护理服务措施.docx

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1、优质护理服务措施一：入院护理建立良好的护患关系：护士面带微笑、起立迎接新病人,给患者和家属留下良好第一印象；2备好床单元;护送至床前，妥善安置,并通知医生;完成入院体重、生命体征的收集；3主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长,介绍病 区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等;通知师傅送第一瓶开水.4 了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况；5如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等6鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，减轻患者住院的陌生感或孤独 感；二晨间护理1采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元，手术衣；2腹部手术半卧位

2、护士摇床至适当高度.必要时协助患者洗漱，3晨间交流：询问夜间睡眠，疼痛，通气等情况，了解肠功能恢复情况，患者活动能力.三晚间护理1整理床单元,必要时予以更换;整理,理顺各种管道，健教.2根据季节开窗通风或紫外线灯管病室消毒1次/周，出院后.四饮食护理1根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容；2积极主动协助患者打饭,肠内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识;3根据病情观察患者进食后的反应；五排泄护理1做好失禁的护理,及时更换潮湿的衣物，保持皮肤清洁干燥2留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼;每日会阴护理2次.六卧位护理1根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼

3、.2按需要给予翻身、拍背、协助排痰，必要时给予吸痰.指导有效咳嗽.3加强巡视压疮高危患者,有压疮警报时,及时采取有效的预防措施.七舒适护理1患者每周剪指、趾甲一次；胃肠手术每天协助泡脚1次.2生活不能自理者协助更换衣物.3提供适宜的病室温度，嘱患者注意保暖.4经常开窗通风，保持空气新鲜.5保持病室安静、光线适宜、操作要尽量集中，以保证患者睡眠良好.6晚夜间要做到四轻：走路轻、说话轻、操作轻.开门轻八术前护理1给予心理支持.评估手术知识,适当讲解手术配合及术后注意事项.2告知其禁食禁水时间、戒烟戒酒的必要性.3如需要给予备皮.4做好术前指导如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、训练床上大小便等.九术后护理1准备好麻醉床，遵医嘱予心电监护、氧气吸入.2做好各种管道标识并妥善固定各管道,保证管道在位通畅.3密切观察病情变化并做好记录,如有异常,及时汇报医生.十患者安全管理1按等级护理要求巡视病房，了解病人九知道.有输液巡视卡并及时记录.2对危重、躁动患者予约束带、护栏等保护措施.危重病人使用腕带.3患者外出检查,轻病人由护工陪检,危重病人由医务人员陪检.1针对患者病情及恢复情况进行出院指导办理出院结账手续、术后注意事项、带药指导、 饮食及功能锻炼，术后换药、拆线时间，发放爱心联系卡2听取患者住院期间的意见和建议.护送患者至电梯口.做好出院登记.3对患者床单元进行消毒