项目管理师与工程师试题汇编(案例分析部分)解析.docx

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1、信息系统项目管理师与系统集成项目管理工程师试题汇编案例分析部分（2005-2009曹济目录2005年上案例分析32005年下案例分析5 2006年下案例分析82007年下案例分析102008年下案例分析122009年上案例分析（工程师15 2009年上案例分析192005年上案例分析试题一（25分阅读下列人力资源管理问题的叙述，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的 对应栏内。【说明】M是负责某行业一个大型信息系统集成项目的高级项目经理，因人手比较惊慌, M从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责软件子项目的项目经理，小张 同时兼任模块的编程工作,这种支配导致了软件子项目失控。【问题1】（

2、4分请用150字以内的文字，分析导致软件子项目失控的可能缘由。2007年下案例分析试题一(25分阅读下面叙述，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。说明某系统集成商B最近正在争取某钢铁公司A的办公网络迁移到外地的项目。 李某是系统集成商B负责捕获项目机会的销售经理，鲍某是系统集成商B负责实施 的项目经理。由于以往项目销售经理的过度承诺给后继的实施工作带来了很大困 难，此次鲍某主动为该项目做售前支持。该办公网络迁移项目的工作包括钢铁公司 A新办公楼的综合布线、局域网网络系统升级、机房建设、远程视频会议系统、 生产现场的闭路监控系统等5个子系统。钢铁公司A对该项目的招标工作在2006 年

3、8月4日起先。该项目要求在2006年12月29日完成，否则将严峻影响钢铁公司 A的业务。时间已到2006年8月8日，钢铁公司A希望系统集成商B能在8月15日前能 够提交项目建议书。钢铁公司A对项目的进度特别关注，这是他们选择集成商的重 要指标之一。依据阅历、钢铁公司A的实际状况和现有的资源，鲍某组织制定了一 个初步的项目支配,通过对该支配中项目进度的分析预料,鲍某认为按正常流程很难 达到客户对进度的要求。拟订的合同中将规定对进度的延误要处以罚款。但是销 售经理李某则急于赢得合同，希望能在项目建议书中对客户做出明确的进度保证， 首先赢得合同再说。鲍某和李某在对项目进度承诺的问题上产生了分歧,李某

4、认为 鲍某不帮助销售拿合同，鲍某认为李某乱承诺对以后的项目实施不负责任。本着支 持销售的原则,鲍某实行了多种措施,组织制订了一个切实可行的进度支配,虽然其 报价比竞争对手略高，但评标委员会认为该方案有保证，是可行的，于是系统集成商B 中标。系统集成商B中标后，由其实施部负责项目的实施。在制订进度支配时，鲍某可能会实行哪些措施使制订的进度支配满足客户的要 求？问题2(8分实施项目的系统集成商B目前的组织类型是什么?如何改进其项目的组织方式? 如何改进其项目管理的流程?如何降低管理外地项目的成本？问题3(5分在项目实施过程中，负责售前工作的李某应接着担当哪些工作？试题二(25分阅读以下关于沟通管理

5、的叙述，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应 栏内。说明某系统集成商B负责某高校城A的3个校内网的建设，是某弱电总承包商的分 包商。田某是系统集成商B的高级项目经理，对三个校内网的建设负总责。关某、 夏某和宋某是系统集成商B的项目经理，各负责其中的一个校内网建设项目。项目 建设方聘请了监理公司对项目进行监理。系统集成商B承揽的高校城A校内网建设项目，支配从2002年5月8日启动， 至2004年8月1日完工。期间因项目建设方的资金问题，整个高校城的建设延后5 个月，其校内网项目的完工日期也顺延到2005年1月1日，期间田某因故离职，其工 作由系统集成商B的另一位高级项目经理鲍某接替。鲍某第

6、一次探望客户时，客 户对项目状况特别不满。和鲍某一起探望客户的有系统集成商B的主管副总、销 售部总监、销售经理和关某、夏某和宋某3个项目经理。客户的看法如下：你们负责的校内网项目进度一再滞后，你们不停地保证，又不停地延误。你们在实施自己的项目过程中，不能与其他承包商协作,影响了他们的进度。你们在项目现场，不遵守现场的管理规定,造成了现场的混乱。你们的技术人员水平太差,对我方的询问，总不能供应刚好的答复。听到客户的看法，鲍某很生气，而关某、夏某和宋某也向鲍某反映项目现场的确 很乱,他们已完成的工作常常被其他承包商搅乱，但责任不在他们。至于客户的其他 指控,关某、夏某和宋某则显得无辜,他们管理的项

7、目不至于那么糟糕，他们项目的 进展和成果客户一概不知,而问题却被扩大甚至扭曲。问题1(12分请简要叙述发生上述状况的可能缘由有哪些？问题2(8分针对监理的作用，承建方如何与监理协同？问题3(5分简要指出如何制定有多个承包商参与的项目的沟通管理支配？试题三(25分阅读下述关于项目资源冲突管理的叙述，回答问题1至问题3,将解答填入答题 纸的对应栏内。说明某电子政务项目涉及到保密信息。项目建设的资源尤其是人力资源必需从甲 方单位内部获得,因为假如把项目的部分任务交给分包商,一方面要征得甲方的同 意,一方面要求分包商具有相应的保密资质，而保密资质的审核须要很长时间，等待 审核结果也须要一段时间,这将严

8、峻危及到项目的交付日期。当项目团队内的工程 师完成90%的编程和测试任务时，项目承建单位的一名副总裁承揽了一个新项目，他 把程序员、测试工程师从该项目上调走,去执行他新承揽的项目。问题1(8分请简要说明发生上述状况的可能缘由。问题2(8分简要叙述假如项目经理希望接着推动该项目，应如何进行？问题3(9分请简要叙述如何处理多个项目之间的资源冲突。2008年下案例分析试题一(25分阅读下列说明，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。说明钱某新接手一个信息系统集成项目的管理工作,依据用户的业务要求,该项目要 采纳一种新的技术架构，项目团队没有应用这种架构的阅历。钱某的管理风格是Y 型的,在项

9、目启动之初，为了调动大家的主动性,宣布了多项激励政策，如“按期用该新 技术架构搭建出系统原型有奖，按时保质保量完成任务者有奖”，并分别公布了具体 的嘉奖数额;在项目实施期间,为了激励士气，常常请大家聚餐。由于单位领导属于X 型管理风格，很多餐票都不予报销。而在项目实施现场，因施工人员技术不过关导 致一台电源烧坏,钱某也静静地在项目中赐予报销。负责新技术架构的架构师经验 多次失败之后，终于凭自己的阅历和探究搭建出了系统原型。最终，虽然项目实际的 进度、成本和质量等目标大体达到了要求，钱某自我感觉尚可,项目好歹也通过了验 收，但他当时关于嘉奖的承诺并没有兑现,有人甚至认为他跟领导一唱一和,钱某有

10、苦难言。请概括出钱某在人力资源管理方面存在的问题。问题2(12分针对本案例，项目经理钱某应当用哪些措施进行团队建设?如何运用自己的Y型 管理风格有效地管理项目？问题3(7分请用200字以内文字叙述钱某的单位及钱某应当如何处理新技术开发与项目管 理之间的关系。试题二(25分阅读下列说明,针对项目质量管理,回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的 对应栏内。说明某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目 包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该信息技术有限公司的高级项 目经理张工全面负责项目实施。张工认为此项目质量管理的关键在于系统地进行 测试。张工制订了具体的

11、测试支配用来管理项目的质量。在项目实施过程中，他通过 定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方 不对劲,对项目的质量还是没有信念。问题1(6分客户对项目的质量没有信念的可能缘由是什么?问题2(10分一般地，项目的质量管理支配应当包括哪些内容？问题3(9分张工应当如何实施项目的质量保证?项目的质量限制与质量保证有哪些区分与 联系？试题三(25分阅读下列说明，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。说明去年底某大型企业集团的财务处经过分析发觉,员工手机通话量的80%是在企 业内部员工之间进行的，而90%的企业内部通话者之间的距离不到1000米。假如 能引入一项

12、新技术降低或者免掉内部员工通话费,这对集团来说将能节约很大一笔 费用,对集团的发展意义相当大。财务处将这个分析报告给了集团的总经理，总经 理又把这个报告转给了集团信息中心主任李某，责成他拿出一个方案来实现财务处 的建议。李某找到了集团局域网的原集成商A公司，反映了集团的需求。A公司管理层 开会研究后吩咐项目经理章某主动跟进,与李某亲密联系。章某经过调研,选中了 一种基于无线局域网IEEE802.1 In改进的新技术“无线通”手机通信系统，也了解到 有一家山寨机厂家在生产这种新技术手机。这种手机能自动识别“无线通”、移动 和联通，其中“无线通”为优先接入。经过初步试验，发觉通话效果很好，因为是构

13、建在 集团现有的局域网之上,除去购买专用无线路由器和这种廉价手机之外，内部通话不 用缴费。而旁边其他单位听说后,也纷纷要求接入“无线通”，于是章某打算放号并 打算收取这些单位适当的话费。但等到“无线通”在集团内部推广时，发觉信号覆盖有空白、噪声太大、高峰时 段很难打进打出，更麻烦的是当地政府的主管部门要他们暂停并要对他们罚款。此 时章某骑虎难下，欲罢不能。问题1(10分造成这样局面的可能缘由是什么?章某在实施“无线通”时可能遇到的风险有哪 些？问题2(7分针对本案例，章某应当在前期进行可行性分析，请问可行性分析的基本内容有哪 些?问题3(8分请用200字以内文字简要叙述章某为走出这样的局面，可

14、能实行的措施。2009年上案例分析(工程师试题一(15分阅读下列说明，针对项目的进度管理，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸 的对应栏内。说明B市是北方的一个超大型城市,最近市政府有关部门提出须要加强对全市交通 的管理与限制。2008年9月19日B市政府确定实施智能交通管理系统项目，对路 面人流和车流实现实时的、量化的监控和管理。项目要求2009年2月1日完成。该项目由C公司承建，小李作为C公司项目经理，在2008年10月20日接到项 目任务后,马上以曾经管理过的道路监控项目为参考，估算出项目历时大致为100天,并把该项目分成五大模块分别安排给各项目小组,同时要求:项目小组在2009 年1月

15、20日前完成任务，1月21日至28日各模块联调，1月29日至31日机动。小李随后在原道路监控项目解决方案的基础上组织制定了智能交通管理系统项目的 技术方案。可是到了 2009年1月20日，小李发觉有两个模块的进度落后于支配，而且即使 这五个模块全部按时完成，在预定的1月21日至28日期间因春节假期也无法组织 人员支配模块联调，进度拖后已成定局。问题1(8分请简要分析项目进度拖后的可能缘由。问题2(4分请简要叙述进度支配包括的种类和用途。问题3(3分请简要叙述“滚动波浪式支配”方法的特点和确定滚动周期的依据。针对本 试题说明中的项目，说明采纳多长的滚动周期比较恰当。试题二(15分阅读下列说明，回

16、答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。说明下图为某项目主要工作地单代号网络图。工期以工作日为单位。工作节点图例如下:ES 1 U工作号L 总 I问题1（5分请在图中填写各活动的最早起先时间（ES、最早结束时间（EF、最晚起先时 间（LS、最晚结束时间（LF，从第0天起先计算。请找出该网络图的关键路径，分别计算工作B、工作C地总时差和自由时差，说 明此网络工程的关键部分，能否在40个工作日内完成，并说明具体缘由。问题3（4分请说明通常状况下，若要缩短工期可实行哪些措施。试题三（15分阅读下列说明，针对项目的质量管理，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸 的对用栏内。说明某系统集成公司在2

17、007年6月通过招投标得到了某市滨海新区电子政务一期 工程项目，该项目由小李负责，一期工程的任务包括政府网站以及政务网网络系统 的建设,工期为6个月。因滨海新区政务网的网络系统结构困难,为了赶工期项目 组省掉了一些环节和工作,虽然最终通过验收，但却给后续的售后服务带来很大的麻 烦:为了解决项目网络出现的问题，售后服务部的技术人员要到现场逐个环节查遍网 络，绘出网络的实际连接图才能找到问题的所在。售后服务部感到对系统进行支持有帮助的资料就只有政府网站的网页 HTML文档及其内嵌的代码。问题1(5分请简要分析造成该项目售后存在的主要问题。问题2(6分针对该项目,请简要说明在项目建设时肯呢个实行的质

18、量限制方法或工具。问题3(4分请指出，为了保障小李顺当实施项目质量管理，公司管理层应供应哪些方面的支 持。试题四(15分阅读下列说明，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对用栏内。说明H公司是一家特地从事ERP系统研发和实施的IT企业，目前该公司正在进行 的一个项目是为某大型生产单位(甲方研发ERP系统。H公司同甲方关系比较亲 密，但也正因为如此，合同签的较为简洁，项目执行较为随意。同时甲方组织结构较为 困难，项目需求来源多样而其常常发生变更，项目范围和进度常常要进行临时调整。【问题2】（9分请用200字以内的文字，说明你认为M事先应当怎么做才能让小张作为子项目 的项目经理，并避开软件子项目

19、失控？【问题3】（12分请用400字以内的文字,概述典型的系统集成项目团队的角色构成?叙述在组建 项目团队、建设项目团队和管理项目团队方面所需的活动，结合实例说明。试题二（25分阅读以下关于变更的叙述，回答问题1至问题3【说明】在一个正在实施的系统集成项目中出现了下述状况:一个系统的用户向他所相 识的一个项目开发人员埋怨系统软件中的一项功能问题,并且表示希望能够进行修 改。于是,该开发人员就干脆对系统软件进行了修改，解决了该项功能问题。针对 这样一种状况,请分析如下问题：【问题1】（5分请用150字以内的文字，说明上述状况中存在着哪些问题？【问题2】（10分请用300字以内的文字，说明上述状况

20、可能会导致什么样的后果？【问题3】（10分请用300字以内的文字，说明配置管理中完整的变更处置流程。试题三（25分经过项目组的艰苦努力，系统终于能够进入试运行阶段,但是由于各种因素，甲方并 不太情愿进行正式验收,至今项目也未能结项。问题1(6分请从项目管理角度，简要分析该项目“未能结项”的可能缘由。问题2(5分针对该项目现状，请简要说明为了促使该项目进行验收，可实行哪些措施。问题3(4分为了避开以后出现类似状况，请简要叙述公司应当实行哪些有效地管理手段。试题五(15分阅读下列说明，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对用栏内。说明小赵是一位优秀的软件设计师，负责过多项系统集成项目的应用开发，

21、现在公司 因人手惊慌,让他作为项目经理独自管理一个类似的项目，他运用瀑布模型来管理 该项目全生命周期，如下所示：项目进行到实施阶段，小赵发觉在系统定义阶段所制定的项目支配估计不准,实 施阶段有很多原先没有估计到得任务现在都冒了出来。项目工期因而一再延期，成 本也始终超出。问题1(6分依据项目存在的问题,请简要分析小赵在项目整体管理方面可能存在的问题。问题2(6分(1请简要叙述瀑布模型的优缺点。(2请简要叙述其他模型如何弥补瀑布模型的不足。问题3(3分针对本案例,请简要说明项目进入实施阶段时，项目经理小赵应当完成的项目文 档工作。2009年上案例分析试题一(25分阅读下列说明，针对项目的启动，支

22、配制订和执行过程中存在的部分问题，回答问 题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。说明2007年3月系统集成商BXT公司担当了某市电子政务三期工程，合同额为 5000万元,全部工期预料6个月。该项目由BXT公司执行总裁涂总主管，小刘作为 项目经理具体负责项目的管理,BXT公司总工程师老方负责项目的技术工作，新毕 业的高校生小吕负责项目的质量保证。项目团队的其他12个成员分别来自公司的 软件产品研发部、网络工程部。来自研发部的人员负责项目的办公自动化软件平 台的开发，来自网络工程部的人员负责机房、综合布线和网络集成。总工程师老方把原来类似项目的解决方案干脆拿来交给了小刘,而WBS则由 小刘自己

23、依据以往的阅历进行分解。小刘依据公司的支配模版，填写了项目支配。 因为项目的验收日期是合同里规定的，人员是公司配备的，所以进度里程碑支配是 从验收日期倒推到启动日期分阶段制定的。在该项目支配的评审会上,大家是第一 次看到该支配，在改了若干错别字后，就匆忙通过了该支配。该项目支配交到负责 质量保证的小吕那里，小吕看到支配的内容,该填的都填了，格式也符合要求,就签了 字。在需求分析时，他们制作的需求分析报告的内容比合同的技术规格要求更为具 体和细致。小刘把需求文档提交给了甲方联系人批阅，该联系人也没提什么看法。在项目启动后的其次个月月底，甲方高层领导来到开发觉场听取项目团队的汇 报并观看系统演示，

24、看完后甲方领导很不满足，具体看法如下：系统演示出的功能与合同的技术规格要求不一样,最终的验收应以合同的技术 规格要求为准。进度比要求落后2周，应加快进度赶上支配。问题1(8分你认为造成该项目的上面所述问题的缘由是什么？问题2(7分项目经理小刘应当如何科学地制订该项目的WBS (说明WBS的制订过程?如 何在项目的执行过程中监控项目的范围(说明WBS的监理过程？问题3(10分项目经理小刘应当如何科学地检查及限制项目的进度执行状况？阅读下列说明，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。说明A公司组织结构属于弱矩阵结构，该公司的项目经理小刘正在接手公司售后部 门转来的一个项目，要为某客户的企

25、业管理软件实施重大升级。小刘的项目组由5 个人组成，项目组中只有资深技术人员M参与过该软件的开发，主要负责研发该软 件最难的核心模块。依据公司与客户达成的协议，须要在一个月之内升级完成M原 来开发过的核心模块。M隶属于研发部，由于他在日常工作中常常迟到早退,经研发 部经理口头指责后仍没有改善，研发部经理萌生了解雇此人的想法。但是M的离职 会严峻影响项目的工期，因此小刘提示M要遵守公司的有关规定，并与研发部经理 协商,希望给M一个机会，但M仍然我行我素。项目起先不久，研发部经理口头告知 小刘要解雇M，为此，小刘感到很犯难。问题1(6分从项目管理的角度，请简要分析造成小刘犯难的主要缘由。问题2(9

26、分请简要叙述面对上述逆境应如何妥当处理。问题3(10分请简要说明该公司和项目经理应实行哪些措施以避开类似状况的发生。试题三(25分阅读下述说明，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。说明A公司是从事粮仓自动通风系统开发和集成的企业，公司内的项目管理部作为 研发与外部的接口，在销售人员的帮助下完成与客户的需求沟通。某日，销售人员小王给项目管理部提交了一条信息，说客户甲要求对“JK型产品的P1阅读以下叙述，从合同管理、过程限制、项目沟通管理的角度，回答问题1至问 题3。【说明】假设某项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的“未完成任务清单”后，最终 可以提交客户方代表老刘验收了。在验收过

27、程中，老刘提出了一些小问题。项目 经理张斌带领团队很快妥当解决了这些问题。但是随着时间的推移，客户的问题好 像不断。时间已经超过了系统试用期，但是客户仍旧提出一些小问题，而有些问题 都是客户方曾经提出过,并事实上已经解决了的问题。时间一天一天的过去，张斌不 知道什么时候项目才能验收，才能结项,才能得到最终一批款项。【问题1】（9分请用200字左右的文字，分析发生这件事情可能的缘由？【问题2】（7分请用200字以内的文字，说明现在张斌应当怎么办？【问题3】（9分请用200字以内的文字，说明应当吸取的阅历和教训？2005年下案例分析试题一（25分阅读下面关于项目管理问题的叙述，回答问题1至问题3,

28、将解答填入答题纸的 对应栏目内。说明某系统集成公司现有员工50多人，业务部门分为销售部、软件开发部、系统 网络部等。经过近半年的酝酿后,在今年一月份,公司的销售部干脆与某银行签订 了一个银行前置机的软件系统的项目。合同规定,6月28日之前系统必需投入试运 行。在合同签订后，销售部将此合同移交给了软件开发部，进行项目的实施。项目经理小丁做过5年的系统分析和设计工作,但这是他第一次担当项目经 理。小丁兼任系统分析工作,此外项目还有2名有1年工作阅历的程序员，1名测试 人员,2名负责组网和布线的系统工程师。项目组成的成员均全程参与项目。在担当项目之后,小丁组织大家制定了项目的WBS，并依照以外的经验

29、制订了 本项目的进度支配，简洁描述如下：1、应用子系统1 1月5日2月5日需求分析22月6日3月26日系统设计和软件设计3 3月27日5月10日编码45月11日5月30日系统内部测试2、综合布线2月20日4月20日完成调研和布线3、网络子系统4月21日5月21日设备安装、联调4、系统内部调试、验收16月1日6月20日试运行2 6月28日系统验收春节后，在2月17日小丁发觉系统设计刚刚起先，由此推想3月26日很可能完 不成系统设计。问题1(4分请用150字以内的文字，分析问题发生的可能缘由。问题2(9分请用200字以内的文字，建议小丁应当如何做以保证项目整体进度不拖延。问题3(12分请用400字

30、以内的文字,概述典型的信息系统集成项目的进度/时间管理的过程 和方法以及资源配置对进度的制约。试题二(25分阅读以下关于成本管理的叙述，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应 栏目。说明一个预算100万的项目，为期12周，现在工作进行到第八周。已知成本预算是 64万,实际成本支出是68万,挣值为54万。问题1(8分请计算成本偏差(CV、进度偏差(SV、成本绩效指数CPI、进度绩效指数 SPT0问题2K5分依据给定数据，近似画出该项目的预算成本、实际成本和挣值图。问题3(12分对以下四幅图表,分别分析其所代表的效率、进度和成本等状况,针对每幅图 表所反映的问题，可实行哪些调整措施？试题三(2

31、5分阅读下述关于项目沟通管理的叙述，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的 对应栏内。说明老张是某个系统集成公司的项目经理。他身边的员工始终在埋怨公司的工作氛 围不好，沟通不足。老张特别希望能够通过自己的努力还改善这一状况，因此他要 求项目组成员无论如何每周必需按时参与例会并发言，但对例会具体应如何进行， 老张却不知如何规定。很快项目组成员就起先埋怨例会目的不明，时间太长,效率太 低，缺乏效果等等,而且由于在例会上看法相左，很多组员起先相互争吵，甚至影响到 了人际关系的融洽。为此，老张特别苦恼。问题1(5分针对上述状况，请分析问题产生的可能缘由。问题2(15分针对上述状况，你认为应当怎样提高项

32、目例会的效率。问题3(5分针对上述状况，你认为除了项目例会之外,老张还可以实行哪些措施来促进有效 沟通？2006年下案例分析试题一阅读下列说明，从项目整体管理和配置管理的角度，回答问题1至问题3。将解 答填入答题纸的对应栏内。说明老高承接了一个信息系统开发项目的项目管理工作。在进行了需求分析和设 计后，项目人员分头进行开发工作，期间客户提出的一些变更要求也由各部分人员 分别解决。各部分人员在进行自测的时候均报告正常，因此老高确定干脆在客户现 场进行集成，但是发觉问题很多,针对系统各部分所表现出来的问题,开发人员又分 别进行了修改，但是问题并未有明显削减，而且项目工作和产品版本越来越混乱。问题1

33、(5分请用200字以内的文字，分析出现这种状况的缘由。问题2(10分请用300字以内的文字，说明配置管理的主要工作并作简要说明。问题3(10分请用300字以内的文字，说明针对目前状况可实行哪些补救措施。试题二(25分阅读下述关于合同管理和项目范围管理的说明，回答问题1至问题3,将解答填 入答题纸的对应栏内。说明小李是国内某知名IT企业的项目经理，负责西南某省的一个企业管理信息系统 建设项目的管理。在该项目合同中，简洁地列出了几条项目承建方应完成的工作,据此小李自己制 订了项目的范围说明书。甲方的有关工作由其信息中心组织和领导，信息中心主任 兼任该项目的甲方经理。可是在项目实施过程中，有时是甲方

34、的财务部干脆向小李 提出变更要求,有时是甲方的销售部干脆向小李提出变更要求,而且有时这些要求 是相互冲突的。面对这些变更要求，小李试图用范围说明书来劝服甲方，甲方却动辄引用合同的相应条款作为依据,而这些条款要么太粗、不够明确,要么小李跟他 们有不同的理解。因此小李对这些变更要求不能简洁地接受或拒绝而左右犯难，他 感到很懊丧。假如不变更这种状况，项目完成看来要遥遥无期。问题1(5分针对上述状况，结合你的阅历，请用150字左右的文字分析问题产生的可能缘由。问题2K15分假如你是小李，你怎样在合同谈判、支配和执行阶段分别进行范围管理?请用 350字左右的文字说明。问题3(5分请用150字左右的文字，

35、说明合同的作用，具体范围说明书的作用，以及两者之 间的关系。试题三(25分阅读下述关于项目时间管理的说明，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的 对应栏内。说明小张是负责某项目的项目经理。经过工作分解后,此项目的范围已经明确，但 是为了更好地对项目的开发过程进行有效监控,保证项目按期、保质完成,小张须 要采纳网络支配技术对项目进度进行管理。经过分析,小张得到了一张表明工作先 后关系及每项工作的初步时间估计的工作列表，如下所示：工作代号紧前工作（天）A5BA2cIA8DB、C10EC5FD10GD E15HF、G10问题1（15分请依据上表完成此项目的前导图（单代号网络图，表明各活动之间的逻辑关系, 并指出关键路径和项目工期。节点用以下样图标识。图例：ES :最早起先时间EF:最早结束时间LS :最迟起先时间LF:最迟完成时间DU:工作历时ID:工作代号问题2（6分请分别计算工作B、C和E的自动浮动时间。问题3（4分为了抢进度，在进行工作G时加班赶工，因此将该项工作的时间压缩了 7天（历 时8天。请指出此时的关键路径,并计算工期。