关于舆情处置建议意见简短(4篇).docx

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1、 关于舆情处置建议意见简短(4篇) 其次条网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论，是社会舆论的一种表现形式，是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。 第三条网络舆情突发大事处置遵循以下工作原则： 1.准时主动，精确把握。大事发生后，在第一时间作出反响，公布精确信息，稳定公众心情，掌控舆论的主导权和话语权，把不良影响降低到最低限度。 2.强化引导，注意效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使网络舆情的新闻宣传有利于审计工作大局，有利于突发大事的妥当处置。 3.突出导向，分类处理。对于影响较大的审计工作突发公共大事和社会高度关

2、注的敏感问题，由局办公室提出新闻处置建议预案并报局主要领导批准后，统筹安排宣传报道工作。 第四条组织机构 成立网络舆情处置领导小组，局长任组长，其他领导任副组长，成员由各股室负责人担当。 领导小组主要职责： 1.对涉及工作的网络舆情实行有效措施，协调和处理与媒体的相关事宜； 2.依据需要确定网络舆情突发大事应对新闻发言人； 3.审定新闻宣传预案，打算新闻宣传内容，安排新闻公布；接待、治理采访大事的媒体记者； 4.收集、跟踪、分析、处置境内外舆情，准时向有关单位、部门通报状况，指导相关单位、部门解疑释惑，澄清事实，批驳谣言，掌握和引导舆论； 5.向相关领导和部门准时上报信息。 领导小组下设网络舆

3、情处置、预警工作小组，工作小组设在局办公室，由各相关人员组成，其中办公室负责协调和处理与网监、网宣部门及媒体的关系，收集、跟踪境内外舆情，准时向有关单位、部门通报状况，各股室负责供应状况材料并进展核实、分析。 第五条舆情预警体系 办公室指定特地舆情评论员负责文字及宣传工作，收集舆情动态，发觉涉及审计工作的舆情准时上报，并在领导小组的指导下引导舆情。 舆情评论员准时收集舆情危机大事及其苗头动向，分析评估态势趋向和可能产生的社会效果。对发觉的舆情，须第一时间向领导小组汇报，提出舆情处置建议并依据状况需要逐级上报。在报告的同时准时跟帖，确保正确引导舆论走向，有条不紊地开展舆情处置工作。 第六条舆情引

4、导机制 舆情突发大事发生后，要根据“确认事实，快速反响，妥当处理”总体要求，在第一时间启动响应机制。当网上消失涉及审计工作的负面报道后，应坚持积极正面引导，进展有针对性地解答及跟帖，以正视听。有重大影响的舆情在领导小组的指导下，以新闻公布会、通气会等形式快速反响，协调主流媒体，推出相关报道，引领社会舆论。 第七条舆情处置预案 根据“早发觉、早报告、早处置”的根本要求，准时了解舆情出处，对引发该舆情的不实之处进展澄清。同时组织舆情评论员，从一般网民的角度对提出的负面质疑进展反对，引导舆情的正面进展。 当负面影响增大时，领导小组应有意识地选择重要信息，有侧重地在主流媒体公布信息内容，维护审计部门的

5、形象。 第八条舆情应对方法 1.明确态度。应在第一时间说明态度，快讲事实，慎讲缘由，表示对大事的关注和重视。 2.提高速度。要快速与有关单位和媒体取得联系，进展有效沟通，准时封堵删除与事实不相符的不良信息。 3.统一尺度。要准时拿出统一的解释口径，一时拿不出完整的调查结论时，应考虑梯度公布信息，分阶段降低流言的影响。 4.标准法度。在消退负面报道危害时，要有的放矢，方法得当，分清轻重缓急，亲密关注媒体动态，防止事态反复。 5.调整角度。对确属工作失误的状况，应将着眼点放在事后的处理、缘由的调查及责任的追究上，举一反三，落实整改。 第九条沟通协调机制 建立与宣传、通信、公安等网络舆情治理部门的沟

6、通协调机制。加强联系，定期沟通，准时了解网络舆情的最新动态，学习、提高网络舆情应对的科学方法。 第十条责任奖惩罚法 将舆情处置工作纳入年度绩效考评体系，全面推行责任追究和倒查制度。对网络舆情突发大事处置工作做出突出成绩的股室或个人，赐予表彰和嘉奖；对迟报、谎报、瞒报和漏报网络舆情重要状况或者应急处置工作中有其他玩忽职守、失职、渎职行为的，或擅自公布有关信息或报道虚假状况，导致重大影响和严峻后果的，依法依规对有关责任人追究责任。 关于舆情处置建议意见简短二 第一条为提高网络舆情突发大事的应急处置水平，明确网络舆情突发大事预防、预警、应对的组织机构和程序，准时、精确公布有关信息，澄清事实，引导舆论

7、，制订本预案。 其次条网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论，是社会舆论的一种表现形式，是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。 第三条网络舆情突发大事处置遵循以下工作原则： 1.准时主动，精确把握。大事发生后，在第一时间作出反响，公布精确信息，稳定公众心情，掌控舆论的主导权和话语权，把不良影响降低到最低限度。 2.强化引导，注意效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使网络舆情的新闻宣传有利于审计工作大局，有利于突发大事的妥当处置。 3.突出导向，分类处理。对于影响较大的审计工作突发公共大事和社会高度关注的敏感问题，由局办

8、公室提出新闻处置建议预案并报局主要领导批准后，统筹安排宣传报道工作。 第四条组织机构 成立网络舆情处置领导小组，局长任组长，其他领导任副组长，成员由各股室负责人担当。 领导小组主要职责： 1.对涉及工作的网络舆情实行有效措施，协调和处理与媒体的相关事宜； 2.依据需要确定网络舆情突发大事应对新闻发言人； 3.审定新闻宣传预案，打算新闻宣传内容，安排新闻公布；接待、治理采访大事的媒体记者； 4.收集、跟踪、分析、处置境内外舆情，准时向有关单位、部门通报状况，指导相关单位、部门解疑释惑，澄清事实，批驳谣言，掌握和引导舆论； 5.向相关领导和部门准时上报信息。 领导小组下设网络舆情处置、预警工作小组

9、，工作小组设在局办公室，由各相关人员组成，其中办公室负责协调和处理与网监、网宣部门及媒体的关系，收集、跟踪境内外舆情，准时向有关单位、部门通报状况，各股室负责供应状况材料并进展核实、分析。 第五条舆情预警体系 办公室指定特地舆情评论员负责文字及宣传工作，收集舆情动态，发觉涉及审计工作的舆情准时上报，并在领导小组的指导下引导舆情。 舆情评论员准时收集舆情危机大事及其苗头动向，分析评估态势趋向和可能产生的社会效果。对发觉的舆情，须第一时间向领导小组汇报，提出舆情处置建议并依据状况需要逐级上报。在报告的同时准时跟帖，确保正确引导舆论走向，有条不紊地开展舆情处置工作。 第六条舆情引导机制 舆情突发大事

10、发生后，要根据“确认事实，快速反响，妥当处理”总体要求，在第一时间启动响应机制。当网上消失涉及审计工作的负面报道后，应坚持积极正面引导，进展有针对性地解答及跟帖，以正视听。有重大影响的舆情在领导小组的指导下，以新闻公布会、通气会等形式快速反响，协调主流媒体，推出相关报道，引领社会舆论。 第七条舆情处置预案 根据“早发觉、早报告、早处置”的根本要求，准时了解舆情出处，对引发该舆情的不实之处进展澄清。同时组织舆情评论员，从一般网民的角度对提出的负面质疑进展反对，引导舆情的正面进展。 当负面影响增大时，领导小组应有意识地选择重要信息，有侧重地在主流媒体公布信息内容，维护审计部门的形象。 第八条舆情应

11、对方法 1.明确态度。应在第一时间说明态度，快讲事实，慎讲缘由，表示对大事的关注和重视。 2.提高速度。要快速与有关单位和媒体取得联系，进展有效沟通，准时封堵删除与事实不相符的不良信息。 3.统一尺度。要准时拿出统一的解释口径，一时拿不出完整的调查结论时，应考虑梯度公布信息，分阶段降低流言的影响。 4.标准法度。在消退负面报道危害时，要有的放矢，方法得当，分清轻重缓急，亲密关注媒体动态，防止事态反复。 5.调整角度。对确属工作失误的状况，应将着眼点放在事后的处理、缘由的调查及责任的追究上，举一反三，落实整改。 第九条沟通协调机制 建立与宣传、通信、公安等网络舆情治理部门的沟通协调机制。加强联系

12、，定期沟通，准时了解网络舆情的最新动态，学习、提高网络舆情应对的科学方法。 第十条责任奖惩罚法 将舆情处置工作纳入年度绩效考评体系，全面推行责任追究和倒查制度。对网络舆情突发大事处置工作做出突出成绩的股室或个人，赐予表彰和嘉奖；对迟报、谎报、瞒报和漏报网络舆情重要状况或者应急处置工作中有其他玩忽职守、失职、渎职行为的，或擅自公布有关信息或报道虚假状况，导致重大影响和严峻后果的，依法依规对有关责任人追究责任。 关于舆情处置建议意见简短三 为建立健全舆情监测、报告、研判和处置应对机制，准时了解把握与开发区初中教育教学工作亲密相关的舆情，实现舆情分类分级治理，逐步完善声誉治理体系，以科学进展观为指导

13、，充分发挥舆情监视的作用，推动开发区初中作风建立，切实解决好广阔群众关怀的热点难点问题,根据“快速反响、准时回复、强抓落实”的原则，建立健全科学、规、有效的舆情工作长效治理机制，推动学校教育教学工作全面、有序、协调和可持续进展,全面提升开发区初中教育教学工作质量，制定本方案。 一、工作原则 以开放、积极的姿势，坚持准时精确、公开透亮、导向正确的原则做好舆情工作。把舆情工作作为人民群众效劳，办人民满足的教育，提升学校治理水平，改善辖区教育效劳，增加学校治理力量的重要工作之一，主动、有效地防声誉风险和应对声誉大事，避开负面舆情升级和损害开发区初中声誉。舆情监测要准时精确，要搜集调查传播源头和路径，

14、把握传播围，对舆论态度、评论、诉求有全面充分的熟悉；舆情引导及处置要积极主动，正确有效，要将正面宣传、新闻调控、网评引导相结合，形成引导合力；舆情报告要报告准时、容完整，将相关应对措施写入报告容。舆情处置要准时有效，准时协调有关部门消退辖发生的有害、危害类舆情，有效掌握影响面。 二、任务及职责 （一）工作任务 1分级负责。建立开发区初中舆情监测、报告、引导及处置工作（以下简称“舆情工作”）网络，形成学校办公室、网络中心统一指挥并协调指导，学校、级部、班级三级机构分级负责的工作体系。学校办公室授权各年级级部、网络中心、各处室行使对其所在工作围的学生、家长、社会舆情工作职责。各年级级部、网络中心、

15、各处室为舆情工作主体，在遵照开发区初中相关工作要求的根底上，根据自我治理、自我约束的原则，对其所在工作围的学生、家长、社会的舆情工作全面承责，级部负责人为舆情工作第一责任人。各年级级部、网络中心、各处室为舆情工作的责任部门，要将任务分降落实，指定工作联络员，实行责任追究工作制。 2合力联动。办公室、网络中心要与级部班级联动，依据不同时期的工作重点，进展社会舆论监测与引导。负面舆情涉及的相关年级、处室要保持严密联系，相互协作，共同协商，及早对舆情走向、影响围做出推断，根据舆情分类报告路径及应对措施准时予以处置。积极落实开发区初中新闻宣传协作机制，与监管处室和办公室、网络中心、各级部班级保持联动，

16、准时沟通工作状况，将其制定的阶段性新闻宣传要点和舆情关注要点纳入学校辖新闻宣传规划和舆情监测容。建立健全与新闻宣传部门的沟通机制，加强与新闻媒体的沟通合作，实行多种形式与新闻媒体建立良好的关系，争取新闻媒体及公众对开发区初中教育教学工作的理解和支持。 3把握方向。针对监测到的舆情，各级农村信用社机构应有健全的机制、良好的应对力量和高度的政治敏锐性，明确思路，统一对外口径。 4处置准时。各年级级部、各班级、网络中心、各处室应充分发挥地域优势和专业优势，建立重大负面舆情快速反响机制，第一时间有效利用新闻媒体、互联、信息简报等平台，正向引导和处置舆情。 （二）工作职责 1开发区初中办公室主要工作职责

17、 （1）制定开发区初中舆情工作相关制度； （2）日常监测、记录国家级和省级的主要媒体、网络舆情，归口上报全省农村信用社系统的舆情； （3）依据舆情监测状况，对各类舆情进展分析总结，不定期公布舆情分析报告、引导建议或舆情风险提示； （4）帮助各年级级部、网络中心、各处室协调各级各类新闻媒体，合力处置开发区初中的负面舆情大事； （5）协调开发区初中新闻发言负责人、有关领导进展信息公布和承受采访； （6）核准开发区初中各年级级部、网络中心、各处室承受媒体调研或采访、主要领导承受采访事项； （7）督办开发区初中领导有关舆情工作批示事项的落实，将结果准时反应有关领导； （8）对各年级级部、网络中心、各处

18、室的舆情工作进展考核并将考核结果纳入学校领导班子年度考核； （9）组织对开发区初中舆情工作人员开展业务培训和教育工作。 （10）其他舆情工作。 2开发区初中各年级级部、网络中心、各处室工作职责 拟定专业性舆情应对口径及新闻通稿；提出负面舆情处置建议；供应舆情相关政策背景等资料和专业参谋；督导本职工作围调查、落实舆情涉及的教育教学方面工作，积极做好督办和核查。 3省联社办事处工作职责 （1）日常监测、记录市级的主要媒体、网络舆情，根据分类分级报送要求，集中汇总上报全辖舆情； （2）依据舆情监测状况，对各类舆情进展分析总结，不定期公布舆情分析报告、引导建议或舆情风险提示； （3）帮助各年级级部、网

19、络中心、各处室协调各级各类新闻媒体，合力处置开发区初中的负面舆情大事； （4）对社会层面有害、危害舆情和有可能消失的负面舆情进展跟踪监测和报告，积极协调有关单位，有效进展新闻宣传和舆情引导； （5）加强同地方新闻宣传部门、网络主管部门和当地主要新闻媒体、的沟通协调，做好舆情前端掌握和有害信息消退； （6）核准本年级级部、网络中心、各处室承受媒体调研或采访、主要领导承受采访事项，并向开发区初中办公室报备。 （7）落实报经开发区初中核准的调研或采访事项，并对调研或采访事宜、报道容全面负责。 （8）督办开发区初中、各年级级部、网络中心、各处室、领导有关舆情工作批示事项的落实； （9）组织对本年级级部

20、、网络中心、各处室舆情工作人员开展日常业务培训和教育工作。 （10）开发区初中校办公室授权的其他舆情工作。 三、应对机制 1、精确把握、快速反响。舆情大事发生后，力争在第一时间公布精确、权威信息，稳定公众心情，最大限度地避开或削减公众猜想和新闻媒体的不精确报道，把握新闻舆论的主动权。快速反响，严控事态影响。一旦发觉针对开发区初中的负面舆论，马上向各年级级部、网络中心、各处室主管领导汇报，并由领导小组召集成员讨论应对措施，马上用网民及舆情人群的方式靠上去做工作，努力化解冲突，使其不再扩散。被网络媒体报道的重大大事或问题的网上投诉举报，虚假信息和不良信息引发的错误舆论导向，有关负面报道、跟帖被上级

21、领导批示的，可能消失越级上访等问题，必需在发觉该报道或帖子后马上向主管领导汇报，2小时完成收集汇报工作，力争在1到2个工作日作出初步处置并进展回应。 2、加强引导、注意效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发大事的新闻公布有利于开发区初中教育教学工作大局，有利于维护全体教职工、全校学生的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于大事的妥当处臵。 3、讲究方法、提高效能。坚持网络舆情突发大事处臵与新闻公布同时布臵、同时落实，新闻公布依托办公室、网络中心舆情突发大事的各级各部门亲密协作新闻公布工作等行之有效的做法，确保以最短的时间、最快的速度，公布最新消息，正确引导舆论。 4、严格制度、明确

22、职责。完善学校新闻公布制度，加强组织协调和归口治理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。 5、明确办理时限。学校办公室、网络中心必需在网民发帖后3小时，对网民反映的相关问题予以回应（含休息日、节假日）；对能够快速解决的一般问题，要在网民发帖后18小时作出正式解答；临时不能办理的，必需在回复中说明理由并承诺办理时限，但办理时限最长不得超过5个工作日。各年级级部、网络中心、各处室要严格落实每日舆情汇报制度、每周集中汇总上报制度、网络舆情员例会制度和集中网络舆情会办制度。规回帖容。各年级级部、网络中心、各处室主要负责人要加强对回复容的审查，确保相关回复容既符合法律、法规的规定，又符合市教育局、区

23、教管办相关文件要求，同时坚决杜绝在回复容中消失错字、别字、以及语意不通等问题。要增加回复容的针对性，确保回复容既一语中的，又切实可行，坚决杜绝用应付式、程式化语言回帖或模糊其辞的现象。在回帖中必需使用“您”等敬语，涉及单位的要写清单位名称，不得使用“我单位”、“我处”等词。 6、严厉工作纪律。各年级级部、网络中心、各处室舆情员主要职责仅限于做好群众反映问题的搜集、整理和落实工作，分管负责人负责回复容的初步确定，经各年级级部、网络中心、各处室主要负责人的最终审核并签字确认后报校办公室统一上网回复。条件许可状况下，主要负责人要亲自参加回复和办理工作。 7、进一步强化横向沟通。舆情工作实行以块为主、

24、条块结合的方法进展，各单位在仔细排查梳理与本年级级部、网络中心、各处室有关的网民提问之外，要加强与系统相关单位的沟通，特殊是网民提问涉及穿插治理的容时，严格落实“首问负责制”。即网络舆情涉及部门作为牵头单位，确保在相关单位的亲密协作下牵头落实办复责任，并根据规定的办复时限完成网络舆情办复工作。 四、舆情应对工作的督查 1、开发区初中办公室要连续加强对各年级级部、网络中心、各处室回复、办理状况的专项督查，对网民重复发帖反映的问题要进展重点调查分析、明确责任，依据实际状况交办落实，或提请领导会办解决。 2、对网民反映问题不仔细解决、敷衍推诿的部门，要以督查通报的形式定期或不定期进展通报。 3、实行

25、网络舆情提示单制度，对未准时按要求落实舆情工作任务的单位下发提示单，对经三次提示仍未落实整改或网络舆情工作开展不力的单位和责任人视情予以通报批判、经济惩罚等处理，直至实行组织和纪律措施，并追究主要负责人的责任；被上级单位（市委办、市政府办、网络舆情中心、市教育局、区教管办等）提示、通报的一并纳入年度目标考核 情和劝慰，第一时间告知社会公众或受害者事情真相，进展真诚、公开、准时的沟通，不使冲突进一步激化，赢得公众的理解和信任。 4、借助媒体，增大应对空间。依据某一重大舆情大事的进展态势和走向，最大程度地争取媒体的支持，利用报纸、电视台等媒体的公信力和权威性，适时转移目标，公布最及时权威的信息，左

26、右网络舆情的走向，把噪音杂音压下来，使该网络舆情信息关注度渐渐转冷。 5加强宣传，依托信息调研的力气，提升学校的良好形象。调研员有目的、有规划、分阶段确定网络宣传主题，采写新闻稿件，在网络上大力宣传开发区初中开展教育教学等各项工作的新阅历、新成果，用正面的声音唱响网上主旋律。让更多的人民群众了解开发区初中、客观对待并正面热议开发区初中教育教学工作的成效。 6、建立沟通协调机制要加强与宣传、通信、公安等部门的联系协调，拓宽与新闻媒体舆情人群的沟通渠道，建立良好的合作关系，特殊要加强与各大论坛的沟通，争取其理解、支持和协作学校工作。 关于舆情处置建议意见简短四 第一条为提高网络舆情突发大事的应急处

27、置水平，明确网络舆情突发大事预防、预警、应对的组织机构和程序，准时、精确公布有关信息，澄清事实，引导舆论，制订本预案。 其次条网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论，是社会舆论的一种表现形式，是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。 第三条网络舆情突发大事处置遵循以下工作原则： 1.准时主动，精确把握。大事发生后，在第一时间作出反响，公布精确信息，稳定公众心情，掌控舆论的主导权和话语权，把不良影响降低到最低限度。 2.强化引导，注意效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使网络舆情的新闻宣传有利于审计工作大局，有利于突发大事

28、的妥当处置。 3.突出导向，分类处理。对于影响较大的审计工作突发公共大事和社会高度关注的敏感问题，由局办公室提出新闻处置建议预案并报局主要领导批准后，统筹安排宣传报道工作。 第四条组织机构 成立网络舆情处置领导小组，局长任组长，其他领导任副组长，成员由各股室负责人担当。 领导小组主要职责： 1.对涉及工作的网络舆情实行有效措施，协调和处理与媒体的相关事宜； 2.依据需要确定网络舆情突发大事应对新闻发言人； 3.审定新闻宣传预案，打算新闻宣传内容，安排新闻公布；接待、治理采访大事的媒体记者； 4.收集、跟踪、分析、处置境内外舆情，准时向有关单位、部门通报状况，指导相关单位、部门解疑释惑，澄清事实

29、，批驳谣言，掌握和引导舆论； 5.向相关领导和部门准时上报信息。 领导小组下设网络舆情处置、预警工作小组，工作小组设在局办公室，由各相关人员组成，其中办公室负责协调和处理与网监、网宣部门及媒体的关系，收集、跟踪境内外舆情，准时向有关单位、部门通报状况，各股室负责供应状况材料并进展核实、分析。 第五条舆情预警体系 办公室指定特地舆情评论员负责文字及宣传工作，收集舆情动态，发觉涉及审计工作的舆情准时上报，并在领导小组的指导下引导舆情。 舆情评论员准时收集舆情危机大事及其苗头动向，分析评估态势趋向和可能产生的社会效果。对发觉的舆情，须第一时间向领导小组汇报，提出舆情处置建议并依据状况需要逐级上报。在

30、报告的同时准时跟帖，确保正确引导舆论走向，有条不紊地开展舆情处置工作。 第六条舆情引导机制 舆情突发大事发生后，要根据“确认事实，快速反响，妥当处理”总体要求，在第一时间启动响应机制。当网上消失涉及审计工作的负面报道后，应坚持积极正面引导，进展有针对性地解答及跟帖，以正视听。有重大影响的舆情在领导小组的指导下，以新闻公布会、通气会等形式快速反响，协调主流媒体，推出相关报道，引领社会舆论。 第七条舆情处置预案 根据“早发觉、早报告、早处置”的根本要求，准时了解舆情出处，对引发该舆情的不实之处进展澄清。同时组织舆情评论员，从一般网民的角度对提出的负面质疑进展反对，引导舆情的正面进展。 当负面影响增

31、大时，领导小组应有意识地选择重要信息，有侧重地在主流媒体公布信息内容，维护审计部门的形象。 第八条舆情应对方法 1.明确态度。应在第一时间说明态度，快讲事实，慎讲缘由，表示对大事的关注和重视。 2.提高速度。要快速与有关单位和媒体取得联系，进展有效沟通，准时封堵删除与事实不相符的不良信息。 3.统一尺度。要准时拿出统一的解释口径，一时拿不出完整的调查结论时，应考虑梯度公布信息，分阶段降低流言的影响。 4.标准法度。在消退负面报道危害时，要有的放矢，方法得当，分清轻重缓急，亲密关注媒体动态，防止事态反复。 5.调整角度。对确属工作失误的状况，应将着眼点放在事后的处理、缘由的调查及责任的追究上，举一反三，落实整改。 第九条沟通协调机制 建立与宣传、通信、公安等网络舆情治理部门的沟通协调机制。加强联系，定期沟通，准时了解网络舆情的最新动态，学习、提高网络舆情应对的科学方法。 第十条责任奖惩罚法 将舆情处置工作纳入年度绩效考评体系，全面推行责任追究和倒查制度。对网络舆情突发大事处置工作做出突出成绩的股室或个人，赐予表彰和嘉奖；对迟报、谎报、瞒报和漏报网络舆情重要状况或者应急处置工作中有其他玩忽职守、失职、渎职行为的，或擅自公布有关信息或报道虚假状况，导致重大影响和严峻后果的，依法依规对有关责任人追究责任。