华为公司销售管理制度.docx
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1、销售部日常规章制度一、考勤制度1、作息时间:早晨7: 45晚上8: 302、员工除正常休假外,必须准时上、下班,不得迟到、早退。3、实行签到制。由销售秘书负责核实每天的考勤记录,任何人不得代他人签到或者弄虚作假, 发现一次作旷工一天论处。4、迟于规定上班时间之后签到者即为迟到。无故提前离开工作地点为早退,不得无故擅自 离开工作岗位,发现一次作旷工一天处理。5、员工因业务需要不能按时签到者,应提前向销售经理(销售总监)报告,得到批准后主 动向考勤负责人报告,经核实后由考勤负责人在考勤簿上如实登记,未向销售总监报告情 况不按时签到,视为迟到。6、上班时间需外出者,应在外出之前向销售总监申请,得到批
2、准并通知销售秘书后方可外 出。如未经批准离开岗位,记旷工一天。二、请假制度1、销售代表采用轮休制度,销售经理根据项目实际情况在周一至周五每天安排一位销售人 员歇息。每月休假两天(带薪),周六、周日不安排歇息,销售秘书、销售经理、销售总监 不可同日休假。2、休假人在请休假期间,必须安排好自己的客户和工作,如没有妥善安排,成交的客户与十、销售人员学习制度1、项目总监全面主持销售部学习、培训工作,每周学习时间不少于四小时。2、项目总监在每一个月的月总结中要对学习、培训内容作出总结和分析。3、销售部每位销售人员应当养成爱学习的良好习惯。4、销售人员接到学习、培训的通知后,应迅速到达学习指定区域,并携带
3、笔和本,认真做 好各项学习记录。5、学习时间内,所有参加人员应将手机调为静音或者关机,以免来电影响他人的正常学习。6、项目总监每月对所培训内容做一次考核,并将考核结果报送公司存档。十一、销售人员宿舍制度1、宿舍由全体住宿人员选出一位宿舍长负责宿舍的日常管理,所有住宿人员必须服从宿舍 长的管理和安排。2、全体住宿人员必须认真维护好宿舍的卫生,宿舍长应安排好卫生值日表,值日人员必须 认真打扫宿舍卫生。3、无特殊事情,宿舍晚上11点前须关灯,所有人员就寝。4、住宿人员不得在宿舍内大声喧哗,不得打搅宿舍内其他人员和摆布邻居的歇息。5、无特殊事情,住宿人员不得未经批准夜不归宿,不得未经批准带他人在宿舍住
4、宿。6、宿舍内不得赌博,不得存放易燃、易爆等危(wei)险品,不得有任何违法现象的发生。7、住宿人员应该遵守节约原则,注意随手关水、电的开关,尽量避免浪费。8、住宿人员应该注意好个人的内务卫生,养成良好的卫生习惯。9、住宿人员应该遵守宿舍管理制度,于晚10点前回到宿舍,若过时不归或者未经批准在 外留宿,期间发生的一切意外均由本人负责,一切后果与公司无关,公司概不负责。十二、销售部员工薪金待遇标准:(公司各项福利工资中已含)销售经理:底薪1500元+提佣销售副经理:底薪1200元+提佣高级主任:底薪1000兀+提佣销售代表:底薪800元+提佣实习销售代表:底薪600元+提佣售楼处秘书:底薪120
5、0元售楼处实习秘书:底薪1000元售楼处司机试用期:1000元售楼处司机:1200元本制度的解释权最终解释权归公司所有,在执行过程中由销售部负责人负责监督执行,自 下发之日起执行。北京顺通智业房地产经纪有限公司销售部销售部岗位职责销售总监1.直接上级:总经理2.聘用办法:销售总监由总经理提名,公司考核通过,总经理批准聘用产生。3.主要职能:项目管理制度的编写、执行,对所负责项目提出合理化建议,监督、管理销售部所有人员。3.1 制定本部门的工作计划、目标。3.2 销售总监在公司聘用产生后,一个月内将所负责项目的所有管理制度编写完毕, 并报公司备案。3.3 项目管理制度通过公司批准生效后,项目总监
6、必须严格执行项目管理制度。3 . 4对所负责项目的销售人员和物品的配备提出可行性的计划报告。3.5 在所负责项目销售的过程中,根据市场反映情况,随时提出合理化建议,并以书 面形式提出可行性报告。3.6 销售总监根据销售的实际情况和房地产市场行情,对销售人员提出合理的招聘和 辞退方案。3.7 销售总监须认真组织好员工早会和业务学习活动,及时分析和解决销售过程中所 遇到的问题,促进及时成交。3.8 销售总监须积极组织下属完成公司所定的任务目标,如三个月完不成公司所定任 务目标,总经理有权对其作出降级或者辞退处理。3.9 销售总监请休假,须提前三天向总经理申请。3.10 销售总监必须公平、公正、公开
7、,不允许以权谋私4 .主要权利:分配、检查、监督、考核4.5 销售总监有权对考核不合格的员工赋予辞退,但在辞退员工的同时需通知公司行 政部。5 .质量目标5.5 下属员工必须95%达到公司考核要求。5.6 下属员工重大违规率为零。5.7 完成公司所定目标率为90%o销售经理1、直接上级:销售总监2、辑用办法:由销售总监提名,公司考核通过,总经理批准聘用产生。3、主要职能:完成销售总监下达的任务目标,协助销售总监的管理工作,匡助下级员工完成销售总监所定的任务目标。3.1 销售经理必须全力以赴的完成销售总监下达的任务目标,取得传、帮、带的良好 作用。3.2 销售经理必须维护销售总监的权威,全方位的
8、协助销售总监的管理工作。3.3 销售经理须自觉遵守和认真贯彻执行公司的各项管理制度,爱岗敬业,以身作则。3.4 积极匡助和配合下级员工完成销售总监所定的任务目标,认真开好小组会,熟知 下级员工的所有客户情况3.5 对不合格销售人员有权提出辞退意见,根据实际工作需要,有权提出招聘人员的 建议。3.6 6销售经理须积极组织下级员工完成销售总监下达的任务,如连续两个月不能完成 总体销售业绩或者连续三个月不能完成个人业绩,销售总监有权赋予降级或者辞退。3.7 主要权利:检查、监督4.1 对下级员工有权对其进行随时检查和监督,便于配合销售总监的工作。高级销售主任:1、直接上级:销售经理2、聘用办法:经公
9、司人力资源部统一面试合格,销售经理考核通过,总经理批准聘用产生3、主要职能:完成销售经理下达的任务目标,协助销售经理进行销售现场管理,匡助 下级员工完成销售目标3.1 协助销售经理完成公司下达的任务目标;3.2 协助销售经理对销售代表的业务能力进行培训、指导;3.3 当销售经理不在销售现场时,处理突发事件,并及时将处理事件及处理结果上报 销售经理;3. 4完成销售经理交给的其它工作任务;3.5销售主任须积极组织下级员工完成销售总监下达的任务,如连续两个月不能完成 总体销售业绩或者连续二个月不能完成个人业绩,销售总监有权赋予降级或者辞退。4、主要权利:检查、监督、实施销售工作销售代表1 .直接上
10、级:销售主任销售经理2 .聘用办法:经公司行政部统一面试合格,销售经理考核通过,总经理批准聘用产生3 .主要职能:接待客户,促进客户的成交3.1 销售人员必须认真遵守和落实公司的各项规章制度3.2 负责接待好来访的每一批客户3.3 在不违背诚实、信用的原则下,将所售项目的情况如实介绍给每一批客户,并利用各种销售道具和专业知识促使顾客成交3. 4在销售过程中,各销售人员不得对产品夸大其词,不得对客户做虚假承诺3. 5认真、清晰、工整的填写好客户情况登记表3. 6详实做好客户记录3.7 负责处理好所成交客户的后期服务工作3.8 协助项目副总监的工作,认真完成项目副总监下达的月销售目标3.9 销售代
11、表必须按时完成项目副总监下达的个人销售业绩,若连续两个月个人业绩 最后一位的,销售经理有权赋予辞退。销售秘书1、直接上级:销售经理、总部秘书。2、售用办法:经公司行政部统一面试,销售总监、销售经理考核通过,总经理批准聘用产生。3、主要职能:来客、来电登记统计,小定、红、绿线统计,协助销售经理做好销售部规章制度的监督落实。3.10 书负责销售部每批客户来电来客的登记,认真填好相关记录表格,并报销售经 理处做好日来电来客的统计。3.11 2秘书负责做好销售部所有客户定金情况的登记,认真填写好相关记录表格,并报销售经理处做好客户统计。3.12 责做好所填写的相关表格的记录,对所填写的表格的真实性负全
12、部责任,并将 相关表格全部归档保存。3.13 所填写的相关表格在公司各部门的要求时间内填写完毕,并按要求日期报送公 司各部门。3.14 书必须熟知销售部和公司的各种规章制度,协助销售经理监督各种制度的落实 情况。3.15 据销售经理的安排和相关制度,安排好各销售人员见客、分电等工作。3.16 据工作的实际情况,对所售项目提出合理化工作建议。3.17 书必须公平、公正、公开,不允许以权谋私3.18 权力:分配、监督、实施、售楼处制度执行。本人对销售部日常规章制度已知晓,并认为此规章制度对公司的良性运作和个人的职 业发展是有益的,本人愿意遵守并执行。序号姓名阅览日期签字确认序号姓名阅览日期签字确认
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