季度工作计划范文8篇.docx

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1、【实用】季度工作方案范文8篇【实用】季度工作方案范文8篇光阴迅速，一眨眼就过去了，我们又将续写新的诗篇，展开新 的旅程，为此需要好好地写一份工作方案了。做好工作方案可是让 你提高工作效率的方法喔！下面是帮大家的季度工作方案8篇，仅 供参考，大家一起来看看吧。1：每一个月要增加2个以上的新客户，还要有23个意向客 户，给下个月工作做好根抵工作，2：一周一小结，每月一大结，及时的调整自己的心态,杜绝自 己的惰性,时时记住去年留下的教训，3：一天拜访量至少20家以上，见客户之前保持积极心态，认 真的走访每一家，做到尽职尽责，4：对所有客户的工作态度都要一样，不能遇到软弱的客户我就 强势，遇到强势的经

2、销商就低三下四，都要镇定以对,坚决我们公司 原那末，我们是厂家，坚决自己的立场，5：在维护老客户这块，客户遇到问题，不能置之不理一定要尽 全力匡助他们解决。要先做人再做生意，秉着诚信，让客户从真正 意义上的相信我们，让他们心里在实际意义上的合作火伴到朋友， 我这块我去年我做的太不够了，平时缺少沟通，纯属合作火伴性 质，以至于真正需要他们时都不赋予匡助，6：自信是非常重要的。见到稍微大点的客户，自己由心的感觉到恐慌，畏惧心里。遇事学会沉着镇静，慢慢学会独立，不要遇到点 小事就想到主任。能自己完成的坚决自己完成，自己不能完成的尽 量和同时沟通探讨，让自己能够在真正意义上的成长，仍采用软文+新闻的形

3、式，新闻主要从品牌建立的角度发展采 编。工地参观活动，大量使用价格低廉的栏花广告，看工地活动。各大报纸均推出数目不等的栏花广告，品牌和一句话活动信 息。在都市报家居版推出小版块工地查询列表：“东易精彩工地搜 索引擎”，预约选择小区工地参观。3、8月份做好迎接小旺季的准备，主要是针对上半年因非典暂 缓装修的客户。启动a6推广，并发展新材料的相应推广。结合a6,注重品牌形象的推广，为旺季储藏品牌张力8月中旬后举行一些促销活动，以设计咨询为主。看工地活动 照常举行。主要推广手段为：软新闻，对a6、新材料的适当炒做。软文精品样板间推介。结合a6的品牌形象广告，促销活动信息。金融危机虽然对我们公司影响很

4、大，但是我们应该认识到，金 融危机虽然把我们公司逼到了绝境，但是只要我们把握好自己，我 们全体公司员工只要努力，那末我们的公司就一定会迎来一个新的 高潮开展期。金融危机是挑战，也是机遇，就看我们是怎么看待的 了。只要我们认真努力的工作，那末我们就会迎来一个新的爆发。无非我们现在时破釜沉舟的战略，惟独置之死地而后生，我们 才会迎来新的爆发，我想我们会凭借我们的危机感战胜一切。因为 我们没有退路了，如果我们的方案失败，那末我们公司就会十分的被动，所以我们大家一定要全体努力，共同战胜艰难，迎来公司的 夸姣明天！一、根抵人事管理工作备注：根抵人事管理工作主要包括员工档案、各项人力报表、 内部员工档案管

5、理与更新、劳资纠纷、人员招聘等工作。二、人材招聘工作流程（按照公司用人需求，选择适宜的渠道 招聘，尽量使用节省的招聘工具，协助各部门选拔录用人材。本月的重点工作：1、建立招聘渠道。目前所建立的主要招聘渠道有：网上招聘现 场招聘、学校招聘。2、建立人材简历库，为人材储藏和后期的人员招聘奠定根抵。3、根据招聘需求选择适宜的招聘渠道，尽量缩小招聘周期，满 足公司人员需求。三、进一步健全和优化公司的人事行政制度1、建立劳动合同管理制度，完成时间4月中旬摆布2、年休假管理制度，完成时间3月份3、标准办公秩序与员工行为的引导。开展此项工作，以日常抽 检作为主体，当场发现，当场发展处分，抽检次数每周至少两次

6、。4、目前各项管理制度已根本建立起来，在制度的执行力方面做 的还不到位。在后续的工作中，行政人事部将以“持续改善”为工 作原那末，来加大制度监视执行力度。四、完善以绩效为导向的薪酬福利体系，完成时间4月中旬左 右。1、制订对外具有竞争性，对内具有公平性的薪酬构造。2、建议对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案核心员工是企业价值的主要创造者，要有效激发关键员工的斗 志，鼓励他们保持最正确绩效是关系到企业能否完成全年经营指标 的关键所在。这里主要从两个方面入手核心员工的绩效管理和薪酬 管理我们可以确定企业的关键绩效指标，并由此确定核心员工的 绩效指标，根据工作年限和绩效达标情况赋予薪金调整。此外可以

7、增加工龄工资，提高核心员工的忠诚度与稳定性。他们是企业不可 或者缺的重要资源和核心能力，有时甚至决定企业生死存亡。这种 唇亡齿寒的依存关系，决定了对核心员工的薪酬管理要重点考虑 中长期薪酬方案。五、绩效考核机制的完善与推行1）严格执行绩效考核制度，每月按时统计考核数据，并发展分 析、汇总。针对不同的岗位制定出切实可行的考核目标，并以绩效 考核结果应用。与员工薪酬的调整、内部晋升、职位调整等形成直 接对接。六、劳动合同管理制度的制定和落实，4月中旬1）为了保障劳动者与单位的共同利益，减少和防止发生劳动争 议。结合公司的实际情况，制定切实可行的劳动合同管理制度，并 落实。七、员工培训管理制度1）加

8、强新员工培训：使新进人员了解公司概况及公司规章制 度，掌握根本工作技能，以便于新进人员能以最快得速度融入公司 团队中并更快胜任未来工作。2）加强与各部门沟通，调整各岗位人员的培训需求。针对培训需要制定可行的培训方案 八、员工关系管理。1）工作气氛：1、借由绩效管理与培训，建立坦诚的沟通文化和工作气氛。2、工作中强调轻松、高效，提倡工作与生活的平衡。2）沟通渠道：建立多种沟通渠道。处理员工咨询/投诉以及意 见反响，切实解决员工在工作和生活中遇到的实际艰难。3）企业文化：在公司的支持下，倡导优派的企业文化与核心理 念。一、认真按照年初居代会报告和目标责任书的各项工作要求， 对全年工作发展梳理，查找

9、工作差距，落实完成全年工作目标。二、继续做好社会保障、帮困救助、再就业等各项工作，以落 实“三会”制度为抓手，进一步推进居委会建立。召开居委会书 记、主任、社工站负责人座谈会，听取今年工作任务完成情况和四 季度工作中可能遇到的艰难的汇报，及时采取措施，推进协调落 实，并对明年居委会工作中需要引起重视的事项发展超前思量和研 究。三、加大楼宇招商、税收协管工作力度，做好街道税收工作。四、继续做好安全然定工作。重点要抓好综治司法一条龙效劳 窗口的建立，结合信访条例宣传，及时化解各类矛盾，确保社区安 定。五、加强社区市容环境管理。结合区里正在开展的市容管理体 制改革，关注在衔接过程中发现的薄弱环节，加

10、强监视，确保社区 特殊是周边重点道路的环境整洁，进一步健全市容管理的长效机 制。六、按照区政府的要求，切实做好预算编制工作，加快事业记 账中心建立，力争单位财务管理信用到达A级。七、落实流程再造和信息化工作，提高工作效能。完善社区信 息化建立，强化操作技术培训，重点提高应用水平。继续深化流程 再造，切实抓好绩效评估。街道对各科室落实流程再造的情况发展 自查和检查，评出优劣等级，并按照规定的考核标准发展奖惩。我行继续环绕第二届董事会目标任务，理清工作思路，求真务 实，强化管理，统筹开展，狠抓了组织资金和市场份额拓展，8月 底，各项存款总额突破150亿元大关，开展的速度不断加快，管理 水平不断提升

11、，各项业务又有了新的发展，为下阶段工作打下了坚 实的根抵。至今年九月末，全行人民币存款*亿元，比年初增长*亿元， 增幅*随 其中储蓄存款比年初增长*亿元，余额达*亿元，增幅 *%,对公及其它存款余额*亿元，比年初增加*亿元。人民币贷款余额*亿元，比年初增放*亿元，增幅达*吼 其中 农业经济组织、农户贷款余额*亿元，比年初增长*亿元；民营、个 私、股分制中小企业贷款余额*亿元，比年初增长*亿元；中小企业 贷款占总贷款*%。9月末，国际业务外汇存款余额*万美元，比年初增长*万美 元。国际结算量*万美元，比去年同期增加*万美元，其中出口结 算量达*万美元,较去年同期增加*万美元;进口结算量*万美元，

12、 比去年同期增加*万美元。结售集合计*万美元，比去年同期增加 *万美元。 外汇贷款余额*万美元，比年初增长*万美元;人民币 打包贷款*万元，比年初增长*万元。 九月末不良资产余额*亿元 （包括抵贷资产*亿元），比年初减少*万元，不良资产占比*乐 比 年初下降xxxx百分点。今年三季度，贷款综合收息率*猊 比去年 同期增加xxxx百分点，1-3季度我行实现帐面利润*万元。今年三季度，我们主要抓了以下几方面工作：存款始终是银行经营的根本;份额代表着地区竞争的地位。今年 上半年我行存款总额虽然实现了时间过半，任务过半，但在同业竞 争中，我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距，总存款占全 市的份额由

13、年初22. xxxx下降到20. xxxx。面对这一情况，我们充 分认识到“逆水行舟，不进那末退”，三季度，我们一步不松抓组 织存款，一着不让拓市场份额。一是为匡助各支行调发开工积极性，激发员工工作热情，长久 保持组织资金的高昂斗志，在剧烈的市场竞争中，打好组织资金漂 亮仗，力争市场份额有更大的突破，向我行独立运行十周年献礼，8 月18号，独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议，全面 发动，严密部署了 “结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金竞 赛”活动。竞赛将全市3xxxx支行按市场份额水平和所处经济环境 结成14组，分别下达各自目标任务，捆绑式竞赛考核，为我行存款 的增加，市场份额的

14、扩大起到了有力的推动作用。二是通过对市场份额较低支行的排队，分析我行组织资金工作 存在的考核不力，鼓励不力等详细问题和缺乏，8月24日，再次召 集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的 20位支行行长，在*支行举行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结 对子、比奉献、争份额的战鼓。通过看*支行营业大厅的宣传气 氛，和张榜发布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果；听*支行 组织资金实行公开、公正、透明考核的经历做法和强考核，扩份 额，促进各项业务稳健开展的汇报;20位支行行长纷纷上台表示， 一定坚决必胜的决心与信心，发扬好率先精神、拼搏精神、吃苦精 神；营造好宣传气氛、考核气氛、组资

15、气氛，创造出新的业绩。同时，为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比较，更加清 楚自己存在的差距，和在整个农商行中的排名，做到知己知彼，百 战不殆，我们开办了每周一期结对子、争份额、比奉献、争市场 组织资金竞赛简报，每周发布存款情况，跟踪各支行组织资金竞 赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的浓 烈气氛。9月末总存款比6月末增长了 14亿元，存款市场份额得到 稳步拓展。三季度，时值*商业银行党委保持共产党员先进性教育活动开 展，我们在行党委领导下，统一部署，精心组织，精密安排，求真 务实，积极投身到保持共产党员先进性教育活动之中，做到以先进 性激发员工工作积极性，以先进性表达支

16、持地方开展的责任性，以 先进性提升地方银行声誉。以支持地方开展为己任，构建“三走进，三效劳”长效机制。 一方面继续强化“三农”意识，积极支持“三农”开展。大力培植 农业支持典型，扩大农业支持面。先进性教育活动中，我行党委成 员每人联系一个农业产业企业，即：*神龙蛇业，*九州果业，* 华美生态园艺，*稷稷山养鸡场，*澄禾禽业，*未来园林，*唐兴才养牛场。在 党委成员带着下，基层支行坚固树立“三农”效劳意识，对当地农 户、农业企业支持力度进一步加大，9月末，我行农业贷款余额比6 月末新增310xxxx元，占全市9xxxxo继续保持了我行农业贷款在 全市的绝对份额。同时，党委领导“三走进，三效劳”确

17、定的xxxx中小企业联系 点工作，为我行大力扶持中小企业，强化市场份额拓展起到了很好 的带头作用。全行上下结合市场份额拓展，瞄准国有土地、房产等 有效资产抵押企业，信誉好、开展有前景企业，不断加大对地方经 济支持力度，9月底，全行支持民营、个私、股分制中小企业共计 *多家，贷款余额*亿元，比年初增长*亿元，比6月末新增*亿 元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破3xxxx,到达30. xxxx,比 年初提高了 2. xxxx百分点，有效地拓展了市场份额，也进一步提升 了我行地方银行的声誉和社会地位。根据国务院领导加大案件专项管理力度，防范商业银行风险的 批示，和中国银行业监视管理委员会办公厅商业

18、银行和农村信用 社案件专项管理工作方案，我行自4月下旬开始，案件专项管理 组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深入发展。通过案件专项管理，进一步强化了会计根抵工作。我行以会 计升级达标实施方法为依据，对基层支行在执行账户管理、现金 管理及标准操作方面结合案件专项管理，发展了本年度的会计出纳 大检查和会计达标升级验收，分析检查出来的问题，有的放矢，寻 找了问题的症结，并对操作流程的各个方消辛耸崂恚斯隽讼嘤1）墓 娣叮俳嘶帽乒,K髦贫然9.娣痘?/p通过案件专项管理，进一步标准了信贷管理和运作。我行结合 银监会贷款五级分类偏离度专项检查，着重对全市贷款五级分类准 确情况、贷款抵押率标准情况

19、、担保手续合法情况、企业关联交易 情况以及本行内部多行贷款情况等发展了清理，有效地促进了信贷 运作的标准管理。通过案件专项管理，找准了内部控制的关键点。案件专项管理 过程中特殊是总部集中检查时，我行按照“查找案件苗头，整顿标 准操作，促进业务开展，增强防险能力”的总要求，抽调全市 5xxxx业务骨干，分成xxxx检查组对全市3xxxx支行发展了 “地毯 式”现场检查，找出了内部控制的关键点和薄弱环节，并通过制订 相应的整改方案，积极实施整改。使案件专项管理工作，检查处理 到位，责任追究到位，问题整改到位，杜绝隐患、遏制案件到位。随着金融业效劳时代的来临，竞争将会日益剧烈，而竞争的优 势一方面表

20、达在人材的优势上，另一方面表达在效劳优势上。为打 造效劳优势，我行自下而上，从支行一一各片一一总部，在7月份 广泛开展了 “假设我是一个客户”演讲比赛，对机关开展了 “假设 我在基层”演讲比赛活动。演讲从分析一个客户的根本要求出发， 从分析基层员工需求出发，实行换位思量，积极探索新时期农村金 融效劳的新思路、新方法，从而促进全行上下效劳理念更新，效劳 水平提升，保持地方银行活力，促进*商业银行更快、更好开展。 参加总部决赛的3xxxx演讲者，通过紧张剧烈的演讲比赛，决出了 一、二、三等奖共xxxx优胜者。比赛中各位选手充分展示自己的知 识才华，使演讲比赛内涵得到了提升，优质效劳意识得到了提高，

21、 收到了明显的效果。此外，以*支行为试点的开放式效劳在七月初正式亮相，运行 初期就取得很好效果，深受广阔客户地青睐和好评。开放式效劳排 弃了营业大厅效劳窗口上的铁栅栏，实行与客户面对面，心贴心的 亲情化效劳，从而拉近与客户的间隔，使客户走进银行宛如走进家 一样感到亲近、舒适。目前，营业网点开放式效劳正有序向全市推 广。我们相信，通过设立开放式效劳区来提供优质效劳，方便客 户，一定能更好地诠释“离您最近，和你最亲”的效劳宗旨，为进 一步扩大市场份额，提升*行形象作出奉献。二季度，是第二届董事会第一年工作的冲刺阶段，针对前二个 季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够，资产质量优化进度不够，综合盈利

22、能力、资本充足等核心竞争力有待进一步提高等缺 乏，将继续环绕半年度工作会议提出“份额”、“效益”、“风 险”和“形象”八个字抓好工作，向独立经营10周年献礼。1、突出重点增存款，份额再上新台阶。组织资金始终是银行工作的根抵和重点。前阶段的结对子竞 赛，取得了初步成效，但存款的稳定性不强，要继续突出存款增 长，强化宣传攻关，强化竞赛考核，强化效劳创新，持之以恒把 “结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金竞赛”活动开展得有 声有色，争取存款市场份额再上新台阶。2、紧抓拓展争效益，夯实资本充足率。今年是我行享受所得税减半政策的最后一年，二季度要继续围 绕我市经济开展的热点、重点，紧盯我市临江开辟、开

23、辟区建立、 工业集中区建立，瞄准有效资产抵押企业，紧抓传统业务拓展，加 大支持力度，竭力拓展市场，争取效益最大化。同时，要继续强化 各项管理，搞好年内各项财务核算，竭力控制不合理费用开支，反 对铺张浪费，杜绝跑、冒、滴、漏，防范各类案件发生，争创最正 确效益，扎扎实实地提足资本充足率和各项拨备率，向全体股东交 上一份满意的答卷。3、狠抓难点求突破，奋力提高资产质量。信贷资产质量始终是我行效益的根本，始终是我行快速开展的 根本。二季度，要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机，锲而不 舍活资产，一步不松降不良，争取余额占比双下降。一要抓紧以标 准信贷五级分类为抓手，加快我行信贷管理系统建立，早日为我

24、行 强化信贷管理提供科学决策工具。二要集中力量做好中央银行专项 票据兑付工作，争取央行资金扶持政策落实到位。三是以控制不良7：时常保持和公司其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多 交流，多探讨，更多的是要和其他办事处做的好的同事，虚心向他们 学习好的方面，多了解其他同事的业务技巧等方面，不形成只和本办 事处人打就闲聊，8：心态，每天保持积极向上的心态，用最好的精神面貌去面对 每一个客户。遇到挫折和小打击应该及时调整，杜绝，悲观态度， 做到真正意义上的销售人员应该具备的心里承受能力，正概率论， 拜访的数量多了总存在我们的客户，9：为了今年的销售任务，我要努力争取在8月份之前开辟出 10个客户，以

25、保证每一个月固定的应有量，为下半年打好坚固的 根 底，以至于不会造成去年那事态，别人搞活动，我这边没客户， 只能眼睁睁的看着别人搞的热火朝天，自己殊不知道去干什么.华东区域现参预绩效考核的营业部门合计41个，其中上海大区 19个，苏州区域5个，无锡区域4个，杭州区域5个，宁波区域5 个，南京区域3个。由于种种原因，华东区域整体的绩效情况不容乐观。详细表现 在一下8个方面：1、一些部门经理不重视绩效考核，认为绩效考核是一项工作负 担；2、一些部门经理没有承受专业的绩效管理培训，不知道如何开 展绩效工作；3、一些部门由于几个月没有绩效奖金，部门经理乃至员工绩效 观念意识淡薄；4、员工不清晰自己绩效

26、承诺书如何制定、自己分数如何出来、奖金多少如何得到;贷款产生为出发点，全面完成对支持类企业、控制类企业、和压缩 类企业的清理工作，为明年进一步强化信贷管理打好根抵。4、强化宣传树形象，努力营造开展环境。要抓紧我行独立经营10周年庆典准备，设计系列宣传方案，大 搞舆论宣传，深化、细化、延升ci形象筹画，促使我行办公场所、 办公用品、宣传资料、仪表仪容、效劳用语等硬件、软件建立上档 次、有规格。要拓展优质文明效劳新思路，强化行风建立，塑造品 牌形象，为*商业银行增添新的活力。20xx年一季度，AAAA管理处坚决不移的执行公司各项指示精 神，把为业主提供全面、优质的物业效劳做为第一要务，有条不紊 地

27、开展物业管理工作。现将一季度重点工作汇报如下。（一）效劳工作稳定有序L 常规工作有条不紊。一季度AAAA管理处共计完成接待任 务29批次、486人次、内部会议131批，2235人次；完成日常维修 6800余次、共计发现危（wei）险处理危（wei）险源点并整改12 项，处理各类应急事件1起；为业主提供餐饮效劳38046人次；且 效劳零投诉。一季度，管理处配合业主单位顺利完成上级公司对辖区内六氟 化硫气体回收处理中心的验收工作，工程部工作的技术实力，己根 本得到业主单位认可；配合公司安质部完成对煤气房及辖区内消防 设备的专项检查及整改工作；同时，因有方案开展“光盘”行动、 清洗篮球场围栏、清理园

28、区外围生活垃圾等物业效劳工作，受到业 主单位的肯定和表扬。2o 春节先后平稳过渡。管理处在春节假期来临前，全面开 展节前安全大检查工作，重点落实冬季防寒、防冻、防雪、防火等 突发事件的应急准备工作，有效确保了春节假日期间人员及设备的 安全，节假日期间AAAA辖区内无安全事故发生，维护了良好的办公、生活秩序；在节后，管理处重点强调 劳动纪律，召开职工发动大会，收心提神，部署20xx年重点工作、 积极开展各类设施设备恢复运行的检查及保养工作、同时因高效 扫雪，获业主领导肯定。3o安全生产常抓不懈。针对2月上旬浮现的冰冻天气，管理 处对园区内的各种设备、消防和排水管道发展防冻维护，特殊加强 了对特殊

29、位置设备的防冻措施，将隐患泯灭于萌芽状态，有效确保 业主单位的正常办公、生活秩序。针对3月昆明浮现的暴力事件，管理处严格执行公司通知中的 相关要求，加强对进出人员、访客、车辆及施工单位的人员、车辆 的核查力度，谢绝一切无证人员和车辆进入辖区，同时增加周界及 园区的巡逻频率。截至3月底，管理处已有效拦截销售人员7批 次、无证入场人员91人次、无证入场车辆279辆，有效确保了 AAAA管理处的辖区安全。（二）管理工作细致严格lo 考勤管理严惩不贷。一季度管理处重点强调员工劳动纪 律，不仅下发通知要求各部门严肃考勤纪律，而且对违反员工手 册的员工，严惩不贷。管理处于2月开展员工手册学习活 动，并在3

30、月制作“AAAA管理处应知应会（初稿）”并在员工 中普及。截至3月底，管理处因员工手册测试不及格而受到考 核的员工共计5人、因违反员工手册相关规定而受到考核的员 工共计7人。2。 工程效劳细致优化。20xx年，工程部施行工程简报 制度，同时根据设备运行状况制作“一设一档”台账。台账中，新 增设备维修次数、更换配件名称、日期及频率、厂家维修筑议等信 息。目前，已完成对电梯、消防系统的设备登记工作，估计20xx年 6月前完成辖区内全部设备的“身份”登记工作。3o 餐饮效劳稳中有拓。餐饮部向业主派发新设计的菜肴口 味意见征询表，多角度了解业主口味，特别是业主方领导层的口 味，以数据为根抵，努力开辟新

31、菜肴；同时，利用班前会制度，实 现了 “考核出勤，一看便知；检查风纪，一目了然；安排工作，一 步到位；组织学习，一如既往”的管理目标。40会务接待一专多能。为实现培养“一专多能”复合型人材 的目标，综合部接待组率先施行轮岗制度。2月下旬综合部前台接 待岗与高管接待岗各抽调一位员工开始轮岗学习，并于3月3日， 施行综合接待人员至餐厅轮岗学习的培训方案。5O护卫保障强化培训。一季度，护卫部进一步加强了员工军 事技能的训练，完善各种应急预案，提升员工竞技水平，将理论知 识、操作训练、实际应用三者相结合，确保为业主提供更加优质的 效劳。同时，管理处根据实际工作情况更换到期灭火器并更新每台 灭火器的台帐

32、，确保了消防设备台帐，更换有记录，检查有方案。问题与艰难1：部份物业帐款未能及时收取AAAA管理处现有业 主餐饮费用累计？元，因支付方途径的限制，未能及时收取。解决方案：针对业主餐饮费用的收取问题，经管理处与业主单 位商议，目前，该笔费用将通过“物业管理费”等渠道缴纳。此外，经管理处屡次沟通和协调，业主单位现已允许出资改造 煤气管道并支付煤气使用费用，估计仅此两项，20xx年可为公司节 约费用？元。问题与艰难2：硬件根抵薄弱全面对标需时间AAAA管理处经过20xx年的整改，目前在人员配置、台帐管理 等软件方面已经能到达公司统一要求。但，硬件方面由于设备陈旧 等客观原因，暂时无法到达公司要求。解

33、决方案：管理处已与公司安质部沟通，方案对辖区内5所配 电房发展出新改造，目前: 此项改造工作的合同已上报，请公司协 助，尽快处理相关流程。20xx年二季度，XXXX管理处在确保常规物业管理工作有序开展 的同时:将重点完成以下工作：（一）有方案开展安全专项整改工作二季度安全专项工作将是AAAA管理处工作的重中之重。依照公 司安质部的相关通知要求，管理处方案开展以下安全整改工作：1、 建立组织机构，实施标准管理。根据公司安质部的通知要 求，管理处于3月27日成立AAAA管理处安全专项检查督导组、食 品安全检查督导组、应急小组，明确责任、细化工作，并召开专题会议，将安全工作责任目标分解到各个部 门和

34、责任人。2、 健全规章制度，建齐各类台帐。为给安全专项工作的开展 提供强有力的制度保证，AAAA管理处根据管理处实际工作情况，于 20xx年3月31日制定了安全工作例会制度，以保证安全工作 形成常态。同时:管理处方案在4中旬完成AAAA管理处“突发事 件应急预案的汇编工作，确保员工人手一册，明确岗位，了解 职能，做到遇到突发事件临危不乱，人人能够有序组织业主疏散。 此外，管理处拟方案在4月底前重新梳理各类安全管理及综合管理 工作台账，主要有：（1） 值班记录；（2） 人员进出登记；（3） 隐患呈报及处理措施记载；（4） 一日常规督查记录；（5） 安全保管记录；（6） 上班期间进出记录。我们相信

35、通过一系列制度的建立、宣传、落实、监视、反响再 落实的宣贯和开展，能够有效地夯实AAAA管理处安全工作的根抵。（7） 宣传、勤培训、常演练，形成安全气氛常态化。再精密的 规章制度，再详尽的方案，也必须依靠强有力的培训才干实现。 AAAA管理处方案采取以下措施确保安全工作常态化。（8） 抓宣传 造气氛。二季度，管理处将通过通过班前会、管 理处宣传栏、网络平台等多种形式，向广阔职工业业主宣传“平安专项活动”的重要意义和详细措施。（9） “突发事件”常演练。如何处理蓦地浮现的紧急情况和业 主偶发事件？管理处拟方案在二季度分阶段开展含电梯困人、停 电、停水、浸水、食品中毒、煤气泄漏、非法入侵、火灾在内

36、的8 项突发事件的演练和培训工作。（10） “卫生知识”常普及。管理处非常重视对员工和业主发展 卫生常识的普及工作。餐厅设有专门的展牌，根据季节变换，定期 向业主介绍安康、卫生知识，让业主学会安康生活，懂得预防疾 病。同时二季度，餐饮部将继续加强对食品安全、季节性的传染病、流行病、多发病的管控和防治力度，有效预防公共卫生安全事 故的发生。（11） “设备隐患”常排查。为确保安全，管理处拟方案在二季 度5、6月份，分阶段对管理处存在的安全和卫生隐患发展全面深入 细致的排查。针对隐患排查的情况，管理处将逐一发展整改，及时 消除安全隐患，保证各项安全措施得力，防患与未然。（12） “安全操作”常培训

37、。为确保员工人身安全，管理处拟方 案在二季度集中开展以“安全操作”为主题的系列培训活动，工程 部开展弱电、强电、综合类安全维修培训；护卫部开展处置暴力非 法入侵培训；餐饮部开展煤气泄漏安全操作及食品安全操作培训； 会务接待开展标准会务效劳流程培训。（二）做好“三定”（即“定员、定岗、定编“）工作为优化AAAA管理处人力资源配置，提高管理处工作效率，实现 高速、有序开展的目标，根据公司相关要求，AAAA管理处二季度将 本着“因事设岗、精简高效、岗位轮换”的原那末，深入开展“三定”工作，将要求各部门按照工作职能， 细致梳理工作和管理流程，设定岗位，根据实际工作明晰岗位职 责、制定岗位说明书、提出定

38、员方案，在形成岗位管理序列后上报 公司相关主管部门。（三）深度梳理软、硬件为全面对标夯实根抵为提高物业效劳水平和综合竞争实力，AAAA管理处方案在二季 度进一步深入梳理管理制度和工作流程，同时分阶段完善根抵设 备，逐步消除硬件差距，为全面对标夯实根抵。在工作中坚持“超 越自身历史最好水平”的原那末，有方案、有结点、分类别的逐条 落实整改工程，将工作落实到个人。管理处通过组织培训并开展内 部评比的方式，分析自身缺乏，“对内找差距、对外学长处”，通 过向其他优秀管理处和同行学习，逐步缩短差距。(四)严肃劳动纪律开展有AAAA特色的企业文化活动1二季度管理处将继续严肃劳动纪律，拟方案以管理处工程部

39、为试点，推广员工上、下班签到、签退制度。同时，对员工工作状 态、工作着装、效劳用语、“应知应会”发展不定期抽查，抽查结 果与员工绩效考核成绩挂钩。2继续施行“阳光食堂”等的亲民措施，维持队伍稳定，建立 有AAAA特色的企业文化气氛。通过管理处领导层深入一线与员工交 流、充分利用就餐等非工作时间，与一线员工面对面的接触和沟 通，了解员工工作、生活的实际情况，及时消除职工队伍中的不稳 定因素，维持队伍稳定。对我部门的数据发展及时更新。为此首先在此汇报我部门的本 季度业务数据统计情况。(1)、截至3月x日，我部各项贷款余额为92273. 4万元，比 年初余额80981万元增加11383万元，占一季度

40、任务13659万元的 83o 33%,占全年任务22764万元的50%；(2)、四级不良贷款余额7780万元，四级不良贷款占比为8. 43%,四级不良比年初净下降50万,不良占比下降0. 46个百分 占八、，(3)、五级不良贷款余额5775万元，五级不良贷款占比为6. 63临净额与年初保持不变，百分比从7o 139%下降到6o 258%；降低0o 881个百分点。(4)、中间业务：定交实现64万元，占一季度任务156万元 的41%,占全年任务260万元的24. 6%；安贷宝实现12. 3万元，占 一季度任务12万元的102.5%,占全年任务20万元的61.5%；财产 保险实现8.4万元，占一季

41、度任务34.2万元的6. 73%,占全年任务 44万元的5. 227%；期交16万元，占一季度任务1. 4万元的 M0. 3%,占全年任务19万元的84. 2%；,蜀信卡为零。(5)、利息任务情况：本季度共计收息1541万元。(1)社务组成员分工合作，在一季度工作中，周同志主要负责 内网办公系统的资料收发及信贷系统的维护，管理我部档案和中间 业务的数据统计及重空管理工作；陈同志主要负责本部门的报表及 不良贷款的管理和案件诉讼及文字工作；在本季度中我组成员密切 合作搞好本职工作，特别是陈同志在2月底到3月初抽调岳阳信用 社工作期间，周同志很好地完成为了各项报表的报送工作，配合了 联 社和本部门的

42、工作开展，保障了本小猪工作的顺利发展。(2)、继续完成为了 20xx年度各类业务资料采集、和装订归 档工作；在部门领导刘主任的协助下，已根本完成资料的归档工 作。(3)、案件工作发展比较顺利，但凸显的操作和管理风险仍然 存在。我部门与X养猪合作社及Y担保公司一案业已审结，我社胜 诉，但是在胜诉的暗地里也凸显我社的管理漏洞。主要是在贷款的 合同内容和贷后管理上，从中我们可以注意两点；一是严格标准 合同使用；二是做任何工作一定留下依据，这也是案件本身带给 我的教训L(4)、学习了联社关于案件防范及安全保卫工作的会议。强化 了责任意识，对二十余人次的处理也为我们敲响了警钟。1、继续做好各项根抵数据的

43、统计工作。保障数据的及时性有效 性；2、全力营销信贷和中间业务，力争按月进度完成目标任务;3、对不良贷款发展再次调查，特别是农业合作社贷款，逐笔摸清情况，提出处理意见；4、加强学习：加强自身教育学习，逐步提高客户经理理论水平 和业务技能。一;对于老客户，和固定客户，要时常保持联系，在有时间有条 件的情况下，送一些小礼物或者宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开辟视野，丰富知识，采取 多样化形式，把学业务与交流技能向结合。四，对于下阶段的工作制订了以下方案1：每周要增加10个以上的新客户，还要有3到5个潜在客 户。2：

44、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时 改正下次不要再犯。3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才 有可能不会丧失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些 问题上你和客户是向来的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料， 与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客 户一好印象，为公司树立更好的形象。7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力匡助他们解决。 要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才干更好的完成 任务。8：自信是非常重要的。要时常对自己说你是最好的，你

45、是独一 无二的。拥有安康乐观积极向上的工作态度才干更好的完成任务。5、绩效过程的关注几乎没有，只是简单的对付绩效考核的打分；6、考核内容上，大同小异，没有表达岗位特点；7、考评结果上，差异不大，表达不出应该有的差异。8、绩效结果的应用上，只是用于计算奖金和绩效工资。其中，最重要的是部门绩效气氛严重缺乏。第二季度的工作重 点就是通过绩效培训，把门的绩效气氛带动起来，在这个过程中把 绩效考核的公平公正的文化气氛建立起来。1、 部门经理：绩效工作的检查与培训。主要工作思路为一一（1） excel表格的使用；（2）员工承诺 书的制定；（3）周记录考核表及客户划清晰细表的使用；（4）绩 效管理的重要性与

46、必要性；（5）绩效管理工作的开展；（6）绩效 过程的重视，追踪及反响；（7）明白沟通在绩效考核中的重要性。通过对部门经理的绩效培训，到达（1）熟练使用绩效表格；（2）清晰员工绩效承诺书的制定流程；（3）利用绩效工具开展工 作，对员工发展绩效引导；（4）部门绩效气氛的提升；（5）学会 绩效沟通，明白沟通在绩效开展工作中的重要性。2、员工：绩效气氛的宣导及培训。主要工作思路为一一（1）什么是绩效考核？（2）为什么要关 注绩效考核，绩效考核的重要性；（3）如何提升自己的绩效；（4）沟通在绩效考核中的重要性。通过对部门员工的绩效培训及宣导，使员工（1）清晰什么是绩 效考核，明确工作目标，认识到与同事之

47、间的差距；（2）知道绩效 考核与自身开展的重要性；（3）关注自己的绩效考核，清晰如何提 升自己的绩效；(4)逐步实现从“怕考核”、“被考核”至U “要考 核”心态的转变。1、工作方法。(1)下部门发展绩效培训，培训对象为部门经理及员工；(2) 抽查与培训相结合；(3)下部门发展绩效工作的指导及检查；(4)制定低绩效部门、人员绩效改进方案；(5)对高绩效部门人员精神鼓励。2、工作步骤。1绩效检查及培训(1) 4月份对上海区域浦东康桥营业部、浦东曹路营业部、浦 东惠南营业部、嘉定营业部、闵行纪王营业部、宝山沪太路营业 部、九亭营业部、青浦白马塘营业部、松江车墩营业部、松江泗泾 营业部、金山朱泾营业

48、部、奉贤奉城营业部、杨浦五角场营业部13 个部门发展绩效培训检查及培训。5月份对4月份上海大区14个营业部门发展绩效追踪工作，到 达绩效工作要求(部门经理及员工)。(2) 5月份对浙江大区宁波江北营业部、宁波姜山营业部、宁 波拜州下应营业部、宁波慈溪天元营业部、温州悟田营业部、杭 州萧山营业部、杭州滨江浦沿营业部、杭州崇贤营业部、义乌大塘 下营业部9个营业部及上海大区浦东航头营业部、浦东川沙营业 部、闵行梅陇营业部、松江小昆山营业部、奉贤南桥营业部5个部 门发展绩效培训检查及培训。6月份对5月份浙江大区9个营业部门及上海区域5个营业部门发展绩效追踪工作，到达绩效工作要求(部门经理及员工)。(3) 6月份对苏州区域、南京区域苏州吴江营业部、苏州吴中 城南营业部、昆山周市营业部、无锡惠山营业部、无锡东北塘营业 部、常州武进湖塘营业部、苏州吴中胥口营业部、昆山张浦营业 部、南京栖