集团培训体系设计方案(某机构流出).docx

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1、培训体系设计方案一、培训组织机构：集团人事部培训办公室各公司人事规划部公司各部门内部培训讲师各公司人事规划部各公司人事规划部公司各部门公司各部门内部培训讲师内部培训讲师外部讲师培训办公室设集团培训专职管理人员；公司人事规划部设公司专职培训专 员；公司各部门也应设有兼职培训工作负责人。1.集团人事部：集团人事部是集团培训工作的最高管理机构，主要职责如下：(1)对整个集团的培训工作进行总体的监督与管理工作；(2)负责制定和下发集团培训管理的相关制度，并监督实施；(3)负责依据企业发展战略，制定集团培训工作年度发展规划，指导培训 工作的发展方向；(4)负责各项培训费用的审核和审批工作；(5)审批各培

2、训负责部门上报的各类文件和支配；(6)负责于每月底组织召开“培训工作会议”，会议主要议题为：总结当月 培训工作状况，汇总当月培训需求信息，布置下月培训工作等。各公司培训专 员和全体企业内部讲师参与。2.培训办公室：(1)负责按集团人事部的要求起草各类培训制度、文件并报集团人事部审批;(2)负责汇总、制定集团整体年度培训支配，并报集团人事部审批后实施;（一）反应层评估：于培训结束后向培训学员发放调查问卷（如一次培训人员比较多可以给部 分学员发放），内容包括：培训内容是否合理、培训时间支配是否得当、培训是 否给自己一些启示、是否学到了新的学问以及对培训讲师进行评价等。此项工作由培训组织部门负责，并

3、刚好对反馈信息进行汇总和分析，刚好 对培训工作进行有效调整。（二）学习层评估：于培训结束后对学员进行考试或要求学员上交培训心得，这一评估方式主 要为了检查学员通过培训是否驾驭了应会的学问和技能或看法是否有改观，对 于没有驾驭或无改观者应再进行培训。次项工作由各公司各部门和各公司人事规划部共同负责，培训讲师需负责 培训考核的考评和阅卷工作。考核结果应汇总记录存档，并于每月底将汇总结 果报集团人事部备案。（三）行为层评估：这一评估主要是为了检查通过培训员工是否有行为的变更或是否提高了工 作绩效。应于培训结束后起先的三个月内对其进行总体评估，并做出详细分析 （共性分析），刚好总结培训的有效性，并结合

4、结果做出相应调整。次项工作由各公司各部门和各公司人事规划部共同负责，培训讲师需参与。 评估结果人事规划部应存档，并于每月底将结果报集团人事部备案。（四）结果层评估：这一评估主要关切的是培训是否为企业的经营发展产生主动影响。这是一 个难点，因为影响企业经营发展的因素许多，培训只是其中一项。进行这一评 估时应留意摘除其它因素影响，集中精力对培训的影响进行评估。如：对员工 进行了激励培训后，员工主动性提高了，生产效率也提高了，单位时间内为企 业创建的价值也提高了，这就是培训对企业经营发展的主动影响。再比如：通 过外语培训，使公司内的外语人才增多，企业国际业务的开展更加便利，这也 是培训工作对企业经营

5、发展的主动影响。此项工作由各公司人事规划部负责进行，将评估分析结果记录存档，并于 每年6月和12月上报集团人事部备案。（3）负责集团统一聘请的新员工（工人除外）入职培训的组织实施；（4）负责对各类培训的实施状况进行检查监督，包括培训支配是否实施，培 训质量是否合格（培训是否有效）等；（5）负责对讲师的培训工作进行监督、考核和管理，并适时支配针对内部讲 师的培训课程，以提高其业务水平；（6）负责开发外部培训资源，经集团人事部审批聘请优秀外部讲师来集团授 课，负责外部讲师授课期间的接待、协调和管理工作；（7）负责组织实施全集团性的或公共性的培训以及管理人员培训；（8）负责汇总、制定集团培训费用预算

6、和年终培训费用总结并上报审批；（9）负责集团培训专用的资料、仪器、设备的保管、维护和管理。3.各公司人事规划部：（1）负责督促公司各部门年度培训支配的实施，并对培训实施状况进行记 录与评估，每月底将当月各类培训的培训记录表和培训有效性评价表 汇总报集团人事部备案；（2）制定公司年度培训支配并于每年11月末上报集团人事部，包括课程时 间、地点、授课讲师、参与人员、课时、考核方式、费用预算等内容；（3）负责零星聘请或各公司自主聘请新员工的入职培训工作；（4）负责公司培训需求调研工作，依据结果适当支配培训，并于每月底将 调研结果报集团人事部备案；（5）负责本公司年度培训费用预算及总结工作，并同培训支

7、配一起上报集 团人事部；（6）每月中旬组织公司各部门培训负责人及公司内的讲师召开“培训工作 会议”，总结上月公司培训工作的执行状况，收集汇总培训信息，确定下一步培 训工作支配；（7）培训后须要考核的，由人事规划部负责组织支配考核工作，包括笔试 考核或培训心得的收集、汇总和分析工作。4 .公司各部门：公司各部门是公司基础技术业务培训的主要组织操作部门，应严格依据所 报培训支配实施培训，协作人事规划部做好培训需求调研工作和培训效果评估 工作，并主动组织本部门人员参与培训课程和培训考核。5 .培训讲师:培训讲师分为内部兼职培训讲师、内部专职培训讲师和外部讲师三种。本 集团的主要培训讲师力气为内部讲师

8、。内部兼职讲师除负责本职工作外兼职负责培训工作。日常工作的管理和考 核仍在原部门，培训工作的管理和考核归集团人事部培训办公室负责。其职责 包括：收集培训需求、开发培训课程、授课、考核试题的打算、培训效果评估。内部专职讲师由内部兼职讲师转岗而来，特地负责培训工作，其日常管理 和考核由集团人事部培训办公室负责，但为了避开“闭门造车”、脱离实际工作， 其日常工作地点仍在原部门，以使之能结合实际开展各类培训工作。其职责包 括：收集培训需求、开发培训课程、授课、考核试题的打算、培训效果评估， 并在集团人事部组织下参与培训大纲的制定和编写培训教材等工作。外部讲师主要是本企业之外的在高新技术领域或本集团人员

9、不擅长但又必 需驾驭的学问领域的优秀讲师。培训讲师的管理详细见某集团内部讲师管理制度。二、培训的分类结合某集团的实际状况，将培训划分为以下几类：（-）新员工培训：新入职员工培训分为一般新员工和应届毕业高校生两种，其中一般新员工 分为工人培训、i般职员培训、技术职员培训三种。凡统一聘请的新员工（工人除外）由集团人事部负责支配培训，零星聘请 或各公司自行聘请的员工，由各公司人事规划部负责培训I。类型培训项目培训部门培训讲师课时备注工人 入职 培训员工行为规范、奖惩条例、企业 薪资福利政策、人事制度、公司 班车路途介绍、入职程序及相关 手续办理人事规划部人事规划部 培训专员3了解驾驭参观企业人事规划

10、部人事规划部 培训专员1主要参观厂区军训保安部保安员6穿插集体活动车间上岗技能培训新工人所属 公司生产部生产部 相关负责人部门 确定依据工人阅历、不同 工种和不同仪器设 备确定培训的时间， 但不行少于10课时一般 职员 入职 培训董事长讲话董事会董事长3公司发展历史、企业概况、组织 机构、各部门功能和业务范围、 在行业中的地位、品牌与经营理 念、企业文化、将来前景集团人事部集团人事经理3了解驾驭员工行为规范、奖惩条例、企业 薪资福利政策、人事制度、公司 班车路途介绍、入职程序及相关 手续办理集团人事部集团人事部 培训专员3了解驾驭参观企业集团人事部集团人事部 培训专员2军训1保安部保安员6穿插

11、集体活动部门上岗培训新员工所属部门新员工所属 部门负责人部门 确定依据职员阅历和所 从事的工作确定培 训时间，但不行少于 10课时技术 职员 入职 培训专业技术培训（其它内容与一般职员一样）集团技术 管理部技术管理部 培训讲师7()由集团人事部支配 场地、设施并组织新 员工参与培训应届就业指导及职业心态教化集团人事部集团人事部3毕业 学生（其它入职培训内容非技术类岗 位与一般职员相同；技术类岗位 与技术职员相同）培训专员（二）在职培训本集团在职培训指的是员工不用长时间离开岗位而进行的培训，它是入职 培训之后的再培训，是员工在本集团职业生涯中的主要培训方式。在职培训暂定分为三种，即职业技能培训、

12、专业技术培训、国际业务培训。1 .职业技能培训：职业技能培训是指对员工完成本职工作所需基本技能的一种培训，例如:岗位名称所需职业技能业务员销售技巧、沟通实力、社交礼仪等财务人员财会相关学问、经济合同法等内勤汉语言实力、文字排版、办公软件的应用等工人机械设备的运用等依据不同岗位所需职业技能，分析员工在技能上是否符合企业的要求，确 定培训需求，组织支配各类培训。各公司各部门应把基本岗位技能的培训列入每年的培训支配当中，遇临时 性的培训需求可支配支配外培训，如为普遍性的职业技能培训需求，则由集团 支配培训。2 .专业技术培训：专业技术培训是对技术岗位员工完成本职工作所需驾驭的技术进行的培 训。主要分

13、为基础技术培训和高新技术培训。培训类别培训名称负责部门基础技术培训幕墙技术培训铝业各公司各部门其它技术培训铝业以外其它公司各部门高新技术培训幕墙技术培训集团技术管理部其它技术培训铝业以外其它公司技术部门（1）基础技术培训应列入年度培训支配的日常培训中，遇特别状况可支配 支配外培训；（2）高新技术培训一般为定期培训，由相关负责部门进行探讨，刚好获得 最新技术信息，并刚好与员工共享。3 .国际业务培训：为适应集团国际化发展战略，在职培训中列出国际业务培训一项，该培训 主要由国际一公司负责，授课工作由来自于国际公司的讲师负责。国际业务培训主要分为：国际基础业务培训、国际市场动态探讨与培训、 外语培训

14、。（1）国际基础业务培训：基本的国际基础业务流程培训；（2）国际市场动态探讨与培训：结合国际市场的最新动态，收集信息与员工 共享；（3）外语培训：分为零基础英语培训、技术英语培训、英语口语加强培训和 小语种培训，为集团国际业务的开展培育外语人才。（三）管理培训：管理培训是针对企业管理人员而进行的培训项目，主要培训内容为各类管 理技能和方式方法等。1 .管理培训的探讨和授课工作：此项工作由2008年起先，由转岗而来的专 职讲师组成管理培训探讨小组（该小组受集团人事部管理，）特地负责此项工作。2 .管理培训分对象不同而内容不同，设立基础管理培训班、中级管理培训 班和高级管理培训班，每班定期组织培训

15、，初步定于每年12月份。每期班结束 后须要进行考核，考核成果作为管理干部年终考核中的一个项目。受训者培训内容基层管理者管理学问：总体经营支配及分支配、基层管理者的任务、责任和 权限、人际关系及工作方法、会议组织及限制、合理化建议的组 织和产生方法、各类规章制度等管理工作的实施：了解本企业经营中存在的问题、产业和同行业 信息、生产组织管理、人员调配、成本管理、劳动管理、速度管 理、对下属的评价与奖罚、平安工作等中层管理者本职位的任务、责任和权限、国际经济动向、市场分析、同行情 报、新技术新产品、劳资关系处理、对下属的指导与培育、部门 间的协作、工作改善等高层管理者国内外形势、经营思想、决策和执行

16、、人际关系、个人修养等3.管理培训的方式（1）高层管理人员的培训方式：高级研修班、研讨会、报告会、自学、企 业间高层沟通、热点案例探讨等形式；也可以有支配的选送出国考察、业务进 修等。（2）中层管理人员的培训方式：工作轮换、多层参与管理、在职辅导或各 种研修班及案例探讨会。（3）基层管理人员的培训方式：适合本级别的各类管理培训课程教学、参 与讲座、参观行业展览等形式。（四）自我学习在不影响本职工作的前提下，企业对于员工自费进修、学习、深造和各类 认证考试应予以激励看法。详细措施探讨后制定。三、培训需求调研流程四、培训课程体系（一）课程体系图:（二）培训课程体系的建立1 .入职培训课程：依据企业

17、发展的实际状况，短暂由集团人事部规定课程 内容，并组织开发入职培训课程，随着培训工作的不断发展和新状况的产生， 对新员工入职培训课程的内容进行刚好的调整和增加，使入职培训课程渐渐成 熟和完整；2 .固定培训课程：依据培训需求调研的结果，分析岗位应具有的技能等， 并结合其开发培训课程，由公司人事规划部负责培训需求的调研工作，并组织 内部讲师开发课程，编写教材。如为全集团普遍性需求可由集团人事部进行组 织；3 .动态培训课程：依据日常培训需求调研的分析结果中的发展性、变更性 和临时性的内容，开发培训课程。此项工作由公司人事规划部负责进行培训需 求调研，并以其中动态的分析结果为基础，组织内部讲师即时的开发培训课程, 并支配授课。如为全集团普遍性需求可由集团人事部进行组织；动态培训课程一般为支配外培训，但假如该课程内容符合企业长远发展战 略和日常对员工的要求，则可列入培训支配，设为固定培训课程。（三）培训课程开发流程五、培训效果评估体系培训效果评估是培训流程中的最终一个环节，评估结果将干脆作用于培训课程的改进和讲师的调整等方面。