医院年终工作总结范文合集九篇.docx

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1、医院年终工作总结范文合集九篇医院年终工作总结范文合集九篇总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经 历方法以及结论的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能 力，因此，让我们写一份总结吧。那末如何把总结写出新把戏呢？ 下面是采集的医院年终工作总结9篇，希翼能够匡助到大家。检验科在医院党政领导及各有关职能部门的有效指导下，深入 贯彻*理论和中国*第xx届中央委员会第四次全体味议精神，按 照年初医院制定的工作目标和本科室工作方案，认真落实各项工 作，在各个方面均较好地完成为了任务，现总结引进两台迈瑞五分类血球仪(bc5300、bc5380), 一台最新一代 的标准化高通量检测技术平台美

2、国lumine公司的lumine-流式荧光 检测仪(又称液态芯片检测仪)，全自动生化分析仪，电解质仪，更 换了尿液生化分析仪，一台化学发光，一台uf50, 一台血凝仪，招聘成都医学院检验本科生一位，已进入专科标准化培训轮 转。1人在职研究生在读，5人成教本科在读，3人成教大专在读。 1人在xx省人民医院取得per上岗证，在xx省疾病预防控制中心 病毒研究所取得hiv上岗证;9人在xx省输血协会取得输血技术操 作上岗证;5人在xx市疾病预防控制中心取得省疾控颁发的hiv上 冈证。新增性激素六项、皮质醇。恢复esbl检测。承受了重庆医科大学、泸州医学院、温州医学院、成都中医药 大学、自贡卫校、达州

3、耿业技术学院等大中专院校共25名生的临床 实习。截至目前，实习教学工作发展良好，实习生管理标准有序。1.获得xx省卫生厅课题立项一项，并获一万元的经费支持。总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一位优秀 的导诊员并不容易，非但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情 绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗 高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全 意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员发展培训，好 的表扬，错的批评，针对工作的缺乏持续改进，力求把导诊工作作 到精益求精，这样才干真正为病人解决实际艰难，同时也能对医院 的社会效益和经济效益起到积极

4、的推动作用。20xx年的工作在院领导的大力支持下，科室内各项工作有条不 紊地展开，现将这一年来完成的各项工作汇报如下。1、在去年根本完成HIS系统和电子病历系统建立的根抵上，进 一步解决系统问题、完善系统，使系统处于稳定的工作状态，给临 床工作带来了极大的便利。2、完成为了新门诊综合楼内部网络设计、并对其建立提供技术 支 持，为新门诊综合楼网络建立的顺利完成提供了良好的技术保障。3、完成为了医院内、外网物理隔离的建立工作，防火墙调试安 装的成功使医院内部网络的安全性得到最大限度的保障。4、机房核心交换机的更换工作顺利完成，极大地提高了网络运 行速度，使医院网络标准化建立提升了一大步。5、病案首

5、页，门、急诊人次，入、出院人次已经能够自动上传 至卫生厅，该项工作的完成，标志着医院信息化建立走上了一个新 台阶。6、医院新网站的正式启用，为医院宣传工作带来了极大的宣传平台。7、“就诊卡”的使用，给医生的工作带来极大的便利（例如： 儿科），同时为医院开辟使用就诊卡的各项功能、简化就诊流程打 下坚实的根抵。8、在医院新门诊综合楼搬迁的过程中，完成为了 100余台电 脑 的搬迁、安装以及调试工作。9、完成为了分诊、导诊、排队叫号等系统的建立工作，为简化 就诊流程提供强而有力的系统支持。计算机室的工作人员认真负责，在保证软件正常运行上下了很 多功夫，每天都在 中或者亲自下到科室处理浮现的问题，包括

6、人 员由于操作不熟练产生的各种各样的意想不到的错误，并克服了 计算机老化，部份计算机、打印机已过保修期，备用机器缺乏等 多方面的艰难，能自己修的自己修，为医院节约了大量资金。存在问题：医院信息系统的建立尚处于初步阶段，会产生较多 的问题。因为HIS、PACS等系统尚未完成建立、医生病案首页填写 不标准、病案室编码员遇到业务难题等原因导致在“三好一满意” 活动检查中被扣掉珍贵的4分。医院的整体网络存在构建不标准、 设备简陋的现状，产生问题时难以及时查找到故障点，尚待进一步 的和完善。由于医院患者逐年增加，统计室惟一的一个工作人员在较为繁 重的工作量下，完成为了医院要求的各项统计工作，未浮现任何过

7、 失事故。随着病历的逐年增加，病案室的工作人员合理安排工作，完成 对21117多份病历的回收、装订及归档工作，比20xx年多1627 份。由于本科室未存在抽烟人员，能够满足禁烟工作的规定及要 求。总之，今年是医院信息系统继续建立的一年，注定是繁忙而困 难的一年，但在院领导的全力支持下，信息科较好地完成为了新系 统 的建立工作，使医院的信息化建立迈上一个新台阶。在县委、县政府的正确领导下，妇幼保健院认真组织学习党的 精神，坚持“以保健为中心，以保障繁殖安康为目的，面向基层， 面向群体”的妇幼卫生工作方针，切实履行公共卫生职责，开展与 妇女儿童安康密切相关的根本医疗效劳，较好的完成为了政府和卫 生

8、 行政部门下达的指令性任务，圆满的完成为了各项工作任务。 现将本年度工作情况总结汇报如下：（一）标准农村孕产妇住院分娩津贴工程，提高津贴率在贯彻落 实自治区农村孕产妇住院分娩津贴工程指导方案的根抵上我站 制定了县农村孕产妇住院分娩津贴工程实施方案、资金管理 方案及住院分娩限价方案成立了领导小组和技术指导小组。 同时对基层工程工作做了以下几点：1、加强妇幼专干对工程知识的培训，催促其在孕早期为孕妇宣 传住院分娩的好处，以确保符合政策的孕产妇及时享受政策津贴。2、发动各乡镇卫生院不断加大对工程的宣传力度，使党的这项 惠民政策家喻户晓，努力提高全县工程津贴率。（二）阻断艾滋病母婴传播工作。按自治区（

9、预防艾滋病母婴传播工作实施方案）的相关要求，制 定了以分管副县长为组长、相关部门负责人为成员的协调领导小组 和技术指导小组，加强制度建立，制定了工程工作实施方案，建立 T “逢孕必检”的工作机制。并按“实施方案”要求因地制宜的紧 紧环绕所有孕妇、产妇及婚前保健人群等目标人群，开展了如下工 作：1、安康教育工作。利用各种卫生宣传日、电视、播送及保健门诊大力宣传“预防艾滋病母婴传播”知识。发放各种宣传册、画报、宣传单等资料， 通过县、乡保健效劳单位发放到孕产妇手中，向孕产妇传递艾滋病 母婴传播知识和信息。2、提供自愿咨询与自愿检测效劳20xx年孕期hiv咨询411人，孕期抗体检测260人。乙肝检测

10、232人。梅毒检测232人。（三）农村孕产妇增补叶酸预防神经管缺陷工程。按照自治区的要求，我站制定了县增补叶酸预防神经管缺陷 工程管理方案同时成立了县增补叶酸预防神经管缺陷工程技术 指导小组。县妇幼保健站妇幼保健科作为全县工程技术指导核 心。同时开展了以下工作。1、加强工程的宣教工作。加强工程宣教是“增补叶酸预防神经管缺陷”工程的重要内 容。我站通过采取宣传栏，印发宣传资料以及利用电视等形式宣传 准备怀孕农村妇女及孕早期妇女补充小剂量叶酸的好处及领取叶酸 的程序。通过宣传提高了准备怀孕农村妇女及孕早期妇女知晓率。2、加强妇幼专干对工程知识的培训，要求对辖区内的待孕妇女 发展摸底造册，并组织发放

11、小剂量叶酸片，做好发放登及信息上报 工作。大力宣传小剂量叶酸增补相关知识，提高待孕妇女的优生优育 的意识，尽量为减少新生儿神经管畸形出生缺陷的发生做好预防工 作。(四)新生儿疾病筛查。按自治区新生儿疾病筛查工程工作实施方案的相关要求， 我站制定了以分管副县长为组长、相关部门负责人为成员协调领导 小组和技术领导小组的实施方案。召开了此工程启动会并已实施。 截至目前新生儿疾病筛查7人。(1)孕产妇系统管理。20xx年三乡一镇产妇总数411人，活产数414人，产前建卡数 392人，建卡率95.3%。，产前检查375人，检查率95.6%。孕早期 检查219人，孕早期检查率53. 2%o产后访视369人

12、，产后访视率 89. 7%o住院分娩401人，住院分娩率97. 5%0,高危产妇33人， 住院分娩33人，住院分娩率100%。孕产妇死亡0o(2)儿童系统管理。儿童保健严格实行“4.2. 1体检制，重点加强对03岁儿童 系统管理，儿童“四病”的防治及学龄前儿童体检工作。三乡一镇 07岁以下儿童数为2246人，5岁以下儿童为1837人，3岁以下为1355人，3岁以下系统管理1029人，系统管理率76%O5岁 以下儿童死亡6人，5岁以下死亡率14. 5%oo今年4月初及九月初 我站在县幼儿园的配合下开展了学龄前儿童体检工作。实查1042人 数，检查出佝偻病患儿22人，体弱儿11人，对体弱儿全部发展

13、了 专案管理。并赋予安康指导。(3)加强出生医学证明发放管理工作。与公安部门密切配合，坚 持持出生医学证明入户，提高了出生医学证明发放率和管 理率，全年共办理出生医学证明196人。为了加强基层妇幼保健人员的工作能力及业务水平，我站积极开展培训工作，举办培训班六期。培训达112人次。为确保我县妇幼卫生工程工作能顺利开展，我站通过采取宣传 栏，印发宣传资料以及和利用电视宣传等形式，宣传农村孕产妇住 院津贴优惠政策、预防艾滋病母婴传播、新生儿疾病筛查、农村妇 女叶酸增补预防神经管缺陷4大工程的宣传材料。一年来，发放宣 传材料XX余份，小折子120张，版面宣传栏5个。1、需要解决办公场地。我县行政面积

14、约20. 23万平方公里，是我国面积最大的县。县 辖三镇五乡，人口 5万余人。由于历史原因，县向来没有单独的妇 幼保健机构，于20xx年1月16日正式成立了妇幼保健院。由于无 办公场地现仍在县疾控中心内办公。仅有4间办公室，根本无法满 足工作的需求。2、妇幼卫生人员匮乏，目前，我站仅有3名妇幼专业人员从事 妇幼保健工作，技术力量薄弱，编制少，专业技术人员短缺，工作 人员身兼数职，超负荷工作，随着社会经济的不断的开展，广阔群 众对于保健效劳质量和需求日益增长，由于妇幼卫生人员匮乏，制 约了我县妇幼卫生保健各项工作的顺利开展。3、三级保健网络不健全。虽然县级妇幼保健人员工作扎实，但 乡镇卫生院妇幼

15、专干队伍不稳定，网底薄弱，乡级效劳能力不高。 不能满足广阔群众的需求。4、工程经费不能足额到位。工程经费不能足额到位，由于我县是经济欠兴旺地区，财政自 给能力差，在实施中央津贴地方公共卫生工程是缺乏工程配套资金 支持。5、工程发展不平衡。个别工程发展滞后。在今后的工作中，我站在县委、县政府的正确领导下、县卫生 局的支持下克服人员少，工作量大的艰难，积极完成各项工作。不 断提升效劳能力，提高效劳质量，使我县的妇幼卫生工作上一个新 的台阶。我站将进一步贯彻落实母婴保健法和妇女儿童开展纲 要，加大对妇女儿童的保健效劳。大力开展妇女儿童保健知识宣 传和普及教育活动，积极拓展和落实妇幼保健的各项效劳措施

16、。一、为切实做好我站的妇幼保健工作，做到保健与治疗相结 合，更好地为广阔妇女和儿童效劳。成立妇幼保健院门诊。二、进一步加强工程经费的管理，切实做好贫困孕产妇救助和 农村孕产妇住院分娩津贴。三、进一步做好预防艾滋病母婴传播工作，遏制艾滋病的蔓 延。四、进一步做好农村孕产妇增补叶酸预防神经管缺陷，尽量为 减少新生儿神经管畸形出生缺陷的发生做好预防工作。五、“新生儿疾病筛查工程”启动滞后。部份工作处于筹备阶 段，力争在20xx年使这次工程工作全面启动并实施。手术室是一支默默无闻、乐于奉献的集体。正是这种团结协作 的团队精神，才干有今天这样好的成绩。随着科室开展，我们忙碌 而又充实的走过了一年。在这一

17、年里我们发扬“吃苦、敬业、协 作”的精神，时刻不忘病人的需求。在科领导及各级医生的配合和支 持下，针对年初的目标。手术室全体医护人员，团结一致，共同奋 进，较好地完成手术室的各项工作任务。在日常工作中，手术室人员爱岗敬业，用自己的爱心、诚心、满足每一位手术病人的需求，把救死扶伤的工作作风贯通于护理和 麻醉工作全过程。加强医护人员的无菌技术操作观念，一年来我们 最忙一个月完成289例手术病人。虽然繁忙，但一年来无过失事故 的发生。该年来，未发现手术室引起的伤口感染情况。随着科室的开展.旧的手术室已不能适应日益增多的手术患者需 求。科室领导建立科室的同时，也改善手术室的环境。扩大手术室 一间，增加

18、手术台一个。手术室全体人员积极配合手术室的扩建工 作。使手术和扩建工作二不误。该年来新增加了自动气压止血器一 个、电钻一个、更换新冰箱一台各种新的骨科内固定器材一批。各 种器械的维修也做了大量的工作。给手术安全创造了良好的条件受 到患者的欢迎。手术能定期对手术内发展安全检查氧、水电对有危（wei） 险苗头的及时汇报领导，发展有效整改。对毒麻药做到专人、专 用、专柜、专人登记。做到每日清点，交班有数，保管得当。确 保手术室安全生产。一年共完成65岁老人患者26例。合并有心脑肾血管疾病、麻 醉ASA评分为n-HI级患者24例。并收住急诊重度高血压患者术中 行控制性降压并全麻下彻底手术2例。手术顺利

19、定完成。取得的较 好的效果。加强安全教育严防事故的发生接病人能及时准确核对、术中用药能做到三查三对、输血能准 确核对病人病历、血袋及配血单。对各类消毒物品每日清查及时消 毒供应。术前核对并检查物品。给手术安全创造良好的条件。手术 室全体人员能认真执行岗位制。做到交接班清晰、心中有数。在科室的组织下，该年在科室组织下。集体学习了老年病人术 前评估、骨科病人内科合并症治疗、创伤休克病人应激反响等。手 术室护士在护士长的组织下进一步学习强化专业知识。使我们在急 救工作中理论根抵扎实。并能发挥积极参预，多方协调的精神。一 年来术中及病房抢救达14次。无一例失误。取得较好的成绩。针对年前的科室的方案要求

20、。重视创伤疼痛治疗的问题。手术 室对每一个手术病人。力所能及的让患者在无痛苦情况下承受手术。 该年来开展硬膜外术后镇痛46例。解决一部份患者对术后患者痛苦 恐怖的问题。受到患者的欢迎。科领导重视手术室工作的同时，也给手术室工作的支持。先后 增加护士和麻醉人员各一位。有效缓解了手术室向来以来人员少、 手术量大的场面。并对新来人员积极带教。从理论到实践循序渐进 的赋予全程教诲。使他们及早的容入手术室工作中。全年来手术室共完成大小手术2997台。二期手术725?台。完 成麻醉臂丛1590台。硬膜外+腰麻547台。全麻116台。局麻827 台。颈丛麻10台。硬膜外术后镇痛46例。硬膜外封闭治疗4例。

21、开展新手术有各种筋膜办、严重创伤骨科病人多例、幼儿断指再 植、腰间盘摘除术、人工股骨头置换及各种骨折畸形不愈的矫治手 术多例。都顺利完成，取得一定的成绩。享受成功同时也看了到缺 乏，我们在工作中还存在被动性.在管理力度方面比领导要求还有一 定间隔。在今后的工作中我将不断总结经历、刻苦学习。为医院的 效劳水平和经济收入再上新台阶而不懈努力。争取明年工作完成的 更好！一年来，在院领导的大力支持下，在各科主任的热情匡助下及 各同事的共同努力协作下，全年的工作顺利完成。回顾过去的一 年，无论从科室管理、医疗安全、业务技能、效劳质量及总体效益 等方面，均取得了一些成绩，但是仍有缺乏之处，现总结如下：1、

22、进一步建立建全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质 量，满足病员群众的医疗要求，并认真学习了病例处方书写标 准、处理方法、医疗法规。标准了广阔医护人员的医疗 行为，教育大家学法、懂法、守法，依法保护医患双方的合法权 益，为我院安全医疗奠定了根抵。2、加强各大临床医疗质量的检查力度，并更好的落实临床、医 疗护理制度，全方面提高我院的诊疗水平。在张院长的督导下、陈 副院长的指导与匡助下，屡次开展院内科室及医护人员会议，布置 临床工作。为进一步完成院领导安排的各项工作及任务，深入科室 协调工作。就业务学习医疗文书书写等方面发展认真子细的检查。 通过平时的检查使许多易于疏忽的问题得以解决。为进一步加强

23、医 疗安全，定时组织各科人员参加会议，就各科室存在或者浮现的弊 端及医疗安全隐患，加以讨论商议下一步的工作及防范措施，为 临床 安全医疗提供了保障。3、加强临床业务学习及进修工作，医院XX年派出两名同志分 别进修学习了 口腔、耳鼻喉科，同时派出10余人次参加各类学术会 议，为我院引进新技术、新经历拓展业务。回来后要求参加学术会 议的人员将所学内容打印成册并装订入档。通过讲座形式传授给每 一个人，提高了我院医疗学习的风气，取得了良好的效果，到达了 预期的学习目的。4、定期参加一体化门诊部会议，全年参加20余次门诊部会 议。对门诊部医疗工作的开展及效劳范围作出了明确的规定。并对 门诊部屡次检查工作

24、，将检查所发现问题汇总，并打印成册存入 档。将发现医疗过失及医疗护理隐患做到进一步防范。定时开展医 疗知识讲座，学习医疗文书及医疗法规取得了一定的效果。2 .公开辟表b类论文三篇。3 .申报院内新技术新工程两项，其中一项获得三等奖。4 .申报卫生局新技术新工程两项。5 .申报医院创新基金课题两项。1 .根据医院总体规划，竭力克服人手紧张的艰难，做好了汇东 检验科各项工作，到达除骨髓片、细菌培养、免疫工程外，其他检 验都不用送标本的目标。大大提高了工作效率，降低了急诊标本转 送用车频率。2 .积极与门办、注射室协调建立了门诊静脉采血中心，标准了 门诊病人静脉血的采集工作。3 .将门诊病人检验报揭

25、露放收回到门诊检验科，方便了病人咨 询检验报告。4 .在承受卫生部“医疗质量万里行”活动检查中，表现优异， 受到检查专家的肯定和好评，为医院争得了荣誉。5.在目前仍然面临严峻场面的甲流防治工作中，服从医院安 排，不讲条件，不讲价钱，一切以防治工作为中心，阶段性地圆满 完成为了医院指定的相关任务。检验科工作虽然取得了不小的，但客观的讲，也还存在不少缺 乏和需要改进的地方。如科室人员构造不尽合理，梯队建立有待进 一步加强。与临床科室的沟通交流也有待进一步的加强等等。随着20xx年的临近，我们即将惜别令人难忘的20xx、在这一 年中，我们5楼全体护理人员在医院各级领导的带着和其它各姐妹 科室的支持和

26、匡助下，我科护士齐心协力，工作积极主动，不断解 放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作 性质，环绕医院中心工作，求真务实，塌实苦干，较好地完成为了 本5、时刻不忘首诊医师负责制，严格查巡房制度及科室会诊制度 没有推委病人的现象发生，特殊是在抢救危重病人时全院医护人员 团结协作各自认真履行职责，使每一位病人都得到了最好的救治。 全年我院没有因抢救病人不到位而引起医疗纠纷事情的发生。6、医务人员努力提高效劳态度及效劳质量，使来院就诊病人抱 着希翼而来，满意而归。每一位医务人员以方便病人为己任，急病 人之所急，想病人之所想。全方面的方便病人。通过全院医护人员 兢兢业业及不懈努力，

27、圆满完本钱年度工作。7、在院内各项急诊抢救病人及手术人员方面，完善了抢救应急 小组及听值班人员制度。医护人员24小时保持通讯畅通就近听值 班，无一例病人因时间耽误因素而耽误救治现象的发生，并得到院 领导的认可及病人的好评。8、院内成立了应急预案小分队，有两名医师、4名护师及一位 司机组成并屡次参加办事处及开辟区安排的任务及应急事故演习， 并得到高新区及办事处领导的好评。1、门诊医疗工作繁琐，既对内又对外，工作千头万绪。往往不 是我要做事，多半是要我做什么事，没有时间静下心来从长远打算 及处理各项日常工作。2、要进一步加强业务学习及进修学习，提高我院年轻医务人员 的业务技术水平及工作能力。须轮流

28、到上级医院发展短期的培训及 进修学习。3、个别科室及个人仍存在不思进取做一天和尚撞一天钟的想 法，改善这种的态度是下一步的工作要点。4、临床护理等科室各项登记不够及时、认真子细。针对此情况下一步将建全各项登记制度，杜绝人为因素的存在。5、本年度制定目标不够明确，门诊管理有疏漏，开展业务范围 较狭窄。下一步加强门诊管理，制定工作目标，拓展业务范围，引 进新技术。6、门诊学习风气缺乏，撰写论文较少，此方面有待进一步加 强。总之，在XX年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，坚 持不懈地抓好医疗质量的管理，将各项工作做到实处，落实到人。 使门诊工作安全平稳的发展，为我院的安全医疗工作奉献出所有的

29、力量。全面提高诊疗水平及效劳态度，以更好的效劳于广阔病员群 众。科室的各项工作任务，取得了较好的成绩，为了总结过去经历教 训，为新一年的工作奠定根抵，现总结如下：一、在过去一年中，我们科室总共承受住院病人3000多人次， 检验抽血10000多人次，静脉输液10000多人次，肌注皮试8000多 人次。在接待病人数量增加的同时，我们不忘效劳质量，由于人手 稍显缺乏，我们科室的护士们个个任劳任怨，不记名利，时常加班 加点，做到忙而不乱。是他们的无私奉献保证了科室工作的顺利进 展和快速开展。在这一年中，我们做到了和病人以及家属“零”投 诉，“零”争执，医疗事故“零”发生，输液反响“零”浮现，真 正做到

30、了数量和质量的双增加。二、20xx年，我们全科人员认真学习医院各级领导会议和讲话 的内容和精神，坚决落实医院下达的各种文件，树立了正确的世界 观、人生观、价值观，坚持“一切为病员效劳”的理念，加强医患 沟通，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，坚决反抗药品 购销中的不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和 对待，科室内无医药回扣现象发生。三、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做 到小事讲风格，大事讲原那末，从不闹无原那末纠纷，工作中互相 支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团 结务实，克服人手少、任务重的状况，保证正常医疗效劳工作的顺 利开展。按

31、照“三级甲等”中医院的要求完成各项临床工作，并高 质量完成各种软件、台帐的工作，认真学习岗位职责、核心制度， 并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位 练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理” 标准，做到合理用药、合理收费、效劳到人，较好地完成为了领导 交办的各项工作任务。四、积极运用新技术，鉴于pi置管术具有操作简便、患者痛苦 小、活动不受限制、药物起效快、减轻护士的工作量等特点，今年 我们科室加大了对pi置管的推广和运用，同时，为了防止浮现置管 后护理不当而影响置管的继续使用，以及给患者造成不必要的痛苦 和经济损失，我科室屡次组织学习pi置管及护理的相关

32、知识，总结 临床经历，切实让新技术给病人带来真真切切的方便和实惠，这一 年来，我科室共为病人发展pi置管十余例，并到达了医患双方都相 当满意的效果。五、在过去的一年中，我们加强了所有护士的理论学习。在护 士职业考试中，我科室有5名护士拿到了护士职业资格证书。同 时，我们还在业务技能方面加强年轻护士的培训，时常利用中午午 休时间发展技能训练，通过这种学习与交流，使她们在轻松愉快的 环境中逐渐成熟，成为了业务能手。止匕外，医院派我科人员走出院 门，到安徽省立医院发展业务学习和交流，紧随开展前沿。除了这 些以外，我们还积极参加医院组织的各项集体活动，踊跃编排节目 参加医院的各项活动和晚会，在这些聚会

33、和活动中，我们全体人员 深切地感受到了集体的温暖和和谐。总结过去，成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄 落下，在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的缺乏：在 管理意识上还要斗胆创新，持之以恒；在人性化护理方面，我们还 要多加探索，真正深入病患内心；在规章制度执行方面，仍有少数 同志意识冷淡；在论文撰写、护理科研方面几近空白。展望未来，我们不能为已经取得的成绩骄傲自满，更不应该为 我们的缺乏之处暗自神伤，我们更应该自励自勉，再接再励。每次 当我走在医院门口，看到我们医院新建的大楼即将竣工时，内心深 处有种由衷的自豪悄然升起，每每此时，我就更加坚决了未来工作 必胜的信心，更对我们医院

34、未来的开展充满了信心和自豪！一年来，保卫科在院领导的指导、支持和关心下，在各科室协 调配合下，全体保卫人员的认真工作，充分发挥了保卫科职能作 用，确保医院辖区案少，秩序好，为职工创造了一个安定的工作环 境，做出了积极的工作，受到了院领导的好评，现将一年来的工作 学习情况总结如下。积极参加院办组织的集体活动，遵纪守法，严格遵守各项规章 制度，坚固树立全心全意为人民效劳的崇高品德，一年来通过保卫 人员的不断努力学习，为更好的完成保卫工作打下了良好根抵。为把医院的社会治安综合管理目标真正落到实处，保卫科同各 科室的负责人签订了综合管理目标责任书，明确科室负责人为第一 安全综合管理责任人，同时落实季度

35、例会制度。有效降低医院的刑事发案率，改变医院的政治面貌。医院是公 共场所，进出人员杂，每天有不少人进出医院，在如此多的人员中 做好安全防范工作，确有一定的难度，根据这一特殊情况，我科充 分利用现有的硬件设施发展24小时监控，并加强制度建立，要求每 个值班保安做好巡逻登记工作，做到谁上班，谁负责。增强保安人 员的工作责任心。我院实行开放式管理。人员流动量大、杂，在病区、门诊容易 发生钱包、被窃这一现象，我们采取了相应措施。专人到门诊、 药房窗口、收费窗口、病区巡逻，使我院失窃率大大降低。对各楼 层的电子监控设备发展了改造，优化了监控设备，并在门诊药房、 付款窗口粘贴防盗警示标牌。组成人防和技防的

36、双重防范，使我院 发案率明显降低。通过全科上下的共同努力，目前保卫科已经成为我院一个良好 的窗口。因为从人员来访到车辆出入；从安全保卫到消防设施的配 置；我们都做到了文明、科学、严格、高效虽然在领导的关心支持 下，在同志们的匡助下我们在工作中取得了一定的成绩，但是，离 领导的要求和同志们的希翼还有一定的差距。工作中，还有一些不 尽人意的地方。我们会认真学习，吸取教训，总结经历，努力提高 我们的综合素质，为我院的安全保卫工作做出我们应有的奉献。辞旧迎新，回想20xx年自己所做的一些工作，在这一年里我踏 实工作，不断增强自己的工作能力和技术水平。把自己的热情投入 到工作中。努力争取做好每项工作。并

37、在各方面表现优秀，得到了 大家的认可和好评。一年来，我和科室同事一起，在院领导和科主 任的指导下，按时按质地完成工作中的每项任务，在不断的总结中 成长，在不断的完善自己。现将年工作总结如下：以病人为中心，从医院利益出发，在自己平庸的岗位上对自己 的人生观和价值观予以重新定位，并在工作中结合实际行动为病人 和临床一线效劳，针对自身岗位，学习有关医院文件报告和资料， 深刻领略其精神实质，把理论知识实践到工作中。我主要从事网络与安全管理、医院电子信息系统和检验、放射 影像网络信息与维护工作，工作上向来兢兢业业，对待工作一丝不 苟，坚决服从院领导赋予的指示，明确责任，并科学合理有效的完 成任务，同时加

38、大日常维护工作，提高对突发事件响应迅速能力。在设备管理上，认真做好记帐、验收、维修登记，到达资源的 合理优化，定期发展检查，搞好维护保养，提高综合利用率，保证 了长周期运行。在网络管理上，做到实时备份内外网交换机与路由器中的配置 文件，实时优化网络资源，定期巡视和检测各楼层网点的运行情 况，动态维护IP地址分配表。在强化安全管理上，在主管领导下针对机房安全管理制度，定 期排查安全隐患，提出整改建议，切实加强了科室设备安全管理， 坚持预防为主、防治结合的原那末，间接的增加了安全意识和自我 防护能力。在突发事件处理上，放射科网络主干道交换机设备、交换机遭 IP地址与其它机子冲突，导致放射影像信息处

39、于瘫痪状态，在上级 领导指示下，克服艰难，千方百计地在短期内恢复网络正常工 作, 保证了医院正常运行，此次出色的完成工作表现得到了领导们 的 肯定，也为后来接二连三的设备故障处理积累了珍贵经历。上述是我一年来所从事的主要工作情况，但我从事或者介入的 其他工作还有不少：同时担负医院安全监控信息的职责，在我所 从事的各项工作中，都能尽职尽责，全面、终合的考虑，完成为 了领导所交给的各项任务。作为技术工作者，在今后的工作中我 将以百倍的热情迎接新的挑战，继续完善，强化专业技能。一年来，在领导的指导和匡助下，虽然作出了点点成绩，但也 存在缺乏。本人在理论知识和自我情绪管理上的缺乏，需要改善， 在深度和

40、广度上还需继续下功夫。为了使工作做的更出色，本人制 定工作学习目标，加强个人技术理论学习，以此提高工作水平，并 适应新形势下工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作经历，争取新的 一年工作更上一个新台阶。透视过去一年，工作的风风雨时时在眼前隐现，但我却必须面 对现实，不仅仅要能工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头 的时候，对工作的每一个细节发展检查核对，对工作的经历发展总 结分析，从而在百尺杆头，更进一步，为了更好地做好今后的工 作，总结经历、吸取教训。一年来，我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。 每天跟真正的导医在导诊台接待病人

41、。在院领导和护理部的正确领 导下，紧紧环绕以病人为中心，坚持与人为本，推动我们的工作上 了一个新台阶。现将我的工作总结如下：我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住 院病人做检查和轮椅、平车、发放各类报纸、安康教育宣传品、科 室简介；这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方 便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不 好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院医学，教育网采集 的的整体效劳形象。工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作 既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没长进，如果没 有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很

42、容易被消磨在 日复一日的平庸小事中，而激情是最可贵的效劳特质，效劳失去了 激情就像人类失去了灵魂。1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然 于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我 们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是 陪诊员；患者对其他科室效劳不满，我们是协调员，我们的最终目 标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚效劳开启患者 心门，赢得患者信任。2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字 典”。作为医院效劳的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的 人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希翼而来，满意而归， 是对我们

43、工作人员知识智慧，沟通交流能力的考验，不仅要熟知医 院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、 特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的 需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。提升效劳质量的关键，在于效劳人员素质的提高，但绝非一朝 一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、 制度、行为标准和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质， 使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工 作一样不可轻蔑的，是表达医院优质效劳的窗口，惟独从这一高度 去认识，才干主动热情匡助前来就诊的患者。门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争执，假设处理不 当，可导致秩序。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋 友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病 人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑 镇静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护 门诊秩序。止匕外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比方 在看到有病人及家属吸烟或者随地乱扔垃圾时，能斗胆而有礼貌地 给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同 创造出一个肃静、有序、整洁的就医环境。