2023年-优秀员工演讲稿7篇1.docx

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1、撰写人：0期：优秀员工演讲稿7篇优秀员工演讲稿篇1尊敬的各位领导、各位同事:大家好!今天我非常荣幸地在这里，参加此次优秀员工的竞选， 心情特别的激动。说实在的当我接到部门通知的时候，心情 十分的忐忑，以前甚至从未想象过，能有机会和大家站在同 一舞台来展示自己！在此我非常感谢部门领导，在过去的一 年中对我的工作的肯定，同时也由衷的感谢公司为我们搭建 了这样一个舞台。我是美一天这个团队中一名普通的员工， 在进入公司的这一年多时间里，我深刻体会到作为一个零售 企业所承受的压力，也许我们并不像身边的领导们那样整天 忙碌于对公司大方向的把控，我身处一个平凡的岗位，是部 门让我在这个平凡的岗位上体会到了不

2、平凡的工作意义，我 热爱我所选择的这份事业，同时身处这个优秀的团队，我也 能够自豪的宣称我是一名美一天人！在我入职的这一年多时间里，深切感受到策划部工作的 每一道流程着手,通过抓好过程，导致好的结果;通过评价结 果,不断修正过程，从而形成处理事务的良性循环。这也正如 一位名人所说的那样：什么是不简单，把每一件简单的事情 做好，就是不简单;什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做 好，这就是不平凡！到最后我更想说的是，作为公司客服部最基层的一名员 工，我更希望精细化管理能给我们一个和谐的学习环境、工 作环境、发展环境，能有一个精细和谐的激励制度给予我们 的进步一个不断的认可。我相信有了和谐的土壤加上

3、员工不 懈的努力，我们有信心和能力让每一个服务都是精品，中集汽 车物流必将成为整车物流行业中一颗闪耀的明星。优秀员工演讲稿篇5各位领导、各位同仁：大家好！我今天演讲的题目是：（责任让明天更美好）。 自古以来，“责任”在中国传统中更多地隐藏在民族情感之 后，蕴含在政治报复中。从（论语）中折射出的对国家安定、 人民幸福和未来社会发展变化的忧患意识，我们可以看到孔 老夫子那内心强烈的道德责任感；从“国家兴亡，匹夫有 责”我们看到了顾炎武不满外族入侵，保家卫国的强烈社会 责任感；从“铁肩担道义、妙手著文章”我们看到了李大钊 同志为中华民族解放事业抛头颅、洒热血、奋斗终身的强烈 爱国主义精神。时至今日，

4、“责任”被赋予了更加广泛的含 义。作为一个国家，对内有解决社会内部矛盾、维护社会和 谐发展、保护人民生命和财产安全的责任，对外有维护世界 和平、促进世界经济发展的责任。对于烟草企业来说，有遵 守国家及行业规定，践行“两个至上”、维护国家和消费者 利益的责任；对于在座的每一个人来说，我们有遵守社会秩 序、促进家庭和谐、努力完成工作等等各方面的责任。现在 社会，责任感已成为人们衡量一个人可信与否、成熟与否的 标准，当然也成为人们衡量一个人能力的标准。那么在生活 中，我们该如何实现真正意义上的负责任呢？我个人认为要 做好以下三点：首先，积极向上，对自己负责。各种责任的根本是个人 对自己的责任，对自己

5、都没有责任感的人，何谈对他人、对 企业、对国家和社会的责任。对自己不负责任的人，必将是 低迷、颓废、不思进取的，往往自甘堕落、自暴自弃。古语 曰：“身体发肤，受之父母”便是对自己负责的一种很好的 诠释。我们要善待自己，同时也要在历练中提升自己各方面 的能力。要对自己负责，我认为至少要做到三点：一是面对 真实自我。面对真实自我就是要在清晰地认识自我的基础 上，进行准确定位。要充分认识自己的优缺点、适应岗位工 作的能力和水平，然后进行角色定位，明确自己的岗位职责, 明确今后的奋斗目标。二是不断充实自己。在充分认识自我 的前提下，根据具体的需要去充实自己，强化能力。比如说 我认识到自己的交流能力有所

6、欠缺，那么我就尽量多找机会 去主动与人交流，同时通过阅读相关书籍、学习他人交流技 巧等方法来提高自己。三是永葆生活热情。我们要常怀感恩 之心，要知足常乐。烟草给我们提供了一份赖以生存的工作、 一个广阔的发展空间、一个展现自已的舞台，对于这一切， 我们都应该心存感激，力图回报。“人生不如意事十之八 九”，面对人生中的挫折，我们要用一种积极向上的心态坦 然面对。以前读过一首小诗，我常用来勉励自己，在这里也 跟大家分享一下：小时侯家里穷，顿顿吃萝卜，我天天抱怨。 奶奶坚定地说：萝卜没有错，错的是我们没有弄出点花样 来于是我们清蒸萝卜，暴炒萝卜，油炸萝卜，末了还把 萝卜风干了拿来做萝卜干我不再抱怨，六

7、岁的我就明白 了，周而复始的生活本没有错，错的是我们没有从中咂摸出 一点味道来其次，由己及人，对他人负责。孟子说：“老吾老以及 人之老，幼吾幼以及人之幼”，梁启超说：“凡是我受过他 好处的人，我对于他便有了责任”，这些都是对他人负责的 理解方式。对他人负责包括了对家人、亲戚、朋友以及其他 社会人应尽的职责。对家人负责，就是身为人父、为人夫、 为人子所应尽的抚养、尊重和赡养的义务；对朋友负责，就 是要本着“我为人人”的思想，在日常交往中做到诚实守 信、多付出、少索娶乐于助人、宽容待人。只有帮助他人， 才能够得到他人的帮助，也只有尊重他人，才能够获得更多 的尊重。有句歌词说的好：“只要人人都献出一

8、点爱，世界 将变成美好的明天”。我认为，只要人人都尽到自己的责任, 世界将变成美丽的天堂。再次，要尽心尽力，对工作负责。作为企业员工，责任 就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当 做好的工作。司马迁忍辱一生，终为后人留下有“史家之绝 唱，无韵之离骚”之称的（史记），全国劳动模范王顺有2。多 年累计26万公里的漫漫送邮路，风餐露宿、风雨无阻送邮 件，他们坚忍不拔的精神，靠的就是强烈的责任意识和对事 业的无限执着。1999年，大连一公交车司机黄志全在行车 途中突发心脏病，在生命的最后一分钟里，他做了三件事： 第一，把车缓缓地停在马路边，并用生命的最后力气拉下了 手动刹车闸；第二，把车

9、门打开，让乘客安全地下了车；最 后，将发动机熄火，确保了车和乘客、行人的安全。做完这 三件事，他安详地趴在方向盘上停止了呼吸。七年后，北京 一名姓曹的司机在同样的情况下做了同样的事情。是什么使 得两位普通的公交车司机具有如此撼人心魄的力量？是责 任，是一种“生命不息，尽责不止”的强烈责任感。对工作 负责，第一，要热爱工作，即干一行爱一行。作为烟草企业的 员工，我们要热爱自己的工作，珍惜眼前的机会，争取用实 际行动报答企业。要把“两个至上”理念贯穿工作始终，切 实为烟农、为零售户服务。第二，要高度敬业，即尽职尽责做好本职工作。在工作 中要自觉主动地把岗位职责、份内之事铭记于心，时刻思考 自己该做

10、什么、怎么去做、如何做到最好。第三，要加强学习，不断提升自我。工作中遇到问题时 尤其需要有主动学习的精神，在学习中获取知识、在学习中 掌握方法、在学习中提升能力，只有这样，才能更好地适应 工作的需要，才能在工作中有所创新。责任健全人格、责任提升能力、责任促进发展、责任推 动和谐。同样，责任创造生活、责任改变未来。有句歌词说: “只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间”。我认 为，只要人人都尽到自己的责任，世界将变成美丽的天堂。 只要我们烟草员工人人都对自己负责、对身边的人负责、对 自己的工作负责，我相信，我们建宁烟草必将有一个健康、 和谐、腾飞的明天。谢谢大家！优秀员工演讲稿篇6尊敬的各位

11、领导及各位同事：在这里，我首先要感谢一个人，他就是我们照明事业部 的郭佳男主管，郭主管刚来之初，我们照明事业部才刚刚 成立不久，各种制度设施都还没有完善，郭主管用他丰富的 经验，和一颗把员工当家人的心，把我们照明事业部所有员 工的心，都紧紧的团结在了一起，克服了各种困难，并且帮 助我们进步，如今，我们照明事业部，已经初具规模，这些, 都离不开带领我们的郭主管，所以，在这里我要特别提出来, 向我们的郭主管表示感谢！我们虽然是普斯赛特公司的一名员工，其实也是公司的 主人，需要有将公司当成家的态度，态度认真是整个工作的 主导，为公司做事其实就是为自己做事。我们要记住只有公 司的发展，才有我们小家的幸

12、福，只有公司的辉煌，才有我 们事业的辉煌，我们与公司是紧密相连，而且我们要用感恩 的心把公司的利益放在第一位，其次要做感恩的事回馈于公 司，还应有良好的态度服务于社会，这才能体现出自身的价 值。我是在20xx年3月份进入公司，在工作中，我亲自感受到了公司规模在不断的提高，不断的发展，在管理上不断 的完善，就像芝麻开花节节高，这也是大家有目共睹的，身 为公司其中的一员，我感到无比骄傲与自豪，也正是这份自 豪，让我们时时充满信心，我工作中的格言是：勤勤恳恳的 工作，踏踏实实的做人。虽然被评为优秀员工，但我深知，我也有不足之处，也 有很多东西还需要我学习。我会在以后的工作当中，加快脚 步，紧跟公司领

13、导的指导思想，扬长避短，尽心尽职，努力 工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司 的发展尽自己的微薄之力。我相信公司在刘董以及所有的同事同心协力下，我们的 公司明天会更好！相信明年这个时候就是我们公司又一次丰 收的时刻！最后，祝愿大家在新的一年里合家欢乐，身体健康，万 事如意！谢谢大家！优秀员工演讲稿篇7今天在这里能代表优秀员工发言，着实有点激动，很多 年都没这么激动过了，激动中又夹带了些欣喜和压力。就这 两天评选的结果还没最终宣布，就有人调侃的不称呼我名字 了，直接叫我”先进、弄得我在这新年的伊始就觉得这20xx 给人倍感压力。当然了，有压力就是动力，有动力就有更多 的能力提升空

14、间，也就能更快的成长起来。虽然今年的优秀 员工只评选了六位，但是，我们肯定不能简单的说这六位就 比其他人要优秀什么，或者多做了什么，可能只是他在专心 的做一件正确的事情的时候，正好被领导们看见了，加深了 很好的印象，而这样的次数多了，自然也就优秀了。又或者 仅仅是一种处事态度和方式得到了广泛的肯定。所以那些低 调勤劳，埋头苦干，把公司当家的同事们，在这里更需要我 们向他们看齐，就比如高工从早上一上班就开始奋笔疾书， 不知疲倦一直写到下班，有时候还会因为工作而累倒；我们 潘总把车间当办公室，每天督战在生产第一线，遇到重点难 点问题都是亲自指挥战斗；我们强哥每天都是忙里忙外的， 把车子当床铺，把泡

15、面做三餐，不管大事小事，事事亲力亲 为；我们计工也是忙上忙下，保质保量，严把着公司质量关; 还有我们车间主任张师傅，技术部唐工，朱工，各班班长等 等，都是为工作弹精竭虑。当然如果这些中层领导不在优秀 员工的评选之列，那么来年是不是应该增加一项优秀干部的 评选？领导中也有竞争，那样会有一个更好的良性循环。我们部门被评选为“先进集体”，确实是让人有点受宠若 惊，其实质检部，各个班组都应该比我们有资格，因为我们 清楚的知道在过去一年里我们有过多少错误和种种不足之 处。上次去升华拜克的路上，计工说我们技术部下发的十套 图纸，九套有问题，还有一套也不能说是没问题，只是他还 没找到，没看过也就不知道有没有

16、问题。虽然我们知道计工 是在开玩笑，但是我们可不能就认为这是在开玩笑，比如事 情一旦太多太杂就不仔细，不严谨，上补下漏；整个部门年轻化，有速度没 质量；缺少足够的设计经验等等。所以这就要求我们在新的 一年里在我们唐工的领导下努力的去克服困难，解决问题， 多向有经验的老师傅去请教，特别是像计工这样有丰富的经 验和阅历的老资格，去取长补短，自我提升，逐渐的充实自身。时间就如白驹过隙般冲冲而过，来公司都有三个年头， 对于自身的成长，和对公司发展也有了自己的理解，为了不 影响同事们用餐时间，就把这些理解留到明年发言时再说 吧。总之，总结为一句话就是：在新的一年里，我们公司上 下要紧密的团结在周总和曾总

17、周围，高举着我们思创那实 干、创新的精神，努力为公司的发展抒写新的篇章。最后给 同事们拜个早年，祝愿大伙都平平安安快快乐乐的过一个祥 和的春节！老员工年会发言稿（三）时光流转，星辰飞逝，看着在座各位温润的脸庞，依稀 记得昨日的我们。有那么一天，我也在聆听前辈的指导；有 那么一天，我也在想象工作的辛劳；有那么一天，我也在憧 憬生活的美好。如今时过境迁换位思考，我想告诉各位的, 实在太多。走出校门，我们该去向何方？三年前的我和你们一样， 离开了校园的温床，走上社会，来到了。由起初的迷茫到初 步的融入、认知、接纳，靠着自己的努力不断的深化细化。你们也选择了选择了这个温暖有爱的大集体，既然已经做出 了

18、选择，不妨试着去融入，不妨试着去拼搏，不妨试着去收 获。无论你把它当做是平台还是跳板，是暂栖地还是终身耕 耘的责任田，都希望你能有所收获和成长。你能够拿到的， 不仅仅是工资。思考人生，该如何定位？没有人能够随随便 便成功，我们要放低姿态，沉入到工作中去，脚踏实地的才 能走好每一步路。刚走出校园的我们多多少少有点傲骨有点 骄气，大环境造就了我们，没有吃过很多苦，很多人甚至不 具备独立生活的能力，对此我们要做好吃苦耐劳的心理准 备，经过磨砺的翅膀才足够坚强。不能好高鹫远同样也不能 毫无目标，分清理想与梦想的区别，看清理想与现实的差距。 千里之行，始于足下，打好基础，才能开拓人生。如何成功的迈出第一

19、步？对于已经踏出校园、走上工作 岗位的我们来说，其实我们已经迈出成功的一步了，做财务 的会整理你的第一笔账单，做技术的会接触到你的第一个项 目，做市场的会见到你的第一个客户，无论结果如何，我们 做过的这些，都是成长过程中不可或缺的一部分，最终能够 奠定你通往成功的道路，你可以骄傲的告诉大家，我在路上!初来乍到，渺小的我们。人才济济、高工林立，的猛人 比比皆是，这个竞争激烈的社会，每个人都在奔跑，无形的 压力催促你马不停蹄，不要总是相信奇迹，只有自己的努力。 你以为你已经够拼命了，可是那些已经成功的人比你更拼 命。这些虽是无奈的心声，更是不争的事实，普通的我们没 人能为你撑起一片天，只有靠自己的

20、努力才能收获成功。要 记住，所有的行动要有结果，公司为努力鼓掌，却只为结果 付费！不易，但是比起部门领导所承受的压力，我们显得却是那样 的轻微！过去的一年中，在公司的带领下，在部门领导和同 仁的支持和帮助下，我较好地履行了自身的工作职责，完成 了本职工作任务。在实际工作中，部门一直强调团队中的每 一个人，都要永无止境地更新知识和提高素质，虽然我只是 策划部的一名美工，但在日常工作之余，我也从未停顿过对 专业知识的学习，我渴望真的能有一天通过自身的努力上升 到另外一个平台，为策划部乃至整个公司做出更大的贡献。xx年在部门领导的带领下，我脚踏实地、兢兢业业地完成了本职工作，作为一名美工我所肩负的是

21、卖场内外的形象 维护，看着一个个漂亮的景点、整齐而舒心的卖场环境，能 在我的参与之下，展现给广大的消费者是我最为之自豪的事 情！周年庆热火朝天的景象，至今也还深深地刻在我的脑海 里。xx年公司大大小小的促销活动，pop、圆牌写了不计其数，在部门领导的带领下，我们一起对策划部促销环节日常统计工作进行了梳理，实现了基础台帐、库存盘点、用统计的进一步有序化管理。在部门强调加强内部协作和分工的 管理要求下，使我们得以更为紧密的团结在以部门为核心的 战斗堡垒中，步调一致，整齐划一！我深爱着这个团队中的 每一个人，也许。8年对我而言还是356天，天天如一的工 作内容，但我不会因此而停歇我朴实的工作步伐，我

22、会一如 既往的坚守在这个平凡的岗位上，自觉、高效的完成领导所团结向上的企业文化，宽松融洽的工作环境，和谐而富 有激情的团队，你还在等什么？和大家一样进入，有幸获得 了与彼此的合作，我们以最美好的年华，在共同信任的基础 上，度过在公司工作的岁月，而这种理解和信任，是一切愉 快奋斗的桥梁与纽带。公司的发展，需要所有的员工坚持合 作，没有这样一种平台，单个人的聪明才智是很难发挥，并 有所成就的。工作中难免有时会焦躁，难免会与同事有摩擦, 难免会与领导有分歧，这个时候需要我们更好的交流，没有 真正的问题，只是欠缺良好的沟通。真心祝愿所有的同事在新的一年能够信心满满、收获满 满，无论在哪，都能一帆风顺，

23、万事胜意！教办的每一件事，不让领导们为之操心！为部门在这块工作 上，真正的减轻管理压力，请领导们放心！对于此次竞选的结果我并不渴望！能有过这样一次美好 的经历，我已经无憾了，事实上，今天我能有勇气站在这个 舞台上，某种程度上已经收获了我人生这一阶段的成功！谢 谢大家！优秀员工演讲稿篇2尊敬的邱总、各项目经理及各位同事大家下午好！首先我很高兴与大家在此相聚一堂，每年开这样的年终 大会，这就让我们所有人的心靠得更拢。今天能够代表优秀 员工上台发言，我感到十分荣幸，又感到自己的压力，感到 荣幸的是我今年的工作得到了企业领导及同事们的认可，我 这荣誉也是离不开企业领导及同事的关心及支持，在此我深 表感

24、谢！感到有压力的是我更应该严格要求自己，把将来的 工作做得更好，我想这也是对我工作的一种鞭策，这也象人 们常说的没有压力，就没有动力一样，我在新的一年里会把 工作做的更好的。我们虽然是xxx企业的一名员工,其实也是企业的主人, 需要有将企业当成家的态度，态度认真是整个工作的主导， 为企业做事其实就是为自己做事。我们要记住只有企业的发 展，才有我们小家的幸福，只有企业的辉煌，才有我们事业 的辉煌，我们与企业是紧密相连，而且我们要用感恩的心把 企业的利益放在第一位，其次要做感恩的事回馈于企业，还 应有良好的态度服务于社会，这才能体现出自身的价值。我是在XXX年底进入企业，在这七年多工作中，我亲自

25、感受到了企业规模在不断的提高，不断的发展，在管理上不 断的完善，并成立了自己的专业消防安装企业，在工程任务 上接连不断，就像芝麻开花节节高，这也是大家有目共睹的, 身为企业其中的一员，我感到无比骄傲与自豪，也正是这份 自豪，让我们时时充满信心，我工作中的格言是：勤勤恳恳 的工作，踏踏实实的做人。虽然被评为优秀员工，但我深知，我也有不足之处，也 有很多东西还需要我学习。我会在以后的工作当中，加快脚 步，紧跟企业领导的指导思想，扬长避短，尽心尽职，努力 工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为企业 的发展尽自己的微薄之力。我相信企业在邱总以及所有的同事同心协力下，我们的 企业明天会更好！相

26、信明年这个时候就是我们企业又一次丰 收的时刻！最后，祝愿大家在新的一年里合家欢乐，身体健康，万 事如意！谢谢大家！优秀员工演讲稿篇3尊敬的各位领导、亲爱的.各位同事:在这辞旧迎新的时辰，我们喜气洋洋、欢聚一堂，共度 佳节,在此我真诚地祝愿大家新年快乐!同时，我想借此机会, 向曾经在工作中给予我支持和关怀的领导、同事们致以衷心 的感谢!也向支持我们部门的领导和同事们表示深深的谢 意!x我叫,现是（部门）（职 务）。这些年在领导的亲切关怀和同事的热心帮助下，勤奋工 作，从每件小事做起，从点点滴滴积累，在平凡的工作岗位 上默默地奉献着。每天早上，当我穿上整洁的工作服，面带着微笑，来到 超市时，我的心

27、情就显得格外舒畅，这是因为 超市友好的环境，团结的氛围，就象是一个温馨 的大家作为一名员工，我们每天都要迎着朝阳迎来第一位顾 客，踏着夕阳送走最后一位顾客，以优雅的气质，崭新的面 貌，让顾客希冀而来、满意而去，把到这里购物当成一种享 受，以真诚服务换来顾客真情，使我们的工作生动而多彩! 工作中，我深刻体会到：只有给顾客以关爱，视顾客为亲人, 才能获得顾客的回报。超市无小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不简 单。没有十全十美的商品，但有百分之百的服务。把细小的 事做好本身就代表着一种伟大，我相信我在平凡的岗位上同 样可以做出不平凡的业绩来。在竞争日益激烈的今天，我们 更需要提高服务意识，端正

28、服务态度，改善服务品质，以热 情的服务态度和专业的行动，为顾客提供更优质的服务。回首瞻望，我们熟知的“铁人”王进喜，凭着“宁可少 活二十年，拼命也要拿下大油田”的顽强意志和冲天的干 劲，获得了成功。奥斯特洛夫斯基说过，“人的生命只有一 次，当我离开这个世界的时候，我不因虚度年华而懊悔，也 不因碌碌无为而后悔”，他们的青春之火熊熊燃烧，放射出 了灿烂的光芒，同时也激励着我们奋勇前进。同样，公司给 了我们每一个人展现自我的平台，我们不能把自己仅仅放在 “小我”的狭隘圈子里，我们要以建设新型的、强大的公司 为己任。虽然在过去的一年中我的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为 年度“优秀员工”，面对荣誉我

29、始终提 醒着自己不能沾沾自喜，固步自封。今年的目标也正严峻的 等待着我和大家齐心协力的去完成，在这新的一年里我也一 定会更好的融入公司这一大家庭中，再接再厉，勤勤恳恳， 脚踏实地，为 超市的发展和攀升目标而努力！最后，我祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康！ 谢谢大家！优秀员工演讲稿篇4各位领导!各位评委!从咱们先天下开业至今，有一年半 的时间了，集团发展的是很快一一但路程是崎岖的，我仿佛 看到了领导们企盼的目光，看到了员工们辛勤的汗水。从第 一次开业，我就想一个愿望：就是用自己的所学，所知，所 长为超市奉献点什么？如今，先天下更加兴旺了!发达了!而我 也在超市温暖的怀抱中成长起来了-我熟悉这里的

30、一个个 货架，一排排商品，以及一个个细微的变化，也熟悉这里的 人和事，和发展中的点点滴滴一一所以我要用一颗感恩的 心回报这里-我所深爱的超市!这种爱，始终都会成为一 种鼓励我工作的动力！我深爱我的组织和领导，就是这种爱一让我在20xx年 度“感恩的心”征文活动中一气呵成斯人以去，海棠依旧 一文，并荣获二等奖!我深爱我的工作，我深爱我的事业，一 种岗位就是一种事业一一-”客服中心“是一种特殊的岗位， 是一个形象的窗口，更是联系左右，沟通上下，协调内外的 桥梁和纽带，肩负着服务，综合协调的重任，“客服主管”一 是组织意图的综合者，是组织行为的实施者，这个岗位的特 殊性我会时刻牢记在心，在我心中!有

31、这样一种责任一那就 是把这份工作做为一种事业来做!而且要做好！我知道，做一个合格的客服主管并不容易-他要有对领 导说真话的勇气，和为顾客办实事的精神!要有敢于登高望 远，善于协调服务，勤于督察落实，乐于无私奉献，贵于“身 先士卒”的素质。更要有“统筹兼顾，谋划全局，综合创新, 当好大参谋，出好大主意，搞好大服务”的能力。这个岗位-今天所以成为我的选择，不为别的，只为一种责任，一 种人生价值。我想：凡事只要你用心，用功，把工作做为一种事业来 做，那么肯定能做好!另外我也完全相信:组织上会给我灯塔, 领导们会给我航标，全体员工会给我中流击水的双桨!真是： 到中流击水，浪遏飞舟。-数风流人物，还看今

32、朝！我也深爱我的同事和朋友，我始终记着这么一句格言： 一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。我深深知道，自己走过 的每一步，都是我的同事，领导和朋友为我提供了前行的拐 杖，而将来!我的同事!我的朋友!全体超市员工们更永远都是 我一一最可依靠的力量与支撑。“我心有主”，“主”是什么？在我心中，“主”一一- 不是客服主管的头衔，光环，不是权力指手划脚的荣耀和快 乐!而是一种良心，意识，责任与追求集于一体的人格，是超 市品牌形象和全体员工的利益系于一身的使命!我心中的 “主”就是-先天下超市，就是各为评委，就是全超市员工!我给大家举一个我们日常生活中的例子，就是煮鸡蛋。 回忆一下，我们平时在家里都是怎样煮

33、鸡蛋的呢?无非就是 找一口锅，放上水和鸡蛋，打开火，煮上十分八分钟，等自 己觉得差不多了，关火取鸡蛋，放凉水里冰一下，就完成了。 那么，如果采用精细化的方式，将怎样煮鸡蛋呢？在日本的超市里，鸡蛋售出时都会附赠一份说明书，介绍的是怎样煮鸡蛋的步骤：L采用长宽高各4厘米的特制容器;2 .加水50毫升左右；3 .1分钟左右水开；4 .再过3分钟关火；5 .利用余热煮3分钟；6 .凉水浸泡3分钟。这样煮出来的鸡蛋，不但生熟适度, 并且能节约4/5的水和2/3的热能。煮鸡蛋的故事告诉我们，关注细节，立足专业，科学量 化，这样的精细化管理才是生存之本。细节决定成败，精细化的时代已经到来。在公司推行精 细化管理的今天，如果我们服务管理的每一个步骤都做到精 心，每一个环节达到精细，那么我们做的每一项工作都会是 精品。就拿我们客服部来说，在别人眼中我们的工作无非就 是敲敲电脑打打电话做做表格这么简单。其实不然，客服部 是公司的心脏，支撑着每个部门的正常运营，而我们客服部 员工就是心脏里的血液，维持着心脏的运行。作为客服部的 员工，细节更是不可忽略的。在工作中不细心，轻者会导致 工作失误，给其它部门的工作带来不必要的麻烦，重者可能 会危及到公司的正常运营给公司带来巨大损失。所以说不管 做什么事情,必须关注事物发展过程中的每一个细节的处理。 所谓细节处理，我的理解就是，要从自身工作的每一个环节,