现代企业高层管理者应扮演的十种角色.docx

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1、现代企业高层管理者应扮演的十种角色一是企业家，应熟悉企业管理、财务管理、市场营销与人力资源管理等；二是投资家，应努力成为企业各项筹资、融资与投资的决策者；三是理财师，学习掌握基本会计原理与概念、国际通行的财务报表分析；四是律师，能够通过诉讼、及时的危机处理来保护企业；五是组织行为学家，善于激励员工，驾驭高智力管理，留住人才；六是社会活动家，把握社会政策信息与伦理思考等；七是经济学家，有宏观经济分析能力和对于经济学及其他学科知识的积累；八是公务员，有高度的社会责任感；九是启发者，训练和培养出一支好的团队；十是专家，是企业内行，具备对本行业的创新能力。以上这十种角色不仅是现代企业的需要，也是我们天

2、九伟业二次腾飞的需要，愿我们每个人都能扮演好这些角色。让我们共同努力吧。第二篇：员工在企业当中扮演的五种角色位置员工在企业当中扮演的五种角色位置企业内部的所有人，无论是做什么，都充当了这五种角色中的一种。但这种角色不是人为划定的，即不是由谁指派、分工造成的，而是由其个人的追求与企业价值和目标之间关系不同所决定的。追随者他们的意志追求与倡导者完全相同，只不过是由倡导者首先把自己的思想观点具体化为企业的价值和目标，及其实现这个价值和目标的发展战略和措施。当倡导者提出企业的价值和目标及其实现战略措施时，他们立刻给予认同，并紧紧追随其后，为企业价值和目标的实现全身心地投入。因为由倡导者所提出的企业价值

3、和目标，也直接是他们自己所寻求的价值和目标，只不过他们没有表达出来。他们的个人志趣和事业基础就在此，所以他们和倡导者一样，也从不计较个人得失。他们感到他们的自我价值是与企业价值和目标的实现直接联系在一起的。他们精力旺盛，从不会感到因为工作而劳累。倡导者他们是企业的创业人，或者是掌握企业发展方向的最高经营决策人。企业价值和目标的确立主要是由他们完成的。他们把企业价值和目标的实现及其发展作为自己的事业，他们的志趣和他们的自我价值，是直接与企业价值和目标的实现联系在一起的。因为企业的价值和目标本身就是他们自己的价值和目标。因此，为了企业价值和目标的实现及发展，他们殚精竭虑，从不计较个人得失。他们立志

4、以此来建树自己的事业，这个企业对他而言不仅仅是工作的场所，生活的最主要构成部分，而且是全部生命之所在。他们整天忙碌，但仍是其乐无穷，愉快无限。响应者他们与追随者不同，他们只有部分的志趣和利益在这个企业价值和目标的实现上。因为他们是受倡导者和追随者的魅力诱导和人格影响而接受企业价值和目标，并成为这个企业一员的。他们会关注企业目标的可行性，在搜前程（souqiancheng）这个企业，他们能用其所长，也能用其所好。但他们不能与企业共命运，当企业的发展走弯路时，他们会观望、徘徊。当这个企业发展欣欣向荣时，他们的热情才会高涨，才会像倡导者和追随者一样，为企业价值和目标的实现做全身心的投入和努力。食利者

5、他们纯粹是企业的混子。他们不仅不会认同企业的价值和目标，而且也不关注企业的价值和目标，甚至也不关心自己的工作。他们选择加入这个企业，是认定在这个企业或许有不作大的付出就有捞一把的机会。他们的行为选择是得过且过，能懒一下，就懒一下。他们所关心的仅仅是他的工资袋，尽管在这里他们的一点技能也可以得到一定的发挥，但这种技能并不是专用于此。他们对企业不会有一点忠诚，只要有机会从企业捞一把，他们就会不顾一切地、毫无廉耻地去大捞而特捞。也只有在这时，他们也才会依恋这个企业。他们对企业的依恋，也仅仅是因为他们感到在这个企业或许还有使他实现大捞特捞的机会存在。易利者他们并不认同企业价值和目标，也不关心企业的发展

6、，仅仅关注自己的工作，因为他们在此可以获得多方面的欲望和利益的满足。他们的技能和长处可以在此得到发挥，他们也希望在这里发挥自己的技能和长处。但他们绝不会像前两类人一样不计个人得失，也永远不会与企业的发展共命运。当他们努力工作为企业做了贡献之后，所得到的回报，包括经济福利和权力、地位，如果让他感到与他的贡献不对称时，他就会愤愤不平，甚至思谋要另找归宿。第三篇：个人总结企业的管理需求献给中高层管理者个人总结企业的管理需求献给中高层管理者我个人认为老板和老板是不一样的，有大、中、小的说法。小老板做事，侧重于做具体的事情，计较一城一地的得失。中老板做市，市是市场，注重销售和市场的拓展。大老板做势，侧重

7、于宏观战略的制定，给下面的人营造做具体事情的氛围。大老板有社会责任感，把企业看作自己服务社会的工具。在企业中，上司就是部署的老板，上司的眼光和部属的眼光是不一样的。如果你不能准确地知道上司是怎样看你的、看公司的，那你怎么能很好地辅佐他呢。作为经理，你如果不学会用老板眼光看企业、看管理，就必然偏离老板的视角，而给企业发展，给自己的提升带来问题。因此了解老板的视角对每个打工族都非常重要。看管理老板认为管理就是扩大收入和降低成本。在老板看来，管理很简单，就两件事情。一件事情是扩大业务范围，增加业务收入；另外一件就是降低管理成本，控制运作费用。其实这两件事，最终是一件事，收入减去成本，减去费用，就是利

8、润，所以归根到底老板是看利润的，利润要从管理中来。当你向老板推荐人才的时候，你要告诉他。这个人以前有什么经验，用这个人会为公司省钱，或可以给公司创造多大的价值，而不是因为他的专业，形象有多么好。因为老板看能力，而不是学历。当你想说服老板上新it系统时，就要说服他。it系统可以帮助他，怎样降低沟通费用，提升公司效率，降低公司多少成本。而不是赶什么时髦，更不是别人都这样做，所以我们也要这样做。当你想说服老板开展促销活动时，就要告诉老板。这个活动可以扩大多少销量，为公司今后的发展打下基础，今后可以扩大多少收入。你给老板的任何提案，都要在这两个主题上下工夫，或者是扩大收入，或者是降低成本，否则免谈，老

9、板不会感兴趣。扩大收入和降低成本这两个主题是你和老板沟通的基础。你自己看管理问题时也要学习老板的办法，只有这样才能提高公司的效率，增强企业的竞争力。看投入老板认为每一分钱的投入都要有效益。老板一旦回忆起创业的时光，就会刹不住车。创业期间的艰辛、泪水、汗水，说都说不完，老板是忍受过无数的痛苦才找到机会，把企业办起来的。因此每个老板都有一个心理，一分钱要掰成两半花，穷人的孩子早当家。要用最少的投入，换取最大的收益，花小钱办大事，不花钱也能办成事。老板是最穷的人，他把每分钱都投入到企业的运作中，员工是最富有的，他把每分钱都存在银行。老板看过太多的失败，他对失败有本能的恐惧，因此老板比员工，更知道钱的

10、价值和重要性，老板在投钱时一定要考虑收益。老板对项目的投入是这样，对员工的投入也是这样。老板付给员工的工资是成本，员工创造的效益是价值，两者的差是利润。如果其中的利润很少，那么老板就要考虑，用这个人还有没有价值。看部门在老板眼中，只有费用部门和效益部门这两类部门。结合上面的扩大收入和减少成本，在老板眼中只有两种部门，一种是产生效益的部门；一种是产生费用的部门。所谓效益部门就是企业的销售部，销售部把公司的产品卖成了钱，为公司的发展提供了资金，也替老板赚取了利润，在老板眼中是有功之臣，因此销售部可能有至高无上的地位。市场部负责品牌建设、市场推广。品牌建设很虚，没有准确的衡量标准；市场推广的效果可以

11、用销售部的业绩来衡量，而不能直接考核到。因此在老板眼中市场部是个费用部门，只大把地花钱，看不到拿钱回来，具体的效益很难考核。因此销售量好时，老板就认为是销售部能干。当销售出问题时，销售部总会借口是市场部做得不好。这时市场部往往挨老板的批评，要求市场部做好终端拉动，所以市场部是最难做的部门，也是“死人”最多的部门。在老板眼中，财务部是费用和效益的综合部门，财务部不直接创造效益，但可以协助老板监控销售部。因此老板对财务是既爱又恨，爱他对自己的忠诚，恨他不直接创造效益。在不同部门的员工要知道老板的这种心理，采取不同的对策。销售部的人就要激进，只有充满激情的人才能生存、发展，你不是这样的人就赶快离开。

12、市场部的人就要专业，要用自己的专业性说服老板。财务部的人就要忠诚。看人员老板要用忠诚于自己的人在老板眼中，员工只有两个指标忠心和能干。老板用员工的能力，而不是他的学历。对于忠心而能干的人，一般来说都委派在总部的管理岗位上。忠心但不能干的人，委派在财务、审计、市场等参谋的岗位上。不忠心但能干的人，委派在销售的最前线。不忠心而且不能干的人，坚决炒掉。老板最喜欢用的人是奴才+人才的人，但是让他在奴才和人才之间做一个选择，一般来说老板会用奴才。在老板眼中，忠诚比能干更重要。老板认为可以把奴才培养成人才，这只是时间长短问题，但很难把人才改造成为奴才。看业务业务人员的作用就是不断地使业务增长。老板把你派到

13、一个地区去开拓市场，是要让你去帮他扩大销量的。销量就是真金、白银，就是业绩。毕竟中国市场是世界上最复杂的市场，不可能总部制定的政策，完全适用于当地的市场。所以你对总部的政策千万不要盲从，被政策束缚住手脚，要知道老板最终看销量的，只要有了销量，政策是可以调整的。在老板眼中，政策是他平衡地区销售的手段，销量才是他的最终目的。因此你的任务很简单，只要你去了地区市场以后，能不断地扩大销量，并把销量稳定住。渠道规划、内部管理、促销活动等，都是你可以采取的手段。千万不要被理论上的东西迷惑，做销量是销售人员的天条，是老板用你的根本原因。总之老板是看全局的，算大帐的，看问题直达核心。而往往打工族，被表面的现象

14、迷惑，或被自己的职位限制，不知道准确的定位。要知道在企业打工，要按照老板的要求塑造自己，成为老板需要的人，不这样做就很难“出头”。第四篇：企业中高层管理者应当具备的素质和能力企业高层领导应当具备的素质和能力素质方面1、具备全局观念、大局观念2、具备强烈的责任心和主动性，勇于承担责任3、具备强烈的竞争意识和创新精神、有效的时间观念4、具备良好的职业道德，公司利益永远是第一位5、具备稳健的心态和良好的人格魅力能力方面1、具备战略眼光、战略规划能力和及时总结改进工作的能力2、具备敏锐的洞察力和准确的分析判断能力、缜密的思维3、具备良好的内部沟通协调能力、适当的交际公关能力4、具备严格的执行力、学习能

15、力、教导能力，灵活有效的工作方法5、具备把握原则的能力和可靠的自我把控能力素质方面1、具备全局观念、大局观念企业所有的工作都应当围绕着实现企业的总体经营目标进行，但是各个部门有属于自己的职责、目标和利益；作为企业高层领导应当总览全局，以公司的整体工作，实现公司总体经营目标为根本出发点，切忌只顾本部门的任务和利益，不顾公司大局。如果仅以部门利益为出发点处理问题，就不算是一个合格的高层领导，甚至不算是合格的中层领导。比如说，本公司财务部的工作是全国企业中最好的，但是企业亏损，财务工作再好有什么用呢。（水桶理论）作为公司的高层领导还要了解相关的国家法律法规、方针政策，知道国家鼓励什么，限制什么，掌握

16、我们现在所出的社会环境，政治环境。国家的政策和法律法规都直接或间接对本公司的经营产生影响，如果不了解就不可能与时俱进，甚至做出的决策是不合法的。比如，当前国家非常重视食品安全和环境污染问题，国家将食品安全、治理环境污染当成为民生中的大事来抓，治理环境污染不再是雷声大雨点小，对于造成环境污染的企业主和高管逮捕判刑，是以前没有的，截止6月末，因严重环境污染违法被刑拘118人，其中已判刑47人。张瑞敏说。企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极性；另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为；第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。作为

17、公司的高层领导除应当掌握本专业的常规专业知识外，还应当掌握本专业前沿的知识、研究成果和正在推广的经验。2、具备强烈的责任心和主动性，勇于承担责任高层管理者必须有强烈的责任心，责任心是管理者的首要素质；具备责任心不仅是对领导的要求，也是对一般工作人员的要求，当然对领导的要求会更高，一个责任心不强的人不是合格的工作人员，更不配做企业的高层领导。比如说如果公司的一个阀门在漏水，一般员工看到后不管不问，我们对这个员工可以不指责，因为一般职工可能没有那么高的觉悟，但是高层领导看了后不管不问就不行了。作为一个高层管理者必须积极主动的工作，不能等到听到吩咐了才去做，不能等到群众有了意见时才去做，不能等到出现

18、了问题时才去做；作为一个高层管理者应当对各项工作的结果有预见，在问题发生之前做预防性处理。对企业的中层领导要求是：及时发现问题，及时汇报，可以把自己无能为力的问题上交。但是对公司的高层领导要求就不一样了，应当是：及时发现问题，及时处理问题，不能再把问题上交。上交给谁呢。上交给董事长吗。要求高层领导在向董事长、董事会汇报工作时，在开会研究工作时，不仅能够准确总结发现的问题，而且能够提出解决问题的方法。一个人有多重要，通常与他愿意担负的责任多少成正比，一个人愿意负载多大的责任，就会有多大成就。有些人总是怕承担责任，因此也总是无所作为，美国管理大师德鲁克说：我永远不会提拔一个从不犯错误、特别是从不犯

19、大错误的人担任最高层的工作。人要有所作为就可能犯错误，做的事情越多犯错误的机率就越高。最重要的是出现问题后应当主动承担责任，接受教训，不要再犯同样的错误。我们不鼓励大家犯错误，错误还是应当不出或者少出，出了问题也要追究责任的。如何防止犯错误。只要多学习、多了解实际情况、多思考，一般人的智商能够对各种事情做出准确判断的，是可以避免犯大错误的。那些怕承担责任而不敢做事的人、那些推卸责任的人都不适合担任企业高层领导。3、具备强烈的竞争意识和创新精神、有效的时间观念达尔文的名言：“物竞天择，适者生存”，这是自然界的生存法则，竞争是万物得以生存和发展的基础，它是物种繁衍、优胜劣汰的推动力之一。竞争是市场

20、经济最主要特征之一，现今社会激烈的竞争迫使经营者必须保持高度的紧张，张瑞敏说：我每天都战战兢兢，如履薄冰。华为总裁任正非说：在这瞬息万变的信息社会里，惟有惶者才能生存。阿里巴巴董事长马云说：今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。高层领导没有竞争意识，没有危机感，不能居安思危，整天舒舒服服度日子，工作就不会有起色，你的工作就不会跟上时代的发展步伐。我们今后也应当将竞争机制也应当引入干部的提拔任用方面，通过竞争让那些优秀的人才脱颖而出，把庸才淘汰出局。在这激烈竞争的社会里，创新是企业生存和发展的基础。有创新，整个管理工作才充满生机和活力，企业才有发展。创新贯穿企业计划、

21、组织、领导和控制的管理职能各个方面。对于产品创新我们这些年做了一些工作，在控制与管理方法创新方面我们也做了一些工作。我们不愿看到一些人一天一天的混日子，工作没有创新，象一个老农那样守住自己的一亩三分地，春种秋收，大错误不犯，小错误不断，罢免不够条件。商场如战场，商机如战机，稍纵即逝，高层管理者缺少时间观念、缺少快速应变能力，企业就不能与时俱进，跟上时代发展的脚步。4、具备良好的职业道德，公司利益永远是第一位遵守职业道德是对一般人的要求，当然也是对企业高层领导的要求，作为公司的高层领导必须做到以下几点：（1）遵纪守法。这是做人最起码的要求，是最低要求。（2）诚实守信。作为高层领导必须诚实，决不能

22、说谎话，决不能弄虚作假，欺上瞒下，如果一个高层领导这一点做不到，应当立即淘汰出局。已经承诺的事就要信守承诺，应做到一言九鼎，务必做到，除非与当时的背景发生重大变化。在做出一项决策时，不能急于求成，应当对需要决策的事情作周密的思考和安排，对可能出现的后果做出准确的判断和预测，否则，欲速则不达。（3）身先士卒。要求职工做到的，领导应当首先做到；在发生突发事件的时候、在困难面前，高层领导都应当冲锋在前。（4）为人师表。作为高层领导从一言一行都要为职工起到表率作用，说话要文明礼貌，言语应严谨，待人应诚恳，衣着应整齐等，从点滴小事开始不要忘了自己是高层领导，是公司中少有的几个有较大影响力的人物。有些高层

23、领导随口乱说话，甚至在一般职工面前发泄对公司或公司中一些人的不满，这是万万不可取得，不仅会把公司高层团队搞成一片散沙，同时也大大降低了自己的形象。（5）公私分明。高层领导不得依权谋取个人利益，不得利用公款招待私人关系、以公司物品处理个人关系。“海纳百川，有容乃大。壁立千仞，无欲则刚”，这是林则徐在自己的府衙写的一幅对联。意思是海之所以浩瀚无边，是因为其容纳一切河流之水，用来比喻一个人要想气度、胸怀宽广；悬崖绝壁能够直立千丈，是因为它没有过分的欲望，不向其他地方倾倒，教育人们要放弃无谓的欲望，修身养性。“欲”指的是欲望，人的欲望有财欲、物欲、权欲等，欲望多了就会产生贪念，去除贪念才能一身正气，刚

24、正不阿。去除欲望首先就是对自己现在的所得、地位感到满足，心里平衡。高层领导手中有一定的权利，如果怀着某种欲望、私心去工作，很可能将手中的权利用偏，丧失应有的品德。“爱财”不是缺点，爱财之心人皆有之，俗话说。“君子爱财取之有道”，关键的是要用正当的手段，用自己的勤劳和智慧去取得自己应当有的财富。诸葛亮在写给儿子的诫子书中说。夫君子之行，静以修身，俭以养德。非澹泊无以明志，非宁静无以致远。意思是有道德修养的人，他们以静思反省来使自己尽善尽美，以俭朴节约财物来培养自己高尚的品德，不清心寡欲就不能使自己的志向明确坚定，不安定清静就不能长期刻苦努力而实现远大理想。（6）关心下属：关心爱护下属的重要性，看

25、一下孟子的几段名言就会明白了：（1）“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”，意思是：爱别人的人，会受到别人的爱；尊敬别人的人，会受到别人尊敬。（2）“君之视臣如手足，则臣视君如腹心；君之视臣如犬马，则臣视君如国人；君之视臣如土芥，则臣视君如寇仇”，意思是：君主把臣下看成自己的手足，臣下就会把君主当作腹心；君主把臣下看成牛马，臣下就会把君主当成路上遇见的一般人；君主把臣下看成泥土或野草，臣下就会把君主看作仇敌。关心下属就是要掌握下属的思想变化，掌握下属工作中的缺点和进步，对于缺点应当明确的指出，对于进步要及时进行鼓励。张瑞敏说：作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。特别是

26、对一些年轻人表扬他的长处比批评她的短处，能更有效克服他的缺点。还要知道下属生活中有什么困难。关心爱护下属，不等同于对下属的错误缺点不进行批评教育，放任下属犯错误。高层领导手中都有一定的权利，在运用这些权利时，应当将公司利益放在第一位。如果把自己的利益放在了第一位，就会出现严重的问题。5、具备稳健的心态和良好的人格魅力人格魅力是高层领导个人素质凝聚而成的无形力量。它不是组织赋予的，而是自我修养和以身作则而形成的无声的吸引力、感召力和推动力。主要表现在以下几方面：（1）沉着冷静。面对突发事件，作为高层领导应当镇定自若，处变不惊，沉着冷静的快速做出对策；面对下属犯下的错误，应当承认事实已经发生，已不

27、可避免，作为领导应当组织大家总结教训，杜绝类似事件的再次发生，而不能只有责备甚至谩骂，发泄对下属的愤怒。（2）自信、果断。高层管理者要相信自己的分析判断能力，相信自己的决策能够取得良好的效果。当然信心来自日常对事情的观察和掌握，信心也来自如果错了敢于承担责任。自信不能等同于“刚愎自用”，一些人把错的当成对的，九头牛都拉不回头，这不是我们所要求的自信，自信来自对客观事物的了解，对事件的准确把握。有了自信才能果断地处理问题，高层管理者每天要面对许多问题，如果遇到问题犹豫不决，就会影响到属下的工作，影响到其他部门的工作。（3）宽容大度的胸怀：宽容大度就可以像润滑剂一样，使人与人之间的磨擦减少，增强领

28、导与被领导之间的信任。一个人不管多么高明，缺点错误总是在所难免的，因而需要得到领导者的谅解，从而获得一个宽松安定的心理环境。当然，宽容大度并不是无原则的迁就与放纵，它是建立在坚持原则的基础之上的。高层领导应当既容人所短，也要容人所长，有些人能够容人所短，但不能容人所长，嫉贤妒能，怕别人抢了自己的风头，怕下属胜过自己抢了自己的官位。（4）坚韧不拔的意志：坚定的意志是企业管理者应具备的一个重要的心理素质。一般员工工作中遇到的让人头痛的事要交给高层领导来处理，所以高层领导每天都可能遇到一些疾首的事，甚至遇到被他人误解的事，如果意志不坚定，面对困难时就会退缩，这就要求做到工作中不怕困难，不怕麻烦，不怕

29、失败，要向着已经确立的目标勇往直前，决不退缩。（5）稳定而乐观的情绪：稳定而乐观的情绪往往在和谐的气氛中感染被领导者，稳定组织成员的情绪，激励他们的积极性。组织成员心情愉快，工作称心如意，任劳任怨，就会使整个单位形成一个团结奋进的集体。对于一个管理者来说，在任何情况下，能具有一种稳定而又乐观的情绪是十分难得的。胜不骄，败不馁，临危不惧，临战不乱，这才是一个高层领导应有的健康心理。能力方面1、具备战略眼光、战略规划能力和及时总结改进工作的能力战略规划就是前进的方向；如果企业前进的方向有错误，整个组织越是努力，偏离的方向就会越远，给本企业带来的损失与伤害也就越大。高层领导是企业决策的参入者，应当具

30、备战略眼光，站得高看得远。对当前的形势看得清，对以后的发展有打算，这才是高层领导应当具备的能力；对当前的形势看得清，却对今后的发展无打算，算不上为合格的高层领导；对当前的形势看不清，对今后的发展无打算，这样的人应当请出高层领导团队；大家自己评价一下自己是一个什么水平的。高层领导应当做到“日必所思，月必所结”，即每天都要把自己所管辖的工作像过筛子一样想一遍，看一看哪一些还没有做到位，存在什么问题，想一想解决问题需要采取什么措施。每个月要对自己所做的工作进行总结，找找成就、找找不足、总结经验，接受教训。除了对自己的工作要认真总结外，对所管辖的部门和人员的工作有也要进行认真总结，找出成就和存在的问题

31、，对该表扬或批评的人和事，要清楚，召开部门会议该批评的就批评，该表扬的要表扬，推动和改进今后的工作。为什么有些人总是会受到批评，没有做到“日必所思，月必所结”是主要原因之一，自己不总结，等到被人发现时为时已晚。作为高层领导不能与一般工作人员一样，下了班就什么也不想了，什么事都没有了，吃饭的时候，睡不着的时候都想一想工作，只有这样才能做到工作无疏漏。但是走路的时候不要分散精力，以免出现事故。2、具备敏锐的洞察力和准确的分析判断能力、缜密的思维（听一下歌曲“雾里看花”）企业是社会的一部分，人们怀着各种心态或梦想进入企业；大部分人就是想争钱养家湖口，进入公司的理由比较简单；有的人想借用个平台实现自己

32、的价值；有的人想利用企业捞取个人利益；还有的人身在曹营心在汉，这山望着那山高。为了实现自己的梦想，每个人都在扮演者各种角色，让你看不透、看不清。高层领导应当善于在纷纭复杂的环境中，准确掌握所管辖每个人的思想动态，准确甄别每个事件中那些是对的那些是错的，能够去粗存精，去伪存真，通过现象看到本质。要做到这一点，是要靠平时多看、多听、多想。在这纷纭复杂的环境中只有坚持原则、按制度办事，洁身自好才能立足，才能避免为他人所利用，避免成为别人的代言人。高层领导在谋一事时，应当全面考虑“事”的前因与后果、考虑利与弊，考虑对前后左右的影响。只有考虑周全了才能达到预期效果，避免产生负面影响。诸葛亮名言。欲思其利

33、，必虑其害，欲思其成，必虑其败。想要考虑某件事的好处，必须先考虑到它的坏处；想要考虑某件事情的成功，必须先考虑它的失败。反应出一件事情都是有对立的两面的，有好处必然会有坏处，有成功的可能，必然会有失败的可能。3、具备良好的内部沟通协调能力、一定的外部交际公关能力管理离不开沟通，沟通是管理的精髓。良好的团队必然存在良好的沟通，良好的沟通是实现管理目标的保证。松下电器总裁松下幸之助说：企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来是沟通。美国通用电气公司前总裁韦尔奇说：管理就是沟通、沟通、再沟通。两个70”之说：第一个70%，是指管理者70%的时间用在沟通上。房地产开发企业巨头，万科企业股份有限公司董事长王

34、石说：我是职业董事长，我领导万科的秘诀，就是不断的与投资人、股东、经理层和员工交谈、沟通。第二个70%，是指企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的。沟通不畅，导致矛盾产生，只有架起高层与中层之间、领导与员工之间沟通的桥梁，才能使各项工作顺着企业的总目标顺畅的进行。通过以上分析可以看到，沟通能力对于高层领导来说是多么重要。不会沟通，就不是合格的高层领导。有些领导不善于沟通，不讲求工作方法，动辄以命令人、教训人的口气说话，其结果是引起他人的情绪反弹，工作受挫。因此对于高层领导来说不会沟通就不会工作。企业不可避免与政府职能部门打交道，作为高层领导应当学会怎样与政府部门的人员打交道，应当通过各种途径与

35、他们建立起良好的关系，成为朋友，当企业遇到政策不明陷于迷茫的时候，当企业遇到困难的时候可以向他们请求帮助，有时他们确实能够起到指点迷津的作用。4、具备严格执行力和学习能力、教导能力，灵活有效的工作方法坚决执行公司的规章制度，执行公司的决定，执行董事长的指示是高层领导所必须的，当公司的决定或董事长的指示与自己的意识一致时，具有一般智商的高层领导的执行力都不会出现问题，这时候要结合本部门的工作，迅速贯彻下去。在以下几种情况下执行力可能大打折扣：一是公司的决定或董事长的指示与自己的意识不完全一致，自己保留意见时，二是公司的决定或董事长的指示与自己的意识产生矛盾和抵触时。在这些情况下高层领导也必须不折

36、不扣的执行，就看你的自我把控能力如何，自我把控能力不足就会影响公司决定的执行。高层领导必须爱学习、还要会学习，在这在这瞬息万变的信息社会里，不学习跟不上时代发展的步伐。谈到学习我认为最最重要的问题还是想不想学的问题，不想学习的人你给他天下最好的条件，他也总能找到不学的理由。再就是向谁学和学习的形式问题，无论向谁学，无论采取什么学习形式，最关键的是要讲究效果，不讲效果的学习，既浪费了钱财，也浪费了时间。向谁学和学习的形式问题，可以向专家教授学，也可以向同行学，也可以向其他企业学，甚至可以向比我们小的企业学，向专业咨询公司的学习不是唯一的选择。特别是向同行学习，不要被“同行是冤家”这句话困住手脚，

37、主动向他学习不会贬低自己，也不要一提起同行的优点就谈虎色变，我们有我们的长处，其他企业也可能有长处。在向同行学习的时候也可以发现他的短处，孙子兵法上说：知己知彼百战不败，只知己不知彼一胜一负，不知己不知彼每战必败。所以走出本公司既向他人去学习，也顺便了解了竞争对手的优势和劣势。孔子说：“三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。”意思是：“有几个人一起走路，其中一定有值得我看作老师的人。我选择他们的优点供自己学习，看到他们的缺点就检查自己，加以改正。”高层领导既要能当领导，也要当老师，不能只会当领导向下属下达命令，要有教导下属的能力，在向下属交待任务的同时，要授意方式方法，交代清楚注

38、意事项，遇到问题怎样处理等，虽然不能像诸葛亮那样给赵云三个锦囊妙计，但也应当保证下属能够完成任务。5、具备把握原则的能力和自我把控能力把握原则的能力，就是指处理问题能够坚持原则，具体来说就是要坚持用制度管人，用制度管事，制度面前人人平等。我们每天都要处理一些与制度有关的问题，高层领导手中有一定的裁决权，我们在处理问题时一定坚持对事不对人，在一个事件中谁是对的，谁是错的，谁应当承担什么责任，谁应当得到什么褒奖，都要就事论事，而不能看人去；不能把领导和同事分成亲的、疏的、不亲不疏的，或者分成喜欢的、一般的、有成见的进行分别对待。在实际工作中这样的事例很多，其结果是大大削弱了高层领导的公信力。作为高

39、层领导还应当具有确立原则的能力，在日常工作中我们会遇到许多具体事情，每个事情应当怎么处理，应当确立一个原则，让属下在这个原则指导下自行处理，而不必每个事都向你汇报。比如我们对分公司的费用处理，原则是“谁受益，谁承担”，财务部和其他部门都按照这个原则处理每笔费用，而不必在每笔费用发生时都要问“总监这笔费用谁承担。他能到制度所起不到的作用。自我把控能力，就是自己能够管住自己，作执行公司制度的带头人，要求员工做到的自己必须做到，要求员工遵守的自己必须遵守。一个高层领导如果连自己都管不住，又有什么资格担任高层领导呢。第五篇：企业领导应几具备的十种素质企业领导应几具备的十种素质llllllllll良好的长期财务有业绩；显示出远见卓识和战略眼光；表现出战剩挑战的能力；具有出色的组织才能和人事交往能力；表现出正直坚毅的品格；具有企业家精神和开拓精神；对企业和社会拥有明显的影响力；拥有革新的记录；坚持以顾客为中心；显示出对多样性和社会责任感的真正认同；：lllllllll诚实与实干；发展成功战略或“宏伟计划”；建立强大的管理队伍；激励员工追求卓越；创造一个灵活有责任心的组织将强化管理与新酬体系紧密结合起来在上面的六条必须关注的事情里，李嘉成自始至终都投入了较大的精力和热情，这就使企业越来越具有活力，而且他的前竟变得越来越明朗了。摘自华人首富李嘉成自白书8/7/2005