查勘员个人半年总结.docx
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1、查勘员个人半年总结篇1:查勘员个人年终工作总结 个人信息 yjbys 男, 25岁 专业:行政管理学 学历:大专 现居住地: - 婚姻状况:未婚 身高:165CM 体重 :60Kg 户口所在地: - 求职意向 期望行业:期望职位:期望工作地点: - 期望薪水:面议求职类型:全职当前状态: 工作经验 .09 - 2023.11 保险理赔 公司名称:四川众诚实业郫县分公司公司性质:民营企业 公司规模:50-100人所在部门:售后部 工作内容:1、负责事故车的接待; 2、负责与保险公司在维修事故车前的条款和状况谈判; 3、负责跟踪事故车的维修状况; 4、在事故车完工之前负责通知保险公司和客户。 .1
2、2 - 2023.07 理算、查勘定损 公司名称:人保财险阿坝州分公司公司性质:国营企业 公司规模:100-500人所在部门:理赔中心 工作内容:/07 - 2023/07:中国人保财险阿坝州分公司 | 理赔中心 | 查勘定损 1:负责本级出险案件的查勘定损,负责辖区内出险案件的代查勘工作; 2:负责现场施救和其它服务项目的.实施,处理客户反馈的有关查勘定损意见; 3:全程负责接手的赔案,包括查勘定损、接待客户、重大案件的上报及调查取证,收集、整理、审核查勘定损资料,并及时移交; 4:完成领导交办的其他工作。 2023/09 - 2023/06:中国人保财险阿坝州分公司 | 理赔中心 | 理算
3、岗 1:负责权限范围内的赔案理算工作,对于超权限赔案报上级审核; 2:为客户理赔提供咨询,告知客户理赔时需提供的资料; 3:主动联系客户对赔案进行理赔,即使跟踪客户赔款支付状态。 4:理算作业数据分析、统计,并上报; 2023.07 - 2023.08 机电维修 公司名称:郫县鑫汇丰汽车销售服务有限公司公司性质:民营企业 公司规模:50-100人所在部门:售后部 工作内容:在成都郫县鑫汇丰汽车销售服务有限公司做大学暑假实习,在两个月实习期间,学到了许多实际的知识,对汽车结构有了较详细的了解。 教育背景 学校名称:四川大学 专业:行政管理学 学历:本科 时间:2023.12 - 2023.11
4、专业描述:目前正在参加四川大学的行政管理学自考本科 学校名称:成都工业学院 专业:汽车检测与维修技术 学历:大专 时间:.09 - 2023.06 专业描述: 在校主修汽车发动机构造汽车检测与维修技术汽车保险理赔等课程 自我评价 1:在人保财险阿坝州公司工作的近两年里,从事过理算及查勘定损工作,对车险、非车险的售后工作均比较熟悉;在人保公司,我学到的更多的是,对待工作认真负责的态度; 2:对于工作,积极认真,有责任感;在维护公司利益的前提下,能做到积极、主动、迅速、满意的为客户服务,赢得了众多客户的好评; 3:持有机动车驾驶证C照; 4:目前正在参加四川大学的行政管理学自考本科,提升自我能力;
5、 5:在人保公司工作期间,工作积极认真、负责,表现优秀,得到领导认可,故公司领导多次特地安排我到其他县营销服务部帮助同工作岗位的同事处理案件。 篇11:查勘员年终工作总结 自20xx年1月进入人寿参加工作至今,一年的时间即将过去。回溯这一年的工作过程,在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,在各方面都取得了长足的进步。一年的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行,始于足下”,这一年充实的工作使我真正体会到一个车险查勘员辛苦、乐趣和责任。下面我将这一年的工作总结如下: 一、刚到分公司的前几个月非常难熬: 由于以前有工作经验,一
6、进单位我就被安排连续几个月查勘市区和理赔中心片,由于工作量大、工作节奏快,电脑流程需要学习适应,经常自己晚上来加班做作业,要求自己按时完成作业,不拖拉,名字不上小黑板。这期间使我学会了快节奏的工作,承受工作高压下如何缓解自己,如何和同事交流学习。 二、查勘员我觉得除了查勘,定损这些技术外,如何与保户沟通才是最重要的。 这也是我今后工作学习需要更加努力的方向。不同的情况如何说话,才会有更好的结果,能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的,所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。 三、认识并学习公司的企业文化,增强自身素质,融进新的工作环境时,自己如何调整心
7、态。 如果不能有一个归零的心态,不能把自己原有的杯子暂时倒空,很多事情往往会起到事倍功半的效果。加入人寿对我来说是一个全新的切入点,从零开始,我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯,是我主要的工作目标和方向。 四、更好的和同事沟通,融入一个企业这是最关键的。 和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到不耻下问,认真请教。和大家成为生活中的朋友,工作上的“战友”。 五、加强团队合作。查勘定损工作需要大家一起沟通并一起合作。 无论是查勘现场、车辆定损速度上,还是结案率上,除了要求自己工作效率,还要和同事间的互相协作。公司给了我这么一个大的环境,自己去营造出其中的活力氛围。 六、学习更多的保险
8、知识和业务,在今后工作学习中,多和老同志学习,弥补个人的不足。 我会依然保持学无止境的精神,学习其他岗位的业务知识,以做保险业务尖子为目标。 以上是我这一年工作的总结,也希望得到领导和同事们的认可,我会努力解决自己在工作中遇到的难题,把工作做的更好更优秀。 篇12:查勘员年终工作总结 尊敬的公司领导: 20XX年即将过去,在公司领导和悉心关怀下和同事们的帮助指导下,我通过自身的努力,在工作、学习等各方面都取得了长足的进步,尤其是在保险理赔专业知识和技能培养方面,我已经由一个车险查勘定损的门外汉,成功的蜕变为一名能够独立工作、业务熟练的车险查勘定损员。同时,在这一年里,我也清醒的认识到自身还存在
9、的不足之处,为了能更好的完成本职工作,我应认真努力学习,勇于创新进取,不断总结工作经验,扬长避短,不断提高自己的业务技能,更好的为公司服务、为客户服务。现将一年来的工作情况向公司领导总结、汇报如下: 一、工作汇报 1、加强自身业务学习,争做理赔标兵。在日常的工作学习中,我坚持学习更多的保险知识和业务技能,在老同志的“传帮带”下,不断加强个人自学,弥补个人在保险专业知识和理赔技能上的不足,始终保持着学无止境的学习精神,力争以优质、快速、合规的专业素质做好理赔客户服务工作,报效公司培养,并抱以乐观、积极的态度,以争做理赔标兵为目标。 2、时时学习掌握公司的各项规章制度、严守理赔员工准则。我清醒的认
10、识到,理赔线作为公司经营的出口关,责任重大,同时又面对保户、汽车修理企业等方方面面的利益诱惑,对此我始终保持清醒的头脑,时刻牢记中国的人保财险理赔纪律八条禁令、中国的人保财险甘肃省分公司理赔人员工作纪律“十要”“十不准”“十严禁”、中国的人保财险甘肃省分公司车险查勘、定损三字经等理赔纪律,坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生,确保自身做到克己奉公、清廉从业。 3、坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的保险理赔原则。在正常工作时间及节假日值班期间,只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持第一时间赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。 4、加强案
11、情沟通,力保客户满意。在案件处理过程中,我确保每案做到上下环节交流沟通,一次性收集齐全案件赔付所需资料,方便后续环节处理,不断提高案件的结案时效,对客户咨询,我做到每问必答,耐心细致,在坚持公司赔付原则的基础上,方便客户,尽己所能提高客户满意度。 二、工作目标 在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业知识,掌握更多的业务技能,为将来的工作打好坚实的基础。 1、在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。 2、在生活中,发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记
12、自己的责任和义务,严格要求自己,确保完成自己本职工作任务。 3、在本职工作上,严以律己,遵守各项规章制度,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚,谨慎,律己”的工作态度,在领导的关心培养和同事们的帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位的职责。 20XX年各项工作已经接近尾声,新的工作挑战即将来临,可以预料新的一年里各项工作将更加繁重,客户服务要求也将更高,需要自身掌握的知识亦将更广。为此,在新的一年里我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高自身的综合素质和工作技能,并始终牢记公司“流程无断点、服务无盲点、提速无终点”、“关怀零距离、服务零缺陷、
13、索赔零手续”的理赔服务目标,以崭新的精神状态投入到工作当中,为公司发展做出力所能及的应有贡献。 篇13:查勘员工作总结 保险公司车险查勘员个人工作总结 自20xx年1月进入人寿参加工作至今,一年的时间即将过去。回溯这一年的工作过程,在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,在各方面都取得了长足的进步。一年的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行,始于足下”,这一年充实的工作使我真正体会到一个车险查勘员辛苦、乐趣和责任。下面我将这一年的工作总结如下: 一、刚到分公司的前几个月非常难熬:由于以前有工作经验,一进单位我就被安排连续几
14、个月查勘市区和理赔中心片,由于工作量大、工作节奏快,电脑流程需要学习适应,经常自己晚上来加班做作业,要求自己按时完成作业,不拖拉,名字不上小黑板。这期间使我学会了快节奏的工作,承受工作高压下如何缓解自己,如何和同事交流学习。 二、查勘员我觉得除了查勘,定损这些技术外,如何与保户沟通才是最重要的。这也是我今后工作学习需要更加努力的方向。不同的情况如何说话,才会有更好的结果,能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的,所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。 三、认识并学习公司的企业文化,增强自身素质,融进新的工作环境时,自己如何调整心态。如果不能有一个归零的
15、心态,不能把自己原有的杯子暂时倒空,很多事情往往会起到事倍功半的效果。加入人寿对我来说是一个全新的切入点,从零开始,我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯,是我主要的工作目标和方向 四、更好的和同事沟通,融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到不耻下问,认真请教。和大家成为生活中的朋友,工作上的“战友”。 五、加强团队合作。查勘定损工作需要大家一起沟通并一起合作,无论是查勘现场、车辆定损速度上,还是结案率上,除了要求自己工作效率,还要和同事间的互相协作。公司给了我这么一个大的环境,自己去营造出其中的活力氛围。 六、学习更多的保险知识和业务,在今后工作学习中,多
16、和老同志学习,弥补个人的不足,会依然保持学无止境的精神,学习其他岗位的业务知识,以做保险业务尖子为目标。 以上是我这一年工作的总结,也希望得到领导和同事们的认可,我会努力解决自己在工作中遇到的难题,把工作做的更好更优秀 篇14:查勘员年终工作总结 20xx年即将过去,在公司领导和悉心关怀下和同事们的帮助指导下,我通过自身的努力,在工作、学习等各方面都取得了长足的进步,尤其是在保险理赔专业知识和技能培养方面,我已经由一个车险查勘定损的门外汉,成功的蜕变为一名能够独立工作、业务熟练的车险查勘定损员。同时,在这一年里,我也清醒的认识到自身还存在的不足之处,为了能更好的完成本职工作,我应认真努力学习,
17、勇于创新进取,不断总结工作经验,扬长避短,不断提高自己的业务技能,更好的为公司服务、为客户服务。现将一年来的工作情况向公司领导总结、汇报如下: 一、工作汇报 1、加强自身业务学习,争做理赔标兵。在日常的工作学习中,我坚持学习更多的保险知识和业务技能,在老同志的“传帮带”下,不断加强个人自学,弥补个人在保险专业知识和理赔技能上的不足,始终保持着学无止境的学习精神,力争以优质、快速、合规的专业素质做好理赔客户服务工作,报效公司培养,并抱以乐观、积极的态度,以争做理赔标兵为目标。 2、时时学习掌握公司的各项规章制度、严守理赔员工准则。我清醒的认识到,理赔线作为公司经营的出口关,责任重大,同时又面对保
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