项目组管理制度解析.docx
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1、项目组全套管理制度一,背景,目的和原则1,背景本项目是我司及鸿博堂公司共同操作此项目,而本项目的代理合同是 鸿博堂公司及发展商签定的,到目前为止,发展商并不知道我公司的 存在,目前我公司派出人员均以鸿博堂的名义在工作。2,目的和 原则顺当完成此项目的营销代理工作,获得本项目设定的利润,维护我司 及鸿博堂公司的利益,限制我司风险和投入,熬炼培育我司的专业人 员,实战训练我司作为专业营销代理公司的管理和操盘流程和实力, 是本套管理制度的核心目的。在以上目的指引下,本项目宜以项目组 名义独立运作:项目组作为详细操作本项目的专业机构,相对独立操 作:独立财务,独立行政,独立人事,独立经营权。由我司和鸿
2、博堂 公司共同派人组建成项目组,共同管理此项目组。二,项目组构架 和人员组建项目组部门职责2,(1)确保案场销售工作高效有序地进行。(2)负责客户接待工作(包括来人,来电),刚好办理客户成交手 续。活动的商业功利性。亳州报系列访谈及亳州电视报的硬广可 以互动。其余车体,灯箱,道旗,户外大牌,直递等作业或重新更换或重 新设貉以项目将来升值潜力及虚假招商信息为主。直递本次拟接受台历的形式,制作1000份以送到重点目标客户:商 铺业主,公务员,老师等,部分摆放于宾馆,浴场等高级消遣场 所。SP活动:集体签意向性协议大会,文艺演出。4. 2.2开发商的承诺和动作在售楼处制作并悬挂本项目的全部利好消息、
3、:各种证件,媒体报道 等。加快一号楼的工程进度,尽快将围墙拆掉。督促政府起先从项目到火车站段建安路拆迁工作,开发商在某一段摆 出拆迁动工的姿态。当售楼处有重要商业客户前来时,为促使其落定,开发商可事先支配 商业客户的“托”在恰当的时候到售楼处询问商铺,并支配“托”重 点询问并意向10购买重点客户所要的商铺,形成现场客户很多挣抢商铺的局面,做现 场销控SP活动,逼定前期迟疑客户成交。4. 2.3宣扬重点宣扬重点变更,现在重点宣扬本项目将来升值潜力及虚假招商信息。 宣扬本项目将来升值潜力可从以下几个方面来说明:项目周边现在及 将来人气,这些人气带来的巨大商机(可以用数字和计算来说明); 建安路将来
4、的详细规划及优势(用政府的数据和图片,要详尽);本 项目适合经营哪些品种(详细到每套房屋,供应几种可能),分析经 营这些品种前景,做客户的投资引导。另一方面,通过虚假的招商信息的树立客户信念:通过开发商以及售 楼处招商人员的资源及浙江,合肥,当地等稍具规模企业签定进入 意向协议书,将这些意向协议书及该企业资质制作并悬挂于售楼处, 制作在各类宣扬物品上(包括招商手册),造成本商业本诸多外地商 户看中的旺盛假象。对于客户来说,是无法分清意向协议书和真正入 住合同的区分的。虚假意向协议书不要过多,也不全要名牌企业,详 细数量和规模依据项目现在状况定。意向协议书在15日之前敲定10 个。4. 2. 4
5、虚假招商如上所述。同时绽开真正招商,通过实惠措施吸引餐饮,网吧,超 市入驻,真假结合,刺激客户。4. 2. 5兼职直销人员老客户:包括已签约客户和在售楼处已登记客户。凡是介绍客户前来 购买实现成交的,住宅享受500元大礼包,商业享受1000元大礼包 实惠。大户:适合在本项目经营的行业大户。凡是由大户介绍客户购买本项 目商铺面积在500平方米以下,购买一套住宅可享受9折;500平方 米以上1000平方米以下,购买一套住宅可享受8折;依次类推。当 举荐客户购买超过4000平方米以上的,可免费获赠177顶层复式一 套。开发商方面人员:包括承建商,相关政府机构人员,开发商公司内 部职工,凡是介绍客户前
6、来购买实现成交的,住宅享受500元大礼 包,商业享受1000元大礼包实惠。社会聘请兼职人员:到劳务市场聘请10名本地下岗工人,每人承诺 每月11300元底薪。每人每月是一套商铺的任务。完成任务则发放300元和提成,提成点 数定为总销金额的1%。若完成不了,则只发放工资的1/3。并被弃 用。此类兼职人员需每天上午到售楼处汇报状况并接受培训。以上兼职人员统一接受发聘书的形式:聘书的口号是第五大道项目市 场顾问。烫金聘书,形式做足。4.3推广费用预算4. 3. 1报纸:四个整版 约8000X4=32000 (元)4. 3. 2 电视:30000 元4. 3.3户外大牌:150000万/年 本月约15
7、0000/12=12500 (元)4. 3.4招商费用:约20000元4. 3. 5直递资料费用:5000份单页 约5000X0. 3二1500 (元)4. 3.6兼职销售人员费用:300元/人/月 约300X10=3000 (元) 合计:99000元注:此为推广费用预算,实际发生依据状况做调整。附件二:月工作时辰表格式(范例)肥东项目组10月份工作支配表事项要*完成时间执什#仍劝去过双Ji控处1 .五业Hi科培训计和 收材详片.无善10月15日2.五业髓冏培训职业.规范.统一(矍考试)10月20日3.顶日冬客问完塾.系婉1。月15日4.现场表人余电接件双碉把握客户皱况10月份5 卡革及营储计
8、划A实.可执行io is a6.双林花车单直派发城督花能络拄,位 人潦留臬收源发单110 月 13-10 月 167.熔制周报大要评仁鼻实每冏一上午8.熔制月报区要外佃4实10月为日9.制工价格51电要合理10月2。日10. 11月管M计划生点是升盘计划10月25日11,户牛精神堡鼻的安 装isntn 9块广告 牌10月以日12、户外林种堤生推护防止市容破坏10月盼13.讨登辽客户如行机身、分析为放号.开盆做冷各,时时分析10月份1八小区人口效K困者 低督保界友商尽快谀计华10/1 20 a15市场调A跟以周边竟争时十 项目10月份* 展16,化东市场河M楂告主要是开叁Ih价 格.开it时同分
9、析10月2。日 介 梆行 政 寿时 * *17.户外大牌幽此督制.发布包柘询价.$妁、 肾甘*1作会有10月17日18.户小条幅监怦悬必30皋条幅41起来10 n 13 Q1九加平出店橙慢q皆悬 出幡幔挂熊来10月13日20,花车活动鬟甘执行花车按既定路城跑起火10 n 13-10 月 162L苏果慢慢悬壮慢慢林起氽10月21日22、小红军东站执行检查检走是否按照耍 求贴满10Q精10月13日23.市内出机东车贴市警拉打史和车电起朱(50仙10月28日24.售楼处替代性小,LA 询价.的买.运送到 案场300个价依1元以 下的佃衣扣,水笔 等小物件10月12日25.印有蒙隼府标志的小 礼品询价
10、.旧买.运 送M泉场500个小,球.500个钥数加10 fl 22 Q26.匕东电视台生动字& 询价.叁为连续播放一个月, 按网务约内容每 f - 10月14日27,在银行.宾镣.惊店. 机关.经市等地搐放 报架(肥疥1送)帆宗卬有哄H称 忠和免暂增回的 字样,报架上长期 握放目击料10月22日28,户主掇空询价.登的.1甘靶作,作运四个户空姨型渔 叶送送到橐场10 n 17 日策 划*29,电视字察文案每周一次10月17日3队苏队超市楼区设计得广告布嚏绘io is a3L出租a车H广*说计写K1。月15日32,火牌设计偈(尺寸巳改.来定)喷4 L j I侑售情况(/79 X,I II.3.
11、o ?f用2 式住它市场 动态用追免争广告价格华信政利侑值情况工作 分析 及戊议本期香要我过工作下期上要工作计划(公 l工开发商配合工作fir *1 ;=不中火:常公司合工作四,行政财务人事制度本节制度为纲要,详细管理制度由项目经理依据现场实际状况,在保 持纲要不要变的前提下,做标准化,量化补充。(-)行政制度1,全部办公用品选购由行政助理负责,办公用品领用需登记。2,行政接待一般状况下由项目总监1/项目经理/行政助理参加,若 行政助理未能参加,则项目总监/项目经理事后需在行政助理处备 案,注明款待目的,时间,地点,参加人物,消费内容,消费 额度等。3,项目组考勤由行政助理负责。4,项目总监和
12、项目经理不参及项目组日常考勤。但项目经理若不在 岗超过半日以上,需事先通报项目总监。项目总监1若离开固始,则 需及项目经理事先通知,并事先及项目总监2进行沟通。5,项目组考勤制度纲要:项目组每周允许调休一天;加班不额外发 加班工资,但可计时纳入调休时间;上班,下班须要在行政助理处 登记等等。6,办公区域卫生由行政助理负责,但谿业顾问需帮助其完成。7,项目组文件和挡案管理由行政助理负责。8,项目组会议由行政助理负责组织,记录,整理和备案。9,项目组相关行政吩咐由行政助理撰写,拟定,发布和接收。10,项目组网络及计算机管理由行政助理负责。(二)财务制度依据双方合同约束,鸿博堂公司及名盛宏源公司共同
13、出资,共同收 益。双方各占50%项目股份。为确报项目顺当进行,双方责权一样, 特制定项目组以下财务制度。1,以鸿博堂和名盛宏源名义起先双方共同管理帐户,此帐户仅为本 项目运用。双方投资,收益均入此帐户(发展商支付佣金也入此帐 户)。帐户资金动用需经双方公司法人同意。2,截止到10月1日前,双方进行项目组财务清算:凡10月1日, 前已发生的人员工资各自派出的人各自担当;项目运作费用(含广告 费)由鸿博堂方担当。18以上两部分费用由双方财务人员清算出来,计入项目运作总成本,这 两部分费用不在双方共管帐户中支出。双方财务人员清理出截止到10 月1日前项目组资产清单。简而言之,10月1日之前的清算达到
14、以下 两个目的:清算出项目组自鸿博堂及发展商签定合同以来总的资产和债务。商定此部分资产和债务的支配和支付方案,共管帐户进行清零,建立 项目组帐目系统。3,自10月1日起,双方每月5号前各投入部分资金到共管帐户以 维持项目组本月基本操作运营费用。依据鸿博堂方及甲方签定合同之 条件,结合项目组目前之相关运营费用,可估算项目组每月运营费用(含人员工资,不含广告费)约3万。因此,双方于每月5号前各投 15000元进入共管帐户。若本月共管帐户上有相应赢余,则下月双方 可相应削减投入。但保持每月5日前共管帐户上有3万元余额。若项 目开盘收益后,扣除各种成本后,若超过3万元,则双方依据50%: 50%分红。
15、项目广告费由鸿博堂方协调发展商解决,以后计入项目总 成本。名盛宏源方不先行垫付。4,项目组行政助理处日常保有3000元备用金,此笔费用在每月1 日由双方公司法人签字从共管帐户中支出。此3000元用于日常项目 运作,由项目经理支配支配。其中项目经理能够自主支配的额度是单 笔消费500元,项目总监能支配的额度是单笔消费1000元。超过此 额度,则需向上级汇报后方可进行支出。若此3000元备用金用完, 则行政助理可再向两公司法人申请3000元备用金。备用金支出须要 有完善登记和手续。5,项目组人员工资于每月10日前从共管帐户中支出,工资表由双 方法人签字。6,项目总监工资不计入项目组成本,也不从项目
16、组财务中支出。7,项目组成本中不含双方高层(项目总监及公司法人)交通费。8,项目组人员工资,奖金,补贴由双方高层统一标准,重新商 定,从2007年10月1日后执行。9,双方公司财务每月清理,核查一次项目组帐务,出一份项目组财务报告给各自公司法人。10,其他款待,选购,询价等制度由项目经理依据案场详细状况 自行制定并报项目总监处审批备案。(三)人事制度1,考核:对项目现有人员(珞业顾问,项目经理,营销总监, 设计专案等)由项目总监1和项目总监2重新考核,确定留,弃,定岗定酬。2,聘请:对于缺口人员,珞业顾问在公司规定的薪酬范围内由项目 经理自行招聘。项目总监1可协作。主管级以上员工由项目总监最终
17、确认。行政 助理出名盛宏源方指派。3,管理:如上所述,按级管理。4,辞退:珞业顾问若因考核不合格而被辞退,项目经理可自主确定,但需报项目总监处备案。主管级以上员工辞退,需项目总监签定确认。5,其他人事制度由项目经理依据案场详细状况自行制定并报项目总 监处审批备案。(3)负责到期房款的催收,以利资金刚好回笼。(4)为客户供应优质服务,树立并维护楼盘及开发企业形象。(5)负责客户资料的汇总,统计及分析,刚好依据统计分析结果向 开发企业提出可行性看法。(5)制订销售和推广策略。(6)负责宣扬包装工作。(7)依据销售状况适时调整销售策略,主要对销售价格及销售房源 进行限制。(8)协调围绕项目的各部门,
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