关于物业管理的方案(物业管理方案内容).docx

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1、 关于物业管理的方案3篇(物业管理方案内容) 为贯彻落实市委办公厅、市政府办公厅关于国家卫生城市长效治理的实施意见及市农贸市场攻坚办关于农贸市场长效治理考核工作的有关通知等文件精神，切实加强我区农贸市场长效治理，促进我区农贸市场环境卫生和公共卫生治理工作的制度化、标准化、科学化、法制化，现结合我区工作的实际，特制订本方案。 一、根本原则 根据市农贸市场治理方法市农贸市场治理方法相关规定，各街道（镇、社区效劳中心）为辖区内农贸市场长效治理第一责任单位，负责辖区内农贸市场长效治理的组织实施和落实。商务、工商、农水、城管、卫生、物价、质监等部门依据各自职责，做好农贸市场的监视治理工作，并实行统一领导

2、、属地治理、分级负责、分工合作的原则。 二、组织机构工作职责 为做好区农贸市场长效治理工作，依据工作需要，特成立区农贸市场长效治理工作领导小组。 三、工作职责 各街道（镇、社区效劳中心）为辖区内农贸市场长效治理第一责任单位，负责辖区内农贸市场长效治理的组织实施和落实。 （一）区商务局是农贸市场的行业主管部门，负责依法制定行业标准，制定市级资金补助预算方案，拟定农贸市场建立和升级改造的年度规划，并指导和催促实施；推动行业组织建立、开展行业沟通和指导行业自律。 （二）区工商局是农贸市场日常监视治理的主管部门，主要负责：宣传贯彻有关市场治理的法律、法规和规章；指导市场开办者制定市场经营秩序治理制度，

3、并监视实施；审查确认经营者的主体资格，并对其交易行为进展监视治理；依法查处交易活动中的违法行为，维护交易秩序；法律、法规和规章规定的其他职责。 （三）区城管局负责整治农贸市场周边环境，取缔占道经营和乱搭乱建，对农贸市场市容环境卫生进展监视治理，对违反城市治理法律法规规定的违法行为依法进展查处。 （四）区农水局负责严格依法实行农产品质量准出制度，对农贸市场内的畜禽产品、水产品、蔬菜、水果等农产品进展监视检测，并依法进展监视治理，查处有关违法行为。 （五）区物价局负责加强对农贸市场明码标价和不正值价格行为的监视检查，并依法查处有关违法行为。 （六）区质监分局负责依照计量监视治理的有关规定，对农贸市

4、场的计量进展监视治理，依法查处有关违法行为。 （七）区卫生食品药品监管局负责指导农贸市场开展除“四害”和病媒生物防治工作，并依法查处有关违法行为。 四、工作要求 （一）各街道（镇、社区效劳中心）要高度重视，加强农贸市场常态化治理，严格根据考核方法对所辖农贸市场进展自纠自查，自行整改。同时，建立相关机制和考核方法，于20xx年3月29日前将所建立的相关机制和考核方法报送区商务局市场科。 （二）各街道（镇、社区效劳中心）对辖区内的农贸市场进展备案治理，要紧紧依靠市场治理方，借助、整合工商、农水、卫生、物价、城管、商务等相关职能部门的力气，加强对农贸市场的有序监管。同时，针对辖区内的每一个农贸市场，

5、各相关部门要分别指派专人负责。 （三）依据市委办公厅、市政府办公厅关于国家卫生城市长效治理的实施意见（及市农贸市场攻坚办关于农贸市场长效治理考核工作的有关通知等文件要求，区农贸市场长效治理工作小组每个季度对责任单位进展一次总体考核，日常考核实行随机暗访的方式，区农贸市场长效治理工作检查组将定期或不定期对我区农贸市场长效治理工作进展暗访，每季度后一个月开头对我区农贸市场进展季度考核。各街道（镇、社区效劳中心）要充分做好迎市、区检查的各项预备。 （四）在区农贸市场长效治理工作小组的考核中，各街道（镇、社区效劳中心）所辖农贸市场考核不合格的，将在全区通报批判；在市级检查过程中，各街道（镇、社区效劳中

6、心）所辖农贸市场考核不合格的，将由区政府对责任人追究问责。 关于物业治理的方案2 为了加强和完善分公司现有的物业治理模式，提高社会资信度，增加治理理念，树立企业品牌，让我们的治理更上一个新的台阶，针对分公司现在所治理两栋大厦的实际，特制定以下治理方案： 一、效劳宗旨： 效劳第一、租户至上、标准治理、追求创新。 二、追求目标： 治理无盲点、租户无怨言、效劳无挑剔。以公司经营为主导、为租户推出完善的效劳、为公司制造效益、为企业打造品牌。 三、物业效劳整体筹划与设想 1、指导思想 用先进的物业治理理念和专业的物业治理技术，营造安全、舒适、优雅、温馨的生活和工作空间，运用持续进展的战略，确保物业的保值

7、与增值。 2、治理效劳方式 完善效劳、诚信待人。物业治理是以效劳为主的行业，为此企业将在今后的效劳工作中，充分表达企业的效劳宗旨和追求目标，奉行“效劳第一、租户至上”的原则和务实周到的工作理念，为租户供应全方位、高品质的效劳，并将日常工作严密融合于治理之中与租户建立良好的效劳关系，同时在不断完善的过程中真正让租户享受到安心、舒适和满意的工作环境。 3、安全、消防真抓实干 为确保租户的生命、财产安全，我们主见以切合实际的人防为主、技防为辅的安全治理理念，建立一支强有力，多用途的治理复合式人才队伍。在日常治理中，派专人24小时值班，负责所辖物业的安全工作，严格治理，防止易燃、易爆等危急品进入辖区，

8、制定出与其相适应的应急处理安全操作规程，如发生特别大事时，力争将损失降至最小程度。制定出详尽的安全手册，使员工、租户翻开手册即可操作，如贵州黄果树企业物业安全治理手册使每一位员工了解和熟识治理程序，永不间歇地实现物业治理工程的创新，将不连续地充实治理队伍，采纳轮回培训制度，不断提高员工的技能和素养。 4、环境治理责任到人 多年的治理阅历告知我们，保洁工作责任到人，督导检查、培训落实到位，才能充分发挥每个人的才能，仔细地去做好每天的工作，积极宣传环保意识，使治理区域的环境卫生到达最正确效果，为区域所在地增加一道清洁、卫生、亮丽的风景。 五、治理指标承诺及实施措施： 1、为了确保承诺指标的实现，在

9、效劳达标中采纳规划、实施、检查、总结的治理模式，对供应效劳的各个过程及其相互作用进展识别和治理，不断改良和提高效劳与治理质量，使各项承诺指标得以实现，为租户供应完善、周到、优质、抱负的效劳、努力制造一个安全、文明、和谐、舒适的办公环境。结合本公司所确定的治理目标及质量方针，特对以下各项指标做出承诺，并将相应的保证措施汇总如下： （1）、房屋及配套设施完好率达99%，制定修理技术人员专职负责区域巡查，建档记录，确保干净、无破损立面，房屋无转变使用功能，公共设施及通道无随便占用。 （2）、房屋及设施的零修、急修准时率达99%，建立严格的修缮制度，要求修理人员接到急修恳求后携带工具非常钟之内赶到现场

10、，零修工程准时完成，急修工程不过夜，以优质效劳为本，实行24小时修理制度。 （3）、修理质量合格率达100%，分项监视、检查、工程维护严格把关，根据工序一步到位，杜绝返工，确保质量。 （4）、清洁、保洁率达99%，区域内保洁落实到人，巡查记录完善，监视检查得力，严格考核制度，确保区域垃圾日产日清，设施完好，无环境污染现象。 （5）、公共区域照明及电梯完好率达96%，落实责任人，坚持对公共区域内的照明，及消防设施进展日常巡察、检修和定期维护保养，并建立健全档案记录，确保公共设施完好并正常使用。 （6）、化粪池、排水管完好率达99%，制定作业规程，定期疏通、清理，发觉问题准时修理，到达排放畅通无积

11、水。 （7）、机电设备的完好率达100%，完善机电设备的运作制度和维护保养制度，配备专业工程技术人员，实行24小时专人值班，消失故障准时排解。 （8）、档案建立完好率达100%，各种档案资料专人治理，分类存放，检索便利，保证档案资料齐全。 六、效劳意识 物业治理是通过专业化，一体化的治理，表达社会效益的，它的产品是效劳，其治理目标是通过效劳实现的，无论是保安、保洁还是修理都是效劳。因此培育员工的效劳意识是我们企业文化建立的重要内容，在员工素养教育中，我们着重要培育员工效劳意识和观念；树立“业主第一，效劳至上”的效劳意识，树立关怀人，理解人，敬重人的观念，培育员工“善化解冲突，常沟通技巧”的特别

12、素养，物业治理面对的是享受效劳的群体，其效劳内容涵盖了与业主息息相关的种种生活内容，繁杂的工作经常需要沟通和理解，使人与人以及人与自然之间到达充分的和谐。 七、收费标准 结合我司的实际状况，针对我司现治理的两栋大厦，驰宇大厦，两台电梯，中心空调，6名保安，3名保洁，5名电工，总面积15000m2，玫瑰商场大楼，1台电梯，3名保安，1名保洁总面积xxm2，依据测算，保证效劳质量的前提下，驰宇大厦的物业治理费每平方暂按10元收取，玫瑰商场大楼的物业治理费每平方出租面积暂按4元收取物业和治理费。 八、物业的进展与拓展; 物业治理是一个效劳型的工作，结合我司状况，现有的.物业收入，远远达不到我司费用支

13、出，为了提高我司经济效益，到达长效治理，我们在开展物业治理的同时，要有针对性的进展物业业务拓展工作，利用我司所属物业，开展自主经营，联合创业，业务创新等，多渠道的经营战略，提高我司经济效益，增加企业的竞争力，提升企业品牌，做强企业形象，使我们的企业能在当今市场经济大潮中立于不败之地，夯实根底，用进展的眼光和经营的思路，使企业逐步走向辉煌。 关于物业治理的方案3 为了节约制作前期物业治理方案的时间，依照原有的样板做出相应的方面是比拟有效的方法。 一、前期物业治理方案之高层负责人职责。 1、在业主接房中要积极宣传文明和谐小区建立要求和建立部室内装饰装修治理方法，告知业主制止高空抛物及防火常识。 2

14、、直接负责高层物业治理的各项工作。 3、负责防盗门、防火门、管道井、梯间玻璃等公共设施设备的同常巡察和维护工作。 4、负责公共防火及钥匙治理，保证特别状况的快速使用，领导装修治理员做好业主前期的装修治理工作。 5、领导电梯治理员对电梯使用治理，负责电梯、消防设施等特种设备的检查和维护工作。对屋面进展治理，除正常设备检查维护修理需要，严禁上人。负责高层治安秩序维护工作以及治安秩序维护人员的治理。 6、做好高层外环境（卫生）及各类装饰装修材料出售的治理，广告张贴、悬挂要有序，出售商品摆放整齐、统一。 7、负责接待业主的各类投诉，并与开发公司等相关单位积极协调联系解决。 8、做好突发大事预案，发生突

15、发大事时要准时启动预案，防止重大事故发生，帮助处理各类突发大事。 二、前期物业治理方案之详细工作程序和标准： 1、每天定时检查电梯的运行状况，并做好记录。装修期间每小时记录一次（正常使用后，每2小时记录一次），发觉问题，准时告知治理员。 2、公共钥匙要有借有还，借出要签字，做好业主和外部人员钥匙的借用记录。 3、发觉违章使用电梯、乱倒垃圾、损坏公共设施的行为，通过对讲系统准时记录并制止，并进展劝告。 4、如遇突发紧急大事，准时告知领导，并实行力所能及的措施。（如电梯进水故障、业主家中跑水等） 5、如遇业主搬运物品，告知业主留意事项，监视业主对楼道单元门、电梯的使用状况，直到搬运完毕，如有损坏准时告知治理员。 6、每天对楼道消防防盗门、楼道消防箱、安全出口灯，消防报警器进展检查，并做好记录。时间为上班后、下班前各一次。 7、不与业主发生争吵，处理问题要注意语气和态度，无法处理时准时告知治理员。