物业管理合同协议书(一).docx

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1、物业管理合同协议书（一）甲方（委托方）：（业主管理委员会）乙方（受托方）：（物业管理公司）为加强（物业名称）的物业管理，保障房屋和公用设施的正常使用,为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据中华人民 共和国合同法、建设部第33号令城市新建住宅小区管理办法等国家、地 方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、商议一致的基础上，就甲方 委托乙方对（物业名称）实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。第一条物业管理内容L物业基本情况（1）物业类型：O（2）座落位置：市 区 路（街道）号。（3）四至：东 ,南 ,西 ,北o（4）占地面积：平方米。（5）建造面积： 平方米。2.委托

2、管理事项（1）房屋建造本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、）的维修、养护和管理。乙方：1 .乙方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。2 .乙方签署和履行本合同所需的一切手续 均已办妥并合法有效。3 .在签署本合同时王可法院、仲裁机构、行政机关或者监管机构均未作出 任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或者具体行政 行为。4 .乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是乙方 的法定代表人或者授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。第十三条保密双方保证对从

3、另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密（技术信息、经 营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该商业秘密的原提供方允许，一方不得 向任何第三方泄露该商业秘密的全部或者部份内容。但法律、法规另有规定或者 双方另有约定的除外。保密期限为年。一方违反上述保密义务的，应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。第十四条不可抗力本合同所称不可抗力是指不能预见，不能克服、不能避免并对一方当事人造 成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以 及社会事件如战争、动乱、政府行为等。如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时，遇不可抗力的一方应立即将 事故情况书面告知另一方，并应在 天内，提

4、供事故详情及合同不能履行 或者需要延期履行的书面资料，双方认可后商议终止合同或者暂时延迟合同的履行。第十五条通知根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通 知和要求等，必须用书面形式，可采用(书信、传真、电报、当面送交 等)方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。各方通讯地址如下：。一方变更通知或者通讯地址，应自变更之日起 日内,以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相应责任。第十六条争议的处理1 .本合同受 国法律管辖并按其进行解释。2 .本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人商议解决，也可由有关部 门调解;商议或者调解不成的，按下列第

5、种方式解决：(1)提交 仲裁委员会仲裁；(2)依法向人民法院起诉。第十七条解释本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行，本合同的标题仅是为 了阅读方便而设，不应影响本合同的解释。第十八条补充与附件本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行,法律、法规未作规定的,甲乙 双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充协议均为本合同不可分割的组 成部份，与本合同具有同等的法律效力。第十九条合同效力本合同自双方或者双方法定代表人或者其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为 年，自 年月 日至年 月 Bo本合同正本一式 份，双方各执份,具有同等法律效力;合同副本 份，送 留存一份。甲方（盖章）：乙

6、方（盖章）：代表（签字）:代表（签字）：签订地点:签订地点:物业管理合同协议书（二）本合同双方当事人委托方（以下简称甲方）：业主管理委员会/房地产开辟公司受委托方（以下简称乙方）：物业管理公司根据中华人民共和国经济合同法入建设部第33号令城 市新建住宅小区管理办法、深圳经济特区住宅区物业管理条例及其实施细 则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、商议一致的基 础上，就甲方委托乙方对（物业名称）实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。第一条物业基本情况座落位置：市 区路（街道）号;占地面积：平方米;建造面积：平方米;其中住宅平方米;物业类型：（住宅区或者组团、写字楼、商住楼、工

7、业区、其他/低层、高层、超高层或者混合）。第二条委托管理事项1.房屋建造本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外 墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、） 的维修、养护和管理。2 .房屋建造本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、 共用照明、天发中央空调、B舞气干线供嚼期户房、力南共水设备、配电条充 楼内消防设施设备、电梯、中水系统等）的维修、养护、管理和运行服务。3 .本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管 道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场犯勺 维修、养护和管理。4 .本物业规划红线内的

8、属配套服务设施（网球场、游泳池、商业网点、）的维 修、养护和管理。5 .公共环境（包括公共场地、房屋建造物共用部位）的清洁卫生、垃圾的采集、 触。6 .交通、车辆行驶及停泊。7 .配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作，（但不含人身、 财产保险保管责任）。8 .社区文化娱乐活动。9 .物业及物业管理档案、资料；10 .法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项；11 . 12. 13第三条合同期限本合同期限为年。自年月 日起至年月日 Ito第四条甲方的权利和义务1.与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用 概预算、决算报告；2 .对乙方的管理实施监督检查，每年全面进行一次考核评定，

9、如因乙方管理 不善，造成重大经济损失或者管理失误，经市政府物业管理主管部门认定，有 权终止合同；3 .委托乙方对违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理：包括责令 住手违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴、交有关费用或 者拒不改正违章行为的责任人采取停水、停电、。等催缴催改措施；4 .甲方在合同生效之日起日内按规定向乙方提供经营性商业用房 平方米， 由乙方按每月每平方米元标准出租经营，其收入按法规政策规定用于补贴本物 业维护管理费用。5 .甲方在合同生效之日起日内按政府规定向乙方提供管理用房平方米（其 中办公用房平方米，员工宿舍平方米，其它用房平方米），由乙方按下列第项 使用

10、：无偿使用。按每月每平方米建造面积元的标准租用。6 .甲方在合同生效之日起一日内按规定向乙方提供本物业所有的物业及物 业管理档案、资料（工程建设竣工资料、住用户资料、。），并在乙方管理期满时 予以收回；7 .不得干涉乙方依法或者依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;8.负责处理非乙方原于是产生的各种纠纷；9 .协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；10 .法规政策规定由甲方承担的其他责任。11 . L第五条乙方的权利和义务L根据有关法律、法规政策及本合同的规定， 制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理经营活动, 但不得伤害大多数业主（住用户）的合法权益，获取不

11、当利益。2 .遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、服务内 容。服务深度，测算物业管理服务收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按合 同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或者多收费少服务。3 .负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和大中修方案，经双方 议定后由乙方组织实施。4 .有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理 法规政策的行为进行处理；5 .有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用、但不得锤体 管理责任及利益转让给其他人或者单位，不得将重要专项业务承包给个人；6 .接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导

12、，并接受甲方和业主 的监督；7 .至少每3个月向全体业主张榜发布一次管理费用收支账民主。8 .对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改扩 建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施；9 .建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况；10 .开展有效的社区文化活动和便民服务工作；11 .本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管 理档案、财务等资料;移交本物业的公共财产，包括用管理费、公共收入积累形 成的资产;对本物业的管理财务状况进行财务审计，甲方有权指定专业审计机构。12 .不承担对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险义务（另有，专

13、门 合同规定除外）。第六条管理目标乙方根据甲方的委托管理事项制定出本物业管理分项标 准（各项维修、养护和管理的工作标准和考核标准），与甲方商议允许后作为本 合同的必备附件。乙方承诺，在本合同生效后年内达到的管理标准;年内达到管 理标准，并获得政府主管部门颁发的证书。第七条管理服务费用I 本物业的管理服务费按下列第项执行：按政府 规定的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建造面积元按双方商议的 标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建造面积元;由甲方按统一标准直 接支付给乙方，即每年（月）每平方米建造面积元;支付期限：；方式：；. 2.管理服务费标准的调整按下列第项执行：按政府规定的标准调

14、整;按每 年的幅度上调;按每年的幅度下调;按每年当地政府发布的物价涨跌 幅度调整;按双方议定的标准调整;.3.乙方对物业产权人、使用人的房屋 自用部位、自用设备的维修养护，及其他特约服务，采取成本核算方式，按实际 发生费用计收;但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。4 .房屋建造（本体）的共同部位及共用设施设备的维修、养护与更新改造，由 乙用是出方案，经双方议定后实施，所需经费按规定在房屋本体维修基金中支付。 房屋本体维修基金的收取执行市政府物业管理主管部门的指导标准。甲方有义务 催促业主缴交上述基金并配合维护。5 .本物业的公用设施专用基金共计元，由甲方负责在时间内按法规政策的

15、 规定到位，以保障本物业的公用配套设施的更新改造及重大维护费用。6 .乙方在接管本物业中发生的前期管理费用元，按下列第项执行：由 甲方在本合同生效之日起日内向乙方支付;由乙方承担;在费用中支付； . 7.因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用，按下列第项执行： 由甲方承担全部空置物业的管理成本费用，即每平方米建造面积每月元;由 甲方承担上述管理成本费用的%；.第八条奖惩措施1.乙方全面完成合同规 定的各项管理目标，甲方分别下列情况，对乙方进行奖励;2.乙方未完成合 同规定的各项管理目标，甲方分别下列情况，对乙方进行处罚：3.合同期 满后，乙方可参加甲方的管理招投标并在同等条件下优先获得管理

16、权，但根据法 规政策或者主管部门规定被取销投标资格或者优先管理资格的除外。乙方全部完 成合同责任并管理成绩优秀,多数业主反映良好，可以不参加招投标而直接续订 合同。第九条违约责任1.如因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或者直接 造成乙方经济损失的，甲方应赋予乙方相应补偿;乙方有权要求甲方限期整改， 并有权终止合同。2 .如因乙方原因，造成不能完成管理目标或者直接造成甲方经济损失的，乙 方应赋予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。3 .因甲方房屋建造或者设施设备质量或者安装技术等原因，造成重大事故的， 由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或者操作不当等原因造成重

17、大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。（产生事故的直接原因，以政府有 关部门的鉴定结论为准）4 .甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或者导致对方失去管理权, 或者造成对方经济损失的，应当承担全部责任。5 . 6.第十条其他事项1.双方可对本合同的条款进行修订更改或者补充，以 书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。2 .合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期 满六个月前向对方提出书面意见。3 .本合同执行期间，如遇不可抗力，导致合同无法履行时，双方均不承担违 约责任并按有关法规政策规定及时商议处理。4 .本合同在履行中如发生争议，双方应商议解决，商

18、议不成时，提请物业管 理主管部门调解，调解不成的，提交深圳市仲裁委员会依法裁决。5 .本合同之附件均为合同有效组成部份;本合同及其附件内，空格部份填写的 文字与印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和补充协议中未规定的事项， 均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。6 .本合同正本连同附件共一页，一式三份，甲、乙双方及物业管理主管部门 （备案）各执T分，具有同等法律效力。7 .本合同自签订之日起生效。8. 9.甲方签章：乙方签章：法人代表：法人代表：20XX年XX月XX日(2)房屋建造本体共用设施设备供用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、 共用照明、天线中央空调、暖气干缓供瞳刚户房、力南

19、共水设备、配电条充 楼内消防设施设备、电梯、中水系统等)的维修、养护、管理和运行服务。本物业规划内附属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、 化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场)的维修、 养护和管理。(4)本物业规划内的附属配套服务设施(网球场、游泳池、商业网点)的维修、 养护和管理。公共环境(包括公共场地、房屋建造物共用部位)的清S卫生、垃圾的采集、 解。交通、车辆行驶及停泊。(7)配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作(但不含人身、 财产保险保管责任)。(8)社区文化娱乐活动。(9)物业及物业管理档案、资料；(10)法规和政策规定及授权由

20、物业管理公司管理的其它事项。第二条委托物业管理形式承包经营，自负盈亏。第三条物业管理服务费用和住宅公共维修基金1 .本物业的管理服务费按下列第 项执行：(1)按政府规定的标准向业主(住用户)收取，即每月每平方米建造面积元；(2)按双方商议的标准向业主(住用户)收取，即每月每平方米建造面积元；(3)由甲方按统一标准直接支付给乙方，即每年(月)每平方米建造面积 ) Lio2 .管理服务费标准的调整按下列第 项执行：(1)按政府规定的标准调整；(2)按每年%的幅度上调；(3)按每年%的幅度下调；(4)按每年当地政府发布的物价涨跌幅度调整；(5)按双方议定的标准调整。3 .住宅共用部位共用设施设备维修

21、基金Q)共用部位共用设施设备维修基金的归集、使用和管理按政府有关文件执 行。(2)共用部位共用设施设备维修基金不敷使用时，经房地产行政主管部门或 者物业管理委员会研究决定，按建造面积比例向产权人续筹或者由产权人按实 分摊。(3)产权人在出售、转让或者馈赠其单元或者因其他原因房屋产权转移时，所缴交的共用部位共用设施设备维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。4 .乙方在接管本物业中发生的前期管理费用 元,按下列第项执行：(1)由甲方在本合同生效之日起 日内向乙方支付；(2)由乙方承担；(3)在费用中支付。5 .因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用，按下列第 项执行：(1)由甲方承担全部空置

22、物业的管理成本费用，即每平方米建造面积每月元；(2)由甲方承担上述管理成本费用的%0第四条其他有偿服务费用1 .车位及其使用管理服务费用：幡车:；(2)非机动车：;2 .有线电视：；3 .。第五条代收代缴收费服务受有关部门或者单位的委托，乙方可提供水费、电费、燃(煤)气费、热费、 房租等代收代缴收费服务(代收代缴费用不属于物业管理服务费用)，收费标准 执行政府规定。第六条物业管理期限委托管理期限为 年，自 年 月 日起到年 月 日止。第七条双方权利、义务1.甲方权利义务：(1)根据本合同规定甲方将住宅区委托乙方实行物业管理；(2)监督乙方对公用设施专用基金的合理使用，并按公用设施专用基金管理

23、办法拨付给乙方。(3)按市政府规定的比例提供商业用房(总建设面积的%)平方米给乙方，按月租金 元租用，并负责办理使用手续；(4)给乙方提供管理用房 平方米(其中办公用房 平方米，员工宿舍平方米)，按月租金 元租用；(5)负责向乙方提供本住宅区工程建设竣工资料一套并在乙方管理期满时予 以收回；(6)不得干涉乙方依法或者依本合同规定内容所进行的管理和经营活动；(7)对乙方的管理实施监督检查，就物业管理的有关问题向乙方提出意见和 建议。每半年一次考核评定，如因乙方完不成第六条规定的目标和指标或者管理 不善造成重大经济损失，有权终止合同；(8)负责确定本住宅区管理服务费收费标准；(9)委托乙方对违反物

24、业管理法规和规章制度以及业主公约的行为进行处理： 包括予以罚款、责令停工、责令赔偿经济损失，以停水、停电等措施对无故不缴 有关费用或者拒不改正违章行业责任人进行催交、催改；(10)协助乙方做好宣传教育、文化活动，协调乙方与行政管理部门、业主间 的关系；(11)政策规定由甲方承担的其他责任。2.乙方权利义务：(1)根据有关法律、法规，结合实际情况，制订本住宅区物业管理的各项规 章制度；(2)遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，根据甲方授权，对本住宅区 物业实施综合管理，确保实现管理目标、经济指标，并承担相应责任，自觉接受 甲方检查监督；(3)根据住宅区内大、中修的需要制订维修方案，报甲方审议通

25、过后，从公用设施专用基金中领取所需的维修经费;(4)接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督并报告工作，每月向甲方和 住宅区管理部门报送一次财务报表，每三个月向全体业主张榜发布一次管理费收 支帐目;(5)对住宅区的公用设施不得擅自占用和改变其使用功能，乙方如在住宅区 内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施；(6)乙方须本着高效、精干的原则在本住宅区设置管理机构和人员；(7)建立本住宅区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况；(8)负责测算住宅区管理服务费收费标准并向甲方提供测算标准与依据，严 格按照甲方审议通过的收费标准收取，不得擅自加价；(9)有权依照甲方委托和业主公约的规定对

26、物业主公约和物业管理规章制度 进行处理；(10)在管理期满时向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案 及有关资料；(11)开展卓有成效的社区文化活动和便民服务工作；(12)有权选聘专营公司承担住宅区物业管理的专项业务并支付费用，但不得 将住宅区物业管理的整体责任及利益转让给其他人或者单位。第八条 物业管理目标和经济指标1 .各项管理指标执行物业行政主管部门规定的各项标准，要求住宅区在乙方 接管后 年内达到 标准。2 .确保年完成各项收费指标元，合理支出 元，乙方可提成所收取管理费的%作为经营收入。第九条风险抵押1 .乙方在合同签订之日起三日内向甲方一次性支付人民币 元，作为风险抵押金

27、。2 .乙方完成合同规定的管理目标和经济指标，甲方在合同期满后三日内退还 全部抵押金及银行活期存款利息。3 .如由于甲方过错导致本合同不能履行，由甲方双倍返还抵押金并赔偿乙方 经济损失。4 .如由于乙方过错导致本合同不能履行，乙方无权要求返还抵押金，并应赔 偿甲方经济损失。第十条奖罚措施1 .在各项管理目标、经济指标全面完成的前提下，管理费如有节余，甲方按 节余额%奖励乙方。2 .如该住宅区被评为全国、省、市文明住宅小区，甲方分别奖励乙方人民币元（全国）、元（省）、元（市）；获得上级部门单项奖或者 有关荣誉的奖金另订;如在乙方管理期间，由乙方获得的文明小区称号被上级部 门 取销，则乙方应全部返

28、还上述奖金及银行活期存款利息。3 .如果甲方不完成应负的合同责任，由此而影响乙方的承包管理目标和经济 指标，或者给乙方造成直接经济损失，甲方应当赋予补偿或者承担相应责任。4 .如果乙方没有完成合同责任或者管理目标和经济指标，甲方应当责成乙方 限期妞，情节严重的处外民币7元的罚款，直至终止合同，经济损失由乙方承担。5 .由乙方管理不善或者重大失误，造成住户经济损失或者生活严重不便的， 应当赔偿甲方或者业主及使用人的经济损失。第十一条合同更改、补充与终止1 .经双方商议一致，可对本合同条款进行修订更改或者补充，补充协议与本 合同具有同等效力。2 .合同规定的管理期满，本合同自然终止，各方如欲续订合同，须于期满前 的 个月向对方提出书面意见。3 .合同终止后，乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包管理。第十二条声明及保证甲方：1 .甲方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。2 .甲方签署和履行本合同所需的一切手续 均已办妥并合法有效。3 .在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或者监管机构均未作出 任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或者具体行政 行为。4 .甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是甲方 的法定代表人或者授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力0