关于销售的员工工作总结汇总.docx

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1、 关于销售的员工工作总结汇总 20xx年x月至x月 xx省xx市xx汽车销售效劳有限公司 (1)进一步加深对理论学问的理解，深入实践把握“汽车九步销售流程”; (2)在推销的过程中渐渐把握汽车销售技巧，学会与顾客接触，沟通，培育和提高处理顾客异议的本领; (3)经过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的熟悉，稳固专业思想，激发热忱 (4)更快的适应社会，提高自我的综合素养和与人沟通的本领; (5)了解所在实习公司的汽车各种品牌，价格，性能，把握各款车的主要卖点。 (6)经过“六点绕车介绍”实践进一步加深对汽车构造的熟悉，把握各组成局部的工作原理，进一步了解汽车新技术的工作原理和应用

2、。 1、实习所在4s店或销售公司介绍 江玲汽车销售效劳有限公司是一家成立于xx年的民营股份制企业，位于xx市xx路xx号，是xx汽车集团唯一授权在xx区域的一级代理商，集整车销售，配件供给，特约修理，信息反应四位一体的专营公司，现设有销售部，市场部，治理部，修理中心，配件部，财务部共六大部门。公司拥有一流的标准化汽车展现大厅，现代化的汽车修理车间，大型的汽车配件中转库及一批训练有素的高素养人才。 公司实施以顾客满足为导向的经营理念，为广阔客户供应购车，保险，上牌，信贷消费，修理，配件供给，紧急救援，预约投诉，三包索赔等一条龙优质效劳。公司主要销售江铃宝典皮卡，凯运厢货，福特全顺，陆风双门越野车

3、，陆风四门suv等几大车型，同时担当江铃全部车型的售后效劳工作。为了便利客户购车，完善销售网络，现有方林汽车城全顺专营店，温岭金典，天台新世纪，仙居万达，三门分公司，台州江铃全顺汽车销售效劳有限公司共6家自有或合作分销商公司经过iso9001：xx质量治理体系认证，5s现场治理及福特serverxx认证，年年被台州市大路运输治理处评为汽车修理“优质礼貌示范企业“称号。 2、根据“九步销售法”具体表达推销过程 今年2月份我进入了江玲汽车销售有限公司，在公司的前两个月，由于缺少销售方面的阅历，再加上销售流程也不是很熟识，所以公司安排我先以学习为主，当销售参谋在接待客户时，我就站在一旁学习怎样接待，

4、同时，也不断地稳固自我的业务学问，虽然这段时间有点长，自四月底开头正式接待客户开头，下头就以其中一个为例进展说明。 1、接待 这是销售的开头，接待客户之前要检查好自我的仪表，工作文件夹，做好销售的预备。我的第一个客户是开车来展厅看车的，首先，我得走到门前去迎接，然后致欢送词，接到展厅内，相互熟悉了，递交了我的名片，然后带到休息区，让客户先喝杯水，休息一下。 2、询问 在接待的同时，能够向客户询问购车的用途，对欲购车型的需求(配置、性能、动力、用途方面)，经过交谈进一步理解客户的需求，然后进展需求分析，确定客户的类型。 3、车辆介绍 这是销售过程最仔细的一个环节，这个环节的好坏直接影响着客户的心

5、理需要。 4、试乘试驾 向客户做了车整体的介绍，客户可能被你说得心动了，可是他并不会立即就跟你立即签单，所以，适时的结合试乘试驾，就算你在车辆介绍时已经把车介绍得很好了，可是究竟是嘴皮上的功夫，提议客户试乘试驾，不仅仅能够进一步体验车的性能、享受车的操控，并且还能够给客户带来签单的冲动(促单)，所以试乘试驾是销售过程中很有必要的一个环节。 5、报价协商 客户已经根本确定就要这车了，配置、性能也都了解了，接下来就坐下来进展报价协商了，这是销售过程最辛苦的一步，每个4s店都有自我的展厅报价，往往客户并不仅仅满意这，有漫天要价的客户、也有摸索性的客户，对于此，我们得经过跟客户交谈了解明白客户心目中能

6、够理解的价位，只要把握了就变简单了。议价是漫长，又需要急躁的一个环节，需要自我不断地积存谈判技巧。 6、签约 客户已经理解了你的报价，接下来就得预备销售合同了。依据客户自我的信息，先把客户的姓名、地址、联系方式等相关信息填入合同里，此外还应当在合同里写明所购车型的详细信息，比方：是手动档还是自动挡、是1、6l排量还是2、0l排量，是按揭还是全款，是否付订金等等，最终让客户确认合同里的信息，确认无误后让客户签名、销售参谋签名，最终由销售经理签名，合同才算生效了。 7、成交 成交和签约是同步进展的，自合同生效开头，办理了公司要求的相关手续后，只要客户把购车的费用都交齐了，成交就完毕了。 8、交车

7、这是客户最快乐、最期盼的环节，可是也是最重要的环节。交车了，该预备：交车检查表、使用手册、专家使用提议、全国经销商联系方式、保养与保修手册、天线、钥匙(含备用钥匙、齿形码、密码条)、点烟器等。交车时，要认真向客户讲解各个部位的使用，有点像之前的六方位介绍，只是细分到了各个部位上而已，这个环节至少要30-40分钟，最终赠送交车礼物，合照留念，放礼炮。 9、售后效劳 在交车的同时，记得向客户介绍售后部的效劳参谋，这个能够为你以后工作带来不少便利，同时也给客户带来专业的售后效劳。交车三天后对客户进展回访，赞扬客户拥有了一部属于自我的爱车，并提示客户进来老客户转介绍，制定对客户的回访规划。 以前从来没

8、有觉得自我作销售会有什么问题，在学校我也算是一个活泼份子，四周人也都说我报此刻所读的专业真是没有报错，我也对自我没有什么疑心的。可是到公司后，我才发觉自我以前是多么自负，不但专业学问懂得不多，并且一些根本的礼仪自我也不懂，实习开头，身上的压力真的很大，以前一向认为自我很健谈的我竟然似乎一下失去了同别人的沟通本领，应对客户竟然话都不敢说，生怕他们的问题会把自我问到，那种恐惊的心理虽然此刻想想觉得好笑，可是那种感觉确真实的存在过，有一段时间自我只想蜗居在一个小角落。我渐渐对自我这种境况产生了一种狂度悲伤的状态，以前那个富有朝气的我已经荡然无存，还好，值得庆幸的是我没有就此而沉沦下去，而是适当的调整

9、自我，叫自我重拾自信，我信任，我虽然懂得不多，可是自我能够给自我充电，叫自我发光发热，并且，我发觉我也做到了，同时我也真实的感受了一句话的涵义，那就是“做销售就要脸皮厚一点”。 还有做好汽车销售，不仅仅要对自我的车有充分了解，同时还要对竞争品牌的车有充分熟悉，以前觉得这都没必要，可是实习后发觉这很重要，这样才能够做到“知己知彼，百战不殆”总的来说，我认为销售是集经济学，消费者心理学等多项学科于一体，要想在销售中立于一席之地，必需能够把这些充分的结合到一齐，并且经过实践使自我升华，那样能能成为一名优秀的销售人员。 销售并不是那么难做，可是要做一个好的销售人员却是很难的，这中间牵扯多许多的问题，我

10、明白自我并不是很能胜任，还需要更多的磨练和实习。可是在实习中我并不能完全的将我自我的本领全部呈现出来，我还需要更多的磨练，更多的学习，我信任在以后我会是一个好的销售人员的。 关于销售的员工工作总结汇总二 敬重的销售部经理： 您好！ 我是销售一部的，然而我今日是要辞职了。 自从进入xx公司的第一天起，我就告知自己，也告知过别人，包括公司总经理，我来xx公司是来做事的，不是来做人的。由于一个人要做人就做不好事，要做事就不要做人，做人是生活上的，而不是工作上的，工作中就是要做事。假如有一天我由于把我职责范围内的事做不好，被公司辞退也好、开除也好，都说明我本人无能。假如是由于做人的缘由而离开公司，我问

11、心无愧。我是这么说的，也是这么做的！ 始终以来都以为能在xx公司发挥自己的才能是我的福，“女怕嫁错郎，男怕入错行”，自以为今生找到了自己的轨迹，找到了一个可以一生相随的老板，找到了自己可以一生为之付出，可以一生做为自己事业奋斗的企业。所以在始终以来不敢有半点懈怠，工作中兢兢业业、勤勤恳恳，一直以公司利益为己任，从没考虑过个人得失，尽管主抓的销售工作，由于公司生产产量始终不能满意销售需求，而使得销售未能按原定规划进展，但张总您给我的理由是在给我面子，是怕我销售不出去而在有意压产，我无话可言。 至于工作中的种种，我不想，也不再有必要在这里赘述。但我很骄傲的说，我无愧于我的工作，无愧于公司，无愧于张

12、总，也无愧于我自己。 回想在日子，在xx公司的舞台上，自己就像一个孤独的小丑在独舞着，四周是惊诧的眼光和异样的表情，但我始终骄傲的是我在为公司而舞、在为我的工作而舞、在为自己的职责而舞、而不是在为自己而舞。始终以为无论观众怎么看，我像木偶一样有丝线在支撑着我的舞蹈，像皮影一样有顽强的后盾、有指挥棒在支持我的舞蹈。但我错了，蓦然发觉，仅仅是自己在独舞，我不敢再舞，可怕观众会上台把我踩死，所以小丑只有向观众深鞠一躬：非常感谢大家的支持和帮忙，也非常感谢老板给了我这个舞台。既然是没有支撑的独舞，小丑只有无奈的说：表演完毕，感谢！ 或许我的辞职报告不像个辞职报告，或许有很多辞不达意的地方，或许这些话不

13、能表达我欲言之万一。但我想您应当了解了我的意思。当对人文环境不能且不想适应，同时又无力转变的时候，我只有选择躲避。 此致 敬礼！ 关于销售的员工工作总结汇总三 敬启者： 顷阅星期四某某报，得悉贵公司聘请人才。本人曾担当新世界产品公司销售部高级职员四年之久，自信有充分工作阅历，可担当贵公司所聘请的职务。 本人自20xx年开头，始终担当售货业务以及函件的撰写工作。在工作期间，除正式业务范围外，与各地区客户颇有来往，并利用公余时间，学会了许多有关商业问题的处理。 在新世界公司任职前，我曾在长兄会计公司担当过秘书工作。在任职期间，学会许多有关会计名词及会计作业程序。 本人现年二十五岁，未婚，一九七四年

14、毕业于某某大学，我盼望有时机充分利用自己工作力量，从事更大范围工作之需要，这是我急于离开现职的主要缘由。本人现任职的公司老板，对我的工作雄心颇为赞许，因此，愿帮助我另谋他职。 假设便利的话，我愿亲赴贵公司办公室晋见阁下，以便详细说明。 此致 敬礼！ 求职人: 时间： 关于销售的员工工作总结汇总四 敬重的董事长： 您好！我是销售部经理，我很圆满自己在这个时候向公司正式提出辞职。 我从x年进入公司，到现在已有14年了，在这14年的时间里承蒙公司各位领导的关怀支持和厚爱，在此表示诚心的感谢。 这十四年的工作对我本人的帮忙特别大，学到了许多东西，充实和丰富了自己。同时，我也很幸运，能够有时机在这样一支

15、团结向上，优秀的团队里学习，更重要的是，学到了公司精湛的治理与作为企业家超脱的认知，熟悉了这么多好朋友和同仁，而且呢，与公司诸位同仁的合作又是那么的开心和默契。正是在这里我开头踏上了人生的转折。固然了，奋斗中有过苦，有过累，有过艰辛，有过快乐与欢乐，但更多的是收益了奋斗中的收获与得到。 公司公平的人际关系和开明的工作作风，一度让我有着找到了依靠的感觉，在这里我能快乐的工作，快乐的学习，受益匪浅，诚心感谢公司领导和同仁们对我的关怀爱惜、信任帮忙和大力支持。 固然了，我很清晰，在这个时候提出向公司辞职，离开自己奋斗拼搏了十四年之久，既熟识又心爱的公司，并非我所愿，实属我人生的无奈。目前，公司正值用

16、人之际，而春季又是各个工程马上启动之际，全部的前续工作在公司上下竭力重视下一步步推动。 而我呢，在正值事业进展腾飞的时期，却因家族公司而要放弃自己抱负的事业，去从事虽说关系家族利益但却生疏的事业，憎恨家族公司的法人这样无情地消灭了自己的抱负，在这个关键时期撤股辞职独立门户！让家族公司面临无人照管和无法正常运转与存亡的危机中。同时，也让我置身于这两难的境况里，一面是家族公司的存亡，一面是自己目前所在公司的进展。唯一之路就是牺牲我的抱负，担起家族负于的重任。留下我人生最大的圆满与无奈。 我实在是难以呈上辞呈。离开洒下汗水和付出心血打拼了14年之多的公司，离开朝夕相处了14年之多的公司领导和同仁们，

17、实在无法承受。无奈，为了家族公司的存亡与进展，为了我所在公司的进展和考虑到对公司今后早做合理的安排。本着对公司负责的态度，我经过深思熟虑，严肃地向公司提出辞职。而做出这个打算对我个人而言是相当困难的，作为公司的一名部门负责人，我的离去，不会对公司及一些正在进展的工程有所影响。我会在剩下的工作时间里，尽力在工程还未正式启动开头之前，完成好自己份内的工作，并交接好手头的工作，以确保各项工作正常顺当运作。 诚然，圆满的是在8月份的工作完毕后，我将离开这个公司，离开这些曾经同甘共苦的同仁们，很舍不得。舍不得领导们的譐譐教导，舍不得同仁之间的那片真诚和友善。能为公司效力的日子不多了，我会把好自己最终一班岗，做好工程开头前属于自己的全部工作，尽力让工程做到平衡过渡。为了家族公司的进展，现向公司提出辞职，望公司赐予批准。 最终，祝福公司在今后的工作中发挥优势，扬长避短，公司的业绩一如既往，一路飙升！兴盛兴旺！ 此致 敬礼！