关于销售工作年终总结集合.docx

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1、 关于销售工作年终总结集合10篇销售工作年终总结 篇1 进入xxx分公司到目前已经有一个半月的时间了，经过了半个多月的培训后，我们三期班成员x月xx日正式第一天上线，到现在已经将近一个月的时间了，感受许多，下面就对个人近期的工作状况和团队的状况做个简短的总结以及对将来的工作的目标向往和展望。 首先说说自己吧，我真的以前总来没想到过自己会做销售的工作，以前参与面试面试官也说我不适合做销售，由于我性格比拟偏内向，相比之下话平常不是许多。所以我首先感谢xx给了我这样的一个时机，这不到一个月的时间里，通过打电话推销保险，接触到了形形色色的人，熬炼了自己的表达力量，话术渐渐变得不那么拘谨和生硬了，可以按

2、自己的语言去表达了，不像一开头那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了，可以说这算是一个转变吧！再说说自己这3个多星期的业绩吧，自己只出了三单，但是实际承保刷回来的到目前只有一单，只完成将近5000的业绩！ 我想造成这样的结果缘由是多方面的，首先感觉自身的目标责任感还不是很强，工作动力还不是很大，没有想到长远的利益，只看眼前了，这样其实是不行的，要向着高目标、高待遇去前进；其次，由于时间不长，自己的话术、表达有时还不太娴熟，给客户造成模糊的感觉，有时候过于脆弱，没有形成强势的气氛，让客户感觉自己的说服力还是稍差了些，还有有时感觉对个别客户还是缺少急躁，不够坚持，客户的连续几个拒绝理由就让我感觉

3、语无伦次了，不知道该如何说了，影响了成单的概率！以至于回访的时候客户不接电话，原来当时成交了，可是核保再次拨打的时候客户却总是关机、停机，不接电话，这里面确定有一局部是自身的缘由造成的！总之我信任以上这几点会随着时间渐渐转变的，由于我信任时间可以转变一切，要做到“既来之则安之”！ 通过这段时间的工作，我不得不成认销售工作的巨大压力，面对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最终的都是胜者！就像何丹组长平常所说的：不管是否出单，都要每天欢乐的工作着；现在不出单并不代表以后不出单；只要设定目标摆正心态，那出单是必定的！可以说我脑海里始终想着这几句话每天努力的工作着！面对每天形形色色的客户，面对

4、着各种难听的话语和各种各样的拒绝，我始终以一颗最寻常的心去对待，我想假如连这个都承受不了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成是一件极一般的事就可以了，再者说了，没有压力哪来的动力啊！写到这顺便说一下，我们三期班不管是泰康本部的还是我们xx二部的，到目前已经走了流失了许多人了，光我们本组近期就辞职了许多人了，从开头培训到现在，我始终认为我们三期班是一个有机的整体，可是现在失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊！但是终归是人家自己的选择，谁都没有方法，虽说不在一起工作了，见面时机少了，但是友情始终不会转变！由于路都是自己走出来的，只要无怨无悔就足够了！ 再说说我所在的“金钻盟”组吧，虽然现在我们这个

5、组人数最少，但是感觉气氛比刚进组的时候活泼多了，大家都在努力前进进步着，所以我也不能落后，只有奋起直追，朝着目标前进了！另外要感谢何丹组长对大家及对我的帮忙，放心，我们会用业绩来证明自己的实力的，时间会转变一切的，随着阅历的积存，大家会变的更加优秀的！ 不管过去好与坏，随着本月月结的完毕，新的一个月马上开头了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好，至于缘由上面已经自我总结过了，在新的一个月中，我必需要在22个工作日中，做到50000左右的业绩，定的目标虽然不高，但是有信念完成！要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外，最重要的是要努力转变上面提到的自身的缺乏，吸取别人的特长，坚持多听优秀录音，用

6、到自己的话术上去，另外平常还要多和何丹组长以及优秀的伙伴们沟通，准时发觉自己的缺乏并努力加以改良，努力向着目标前进！把信念和抱负完善的融合起来，高标准，严要求的奋进！肯定要比这个月更加优秀！ 伙伴们，大家记住：我们是最棒的！为了xx天分公司，为了“xxx“组，为了我们个人的将来，努力前行吧！由于我信任我就是我，我信任明天，我信任青春没有地平线！事在人为，人定胜天！信任自己是最棒的就足以了！ 销售工作年终总结 篇2 从XX年2月16日到行里报到距今整整五个月了。跨越到生疏行业，即便热忱如我，依旧难免茫然，悄悄告知自己，这是机遇也是挑战。唯一可做的便是专注一颗心，观看、探究、学习、酝酿，在付出中收

7、获，在困难中成长。面对领导每一次的赞扬认可，每一句建议和批判，还有同事们热忱的笑脸、帮忙的双手，止不住的心怀感恩。敬重领导、善待同事，虽然我用最快时间融入了这个年轻的集体，但期望在工作上用最短的时间成熟和独当一面，却变成了我夜不能寐的缘由。我将这5个月的工作一一回忆，虽然难免挂一漏万，依旧期望借总结的镜子看清来时路，让将来更顺畅而圆满。 一、对公市场方面：通过固有资源吸引了肯定的储蓄，参与了分行举办的几次学问培训，寻常留意向领导学习和客户谈判的方式；在协作同事完成调查报告的过程中了解其写作要点和方法；也在出差时向有阅历的同事学习如何对客户进展贷前实地考察。虽然对公这个领域对我来说稍显简单，但是

8、我在渐渐的接触中也有了肯定的了解和熟识。在对公方面对自己满足的地方是学习理解新奇事物较快，和客户的沟通上顺畅，通常能给客户留下良好的第一印象。缺乏的地方则是缺乏持续对专业上的学习和讨论，维护客户缺乏阅历。接下来我规划加紧时间多阅读有效的书籍和案例、和对公市场部门的同事和领导多外出实地学习，通过实例积存对公的整套系统的阅历，随时关注利用身边资源、留意积存优质客户，以及学习如何有效的维护客户。 二、零售业务方面：零售业务方面是我比拟感兴趣的一个领域，同时也是我重点进展的方向之一。在学习零售的主营业务的同时，严密跟随领导的理念积极开阔营销思路。首先从自己擅长同时也是宠爱的活动筹划入手，负责聚宝堂美术

9、馆的活动相关事宜，在领导的支持、同事的帮忙下聚宝堂美术馆揭幕活动和吕石双人联展活动胜利的落幕。近期活动效果显现开头逐步的走向赢利模式也给了我很大的鼓舞，增加了我的热忱和冲劲。其次随时留意补充新奇思路，积极关注扩张和与银行主营业务相关的多种其他平台，盼望能最大程度的扩展银行功能、丰富品种，针对支行的客户特色来制定更多的需求点，通过各种不同形式的周边活动来促进主营业务量的增长，如最近在筹备中的先锋书店合作事宜和李啸书法观赏讲座。在零售方面对自己满足的地方是有开拓业务的热忱，并且在促销活动方面有肯定的阅历，时常有思路和灵感。缺乏的地方则是在和合作方谈判的过程中缺乏阅历，有时立场不够坚决，有时技巧不够

10、成熟，但是随着在对领导谈判方式的观看学习中我也有所提高，信任这个缺乏可以在不久的将来改良完善。下半年的规划是跟进各种活动的点、线、面的穿插执行，稳打稳扎的做好每一次活动，总结和核算好每次的本钱和收益，利用网络扩大支行的宣传影响，定好目标步步为营。 三、办公室工作方面：办公室工作也是我特别愿意从事的局部。一来由于本性喜爱整理流程到达事务井井有条的目的，做事比拟细心，也有肯定的生活阅历，比拟适合做这局部的工作；二来现在办公室的工作分成了几块零碎局部落实到几个人身上，而这几个岗位上的人都满负荷工作，办公室工作的分心造成他们的负担。同一个任务有时候几人穿插劳动，有时候一个事情由于几人负责最终反倒变成无

11、人负责的状况。目前我已经接手了局部办公室的事务，盼望接下来能渐渐全方位的接替，做好内勤的支持和协调工作，让外勤的同事能更用心外勤，也为领导分担一些琐碎的责任。办公室的工作虽然琐碎，但是在我的理解里面，一个好的从事办公室工作的人对于一个集体就像是润滑油对于一台机器一样，在行政上、生活上供应支持，让机器运转的更顺畅，让集体相处更融洽、工作效率更高更事半功倍。 总体来说，这五个月是布满了付出和收获的。虽然目前我在各方面的专业力量都不够完善，但是天道酬勤，工作总是能赐予努力者最真诚的回馈。今日的我已经不再是五个月前的我。而在接下来的日子里，不管是意气飞扬时分，抑或是懊丧失意之刻，都要当做是跟自己竞赛，

12、能战胜自己，终究才能等到一个落实的幻想，信任年底的我，也不仅仅是今日的样子。 销售工作年终总结 篇3 一、个人工作总结 20xx年马上过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。 二、存在的缺点： 对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反响。本职的

13、工作做得不好，感觉自己还停留在原来的位置上，影响市场部的销售业绩。 从个人的销售业绩上看，我的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。这对于我开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 1）销售工作最根本的客户访问量太少。在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有50个，加上没有记录的概括为100个，从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。 2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出快速的反响。在传达产品信息时不知道客户

14、对我们的产品有几分了解或承受的什么程度。 3）工作没有一个明确的目标和具体的规划。没有养成一个写工作总结和规划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的治理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 4）新业务的开拓不够，业务增长小，工作责任心和工作规划性不强，业务力量还有待提高。 5）个人不够勤快、没有严格要求自己，工作和爱情都没有把屋好，爱情是我的一大失败。 三、20xx年工作规划： 今年的销售目标最根本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，主管把任务分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到我身上时，我要完成各个时间段的销

15、售任务。并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。 我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建立是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 销售工作年终总结 篇4 一年来，在公司领导的亲切关心和其他同事的热忱帮忙下，自己从一个珠宝销售门外汉到能够独立从事和开展珠宝营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，工作总结较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作状况总结。 一、以良好的精神状态预备迎接顾客的到来 销

16、售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员常常在很枯燥的等待。假如是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或预备进入店内时马上礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可赐予肯定的问候，如“您好”！“欢送光临”。 假如是综合商场，营业员就应时刻预备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地实行措施引起顾客对你柜台的留意，如做出拿放大镜观看钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。 二、适时地接待顾客 当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一

17、下，但不宜过早地靠近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并留意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，由于侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也敬重顾客。 三、充分展现珠宝饰品 由于多数顾客对于珠宝学问缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展现非常重要。心得体会很多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地翻开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开头拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摇摆钻饰，手动口也动，把该描述的话根本说完再递给

18、顾客，这样顾客很可能会仿照你的动作去观看钻石，并且会问什么是“比利时切工”，营业员便可进展解答。 这样的一问一答，是营业员展现珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样简单产生枯燥五味的感觉。在顾客选择款式消失挑花眼的状况时，营业员应准时推举两件款式反差较大，且顾客选择观看时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样简单锁定和缩小顾客选择的风格和范围。 四、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓时机介绍珠宝学问 顾客所了解的珠宝学问越多，其买后感受就会得到更多的满意。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是盼望引起同事们的留意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石学问滔滔不绝地

19、讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。 常言道：“满足的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其四周的人”。个人简历但假如你不管顾客是否情愿听，不分时机的讲解珠宝学问，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住时机，尤其是当顾客提出质疑时。 五、总结销售过程和阅历 对于顾客进展分析归类，对于特殊问题准时向上反映。与同事进展沟通，查找缺乏，相互帮忙，共同提高。 最终要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能诚意诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正值竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知

20、是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。 销售工作年终总结 篇5 众所周知，目前xx的4S店如雨后春笋般快速增长，随之人们消费观念的越来越理性及成熟，对要求也越来越高。弹指一挥间，转瞬间一年过去，在过去一年中我们看到了市场经济的残酷性，作为xxxx汽车销售有限公司也在经受着市场的严峻考验，但我xx售后部顶住压力在公司领导及全体干部员工共同努力下仍较好的完成上一年各项工作任务。 以下是我对我部20xx年上一年业绩的的分析报告总结： 一、xx售后的经营状况 20xx年xx售后的年终任务是xx万，截止20xx年xx月底我们实

21、际完成产值为xx元，完成全年规划的xx%，与年初的估计是根本吻合的。 其中总进厂台数为xx台，车间总工时费为xx元（机修：xx元，钣金：xx元，油漆：xx元），我们的配件销售额为xx元，其中材料本钱（不含税）为xx元，材料毛利为xx元，已完成了全年配件任务的xx%。 二、物业修理本钱 为了严格掌握费用的支出，我们xx售后部制定了完整的物业的设备检修制度，定时对全部的物业的设备进展检查，发觉问题准时解决问题，避开问题由小变大，造成更大的损失。故上一年我们xx售后的物业及设备的修理费用仅有xx元，这是因大家的共同努力才使得物业修理费用不但不超标，并有节省。 三、人才资源现状 现在很多公司都普遍存在

22、人员流淌性较大及人力资源配发等问题，我xx售后现在全体工作人员为xx人，其中治理人员为xx人，员工为xx人（除治理人员外，前台接待为xx人，机修人员为xx人，钣喷为x人，仓管及保洁各x人）以上人员并不包括实习生，我xx售后也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。故下一年我们将连续加强对员工各方面的培训及领导，从企业内部培训并开掘新的人才，能更好的为公司效劳。 四、所存问题及下一年的工作规划 1。总结上一年工作，因前台接待人员及机修人员的专业学问不够专业和广泛，效劳细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法供应顾客所需要的效劳，甚至让顾客产生不信任感。所以我们需连续加强对前台接待人员及机修人员的专业

23、学问培训，提高业务力量，加强技术水平；在效劳过程中，效劳人员应做到换位思索，替客户着想，为顾客供应实在的效劳，向顾客提出建立性的建议，使我们的效劳能够让客户更加满足。 2。以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是非常到位，且工作人员面对工作时并不是非常细心，致使在一些可避开的工作细节上犯错误，故在下一年我们需增加治理人员、职工对工作的责任心，让职工知道目前企业现状和将来规划，及市场和将来走势，让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业进展是直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动。从现在的效劳行业来看，公司想长期稳定的进展，效劳是重中之重。 前台接待是xx售后对外窗口，前台接待人员的一举一动，

24、代表着xx售后部的形象，所以我们必为xx售后部乃至企业树立良好形象，在客户心目中得到认可，这样我们企业才能连续进展壮大下去。 3。从营销策略上，上一年xx售后部在忠诚客户维系上有所缺乏，客户在不断新增时也有着肯定量的流失，所以下一年我们必需培育和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，进展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关怀，固然照看是建立在互惠互利的根底上，只有这样我们在市场好与坏的时候，我们都能度过，让这局部客户始终跟着我们走，真正做到“比你更关怀你”。 4。价格合理化。价格的凹凸也是左右客户进厂的重要因素之一，而为客户供应更优质的.效劳和合理的价格，并且时时刻刻从客户的角度动

25、身制定合理的修理方案，从而为客户省钱，进而超越客户期望值。 5。在目前市场环境下，各企业都处于微利或赔钱的状态下，这就需要我们企业每一名治理人员、员工节支降耗，为企业节省每一分钱，做为xx售后应从款待费、日常工作用品等方面中进展节省。 6。加强5S治理，坚持对机器设备的定期维护，准时发觉损坏或无法正常运作的设备并进展修理，从而提高车间的整体运作效率，降低本钱。 7。面对xxxx对我司的明察暗访，我们应努力打造一支上下团结，和谐有分散力的团队。遇事大家必需心往一处想，劲往一处使，我们共同想方法、拿措施，解决问题，度过难关。 销售工作年终总结 篇6 从入行到现在已经快一年了，下面介绍下这段时间的所

26、得阅历供大家共享： 1月份：事在人为 有老代表带了半天就开头自己去“扫街“了，经过了大半个月的跌摸爬滚，胆子大了，脸皮也厚了，但是心也开头急了.已经有2个同学胜利跟公司签了协议，可以作为员工留在公司工作了，而自己呢，好像还没有引起经理的一丝留意.就在那时候，正好遇上了公司开一个产品公布会，我被指派了两个任务： 1、会前帮助经理助理购置会议用品; 2、会时负责宴席酒水的供给，却没有时机面对客户.但我并没有埋怨，每件事都跟到了点子上，没有出任何的过失.会后其次天，经理把我单独叫进了办公室，让我去体检并情愿与我签协议，缘由是他认为我是有一个有责任心的人. 成绩：胜利“卖身“给公司 2月份：万事开头难

27、 成为员工后，被分到了公司的总部所在地佛山，负责100家终端和4家医药公司.之前负责这个市场的人由于做得太差了，已经离职了.那么等待着我的是什么呢?以下是我的SWOT分析(把自己当作产品了，呵呵)： S(优势)：无阅历说明我是一张白纸，没做起来的市场也可以看作是有个空白的市场.由开头，因此存在着无限的可能. W(劣势)：无工作阅历，专业是药学，无市场营销学问. O(时机)：新来的主管是公司去年的销售冠军，有着丰富的实战阅历，我将在他那学习到最有用的销售学问;股市跌到了谷底，说明它有时机反弹了，且区域位于公司总部，只要做得好就会有进展. T(威逼)：这个区域的市场供货渠道乱，价格不稳定，为终端工

28、作带来更大的困难. 成绩：开头计算任务指标的第一个月，铺货店数比前人半年铺的还多，但只是由于他们懒，并非我有多厉害. 3月份：干一行爱一行 经过了一个多月的铺货，大局部的药店都已经开头经营我们的产品了，只剩下极少数的“顽固分子“依旧雷打不动，而这些药店正是当地较大型且生意较哈破的店.为了把货铺进去，我只有更加频繁的访问，不断地向他们陈述我们产品的优势.“皇天不负有心人“，最终在后来的一次访问中发觉其中一个“顽固分子“开头经营我们的品种了.回到家我把这个好消息告知我主管，当时我主管说了一句话：“你会胜利的，由于你已经把工作和情感连在了一起.“ 成绩：铺货工作根本完成了，铺货率为全公司前三.由下月

29、开头进展上量工作. 4月份：有了自信就胜利了一半 拿到了三月份的奖金了，是一笔不小的钱啊，第一个月就能拿到怎么多奖金，对自己越来越有信念了. 开头要纯销了，之前的代表月销量才200多，我铺货阶段的销量也才700多，指标却要1200，要怎么才能完成指标呢? 由于我们的产品在本地来说是该领域的No.1，但好卖的产品通常都没有什么利润可赚，加上我们没有什么促销活动，首推率是达不到的了.只能在其它方面寻求突破，于是我有了以下的想法：1、我们的产品有两个规格，我们做的是大的规格，而小的规格是消费者主动购置的产品，于是我便让店员每次都先把大的包装拿给消费者，增加购置率;2、我们的产品是西药，价格廉价，能与

30、其它中成药联合使用.于是我便做其它中成药促销员的工作，送点小礼品什么的，让她们在介绍自己的品种时搭配我们的产品联合用药. 成绩：主打产品销量急速上升，到达指标任务的150%以上，全公司该产品销量排名其次.其它产品的销量也有了不同程度的上升. 5月份：失败，一个新的起点 在上个月的销量增长的刺激下，正值我在满怀信念准备再创顶峰时，突然发觉我的目标门店里的货都塞得满满的.原来，虽然当时的我根本不懂得什么叫压货，但却不自觉地在月底时使用了压货的技能，却没能很好地销出去，以至现在终端这么多货.没方法，只有老狡猾实连续做店员的工作，店员教育，做陈设.但同时也对自己上个月的压货做了个人总结：压货对短期的销

31、量冲刺有肯定的帮忙，但却会影响到后面的销售. 成绩：由于受到上月存货的影响，本月销量只有800左右，完成指标的60%而已.但两个月的平均销量还是有所上升，因此也知道了适当的利用压货可以增加销量的技巧. 6月份：去做，而不是去争论 由于6月份的销量统计还没出来，经理按4、5月份的销量制定第三季度的任务指标，再加上工作细分，我开头做重点产出，目标药店由原来的100家削减到60家.我的指标却无可避开的大幅度增长，到达以前的166.6%-200%.但是，积存了之前的阅历，再加上终端的存货根本已经销出去了，我却有信念完成. 就在其他人都在埋怨指标太高，无法完成时，我依据我的60家药店的大小分别给它们下达

32、了它们肯定有可能完成的任务，然后再依据月底的完成状况，把没完成任务的药店的量转交给超额完成任务的药店，最终再适当的压了点货，就这样，指标完成了. 成绩：全公司能完成任务的三人里的一个，在别人争论指标是否太高的时候，我选择了去做，所以，我有了不同于别人的成绩. 7月份：OTC三要素，缺一不行 在完成了上个月的任务后，我的终端不行避开的有一局部存货，幸好我从6月份已经开头留意到OTC三要素(客情、陈设、店员教育)的同等重要性，在每个方面都尽量做足功夫，我的存货也在短期内销出.然后，还是按上个月的方法，把指标分解到每个药店上，于是，我再一次的完成了任务.而上个月同样能完成任务的两位同事，却由于没有规

33、划地压货，获得了和我6月份相像的成绩. 成绩：首次成为公司月销售冠军，而且是全公司连续两月完成任务的人.而且，公司的一个始终销不动的新产品我也创下了一个销售新高. 8月份：适应一切的变化，使自己变得更强 在知道我成为上月销售冠军的喜讯的同时，也传来了一个坏消息，我的主管由于家庭的缘由辞职了.我在我主管身上学习到了许多，而且也是他始终在鼓舞着我，他离职了，是否会影响到我的表现呢? 后来自己想了想，能教我的，他都已经教了，剩下的，也都该由我自己去领悟了.而且，只有离开了他的光线，我的光线才能显露出来.那么这个月开头，就是我发挥的时候了. 成绩：主打产品根本保住了第一，但其它产品由于费用兑付不准时等

34、缘由销量普遍下滑. 9月份：No excuse，执行力是关键 新一季度的任务指标又下来了，而且这次的还明显不合理，按上季度的销量来分，做得好的做多点，差的做少点，但奖金却和完成率挂钩.我的指标再次上升.经理却还放出话来，由于主打产品离年度任务还差挺远的，现在可以有促销活动，但全部人的任务都要100%完成，就算压货也得完成。没方法，还得干。既然经理都把话说死了，那就没有任何借口了，只有去执行咯。反正我也已经有了压货的阅历，这点儿量我还是有方法的。 成绩：胜利完成了本月任务，同时也为逐步确定了年度销售冠军的位置。 10月份：想得比别人更多更远 由于上个月主打产品货都压得很死了，所以这个月把重点转为

35、终端建立和其他产品的销售。 由于我负责的地区销量做得好，公司情愿拨出一笔钱给我做卖场的陈设。于是，我抓住了这个时机。让公司对我感到满足，期间我运用了GROW思索模式： G(目的)：公司要求为两个指定产品做好端架陈设，为公司增加品牌知名度。 R(现在有什么)：主打产品由于我始终工作做得不差，已经陈设得特别好，其他产品由于有OTC产品但还没有OTC标志，以及保健品没有上促销员等缘由，始终陈设得不太好。 O(有什么选择)： 1、可以根据公司的要求，买一个端架，特地陈设指定的两个产品。但对我的销量没什么帮忙，而且一个端架有四层，只做两个产品太铺张了。 2、利用这笔费用同时做好原先陈设得不好的产品，但由

36、于有OTC和保健品，内服药和外用药，无法陈设在同一个端架上，不过可以分开陈设，每个产品占一层端架，只是对建立品牌的效果没集中陈设那么大，但对各产品的销量增长都有帮忙。 W(要做什么)：经过思索，认为其次个选择能获得效果，并尽量争取更多的利益。 最终，我除了根据其次个选择，一共做了5个产品，每个产品都争取到的位置外，还为我们的主打产品争取到了一个堆头陈设。 成绩：主打产品销量下滑，但到达公司要求的最低完成标准。其他产品普遍少量增长。陈设和堆头虽然与公司原意不同，但却获得众领导的全都好评。 11月份：做销售，没有不行能做到的事 又接到了一个新的任务：由于我们的某一个新产品在某连锁销量始终不抱负，面

37、临着退场的为难。这个连锁在广州，以平价卖场为主，由于我的卖场都做得不错，经理要求我做出一个样板店来，避开退场。我这只有一家门店。之前由于他们的配送始终不稳定，老是无缘由断货，我始终没有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作，广州同事做不好的缘由也无非就是由于费用安排不合理，要么全给了选购，货都压在门店买不出去，要么全给了店员，却由于老是断货而影响了销量。 既然接到了任务，那我也没有任何借口，我把费用合理地安排了一下，以2：3的比例分给了选购和店员，既保证了我的药品不断货，又让店员有了帮我推举的动力。然后我再额外申请了促销活动(经理既然让我做样板店来避开退场，自然也要同意)，这样，三管齐下的

38、状况下，我这家难缠的店也被我摆平了。 成绩：该卖场该产品的销量增加了100%，连带着其它产品的销量也有所增加。总体成绩还没做最终的统计。 总结： 入行的第一年，以学习和积存阅历为主，有幸跟在一个好主管和好经理下面学习，主管很无私地把他懂的都教我，而经理也很信任我，有许多事情都情愿放手让我去干。所以也取得了较为可喜的成绩：假如没什么意外将会是公司年度销售冠军。 展望：接下来将是以带新人为主了，由于又有一批我们的师弟进来公司实习了，他们也将是接下来的培育对象。另外16年我的岗位也将发生调整，将调回广州特地负责平价大卖场，我将向重点客户治理的方向努力了! 销售工作年终总结 篇7 20xx马上到来，回

39、首xx，是播种盼望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导正确带着下，在公司各部门通力协作下，在我们销售三部全体同仁的共同努力下，取得了还算可喜的成绩，今年1.98亿的任务完成了1.83亿相对于去年的1.47亿同比增长了三千六百万。销售任务指标达成率92.3%，回款达成率91%，毛利达成率90% ;综合指标考核达成率91.13%根本到达公司考核要求。 作为一名组长我深感责任重大，且与有荣焉。几年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：作为一个终端销售与商业开票员来说，首先要有一个良好的心里素养：其次是要具备专业的职业技能学问作为后盾，再次是要有一套良好的治理制度，本钱核算是最为重要的，终端客户和商

40、业客户的销售掌握，尽量的削减本钱，如何获得利润的最大化?最重要的一个是要专心观看，专心与顾客沟通，留住老客户并进展新客户，尽可能的做到最好，详细归纳为以下几点： 第一，终端客户及商业客户的疏通 (1) 富有吸引力的销售证策: 1.永久站在客户的立场来谈论一切， 2.充分阐述并认真计算出给他带来不同寻常的利益， 3.沟通现在和将来的远大目标。 (2)良好的朋友、伙伴关系 1.充分敬重对方，以诚动人，以心制服对方 2.良好的沟通技巧和常常沟通来维持亲密关系， 3.正确应用利益驱动原则，处理好与公司及个人的关系。 4.了解不同客户的需求 (3)较强的自我开发市场力量 1.具体介绍所辖片区(区域)销售

41、力气，促销手段和活动 2.概要介绍公司对全国市场促销和开发的策略 3.具体了解公司优势产品，主治及应用推广状况，具体了解其他产品。做到心中有产品，产品在心中。 其次，做好员工的思想工作 团结好部门员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一个员工的优点所在并发挥其特长，做到量才适用，增加部门的分散力，使之成为一个团结的集体。 虽然在日常工作中，有许多的困难，许多的曲折，其中据我们开票员反映：由于医疗改革等种种缘由，一些乡镇诊所不敢大量进货导致销量下滑。同时，有顾客反映价高，赠品发放不到位，但是通过兄弟部门的帮忙，全部的问题都得到了妥当的解决。我们众志成城，团结一心，视困难为“纸老虎”， 战略上蔑

42、视它 战术上重视它。 第三，靠周到而细致的效劳去吸引客户 发挥全部员工的主动性和制造性，使员工从被动的“我干”为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几个方面做好本职工作。首先，调整好自己的心态，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去对待工作中的问题，并以积极的态度去解决，为顾客营造一个舒服的心情，其次积极主动的为顾客效劳，尽可能的满意消费者的需求，要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的报完规划。 第四，加强学习,不断提高思想业务素养 1.学海无涯,学无止境,只有不断充电,才能维持业务发挥,所以始终以来我们都积极学习,一年来公司组织了医

43、药学问理论及各类学习授课,我们都仔细参与,通过学习学问让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向,随着社会的进展,学问的更新,也督促着我们不断学习,通过这些学习活动,不断的充实了自己,丰富了自己的学问,为自己更好的工作实践作好了预备. 2.任劳任怨,完成公司交给的任务.工作内容是很烦琐,烦杂的，其中包括客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,以及客户日常的琐事,如查货,传真资料,市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要为顾客仔细的完成,对于公司交待下来的每一项任务, 比方otc的一些促销品种，生物制品大免小免进效期品种，医疗器械部的全部品种，还有三九，汪氏等几大厂家的局部活动品种，我

44、们都以最大的热忱把它完成好,.根本上要能做到任劳任怨,优质高效. 总之，今年的总体工作有所提高, 其他工作也有待于精益求精。固然，中间少不了我们领导事前事后的劳碌，更少不了我们业务员每天起早摸黑在外奔波劳累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他(她)们还是无怨无悔。一分耕耘一分收获，我们懂得感恩，在以后的工作中更加兢兢业业完满完成公司交给的任务。 销售工作年终总结 篇8 在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的亲密协作下，根本完成了今年的工作任务。部门的工作也渐渐步入成熟。在这一年里我们详细工作内容如下： 一、对外销售与接待工作 首先销售部经过了这一年的磨合与进展，已经逐步的成熟了自

45、己的销售工作，拓展了自己的市场。把酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店制造经济效益。依据年初的工作规划仔细的落实每一项，xx年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，访问重要公司签署商务协议，同时依据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户，比方旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社仔细的回访与沟通，xx月份至xx月份大局部会议召开，我们准时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平常在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共

46、签署协议xx份。 20xx年x月份我到酒店担当销售部经理。 xx年xx份酒店正式挂牌三星，这对销售部供应对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。 随着网络的高速进展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与xx家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络具体了解大酒店，比方xx，xx，xx等几家网络公司； 同时在这一年里我们接待了xx等多家公司，xx等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，全部部门都能够仔细的协作销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作赐予了确定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。 二、对内治理 酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进展宣传扩大影响力，并准时精确的把酒店的动态、新闻公布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建立方案，这为今后酒店网站的进展奠定了根底。 三、缺乏之处 1. 对外销售需加强，现在我们散客相比照较少； 2. 对会议信息得不到准时的了解