关于电话销售的方案策划7篇.docx
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1、 关于电话销售的方案策划7篇 前言: 在广东省清远市清城区东城街蟠龙园(清远职业技术学院)这个地方,我们似乎与外界隔离一样,周末除了挤着公交车去市区逛一下,似乎没什么活动了,我们大学生应当有着朝气的年轻人,对于热忱好玩的我们,不盼望周末在冷冷的寝室度过,不盼望周末在电脑嬉戏中流失,不盼望周末在学校游荡我们盼望我们在大学里不仅仅学到学问,还盼望留下青春的脚印。我们想走出户外,接触自然,结交朋友我们要属于我们的青春与欢乐!而快乐旅行社致力于推广普及户外运动,让更多的人走进自然,感受自然,松弛紧急的神经,减轻工作和学习压力,提高生活品质。 一、市场背景分析: (1)旅游市场的总体趋势分析 我国旅游业
2、起步较晚,起点较低,改革开放前以外事接待为主,只具备产业雏形,不完全属于产业范畴。旅游业在国民经济中的作用有了明显的提高,特殊是国内旅游在扩大内需,活泼市场方面起了显著作用,旅游业成为国民经济新增长点已成为社会共识。 关于快乐旅游社的讨论很少看到,但由快乐旅行社组织的旅游活动却异军突起,成为旅游不行无视的方式之一,快乐旅行社的建立促进了旅游业的进展,旅行社的建立是细化市场行之有效的方法之一,却把不同的偏好,不同的需求的客户分为不同群体,组织各特色旅行社。旅行社属于在政府,商业机构之外的第三种社会团体,并不能以它盈利与否来审定它的性质。 (2)消费者分析 人群定位:1828岁年龄段的年轻人,他们
3、精力旺盛,兴趣广泛,布满激情,敢于承受挑战,是户外运动最主要的参加人群。 第一目标消费人群:在校大学生 大学生族群是一个共性鲜亮?特征突出的细分市场,这一细分市场年龄根本在1825岁之间,年轻、活力充足、好冒险、敢于承受挑战,并且空余时间相对丰富,是户外运动抱负的消费市场。 其次目标消费群:已工作的年轻人 这局部人群同样年轻有活力,并确有肯定的经济根底,但是空余时间有限,可以作为俱乐部次要目标对象。 (3)竞争者及该品类市场的区域市场占有率比拟分析 据清远旅游网可知目前为止,旅游市场中现有有79条路线,但是清远目前的旅游市场主要是做老年人市场,以清远本地温泉优势推出以周末为主的短途旅行,目前清
4、远主要的温泉景点有佛岗,新银盏,聚龙等。另外针对老年人也还有以牛鱼嘴等景点的生态游。所以目前清远的老年人旅游市场接近饱和,需要开拓新市场,以吸引年轻人为主的机动嬉戏刺激之旅会是清远旅游进展的主要趋势。借着清远市漂流之乡的称号,以漂流为主,结合接近广州的长隆欢快世界推出针对学生的短途旅行也是一个主要趋势。 1、大学生旅游市场规模巨大,依据“十五”教育规划,高等教育到2022年将进入群众化阶段,适龄青年上大学的比例将到达15%,到2022年到达20%”。 2、大学生旅游动机剧烈,大学生群体年龄段一般都在18-24岁。作为年轻人,追求新奇、追求刺激、探究精神强,不甘于墨守成规,易承受新事物,而旅游作
5、为新的生活方式更易被年轻人所承受。 3、大学生闲暇时间较多,我国大学生除了有法定的节假日外,还有传统的寒暑假,大约有172天假期,约占全年的47%;此外,教育部门还为大学生供应很多社会实践和自我学习时间。 二、快乐旅行社推广的青年路线的swot分析: 劣势:1、我公司在清远地区知名度还比拟低!难以引起消费人群的留意。 2、我公司由于为保证青年之旅的游玩的乐趣与旅途的意义完善结合,投入人力、财力、物力较大,所以旅游票价偏高。 3、青年旅游路线目前还是一个新兴的旅游市场!我公司第一个吃螃蟹!难免有所缺失。 优势:1、青年旅游推广胜利,我公司知名度将大大提升! 2、我公司优质的效劳、实惠的价格、可以
6、吸引不少大学生消费者。 3、目前青年旅游路线领域的竞争者不多! 时机:1、由于我公司青年旅游的主要针对群体是大学生,而大学生将来将成中高收入人群,所以有很大的将来潜在市场,到时清远快乐旅行社将会是参与过青年旅游路线的人群首选。 2、青年游的推广胜利将有可能带着公司其他旅游订单的提升! 威逼:1、假如本次推广规划不抱负。将会失去整个毕业游市场的掌握力!让其他旅游公司乘虚而入。 2、目前我公司开发的毕业游路线不多!简单被抢占市场份额。 三、青年旅游路线的描述及核心利益分析: 青年旅游路线主要是年轻人为主的感动嬉戏刺激之旅,目标定位是1828岁年龄段的年轻人,主要是以在校大学生为主,其次就是已工作的
7、年轻人。主要以短途路线为主。户外活动主要是以登山,漂游为主。 调查的同时显示大学生消费群体中登山,野营两项喜好程度最高,均到达70%以上;其次就是漂流,探洞和溯溪,在30%50%之间;攀岩,潜水,徒步喜好程度在20%30%之间;速降由于技术要求和危急程度过高,选择比例最低 在校大学生的经济力量解决了可以承受的活动费用,调查反映出大学生对不同档次费用的程度,63%的学生能够承受250元以内,31%的学生能够承受251450元的费用,能够承受450元以上的仅占7%。 综合以上分析,作为快乐旅行社最主要的经营工程组团活动应以短途线路为主,持续时间一般为两天一夜,两天两夜,活动内容以登山,漂流等大学生
8、喜好程度较高的工程为主,同时为满意一局部学生中长途旅行的需要,适当开拓省外长途路线。 所以快乐旅行社推行这青年短途路线是很着进展的时机。 四、推广策略:以活动的形式在校园推广! 1、校园播送:与校园播送台合作。供应肯定资金进展校园播送广告! (星期三,在这之前开头播送!有助于扩大后面推广活动影响力与提升公司知名度。) 2、现场活动:通过举办各种现场活动送出快乐旅行社旅游优待现金卷,增加潜在消费者 (星期六到星期日,这两天为星期六、日,学生流淌量大!) 3、免费活动:免费发放环球快乐旅行社旅游景点杂志(校园版)登载少量就业信息 (下周的星期一到星期二,这两天学生根本有课。在下课期间发放。范围广。
9、) 4、校园代理:吸纳旅游专业或非旅游专业的学生共20名为校园代理。 (下周的星期四到星期日,第一天看简历、其次天现场问答面试、第三天公布校园代理。) 5、校园BBS:派遣1位公司资深员工带着校园代理,在工作之余,在校园BBS上解答学生各种旅游问题! (第三周的星期二开头,持续影响力与知名度。) 6、供应就业:有规划分批的为校园内旅游专业的学生供应就业实习时机! (第三周的星期二开头,扩大影响力与知名度。) 7、赞助活动:以赞助商的名义赞助各种校园学生自主发动的活动,贫困生助学金赞助! (第三周的星期二开头,保持影响力与知名度。) 六、推广范围规划:清远职业技术学院清远各大高校辐射周边高校广东
10、省内各大高校全国兴旺城市高校! 七、推广预算:清远职业技术学院各类活动推广预算掌握在:25万元以内! 预算分解:推广期(星期三到下周的星期二)开展1-3类活动 1类活动预算:每年5000元! 2类活动预算:现场布置、人员雇佣两天费用5000元!现金优待卷:200元_3=600、100元_10=1000元、50元_30=1500元、20元_100=20_元,总:10100元,一年两次!每年20_0元 3类活动预算:登载5000本!5000本_2元=10000元!雇佣校园兼职10人!每人每天50元!10_50_2=1000元!总11000元,一年两期!每年220_元。 成长期(下周的星期四到第三周
11、的星期二)开展4-5类活动 4类活动预算:每天20_元,三天6000元.一年两次!每年120_元! 5类活动预算:资深员工每年3000元,20名校园代理每月50元!其他视奉献提成!50_20_12=120_元,每年15000元 成熟期(第三周的星期二)开展6-7类活动 6类活动预算:每年招20名,10名到环球国际旅游公司清远驻点(非总部)10名到环球国际旅游公司联合酒店实习,工资每人每月300包吃住!每年720_元 7类活动预算:每年投入10万元。 八、清职院市场分析 每年有20_-4000名毕业生!其中50%以上的毕业生参与毕业游!就有1000-20_人!1000人每人至少能为我公司制造20
12、0元的利润!也就是光毕业游一项每年的最低利润就有20万元! 清职院在校生每年有6000-8000在校生!根本上每人每年能参与2-5次清远本地游玩、而每年的节假日有清明节、五一、中秋、十一、每人每年至少能为我公司制造30元的利润!就是每年的节假日旅游的最低利润就在36万元! 假如能将整个校园的旅游市场吃下!除去每年的广告预算、员工薪酬、正常损耗!光清职院一个高校每年的净利润将在30万元以上! 所以!推广青年之旅游势在必行!抢占大学生旅游市场更是刻不容缓! 关于电话销售的方案篇2 一.事先的信息收集及分析。 在开头大客户营销/访问前,肯定要进展信息收集及分析,为制定大客户营销策略供应坚实的根底。信
13、息收集包括: 第一、大客户的行业状况,如进展趋势,竞争状况,大客户在行业中的地位等; 其次、大客户的组织状况,如组织构造,选购决策流程等; 第三、大客户高层(决策者)的状况,如他的背景信息,关怀的问题,对他有影响力的人等; 第四、大客户存在的问题(跟你所销售产品有关的); 第五、大客户与你公司之前的交往状况(假如有的话); 第六、你自己所营销的产品及你的公司的状况分析; 第七、你的竞争对手状况分析; . 二.制定大客户营销策略及规划。 在信息收集及分析的根底上,制定一份适宜的大客户营销策略及规划。在营销策略里面,有6个关键的要素,需要营销筹划人员加以留意: 1、营销策略人员要明确谁是购置的影响
14、者,即客户企业对于购置的决策者,这些人有哪些特征。 2、要明确自己在营销策略中的强项。在销售时,要时刻留意可能存在的问题。一旦发觉了问题,首先要标明问题所在,然后利用自己的强项解决问题,确保营销战略能够胜利地进展。 3、要留意反应的模式。在与客户沟通沟通的过程中,时刻要留意客户的反应,从客户的反应中不断验证自己原先对客户的推断,最终得出是否能够针对这个客户进展胜利营销的结论。假如不留意客户的反应,营销人员往往在付出了大量的精力和时间后,却得不到想要的结果。 4、要明确赢的标准。包括自己赢的标准以及客户赢的标准。只有明确了客户赢的标准,才能胜利地与客户进展沟通和沟通,从而实现胜利的销售。 5、抱
15、负型的客户。在面对众多类型的客户时,营销人员要擅长推断哪些是抱负型的客户,只有这样,销售才能够有主有次,有更大的时机取得胜利。 6、漏斗原则。营销人员在面对企业下达的高额销售指标时,往往感觉要完成比拟困难。在这种状况下,销售人员既不能不顾客观困难,硬着头皮承受任务,也不宜轻易地要求企业降低销售指标。正确的方法是,营销人员要与企业进展“讨价还价”,向企业合理地要求更多的资源,以确保自己能够按时按量完成任务。 三.依据策略、规划,进展大客户营销开局工作。在开局工作时,要留意2点: 1、在开头根底的营销工作(如与技术部门,选购接触/谈)的同时,要(开头)推动与大客户高层(决策者)的关系,即要与他们打
16、交道。许多营销人员常犯的错误是:只与大客户的一般人员联系,而不进展,或者说无视与大客户高层的工作。结果是花了大量的时间、精力,甚至金钱,只得到了低层次的关系。 在实际工作中常常会消失这样的情境:一个营销人员(或者说一家公司)与大客户做了很长时间的生意,好像关系根底不错。但竞争对手换了一个营销人员后,就轻易地将单拿走了。为什么?很常见的缘由就是:之前的营销人员与这位销售人员一样,都是做低层的关系,结果输了。而营销的销售人员多做了大客户高层(决策者)的关系,就轻易地赢了。 从这里我们可以总结到:只有影响客户企业最重要的企业治理决策者,才有可能进展胜利的营销。对于营销人员来说,客户企业最重要的决策者
17、往往并不是企业的总裁,而是与某一个详细工程有关的的决策者。这类人被称为是特别重要的高层官员,对于营销人员来说是最关键的人,其重要性甚至超过客户企业的总裁。营销人员假如能够与这类人会面,进展效果良好的沟通和沟通,那么营销胜利的几率就会极大地增加。 2、做大客户高层(决策者)的关系,要做就要做好,不然会起反作用。关于这点可以点击“大客户营销中如何与客户高层保持关系”,有具体说明! 最终要强调的是:大客户营销的开局很重要,但关键是在之前的信息收集、分析,以及策略、规划的制定。只有做好了这些工作,才能找到好的切入点,及按规划、步骤推动大客户营销工作,并且同时与高层保持良好的关系,大客户营销才能事半功倍
18、。 关于电话销售的方案篇3 一、网络营销环境分析 当前,我国饲料添加剂行业的整体网络营销水平还处于初级阶段,究其缘由还是大局部企业对饲料添加剂网络营销工程没有一个系统性、策略性的熟悉,没有做好工程的整体前期规划,纵观国内整个饲料添加剂行业,饲料添加剂企业网络营销的效果还是有很大的提升空间。 在国内很少人明白厦门美尔吉生物科技有限公司,固然对它的产品也就知之甚少。依据这一存在的主要问题我们实施网络营销方案,最根本的目的就是对企业进展网络宣传!在短期内(也许一个月)建立一个全新的网站并快速投以使用,用一年的时间将企业网站知名度提高到国内同行业前几名,并最终提高企业的销售业绩。 战略重点:以网络为重
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