有关初中学校工作总结6篇.docx

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1、有关初中学校工作总结6篇有关初中学校工作总结1 我是年月日到_学校上班的，根据工作需要，领导将我安排到办公室工作，这对我来说是一个不小的挑战。何谓办公室工作？办公室在整个学校中处于什么地位、发挥什么作用？办公室的基本任务有哪些？办公室主任的职责又如何？回答这一连串的问题是做好办公室工作的第一步。通过学习办公室专业知识，我懂得了：办公室是协助领导办理专门事项、辅助和协调整个日常工作的部门，在一个单位中处于中枢和要害部位，是沟通上下的咽喉，联系左右的纽带，对外交流的窗口，传递信息的中枢，领导决策的外脑和处理日常事务的手足。办公室的基本任务是参与政务、管理事务、搞好服务，具体地说有：辅助决策、管理事

2、务、起草公文、协调关系、调查研究、收集信息、制定规章制度、管理会议、收发信函、接待来访、招待客人、安排车辆、整理文档、管理印章等。办公室主任的具体职责是：承办、参谋、管理、协调。 下面我就谈一谈我是怎样完成基本任务履行基本职责的： 一、作为办公室人员，完成基本任务情况。 1、辅助决策。这是办公室最重要的任务。为了决策的正确性、可行性。我坚持搞好调查研究，及时发现新问题、掌握新情况、总结新经验，为领导提供有价值的信息，帮助领导制定规划，参与管理，协助领导抓好中心工作。在辅助决策的过程中，我一直坚持办文准、办事稳、情况实、注意慎的原则。 2、起草公文。做好文秘工作也是办公室的重要任务。在过去的一个

3、学期里，我共起草公文、领导讲话初稿、规章制度等各类文稿152件。由于办公室是一个综合办事机构，白天要用大量的时间承办日常事务、接待来访客人，所以约有三分之二的文稿是在晚上书写完成的。 3、接待工作。这是办公室必不可少的日常事务工作。接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。搞好接待工作可以使单位改善外部环境，扩大对外影响，树立良好的形象。为此我在做到诚恳、热情、细致、周到的基础上，还专门学习了问候、握手、敬茶，以及给领导引见、引路，会谈、会议、宴会时排座，送别领导时拉车门等接待礼仪。保证了每次接待工作的顺利完成，努力为学校创造一个良好的对外形象。 4、会议管理。办公室是会议工作的主要

4、组织者。不论是全校师生参加的大型会议，还是部分教师、职工参加的中型会议，以及领导班子成员参加的小型会议，我都是会前认真准备（下通知、拟写会议程序和主要领导讲话稿、布置会场等）；会中严密准确地记录、热情周到的服务；会后及时清理会场、编写会议纪要、督促落实会议精神、搞好调查研究。 5、档案管理。办公室工作是管理学、秘书学、统计学、档案学等多学科的综合，其中档案管理是一项专业性较强的工作。在庆祝年教师节需查阅以往庆祝教师节活动记录时，我才惊奇的发现办公室从未立过档。为了切实做好学校档案的收集、整理、保管、使用，我查阅了不少资料。边学边干，逐步建立起了46盒档案。在学期末，部分领导、老师到办公室查阅资

5、料都能较顺利的查到，初步显现了档案的价值。 6、印章管理。在过去的一个学期里共用公章178次，其中有3位中层以上领导因公带公章外出8次。本着严肃、认真、细致的原则，每次用章前我都认真询问用章事由，不能决定时报请校长批示，用后详细填写用章记录。各职能部门大量用章时严格监章。 二、作为办公室主任，履行基本职责情况。 1、承办职责。办公室是一个单位的综合办事机构，承办职责是办公室主任的首要职责。也正因如此，我几乎每天都在繁杂的事务中度过。在过去的一个学期里主要承办的事项有：领导层的集体决策和领导个人交付办理的事项。牵涉面广、归属不太明确、其他职能部门不便于也不宜承担的事项。教育局等上一级办公室交办的

6、事项。党支部、教务处、总务处、团委、财务科、年级组等职能部门交办的事项。教师、职工转办的事项。不论承办哪一事项我都坚持严肃认真、从速办理的原则，能直接办理的直接“主办”，不能直接办理的联合各职能部门“会办”，不能办理的及时“转办”、“催办”。从未拒绝过任何一件交办事项，从未耽误过任何一件交办事项。虽然在承办过程中也遇到过这样那样的困难，但经过多方克服，最终还是能较好地完成各类承办事项。 2、参谋职责。参谋职责是办公室主任在辅助领导决策过程中应承担的重要职责。当好领导的“参谋”对办公室主任而言，责无旁贷。为此，我积极进行调查研究、收集各方信息，把调查中获得的大量第一手资料进行综合分析，及时向领导

7、反馈，协助领导决策。决策公布之后，还通过调查研究，了解和掌握决策意见的执行情况，及时发现问题，有针对性地进行调整。 3、管理职责。作为领导工作的协助者和参谋，办公室主任既要参与政务，又要承办大量的事务，事务管理是办公室主任不可推卸的责任。因此，不论是与领导工作有关的活动，还是其他职能部门不管的杂事，我都做到了主动加以关注、协调。也正如有人所说的：“办公室看上去游离于各种管理之外，实际上又存在于各种管理之中”。由于管理的事务头绪多、内容杂，为了避免出错、误事，同时，也为了便于领导查询以往事件的时间及概况，在过去的一个学期里，我坚持记工作日记281页，约56000余字。 4、协调职责。联系内外，沟

8、通上下左右等诸方面，是办公室主任应有的职责。在过去的一个学期里，首先，我努力搞好纵向协调，致力于上下级之间关系融洽。做到上令下行，上情下达，上下紧密配合，步调一致的工作。其次，我也注重横向协调，致力于各业务部门之间的协调，对于业务部门的一些计划，重要工作部署，我都主动去了解，统筹平衡、及时沟通、统一协调，尽力避免各业务部门之间的“撞车”和主要领导的“超负荷”工作。第三，人际关系协调工作我也努力做了一些。以上就是我过去一个学期的个人工作总结。在接下来的一个学期里，我将继续努力、尽职尽责、不断开拓、求实创新、为_的美好前程不辱使命。 有关初中学校工作总结2 时光飞逝，转眼间一个学期又过去了。当我回

9、忆这几个月的历程时，我不禁感叹时间的飞速和生活的繁忙。也正是繁忙，才让我感觉到生活的充实。本学期我担任七年级一二、一四两班的数学教学工作。在本学期的教学中，让我深深地感到教课中的辛苦和欢乐。正因为如此，我严格遵循教学环节，课前认真备课。下面结合本学期教学实践总结本学期工作如下： 在思想上， 我热爱祖国，坚持四项基本原则，拥护中国共产党。全面贯彻党的教育方针，忠诚党的教育事业。关心国家大事。积极参加学校组织的各项政治活动，认真学习中小学职业道德规范，教师法，义务教育法等法律法规，并且认真执行学校的各项规章制度。团结同志，做到爱校如家，爱生如子。全心全意搞好教学，管教管导，言传身教，教书育人。 在

10、教学上，我做到了：1、认真备课。 平时做到周前备课。虚心向同组老师学习、请教。为了能够上好每一节课，我收集了大量资料，集中别人的优点确定自己的教学思路，力求吃透教材，找准重点、难点，为了学生能更直观地感受所学的知识内容。根据所任班级学生的实际情况进行修改，既要备学生又要备教材教法，我在这方面下了不少功夫，力争每一课都做到：“有备而去”，每堂课都在课前做好充分的准备，课后及时对该课以及该班级作出总结。 2、认真上课。 上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。力争做到每个孩子都学会，不但要会做而且要会总结，会运用。还运用多种教学方法，从学生的实

11、际出发，注意调动学生学习的积极性，增强上课技能，提高教学质量，加强师生交流，使他们增强对数学课的兴趣。充分调动学生的学习积极性，激发学生的学习情绪，合理运用教学手段，以学生为主体，教师作主导，以探究的方式创设教学情境，开拓学生思维，发挥学生的想象力，切实地向课堂四十五分钟要质量。级中开展互帮互学小组，进行一帮一的学习活动，使学生端正思想，互相学习，互想促进，形成你追我赶的良好学习氛围。平时，自己还注意“两手抓”：一方面培养好尖子生，一方面通过尖子生辅导后进生，以先进帮助后进，以好带差，促进双赢效果。3、精心辅导。对个别的差生，能悉心辅导，经常面批作业，找出知识的薄弱环节，及时进行补漏。例如，自

12、己经常利用课余时间，落班辅导学生，有针对性地制定帮教计划，有目的有计划地做好后进生的转化工作。在课堂上，采用多提问，多检查，及时疏导，及时反馈的形式，努力提高后进生的文化基础知识。同时，在班帮教计划，开展“伸出你的双手，帮助你的朋友”的互帮互学主题活动。定期检查，发现有进步的同学，及时表扬，奖励。这样，就充分调动了学生的学习积极性，掀起学习热潮。 在业务上，我有疑必问，学习别人的优点，克服自己的不足。抓住学校安排每一次听课的机会，认真听课、评课、观摩、研讨活动，虚心学习，不耻下问，及时消化，吸取别人的精华，在自己的教学中不断实践，不断提高。平时向书本学习、向身边有经验的老师学习，提高自己的课堂

13、教学水平。教学研究活动，老师们积极参与，在教学中自觉养成学习、反思、研究的习惯。在实践中发现问题，研究问题，解决问题，不断总结，共同提升。在不断的工作实践中，我深深地认识到，教育教学需要我不断的加强学习、反思，提高自身的素养。 在我的努力下，所教两班的成绩均获得了全镇前五名的好成绩。 以上是我这学期在数学教学方面取得的成绩和经验，但也存在较多的不足，如课堂上操作欠灵活，尤其是后进生工作，做的不够好，以致个别学生成绩不理想。今后，我会多作他们的工作，帮助他们学习，提高他们的成绩。还有在如何做到科学计划、科学落实、科学评价学生，如何作好更好的教书育人，这些还需不断地努力。 我决定以后从这几方面改进

14、我的工作： 1、进一步了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。 2更好的组织课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。 3、要做好课后辅导工作，初中的学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学

15、生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。 4、培养多种兴趣爱好，到图书馆博览群书，不断扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。 5、“进无足赤，人无完人”，在教学工作中难免有缺陷，例如，课堂语言速度过快，语言不够生动。 总之，现今社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，努力填

16、补自己在教学工作中不足，向其他老师学习，争取让学生都能有新的提高，都能迈上一个新台阶。 有关初中学校工作总结3 一学期即将过去，自己也来到学校整整一年了，本学期我承担一年级5个班和三年级1个班的体育教学工作，每周17节课。一年级都刚刚进入校园，什么都不太懂，学生体质也是很不均衡。正常教学下教授存在着很大阻力。一年以来，作为一名新教师我深刻体验到了体育教师的艰辛和快乐。我将自己的爱心和责任心倾注在每一堂课中和每一个学生身上。现就本学期我个人方面的情况作简要的总结，以为新学期的工作确立目标。 一、制定合理的教学计划，认真备好每一节课，以饱满的热情上课。 我所担任的体育课是二个年级的，因此根据不同年

17、级制定不同的教学工作计划和进度。一年级主要是学习队列队形和广播体操为主，同时开展丰富有趣的体育趣味游戏活动，让一年级的学生掌握最基本的体育课堂常规的同时喜欢上体育课，掌握简单的卫生与安全常识;三年级的体育课在规范队列队形，根据区内的政策，加入了足球进课堂的次数和体质检测标准项目的练习，并进行测试，以此来增强三年级学生的体质。提前一周备课，教案与上课内容相一致，在课堂中以积极饱满的态度面对学生，与学生交流时以正能量的语言引导学生，让学生在体育课中不但身体得到了锻炼，学生的精神世界也更加绚丽多彩。 二、积极参与学校和进修学校组织的教研活动 本学期我校及进修学校以同学科为单位开展多次教研活动，体育教

18、学基本功、校园足球基本技能知识及足球训练培训学习，还有幸参加了农村骨干教师培训和XX区冬季冰雪课堂等活动的观摩学习，在教研过程中发现问题及时解决，认真听课和评课，并对讲课的老师给予客观的评价，教研活动扎实有效的开展。 三、带好学校训练队 本学期依然延续足球队的训练工作，及XX区跳绳比赛、冬季速滑比赛等学生的培养。为了使足球队的学生有所收获，从自身做起，足球知识缺乏的基础上虚心向专业教师求教，积极向经验丰富的学校学习，阅读大量专业知识，刻苦钻研，尽全力让每一个付出汗水的学生在足球练习的基础上学有所成，通过反复基本功练习和小型比赛，使学生对足球比赛不断加深认识，分工明确，能独立完成战略和指挥跑位。

19、 四、参加学校运动会的制定及区运动会带领工作 本学期在九月份，举办了学校趣味运动会，我有幸参与到组织筹备当中，与老教师学习宝贵的经验，运动会举办的很成功。我也从中学习到了该如何从前期和过程中的人员衔接。场地与设施的准备。一场运动会的辛苦。 五、提升自己的专业能力，以良好的形象展示自己 在上好课的同时，要不断提升自己的专业能力，在教学中给学生展示出体育老师的风采，让学生佩服体育老师;我面对的的是小学低年段的孩子，孩子的认知能力在形成阶段，所以作为老师的我要以良好的形象展现在学生面前，在这里要做到语言文明，老师以阳光自信的良好形象展示在学生面前，给学生以正能量的引导。 以上是我对本学期的体育教学工

20、作的总结，在教学工作中还存在很多不足，需要我在今后的教学工作中弥补自己的不足，提升自己的教学水平，使自己的教学能力有所提升，同时也希望领导与前辈们给予提出宝贵的意见和建议。 有关初中学校工作总结4 一个学期很快结束了，在领导和各位老师的关心和帮助下，顺利走过了一学期。现在就把一学期的工作情况总结一下。 一、做好学生的思想工作，培养良好的道德品质 对初一新生，必须先规范学生的行为，提高学生素质，与其他班主任一样，经常性地加强对学生的集会，晨读、课间操，卫生清洁保持工作等督促检查，经常性、随意性地观察其他任课教师上课时学生的学习和纪律状况在深入学生的学习，生活和活动中及时了解，关心、教育并且督促其

21、良好的习惯养成。 我当班主任力争做到两点： 一是尊重每一个学生，满足学生尊重的需要，承认的需要，情感的需要，努力克服固执己见，偏激的思维方式，尊重学生个性发展，为孩子的成长创造一个愉快的心理运动空间； 二是善待每一个学生，用真诚的爱心对待每一个孩子。对于优等生，不掩饰他们的缺点，积极引导他们扬长改过，努力使其达到卓越。我班的周琦同学各方面表现相当不错，是一个品学兼优的学生，但就是缺乏胆量，上课时很少积极发言。针对这一点，我找她谈心，帮她找原因并鼓励她大胆发言。在我上课时，有意找她回答问题，并适当给以鼓励，锻炼她的胆量。通过这样的锻炼取得了一定效。 二、加强班级管理，培养优秀的学风与班风，鼓励学

22、生参与各项活动。 班里制订的各种规章制度要件件落实如果只靠班主任一个人的话，就会力不从心，这时候就要发动班干部的作用，让学生做学习的主人，班级管理的主体，培养自我管理意识和自主学习的能力，值日班干部每天轮流等级考勤，维持纪律等，并利用班会或业余时间经常开展一些丰富多彩的活动。在另一方面，我自己也以身作则，努力做做事的榜样，勤跟班，使班风正，学风浓。 鼓励学生参与各项活动：如积极参与学校组织各项活动，积极报名参加校运会，拔河比赛取得了第二名；20乘50接力第三名；广播操比赛第四名；语文课本剧表演三等奖，等等。这些集体活动都要学生齐心协力，一起来完成。 三，建立良好的和谐的师生关系，在爱心中与学生

23、一道成长 老辈教育家夏丐尊先生说过：“没有情感，没有爱，也就没有教育。”所以平时我注意与学生交朋友，谈心，在学习上给予关心与爱护，在精神上给予鼓励与支持，使学生感到老师的温暖，从而“亲其师，信其道。”与此同时，我还注意培养他们同学的友爱之情，营造融洽和谐的人际关系，使同学们之间亲如手足。 1、教育学生努力学习，完成学习任务 学生的主要任务是学习，教育学生要有明确的学习目的，端正学习态度，遵守学习纪律，指导学生制定好适合自己的学习方法，提高学习的自觉性，养成良好的学习习惯，提高学习成绩。为将来报效祖国，振兴中华民族，打下良好基础。 2、关心学生身心健康，促进学生全面发展 要对学生全面负责，不仅要

24、关心学生的课业学习，而且要引导他们开展有益的科技和文化活动，及社会实践活动。以培养他们的劳动观念和为人民服务的思想，养成良好习惯，增加社会知识，掌握一定的生产知识和技能，增长实际才干。 四、重视与家长的联系，双向管好学生。 学生与进步，集体的成长，离不开教师，也离不开家长。为了更好的全面了解学生情况，我通过多种形式与家长建立密切联系，进行友好交往。赢得了家长的信任，鼓励和支持。同时对家长提出要求：为孩子在家里创造必要的学习环境，为孩子做好榜样。 五、积极主动地和各科教师联系，协调学校各方面的教育力量，发挥如纽带作用。 在与任课教师的交往中，我尊重他们的意见，在这方面，我平时注意道多教育学生，要

25、有礼貌，尊重老师的劳动，树立老师的威信，增进师生情谊。 六、存在的不足，需要改进的地方 1期末复习阶段后进生状态很不好。以后要多注意复习阶段学生的心理辅导与思想教育。 2学生尽管上课看起来似乎很认真，但是听课效率仍然不高。 在今后的班主任工作中，要更注重学生的思想动态，使班级更有凝聚力，把班级工作做的更上一层楼。 有关初中学校工作总结5 本学期即将结束，在学校领导的关心、指导下，在每一位英语教师的努力下，坚持以人为本，倡导创新精神。加强教学管理，优化课堂教学。总结本学期外语教研组的工作，我们一直朝着以下几个方面努力，并取得了一定的成绩。但也有一些值得思考的、改进的地方，现总结如下： 一 .强化

26、观念更新，创新英语教学 英语新课程标准对英语学科的发展提出了新的要求，这就要求我们要认真学习理论，更新教学观念和知识结构，提高自身的综合素质，才能符合时代潮流的发展要求。在教学中，我们要求每位教师努力做到三创新- 创新课堂教学设计，主要以学生的发展为本；创新教学方法，使教学活动由教向学转变，真正提高45分钟的课堂教学效率；创新教学手段，运用现代化教学技术和远程教育资源是创新外语教学的重要途径。 二、抓好教学业务工作 提高教师的专业素质 1团结协作，发挥集体备课组的优势 备课是上好一节课的关键和前提。我们采取集体备课与个人备课相结合的办法。备课做到三定（定时间、定内容、定中心发言人）。四统一（统

27、一教学目的的、统一重点、统一作业内容、统一教学进度）。集体备课主要以各年级备课组为单位，由各个备课组长负责，每周二第八节课为集体备课时间。每次备课由1名教师选定一个单元并主讲，明确本单元教学内容的重点、难点、疑点，基本习题，参考教法等。然后，同年级备课组教师进行讨论，最后达成共识，之后形成文字形式的教案。充分发挥备课组的力量，做到了教学资源共享。 2、抓好教研组活动这个主阵地，向45分钟要质量 课堂教学是学校教学工作的中心，也是教研活动的重要环节。教研活动的主要方向就是提高课堂教学的水平和教学质量。因此，英语课堂教学在教研活动中占有重要的地位。本学期我们每周一上午第三、四节课定为组教研活动。每

28、周都有详细的活动安排，本学期共按排了六位教师的公开课和两位教师的师范课，针对课堂教学中出现的情况，提炼共性问题进行研讨，进一步明确了对策建议，使广大英语教师对一些问题有了清晰的认识。为了使大家能在意识上和教学方法上有一个大幅度的提高，在11月份，在学校的大力支持下，我们到广海中学去听课学习，大家一直反映非常好，在那里不光学到了同仁们的先进的教学方法和理念，更重要的是看到了教研组科学的管理方法，为我们今后的工作起了一定的指导作用。 3认真落实“结对子”活动 针对英语教研组目前的现状，结合学校的教研活动，在教研组内部广泛开展了“结对助教”活动，由优秀教师指导年轻教师的教学，互相听课、评课，分阶段总

29、结，开展了优秀教师的“示范课”，青年教师的“汇报课”活动。青年教师陈敏芳，叶荣钦在经过一个学期的锻炼，在指导老师的帮助下，所上的汇报课受到了大家的好评，新老教师共同学习，共同提高。 三、努力开展课外活动，激发学生的学习兴趣 课外活动是重要的教学辅助手段，有利于增长知识、开阔视野。有目的、有组织地开展各种适合学生语言水平和年龄特点的课外活动，可使学生生动、活泼、主动地学习，可以激发他们的学习热情，培养兴趣。本学期根据教研组的活动安排，根据不同年级掌握的知识水平，组织一些丰富多彩的课外活动。初一年级的手抄报，初二的综合知识比赛，初三的阅读竞赛都圆满的结束了，各个年级在老师的认真辅导下都取得了很好的

30、成绩。 四、大力提倡搞教学研究，努力提高教学质量 根据我校的特点，多数教师都能积极地进行大胆英语教学研究，主动地申报研究课题，平时多观察、多思考，能将在教学实践中发现的其它问题总结归纳并用文字表达出来。联系实际积极撰写外语教育教学论文，教学反思和教学设计。部分教师所撰写的教育教学论文，教学反思和教学设计还获得了区级奖。 不会学习的人将是21世纪的新文盲。学习方式的改革是我组所做的核心工作之一。我校英语组力求在教学研讨过程中关注学生学习过程和方法，发现、探究、研究等认识活动，使学习过程更多地成为学生发现问题、提出问题、分析问题、解决问题、掌握方法的过程。新课程向传统的教学方法提出了挑战。教师要成

31、学生学习的伙伴、学生发展的促进者。因此，我们英语组努力倡导营造民主、平等、互动、合作的师生关系，在与学生交往互动、合作交流中，情感交融中健全学生人格，完善学生个性，促进师生共同发展。 总之，一学期以来，外语组教师注意自身素质的提高，始终以高标准严格要求自己，在教育教学工作中取得了一定的成绩。但是，我们也深深知道，这些成绩的取得是在各级领导的关心、以及学校其他学科老师的大力支持与配合下取得的。我们还知道，我们的工作还有很多需要提高改进的地方，在今后的工作中，我们决心再接再厉，努力工作，为把学校英语教学各方面的工作提高到一个新层次而奋斗。 有关初中学校工作总结6 院长办公室(以下简称院办)在创建服

32、务型机关活动中，以队伍建设为龙头，以制度建设为保证，以丰富活动为载体，以厉行节约为抓手，以服务师生为重点，围绕学院中心工作，采取系列得力措施，着力提高服务质量，保证了学院行政高效运转，促进了学院稳定与发展大局。 一、加强队伍建设，提高人员素质 工作质量和服务水平高低关键在人员素质。针对办公室人员结构和素质状况，院办重点抓好四件事：一是经过缜密考察果断提拔三名科长负责综合、文秘、档案三科，结束这三科有设置无负责人的局面;二是根据工作需要和群众评议，及时调整部分工作人员岗位，精简了驾驶员队伍;三是为车管、文秘、档案、统计等重要岗位人员提供参加培训机会，提高他们的业务素质;四是对全体人员的服务行为进

33、行经常性的指导和集中教育，并注重分类指导，针对重点人员严格要求。 二、注重建章立制，规范服务行为 没有规矩，不成方圆。为提高工作质量，规范服务行为，院办先后出台“办公室服务守则”、“办公室服务工作十项承诺”、“办公室服务工作十不准”、“办公室人员岗位职责”、“办公室人员行为规范”等制度规范，制定并坚决推行 “礼堂使用管理规定”、“车辆加油卡制度”、“车辆维修制度”、“车辆保险管理制度”、“车辆技术档案制度”“交通科日志制度”等制度规定，不但为办公室的服务工作提供了相关规范，更为服务工作的深化和经常性开展提供制度保证。 三、把握对象需求，大办实事好事 了解师生动态，把握服务对象需求，变被动服务为

34、主动服务是院办在活动中提出的新要求。为改善XX区值班条件，院办主动为值班室购置了热水器，添置了电视，提供了必要生活用品和卫生条件;为帮助新成立处室完善办公条件，在学院物力有限条件下院办积极协调办公场所，拿出自己管理的桌椅支援兄弟部门;根据市内交通状况，征求主管部门意见，及时调整班车时间，保证教学工作需要;为满足教职工子女择校需求，院办与有关中小学及时沟通，提供力所能及的服务;为保证行车安全，组织驾驶员进行体检，对职业疾病隐患及时预防;为保证班车柴油供应，管理人员绞尽脑汁，奔波攻关。 四、依托活动载体，提高服务质量 去年九月院办积极响应党委“四争”竞赛号召，率先开展“百日安全竞赛”活动，组织驾驶

35、员学习新交法并进行知识测试，对服务质量广泛进行问卷调查、结果排队，对车辆燃油进行核算监控，对车容车貌进行定期检查评比，对车辆行车安全提出一票否决。通过这一活动，弘扬了正气，树立了标兵，改善了服务，确保了行车安全。在办公室日常工作中，院办还开展了温暖服务活动，推行文明用语，要求接待来人来访“三个一”(问一声好、倒一杯水、不抽客人一根烟)，做到来有迎声、问有答声、去有送声;开展快捷服务活动，提出“马上办”要求，决不推诿扯皮贻误工作;实施首问责任制，坚决杜绝“不知道”。 五、倡导勤俭办事，服务节约并重 优质服务是建立在铺张浪费的基础上，还是建立在厉行节约的基础上，这是个原则问题，院办选择了后者并全力

36、而为。针对公务招待管理问题，及时向领导建议并参与制定学院公务接待管理办法，严格按规定审批行政接待事宜，对接待规格、费用、酒水供应从严控制，规范了公务招待行为，降低了经费支出;为提高工作效率，节约公文运转成本，大力推行办公自动化，推进无纸化办公;重点对学院交通运行成本进行系统控制，坚持完善车辆维修制度，强力推行车辆加油卡制度、车辆保险管理制度等，杜绝了管理漏洞，大幅度降低了费用开支;在学院重要会务安排中精打细算，节约开支;在电话费管理上采取措施，控制费用。通过以上措施，院办节减之风逐步形成，经常性支出明显下降。 六、突出师生重点，服务教学中心 只要是涉及师生利益，关系教学工作的，没有条件创造条件

37、也要给予保障，这是办公室全体人员的共识。在车辆使用上，坚持教学优先，全年教育教学用车尤其是学生实习用车全部得到保证，绝无消极、刁难和拒派现象;为保证职工子女上学班车运行，驾驶员为克服不良车况经常满手油污;档案管理人员为评建工作、为毕业生查询学籍等服务不计其数，任劳任怨;在机制转变、人员减少的情况下，文印室三名人员为赶制全院试卷加班加点，挥汗如雨，常常有综合科组织人员前去支援;学院迎新工作中穿梭在车站广场烈日下的大多是办公室人员的身影。如上述为师生、为教学服务的感人事迹在院办不胜枚举。 七、牢记守土有责，维护学院稳定 院办全体同志牢记稳定压倒一切，不忘责任重于泰山，在维护学院安全稳定，服务发展大

38、局方面做出巨大努力。在学生校外遇害、木工房失火等突发事件中，院办同志首当其冲，置羞辱委屈于不顾，竭尽全力维护学院利益;在家乐福事件中，院办加强协调，安排人员车辆值班，尽职尽责;对待有关学生的来人来函来电，工作人员从不疏忽懈怠，或及时协调解决，或给予明确答复，从不留尾巴隐患。 八、提高工作质量，扎实炼好内功 院办在注重优质高效服务的同时，不忘做好分内各项工作，使两者并重并互相促进。在创建期间院办共组织完成二次党大代会等40多个大中型会务工作，完成上级领导视察、兄弟院校来访接待10多次;完成院长工作报告等重要文字材料80多个，共接收、办理上级来文1000多件，编撰、整理、上报、下发学院文件126个

39、、办公室文件12个、工作信息12期;加快了档案管理的信息化进程，收集、整理、归档档案200多卷，为学院院志编修、评估、改制、经济责任审计等提供利用档案300多次，1000余卷次;规范了交通车辆管理，全年车辆累计行驶40多万公里无事故。 院办自感在创建工作中尚存在下述问题有待改进，如：队伍建设有待加强，个别人员素质需进一步提高;服务方法要进一步改进，服务领域需进一步延伸;服务要坚持人本理念，精细化程度也需提高等。今后院办将朝着上述努力方向，不断加强服务能力建设，为推进学院和谐发展做出新贡献。 今年以来，办公室在学校和后勤处的正确领导下，在各部门的大力协助下，团结一致，务实进取，开拓创新，较好完成

40、各项工作。现将一年来的工作总结如下： 一、做好后勤服务和宣传。一是组织编写后勤信息，展现后勤工作实绩，突出重点工作，加强内部交流,力求全面展示后勤人积极向上，努力勤奋踏实的精神风貌和形象。按照后勤处要求，以“打造精品期刊”为目标，本年度完成八期，撰写并编辑信息85篇、近15万字的文章。内容包括逸夫科研楼交接及运行准备、锅炉房改扩建临时工程、推进电增容外电源工程、社区卫生服务站的体检及考核、学生公寓改造装修、新食堂建设运行、校园节能、运行监管、人员管理及各部门暑假迎新工作、暑假工程等。二是做好会议纪要。整理完成40期、近4万字的会议纪要。三是编写新闻。向学校宣传部发稿题为我校安装铁路自动售取票机

41、、我校节能项目获住建部专项资金资助等共10余篇新闻，达到宣传的目的。四是整理后勤处20xx年工作总结，编制20xx年工作计划。五是整理归档文件。及时印制文件签收单，报领导签收后，尽快印发，便于各部门遵照落实。本年度共收到各级各部门文件200多份，目前全部整理归档。六是及时更新网站信息。重点打造网上后勤服务功能，为公众提供了直接参与的平台，达到师生员工共建网上后勤家园的目的。更新综合新闻、后勤简报、招标公告、服务资讯、专项工作等信息 550余条，编辑上传照片、图片60多张。及时反馈网上报修350余条，问题建议64余条。实现我校后勤网站日均访问量2375人次，目前校外466家单位已链接我校后勤网。

42、 二、保障沙河校区后勤服务正常运行。一是组织沙河校区接收工作。完成动力设施、教室及宿舍装备、食堂设备、校园设施等接收。做好水、电、通信合同手续变更及产权过户。签署供用水合同及水费结算协议，清缴水费。归档文件图纸20余类。二是全面梳理沙河校区运行存在的问题，制订应对性措施，实施抢救性修缮。维修改造水电设施，检查及更换照明设施。维修上下水系统。实施5/6/7号公寓及综合楼地下室防水处理工程，协商维修锅炉设施，签定完善沙河校区供暖、自来水中水及5/6/7楼宇等问题的补充协议。三是认真做好沙河校区临管期运行保障。组建工作队伍，建立管理制度。设立沙河校区后勤服务临时指挥中心，开展餐饮、公寓、物业、校园环

43、境治理工作，修缮水电暖设施，编制管理办法，采取临时供暖措施，保证正常供餐;签订物业管理外包合同，维护校区动力设施、维保、绿地养护、保洁工作。四是研究制定沙河校区装修改造计划。分别从校园道路建设，屋面防水，完善绿化，补办水、电、气手续，改造食堂、宿舍、浴室、教室，建立校医院等，共11个方面，提出维修改造计划，为学校提供校区建设的决策建议。 三、完善物资采购及后勤公房管理。严格按照后勤及资产管理处物资采购管理办法和劳保用品管理等各项规章制度，在合理使用资金、提高资金使用效益的前提下，结合后勤实际的情况，采购各项物资。后勤处各单位物资采购包括办公用品，办公设备、工具、零修工程材料及配件、保洁用品、洗

44、涤用品、劳保用品等，由于采购种类较多，采购过程中严格按照各单位要求，通过正常的渠道和正当的方式实施采购，遵循“品种规格对路、价格合理、品质优良、数量适当、交货及时”的采购原则，严格执行采购工作程序，根据核定的价格和质量，做好采购进货。年初，普查后勤公房，理清房屋属性。 四、后勤车辆及商业网点管理。做好行车记录，严格按照后勤处的用车管理规定使用车辆，保持车辆内外的卫生，做好车辆的保养、年检和车辆的保险工作，力求做到车辆无故障上路。全年出车共计390次，加油30多次。商业网点共计6家，为了商业网点的安全，定期赴各网点检查占位和用电情况，发现问题及时整改，安排人员按合同规定按时催缴租金。 五、推进后

45、勤信息化建设。办公室多次与设计方商讨我校后勤信息化建设方案，并分别赴北京语言大学、华北电力大学、中国石油大学调研信息化建设情况，取长补短，积极思考推进我校后勤信息化建设工作，初步形成我校后勤信息化建设方案。 六、促进党的建设。培养入党积极分子4名，发展党员2名。组织撰写后勤党建课题。 七、协调落实提案。年初，学校召开第三届教代会、工代会提案，涉及后勤处的提案有8份，为落实好提案建议，暑假期间，协调物业中心、社区卫生服务站、接待服务中心、动力与工程中心等相关部门积极整改，截至目前全部落实。为做好校园标牌设计安装工作，暑假前联系专业公司制定校园标识方案，暑假期间，协调修改方案内容，9月份开学前，在

46、综合楼、3号办公楼和校园重点道路逐一安装标牌。积极协调各部门整改落实党的群众路线教育实践活动征求意见11份。 八、组织开展后勤工会活动。连续三年获学校田径运动会第二名;在拔河比赛中获得第三名;在20xx，学校教职工排球比赛中获得第三名。乒乓球获得第二名。在学校女工联谊会上，由办公室牵头组织自编自导自演的后勤新闻联播，收到良好反响。荣获20xx年度北京高校后勤“思想政治工作先进集体”称号。 时间不知不觉又碾过了极具历史意义的20xx年，外国语学院团委办公室悄然为20xx年下半学期的工作划上了较为完美的句号。告别硕果累累的天平校区，团委在书记和有关领导的正确指引下一定会在新校区取得更佳的成绩，谱写

47、出催人上进的华章。现就20xx年下学期工作做出如下总结。 1. 上传下达，做好基层与团员之间的纽带作用 继承办公室的良好工作传统，扎实作好秘书，管理和后勤工作。发扬团委的严谨作风，引导并督促各干事在各自岗位上各司其职，时刻关注团委各部门的最新动态，随时追踪写好通讯稿上传至外国语学院团委网站向全院师生报道。作为对干事和常委辛勤工作的肯定，办公室及时为优秀干事和常委打印和颁发聘书。 2. 与时俱进，及时展示院团委风采 外国语学院团委办事效率高，活动丰富多彩，办公室除了第一时间的基层动态报道外，还深入各部门收集详尽材料、汇总团日活动进展与成果，为申报五四红旗团委积极准备演示文档，较为生动完整地呈现外国语学院团委的风采。 3. 抗震救灾、奉献所有团员的爱心 突如其来的大地震牵动着整个中国的心，外国语学院全体团员上下一心，慷慨解囊，纷纷捐出自己的零用钱，用自己有限的力量奉献出无限的爱心。办公室承担着收款、记账、出款、记录、公示等方面的全部任务，始终一丝不苟，认真负责的把善款账目核对好，并协同科研发展部做好海报公示，让广大团员和领导都放心。 一年又一年，办公室健