2023年银行员工工作心得和体会.docx

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1、2023年银行员工工作心得体会还记得去年今时，时光飞逝。刚刚入行的甚至都没有机 会来写这份述职报告，而现在都算是行里的老员工了虽然只 是这短短的一年，却感觉我人生经历了巨大的变化，无论是 工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。在修水支行，我从事着一份最平凡也是最基层的工作一 一柜员。作为一名一线的员工，有的只是日复一日年复一年 的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维 护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中， 柜员又是直接面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗 口。柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客 户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴

2、的 周到服务让客户真正体会到九银人的真诚，感受到在银行办 业务的温馨，这样的工作就是不平凡的。在做好柜面服务的 基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为， 没有挑剔的客户，只有不完美的服务。所以在日常工作中， 主管带领我们积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践, 熟练掌握各项服务技能。同时，我还能不断学习银行各项业 务知识，积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学 习，不断充实自己，对总行及支行下发的各种学习资料能够 融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调 办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了一定的提高。在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足之 处：一是，业务能力方面提高不快，还需要努力学习；二是 本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强，工作开 拓不够大胆。3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。 我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决 实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积 极、热情的对待每一件工作。今天，我们正把如火的青春献给银行，银行也正是在这 青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也 将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年，只 有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自 己的工作积极性、主动性和创造性，在开创银行美好明天的 过程中实现自身的人生价值。