2023年-优秀员工演讲稿范文集锦八篇.docx

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1、撰写人：0期：优秀员工演讲稿范文集锦八篇优秀员工演讲稿篇1尊敬的各位评委、各位员工:大家好!我是集团办公室的一名普通的档案xxx,今天我想就 “怎样爱岗敬业做一名优秀员工”的话题和各位员工共同交流工作中的心得体会。刚参加工作那会儿，心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的XXX。憧憬火热的事业，渴望实现自己的人生价值，获得事业上的成功。“爱岗敬业”这四个字对我来说,就是为了工作要加班加点牺牲休息时间，为了工作放弃或忽 视亲情、友情，为了工作不顾带病的身体而忘我的投入。可 在经历了工作中的点点滴滴，目睹了身边的人和事，才知道 什么是真正地爱岗敬业。敬业不只是加班加点，敬业更不仅是任劳任怨，敬业就

2、 是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。它表现在工 作中就是勤奋和主动，就是节俭和意志，就是自信和创新。报纸上、乃至我们的身边，看到那末多的企业倒闭。至今， 这场危机还在进行着。而我们乐华也在这危机中团结着渐渐 前进与之对抗。在这场没有硝烟的战争中，团结使我们向成 功迈近了一步。能够生活在这个团结而布满家庭气氛的环境 里，是我的荣幸！我会把今天的荣誉当作是一个出发点、一 种鼓励！在今后的工作中，我会更加专心的工作。优秀员工演讲稿篇5尊敬的各位领导、全体员工及家属朋友们：大家上午好!很荣幸能够代表获奖员工站在这里发言。首 先，我代表所有获此殊荣的优秀员工、岗位能手、敬业标兵, 向关心和支持我

3、们的各级领导表示衷心的感谢!向关心和关 爱我们的亲人们致以诚挚的问候晌紧密配合、相互支持的同 事们致以崇高的敬意！20xx年是极其不平凡的一年，硕果累累，捷报频传一一 绩效考核成效显著，多个科研项目列入省级重点支持项目， 多项国家专利获得，产品打入欧盟市场CE认证的顺利通过, 无一不证明雅之江公司正昂首阔步、蓬勃发展！今天，公司分别对25位员工授予优秀员工、岗位能手、 敬业标兵的荣誉称号，这既是对我们过去一年工作表现的肯 定和赞赏，更是对公司全体员工辛勤耕耘、默默的表彰和感 谢。此刻，我的心，除了喜悦，更多的是感动。回首，我是 20xx年进入雅之江公司的，在这5年多的工作中，我亲自 感受了公司

4、规模不断发展、壮大，管理不思提升、完善，身 为其中一员，我感动无比骄傲、自豪，也正是这一份骄傲与 自豪，让我时时充满信心和工作激情。责任、高效、严谨、一直是我的工作信条，今天的成绩 将是我明天的起点，在荣誉面前，我不会沾沾自喜，因为， 我深知：我还有许多不足之处，所以，在今后的工作中，我 将更加严格要求自己，维护优秀员工的形象，扬长避短，继 续向上，向前，用更加优异的成绩回报公司领导、同事、亲 人们的关心、支持和厚爱！我们雅之江人是伟大的，因为我们正在从事一件做大的 事业_做国际标准的制定者，做世界知名的创新型企业!我 相信，只要我们雅之江人齐心协力，奋勇拼搏，创造性将不 可能变成可能，就一定

5、会实现梦想，创造奇迹！最后，借今天这个平台，再一次感谢公司领导、同事、 亲人们的支持、帮助与厚爱!祝愿大家新年快乐!身体健康!合 家欢乐!猴年吉祥！谢谢大家！优秀员工演讲稿篇6尊敬的各位领导、各位同事，大家晚上好！我是公司行政部，作为这个大家庭的一员，我很荣幸能 代表优秀员工在这里发言。首先，我代表所有获此殊荣的优 秀员工，向关心和支持大家的各级领导表示衷心的感谢！向 紧密配合、相互支持的兄弟公司致以诚挚的问候！向所有不 畏艰难、风雨同舟、并肩奋斗的同事们致以崇高的敬意！20xx年，是不平凡的一年，？硕果累累，捷报频传 胜利完成三大战役，圆满完成集团各项指标；铁西销售业绩 连创新高，荣膺XX市

6、房产业前三季销冠；地产公司荣获集 团优秀单位，风华正茂的？正阔步前行、蓬勃发展（蓬勃发 展不应用来形容一个人）。身为这个光荣集体中的一员，大 家感到无比骄傲、自豪，今天，公司授予大家优秀员工的荣 誉称号，这既是对大家过去一年工作表现的肯定和赞赏，更 是对公司全体员工辛勤耕耘、默默奉献的表彰和感谢。荣誉、 鲜花和掌声属于所有忠诚、团结勤劳、敬业的？。今天的成绩将是我明天的起点，在荣誉面前大家不会沾 沾自喜，不会骄傲自满，大家深知：大家还有很多不足，大 家会继续力争向上，不断提升自我，用更加优异的成绩回报 公司，大家有勇气迎接一切挑战，大家有信心去战胜一切困 难。“红梅盛开兆丰年，春回大地暖人间。

7、”迎接新年到来 的如火骄阳，大家必将一如既往、同心同德、团结协作、开 拓进取，在各自的工作岗位上再接再厉谱写出新的精彩华 章！让大家放飞心中的梦想，点燃满腔的激情、挥洒青春的 力量，大家有理由相信：沈阳万达的明天更精彩！最后，请允许我再次向各位表示衷心的感谢！祝愿大家 在新的一年里虎虎生威，平安吉祥，健康幸福！谢谢大家！优秀员工演讲稿篇7尊敬的领导、各项目经理及各位同事大家下午好！首先我很高兴与大家在此相聚一堂，每年开这样的年终 大会，这就让我们所有人的心靠得更拢。今天能够代表优秀 员工上台演讲，我感到十分荣幸，又感到自己的压力，感到 荣幸的是我今年的工作得到了公司领导及同事们的认可，我 这荣

8、誉也是离不开公司领导及同事的关心及支持，在此我深 表感谢!感到有压力的是我更应该严格要求自己，把将来的工 作做得更好，我想这也是对我工作的一种鞭策，这也象人们 常说的没有压力，就没有动力一样，我在新的一年里会把工 作做的更好的。我们虽然是xxx公司的一名员工,其实也是公司的主人, 需要有将公司当成家的态度，态度认真是整个工作的主导， 为公司做事其实就是为自己做事。我们要记住只有公司的发 展，才有我们小家的幸福，只有公司的辉煌，才有我们事业 的辉煌，我们与公司是紧密相连，而且我们要用感恩的心把 公司的利益放在第一位，其次要做感恩的事回馈于公司，还 应有良好的态度服务于社会，这才能体现出自身的价值

9、。我是在20xx年底进入公司，在这七年多工作中，我亲 自感受到了公司规模在不断的提高，不断的发展，在管理上不断的完善，并成立了自己的专业消防安装公司，在工程任 务上接连不断，就像芝麻开花节节高，这也是大家有目共睹 的，身为公司其中的一员，我感到无比骄傲与自豪，也正是 这份自豪，让我们时时充满信心，我工作中的格言是：勤勤 恳恳的工作，踏踏实实的做人。虽然被评为优秀员工，但我深知，我也有不足之处，也 有很多东西还需要我学习。我会在以后的工作当中，加快脚 步，紧跟公司领导的指导思想，扬长避短，尽心尽职，努力 工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司 的发展尽自己的微薄之力。我相信公司在领

10、导以及所有的同事同心协力下，我们的 公司明天会更好!相信明年这个时候就是我们公司又一次丰 收的时刻！最后，祝愿大家在新的一年里合家欢乐，身体健康，万 事如意！谢谢大家！优秀员工演讲稿篇8尊敬的各位评委、各位员工：大家好！我是集团办公室的一名普通的档案管理员，这天我想就 “怎样爱岗敬业做一名优秀员工”的话题和各位员工共同 交流工作中的心得体会。刚参加工作那会儿，心中充满美丽的梦想，血液中涌动 着对未来的激情。憧憬火热的事业，渴望实现自己的人生价 值，获得事业上的成功。“爱岗敬业”这四个字对我来说， 就是为了工作要加班加点牺牲休息时刻，为了工作放下或忽 视亲情、友情，为了工作不顾带病的身体而忘我的

11、投入。可 在经历了工作中的点点滴滴，目睹了身边的人和事，才知道 什么是真正地爱岗敬业。敬业不只是加班加点，敬业更不仅仅是任劳任怨，敬业就是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。它表此刻 工作中就是勤奋和主动，就是节俭和意志，就是自信和创新。 加班再多而没有效率那不叫敬业，不顾健康而忘命的工作那 不叫敬业，只是机械式的劳动而不用脑子，没有创新那也不 叫敬业。有句口号说得好：不爱岗就会下岗，不敬业就会失 业!爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把一点一滴的 小事做好，把一分一秒的时刻抓牢。搞好每一项维修，做好 每一次巡检，填好每一张记录，算准每一个数据，写好每一 篇文稿。古人说：不积蹉步，无以

12、致千里，不善小事，何以 成大器。从我做起，从小事做起，从此刻做起，这就是敬业, 这就是爱岗！接下来我想从以下六方面来阐述我对敬业的明白： 首先，职责感是所有人成功之本。没有职责感的军官不是合格的军官，没有职责感的员工 不是优秀的员工。职责感是简单而无价的。工作就意味着职 责，职责意识会让我们表现更加卓越。大家都知道美国有一个著名的军事基地西点军校，西点学员章程规定：每一个学员无论在什么时候，无论在什么地方，无论穿军装与否, 也无论是在担任警卫、值勤等公务还是在进行自己的私人活 动，都有义务、有职责履行自己的职责和义务。这种履行务 必是发自内心的职责感，而不是为了获得奖赏或别的什么。一个人要成为

13、一个好军人，就务必遵守纪律，对于他的 上级和同事有高度的职责感，对于自己表现出的潜质有自信 心。我认为，这样的要求，对于我们企业的员工同样适用。 要将“职责”二字时刻牢记在心，让它成为我们脑海中一种 强烈的意识。在日常工作中，这种职责意识会让我们表现得 更加卓越。我们经常能够见到这样的员工，他们在谈到自己 的公司时，使用的代名词通常都是“他们”而不是“我 们”，“他们销售部怎样怎样样” “他们财务部怎样怎样 样”，这是一种缺乏职责感的典型表现，这样的员工至少没 有一种“我们就是一个完整的机构”的认同感。给大家讲一个故事：有一个替人割草的男孩打电话给他的雇主布朗太太说“你需不需要割草?”布朗太太

14、回答说:“不需要了，我已经有了割草工。”男孩又说：“我会帮您 拔掉草丛中的杂草。”布朗太太回答：“我的割草工已经做了。”男孩又说“我会帮您把草与走道的四周割齐。”布朗太太说：“我请的那人他也已经做了，谢谢你，我不需要新 的割草工J男孩便挂了电话。此时男孩的朋友问他说：“你 不是就在布朗太太那儿打工割草吗？为什么还要打这个电 话?”男孩说：“我只是想知道我究竟做得好不好!”。是啊，多问几个“我做得如何?”，这就是职责。工作就意味着职责，在这个世界上，没有不须承担职责的工作， 相反，你的职位越高，权力越大，你肩负的职责就越重。不 好害怕承担职责，要立下决心，你必须能够承担任何职业生 涯中的职责，你

15、必须能够比前人完成的更出色二、有作为的员工，喜爱纪律当企业和员工都有强烈的纪律意识，在不允许的妥协的 地方绝不妥协，在不需要借口时绝不找任何借口比如质 量问题，比如对工作的态度等，你会猛然发现，工作因此会 有一个崭新的局面。一个团结协作、富有战斗力和进取心的 团队，必定是一个有纪律的团队。同样，一个用心主动、忠 诚敬业的员工，也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。能 够说，纪律，永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。 对企业而言，没有纪律，便没有了一切。三、把自己从平庸变成优秀最好的执行者，都是自动自发的人，他们确认自己有潜 质完成任务。这样的人其个人价值和自尊是发自内心的，而 不是来自他人

16、。也就是说，他们不是凭一时冲动做事，也不 是只为了得到领导的称赞，而是自动自发的、不断地追求完 美。一位心理学家在研究过程中，为了实地的了解人们对同 一件事情在心理上所反应出来的个体差异，他来到一所正在 建筑中的大教堂，对现场忙碌的敲石工人进行访问。心理学 家问他遇到的第一位工人：“请问你在做什么？”工人没好 气的回答：“在做什么？你没看到吗?我正在用这个重得要命 的铁锤，来敲碎这些该死的石头。而这些石头又个性的硬， 害得我手酸麻不已，这真不是人干的工作。”心理学家又找 到第二位工人：“请问你在做什么？，第二位工人无奈地答 道：“为了每一天5。美元的工资，我才会做这件工作，若 不是一家人等着吃

17、饭，谁愿意干这份敲石头的粗活?”，心 理学家问第三位工人：“请问你在做什么？，第三位工人 眼光中闪烁着喜悦的神采：“我正参与兴建这座雄伟华丽的 大教堂。落成之后，那里能够容纳许多人来做礼拜。虽然敲 石头的工作并不简单，但当我想到，将来会有无数的人来到 这儿，再次理解上帝的爱，心中便常为这份工作献上感恩。”同样的工作，同样的环境，却有如此截然不一样的感受。 第一种工人，是完全无可救药的人。能够设想，在不久的将 来，他将不会得到任何工作的眷顾，甚至可能是生活的弃儿。 第二种工人，是没有职责和荣誉感的人。对他们抱有任何指 望肯定是徒劳的，他们抱着为薪水而工作的态度，为了工作而工作。他们肯定不是企业可

18、依靠和老板可依靠的员工。该 用什么语言赞美第三种工人呢?在他们身上，看不到丝毫抱 怨和不耐烦的痕迹，相反，他们是具有高度职责感和创造力 的人，他们充分享受着工作的乐趣和荣誉，同时，正因他们 的发奋工作，工作也带给了他们足够的荣誉。他们就是我们 要学习的那种员工，他们是最优秀的员工。他们向我们展现 了：自动自发，自我奖励，视工作为快乐。我坚信，这样的 工作哲学，是每一个企业都乐于理解和推广的。持有这种工 作哲学的员工，就是每一个企业所追求和寻找的员工。他们 所在企业、他的工作，也会给他最大的回报。或许在过去的岁月里，有的人时常怀有类似第一种或第二种工人的消极看法，每一天常常谩骂、批评、抱怨、四处

19、 发牢骚，对自己的工作没有丝毫激情，在生活的无奈和无尽 的抱怨中平凡地生活着，毕竟那是已经过去的了，重要的是, 从此刻起，您未来的态度将如何?让我们像第三种工人那样,做最优秀的员工吧，并时常怀抱着一颗感恩的心!11!用“能够完成”代替“不可能完成”也许，“不可能完成”成为许多人工作上最常见的一个 推脱理由。如果这样，请问：在你和老板之间，最大的障碍 是什么？不是虎视眈眈的竞争者，也不是嫉贤妒能的昏庸老 板，最大的障碍是你自己!是你应对“不可能完成”的高难度 工作推诿求安，为自己不断寻找理由的消极心态。 加班再多而没有效率那不叫敬业，不顾健康而忘命的工作那 不叫敬业，只是机械式的劳动而不用脑子，

20、没有创新那也不 叫敬业。有句口号说得好：不爱岗就会下岗，不敬业就会失 业！爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把一点一滴 的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项维修，做 好每一次巡检，填好每一张记录，算准每一个数据，写好每 一篇文稿。古人说：不积蹉步，无以致千里，不善小事，何 以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬 业，这就是爱岗！接下来我想从以下六方面来阐述我对敬业的理解：首先，责任感是所有人成功之本。没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工 不是优秀的员工。责任感是简单而无价的。工作就意味着责 任，责任意识会让我们表现更加卓越。大家都知道美国有一个学员无论在什

21、么时候，无论在什么地方，无论穿军装与否, 也无论是在担任警卫、值勤等公务还是在进行自己的私人活 动，都有义务、有责任履行自己的职责和义务。这种履行必 须是发自内心的责任感，而不是为了获得奖赏或别的什么。一个人要成为一个好军人，就必须遵守纪律，对于他的 上级和同事有高度的责任感，对于自己表现出的能力有自信 心。我认为，这样的要求，对于我们企业的员工同样适用。拥有勇于向“不可能完成”的工作挑战的精神，是获得 成功的基础。西方有句名言：一个人的思想决定一个人的命 运。不敢向高难度的工作挑战，是对自己潜能的画地为牢， 只能使自己无限的潜能化为有限的成就。与此同时，无知的 认识会使你的天赋减弱，正因你的

22、懦夫一样的所作所为，不 配拥有这样的潜质。“职场勇士”与“职场懦夫”在老板心目中的地位有 天壤之别，根本无法并驾齐驱，相提并论。一个老板描述自 己心目中的理想员工时说“我们所急需的人才，是有奋斗进 取精神，勇于向不可能完成的工作挑战的人”。因此，让我们怀着感恩的情绪去主动理解它吧。用行动用心争取“职场勇士”的荣誉吧。让周围的人和老板都知 道，你是一个意志坚定，富有挑战力，做事敏捷的好员工。这样一来，你就无须再愁得不到老板的认同了。五、给自己增添使命感实际上，我们要做自己想做的事，是用强烈的使用感迎 接一个一个挑战。你对自己人生的使命感，会使你逃脱安逸 的环境，迎接挑战。如果你一向安于现状，终将

23、会感到失望及不满。为什么？ 正因你害怕害怕失败、害怕丢失、害怕被拒绝，害怕正 是你安于现状的主要原因。害怕是一种软弱的表现，它使你 退缩不前、失去勇气、自我封闭，而这些畏缩、胆怯、封闭 的现象，会使你感到越来越不满。相反地，一个勇敢前进，不断接触、追求、学习新事物 的人，即使他目前尚未到达目标、或成就不大，但是他必须 对自己的人生十分满意，正因他的人生有方向、有情感、有 成长。这使他觉得满足而有收获，每一天都过得很有好处。一个真正的梦想必定充满挑战性，正正因它具有挑战 性，又是由你自己所选取的，因此你必须会用心的想完成它。 换句话说，你的使命不仅仅是一种挑战，同时也是激励你的 原动力。敬业爱岗

24、体此刻我们每一个平凡的工作日，体此刻每一 个普通的岗位上。如果我们人人都能成为一个爱岗敬业的 人，把工作当成一种享受，把工作当成一种使命，那我们的 金海必须会蒸蒸日上，兴旺发达!做一个敬业爱岗的员工吧， 在平凡的岗位上尽情展现你的才能和智慧，正因金海的发展 就是我们的明天！谢谢！要将“责任”二字时刻牢记在心，让它成为我们脑海中一种 强烈的意识。在日常工作中，这种责任意识会让我们表现得 更加卓越。我们经常可以见到这样的员工，他们在谈到自己 的公司时，使用的代名词通常都是“他们”而不是“我 们”，“他们销售部怎么怎么样” “他们财务部怎么怎么 样”，这是一种缺乏责任感的典型表现，这样的员工至少没

25、有一种“我们就是一个完整的机构”的认同感。给大家讲一个故事：有一个替人割草的男孩打电话给他 的雇主布朗太太说“你需不需要割草？ ”布朗太太回答说： “不需要了，我已经有了割草工。”男孩又说：“我会帮您 拔掉草丛中的杂草。”布朗太太回答：“我的割草工已经做 了。”男孩又说“我会帮您把草与走道的四周割齐。”布朗 太太说：“我请的那人他也已经做了，谢谢你，我不需要新 的割草工J男孩便挂了电话。此时男孩的朋友问他说：“你 不是就在布朗太太那儿打工割草吗？为什么还要打这个电 话？ ”男孩说：“我只是想知道我究竟做得好不好！ ”。是啊，多问几个“我做得如何？ ”，这就是责任。工作 就意味着责任，在这个世界

26、上，没有不须承担责任的工作， 相反，你的职位越高，权力越大，你肩负的责任就越重。不 要害怕承担责任，要立下决心，你一定可以承担任何职业生 涯中的责任，你一定可以比前人完成的更出色优秀员工演讲稿篇2尊敬的领导，亲爱的同事们：大家好！我是XX号，我的座右铭：努力成就未来，奋斗终达彼岸，今天我演讲是题目：别让打工心态害了你。开始演讲之前，我问大家一个问题：你到底为谁在打 工？（环顾大家2-3秒）答案无非这样的几种，为家人，为工资，为爱情，或者为老板。打工这个词历来给人很消极的感觉，老板不就是在 打工吗？老板也在为他人打工，他在为所在的国家、社会打 工，再为客户打工。员工就是打工吗？员工也是老板，也是

27、 投资人。我们通过人才市场与投资人达成交易，支付时间、 精力、智慧等成本，获得事业机会和金钱物质利益。既然是 一种投资，我们没有理由不让它增值，公司就是我们的客户。 所以我的答案是：我为自己在打工。记得，XXXX年，由于种种原因，辍学在家的我，没有 傲人的学历，没有丰富的工作经验，突然来到这个充满竞争 的城市，我也曾不知所措，我不知道我能干什么？我不知道 我该干什么？为了生计我从事过XX,XX行业，但最终都继 续做下去，这段挫折一度让我对未来和人生迷茫，四处闲逛 了几天，也没有找到好的工作，回家的念头就越来越强烈， 正在给父母打电话说回去的时候，收到父母的信息，说你表 姐孩子生日，和你在一个城

28、市，你有空过去看看。想想自己刚来城市的青春梦想，和在老家对我充满期盼 的父母，想回家的话，到了嘴边却又说不出口。当时我心想 先过去看看吧。其实我和这个表姐很多年没有见面了，她很 早就出来了，听说在这边结婚，买房，做生意在。当时心想, 既然父母说了，就过去看看吧！也就是这一天，让我第一次接触到了足浴，表姐没有读 过什么书，很早就踏入了社会，本来在一家服装店当收银员, 后来谈了个做足浴的男朋友，慢慢了解足浴，就两人一起做 了足浴技师，经过1。多年的努力，有了属于自己的房子， 生了一个可爱的儿子，为了照顾孩子，两人一起开了一个足 浴的工作室，算是在城市里面立足下来了。就这样，我也加入了足浴这个行业，

29、我也才了解到足浴 技术不容易，首先要跨过自己的心里的这道坎。很多人在做 这行之前，可能没有给从未给父母脱过鞋，洗过脚，面对陌 生顾客的一双双脚，我掉过眼泪；做学徒的第一天，因为一 个动作反复的练，手也起泡了；第二天就打起了退堂鼓，我 的师傅X姐，不厌其烦的安慰我，我才静下心来。开始两个月我都不敢告诉父母我的工作，直到我努力工 作，领到了钱，我给父母寄钱回去，我才告诉父母，我是个 足浴技师，我记得电话那头默默无声，算是默许了。今年是我从事足浴技师工作的第X个年头，我最开始只 是为了赚高工资，到现在我热爱上了足浴这个行业。20xx年10月18日，商务部xx副部长给“洗脚”正名“足浴保健”，并且让有

30、关部门制订了足浴保健服务行业 经营和管理技术规范，从政策法规上指导上了足疗行业的发 展。各位，国家在给我们正面，我们已经不在是那个有色眼 睛里的“洗脚妹” “洗脚哥”，足浴行业有人说，足浴保健 行业有人说，现在是机遇和危险并存，目前，机遇大于危险。 对外出口的行业深受金融危机的影响，发展足浴保健是刺激 内需的行业，足浴保健行业不仅仅在我国大有可为，在世界上 也有发展潜力。我们作为这个行业的基层员工，我们更加要端正心态， 不要被打工的心态害了自己，我们是为自己在打工，我相信 每个人不忘初心，珍惜当下，我相信每一个足浴行业的一份 子，不管你现在是什么岗位，我相信我们胸怀对自己负责的 态度，一定能终

31、达幸福彼岸。优秀员工演讲稿篇3尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！今天我演讲的题目是用心服务搭建桥梁加我是来自常州国旅的导游员XXo在这平凡的岗位上，五 年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人，如何服 务，又如何思索。导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥 梁，又是祖国大好河山和优美景色的使者，需要我们用心做。在带团过程中，我们常常会遇到各种各样的游客，那就 要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务，对挑 剔的客人要耐心的服务，对特殊的客人要热心的服务，我们 只有全身心的投入进去，全心全意的去做，客人才能真真切 切的感受到我们的存在。记得初次带团回到常州，和客人道别时，客人说了这么 一句

32、话：“小朱啊，做导游真是挺好的，到处游山玩水，挺 轻松的，真不错！”也许是说者无心，听者有意，我总琢磨 这句话在我耳中咋就怪怪的，“挺轻松的”，难道做导游真 的是很轻松吗？随着慢慢的积累，我常问自己“你轻松吗？ 你还需要做些什么？ ”此时的我方才恍然大悟，做导游工作 是要用心去服务，要想客人之所想，急客人之所急，做在客 人开口之前。一次带团恰巧是大年三十，我的客人是散客团，大家都素未谋面，故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过 后，各自回房休息，但我总觉得有些不妥。情急之下，我找 到当地陪同商量，要给大家个意外惊喜。于是我们就到街上 买了速冻水饺和烟花，自己亲自下厨。当客人们看到热腾腾 的饺

33、子时，不约而同的举杯欢庆。后来我们又在窗外放起了 烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑 容，我觉得真的好欣慰。也许真是好事多磨，行程过半时， 一位客人扭伤了脚，但他又舍不得放弃行程，我便想方设法 借到了一辆轮椅，推着他坚持看完每一处景色。到了晚上， 客人要打点滴消炎，我又在医院陪着他说话解闷。因为行动 不便，他随行带来的四岁小女儿便无人照顾，我便充当起小 保姆的角色。几天下来虽然自己消瘦了，但我还是觉得不虚 此行，收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。临别 的时候，大家都依依不舍，在我说完欢送词的时候，大家同 时拍手向我致谢：“小朱，一路辛苦，谢谢你！” “一路辛 苦，谢谢你

34、！ ”，大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰 吧。出乎意料的是，这些客人后来还介绍了很多旅游业务给 我，我想这就是用心服务的回馈吧。如果说导游是桥梁，那优美的景色也同样需要桥梁的搭 建。美丽的景色就象一幅画，导游词便是画中的诗，导游就 是这画中的魂，优美的景色需要我们用心去体会，用心去传 播。有人说导游是杂家，这的确不假，当你带客人走进溶洞 时，你除了要认真的讲解，还要关注客人的反应。对一般的 客人，你说钟乳石象什么也许可以，而对于搞科技工作的客 人你就得说地质地貌如何形成等情况，不能一概而论，否则 要不了一会儿工夫，你的客人便会消失的无影无踪。古人云: “工欲善其事，必先利其器”，正是因为导

35、游工作包罗万象, 我们只有不断给自己充电，多掌握一些知识，才能更好的服 务于客人。我坚信，凡事只要用心去对待，凭着自己坚韧的毅力, 必胜的信心，就能搭建起人与人之间沟通的桥梁。那么，就 让我们微笑着面对每一天初升的太阳，用心播撒欢乐的种 子。优秀员工演讲稿篇4尊敬的各位领导、各位同事：大家晚上好！今天，我有幸作为优秀员工代表上台发言，我感到非常 的荣幸和激动。当听到自己被评为优秀员工的时候，感觉有 点意外，由于在乐华这个大家庭里优秀的人是那末多，而我 是那末的普通，那末的平凡。此时此刻，心里最想说的是： 感谢各位领导的栽培和厚爱，感谢各位同事对我工作的支持 和帮助！是你们给了我这个机会让我站在这里，假如没有大 家的努力，也不会有今天站在这里的我。谢谢客服的各位同 事，在我碰到困难的时候，是你们在我身边陪伴着我、帮助 我一起度过。谢谢车间的各位同事，工作上有你们的配合， 我才能够一次又一次的把客户的急件赶出来。都说身在异乡 为异客，可是在这里却没有这样的感觉。这里有亲如手足的 工作伙伴，有xxx的工作气氛，有家的感觉。回顾行将过往的一年，20xx是让人恐惧的一年。年初 的雪灾，年中的地震，年末的金融危机。雪灾让我知道了甚 么叫众志成城，地震让我深深感遭到了人间的真情和爱心， 金融危机让我体会到了团结的气力。这几个月来，从电视上、