服务承诺书(汇编15篇).docx

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1、服务承诺书(汇编15篇)服务承诺书1 1、公司在全国范围内七十余个大中城市设有服务网络点，我公司在办事处设有专职修理技术员，有多年给排水系统维护和修理阅历，完全能够满足贵单位售后服务要求; 2、指导水泵机组的安装、调试; 3、产品到货后的现场安装过程如遇有问题，我公司将在接到通知后2小时内依据用户的具体制定安装方案，并指导用户对水泵机组进行正确安装及连接 4、如用户确有需要，在产品调试过程中，我公司可支配专人到位指导调试。 5、保修两年，终身修理。 (1)保期内，实行三包(包修、包换、包退)在无人为损坏或操作不当的情景下，消逝问题则保证退货; (2)过质保期限：我公司负责终身修理，成本费用由用

2、户担当 6、我公司为用户供应全天售后服务，接到报修电话后，售后服务人员2小时赶赴现场检修 7、对于产品的维护、保养问题，我公司可负责对贵单位指派的人员进行培训，在产品保养时，我公司可派员指导。质保期期间，我公司将供应正常保养服务，包括对全部系统规检查，调整和润滑等。 8、产品交付使用后，我公司将定期派人进行跟踪服务; 9、产品交付使用后，对于与产品有关的服务，我公司将竭力与贵方协作，力争把工作做得更好。 服务承诺书2 XX集团有限公司： 1、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格依据国家标准执行三包，严格依据厂家质保期进行质保。 2、对本次项目所选购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：七日内

3、免费退货；八至十五日免费换货； 3、在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并担当由此造成的全部经济损失；产品超过质量保证期以后，产品消逝故障需要维护，我公司负责免费维护。 4、严格依据招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。 5、保证所带给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求； 6、用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提来源理看法，如状况需要，公司相关服务人员将准时到达现场处理。 7、我公司负责向用户带给产品相关的技术支持。 承诺人：XXX 时间：XXXX年XX月XX日 XX集团有限公司： 1、严格依据合同要求，产品质量（含配件

4、）完全贴合国标GB1555820xx的标准、相关产品国家质量标准。 2、产品用混配料生产，绝不添加任何规定之外的关心材料。 3、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备，产品决不带缺陷出厂。 4、每批次产品出厂均随货供应质量监督部门出具的检测报告等证书，以备相关部门核查与验收。 5、按合同规定向需方供应有关标准和图纸，并为需方监造供应便利。对监造管材的停工待检部位提前7天通知需方及监造代表。 6、若管材缺陷超过合同规定的标准，我方无条件更换。在安装和试运过程中，管材消逝质量问题，先处理问题，再查清职责，一切以满足工程进度和用户需要为准则。 7、我方为所供的管材在制造、运输、装卸过程中投保，一旦发

5、生意外，我方将按需方要求对所供管材尽快进行免费更换、修理，直到需方满意为止。 8、在开箱过程中如发觉缺零部件或在管材的安装、调试过程中以及今后在管材运行中发觉的质量问题，如属我方缘由，我方将担当职责，赔偿需方所受到的直接经济损失。 承诺人：XXX 时间：XXXX年XX月XX日 服务承诺书3 专业生产绿色、环保、节能等新型涂料及辅材，是一家集科研、生产、营销、施工、服务为一体的技术密集型现代化高科技企业。领先通过ISO9001国际质量管理体系和ISO14024环境标志体系双认证，是福建省惟一一家水性涂料、健康胶粘剂及防水涂料产品都通过中国环境标志产品认证的企业。 为促进企业和环境的和谐进展，树立

6、环境友好企业形象，自觉做到守法经营，信守合同，讲求质量，严格遵守中华人民共和国环境爱惜法消费者权益爱惜法合同法和产品质量法等法律、法规，现向社会严厉承诺： 一、严格遵守环保法规。 建立良好和谐的社会关系，严防环境污染大事。主动接受环境 现场执法检查和监督管理，做到无环境污染事故发生。 二、建立质量诚信检验制度。 严格遵守消费者权益爱惜法、合同法产品质量法等法律法规的规定，不生产伪劣商品，不坑骗消费者。严厉承诺生产的产品全部符合环保要求，假如环保方面指标没有超过国家标准，以1赔100。 三、自觉接受社会监督。 这是我们向社会作出的庄重承诺，敬请社会各界予以监督。我们将进一步加强自律意识，视质量和

7、环保为企业生命，做诚信守法企业。假如我企业违反了上述承诺，致使公众环境权益受到损害，除依法接 受惩处外，自愿在报纸、电视台及网络等主流媒体向公众公开赔礼。 企业名称（盖章）： 企业负责人签字： 服务承诺书4 XXXXXXXXXXXX工程质量检测有限公司： 本人自愿从事检验检测岗位工作，在工作期间本人承诺如下： 一、遵守国家相关法律法规的规定，遵循客观独立、公正公正、恳切信用原则，恪守职业道德，担当社会责任; 二、自觉遵守公司的各项规章制度; 三、独立出具检验检测数据、结果，不受任何可能干扰技术推断因素的影响，确保检验检测数据、结果的.真实、客观、精确; 四、不弄虚作假，不出具不实的检验检测数据

8、、结果; 五、本人只在XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX建设工程质量检测有限公司一个检验检测机构中执业，不在其它检验检测机构任职或兼职; 六、对在检验检测活动中所知悉的国家隐秘、商业隐秘和技术隐秘负有保密义务，不擅自对外发布检验检测数据、结果; 七、自觉接受各方监督，如有违反上述承诺的行为，愿接受相关惩处，担当法律责任。 承诺人： 日期：20xx年XX月XX日 服务承诺书5 依据x政府选购编号为xx询价选购项目的要求，我方已认真阅读询价选购公告的全部内容，并对本次货物选购作出实质性响应，并担当任何质量缺陷导致的产量损失赔偿，同时我方承诺： 1、产品质量 我公司将严格依据选购清单中产品规格

9、、质量标准供应合格产品，并达到规定的要求，认真处理产品质量投诉。 2、价格 严格依据最终确定的报价清单价格进行结算。我方报价（即折扣率）为：xx 3、供货时间 询价结果在网上公示结束后，三日内供应商应同选购人签订供货合同，否则视为自动放弃。合同签订15日内完成供货到位，并通过选购人验收。（特殊状况从其商定）。 如我公司为最终成交供应商，将严格依据上述内容进行承诺履约，如有违约行为，将按规定接受相应惩处。 承诺人：xx 20xx年xx月xx日 服务承诺书6 为了进一步提高供水行业服务水平，树立行业新风，充分服务市民，服务南漳经济进展，南漳供水公司承诺： 一、水质水压符合国标。加强对出厂水、管网水

10、的水质监测，确保水质符合国家饮用水标准，水质综合合格率在98%以上。通过合理调度，出厂水压力不低于0.33MPa，管网末梢压力不低于0.14MPa。 二、严格执行计量收费标准。依据计量法的要求，对用户水表进行检测。抄表坚决实行实量实收，不任凭估表，确保水表抄见率、计量精确率达99%以上。严格依据物价局核定的价格收费，不搭车收费、乱收费。 三、报装开户限时办结。受理用户用水申请后，在15天内办完有关手续，交纳规定的费用后一周内支配施工，严格按合同商定的工期完工。 四、维护抢修准时到位。接到用户报漏后30分钟内赶到现场，DN300以下的管道24小时内修复，DN300以上管道连续抢修。如遇停电、管网

11、更换、冲洗等缘由影响市民用水时，提前通过新闻媒体、网络告知。遇到重大抢修时间长时，边修理边告知。 五、服务群众真诚周到。业务受理做到文明热忱，窗口部门实行挂牌上岗制、首问负责制、限时办结制、责任追究制。对服务态度不好、行为不规范、利用职权对用户吃、拿、卡、要，任凭对用户实行停水措施等违规违纪行为，公司坚决赐予严峻处理。对群众来电、来访准时回复，回复率、处理率达100%。 六、依法供水保障有力。依据法律法规，联合相关部门，严峻打击各类偷盗水、违章用水及破坏公共供水设施等违规违法行为，保障市民正常用水秩序，维护公共供水行业平安。 恳请社会各界对承诺履行状况进行监督，对不履行承诺的，欢迎投诉举报，一

12、经查实将严峻处理。 各服务窗口投诉电话： 营销部： 抢修电话： 办公室： 服务承诺书7 致：_(招标人) 我公司_对_x(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司严厉承诺如下： 一、假如我公司中标，我们保证保质保量完成工程。 二、施工中，我公司会严格依据投标文件及合同中的承诺履行。 三、因我方缘由造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失，由我方担当。 承诺人： _月_日 服务承诺书8 本厂如能中标，将会实行以下措施为定点修理单位供应准时便捷、优质高效的修

13、理服务： 一、建立完善的质量保证系统。 （1）建立更规范、灵敏的经营和管理机制（包括生产管理体制、质量把握、人才培训、市场开发、战略规划等方面的机制），完善严格管理，确保为客户提空高效优质的服务。 （2）加强硬件投入，提高设备科技含量。在原有设备的基础上，连续引进更先进的设备，以适应汽车修理服务不断进展的需要； 同时加快建立与各大品牌汽车厂家协作关系，寻求更大的技术、设备及配件支持。 二、供应优待合理的修理服务价格 我与南宁、崇左等地较大的配件供应商均有长期合作关系，我厂材料配件部门通过电脑网络可随时把握配件市场的最新行情，以便为客户供应优质优价的配件：同时我厂还与各牌汽车厂家在南宁市、崇左市

14、的特约配件供应商保持良好关系。 三、建立完善的售前、售中、售后服务系统。 进一步完善汽车修理运作程序，实行报修、审批、修理、检验、竣工、出厂一条龙管理，对主要零配件实行严格监控下以旧换新制度，进一步完善各部门的电脑管理，实行修理价格公开，为客户修理车辆供应质量跟踪服务。 四、供应三位一体的修理。建立零配件供应、汽车修理、质量跟踪、询问为一体的经营框架。确保全方位地为客户供应优质优先高效的服务。 五、修理质量保证 1、承诺依据交通部机动车修理管理规定第四章“质量管理”规定执行：在保修期内，因修理质量造成的机械事故和经济损失，由本厂负责和赔偿。 2、承诺修理合格出厂车辆和质量保证里程为： （1）整

15、车修理或总成修理保证期为车辆行驶20000公里或100天内； （2）二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或30天内； （3）一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或10天内； 3、承诺对公务用车修理质量实行“出厂质量保证期制度”。 4、承诺送修单位可以随时查看汽车零部件的进货单据及其发票。 六、为送修单位供应的免费服务。 1、实行专人管理，包括进厂时指定人员接车，单独建立电脑管理的修理档案。车辆出厂后，在报修期限范围内免费返修。 2、对送修人员热忱接待，供应司机休息室、供应免费茶水、书报或影视消遣及午餐。同时保证优先支配班组修理，确保准时修理竣工出厂。 3、可上门服务，免

16、费供应有关汽车保养、维护等学问的询问。 4、在全县城范围内开展“施救车24小时服务”。只要拨打本厂的施救电话，对半路抛锚或事故免费施救，保证准时出车援救。 5、对定点修理车辆，每月免费洗车或抛光打蜡一次；长期免人工费换机油和清洗发动机。 公安机关消防机构名称： 我单位严格依据消防法规及消防技术标准，对项目的建筑、水、电、暖通、内装修进行消防设计，并对消防设计质量终身负责。 如该工程消防设计违反消防法规及消防技术标准强制性要求，我单位自愿担当相应的法律责任及不良信用评估后果。 特此承诺！ 设计单位（盖章）：xxx 法定代表人：xxx 20xx年xx月xx日 服务承诺书9 我局党务政务公开工作在区

17、委、区政府的正确领导下，加大党务政务公开范围，丰富公开内容，规范公开程序、时间和形式，加强对党务政务公开的领导和督促检查力度，通过不断完善和落实党务政务公开制度，把城管工作与社会、机关与基层、组织与个人之间沟通的桥梁架设好，情感的纽带维系好，促进了各项工作的开展，取得了良好成效。现将有关状况汇报如下： 一、主要工作状况 一是建立工作机构，明确工作职责。为确保学习宣扬活动取得实效，成立了以局长戴洪泽同志为组长，副局长钟胜翔同志为副组长的党务政务公开领导小组，保证了政务学习阶段活动扎实有效地开展起来。 二是加强政策学习，自我对比检查。依据政务公开要求，广泛听取群众看法，结合本单位实际和职能特点，完

18、善和细化公开名目，做到依法全面真实公开。我局将本单位重大决策、权力运行、财务收入、公共资源配置、人事任免、监督投诉等事项作为公开的重点内容。通过自我对比检查，发觉问题，立刻整改。 三是依据xx市城市管理行使行政惩处权相对集中暂行方法，并结合城管工作的实际状况和工作特点，制定和完善了一系列行政职权事项，以制度建设促进工作的有效开展，使各项工作做到有章可循。并结合我局工作实际，公开作出了纪律作风和工作服务承诺，对群众要求办理的事项，在规定范围内能即时办理的必需即时予以办理，不能即时办理的要在承诺的时间内办理完毕。对于不属事权范围内的，则要明确向群众作出解释。 二、下一步工作方案 一是连续加强学习宣

19、扬，进一步提高对政务公开重要性的熟识。把政务公开和各单位业务工作结合起来，依据规定，严格要求，加大监督检查力度。以学习宣扬为契机，抓好与人民群众亲热相关的、涉及群众切身利益的公开内容，特别是要突出抓好村务公开、政府信息公开等内容。 二是为组织实施阶段打好基础。宣扬学习阶段是组织实施阶段的基础工作，因此要做好政务公开工作务必要将基础打好，为下步组织实施阶段做好预备工作。 1、深化政府信息公开。规范政府信息名目，优化公开流程，简化申请程序，依据“提速”要求，提高公开的效率。 2、推动政务信息公开。进一步完善政务公开制度，规范政务公开工作，拓展政务信息公开载体，畅通政务公开渠道，更新政务公开名目，提

20、高城管工作和依法行政工作透亮度。 三、我们着重要做好以下几方面工作： 一是要针对存在的问题，进一步开展自查自纠，对查找的问题要深化剖析缘由，抓住问题实质，争论解决方法，使职工发扬成果，订正不足，从中吸取教训，切实解决自身存在的突出问题。 二是要抓紧修订和完善有关规章制度，通过建章建制，明确工作职责，规范工作行为，实现以制度管人、管事、管权。 三是要进一步提高能办事、办实事，办成事的力气，提高务实高效服务的力气，提高贯彻落实力气，提高依法行政的力气。 服务承诺书10 浙江新天地家私秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。 1.我公司组建了一批强硬的应急修理服务队

21、，有阅历丰富的现场工程师和高级技师，对消逝的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行修理和更换。 2.产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会依据客户的联系方式，进行电话跟踪询问，直到客户满意为止。 3.全部有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并依据投诉的状况确定处理措施，进行修理和更换。 4.我公司承诺全部修理人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。 服务承诺书11 本公司慎重承诺凡xxx原厂出产的产品都有唯一的序列号（条形码），只要您将产品保修卡填妥寄回xxx技术服务中心，都将享有xxx为您供应的周到和全面的售后服务。 一、遍布全国的服务网络 xxx各分公司都设有售

22、后修理中心，这支专业售后修理团队确保我们为您供应准时、周到的售后修理服务。假如您有上门修理需求，我们还可以为您供应有偿的上门修理服务。 二、产品的保修期限 （一）、保修有关规定的定义 1、xxx产品可享受三包服务，质保期为3年，附xxx各系列产品默认保修期限：产品系列保修期限备注说明 2、保修有效期：开头日期以原始购货发票或收据的日期为准，并相应扣除因修理占用、无零件待修所延误的时间。保修有效期的最终一天为法定节假日的，则以节假日次日为保修有效期的最终一天。 （二）、保修服务承诺 1、包退货服务 保修有效期第1至7天，如所购产品由于产品自身问题导致不能正常工作的，经售后服务工程师测试确认后，您

23、可以选择退货，换货或者免费修理。 2、免费换货服务 保修有效期内所购产品由于产品自身问题导致不能正常工作的.，您可以选择更换或者免费修理。 3、免费修理服务 保修有效期至保修有效期终止，如所购产品消逝保修范围内的故障时，供应免费保修服务。 （三）、产品返修方式 1、用户特别要求亲自取件外，xxx公司将准时把修复产品寄还用户并担当返回时单程运费。 2、留意事项 修理品在寄出时，请填写修理申请表。写明精确的地址、电话、传真、联系人，以便我们能和您准时联系及修理品精确返回，同时写明产品故障描述，以便工程师能精确地为您供应修理服务； 请谨慎选择寄送方式和运输商并购买运输保险，xxx不担当您在邮递过程中

24、所造成的损失。 三、其他说明 1、xxx公司对其产品包装内全部的硬件产品，在符合xxx公司保修条件下予以保修服务。此服务仅限于消逝质量问题的产品，而不包括赔偿购买者利益损失及其他意外状况造成的任何直接或间接损失。 2、xxx公司只供应本条例所承诺的服务，不对任何工程商或经销商作出的超出本条例内容的承诺负责。假如您需要额外的承诺，请签书面协议，以保证这些额外承诺能够兑现。 3、本条例中未列出的规程，依据国家相关消费者权益爱惜法的规定执行。 4、xxx公司保留对本条例的最终解释权。 5、本承诺9月正式实行。 xxx数码科技有限公司 日期：9月1日 服务承诺书12 据法规和规章，导游人员应熟知并履行

25、以下平安职责： 一、学习平安学问，提高防范意识 乐观参加旅游行政管理部门和旅行社组织的导游平安培训，学习旅游平安学问，学握旅游平安技能，提高平安防范意识和平安责任感。同时，导游还应严守国家军事、商业、技术等机密，爱惜国家机密平安；自觉遵章守法，抵制损害国家利益和民族尊严的违法行为。 二、监督车辆使用，保障平安用车 1、导游人员要严格执行有关旅游用车平安管理规定，出团前，要认真查看旅行社与旅游汽车运输公司签订的旅游租车合同，查看旅游车辆行驶证、道路运输证，查看驾驶员的驾驶证、从业资格证以及车辆检验合格证拒绝使用证件不合法不齐全的车辆从事旅游客运，保障平安用车。 2、依据国家交通管理部门的有关规定

26、，提示驾驶员驾驶员避开过度疲乏。依据国家有关规定，车辆行驶中（一般大路）单程400公里、（高速大路）600公里以上须配备两名驾驶人员，连续驾驶2小时必需休息20分钟、24小时内实际驾驶时间累计不得超过8小时的规定执行。承运游客车辆夜间行驶必需避开3级以下山区大路，旅游车辆多载超载等。 3、行车途中检查行李摆放是否平安，盘山大路上当心行李滑落伤人；了解旅游车上灭火器的位置，并会使用。 4、提示司机不要超载、超速，监督司机整个行程不准喝酒，夜晚不准熬夜赌博，当好旅游交通督导员。 5、在车辆行驶途中一旦消逝车辆故障等状况要准时报告旅行社，请示修车或换车，确保平安行驶。 三、行程支协作理，时刻留意平安

27、 1、行程支配确定要合理，切勿让游客过度疲乏。 2、在进景区之前，要做好平安警示，提示游客了解自己的身体状况，切勿牵强出游。 3、在到达景区或住宿、购物下车时，提示游客随身携带宝贵物品和现金，妥当保管好宝贵物品中。同时，告知游客导游的联系方式和旅游车车牌号码和标志，以便发生游客掉队或突发大事保持联系。 4、第到一个新的地点前，必需清点游客人数，严禁导游擅自离团。 5、留意景区扫瞄平安。提示游客选择合适的衣着和装备（防滑、防晒、防中暑、防叮咬），留意景区设立的平安警示标识，不到景区划定的平安扫瞄路线以外游玩，不要进入有危险的地方。山地旅游时要提示游客量力而行，留意天气和路面状况，防止游客不慎跌伤

28、、坠落；在巡游途中要时刻提示游客“走路不观景，观景不走路”，导游人员尽量做到“讲解不走路，走路少讲解”，选择保障平安的地方和角度拍照。 6、留意涉水旅游平安。游客参加漂流等危险较高的旅游项目时，要选择资证齐全的经营单位，同时要听从工作人员按排，协作做好各项平安防范。要提示游客依据身体健康状况、水性、天气和水体状况选择适宜的水上旅游项目，不要冒险挑战超过自向承受力气的高危险项目。到海边观景时应提示游客要特别留意风浪。 7、对于新型的探险旅游、滑雪、漂流等特种旅游项目，导游还必需学习特地的平安防卫学问。 8、在游客乘坐景区环保车、缆车等交通工具时，应提示客人遵守相关平安规章。 9、游客在整个行程中

29、须按时参加团队活动，个别需自由活动或探访亲友的，必需向导游人员请假并留下通讯联系方式，按时归队，对治安状况不了解的地区，应劝阻客人不要单独活动。 10、提示游客自觉遵守国家的法律法规和各项治安制度，做到文明旅游。 四、生疏住宿环境，加强平安防范 1、拒绝入住无消防平安许可证的旅游饭店。 2、在支配游客住宿时，导游人员应对游客进行入住饭店的消防设施和平安通道介绍，把握游客住宿的分布状况。 3、提示游客正确使用电器，禁止卧床吸烟。 4、提示游客将宝贵物品寄存，谨防丟失一被盗。 5、在退房时提示游客检查是否遗漏物品。 五、坚持餐饮标准，讲究卫生质量 1、导游人员应带领游客到符合国家饮食卫生平安的.餐

30、馆用餐，尽量选择高温加工的新颖食物。食用水产要选择鲜活产品，加工成熟后食用，劝阻游客不要冒险食用生冷海鲜。 2、提示游客不要任凭食用小摊上的食品，不盲目尝新、贪吃、乱吃。 3、坚持索取就餐合法发票，把握就餐证据，以防食物中毒缺乏索赔证据； 4、导游应当把握基本的食物中毒的症状及应急送诊救治方法。 六、引导游客消费，消遣项目健康 1、消遣场所是人员密集型场所，会突发火灾等平安事故，导游人员一般不要支配旅游团队集体消费。 2、游客外出自由活动时要提示他们结伴而行，不要到赌场和色情场所消费，要详细告知酒店地址和联系方式，确保人身财产平安。 3、向游客介绍所在地区的禁忌风俗、宗教信仰、法律法规等，并提

31、示游客敬重。 4、提示游客进消遣场所之前要了解消防设施和平安通道。 5、到健身中心、游泳池等地方要提示游客自我爱惜。 6、参加一些刺激性的消遣活动时，要提示游客检查机械设备相关平安规章。 七、关心游客购物，维护游客利益 1、导游员应加强自身素养修养，遵纪守法，自觉抵抗金钱诱惑，维护游客利益。 2、提示游客到正规购物点购物，特别是购买古董、文物等高价物品时确定要通过正规机构鉴定，预防游客上当受骗。 3、提示客人保管好随身所带物品，尽量不到人多、拥挤的地方购物，钱财勿外露。 4、事先告知游客乘机、车、船及海关出入境携带物品的规定，避开游客所购物品无法带回。 八、把握应急预案，突发大事报告快速 1、

32、准时与旅行社联系团队状况，患病突发大事时须准时与旅行社总经理报告，并严格依据有关应急预案进行处理。 2、导游要认真学习把握旅游平安应急预案的基本常识和要求，参加相关平安急救学问演练。 3、准时收集天气预报、景区状况和交通状况等信息。 4、当游客突然患病、遇到重大交通事故时应精确、准时地依据有关应急预案正的确行急救措施。 告知方：（旅行社签章） 单位主要负责人签字： 导游签名：（本人已阅知了导游应履行的八项平安职责） 20xx年xx月xx日 服务承诺书13 敬重的用户： 感谢您使用伟达地暖! “竭尽一切可能 , 真诚为你服务”是我们伟达地暖公司对待顾客的一贯宗旨。我们奉行：你的需要，就是我们的使

33、命，竭诚为新老客户实施优质的售后服务的原则。 从您使用伟达地暖开头，我公司将为您供应完善和高质量的售后服务，并长时期供应询问和技术服务。为此我们制定以下售后服务措施，请用户赐予监督。 一、技术服务内容： 1、为用户供应技术指导和技术询问 . 2、组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务 . 3、负责用户设备安装和日常维护的指导 , 长期供应采暖系统的零配件。 工程售后服务承诺书范本工程售后服务承诺书范本 二、保修期内服务： 1、凡由本公司完成的系统工程，自安装完成当日起算，一律以工程验收日起保修二年(即三个采暖季)。整个系统在保修期二年内免费修理，终身维护。 保修期内可提（党员承诺书）供免费上门修

34、理服务。保修期过后， 由我司完成的地板采暖工程，地暖埋地系统均享有终身修理， 24 小时上门服务。 2、依据我公司的售后承诺，自系统安装运行之日起一年内，机电部分(温控器、水泵、流量开关等)消逝质量问题，将实行免费包换、保修的服务。一年以后消逝问题，公司赐予技术支持，只收取更换材料成本，人工免费。 3、用户以电话 , 传真信函方式向公司技术服务中心申报 . 申报响应 , 在商定的时间 24 小时内供应服务，并排解故障，使用户设备恢复正常工作。修理响应时间为 24 小时以内;特殊紧急状况接到通知后即到场处理。(外地项目视状况而定) 4、 为使用户能正确地使用本公司产品，并了解本公司地暖系统的结构

35、、性能、安装程序及修理标准，正确把握操作、日常维护和事故预防处理方法，本公司专业技术人员在安装完毕后即为用户供应地板采暖技术指导和系统调试，到学会为止。 三、 系统故障 如有系统故障时，我公司以“先保证用户采暖系统的正常运行，后查缘由”为宗旨，即系统消逝故障，我公司可先供应服务和备用部件，保证系统的基本功能和正常运行，故障设备配件带回公司查明故障缘由，然后进行修理，待该故障设备修理完毕后，再更换回来(部分进口设备配件进口周期较长)。 以下缘由发生，本公司将供应有偿修理，只收取材料成本费： 1、由于人为或不行抗拒的自然现象而发生的损坏; 2、由于操作不当而造成的故障或损坏; 四、 除此以外，国家

36、适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。 五、 经过更换的地暖系统配件产品，质保期自更换之日起另行计算。 1、服务响应时间：接到用户服务通知后， xx分钟内给客户精确答复， xx小时内赶到现场进行修理; 2、如有违约，依据主合同惩处条款执行。 3、公司售后服务热线： 4、24小时技术支持、售后电话： 六、修理、投诉电话： 服务承诺书14 本企业乐观响应市委、市政府号召，认真落实xx市的市容保洁规范建设，对所承包的活动项目场地（xx市xx路xx号xx商业广场），承诺做到以下几点： 1、切实执行并全面加强活动场地布置管理； 2、活动现场重点做好保洁卫生，做好项目范围内及四周环境的

37、卫生清洁工作，做到活动场地洁净，活动材料堆放整齐，环境卫生设施完善，进出活动场地及主要通道的.洁净，确保活动车辆不撒漏，轮胎不带泥入街道； 3、活动材料垃圾统一收集，保持活动场地较好的环境； 4、自觉接受有关部门对活动现场工作的监督检查并准时整改，确保活动场地实现长效保洁； 5、对本企业承建的活动项目存在不符合城乡清洁工程要求的，经监督部门指出需要立刻整改的立即组织整改，三天内落实完成，并对所承建项目四周环境的清洁卫生进行自查自纠，清除卫生死角。 6、本企业若不能做到上述工作消逝问题，自愿停止承建项目活动，切实进行整改，直至整改通过有关部门验收合格，方可活动。 承诺单位（公章）：xxxx 服务

38、承诺书15 我代表_食品药品监管局就加强机关效能建设和优化我县经济社会进展软环境，严厉作出以下服务承诺： 一、坚持首问责任制 行政相对人到药监部门办理申办零售药店等事项时，第一个受理的工作人员即为首问责任人。所受理事项，属于首问责任人岗位职责范围内的，只要符合规定，要在规定的办理时限内准时办结；对于手续不完备或资料不齐全的，要一次性书面告知需补正的全部内容；所受理事项，不属于首问责任人岗位职责范围内的，首问责任人要热忱接待，负责指引。 二、实行限时办结制 相对人到_食品药品监管局办理申办零售药店、变更等行政许可事项时，在相对人供应资料齐全的前提下，药监部门办理时限为5个工作日。 三、推行政务事务公开制 _食品药品监管局通过_人民政府门户网和公示栏等形式向社会公开行政许可事项内容、法律法规和政策；药监系统廉洁自律有关规定；受理投诉部门和监督举报电话。 四、严格责任追究制 对应办不办、超出限办时限等行政过错行为，严格依据行政问责的有关规定追究责任。 五、主动接受社会监督 设立投诉举报电话，真诚欢迎社会各界监督。投诉举报电话： 以上承诺，保证做到，并请宽阔干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督；承诺不能兑现，我将负主要领导责任，甘愿接受组织的问责处理。 承诺人：xxx25