2023年-有关汽车维修售后服务合作协议.docx

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1、有关汽车维修售后服务合作协议有关汽车维修售后服务合作协议甲方：XX汽车有限公司住所地：法定代表人：电话：乙方：住所地：法定代表人：电话：鉴于：甲乙双方经协商一致，就共同合作开办心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。第二条乙方的责任与权利1.必须设立 产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。2.明确维 修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。3.乙方必须 为所辖区域内的 产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原 适用气源，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切 后果自负。5.若出现产品

2、重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方 并协助甲方进行调查和技术鉴定。6.接受甲方的指导与监督，每月 的维修质量信息反馈单于 日前送回或传真至甲方售后服务中心。7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。8.乙 方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的 %。第三条 保修范围1.凡属 产品，自售出之日起，免费 保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。2.对 保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定 费用标准收取工本费。3.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定 的有关收费标准收费。4.其他事宜，均按当地服务有关条款执行。第四条 服务要求1.

3、乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修 后 小时提供上门维修，郊县叫修后 小时提供上门维修。2.乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完 毕后由用户签名。3.乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制 度。第五条维修费用的标准1.所有灶具产品均按年销售灶具产品实际 结算金额的%返回，作为维修费用。2.烟机、热水器产品（包 括电热水器）每台在保修期内，无论大、中小均按母国币值元计， 如为用户提供上门服务，无论远近均按母国币值元计。第六条产品维修配件的铺底与发放1.灶具配件都必须购买，费用 由乙方承担，不能以旧换新。2.热水器、烟机维修配件按该经销商 一个月销量的铺底，以后所需都必须以

4、旧换新，无旧配件返 回，由乙方按成本价购买。3.消毒柜配件以旧换新。4.烟机和热水 器以母国币值计在一元以下的配件免费提供。售后维修合同书甲方：有限责任公司乙方：本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好产品的售后服务工作，乙方在经销 产品时,必须承担售后服务工作，经双方协商，就 产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:第一条甲方的责任与权利1.积极配合乙方开展售后服务、维修工 作及执行当地职务的有关规定。2.负责为乙方培训维修技术人员。3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。4.甲方售后服务中 心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。第二条乙方的责任与权利

5、1.必须设立 产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。2.明确维 修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。3.乙方必须 为所辖区域内的 产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原 适用气源，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切 后果自负。5.若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方 并协助甲方进行调查和技术鉴定。6.接受甲方的指导与监督，每月 的维修质量信息反馈单于 日前送回或传真至甲方售后服务中心。7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。8.乙 方维修点积极展开用户回访活动，回访量

6、不得低于当月维修数量的 %。第三条 保修范围1.凡属 产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。2.对 保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定 费用标准收取工本费。3.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定 的有关收费标准收费。4.其他事宜，均按当地服务有关条款执行。第四条 服务要求1.乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修 后 小时提供上门维修，郊县叫修后 小时提供上门维修。2.乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完 毕后由用户签名。3.乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制 度。第五条 维修费用的标准1.所有灶具产

7、品均按年销售灶具产品实际 结算金额的%返回，作为维修费用。2.烟机、热水器产品（包 括电热水器）每台在保修期内，无论大、中小均按母国币值元计， 如为用户提供上门服务，无论远近均按母国币值元计。第六条产品维修配件的铺底与发放1.灶具配件都必须购买，费用 由乙方承担，不能以旧换新。2.热水器、烟机维修配件按该经销商 一个月销量的铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返 回，由乙方按成本价购买。3.消毒柜配件以旧换新。4.烟机和热水 器以母国币值计在一元以下的配件免费提供。维修厂合作协议书范本甲方:地址：电话：乙方：地址：电话：为促进甲、乙双方的共同发展，实现资源共享、优势互补，同时为共 同的客户提

8、供最优质的服务，实现三方共赢，根据国家有关法律、法 规的规定，甲、乙双方本着平等、自愿、互利的原则，经充分协商, 达成如下协议：第一条、合作原则1、甲、乙双方及其分支机构应信守合同，全面认真地履行合作协议 的内容。2、甲、乙双方应共同维护双方的信誉、品牌和利益。第二条、合作项目1、保险事故车辆的修理服务。2、保险车辆的维修保养优先服务。3、双方相互提供长久稳定的宣传渠道。4、乙方自有财产的保险。第三条、甲方的权利与义务1、甲方利用自身的经营特点，对乙方的企业形象、维修及服务质量、 特色服务项目等事项协助做好宣传、介绍工作。2、甲方应按定损标准及时合理核定事故车辆维修价格，并取得客户 认可。3、

9、甲方对乙方提出的维修价格异议应及时处理；但不接受任何形式的事后有关价格的异议。4、甲方应为乙方的有关业务人员提供相关保险知识、技能方面的培 训，并积极提供保险咨询服务，对乙方在具体业务中遇到的保险问题 给予技术支持。第四条、乙方的权利与义务1、乙方应积极协助甲方事故车辆进行定损；为甲方提供技术支持； 提供专人负责与甲方的沟通与联系。2、乙方应按照甲方定损项目和金额承修甲方承保的出险车辆，修理 费用最终由甲方按甲方通用标准或与乙方事先的协议标准确定。3、乙方应该坚持“以修为主”的原则，对于损坏的零部件，如果通 过维修可以继续使用且能达到相应的技术要求，则不进行更换，也不 能将保险责任范围外的损坏

10、项目向甲方要求定损。4、乙方对维修项目和价格有异议的，可在维修前向甲方提出，由甲 方、乙方及被保险人友好协商处理。乙方在事先没有约定时，不得在 车辆修复过程中或修复后再向甲方提出维修异议。5、修理质量保证承诺:(1)保证修理车辆的质量达到国家规定的技术要求。(2)车辆修复后最低三个月的质量保证期。6、配件质量保证承诺：(1)不使用假冒伪劣零部件。(2)更换、修复配件三个月以上的质量保证期。7、公开性承诺：(1)向车主、保险公司公开维修项目清单。(2)车辆修理完毕，出厂前要求完整填写维修记录，并向车主解释 出厂标准。(3)工时定额、工时费。8、乙方接受损失确认书中所确认的维修项目、方式和金额后，

11、当修理过程中发现因保险事故导致的但在损失确认书中未列明的 损失项目时，应主动与甲方联系。在未征得甲方同意前所有因修理项 目及其金额变更，扩大的金额部分，甲方不予承担。9、乙方应遵循双方协商的相关车辆的工时率、配件价格，价格确定 后乙方在执行过程中不得擅自变更，如需变更应事先征得甲方同意。10、乙方承诺承修甲方的事故车辆应优先维修，在可能的情况下应尽 量为客户提供“一站式”服务。11、保险车辆进厂修理期间，保证送修车辆不再遭受损坏或损失扩大, 不使用客户送修车辆。在经营过程中，本着诚实、守信的原则，不做 任何有损于甲方和事故车车主的事情。12、在甲方认可的前提下，甲方在赔偿金额范围内可以直接同乙

12、方就 保户应付的事故车辆修理费用进行结算。13、应客户要求，在取得甲方合法授权的条件下，可以代为办理保险 索赔事宜。14、应协助甲方做好保险条款及保险服务的宣传工作。第五条、其它服务1、乙方对甲方所承保的车辆提供优惠的维修保养服务。2、根据乙方实际情况，为甲方所承保的车辆提供其它特色服务。第六条、协议的变更、补充及终止1、本协议履行过程中如需要变更，应经双方协商一致并达成书面协 议，变更或补充的内容与本协议具有同等效力。2、协议有效期限为一年，期满后协议自行终止。3、甲、乙双方有单方面终止协议，并保留追究法律、经济责任的权 利，自证实并向对方发出书面解约通知之日起，协议自行终止。第七条、违约责

13、任1、甲、乙双方违反本协议的约定，给对方造成损失的，应依法承担 赔偿责任。2、因事故车辆修理质量问题，经质检部门鉴定为不合格，造成返修维修售后业务达成如下协议:一、合作项目标的：维修售后服务。二、合作时间及地址： 年 月曰至 年 月 日。地址：（详见附图），其中车间（平方米），镀金、喷漆（平方米），接待室（平方米）。三、合作方式及双方投入：甲方以原有设备、场地改造实物折价人民 币万元及现金人民币万共万元作为投资；乙方以设备折价或到其它汽车修理厂重新修理的情况，乙方承担返修或到其它修理厂 的修理费用。若发生诉讼或仲裁，乙方作为承担民事责任的诉讼、仲 裁主体，承担全部民事责任。3、任何一方泄露对方

14、商业秘密的，应承担相应的法律责任。第八条、争议处理因履行本协议发生的争议，由双方当事人友好协商解决；协商不成的， 双方当时一致同意依法向 人民法院起诉。第九条、其它事项1、甲、乙双方当事人及其分支机构均应自觉遵守协议中的各项约定。2、甲、乙双方均应为对方严守商业秘密，未经对方许可，不得向任 何第三方提供有关双方合作的具体资料以及任何有关对方业务经营 的资料和信息。3、甲、乙双方在合作过程中，均应维护对方的信誉、品牌和利益， 避免任何有损于对方或客户利益的行为。4、本协议一式一份，具有同等法律效力，双方各执一份。甲方：授权代表：签约日期：年 月 日乙方：授权代表：签约日期：年 月 日以上就是为大

15、家带来的“有关汽车维修售后服务合作协议”内容一 文，感谢大家的阅读，如果还想了解更多相关知识可以继续阅读网站 其他“售后服务合作协议”专题，丰富内容等你来看！万及现金万共出资 万元作为投资。双方约定： 双方实物投入和现金投入均由双方书面确认后作为合作项目的 共有财产。设备添置及场地再改造均由双方共同确认后购置，作为双方共 有的固定资产以及今后设备折旧、摊销的依据。四、合作的经营管理模式：双方约定共同管理和经营汽车的汽车维修售后服务项目。原则上甲方委派财务部经理和 维修服务部副经理，乙方委派财务部副经理和维修服务部经理。双方 在本协议生效 个月内拟订经营管理制度和财务管理制度，共同 确认后作扩展

16、阅读有关汽车维修合同有关汽车维修合同【注】 g f 9 2 0 3 0 4全文托修方 签订时间 合同编号承修方 签订地点一、车辆型号：I车种II牌照号II发I型号I I|I 动 II车型II底盘号II机I编二、车辆交接期限（事宜）:送修 I 接 车I日期I I方式I I日期I I方式II地点II地点I三、维修类别及项目:预计维修费总金额（大写）（其中工时费）四、材料提供方式：五、质量保证期：维修车辆自出厂之日起，在正常使用情况下，天或行驶一公里以内出现维修质量问题承修方负责。六、验收标准及方式七、结算方式及期限:现金 转帐 银行汇款 期限八、违约责任及金额九、如需提供担保，另立合同担保书，作为

17、本合同附本。十、解决合同纠纷的方式：执行本合同发生争议，由当事人双方协商 解决。协商不成，双方同意由 仲裁委员会仲裁（当事人双方不在本合同中约定仲裁机构，事后又没有达成书面仲裁协议的，可 向人民法院起诉）。H一、双方商定的其它条款I托修方单位名称（章）I承修方单位名称（章）I单位地址：I单位地址：I法定代表人:I法定代表人:I代表人I代表人I电话 电挂I开户银行帐号I邮政编码I电话 电挂I开户银行帐号I邮政编码说明：1 .承、托修方签订书面合同的范围：汽车大修、主要总成大修、二 级维护及维修费在一千元以上的。2 .本合同正本一式二份，经承、托修方签章生效。3 .本合同维修费是概算费用。结算时凭

18、维修工时费、材料明细表, 按实际发生金额结算。4 .承修方在维修过程中，发现其它故障需增加维修项目及延长维修 期限时，承修方应及时以书面形式（包括文书、电报）通知托修方， 托修方必须在接到通知后 天内给予书面答复，否则视为同后、O5 .承、托修方签订本合同时，应以汽车维修合同实施细则的规 定为依据。注：本合同一式 份。承、托修双方各一份，维修主管部门各 份。监制印制售后维修合同范文甲方：有限责任公司乙方：本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好产品的售后服务工作，乙方在经销 产品时,必须承担售后服务工作，经双方协商，就 产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：第一条甲方的责任与权利1.积极配合乙方开展售后服务、维修工 作及执行当地职务的有关规定。2.负责为乙方培训维修技术人员。3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。4.甲方售后服务中