服务承诺书(精选15篇).docx

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1、服务承诺书(精选15篇)服务承诺书1 敬重的用户： 感谢您在本店购买相关商品，为了使您对我们的.服务更加满意，在您购买本店相关商品后，本店向您承诺以下几点： 1、商品品质：所售商品绝无假货。 2、硬件质保：向您承诺，凡在本店购买的组装电脑均享受国家电子类产品三包服务。整机1-3年的硬件保修 3、专业组装：严格依据组装程序及流程进行操作，以 保证电脑的装机质量。 4、恳切守信：坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。 5、技术支持：凡是在本店购买组装电脑的客户，假如在使用过程中遇到任何技术问题，本店将为顾客供应正确的问题解决方案。 服务承诺书2 为全面提升服务质量，规范执业行为，改实行业作风，为群

2、众供应优质、便捷、高效的医疗卫生服务，争创群众满意医疗卫生单位，自觉接受社会和群众的民主评议。现严厉承诺如下： 一、强化服务意识，坚持依法办事。宽阔医疗卫生工作者要结实树立“以人为本“、“以病人为中心”、“以服务对象为中心”的服务理念，全面深化开放“三好一满意”活动。全面落实xx省医疗机构主要窗口服务规范，医务人员做到衣帽洁净干净、佩戴胸卡、礼貌文雅、温馨优质服务。坚持依法办事，切实履行法律法规赐予的服务职能，认真执行国家的法律政策规定。 二、改进医疗服务，便利群众就医。认真落实改善医疗服务24条具体措施，全面推行预约诊疗服务，推行门诊弹性排班、分层分科分区挂号候诊取药、全日制专家门诊、无假日

3、检查、大型检查一日报告，“一站式”导医服务和住院集中处置中心等服务措施，为群众供应优质服务 三、规范诊疗行为，保障质量平安。大力推行合理诊疗、合理用药、合理检查，逐步实施临床路径门诊诊疗规范和单病种费用管理，落实省内不同地区的二级以上医院检查检验结果实行互认等重点制度。严格“三基三严”训练，全面实施优质护理服务示范工程，切实保障医疗质量平安。 四、规范收费标准，办事公开透亮。严格执行国家、省、市制定的收费标准，做到不分解收费，不超标准收费，不独立项目收费。全面实行院（事）务公开，对涉及群众利益的事项及办事流程、收费标准、政策依据即时全面公开，接受群众监督。医疗卫生服务项目常用检查项目、药品价格

4、全面公开公示，住院病人费用实行一日清单制，增加收费透亮度。 五、落实惠民措施，扩展服务范围。推行重大公共卫生服务项目，免费为贫困白内障患者开放复明手术，为农村妇女供应更完善的孕产期保健服务，为艾滋病患者供应“四免一关怀”服务，免费为城乡居民供应建立健康档案、儿童预防接种等10类41项基本公共卫生服务。健全城乡15分钟健康服务圈，创新基层医疗服务模式，主动上门为群众供应服务。乐观推动志愿者医院和社区服务，探究卫生志愿服务的新形式和新内容。 六、落实医改政策，让群众得实惠。全面落实医改措施，乐观推动改革。扩大妇女病普查和乳腺癌、宫颈癌筛查掩盖面，提升产前诊断率和新生儿疾病筛查率，进一步增加住院分娩

5、管理，降低孕产妇和婴儿死亡率。改革新农合付费方式，将住院费用自付比例降到35%以下，全面提升部分重大疾病医疗保障水平，将农村儿童白血病、先心病和重性精神病、乳腺癌、宫颈癌、终末期肾病的.报销比例提升到90%。认真落实基本药物制度和以省为单位的药品集中选购制度，实行零差率销售，切实减轻群众药品费用负担。 七、落实医德医风规范，严峻查处违规行为。自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、细心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范，自觉做到拒收红包、回扣，廉洁行医。在窗口服务场所设立看法箱、公布投诉举报电话。对举报、投诉的收受红包、回扣等行为实行严峻查处。 承诺人：xxx 20xx年xx月xx

6、日 服务承诺书3 致:xx 我们知道，贵公司作为一家知名的房地产开发企业，做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了协作贵司的客户服务工作，同r也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿，依据贵公司供应的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神，如若贵公司的xxxx工程由我公司中标，我司将向贵司就修理服务严厉承诺如下： 1、首先，我司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务。 2、因我司缘由在保修期内发生的质量修理，我司担当修理本身的全部费用外，另按当次修理费用的10%补偿给业主，10%的补偿及修理费用一并在

7、我司的保修金中扣除。 3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的缘由而引起工程需要修理的工作，我司将按贵司要求r间将修理整改方案送至贵司，并按贵司确认的修理方案按贵司要求r间进行修理，若我司未按以上要求修理，贵司有权托付任何专业修理商进行修理，费用按专业修理商的计价取费独立核，直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。 4、当贵司所派遣的专业修理商在修理r，我司确保供应包括材料、技术、前期施工的状况等方面的支持、关怀和交底，以关心其快速而优质地完成修理工作。 5、贵司所派遣专业修理商的工程修理费用的计算方法，依据专业修理商的计价取费独立核算。我司同意贵司可直接从我司的工

8、程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。我司充分信任贵司在处理费用支付问题r将会持有公正和公正的.立场。 6、在工程保修期间，贵司通知(可以书面，也可以是电话通知)我司负责某项任务的修理r，我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程修理的质量及效果。 7、因我司工程质量缘由导致住户提出修理面积扩大及其他索赔要求，我司授权贵司全权与业主进行谈判，贵司拥有准备权，谈判结果经贵司代表和业主签字后即生效、我司予以无条件确认。发生索赔的费用由我司直接支付现金，不得从保修金中提取。若我司拒绝赔偿，贵司有权从保修金中扣除赔偿费外，并从保修金中提取本

9、次索赔费用的25%作为违约金，作为贵司处理投诉的管理费及名誉补偿费。 8、我司施工责任范围内的工程在保修期间，假如发生任何有损贵司声誉和品牌的修理服务质量(包括实体质量、服务工作质量和修理进度)问题，由我司担当一切责任，且贵司另行派遣专业修理商进行修理所发生的一切费用的支付均由我司担当。 9、在工程保修期间，我司将会遵从贵司的要求，派出足够较高素养的修理和管理人员负责修理工作，并且在保修开头r将名单交给贵司项目部和物业管理办公室。 10、对于修理人员的修理服务礼仪教育，除了贵司可能会培训以外，我司也会派人对修理和管理人员的礼仪、着装等方面进行培训，达到贵司对修理和管理人员的标准化管理要求。假如

10、贵司进行培训，我司将会乐观协作贵司相关部门的培训工作，期间可能发生的我司相关人员的窝工、交通费、洗涤费及额外费用已由我司充分考虑。 11、贵司在保修期间托付的物业管理人，对我司所发出的修理通知(可以是书面的，也可以是电话通知的)，我司均认可为是贵司所发出的修理通知，我司均遵照执行。 本“修理服务承诺书”作为合同的附件，将体现在合同中，我司在报价中充分考虑了此项因素，不再对此有任何疑义。 投标单位：(章) 法定负责人或托付人： 日期： 服务承诺书4 致：中国移动通信集团广东有限公司： 为提高企业知名度，树立企业形象，本着“一流的产品、一流的质量、一流的信誉、一流的服务”的宗旨，以“最优待的.价格

11、、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则，严厉承诺： 一、基本服务承诺 1、严格依据招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。 2、配备优秀的项目人员：项目主管李革胜，硕士学位，担当公司总经理职务，具有丰富的促销品项目阅历，曾精彩完成武警总医院急救抗灾物品项目。 3、在广东省内设有分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、物流配送体系。能够依据订单依据指定时间配送到指定地点，15个工作日内到达各地市公司仓库。 4、负责担当促销品在入库前的理货、搬运、卸货。实时监控促销品的库存状况，准时补货，以确保需求。 5、我公司在本次投标中所投的全部产品均严格依据厂家供应质保期进行质保。促销品故障率不超过1

12、。 6、对本次项目所选购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：七日内免费退货、换货、修理；八至十五日免费换货、修理。以下状况也可退换货：VIP客户提出退换货要求。重大、升级、重复或客户猛烈（有可能变为升级投诉或影响企业形象）要求。 7、保证所供应的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。 8、想客户所想，急客户所急，在服务上做到态度温馨，文明礼 貌，认真细致。 二、额外服务承诺 我公司有完备的方案询问、策划、售后服务等团队，为客户供应更全面的服务： 1、供应方案策划、促销品选择、制作配送、市场信息统计服务。 2、对于客户在促销品运营中所产生的问题和不足提出调整

13、建议书。 3、客服面对最终用户的服务时间为724小时，并供应绿色通道。 服务承诺书5 一、主要职能 在公司总体市场策略的指导下，全面构筑集团客户业务营销、服务体系，制订全市集团客户业务进展目标、策略，优化全市集团客户营销服务流程和模式，负责全市集团客户进展规划、营销服务、行业信息化应用推广、市级重要集团客户关系管理和业务拓展，履行集团客户管理功能。 二、服务内容 针对全市集团客户供应整体业务服务，做好维系工作，对所属集团及行业单位客户实行上门走访、电话回访，宣扬信息化产品应用，了解客户移动业务需求；准时解决客户疑难问题，接待客户的来电、来访，准时反馈，包括业务开通、需求解决、故障处理等服务。

14、三、服务对象 全市集团单位及移动大客户。 四、服务承诺 （一）紧密围绕重点行业，乐观开展与政府合作、企业运行、群众生活亲热相关的信息化应用，有效推动3g、数据业务和移动互联网业务的进展； （二）建立健全岗位职责体系，重点抓好岗位责任制、首问责任制、服务承诺制、办事公示制、限时办结制、效能考评制、失职追究制等制度的落实与执行； （三）将日常工作与党风廉政建设相结合，把党风廉政建设和反-败工作作为学习实践活动的重要内容，严格守纪，勤政廉洁； （四）将日常工作与企业社会责任相结合。对内关怀员工生活，为员工营造温馨的家园；对外，乐观参与社会公益性活动，树立良好的企业形象。 五、主要负责人姓名、公办电话

15、、手机、从政格言 姓名：xxx 联系电话：xxxx 从政格言：没有最好，只有更好 服务承诺书6 项目部： 我公司作为大庆油田有限责任公司工程技术服务合格供方，在服务有效期内严厉承诺： 一、严格遵守国家法律法规，恳切守信，自觉维护油田公司的权益。 二、严格依据民用建筑工程室内环境污染把握规范GB5032520xx检测项目进行见证检测，保证检测的科学性、公正性。严格依据国家规范、规程进行检测服务，将以专业的水平、严格的管理、科学的态度，为客户供应科学、公正、权威具有法律效力的检测数据。 三、我单位将乐观协作大庆三部项目部这次检测工作，依据检测状况准时出具检测报告，保证满足工程竣工备案需要。 四、认

16、真做好平安工作，乐观组织检测人员学习有关平安学问，争取做到人人懂平安。在检测期间认真做好环境爱惜和成品爱惜工作，做到文明检测。严格执行有关平安规定，听从托付方的平安监督，力争在检测期间不出平安事故，并对整个检测工作的平安负责。 五、自觉接受托付方对我公司履行检测项目状况进行的检查工作。因我方责任造成的经济损失，赐予经济赔偿，自觉接受相关规定赐予的处理和惩处。 特此承诺 XXX 20xx年X月XX日 服务承诺书7 致：_(招标人) 我公司xxx对xxx(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的.条件等实质性内容完全响应。如

17、我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司严厉承诺如下： 一、假如我公司中标，我们保证保质保量完成工程。 二、施工中，我公司会严格依据投标文件及合同中的承诺履行。 三、因我方缘由造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失，由我方担当。 全权代表(签字)：xxx 20xx年xx月xx日 服务承诺书8 敬重的业户： 您好！ 欢迎您顺当入住xxxx。天时、地利、人和，为了给您供应一个舒适、优雅、高尚的生活环境，xx物业管理有限公司将珍重每个家的期望，真诚服务，微笑第一力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持！全体员工现向宽阔业主和住户做出如下承诺： 一、客户服务做到职业道德化，以客户至上的经营理念为

18、指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主和住户供应人性化优质服务；对客户资料保存完整并做到保密；对客户提出的合理要求做到准时精确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。 二、业务服务做到专业标准化，我们现拥有多名具有专业管理力气和特种作业技术的人才。依据企业进展的需要还将连续在社会招兵买马，聘用管理和技术过硬的专业人才。在遵循市场变化中求进展，在保证服务质量中求生存，为我们的客户供应最满意的服务。 三、工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养

19、。以经常性工作来保证设备故障的削减。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。 四、财务服务做到详实透亮化物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经营的原则，我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下，我们定期公布财务状况，便利业主查阅，增加透亮度，削减不必要的误会，加强业主对物业管理的信念。同时做到财务档案齐全、账据详实精确。严格遵守会计法、公司法和物业服务收费管理方法，运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺当进展，使业主的投资能够得到应有的回报。 五、保卫服务做到平安牢靠化公司从部队退役

20、的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍，通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位保安人员都能成为物业消防和平安保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规章，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效把握和处理；准时的检查巡察，做到确保企业自身和客户的平安。 其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种便于业主工作生活的延长服务，旨在连接业主和住户与社会的联系。只要住户有求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有x_特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。 我公司再次承诺：让每一个业

21、主兴奋奋兴上班，开欢乐心回家。真正体会到我们的贴心服务。 承诺人： 日期： 服务承诺书9 xxxx房地产(集团)有限公司: 经认真阅读和争论贵方于x年3月5日供应的地块方案设计招标文件及随后发出的答疑(3月20日)和补充答疑(3月20日)，我们准备参加地块方案设计项目的投标。一旦我们中标，我们承诺依据招标文件规定的.日期和内容要求完成并交付合同规定的全部设计工作。为此，我们做出以下承诺: 1、我们已仔细批阅并同意招标文件的全部内容(包括投标补充说明、投标问答等)。)，而且我们完全知道，我们必需放弃提出歧义或误会的权利。 2、中标后，我们依据招标人拟定的合同格式与招标人签订合同，并依据标书中承诺

22、的收费标准收取总设计费。设计费已经包括实施和完成本项目全部设计工作所需的施工阶段的全部费用、设计费、税金、利润和合作服务费。 3、我们承诺依据我们提交的项目组成员名单和基本信息表指派相关项目人员，并保证在整个设计过程中这些人员到位。 4、我们承诺严格执行有关法律、法规、规章和规范性文件的规定，绝不挂靠、转包或违法分包。 5、我们承诺在中标后7天内编制完成项目方案，并得到您的认可。 6、如违反上述承诺之一，我们情愿担当一切责任，并接受相关惩处。 投标人(盖章):xxxx 法定代表人或授权托付人(签字):xxxx 日期： 服务承诺书10 为了进一步落实区委区政府“企业服务年”的工作要求，促进企业进

23、展，关怀企业解决实际困难，进一步提升我局服务和工作水平，打造规划品牌，开展好“企业服务年金牌服务在行动”活动，区规划局全体党团干部员工严厉承诺： 一、切实履行职能： 遵循依法、公开、公正、公正、便民的原则，全面履行政府赐予的管理和服务职能，认真办理职责范围的服务事项，实行“首问负责制”、“一次性告知制”等制度。 二、提高办事效率： 进一步改革审批制度、压缩审批事项、削减审批环节、简化审批程序、加快审批速度；严格执行工业项目“3天办结”、经营性项目“1周1清”，做到“时间不在我这里耽搁，服务不在我这里受阻”。 三、推行政务公开： 公开行政审批事项和相关服务项目；公开行政许可和非行政许可事项的审批

24、依据、资格要求、必备手续、办理程序和时限承诺；公开工作人员身份和办公电话；免费制作公示牌（区“三房”及社会事业类项目）；加强服务监督，实行阳光政务。 四、坚持服务社会： 结实树立服务企业，服务群众的思想，认真履行服务承诺，提高服务的乐观性、主动性。为企业、为群众、为服务对象供应最准的询问服务、最全的信息服务、最快的需求服务和最高的标准服务，供应全方位、全天候、全站式服务金牌服务。 五、坚持廉洁从政： 坚决贯彻执行各项党风廉政建设规定，不利用手中的权力谋取私利，不以任何形式向服务对象进行索、拿、卡、要，建设观念更新、管理科学、效率更高、服务更好的廉洁从政部门。 六、实行责任追究： 区规划局工作人

25、员违反服务承诺的，一经查实，将依据区规划局“三位一体”考核细则等有关规定问责，违反党纪政纪的，按有关规定严峻处理。 区规划局全体党团干部员工信守以上承诺，坦诚接受社会各界监督，监督电话。 承诺人：xxx xx年xx月xx日 服务承诺书11 致：xxx（招标人名称）： 1.依据你方招标工程xxx工程的招标文件、遵照中华人民共和国招标投标法等有关规定，经踏勘项目现场和争论上述招标文件的投标须知、合同条款、图纸、工程建设标准和工程量清单及其他有关文件后，我方愿以人民币（大写）xx（小写：xx元）的投标报价并按上述图纸、合同条款、工程建设标准和工程量清单的条件要求承包上述工程的施工、竣工，并担当任何质

26、量缺陷保修责任。 2.我方派出xxx（项目经理姓名）作为本次招标工程的项目经理。 3.我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件、答疑（如有时）及有关附件，我方完全响应并认可上述文件的全部条款。 4.我方承认投标函附件是我方投标函的组成部分。 5.一旦我方中标，我方保证按合同协议书中规定的工期xx日历天内完成并移交全部工程，工程质量xx。严格执行建设工程质量管理条例中有关工程保修条款。 6.中标后10天内，自愿将不低于合同总价10%的履约保函或不低于合同总价5%的履约保证金押存在区招标投标交易中心。 7.我方同意所提交的投标文件在“招标文件投标须知”中规定的投标有效期35天内有效，在此期间内假如

27、中标，我方将受此约束。 8.除非另外达成协议生效，你方的中标通知书和本投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。 9.我方依据招标文件的要求，供应企业和项目经理业绩表（附后），如我方供应的业绩资料不真实，我方将放弃中标的权利，并担当由此产生的责任。 单位地址： 法定代表人或其托付代理人：xxx（签字或盖章） 邮政编码：xxxxxx电话：xxxx 传真： 投标人：xxx（盖章） 日期：20xx年xx月xx日 服务承诺书12 本企业乐观响应市委、市政府号召，认真落实xxx市的市容保洁规范建设，对所承包的活动项目场地（xxx市xxx路xxx号xxx商业广场），承诺做到以下几点： 1、切实执行并全面

28、加强活动场地布置管理； 2、活动现场重点做好保洁卫生，做好项目范围内及四周环境的卫生清洁工作，做到活动场地洁净，活动材料堆放整齐，环境卫生设施完善，进出活动场地及主要通道的洁净，确保活动车辆不撒漏，轮胎不带泥入街道； 3、活动材料垃圾统一收集，保持活动场地较好的环境； 4、自觉接受有关部门对活动现场工作的监督检查并准时整改，确保活动场地实现长效保洁； 5、对本企业承建的活动项目存在不符合城乡清洁工程要求的.，经监督部门指出需要立刻整改的立即组织整改，三天内落实完成，并对所承建项目四周环境的清洁卫生进行自查自纠，清除卫生死角。 6、本企业若不能做到上述工作消逝问题，自愿停止承建项目活动，切实进行

29、整改，直至整改通过有关部门验收合格，方可活动。 承诺人：xx 日期：xxx年xx月xx日 服务承诺书13 我方对售后服务及产品质保作如下承诺： 1、我方承诺向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。 2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方担当。 3、我方若中标，保证不会转包或擅自转变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。 4、我方到现场施工全部的劳务支出、平安保险、住宿、运输等一切费用都已

30、包含在投标报价中，由我方自行负责。 5、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工(除不行抗力的.因素外)，我方情愿担当违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给选购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位缘由引起工程延期、则工期相应延期。 6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。 7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费修理，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证带给质保期后修理保养服

31、务的方案。 8、其他特殊优待措施：工程完工后，将派专业修理人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查修理。 承诺人：XX 时间：XX年XX月XX日 服务承诺书14 一、工程建设承诺: 1、我们在此承诺，在项目管理过程中，不会更换项目经理、技术负责人等关键人员。如遇不行抗力等特殊状况必需更换时，须经招标人同意； 2、我们在此承诺，在施工过程中，项目经理、技术负责人等关键人员将留在施工现场； 3、我们在此承诺准时解决施工过程中的各种问题； 4、我们在此承诺完全接受建设单位的管理，并担当因我方工作不力而产生的责任； 二、工程保修期承诺 1、在保修期内，如因施工缘由消逝质量问题，客户可口头或书面通知工程部

32、。接到通知后，工程部立刻派人调查，与客户一起分析质量问题，提出处理方案，组织人力物力进行修复。 2、工程竣工后，因客户使用不当造成的损坏，依据客户要求，实行有偿修理服务。 三、项目保修期外的承诺 保修期满后，我们将建立客户服务卡制度，定期回访。如发觉任何问题，我们将准时派人关心业主处理，确保业主的正常使用。 四、其他承诺: 1、材料使用承诺:严格依据施工图纸和招标文件的要求选购各种施工材料。假如图纸规定不能选购的材料，当设计单位、业主、监理同意需要更换时，我们将保证选购比原设计标准更高标准的材料，所产生的材料差价全部由我们担当，以更好地保证工程质量和项目的使用寿命，提高业主的投资收益。 2、为

33、甲方排忧解难的服务承诺 2、1连续施工承诺:一旦业主确认我公司为中标人，我公司将筹集专项资金用于本项目的施工。未经项目经理签字，任何人不得提取资金，专项资金将专款专用，确保项目建设不因资金缘由而中断，即使招标人的资金临时无法到位，也能保证项目的正常进行，减轻招标人的资金压力。 2、2协调处理周边关系。如消逝影响项目正常进行的问题，我们将尽力自行解决，所发生的一切费用将全部由我们担当；接受业主和监理的指导和协调，保证工程的正常施工；在施工过程中，可能遇到的各种管线和线路。施工前，项目部将在施工过程中充分了解并明确识别。 2、3确保平安文明施工:现场用2米高的蓝色波浪围栏封闭，夜间照明符合要求，警

34、示灯和标志齐全；实行措施削减现场灰尘、噪音和污染；教育工人遵守法律。 3、绝不拖欠农夫工工资承诺: 建立农夫工权益保障体系。本站将为农夫工设立特地的工资账户，专款专用，专人管理。对工人进行现场平安和质量教育，同时开展长期的农夫工权益教育。现场还会挂农夫工权益的牌子，注明公司分管副总经理的电话。农夫工可以直接投诉，同时会注明劳动部门的电话。我承诺，如有拖欠农夫工工资现象，建设行政主管部门可先行拨付工资保证金。 4、质量保证:我公司将依据国家施工验收规范的要求细心组织施工，严把材料和施工质量关，细心施工，争创优质工程，确保工程质量达到建筑工程施工质量验收统一标准(GB50300-x)，否则我公司愿

35、担当相应责任。 5、工期保证:依据工程的具体状况，编制详细的施工组织设计和进度方案，接受先进的施工方法和工艺。做好足够的人员、工作面、农忙季节和冬雨季，确保在180日历天内完成。 我们保证上述信息的真实性和精确性，并情愿担当因我们的欺诈行为而造成的一切法律后果。 承诺:xx 时间:xx年xx月xx日 服务承诺书15 XX市财政局： 本公司作为XX市市直行政事业单位定点服务中标人，为了更好地履行招标要求、投标承诺的服务和服务期限内政府选购管理规定及要求，我方及我方各用于接待服务的店面现作如下服务承诺： 1、热忱为市直行政事业单位供应服务，做到时间快、质量优、服务佳、价格合理，投标服务承诺书。 2

36、、按投标文件承诺的优待幅度执行选购价格，依据规定的标准、质量、限额为市直行政事业单位供应货物或服务；保证价格为同一时期、同一质量、同等数量的最低价格。 3、认真遵守国家法律、法规，遵守职业道德和行业规范，严格遵守各项财经纪律，坚决杜绝送礼、回扣、报销费用等一切不正值竞争行为。 4、保证货物和服务的质量，认真把好质量关，对服务过程中发生的质量问题，严格按投标文件承诺予以解决。保证供应的每项服务都有具体的服务内容和服务标准。具体如下： 4.1不另行收取服务费、茶位费，不得设立最低消费，不得存在限制自带酒水的行为。 4.2接待期间酒水、饮料、香烟类的加价幅度不超出市场价的XX%。 5、我方各用于接待

37、服务的店面均保证建立特地的政府选购业务档案（包括：业务清单、选购人与结算单位所签订的协议书、往来单据、发票复印件、收费明细），保证资料统计精确，并乐观协作执行期间XX市财政局政府选购监督管理办公室的检查。 6、保证不承接非定点服务企业转包的政府选购业务，不得就没有承接的政府选购业务开具发票； 7、保证每月的最终一个工作日内（逢节假日向前顺延）将当月定点政府选购业务状况上报，若价格消逝变动以及联系人、联系电话的变更状况时准时以书面形式上报XX市财政局政府选购监督管理办公室（详见附表）。 8、严格响应XX市财政局政府选购监督管理办公室服务定点信息电子化要求。指定特地人员，准时更新服务定点相关信息。如未按要求执行服务定点电子化的要求，我方自愿接受各项处理准备。 9、接受市政府选购管理部门和有关部门的监督检查；如有违反投标服务承诺和合同承诺的，接受管理部门按相关管理方法做出的惩处； 10、做好售后服务工作，设置专职部门、派专人跟踪用户使用状况，听取用户看法和建议，完善服务。 11、我单位定点服务联系信息如下，如消逝信息变动，准时申请并予以变更。 承诺人：XX 日期：XX年XX月XX日24