2022年护士的年终工作总结合集7篇.docx

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1、2022年护士的年终工作总结合集7篇护士的年终工作总结篇1这一年来，在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂 的思想指导下，顺利完成为了本职工作，现将一年来的工作做如 下几方面总结。一、完善病房设施，加强病房管理icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境 合理、简洁、方便，利于观察和抢救，病房的抢救设施齐全，在 原有ICU病房的简陋条件和设施下，在院领导的支持下，完善了 各项设施和仪器，一年之中，增设了 3台呼吸机，6台注射泵， 2台输液泵，以及各种医疗用品。并安装了热水器，室内开水供应设施，以及各种生活设施， 以优质的病房条件服务于患者，方便的工作条件利于医护人员， 使得ICU

2、的病房条件在本市以及周边地区处于率先水平。完善的设施离不开有效的管理，这一年中制定了。ICU贵重 仪器管理制度，贵重药品管理制度，病房消毒措施。做到物品定 点定位放置，固定了仪器管理人员，药品管理人员和物资管理人 员。次的比赛，我了解到了不少自己过去不常注意到的许多知识，热 门思想汇报虽然用到的地方比较少，但是在关键的时候还是很重 要！在专业方面我果然还是要好好的提升自己。三、总结一年来的工作并不能改变的的初心，要成为一位优秀的护士 的愿望依旧还是我的目标，但是在经过了这一年的努力后，我才 发现自己离这个目标还有很长的距离，我会在新的一年中继续和 同事们学习，更加的精进自己！护士的年终工作总结

3、篇5一、胃镜室工作制度1、严格执行卫生部制定的内镜清洗消毒技术操作规范。2、室内工作人员应换鞋，穿戴工作衣、帽，操作者要戴手 套，应一人一换。3、进入内镜室护士应严格执行操作规程，认真做好查对制 度。4、内镜室护士协助医生做好内镜检查及治疗的一切准备工 作，并在检查中密切观察病人的情况，遵医嘱及时处理，并详细 填好记录及登记。5、检查前认真了解病史及检查要求，严格掌握检查适应症和禁忌症。6、病人做内镜前应做好相关检查，若为传染性疾病病员应 安排最后检查。7、非本室人员禁止入内，保持室内肃静和整洁。8、凡HBV、HCV病人或者病原携带者及结核阳性者要安排最 后检查，检查完毕后严格消毒所有使用过的

4、器械和用具。9、内镜设有专人负责保管，内镜置清洁的专用柜保存。专 用柜每天清洗、擦拭、紫外线消毒，各种器械保持备用状态，保 证病人安全。10、室内一切物品按要求定点放置，标签清晰，无菌物品有 无菌日期。11、工作人员在清洗内镜及附件时应，穿防护衣、戴防护面 罩、戴手套，加强自身防护。12、内镜室护士做好标本管理工作。认真执行查对制度。13、内镜室系精密仪器，使用先后要先熟悉内窥操作规程后， 才干使用。14、各项操作按消毒隔离要求执行，防止交叉感染。二、内镜室仪器保养制度内镜是一类精密、贵重的光学和电子仪器，使用过程中必须 严格遵守操作规程，切实执行其保养维护制度，具体做到严、查、 细、净、冲、

5、存。1、严：即严格的管理制度。建立仪器的操作规程，建立仪 器的使用维修登记档案，并由专人负责；禁止不熟悉仪器性能者 使用仪器。2、查：即术前要对电路各部份及仪器各部件集资细致检查， 看电路、导线接触是否良好，电压是否合乎要求，仪器各部件性 能是否正常，内镜是否有渗漏现象。使用中要严格按仪器操作规程使用；使用后要挨次关 掉各电源开关，最后要加盖仪器防尘罩。3、细：即细致。在进行安装、操作、洗涤内镜时须轻拿、 轻放、轻取轻操作；洗涤内镜时要稳当，切勿让内镜碰撞与过度 扭曲，以免损坏内镜。4、净：即洁净。内镜及其附件要严格按20_版清洗消毒规 范要求清洗消毒或者灭菌储存。5、冲：即冲洗。内镜及附件在

6、“净”的基础上，为了防止 气水阻塞，要尽可能多冲洗送气、送水管道。对做完胃潴留、肠 道清洁不良、消化道出血、活检患者、内镜检诊时间较长者勿必彻底进行冲洗。对做完普通病人也要尽可能多冲洗，最多35 个病人要冲洗一次。6、存：即保存。内镜使用后要规范保存。要求当天使用后， 内镜均要在彻底清洁、消毒、干燥、保养（测漏、头端无水酒精 擦拭、镜身无水酒精擦拭、按扭上油等）后储存于专用内镜柜（悬 挂、妥帖），并定时开启紫外线消毒。三、内镜护士工作职责及要求（一）职责在科室主任的领导下协助医生作好检查、内镜治疗的术前准 备、术中配合、术后的清洗消毒、消毒灭菌效果监测、资料登记 等工作。（二）要求1、提前准备

7、好医生检诊所需用品，如弯盘、口酒精纱布、注射用水、活检钳等；调配、检测消毒液浓度，确保 达到消毒要求。2、正确连接电路，规范清洗消毒内镜，安装内镜，开机备 用。3、接检查申请单时，核对病人姓名、检查或者治疗目的； T解患者是否做好了术前准备；初步了解其有无禁忌症；根据 诊疗目的备好所用器材，若为内镜治疗病人应准备好相应器材，如息 肉摘除须准备圈套器、高频电等；做好心理护理，消除病人紧张 情绪。4、协助病人摆好体位，胃镜普通采用左侧卧位，两腿自然 弯曲，取下假牙妥善保管。进镜时嘱病人全身放松，插入后若有 恶心，嘱其做深呼吸。肠镜普通采用左侧紧屈大腿侧卧位进镜， 必要时变换体位。5、术中既要协助医

8、生做好护镜、扶镜、送镜、退镜及活检 等工作；又要注意患者的不良，胃镜检查时特殊要注意患者呛咳 与误吸；肠镜检查时要特殊注意心血管不良反应。6、完成一例检查或者治疗后，按顺序关闭主机一冷光源， 分离连接器与注水瓶、吸引管，取下内镜，按“内镜清洗，消 毒规范20_ ”进行清洗、消毒与登记，以备下一病人检查。7、完成全天检查治疗后按顺序关闭主机一电视显示屏一冷 光源一吸引器；分离连接器与注水瓶、吸引管，取下内镜按“内 镜清洗、消毒规范”进行终末清洗、消毒；并将各种器械物品归 位整理，内镜要妥帖悬挂储存于专用内镜柜内；内镜柜每周消毒 一次。8、诊疗结束后，整理申请单和报告单，按要求登记检查结果及统计相

9、关报表（如日、月、季、年工作量等）。四、内镜室护士每日工作流程1、着装整齐，持牌上岗，上班要提前相当时间做好检查前 的相关准备如仪器的准备，一次性用品及清洗消毒等准备。2、按秩序安排患者检查，接患者申请单时，先要问询患者 是否做好了术前准备如胃镜的空腹或者肠镜检查的清肠是否愿 用术前药物如胃镜胶等；并做好签署患者知情允许书等相应准 备。3、协助病人摆好体位，宽衣解带，胃镜时取左侧卧位躺于 诊查床上，头部与户成一水平线，头下垫一治疗巾，嘴对弯盘， 下肢屈曲，张嘴咬住牙垫，做深呼吸的动作。肠镜时按相应的体 位及相关配合。4、术中协助医师插镜，取活检、瘟肉摘除及各种内镜治疗； 随时注意观察患者情况，

10、发现异常及时报告，协助医师处理病人。5、完成一例检查或者治疗后按顺序关闭主机一冷光源，分离 连接器与注水瓶、吸引管，取下内镜，按“内镜清洗，消毒规范” 进行清洗、消毒。6、采集病理标本并及时送检。7、完成全天检查治疗后按顺序关闭主机一电视显示屏一冷 光源一吸引器；分离连接器与注水瓶、吸引管，取下内镜按“内 镜清洗、消毒规范”进行终末清洗、消毒。8、把消毒好的内镜妥帖的悬挂放在储镜柜内，整理用物,关水闸。储镜柜应每周消毒一次。9、关闭电脑、打印机、显示屏，切断电源、开紫外线消毒 内镜室1小时、门窗安全上锁。10、相应资料的登记归档。五、内镜室清洗消毒灭菌制度1、内镜室内要合理分区：应分为清洁区、

11、检查区、清洗消 毒区等；不同部位内镜诊疗应分室进行，不同部位内镜的清洗与 消毒设备应分开并分室进行。2、使用合格消毒液与消毒器械，并应按规范使用、检测与 登记。3、严格遵守内镜及附件的清洗消毒与灭菌原则。对穿破粘 膜的内镜附件如活检钳等须灭菌；对进入人体消化道的胃肠镜要 高水平消毒。J4、严格按内镜及附件的清洗消毒步骤、方法及要点进行。 如当天工作前对要使用的内镜再次消毒；每检诊一位病人要按规 范（擦拭、水洗、酶洗、清洗、消毒、冲洗、干燥）程序清洗消 毒。当日再也不继续使用的内镜行终末消毒。内镜附件如活检钳 等在按规范清洗、干燥的基础上行灭菌处理。5、规范清洗、消毒及使用内镜诊疗相关用品m治疗

12、单、检 查床单、枕套、口圈、弯盘、活检钳、内镜注水瓶及用水、注射 器及注射用水、清洗纱布、吸引瓶与吸引管、清洗槽、酶洗槽、 冲洗槽、内镜贮存柜。6、工作人员在操作、消毒内镜时应做好个人防护。六、内镜的清洗与消毒规程每次镜检结束后即将用湿纱布擦去外表污物，并反复送气送 水（10秒以上），然后取下内镜送清洗消毒室清洗与消毒。清洗消毒的步骤、方法及要点：1、水洗：用槽式流水冲洗、一次性纱布擦洗镜身、操作部； 用清洁毛刷清刷各按钮及活检通道与导光软管的吸引管道；用吸 引器及全管道灌流器反复抽吸。内镜附件用后先放入清水中，用 小刷刷洗钳瓣内面和关节处，洗后擦干。2、酶洗：将水洗后且擦干的内镜与附件放入酶

13、洗槽中一人 一浸泡（多酶洗液的配置及浸泡时间见说明书），用注射器抽吸 100ml酶洗液冲洗送气送水管道；用吸引器吸引酶洗液以酶洗活 检与吸引管道。3、清洗：将酶洗后的内镜用水枪或者注射器彻底冲洗各管道及镜身外表以去除残留的多酶洗液及污物，然后用50ml注 射器冲干各管道水分，以免稀消毒剂。4、消毒：普通病人用2%碱式戊醛浸泡10分钟以上（泡前 内镜要擦干水分、各孔道用注射器注满消毒液、非全浸式内镜操 作部必须用清水擦拭后再用75%乙醇消毒）即可；结核杆菌等特 殊感染病人使用后的内镜要浸泡45分钟以上。当日再也不使用 的内镜应延长消毒时间至30分钟。附件的消毒：活检钳等要 一用一灭菌（压力蒸汽灭

14、菌或者2%戊二醛浸泡10小时以上）; 弯盘、敷料缸等用压力蒸汽灭菌；非一次性口圈、注水瓶、连 接管可用高水平无腐蚀化学消毒剂消毒，消毒后无菌水冲洗干燥 备用；注水瓶用水为无菌水，每天更换。灭菌后的物品按无菌 物品储存。5、冲洗与干燥：内镜从消毒槽取出前，清洗消毒人员更换 手套，用注射器向各管道注入空气以去除消毒液；然后将内镜放 于冲洗槽，反复用流水冲洗与抽吸；再用纱布擦干内镜外表，抽 干各管道水分，取下清洗时用的各种专用管道及按扭，换上诊疗 用的各种按扭及附件即可用于下一病人。6、储存：每日诊疗结束后行终末消毒（2%戊二醛浸泡30分 钟），最后用75%的酒精对内镜各管道进行冲洗、干燥，存贮专

15、用洁净柜内（悬挂、稳当）；镜柜每周消毒一次。7、其它：吸引瓶及吸引管清洗后，用500ml/L含氯消毒剂 浸泡消毒30分钟，刷洗干净，干燥备用；清洗槽、酶洗槽充分 刷洗后，用500ml/L含氯消毒剂擦拭。每日工作前，必须对当日使用的内镜再次消毒(2%碱式戊醛浸泡20分钟以上)。方可用 于病人检查。8、内镜消毒灭菌效果监测及登记制度1、内镜室要做好内镜清洗消毒的登记工作，登记内容包括 病人姓名、使用内镜型号、清洗时间、消毒时间、清洗人等事项。2、消毒剂尝试必须每天定时监测并做好记录。保证消毒效 果。3、消毒后的内镜应当每季度进行生物学监测并做好记录。 消毒后的内镜合格标准为细菌总数(20cfu/件

16、，不能检出致病菌； 灭菌后的内镜合格标准为无菌)04、监测方法：(1)采样方法：监测采样部位为内镜的内腔面。用无菌注 射器抽取10ml含相应中和剂的缓冲液，从待检内镜活检口注入， 用15ml无菌试管从活检出口采集，及时送检，2小时内检测。(2)菌落计数：方法略。护士的年终工作总结篇6转眼之间，紧张而又忙碌的20_年即将结束。回顾20_年 的工作情况，我科护理组在护理部及科室的领导下，在总结20_ 年工作的基础上，不断深化工作内容，包括理论基础培训、服务一年来，有效的病房管理保证了 ICU的日常工作。二、建立、健全、落实各项规章制度ICU在本院属新兴的一门学科，采集全院各科室以及外院的 危重病人

17、，机构庞杂，医疗护理任务繁重，而我科的护理人员均 年龄较轻，资历浅，工作责任心不够强，且ICU护士人员流动较 大，因此制订一套严格精密，切实可行的制度常规，以保证ICU 的护理工作正常运转，本年度在原有20_年ICU护理工作试行 草案中。不断完善和修改草案，增加了各项护理操作常规，急救药品 毒麻药品每日每班清点制，无菌物品管理制度，护士培训计划， 消毒隔离制度等，制定的同时催促，检查执行情况，各项制度常 规保证了各项工作有章可循，从而使ICU秩序井然，忙而不乱， 其工作效能得以充分发挥。三、提高护理人员业务素质，加强自身建设由于ICU的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及 观察的第一线。

18、因此，护理人员的素质如何，将直接关系到ICU 的工作效率。这一年来，ICU护士的培训工作是我工作之重点，在ICU护 士的后续教育中，我采取了在职培训，外出进修，自学与考核相 结合等办法，并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加护理查。流程细化、规章制度的完善以及护理评价工作的构建等，取得了 良好的成绩。现将我科护理工作总结如下：一、深入开展优质护理服务，借力提升服务品质1 .积极完善各项规章制度、细化服务流程、确保各类工作标 准落实到位，认真学习护理部下发的各种预案、流程及标准，定 期进行检查，继续提升护理人员职业素质。2 .积极开展并不断完善护理部及科室的各项优护及便民措 施，坚持做好延伸服务，

19、强化电话礼仪、推行关爱护理、规范科 室接诊用语等，为患者提供贴心服务。3 .加强优质护理服务的意识，定期培训、检查、分析、召开 会议，提出整改措施及时纠正存在的问题，制定短期的优质护理 服务目标，稳步提升服务品质。4 .积极执行护理工作满意度问卷调查工作，实行护士工作绩 效考核，将薪酬分配、评优评奖相结合，体现多劳多得，优劳优 酬，充分调动护理人员工作积极性。持续开展“健康教育大讲堂”， 丰富对患者健康教育形式。5 .积极参预评选全军优质护理服务示范岗、科室，树立标兵， 全面提升我科护理人员服务意识和服务水平。二、高度重视质量管理，严格执行闭环管理1 .定期组织各项工作标准的培训，明确检查标准

20、，掌握质量 监控重点及要点。2 .加强重点环节质量监控，做好反馈及整改措施及评价效 果，不断修订、完善护理质量标。3 .完善我科三级质量控制体系，各级护理人员职责明确，将 检查、反馈、落实体现在对护理工作质量的各个环节，做到日查、 周小结、月总结，有分析、有整改、有措施，及时评价效果，将 护理各项管理工作切实做到闭环管理。得益于良好的闭环管理工 作，我科室连续两次获得第一位的好成绩。三、完善安全管理，落实保障措施。1 .完善护理管理制度和风险防范措施，定期进行相关培训与 考核，并监督护理人员执行情况。2 .加强薄弱环节时段的监控管理，确保安全无事故。3 .严格落实护理工作各项环节的安全程序，严

21、格执行毒麻、 抢救药品的交接制度，保证抢救物品良好率达100%。4 .定期开展护理应急预案及急救知识的培训与考核，要求人 人达标。5 .监督护理不良事件主动报告制度的落实,及时进行缺陷分析、整改与反馈。I、求真务实夯实专业技能1 .每周五由教学组长负责安排2项学习内容，组织所有护 士进行系统强化培训，并将所学内容在一周内进行检查与指导， 在下次授课前对上次所学内容进行考核，每半年进行一次专科理 论、技术操作考核。对考核不达标者进行原因分析，继续学习， 再次补考，定期检查催促。2 .每月由护士长负责对护理组学习效果进行抽查摸底，对出 现问题的护士，由教学组长或者教员负责进行原因分析，继续学 习，

22、再次补考，定期检查催促。3 .将每位护士的考核成绩进行排序并建册，并纳入绩效考核中，与年底评功受奖挂钩，以充分调动每位护士参预的积极性。五、不断修订带教计划，切实提高教学质量1 .按照临床带教实际情况及时更新、修订带教计划，严格落 实。2 .加强带教老师安全管理责任及意识，做到放手不放眼，防 止发生差错事故及不良事件，确保带教顺利完成。3 .定期召开教员会议，交流教学经验，举办实习生座谈会, 认真听取实习生的意见及建议，不断提高教学质量。4 .组织护士积极做好护理临床带教资格认证的课件准备。六、积极开展护理科研，提高学术水平。1 .加强工作中科研意识的培养，积极参预新业务、新技术的 学习及实践

23、，及时归纳与总结。2 .开展“水激光”等新技术，新业务的培训和经验总结，鼓 励护士积极参加学术会议及高层次培训班，开阔视野，为护理科 研工作奠定基础。3 .结合20_年工作计划以及日常护理工作中发现的问题与 员工的培训需求调查，制定了相应的培训内容，主要包括修复常 见技术操作培训、牙体常见技术操作培训、“四手操作技术”系列培训以及专科技术操作滚 动式培训、临床理论知识培训、护理操作技能培训等，在持续而 又具有针对性的护理培训工作中，提高全员的护理工作质量。七、创造特诊护理品牌，推进护理文化建设1 .推行“关爱护理，细致服务”活动，做到“五个主动，六 个一句”，即“主动关心，主动安慰，主动接诊，

24、主动配合，主 动相送”；“诊疗时多介绍一句，配合时多说一句，交班时多问 一句，治疗时多解释一句，结束后多问候一句，预约后多叮嘱一 句”，充分展现人性化服务魅力。2 .积极开展各项“关爱护理”活动一一温馨提示电话、健康 知识讲座、服务流程细化、服务礼仪规范、各种便民措施等，使 “关爱护理”落到实处。3 .加强团队队意识培养，营造朝气蓬勃，积极向上，严谨朴 实的工作作风，打造一支“服务患者、追求卓越”的知识技能型 护理团队。八、其它成绩：1 .技能知识学习的创新。主要包括硅橡胶硬模的制取、热熔 牙胶充填技术、水激光的护理配合。通过这些技能知识学习安排 使全体护士熟练掌握基础理论知识，基本操作技能，

25、具有独立分 析问题和解决问题的能力，进一步提高护士操作的准确率，为诊 疗提供可靠的保证。2 .特色护理工作的开展。包括微笑护理、关爱护理等，让护 理工作人员将患者当做自己的亲人，提高护理工作质量，实现亲 情化护理效果。3 .今年首次承担两批次进修护士的口腔门诊临床技能带教， 此次培训互通交流，不仅夯实了我科护士的临床技能，也使我吸 取到外院护士培训方法，方便我们不断更新带教方式，完成12 名实习护士带教任务，无教学差错及教学事故发生。护士的年终工作总结篇7岁末年初回顾icu病房起步的这一年之中，我在担任icu护 士长这一年期间，在院领导的关心下，在科主任和护理部主任的 匡助和支持下，使icu的

26、护理工作得以正常运行.这一年来，在 继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下，顺 利完成为了本职工作，现将一年来的工作做如下几方面总结：一:完善病房设施，加强病房管理icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境 合理、简洁、方便，利于观察和抢救，病房的抢救设施齐全，在 原有icu病房的简陋条件和设施下，在院领导的支持下，完善了 各项设施和仪器，一年之中，增设了 3台呼吸机，6台注射泵， 2台输液泵，以及各种医疗用品.并安装了热水器，室内开水供 应设施，以及各种生活设施，以优质的病房条件服务于患者，方 便的工作条件利于医护人员，使得icu的病房条件在本市以及周 边地区处于率

27、先水平.完善的设施离不开有效的管理，这一年中 制定了： icu贵重仪器管理制度，贵重药品管理制度，病房消毒 措施.做到物品定点定位放置，固定了仪器管理人员，药品管理 人员和物资管理人员.一年来，有效的病房管理保证了 icu的日 常工作.二:建立、健全、落实各项规章制度icu在本院属新兴的一门学科，采集全院各科室以及外院的危重病人，机构庞杂，医疗护理任务繁重，而我科的护理人员均年龄较轻，资历浅，工作责任心不够强，且icu护士人员流动较 大，因此制订一套严格精密，切实可行的制度常规，以保证icu 的护理工作正常运转，本年度在原有年icu护理工作试行草案 中，不断完善和修改草案，增加了各项护理操作常

28、规，急救药品 毒麻药品每日每班清点制，无菌物品管理制度，护士培训计划， 消毒隔离制度等，制定的同时催促，检查执行情况，各项制度常 规保证了各项工作有章可循，从而使icu秩序井然，忙而不乱， 其工作效能得以充分发挥.三:提高护理人员业务素质，加强自身建设由于icu的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及 观察的第一线.因此，护理人员的素质如何，将直接关系到icu 的工作效率.这一年来，icu护士的培训工作是我工作之重点， 在icu护士的后续教育中，我采取了在职培训，外出进修，自学 与考核相结合等办法，并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加 护理查房，严格按照年icu护士培训计划进行培训并考核，

29、 一年度先后输送两名护理人员到上海北京进修，全科护理人员均 参加了护理专科或者本科的在职教育，一年的培训使得icu护士 能胜任日常工作，大多数护士成为icu熟练人材.要做好icu护士姐妹的领头雁，不加强自身学习是不行的， 在繁忙的工作之余，我努力学习专业知识和熟练掌握操作技能， 并在媒体和络上查阅icu相关资料，学习和探索，以提高自己的 管理水平和业务水平，之外，本年度还参加了护理本科的在职教 育，并取得良好成绩.与此同时，协助院长顺利完成为了体外 循 环在心脏外科手术的应用这一课题，并通过了市科委鉴定, 除此之外，还参预了我科乌司他汀对危重症患者脏器保护作 用课题的研究.年度我科收治病人X义

30、义余例，成功抢救了 ards, mods, die,急重症胰腺炎，特重度颅脑外伤，心肺复苏后，多发伤等 危重症患者，还配合心胸外科顺利完成为了多例心外手术后的监 护任务，取得了良好的社会效益和经济效益，一年来的护理工 作由于院领导和科主任的重视，支持和匡助，内强管理，外塑 形象，在护理质量，职业道德建设上取得一定成绩，但也存在 许多的缺点，有待进一步改善.护士的年终工作总结篇2一、以病人为中心，强化护理管理加强学习提高护理工作人员业务素质。扩大知识面，提高自 身素质修养，护理知识化管理已是大势所趋，务必加强市场经济 下的护理知识及护士长管理知识的学习。由于社会进步，病人文 化素质的提高，许多病

31、人再也不对护理人员盲目的信赖，他们需 要了解病情，也有不少的自我主观，这种自我主观，一方面有 利于做好病人思想工作，使他们处于理解治疗和护理管理状态， 另一方面，如果护理人员不能靠自己知识素质给病人一个客观 的解 释，个别病人很快会在主观上不配合护理，甚至无理取闹, 所以要求护士要不断完善护理知识，提高自身的素质，鼓励护 土参加各种业务学习，继续教育或者成人高考等，参观各兄弟医 院的管理，这样才干够提高护理人员自身素质。随着医疗技术 不断发展提 高，新尖先进医疗设备的广泛应用，个性是入世以 后的激烈竞争，对护理工作有了新的挑战，护理工作毕竟不同于 医疗，能够依靠于精密而先进的现代化设备来方便诊

32、疗和治疗, 而护理是从最简单、锁碎的事开始的。在护理过程中要与各种各 样的病人打交道，有时自己所具的知识难以满足病人的需要， 所以护士长务必狠抓专业技术知识的提高，才干培养出一大批德 才兼备的护士，否则不能胜任护士长的工作。二、明确职责，作医、护、患之间的协调1、护土长是科室第一负责人，对内要为院领导和护理部负 责，对科室护理人员负责，对病人及陪员负责，因此，护土长是 职责较大的护理管理者，在以人为本的整体护理中，把党的卫生 方针政策传递给每位护士，还要透过她们把党对人民群众的温暖 体此刻患者身上，使他们得到关心和爱护。2、护土长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执 行者，务必以身做责、

33、做到别人不愿干的亲自主动去干;别人干 不了解的去指导动员。止匕外，对护士要求要高，首先自己务必严 格要求，虚心听取群众的意见。生活上多关心她们，工作上多理 解、尊重和帮忙，用自己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、 宽容的气质，不能与护士斤斤计较，才干处理好各种关系，在处 理各种关系中护士长务必坚持原则，严格按照医院的各项规章制 度办事，因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益，关系到医 院的形象和名声，所以护士长的职责是十分重要的。三、突出具有特色个性护理，完善护理质量管理体系护理服务在构建医院服务文化中具有重要地位，带给有特色 的个性化护理服务是塑造优秀护理服务品质的主要资料，护理服 务不仅

34、仅是生活上的照应和生理上的满足，更是心理和个性的满 足，所以带给有特色化的护理、个性化的服务是整体护理的深化， 在整体护理中强调两个为本即“以人为本，以服务为本”；三个 一切，即“一切为病人，为一切病人，为病人一切”注重三个主 要，即以健康教育为主要手段，以开展首问负责制为主要形式, 以提高病人满意度为主要方式，注重将护士的内在美融为一体, 注重沟通技巧，“请”在先，“谢”在后，让病人感受到护理人 员优质的护理服务。根据护理质量目标与规范服务考核标准，建立以护士长、业 务主管进行考核评分的体系，奖罚分明，每次将考核的结果发布， 年终总结与目标管理挂钩，服务的主要任务是服务于病人，就要 做到以病

35、人为中心，把病人的痛苦当做自己的痛苦，把病人当亲 人，时时刻刻为他们生活着想，取得他们的护理工作的信任，使 互患关系相互信任、相互支持，护士长在科室实际上是一个内当 家，因此要按市场经济规律、严格规章制度、奖勤罚懒，按多劳 多得，不劳不得分配原则，注重管理，不搞人情关系。总之，社 会的发展人们健康意识的增加，使护理事业发展的同时面临着新 的挑战，时代赋予我们的新任务，要求我们工作要有高水平知识 技能，不断进取，以精湛的技术赢得社会对护理事业的尊重和认 可，才干有潜力实现护理目标，才干提高护理的权威性，培养内 在美和外在美的气质和专家学者风度，树立护士职业的自信心也 是我们今年护理人员努力的方向

36、。四、不断提高自身素质一个成功的护理管理者就具备:一是自身素质，二是工作方 法与领导技巧。我国卫生事业面临着重大改革，医院内部以及 医院和患者之间的共需关系发生了根本变化。医患关系的商业 化、人性化、法律化趋自成为护理者探索的课题，护士长要得到 大家的爱戴和信任，在工作中要走在前面，干在前面，服务在前， 不计较个人得失，在荣誉面前有谦让态度，多给大家一些机会， 使护士有荣誉心和被信任感，塑造随和的工作氛围，作为管理者 应进逆耳之言，要忍天下难忍之事，不给人小鞋穿，以宽大的胸 怀赢得身边人的理解，实事求是，护士长应以人品、人格、工作 方法提高其在同仁中的信任，同事之间的团结协作，科室之间的 配合

37、。对患者做到四讲、四心和换位思量。四讲:讲礼貌、讲 礼貌、讲质量、讲道德；四心即:做事让医生放心、患者放心、家 属放心、自己放心;换位思量即处理问题时在患者和消费者之间 换位思量。因为患者是一个有特殊要求的个体，护理服务要环绕 患者整体的需求思量，不仅仅带给病人需求还应对病人的生命与 健康、人格与尊重上予以关心和关注。护士长是护士的导师，应 用礼貌的语言、温和的态度与患者交流，以严谨的护理规范、高 尚的情怀和道德要求每一个护理人员的行为和护理过程。护士长是临床最基层，最直接的管理者，其管理水平的高低 直接影响着护理质量。因此，要注重“细节管理是精髓”、“安 全管理是重中之重”，将护理管理更好地

38、应用于临床，将护理管 理模式不断创新。护士的年终工作总结篇3年，我以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神， 尽职尽责、踏塌实实做好护理工作，认真地完成为了工作任务。 年终个人工作总结如下：一、尽职尽责，搞好护理工作。俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过实践，我越来越感 觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁慷慨， 用语文明规范，态度温和，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作 规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全 做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视 病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其 家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、

39、保健方面的注意事项等， 没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服 务效率、服务质量等问题引起的纠纷，受到病人及其家属的一致 好评。二、不断学习，提高思想业务水平。在即将过去的一年里，我能够认真学习党的方针路线政策， 学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的 政管理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、 自觉维护医院良好形象的积极性。并坚持自学了相关的业务书 籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展 的需要。随着社会的发展进步，病人对护理质量的要求也越来越高。 在今后的工作中，我将

40、进一步坚固树立“为病人服务、树医院形 象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务 人员整体形象增光添彩。护士的年终工作总结篇420_年已经成为了过去，但即使走在新的.一年的路上，我 也不能忘了这一年的努力。在对自己不断的要求和磨练中，在护 士长对自己不断的教诲后，我在这一年的成长是令我自己都感到 惊讶的。但是理所固然，我是信奉“努力会得到回报”的人，既 然自己付出了努力，那末有所成长也是因该的。但正是因为如此， 我才要在接下继续维持并超越现在的努力！努力可以得到回报， 懈怠也同样会带来麻烦。所以在这里，我要对一年的工作做出总结，不能让一年的收 获就这样随风逝去。在一年间，我从上、

41、从护士长那里，甚至是 后勤的人员那里，都多多少少的有所收获，现在，总结如下：一、责任和耐心在一年的工作中，我体验的最深刻的就是这两点：责任和耐 心。作为一位护士，对责任感言必然是有很高的要求。我们在照 顾病人的时候，在为病人拿药换药的时候，无论是在医院里干什 么，保持责任心都是很重要的事情。固然，光有责任心还不够， 我们本身的经验，技巧，还有护理能力都要不断的提高，这样才 能成为一位合格的护士。一年来，我常在护士长的指点下强化自己的护理能力，去学 习和了解药品的作用，让自己清晰从自己手里送出去的每一份 药，是起什么作用，那个病人，是什么病症。这些是我们作为护 士，最基本的责任感。而耐心，则是在与病人及家属的交流中学到的。作为护士， 我们总是容易在工作中带着些术语，而病人和家属普通是不会了 解的。但是他们都很关心病人，总是会向我们问询也是正常的。 在于他们的交流中，我也开始习惯，在工作的时候要时刻保持耐 心，因为急躁会容易出错，而医院是不允许出错的。二、功能情况在这一年的工作里，我尽忠职守的做好了自己每一份工作， 并不断的提升自己。在努力的做好自己护理工作的同时，我也积 极的和病人和家属们打好关系，竭力的做好自己能做的事情，给 病人带来更加舒适的疗养环境。在X月的时候，我还积极的参加医院举行的“护理知识竞赛”，在这场比赛中，虽然很可惜我没能拿到名次，但是通过这