2023年-优秀员工演讲稿合集10篇3.docx

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1、撰写人：日期：优秀员工演讲稿合集10篇优秀员工演讲稿篇1尊敬的酒店领导和全体同事：大家好!今天，我很荣幸的作为优秀员工上台发言，内心非常激动!在一年的工作中，我认真工作，不断的完善自我。这不但得益于酒店领导的指挥和关心，更得益于部门各位同 事的支持与默契配合。在这里，我对各位领导的栽培和厚爱, 对各位同事我工作的支持表示深深地感谢！“认真工作、虚心学习、更好的服务于酒店”是我工作 的职责。所以，我作为金茂酒店员工，更应该为实现酒店的 共同目标添砖加瓦。我们不能忘记，没有企业的发展，哪 有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。酒店与 我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的 手

2、段，而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导，听从 指挥，刻尽职守，无私奉献，把企业的利益放在最前线。作 为金茂人我们要饮水思源，善待工作。做感恩的事来回馈酒 店，怀着感恩的心去服务社会。这样才更能体会出自身的价 一个数字，一种工作带来的成就感冲散了几天来的疲惫。在 繁忙工作中我更多体会到的是欣慰与快乐，无愧于自己，更 无愧自己所热爱的这份事业。通过这一年多的磨练，我真切 的感受到办公室工作确实是一个锻炼和提高综合素质的岗 位，也是一个干事的岗位。真正做好这项工作，必须付出艰 辛的努力。俗话说“板凳座得十年冷，文章不写半句空”， 做人、做文如此，做事、做管理工作更是这样。综合协调方 面，我能主

3、动应对，把握得当。努力着做好营业部的好后勤。三、工作中汲取营养，不断完善自我。在日常烦琐的工作之余，为了真实、全面、适时地上报 营业部工作开展情况，我阅读大量的人民邮电报、中国 移动周刊等专业性报刊，并积极采集本部门内部的信息、 经验，立足于市区营业部，从各个方面挖掘素材，先后撰写 出反映和体现营业部的业务、服务、精神文化、基础管理等 方面经验性、特* *的信息稿件几十篇，其中多篇被省公司 信息所采编。不断的通过洛阳移动通信信息及OA系统, 讲述营业部的“故事”。潜心从洛阳移动企业文化中汲取营 养。20xx年底被分公司评为优秀员工、优秀信息工作者及 优秀团干。各位领导、各位同事，竞职竞聘重在参

4、与。站在今天的 讲台上，我可以从容而自信地对大家说，面对激烈的竞争， 我已经成功的实现了参与！至于参与能否成功，这取决于我 自身的学识水平、务实的工作目标、健全的人格品德、独挡 一面的工作能力以及对事业的忠诚度。当然，还有您手中最关键最神圣最为重要的一票！给我 一次机会，我将还您十分精彩！这就是我永恒不变的信念和 这次竞聘的诺言。优秀员工演讲稿篇5各位公司领导、亲爱的伙伴们：大家上午好。我是来自XX组的XX,今天能在大会上 发言，我感到莫大的荣幸。漫游长江，才知道什么是壮丽! 登上昆仑，才知道什么是雄伟!经过这几天的培训，才知道什 么是热情服务、无私奉献、感恩社会！我要感谢王老师对我们的精心辅

5、导，连日来，您不辞辛 劳，耐心指导，是您让日常生活中那些看似不经意的小故事, 成为我们学习的榜样、工作的动力，是您的教导让我们对服 务意识、服务态度、服务品质有了全新的认识。每天早上，当我穿上整洁的工作服，面带着微笑，来到 XX超市时，我的心情就显得格外舒畅，这是因为XX超市 友好的环境，团结的氛围，就象是一个温馨的大家庭!我在这 里快乐着并感动着，更重要的是我在这里学会了如何工作、 如何敬业、如何奉献。作为一名员工，我们每天都要迎着朝阳迎来第一位顾 客，踏着夕阳送走最后一位顾客，以优雅的气质，崭新的面 貌，让顾客希冀而来、满意而去，把到这里购物当成一种享 受，以真诚服务换来顾客真情，使我们的

6、工作生动而多彩! 工作中，我深刻体会到：只有给顾客以关爱，视顾客为亲人, 才能获得顾客的回报。古人云：凡事必做于细，大事必做于校超市无小事，件 件都重要，做好每一件小事，就是不简单。没有十全十美的 商品，但有百分之百的服务。把细小的事做好本身就代表着 一种伟大，我相信我在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的 业绩来。在竞争日益激烈的今天，我们更需要提高服务意识, 端正服务态度，改善服务品质，以热情的服务态度和专业的 行动，为顾客提供更优质的服务。我为自己是这个光荣集体 的一员而感到自豪，它激励我在自己的岗位上热情服务、努 力工作，奉献出一份光和热，化被动为主动，自觉维护XX 超市的形象和荣誉，开创

7、更加美好的未来！谢谢大家！优秀员工演讲稿篇6尊敬各位领导：下午好！我是销售部的XXX,非常感谢公司的各位领导、各位同 事给予我这份荣誉，我感到很荣幸。我加进我们公司，六年多了，这里，是我纵情挥洒青春 泪水与迸发青春热血的地方，个人的付出，伴随着领导的支 持、同事的帮助，敦促自己成长，很多情形记忆犹心，这些 年，就这么一路走来，感受很深！此时此刻的我，心里非常的激动，但更多的是感动与珍 惜，由于公司最大程度上认可了自己的付出与表现，我会更 加努力工作的。在此，我要向给我指引方向和耐心教导我的各位领导与 同事说一声谢谢你们！，是你们让我不断进步，让我能够站 在这里，领取这份荣誉。固然被评为优秀主管

8、，但我深知，我做得不够的地方及需要学习的地方还太多太多，特别是我们酒店行业，具体到 我们公司领导身上，具体到我们公司同事身上，都还有很多 的东西，还需要我往学习。社会在发展，时代在进步，市场竞争日趋剧烈，不奋斗、 不拼搏，就会被竞争大浪沉没，我深知，只有延续学习、延 续提升、延续积累游泳的本领，才能克服汹涌的波涛。感谢 公司给我提供了学习成长的平台，我相信今天的荣誉会鞭策 着我不断进步，使我做得更好。作为公司团队的一员，有理由相信我们的团队会一如继 往的努力，充分发扬我们的敬业精神，全力以赴，做得最好。亲爱的同事们，让我们携起手来，向着公司发展目标冲 锋前进，使公司业务再上一个台阶，为打造一个

9、属于我们的 辉煌平台而一起努力奋斗！最后，祝贺我们的度假村事业蒸蒸日上、继续做大做强!祝贺大家身体健康、工作顺利、事业有成！谢谢！优秀员工演讲稿篇7尊敬的董事长、尊敬的各位领导、尊敬的各位项目经理、 各位同仁：大家晚上好！非常荣幸代表先进工作者在此发言。新年伊始，万象更新。在这辞旧迎新的喜庆时刻，我们 喜气洋洋，欢聚一堂，在此，我谨代表启光集团珠海富茂三 厂全体员工并以我个人的名义，向董事长、各位领导、各位 项目经理及全体启光同仁致以诚挚的问候、新年的祝福、美 好的祝愿!回想我在启光成长的经历，不由得使我感慨万千，我于年月步入启光集团，初来乍到,边的人和事也很陌生，新的环境，实践经验不足，一时

10、我有点适应不了，有过犹豫和 茫然，董事长看到我这一点，及时找我谈话开导我：你刚刚 接触钢结构这一块，是人生的一个重大转折点，要想尽快融 入社会，不能让环境去适应你，而是让自己去适应环境，董 事长就这样不厌其烦地教我方式方法，教我大胆尝试新的事 物，对自己要充满自信，相信我，在生活上关心我，经过一 段时间磨合，我渐渐融入到了启光这个温暖的大家庭，在技 术上勤学苦练，工作上认真负责，下达的生产任务在确保质 量的同时，做到完成好每一天的产量，由于集团各位领导对 我工作的信任，于20xx年4月份调我到珠海富茂三厂主持 全面工作，在此期间，我更加意识到自己的责任重大，为了 把珠海富茂各项管理工作推上一个

11、新的台阶，我首先加强了 公司各项制度的执行力度，实行精兵简政，调整部门结构， 优化人员素质，实行主管负责制，逐步提升生产产量，严格 控制成本，推行部门绩效考核，并且坚持“质量第一、安全 保障、服务为先”的管理理念，“抓服务、抓落实、抓管理” 同时我们将想客户之所想，及客户之所及，一切为了客户， 一切为好客户。各位同仁：谁是最可爱的人？是那些吃苦耐劳、认真负 责、默默无闻的员工，在集团，还有许许多多先进的典型， 在三厂，我也经常会看到一些员工废寝忘食，夜以继日的忙 碌在生产第一线，当时我看了很感动，先不说他们的工作方 法多么可圈可点，单说这种责任感，就值得我们敬畏和学习, 我想他们这就是先进，他

12、们在激发他人、鞭策他人，让所有 的员工树立起价值观，呈现出一派先进的企业文化氛围。更 使我想起启光集团的企业价值观“做人用于情，做事用于 心”，把工作当成自己的事业来做，在平凡的岗位上发挥主 观能动性，描绘自己的职业生涯，我想企业有这样的员工就 是值得我们去好好学习。各位集团领导：今天我被评为20xx年度先进个人，但 不会沉醉在今天的荣誉与掌声中，我也还存在很多不足，成 绩只能说明过去，昨天，我努力了，明天，我将更加努力， 在此，我代表三厂郑重承诺，我们将把过去的成绩作为新的 工作起点，以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长 处，在工作中不断提高和完善自我，认真履行岗位职责，认 真工作，爱

13、岗敬业，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工 作热情，全心全意的投入到工作中，以此来回报集团领导和 同事们的鼓励和期盼。谢谢大家!。最后：祝愿集团的发展更上一层楼！祝董事长、各位领导，各位项目经理、各位同仁在新的 一年里：事业蓬勃、身体健康，生活美满、幸福安康！优秀员工演讲稿篇8尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：大家好！很荣幸以一个优秀员工的身份在这里发言。借此机会， 向在工作中给予我指导和支持的领导们、同事们，致以最衷 心的感谢！回想在公司的日子，我是2xxx年7月进入公司的，主 要担负采矿设计任务。在工作过程中，让我接触到了许多不 同的人和事，不但丰富了我的工作经验，也增强了我的办事 能力，使

14、我在工作中得以迅速成长。当然在实际工作当中， 无论工作量的多与少，我都保持积极和认真的工作态度，踏踏实实地做自己的事，尽量使自己的工作任务完成的更加I 满，因为我始终坚信：认真做事能为公司做出贡献，我想这 也是对我们所有员工来讲最为基本的一条。将工作做好、做 细，以负责任的心态来严格要求自己。当选为2xxx年优秀员工让我们觉得很自豪与光荣，它 印证了我工作的进步和成绩。同时它也是一种动力，促使我 更加勤奋与努力，去更好地完成每一件事情，为公司创造更 大的效益。同时我将戒骄戒躁，再接再厉，严格要求自己， 发扬团队精神，与所有同事们一起努力，以取得更大的进步。 希望来年有更多优秀员工在这里向大家分

15、享自己成功的喜 悦。在今后工作中我将围绕“突破”二字，在思想上突破,技术上突破，业务上突破，效益上突破,以“优秀”二字为起点，本着务实、勤奋、任重、不居功的牛精神，在公司领导的带领下，脚踏实地、齐心协力，为中牛公司的繁荣与壮大贡献自己的微薄之力。 采矿室：XXXX2xxx5.21优秀员工演讲稿篇9敬爱的各位领导，亲爱的同仁们：大家好！今天我演讲的题目是我与名琦的故事时光荏苒，XX年很快就要过去了，回首过去的一年多, 内心不禁感慨万千。那时的我是个刚走出大学校园的学生,心中有着数不清的梦想和憧憬。记得在XX年秋天，我正式加入了名琦这个大家庭。起初，我应聘的职务是总经理秘书。负责文件的汇签、 收发

16、管理;对公司会议进行记录，并整理成文;处理总经理日 常行政事务、会议、接待、活动、报销单整理等工作；负责总经理和各部门总监的联络工作;整理总经理的文 件;完成部门经理布置的各项工作。期间，我和同事们都友好 地交流着。没有人因为我是新人而排斥我，反而对我疼爱有 加。小刘哥，是我刚加入名琦时，第一个认识的同事。他是 个真诚友善、乐于助人的大哥哥。在我心里，他就是我的哥 哥。霞姐，是我第一次参加名琦会议后，第一个关注到我的 人，一句简单而亲切的问话：“你叫什么名字?”让我心中 燃起了温暖的火花。因为当时散会了，没有人会关注到我这 个新的血液。或许，你会以为这没什么大不了，或许，你会觉得我所 想的可笑

17、，但我却不那么认为。因为，一个人，一个新人， 一个刚步入社会，刚进入新团体的我来说，一句小小的问候, 胜过千言万语。她和蔼亲切，温文而雅，是让公司所有人都竖指称赞的 优秀员工。随着时间的推移，看到公司一线人员在会议上绘声绘色 的说着店铺的事务，我顿时产生了想去门店锻炼的念头。我 随即向相关领导申请了，并得到了批准，就这样，我到了丰 宁店。起初，我很担心自己做不好，不知道怎样去管理，弄得我几天 都没睡好，做梦都梦到在店铺做销售。可我在霞姐以及其他 领导同事的帮助下，首先适应了环境，之后便掌握了店铺的 营运流程及正确的带殿技巧。当然，我其中也犯了错误，也使我有了教训。很快4个 月过去了，我离开了丰

18、宁店，回到了公司的商品组上班。我回来做了客户助理主管，这是一个重要的岗位，是个 对商品要相当熟悉，能对商品的结构作出最快分析，做到上 传下达的桥梁。到现在，我刚好满4个月了，但作为一个主 管，我却没能正确履行我的职责，更没能树立一个领导应该有的榜样。这时候, 我的同事给我提出了宝贵的意见和建议，这才让我意识到我 的所做所为是多么的差劲。在这里，我要真诚的感谢给我提 出宝贵意见的同事们，是你们的宽容和包容让我有了成长的机会，让我认清了 自己。亲爱的同事们，请相信我，我一定会做好，一定会做 一个优秀的主管。值。我们的工作很平凡，但有时候伟大正寓于平凡之中。在 这个平凡的服务岗位上，却涌现出许多感人

19、的事迹，展示出 我们金茂人不平凡的青春风采。虽然在这次我的工作得到 了大家的认可，荣幸地被评为这次“优秀员工”的荣誉 称 号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。今后的目标等 待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再 厉，登高望远，再攀高峰，为酒店的全面发展和攀升目标而 奋斗！最后，我祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康，和家 幸福！优秀员工演讲稿篇2尊敬的各位领导、各位前辈、各位同事：大家好！ 金秋送爽，丹桂飘香！在这硕果累累、稻香阵阵的季节里，我们中国邮政也迎来了了一个丰收的秋天在市场竞争越来越激烈的今天，人们越来越认识到，优 秀员工是企业生存发展的重要基础。可以说，公司稳健发展

20、离不开优秀员工，公司做大作强，离不开优秀员工，公司克 服危机重现辉煌，也离不开优秀的员工。优秀员工是企业提 高核心竞争力，实现永续发展的基石。然而，什么是优秀员工？优秀员工的标准是什么？优秀员工须具备怎样的品格和素质？如何培养优秀员工、打造高 效卓越的团队？在我身边帮助我成长的人还有很多很多，我用再多的语 言也无法表达对你们真诚的谢意，在这里，我只有承诺做一 个优秀的员工，不辜负你们对我的期望。谢谢！优秀员工演讲稿篇10尊敬的各位领导，各位来宾，亲爱的同事们：大家晚上好！在这个欢乐的日子里，作为蜡笔小新包装一车间的一名 普通员工，我很荣幸能被评为20xx年度的优秀员工，这是 一份荣誉，更是一份

21、激励。在此感谢公司为我提供了这样充 分展示自我的平台，也要感谢在工作中给予我无比信任和支 持的所有领导！感谢一年里和我同舟共济、荣辱与共的工作 伙伴！更要感谢我们的车间主任温晓华同志，感谢他对我在 过去的一年中所做工作的认可与肯定。压力和困难磨练的是 坚强的意志，集体的温暖和融洽成就的是完美的信念，我想 说，蜡笔小新这个舞台让我执著！加入蜡笔小新这个大家庭是在三年前，记得刚进公司 时，我就感受到了一种蓬勃向上的工作氛围，感受到了同事 们的热情、执著和敬业。正是在他们的启发和感染下，我开 始努力学习专业知识，扎扎实实地苦练专业技能。知识一点 一滴的学习、心灵一分一分的融入，经验一点一点地积累，

22、工作一天一天的进步。漫漫人生长河中，每个人都有自己的 工作岗位。岗位是一个人一生所有理想和汗水浇灌的土地；是一个人热情和青春年华的坐标。作为一名物料员，我感到肩上的担子和责任的重大，在这个岗位我的工作就是与物料和数字打交道，我必须随时保 持高度的责任感和警惕性。物料员工作虽然平凡，但却是公 司一线工作必不可少的重要岗位。我每天在物料收发、登帐、 对帐等等工作中周而复始地进行着，看着经过我的努力公司 生产工作正常进行，我的心里别提多踏实了。但是，面对枯 燥乏味的数字，有时临下班了还有几个数字对不上，我们就 会加班加点的找到问题之所在。我体会到了物料工作的酸、 甜、苦、辣。我深信：一份耕耘，一分收

23、获。从点点滴滴的 工作中，我的业务技能得到了提高，为以后的工作奠定了坚 实的基础。在已经来临的新的一年里，我会一如既往的努力 工作，为公司的进一步发展在做出一份贡献。我觉得我们拼搏努力的20xx年，也是公司不断腾飞的 一年，我们深信，通过大家互助协作，新的一年，我们会取 得更加辉煌的成绩。在此，愿蜡笔小新食品有限公司更加兴旺！祝诸位新年快乐、工作顺利、身体健康、万事如意！谢谢!一直以来，我们不断吸收国内外企业文化建设的先进成 果,继承发扬中华民族的优秀传统文化，坚持从自身实际出发, 紧紧围绕“诚信、绩效、责任、创新、和谐”组成的企业文 化精髓，着力建设“以企业精神为核心，以企业制度为依托, 以

24、企业形象为载体，以企业绩效为标准”的先进企业文化，致 力打造“诚信服务，拼搏进取，团结协作，创造一流”的企业 精神。企业文化建设的启动，将是中国邮政改革发展历程中 新的起点和新的动力，将会为邮政的可持续发展提供历史性 机遇，打造更新更高的上升平台。在百年邮政历经风雨，再启新篇的航程里，和各位领导、 各位前辈、各位同事一起交流如何弘扬企业文化，争做优秀 员工，是我一一赵静，一个才进入邮政工作5年的普通员工， 最大的荣幸和最大的自豪！众所周知，文化是一种精神力量， 企业文化建设是立足自我，实现自我，积累财富，推进文明 的过程。一个民族要发达、要振兴、要强大，就必须培育优 秀的民族精神。一个企业要发

25、展、要突破、要跨越，就必须 培育优秀的企业文化。邮政企业文化决定着邮政的公众形 象、社会定位及发展方向，在某种程度上说，邮政企业文化建设决定了邮政的竞争力，它是企业发展 强劲的动力！邮政企业文化建设是一项系统工程，贵在知，重在行。 那么作为一名邮政人，我们应该怎样去弘扬企业文化呢？那就是人人以实际行动为客户提供精品服务，人人以实际行动 争做优秀员工。所谓“精品服务”:“精”，就是一种挑战 自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性 化、差别化的服务特色；“品”就是创造产品的品牌、服务 的品牌，使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的 新阶段；服务，就是要通过我们每一个邮政人的言行

26、举止， 体现我们的企业文化精神，体现出我们邮政人“追求卓越” 的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追 求。记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的 卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样 你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感 觉，你就享受到成功的喜悦。”我选择了这一岗位，我的梦想那就是与邮政一起飞翔。 既然选择了远方，就该风雨兼程。在工作中，我毫无怨言， 勇敢地经受着每一次营销中的困难和压力，以坚定的意志， 执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功，我不去想未来 是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切会在意料之中。乘长风，破万里浪！各位前辈、各位同事

27、，就让我们一 起高举“诚信、绩效、责任、创新、和谐”的企业文化旗帜, 努力拼搏，开拓创新，爱岗敬业，无私奉献，从我做起，用 自己的青春和汗水为百年邮政再添风采！我的演讲完了，谢谢大家。优秀员工演讲稿篇3尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：在这辞旧迎新的时辰，我们喜气洋洋、欢聚一堂，共度 佳节,在此我真诚地祝愿大家新年快乐!同时，我想借此机会, 向曾经在工作中给予我支持和关怀的领导、同事们致以衷心 的感谢!也向支持我们部门的领导和同事们表示深深的谢 意!x我叫,现是（部门）（职 务）。这些年在领导的亲切关怀和同事的热心帮助下，勤奋工 作，从每件小事做起，从点点滴滴积累，在平凡的工作岗位 上默默地奉献

28、着。每天早上，当我穿上整洁的工作服，面带着微笑，来到 超市时，我的心情就显得格外舒畅，这是因为 超市友好的环境，团结的氛围，就象是一个温馨 的大家作为一名员工，我们每天都要迎着朝阳迎来第一位顾 客，踏着夕阳送走最后一位顾客，以优雅的气质，崭新的面 貌，让顾客希冀而来、满意而去，把到这里购物当成一种享 受，以真诚服务换来顾客真情，使我们的工作生动而多彩! 工作中，我深刻体会到：只有给顾客以关爱，视顾客为亲人, 才能获得顾客的回报。超市无小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不简 单。没有十全十美的商品，但有百分之百的服务。把细小的 事做好本身就代表着一种伟大，我相信我在平凡的岗位上同 样可以做出

29、不平凡的业绩来。在竞争日益激烈的今天，我们 更需要提高服务意识，端正服务态度，改善服务品质，以热 情的服务态度和专业的行动，为顾客提供更优质的服务。回首瞻望，我们熟知的“铁人”王进喜，凭着“宁可少 活二十年，拼命也要拿下大油田”的顽强意志和冲天的干 劲，获得了成功。奥斯特洛夫斯基说过，“人的生命只有一 次，当我离开这个世界的时候，我不因虚度年华而懊悔，也 不因碌碌无为而后悔”，他们的青春之火熊熊燃烧，放射出 了灿烂的光芒，同时也激励着我们奋勇前进。同样，公司给 了我们每一个人展现自我的平台，我们不能把自己仅仅放在 “小我”的狭隘圈子里，我们要以建设新型的、强大的公司 为己任。虽然在过去的一年中

30、我的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为 年度“优秀员工”，面对荣誉我始终提 醒着自己不能沾沾自喜，固步自封。今年的目标也正严峻的 等待着我和大家齐心协力的去完成，在这新的一年里我也一 定会更好的融入公司这一大家庭中，再接再厉，勤勤恳恳， 脚踏实地，为 超市的发展和攀升目标而努力！最后，我祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康!谢谢大家！优秀员工演讲稿篇4尊敬的各位领导、各位评委:大家好!我叫xxx, 20xx年应聘到洛阳移动通信分公司市区营业部工作。今天，对我来说，与其是竞聘优秀员工这一荣誉, 不如说是给我一个检验自我、寻找差距的机会。以下是我的 竞聘报告，请各位评委审阅：一、刻苦学习业务知识、真心

31、服务广大用户。自进入移动公司那天起，我便深深地爱上了这份工作，经过紧张的培训之后，我被分到了营业厅从事前台营业员的 工作，在这里奠定了我今后干好一切工作的基础。在前台工 作并非像想像的那么简单，只有深入其中的人才能真正体会 她的酸甜苦辣。一言一行，一颦一笑都代表着整个移动公司 的形象，容不得半点的马虎和懈怠。在这里我不仅学习到了 先进的移动通信业务，更多的是学会了怎么真正的用心与客 户交流。刚到营业厅不久恰逢圣诞节和元旦即将来临，公司 在此时推出一系列的促销活动，为了在时间紧、内容多的情 况下，及时全面的掌握新业务内容，妥善的为客户做好咨询 和解释工作，我不惜加班加点学习业务知识。碰巧在此时我

32、 患上了重感冒，当第二天我挣扎着到营业厅换好工装开始一 天的工作时，才发现头晕的根我不稳。这一天恰逢交费高峰 期，顾客特别多，我并没有因为生病而懈怠自己，反而以更 加饱满的工作情绪来服务好每一个前来办理业务的客户，当 卡一张张发到每一个客户手中时，看到客户满意而归，我感 到一种莫大的满足。突然这时，抽屉里的卡发完了，而新卡 还未领回，眼看着柜台前的顾客越来越多，我急的额角渗出 了豆大的汗珠，耐心的向顾客解释。但说什么的都有，一位 中年妇女不依不绕，坚持让我培付她的时间损失，无论我怎 样耐心的解释都不能平息她的怒火，眼泪不住的在我的眼眶 里盘旋。几分钟后，卡送回来时，当我双手把卡递交到她的 手上

33、，再次真诚的说道“对不起，让您久等了。”但一阵局 烈的咳嗽让我不得不被过身去，当回过身时，她不好意思的 说，“刚才是我错怪你了，赶快吃些药吧”普普通通的一句 话使我却再也抑制不住眼中的泪水，顺着面颊滑落下来。心 中的委屈霎时间荡然无存，又有哪一种褒奖有比客户的理解 更能给我以欣慰和前进的动力呢！二、从基础工作入手，努力工作，确保工作质量和成效。20xx年底，我被抽调到市区营业部办公室工作，有人 说办公室工作十分清苦，是件苦差、杂差、大多数人不愿干。 但我要说办公室工作是一首歌，只要你细心耕耘，精心谱曲, 照样能苦中取乐，弹奏出精彩的乐章！当时办公室只有4个 人，我主要分管市区营业部收发文件的登

34、记，草拟各类请示 报告材料、年度总结、等综合性文字材料及市区营业部内部 管理制度；做好信息的采集、编辑以及团组织、工会、人员 管理招聘等等一系列琐碎的事情。办公室的工作是一项无 定性的繁杂工作，用酸、甜、苦、辣形容我对这项工作的感 受，是最恰当的。由于人少任务重，一个通报，一份数据， 常常加班到深夜。但我从本职工作入手，处理好兼职工作， 分类细化；通过合理的时间安排，即使有马不停蹄的辛苦， 但工作完成带来的喜悦会冲淡一切疲劳。随着公司规模的不 断壮大，市区营业部从20xx年底全部员工只有1。0余人， 增加到如今380余人，营业厅从最初的几个增加到如今的 25个，办公室的工作无形中一天天加重了。

35、在人员及部门 增多起来后，人员基础管理中的难度进一步加大，首先是人 员离职、请假问题，由于人员多且较为分散导致工作流程不 畅，部门与部门间沟通环节不协调，辞职、请假没有及时上 报人力部，给工作上造成了不便，当我了解到这一情况后， 结合市区营业部实际情况，通过两次修定完善，出台了市 区营业部人员离职管理办法、市区营业部假期管理办法 等一系列规章制度，进一步理顺了工作流程，细化了基础管 理。转眼到了 20xx年7月份，市区营业部根据公司三项制 度改革需要，从上到下开展了声势浩大的全员竞聘及优秀委 代办的选拔，而市区营业部是营业部中规模最大，人数最多 的，其中正式员工34名，外聘员工近350名，工作开展的 难度可想而知。白天几百份的竞聘报告材料需要整理，只有 下班后才能汇总一份份评价打分表，为了及时、准确上报材 料，我常常协助领导加班到深夜，当凌晨三点，我敲完最后