服务承诺书精选15篇_1.docx

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1、服务承诺书精选15篇服务承诺书1 为了制造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“追求高质量，满足客户”的精神，本着“最优待的价格，最周到的服务，最牢靠的产品质量”的原则，向您严厉承诺: 一、产品质量承诺: 1.产品的制造和检测有质量记录和检测数据。 2.对于产品性能测试，我们真诚邀请用户亲自检查产品的整个过程和全部性能，确认合格后包装和装运。 二、产品价格承诺: 1.为保证产品的高牢靠性和先进性，系统选材选用国内或国际优质名牌产品。 2.在同等竞争条件下，在不降低产品技术性能和不转变产品成分的基础上，我公司真诚地为您供应最优待的价格。 三.交货承诺: 1.产品交付时间:尽量满足用户要求

2、。假如有特殊要求，我们可以特地组织生产和安装，以满足用户的需求。 2.产品交付时，我公司将向用户供应以下文件； 技术维护手册 总体安装方案 手册和外购件制造商 供应易损件和备件清单，并附上确定数量的备件 四、售后服务承诺: 1.服务宗旨:快速、坚决、精确、周到、周到 2.服务宗旨:服务质量赢得客户满意 3.服务效率:假如设备在保修期内或保修期外消逝故障，修理人员可以在供应商收到通知后24小时内到达现场开头修理。 3.服务原则:产品保修期为12个月。在保修期内，供应商将修理和更换因质量缘由损坏的零件和保修期外损坏的零件。只对供应的零件收取费用。由于买方的人为因素而损坏的设备和供应商修理或供应的零

3、件将按成本价计算。 承诺人： 日期： 服务承诺书2 多年来，_事业部始终服务于各个行业的客户。通过争论、探究和总结，形成了完整的产品服务保障体系，为用户供应优质、准时的售前、售中、售后服务： 一、质量保证 我保证销售部门供应给客户的设备是原厂制造，出厂材料和配件齐全。为了维持合同设备的正常运行和维护，我部保证所供应的技术产品是完整的、清晰的和正确的。 二、质量保证措施 保修期：在保修期内供应上门服务。 1、这个部门有售后服务中心，主要负责售后服务和技术询问。确保工程师随时供应各种技术服务。 2、网上有一个远程服务，准时解决各种问题，全年供应实时在线服务。 3、24小时在线服务。24小时内随时致

4、电进行技术询问。24小时供应技术服务。 4、各种设备，如摄像头、监控摄像头、主板、内存、硬盘、显示器等。这个部门一年到头都有。假如修理的零件在一周内不能解决问题，我们将免费供应备用机器。 5、每月10日，我们的技术人员会定期进行电话回访。 6、不定期家访。我们的技术工程师会不定期上门服务，解决客户的问题。 7、可穿戴配件：公司储备各种常用配件库存，保证在最短时间内解决问题。 三、售后服务承诺书 我们公司销售台式电脑。自售出之日起七天内，整机失效。你可以选择修理、更换或退货。自售出之日起第八天至第十五天（以购买发票和三包凭证日期为准），整机消逝附件1所述性能故障，您可以选择修理或更换。 自购买之

5、日起五年内，台式电脑产品消逝故障，我公司供应免费上门服务。 当下列计算机硬件消逝故障时，我部将在保修期内为您免费更换故障部件（一等更换部件的保修期从更换之日起重新计算）。 四、部件名称的保修时间 交换机、服务器和存储设备三年保修。我承诺供应5年免费上门服务。假如在硬件保修期外，用户需要担当更换硬件的相应费用，我公司将不另外收取费用。 五、其他服务承诺 自您购买之日起一年内，假如我部不能供应修理用备件，您购买的电脑自修理之日起30天内无法修理；假如主机中的同一个主要部件或周边产品消逝故障，两次修理也解决不了问题。我公司将免费为您更换同型号同规格的产品。假如我公司不能供应相同型号和规格的产品，我们

6、将为您供应性能不低于您所用产品的货物。假如特殊状况无法当场解决，我们的服务工程师将与您协商，在征得您的同意后，将机器带回台式电脑授权服务机构进行修理。修理后，机器将免费返还。 当您购买的台式电脑零件超出保修期时，您需要在接受修理服务时支付硬件费用。 六、不及物动词维护响应时间 当收到客户的技术服务请求时，我们的技术人员将在2小时内到达现场，通常状况下，他们将在24小时内修复故障。 在产品修理过程中，故障无法在24小时内修复。为了不影响用户使用，我部将免费供应备用机或替代备件。 七、现场培训 调试结束后，组织相关用户进行免费的实际操作和维护培训，确保用户操作人员能够独立娴熟操作，进行基本维护。

7、在主管验收部门整体验收后的35个工作日内，我方将移交完整的技术资料、图表（如设备清单、合格证、试验报告、安装图纸等）的原件。）和产品说明书、操作手册和修理指南给用户。 八、产品和服务 工程师为您供应设计和施工的整体解决方案，包括接入校内网和互联网。 在线实时问题提交和回答是最快的响应服务。 九、应依据制造商的规定供应软件升级服务。 以下状况下的机器（包括部件）故障或损坏不在保修范围内： 1、对于附件（扫描仪、打印机等。）非本部门供应的，本产品的制造商将供应保修服务。具体保修承诺请参考随附的产品保修证书。 2、整机及部件已超过保修期。 3、非本部门电脑授权服务机构的人员安装、修理、改装或拆卸造成

8、的机器故障或损坏。（能证明所购计算机产品及部件仍在保修期内的除外）。 4、意外因素或人为缘由导致的故障包括：误操作、划伤、搬运、移动、磕碰、输入不适当的电压、带电插拔打印机等外围设备、异物（水或其他物品）进入电脑等导致的机器故障或损坏。 5、因使用非正版、未发布的软件或计算机病毒而导致的故障或损坏。自然灾难和其他不行抗力（如地震、火灾）造成的故障或损失。 服务承诺书3 一、服务期限 在项目终验完成后，需供应x年的免费技术服务。 乙方对其供应的应用软件应供应不少于x年（自项目验收完成起计算）的免费升级及保修服务的维护期。在维护期内，如甲方要求进行软件升级，乙方应向甲方免费供应系统软件升级和技术支

9、持。 二、服务项目 保修期内，乙方有职责免费供应如下技术支持服务： 1。电话询问：乙方必需为甲方供应技术救济电话，解答甲方在系统使用中遇到的任何问题，准时提出解决问题的提议和操作方法。 2。邮件询问：甲方能够经过Email方式提出问题，而技术支持人员将随时经过Email将问题的解决方法及相关文档等发送到用户的邮箱里。 3。现场服务：对于甲方使用软件中提出的软件技术或使用问题，一般问题保证在当日内予以解决。 三、服务响应时间 自收到甲方的服务请求起2小时内，若电话询问服务不能解决问题，乙方应即刻指派技术人员赶赴现场进行故障处理。遇到重大技术问题，乙方应准时组织有关技术专家进行会诊，并在4小时内实

10、行相应措施以确保系统的正常运行。假如乙方在接到通知后的两个工作日未做出响应，乙方必需对由于故障所造成的损失负责。 四、技术服务标准： 1、一般问题作到准时解决； 2、对于无法立刻供应解决方法的问题，在查找到解决方法后，将接受电话回复、传真和Email等的方式通知甲方； 3、现场技术服务，乙方在24小时内与甲方协商现场解决时间，技术工程师将在此时间内到达现场解决问题； 4、如遇当场无法解决的问题，将与甲方协商下一次服务的时间和方案。 5、对于非软件维护方面问题，技术支持工程师确认问题后供应提议解决方法。 五、联系方式 联系地址：xxxxxx 联系人： 服务承诺书4 为了保证“三关爱”活动能够顺当

11、进行，我们志愿者在工作中更好的履行工作职责，供应最优质的.服务。我严厉承诺： 1.完成项目组所支配的各项活动与工作，义务为项目活动服务。 2.遵照项目组的各项规定，为服务对象供应优质的服务。 3.与队员保持相互合作及敬重的态度。 4.敬重服务对象之间的隐私，有关个人资料，未经他们同意，不会向外泄漏。 5.如对组织及服务有任何看法不满，会向负责人反映看法，谋求做出改善。 6.不行利用志愿者服务或与服务对象的关系来猎取个人利益或哄骗，如金钱、利益、交易等。 承诺人：XXX 日期：XX月XX日 服务承诺书5 为强化服务意识，规范服务行为，给患者供应文明、优质的医疗服务，县镇中心卫生院特公开实施诚信服

12、务承诺，请社会各界予以监督。 一、承诺项目 在岗专业技术人员须持证上岗。医务人员挂牌服务，禁用文明忌语，不推诿患者。 药品、器械、试剂、材料等医用物品合格率达100%。 杜绝自定、分解项目及超标准收费等违规收费现象。 严禁医务人员利用工作之便收受患者的“红包”，或将患者介绍到院外就诊、检查、取药、治疗、从中牟取好处费。 对患者因病施治，合理检查，合理用药。依据病情和患者经济力气，尽可能减轻患者负担。 药品100%集中配送，明码实价，保证用药平安。凡在医院药房发觉假冒伪劣药品，医院将赐予十倍的赔偿并担当一切法律责任，让患者吃明白药、放心药。 建立院长接待日和行政值班制，负责解答患者询问，节假日期

13、间不停诊。 对70岁以上老人、残疾人、残疾军人、五保户、低保户贫困户实行惠民优待服务政策。 实行患者选择医生、护士，让患者充分行使对医疗服务的选择权。 建立医患沟通制度，让患者充共享有知情权。 实行患者一次投诉待岗制，如有患者投诉，当事医护人员立刻离职待岗，待查清事实后，再行处理，医护人员因此受到委屈，赐予“委屈奖”。 实行住院、门诊患者费用每日清单制。 发放患者满意度调查表，建立医务人员医德医风考核档案。 坚决完成上级下达的指令性急救、扶贫、防病任务。 二、违诺责任 在实施以上承诺中，如有违诺，医院将担当违诺查处责任。做到有问必答，违诺必纠。 工作人员在医疗服务中，给患者造成困难和麻烦，增加

14、额外精神、经济负担者，除向患者赔礼赔礼、赔偿损失外，对责任人予以批判教育或依据医院相关制度赐予处理。 三、接受监督 为保障病员合法权利不受侵害，在实施诚信服务的同时聘请社会监督员，建立和实施社会监督制度。 自诚信服务承诺公布之日起，接到投诉或举报电话后，于一周内做出答复，举报属实，给举报人一次性相应的经济嘉奖。 设立信访接待室（暂设在院办公室）及监督电话，接待来信来访，做到事事有着落，件件有结果。 服务承诺书6 银行主要负责人承诺：坚持政策性银行职能定位，全力服务国家粮食平安，支持农业农村现代化，高质量服务乡村振兴。 1、持续减费让利，坚持“保本微利”原则，连续保持全行贷款加权平均利率低于全市

15、金融机构平均水平。 2、全力服务国家粮食平安，重点支持粮食产业化经营、农业科技等领域，乐观支持粮食产销对接。 3、乐观运用PPP、公司自营等模式支持农业农村基础设施建设，力争贷款余额增加30亿元以上。 4、围绕绿色城市化改造推动绿色信贷产品创新，围绕绿色金融事业部试点提升绿色金融服务水平。 5、依据“千万工程”要求，持续拓宽农村人居环境整治业务领域。统筹支持各类土地整治项目，确保全年支持农地项目贷款13亿元以上。重点支持国家级景区景点、国家公园试点等重点旅游景区，确保全年支持旅游项目3亿元以上。 6、提升服务水平，加大对小微、民营企业客户的扶持力度，确保涉农小微企业贷款余额稳步增长。加快网上银

16、行核算系统的推广应用，进一步提升客户离柜结算的效率。 7、持续维护金融消费者合法权益，大力开展金融学问宣扬普及，进一步提高宽阔群众的.金融风险识别力气和防范意识。 服务承诺书7 为深化推动苏区振兴进展，进一步提高质监机关效能，优化进展环境，服务全县经济进展，我代表县质监局谨向社会各界作出如下承诺： 一、重点项目优先，创新服务举措 建立绿色通道，实行重点项目优先制度，对市、县重点项目和苏区振兴进展项目以及土坯房改造建材等重点企业实行“四优先”服务。即：优先供应质量检验、计量检定，优先培训技术人员，优先供应质量等各类标准和信息，优先为企业办理代码、企业标准登记和标准询问查询。 二、严格收费项目，实

17、施优待政策 严格执行国家规定的收费项目、收费标准，坚持多服务、少收费，先服务、后收费，对特困企业依据国家规定收费标准，减半收费。免费开展送讲座送培训进园区进企业进商会的“三进”服务。 三、简化办事程序，提高工作效率 实行一站式服务，为企业节约办事成本。办理组织机构代码证，由原来的7个工作日缩短为1个工作日；企业产品标预备案，由原来的10个工作日缩短为3个工作日；食品标签等国家强制性标识的审核，由原来的3个工作日缩短为1个工作日；计量器具的检定由原来的7个工作日缩短为3个工作日内完成；发挥“12365”举报投诉中心作用，接待消费者投诉，1个工作日内答复；涉及食品平安和特种设备平安的监督检验，供应

18、全天候服务；对有特殊状况的服务对象，实行预约服务或上门服务。 四、完善监督机制，实行追责问效 严格执行国家质检总局“五公开、十不准”和廉洁从政的各项规定，坚决杜绝和严峻查处在服务中的“吃、拿、卡、要”和乱罚款、乱检查、乱摊派现象。实行追究问责制，依据精简、高效、统一和责权利相全都的原则，明确每个岗位的.工作内容、工作程序、工作标准；对在职人员不作为、乱作为的，设立投诉电话。对投诉问题调查核实的，严峻追究有关责任人的责任。 服务承诺书8 技术培训方案： 公司对投标产品支配了详细的培训方案，保证用户都能够娴熟、正确操作使用产品，能够对其进行一般的修理和维护。 培训方式： （1）现场培训：产品使用时

19、由专业工程师就货物的安装、启动、运行、维护对买方操作人员进行免费现场培训。 （2）集中培训：在公司或用户所在地进行集中培训。培训方式由多位专家、工程师接受理论课与实际操作相结合的授课方式。 培训时间支配：现场培训时间：由安装启动人员与用户操作人员协商准备；集中培训时间：在收到用户通知之日起30天内支配培训。公司定期举办培训班，用户可以随时报名参加。 培训的详细课程：培训课程由讲授理论课与实际上机操作课组成，依据不同的状况每期培训课时一周左右/期。培训场地支配：培训中心或和用户协商后指定。培训设备支配：培训设备与用户购买型号、功能全都。培训费用：场地费、耗材费、资料费、师资费等培训费用均依据合作

20、协议确认。 售后服务承诺 我们始终坚持“科技领先、优质高效、顾客至上、遵信守约”的宗旨，留意产品质量与售后服务，多年来赢得用户极佳的声誉。 售后服务经理全权负责制： 1）负责售后服务部的日常管理。 2）负责对售后服务人员的管理、考核，并组织对其进行培训。 3）负责对售后服务人员的全面支配。 4）负责对售后服务信息的收集。 5）负责对质管部、营销部、开发部和供应部的接口。 6）负责仪器的安装启动和修理。 7）负责对顾客进行操作的培训。 8）确定本部的工作方针和工作策略。 保证措施： 1、每台设备均附有维护修理说明书、货物的合格证、装箱单等技术资料；随机的备品备件、专用工具齐全。 2、设备到达用户

21、所在地后，用户预备好仪器正常运行所需要的水、电、气等条件，并准时电话通知售后服务中心，在24个小时内上门安装、启动。 3、免费安装启动，设备安装、调试过程，作有详细检验记录，调试检验结果符合国家相关标准和投标文件承诺。并填写验收报告，报用户、厂家、招标选购机构备案。验收报告格式见附件。 4、质保期严格依据国家标准执行，质保期内在正常使用状况下由于设备自身缘由所发生的问题，厂家免费修理，直至恢复正常。消耗品不在保修范围内。 5、质保期内内免费供应升级服务。 6、负责对用户进行产品基本原理、使用、操作、保养维护等全面培训。 7、响应时间和程度：在设备运行发生故障时，接到用户修理的通知后，3小时内做

22、出响应，县级3天内到达用户现场予以修理，直到解除故障为止。 备品备件、消耗品供应：我们对投标产品供应了质保期内正常运行所需的备品和备件和消耗品，并在售后服务机构储备有大量零备件、关键部件和易耗品，供本省用户备用，保证服务的便利快捷，使本地化服务更加有效、稳定和牢靠。 技术支持： 我们承诺对此次投标的设备：进行终身维护；供应24小时远程诊断服务；对设备委派工程师进行定期巡检：进行日常维护和保养，与使用人员进行技术沟通，并对使用人员进行技术指导。不定期举办相关专题的学术活动和讲座，确保设备最大限度发挥作用。与用户保持良好沟通和沟通。 修理成本： 质保期内因设备自身的缘由所发生的费用均由制造商担当；

23、质保期外对所更换配件、零部件按出厂价收取材料成本费，减轻用户负担。 维护与保养： 按随机所发使用说明书进行即可；还委派专业工程师定期进行维护和保养。 如对我们的售后服务工作有任何看法和问题，请在周一至周五工作时间拨打上述电话进行投诉。对客户的来电、来信和来访所反映的问题，我们均详细记录，公司售后服务总部会准时妥当处理，给客户以满意答复。 客户服务电话：0515XXx。 服务承诺书9 本公司的质量方针：严格管理、不断创新、持续改善、用户满意。 本公司的质量承诺：快速反应、立刻行动。 产品承诺： 1. 产品销售一周内，有任何不满意，可无理由退货换货。但运费由退货方担当。 2. 产品销售三个月内，客

24、户提出疑义，经我方售后工程师鉴定，确属质量问题的，可退货换货，运费由我方担当。 3. 安防产品售出一年内，道路监控产品售出三年内，任何非人为损坏故障，我方负责免费修理。 服务承诺： 1. 针对客户售后询问，我方在工作时间，2小时内赐予解答。 2. 针对客户产品客诉，我方确认后，进行客诉登记。我方技术人员将进行缘由分析，一周内赐予回复。 3. 若需要现场技术支持，我方售后人员将在一周内到达客户现场。 4. 售后人员服务完毕，向客户提交售后服务报告，由客户签字确认。客户需求得到解决，我方售后人员方可撤离现场。 承诺人：XXX 时间：XXXX年XX月XX日 服务承诺书10 为制造名牌，提高企业知名度

25、，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优待的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您严厉承诺： 一、产品质量承诺： 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。 二、产品价格承诺： 1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优待的.价格供应给贵方。 三、交货期承诺： 1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司

26、可特殊组织生产、安装，力争满足用户需求。 2、产品交货时，我公司向用户供应下列文件； 技术保养修理手册； 安装总图； 外购件说明书及制造厂家； 供应易损件、备件清单，并附送必需量的备件。 四、售后服务承诺： 1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底。 2、服务目标：服务质量赢得用户满意。 3、服务效率：保修期内或保修期外如设备消逝故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可到达现场并开头修理。 3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按成本

27、价计。 服务承诺书11 医者仁术、仁心，忠诚于患者，维护和敬重患者的权益，倾心倾力的为患者康复尽职尽责，这是我们每一位医务工作者的天职和使命!为此我严厉承诺： 一、“患者至上”，乐观、主动、优质、全程的为患者服务，有利于患者康复为唯一标准，树立全科的、宏观的医学理念及指导思想，落实健康教育、健康管理，建立健康档案，保持随访联系，全程指导、规范患者的诊疗康复行为。 二、让患者以最小化的经济消费，得到最大化、最优质高效的医疗服务，在确保医疗平安的前提下，不让患者多花一分钱。 三、提高医德素养，最大限度的保障患者的“医疗权、知情权、隐私权、准备权、申诉权”等合法权益。 四、严格遵守医学法规，遵守各项

28、医疗技术的操作规程，敬重医学科学，对工作要严峻认真，一丝不苟，确保不给患者造成任何医源性损害。 五、视患者如父母，待病人如亲人。以最优质的服务对待每一位患者，要做到服务热忱周到，一视同仁，来有迎声，去有送语，努力构建亲切、和谐的医患关系。 六、严格自律，恪尽职守，作风正派，不谋取私利，绝不收取患者馈赠的任何财物。 服务承诺书12 v广东南丰电气自动化有限公司为保证产品的质量特作如下承诺： vv1、产品生产的全过程严格按ISO9001-20xx质量管理体系的要求进行，全部岗位的工作人员都经过严格的培训。 vv2、产品的质量符合国家标准、符合供需双方签订的合同和技术协议所规定的技术要求。 vv3、

29、我方供应的产品(包括产品内的全部元器件和合同规定的备品配件)是全新的，经过严格检查和把握，保证符合产品质量标准要求。 vv4、我方确保技术文件的完整、正确、有效。 vv5、产品投入运行之日起,我方负责质量“三包”壹年。 vv6、产品质量“三包”期内，由于我方产品质量缘由造成的损失，均由我方负责方担当。 服务承诺书13本着为顾客供应最满意的产品和服务的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司严厉承诺：在确保设备的先进性、牢靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。 1、保证设备包装符合防

30、潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品平安、准时运抵现场。 2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，准时解答用户提出的疑问，关怀用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术询问等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费供应技术询问服务。 3、保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。 公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的.工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，准时得到技术上的支援。 专线电话：021-611XXXX24小时电话：15900XXXXx3、免费为用户

31、调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户供应测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。 4、定期巡检 我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。 5、质保期 质保期：售后服务承诺书项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内（除天灾及人为损害外）部件、元件费用、出差费用均由供方担当。 6、终身维护，保证用户利益 上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下（不含天灾及人为造成

32、的损坏），称体部分（钢结构）保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司供应终身有偿服务。 7、建立用户档案，完善产品质量 公司维护中心除开展用户技术询问服务外，还负责受理和收集用户投诉询问信息，保证用户提出的问题和要求能得到准时处理，并对处理状况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用状况，为今后产品的质量改进供应依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客供应最满意的产品和服务。 8、公司备品备件库，可供应用户15年的使用，以最优待价供应备件。 9、要求及建议 作为上海庆衡电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信任，您对我公司的产品有任何建议和要求应准时告知我们，同时应按公司各

33、类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备消逝故障应准时通知我公司各要的维护人员，做到准时发觉准时处理，并做好设备运行站日常记录，我们信任通过双方的沟通和协作，确定会维护好设备。 服务承诺书14 一、依法行政、高效服务，营造宽松、便捷的市场准入环境 1、对我市重点企业、规模工业企业、招商引资和项目建设四项服务内容，落实市局和分局领导包保责任制，实施全程跟踪服务。 2、投资办个人独资企业和合伙企业，实行注册资本申报制，不受注册资本数额限制。 3、实行登记注册“窗口一站式、示范一文本、告知一口清、一审一核制、注册一次清”一字工作法，切实提高工商机关办事效率。 4、对具备生产经营条件、注册资本在

34、3万元以上（一人有限公司10万元以上）的公司制企业，其注册资本可在首期到位20%的前提下分期到位，时限为2年。法律、行政法规对特殊行业的注册资本有最低限额要求的除外。 5、对法律、行业法规规定必需获准前置审批的企业，在筹备期间可发给时限为6个月的筹备期营业执照。 二、提高工作质量和效率，为经营者供应周到热忱的服务 1、注册登记。申请企业名称预先核准2日内办理完毕；各类企业（含个体工商户）开业登记5日内办理完毕；申请变更、注销登记5日内办理完毕（法定期限30日内）。 2、广告管理。确认广告经营资格，受理初审3日内办理完毕（法定期限7日内），发布户外广告登记3日内办理完毕。 3、经济合同管理。企业

35、动产抵押物登记3日内审查完毕并准备是否予以登记（法定期限为5天），乐观组织开展好“守合同、重信用”企业培育活动。上述三项工作，手续齐备的，即时办结。 4、经济监督检查。受理群众举报的经济违法案件，重大案件依法立案，结案后2日内向举报人反馈（匿名举报或无法联系的除外）。 5、切实维护消费者合法权益。充分利用12315申诉举报电话，24小时受理消费者投诉、申诉和举报，依法查处侵害消费者合法权益的案件。 6、消费者投诉管理。各级工商行政管理机关和消费者协会接到消费者（申诉）投诉后，依法准时处理。对涉及鲜活农副产品的消费投诉，在3日内处理完毕。 三、严格执行制度规定，推行阳光政务 1、认真落实政务公开

36、制度。办理证照的依据、条件、程序、时限；查办案件的依据、权限、程序和行政相对人的权力、义务；行政收费项目、标准和依据一律向社会公开。 2、认真执行依法行政工作制度，略微违法行为以教育规范为主，不予惩处，对确需要惩处的企业，报上级批预备案后，依法实施。 3、认真执行企业检查备案制度。严格限定一切涉企检查、收费、罚款行为。 4、增加服务理念。建立注册登记绿色通道，利用12315网络服务，全天候进行询问服务。 5、进一步提高服务水平和服务质量，做到急事急办、特事特办，乐观为我市经济进展服务。 服务承诺书15 为了保障全校师生员工健康地学习、工作、生活，促进学校各项工作顺当开展，防止食物中毒事故的发生

37、，学校食堂向全体师生做出以下严厉承诺： 一、服务态度承诺: 1.全体员工一律使用文明用语，礼貌用语（用语要规范，语言要标准，态度要热忱），禁用服务忌语，努力提高服务质量，搞好优质服务。 2.加强员工培训、提高人员素养，避开“打错卡”现象发生；假如消逝多打的问题，情愿接受错一赔二的惩处。 3.在任何时候任何状况下，员工不与师生争吵或者打架斗殴，做到打不还手骂不还口。 4.对师生反映的任何问题，努力做到准时解决妥当处理。落实首问负责制。 5.在规定的营业时间内，要穿工作服，戴上岗证，衣着洁净，穿着整齐，符合工作要求，不准脱离岗位、串岗和消逝无人打饭现象的发生。 二、服务质量承诺： 1.全部主副食品，决不私自提高价格，让师生感受到实实在在的服务和享受明明白白的消费。 2.严把质量关，保证销售或使用的食物无变质、过期，不合格，禁止销售“三无”产品。 3.努力增加花色品种供应，不断推出新菜品，调整新花样，乐观引进不同风味，不同特色的菜肴。 4.师生就餐时，菜肴消逝变质或有泥沙，杂草、虫子、头发等，就餐师生有权要求退换，餐厅人员乐观负责退换，并接受有关部门处理。 以上各条，本食堂保证做到，请全体师生监督，如有违犯，甘愿受罚。 承诺人：XXx 联系电话: XXx25