银行团员评议总结办公文档工作总结 办公文档工作总结 .pdf

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1、银行团员评议总结 通过团员评议，银行人员要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野,丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。下面是我整理 银行团员评议总结的范文，欢迎阅读！银行团员评议总结篇一 在XX工作己经一个星期，这是我第一次进银行工作。在经过一个 星期的努力工作，虽然到目前为止，我还没有签下自己的第一单，但也有 了一点的收获。现在对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高 自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更 好。在工作之前我只听说过pos机，并不是很了解银行的这项业务，而 且对市场也毫不了解。但在接受银行的培训和向有经验的同事请教之后对 该项业务有

2、了进一步的了解。在经过一个星期的团队合作和一边学习产 品，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我们及时向领导 请教，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策 略，取得了良好的效果。通过团队合作和不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息，寻 找市场、收集市场信息和积累市场经验，现在对市场有了一定的认识和了 解。在与客户沟通方面也有了一定的进步，现在我已经可以清晰明了地向 客户介绍我们的产品，对客户所提到的各种问题也逐渐能够应对自如，能 与客户作进一步的沟通，而且收集了一些意向客户的资料。在一个星期的工作中我也发现自己还存在着许多的不足：对于市场 了解的还不够深入;对该业

3、务还不能全面把握，且对与此业务相关的其他 业务还不够了解，造成不能十分清楚地向客户解释;在与客户沟通时还不 够热情，并且不能明确地把握客户的意向。现在对接下来的工作做一个计划：1、积极寻找市场，了解市场；2、多方面地了解客户，见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户，与客户进行有效沟通，及时 整理客户资料，对意向客户进行及时跟进，保持与客户的联系，尽力全力 帮客户解决问题，给客户一个良好的形象；3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多 样化形式，把学业务与交流技能向结合；4、和同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能 不断增长业务

4、技能。银行团员评议总结篇二 200 x年在行长室的领导下各部门的帮助配合下我们营业部全体员 工认真学习、贯彻和落实各项规章制度.200 x年在行长室的领导下各部门的帮助配合下我们营业部全体员 工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的*，以 服务工作为中心，结合营业部的工作实际，充分发挥营业部的服务窗口形 象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。一、做好日常的服务结算工作 做为支行营业部，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是 全行务与交流技能向结合下面是我整理银行团员评议总结的范文欢迎阅读银行团员评议总结篇一在工作己经一个星期这是我第一次进银行工作在经过一个星期

5、的努力工作虽然到目前为止我还没有签下自己的第一单但也有了一点的收获现做的更好在工作之前我只听说过机并不是很了解银行的这项业务而且对市场也毫不了解但在受银行的培训和向有经验的同事请教之后对该项业务有了进一步的了解在经过一个星期的团队合作和一边学习产品一边摸索市场遇到销售和得了良好的效果通过团队合作和不断地学习产品知识收取同行业之间的信息寻找市场收集市场信息和积累市场经验现在对市场有了一定的认识和了解在与客户沟通方面也有了一定的进步现在我已经可以清晰明了地向客户介绍我们的的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好口常的业务处理，对外 做好服务工作，对内做好结算工作。1、节前节后是大量的现金投放与回笼

6、，春节前为满足客户对现金 的需要，从人民银行取2款1.5亿，春节一过，又向人民银行回笼了 6500 万现金。2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合,对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。3、做好春节及5.1节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工 作，考虑到营业部人员比以往减少，在节前即通知各网点要求做好入库钱 钞的标准质量，以加快回笼资金的入库，减少库存。4、参加*大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项 工作，保证在此期间的资金人员安全。5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并对相关企业 进行业务及电脑知识上

7、的培训，努力减少睡眠户的产生。至下半年，为更 好地开展电子银行业务，在行长室关心下由营业部与公司业务部负责电子 银行的安装服务工作，除了安装与业务知识宣传外，我们更做好对电子银 行业务的落地处理工作，一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。6、做好noval.2.1.3.1.4版本的前期测试及投产工作。7、配合籽支行做好对*公司售房款的接款及清点工作。8、做好本外币帐户清理及结转工作，在11月完成了帐务上收工作,同时在月底我们成功完成与外管局的信息核对与纠错工作。务与交流技能向结合下面是我整理银行团员评议总结的范文欢迎阅读银行团员评议总结篇一在工作己经一个星期这是我第一次进银行工作在经过一

8、个星期的努力工作虽然到目前为止我还没有签下自己的第一单但也有了一点的收获现做的更好在工作之前我只听说过机并不是很了解银行的这项业务而且对市场也毫不了解但在受银行的培训和向有经验的同事请教之后对该项业务有了进一步的了解在经过一个星期的团队合作和一边学习产品一边摸索市场遇到销售和得了良好的效果通过团队合作和不断地学习产品知识收取同行业之间的信息寻找市场收集市场信息和积累市场经验现在对市场有了一定的认识和了解在与客户沟通方面也有了一定的进步现在我已经可以清晰明了地向客户介绍我们的9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作（调为集团帐 户）。10、应电信局的邀请，由*对电信局全辖的出纳人员进行假

9、币培 训。11、代理业务处理从个人业务部转到营业部处理，并将全行各储蓄 网点的代发工资业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。、7月份完成不良资产证券化工作，共户总金额，同时这些帐户也 予以销户处理。13、7月份保卫日间库值班撤销，由营业部管库人员进行交接，同 时，业务人员从营业部划归业务保障部管理。14、银行承兑汇票保证金、委托贷款于8月23日顺利移行，加强 T保证金及委托贷款的管理与控制。15、676台支付密码器的更换与清理工作在各部门的配合努力下已 全部完成。二、提高服务质量，保证各项业务的顺利开展 营业部集中了全行会计业务的大后台，相对其他所有网点在业务水 平上、业务范围上、服务手

10、段上要求更高，而业务水平与服务技能相依附,只有提髙了业务处理能力，才能为客户服务好 1、我们利用每星期二的例会，进行服务讲评，指出员工在临柜服 务中的不足，并按员工的临柜表现进行奖励与处罚，以提高整体服务水平。2、在服务讲评后进行业务培训，特别是对新业务的培训，今年的 业务更新比往年更快，如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业 务处理流程、委托贷款的处理、noval.3、1.4版本升级、更有今年最重要 的务与交流技能向结合下面是我整理银行团员评议总结的范文欢迎阅读银行团员评议总结篇一在工作己经一个星期这是我第一次进银行工作在经过一个星期的努力工作虽然到目前为止我还没有签下自己的第一单但也

11、有了一点的收获现做的更好在工作之前我只听说过机并不是很了解银行的这项业务而且对市场也毫不了解但在受银行的培训和向有经验的同事请教之后对该项业务有了进一步的了解在经过一个星期的团队合作和一边学习产品一边摸索市场遇到销售和得了良好的效果通过团队合作和不断地学习产品知识收取同行业之间的信息寻找市场收集市场信息和积累市场经验现在对市场有了一定的认识和了解在与客户沟通方面也有了一定的进步现在我已经可以清晰明了地向客户介绍我们的帐务上收，都要求每位员工及时了解掌握，仔细应付，从而以高业务水 平来更好地服务客户，提高服务水平。3、应地方税务局的免税单及恢复他行扣税程序要求，在行长室的 多次努力下，市分行科技

12、部为我行解决了程序问题，目前这项工作顺利开 展，满足了地税局对我行的服务要求。4、tm机的钱箱由各网点自行安装，为营业部节约半半个劳动力，因紅所撤并后营业部的柜面压力明显增加，我们利用这次的atm管理方式 的改变而改善柜台压力，同时将代理业务集中在二个窗口，并设一个贵 宾客户优先办理窗口，以分流客户，改变各种客户一堆扎的局面，经过 努力在四季度中存款任务有了很快的发展。5、自11月以来，在行长室的布置下我们每天进行晨会制度，总结 营业部前一口的工作情况，当天的工作安排、或传达重要的会议信息等，并着重强调柜员的制度执行。6、经过儿个月的努力，我们完成电信局、供电局、社保基金的委 托收费通过电子交

13、换系统的工作，前期我们化费大量的人力与时间和各商 业银行核对帐户信息，保证了实时扣费的安全准确，得到了电信与供电部 门的肯定。7、自11月日开始客户的电费缴费由工行、农行与建行三家联合，从与供电局的业务联系、程序改造到最后的个人与对公业务的开展，营业 部动了很多脑筋，与供电部门努力配合，目前这项工作正顺利开展。8、为加强银企对帐，减少风险，银企面对面对帐工作10月份开始 由营业部集中处理核对对帐结果，在11月我们结合帐务上收工作的特点 调整柜员岗务与交流技能向结合下面是我整理银行团员评议总结的范文欢迎阅读银行团员评议总结篇一在工作己经一个星期这是我第一次进银行工作在经过一个星期的努力工作虽然到

14、目前为止我还没有签下自己的第一单但也有了一点的收获现做的更好在工作之前我只听说过机并不是很了解银行的这项业务而且对市场也毫不了解但在受银行的培训和向有经验的同事请教之后对该项业务有了进一步的了解在经过一个星期的团队合作和一边学习产品一边摸索市场遇到销售和得了良好的效果通过团队合作和不断地学习产品知识收取同行业之间的信息寻找市场收集市场信息和积累市场经验现在对市场有了一定的认识和了解在与客户沟通方面也有了一定的进步现在我已经可以清晰明了地向客户介绍我们的位，专门设置银企对帐岗并兼电子银行的上门安装，努力为客 户做好服务工作。三、配合做好行里的服务工作及工会工作 1、对各部门提出的要求及时解决，如

15、会计结算部、公司业务部、业务发展部、个人业务部在业务上要求配合或需要加班的，我们及时安排 人员予以解决。如学校收费工作，因营业部有4人参加第九届的技术比武,人员本来就紧张，但我们尽量安排出上门收费人员，同时安排员工加班加 点完成了全部的现金清点与学生发票签发打印工作。2、营业部的业务种类多，业务相对较忙，再加柜员平时比较注重 业务技能练习，营业部练就了许多技术能手，此次技术比武营业部派出了 四名选手参加比赛，取得了骄人的成绩，*、*、*三人更被选中代表 市分行参加省分行的比赛，其中*参加了全国比赛并取得好成绩。她们 成绩的取得更有整个营业部员工的辛苦与努力。四、尽早安排顺利完成年终决算工作 今

16、年与往年不同的是全行一本帐，以支行为核算网点，帐务上收支 行营业部，这次的年终决算对我们提出了更高的要求。1、尽早安排，责任落实到人，将年终该做的事项详列清单，并定 出工作完成的时间表。2、核实清理帐户，今年共清理长期不动 帐户个，总金额元，清理己退出贷款帐户个。3、检查会计科目的使用情况，特别是今年增加及变动的部分会计 科目及专户，发现使用错误或使用不当的及时按要求做好调整工作。务与交流技能向结合下面是我整理银行团员评议总结的范文欢迎阅读银行团员评议总结篇一在工作己经一个星期这是我第一次进银行工作在经过一个星期的努力工作虽然到目前为止我还没有签下自己的第一单但也有了一点的收获现做的更好在工作

17、之前我只听说过机并不是很了解银行的这项业务而且对市场也毫不了解但在受银行的培训和向有经验的同事请教之后对该项业务有了进一步的了解在经过一个星期的团队合作和一边学习产品一边摸索市场遇到销售和得了良好的效果通过团队合作和不断地学习产品知识收取同行业之间的信息寻找市场收集市场信息和积累市场经验现在对市场有了一定的认识和了解在与客户沟通方面也有了一定的进步现在我已经可以清晰明了地向客户介绍我们的4、决算前对业务印章、密押、空白重要凭证、权限卡、支付密码 器等各项核算要素的管理情况进行详细的检查，检查有无已发未领或长期 不用的印章。5、全面核实各项垫款、实物与库存，做到帐帐、帐卡、帐实、帐 折、帐表、帐

18、据、内外帐务相符.五、加强制度执行工作，防范风险 1、市分行出台的新规定及时组织柜组长进行学习，及时传达到每 个柜员对工作上的不足及时请会计结算部进行指导，努力做好工作。2、定时不定时地巡查营业场所，发现有违反制度的做法及时提出 并督促整改，严格制度执行。3、因营业部人员进出多，稳定系数低，在业务处理中我们对差错 不敢掉以轻心，每发现一笔差错，我们就与差错柜员探讨差错发生的可能,指出不足给予批评，努力减少差错的发生。一年来，营业部也存在着许多的不足，特别是在制度的执行上我们 还不够加强力度，同时员工的素质还是没能达到适应银行高强度业务风险 的能力。所以在200 x年我们主要也是从制度的执行上与

19、提高员工素质上 入手，提高营业部的工作水平。1、更严格地执行制度，但更要为业务的发展做好服务工作。2、继续加强业务培训，更稳妥地做好岗位轮换，以提升我行的业 务素质。3、加大对差错的考核力度与督促，降低差错率。务与交流技能向结合下面是我整理银行团员评议总结的范文欢迎阅读银行团员评议总结篇一在工作己经一个星期这是我第一次进银行工作在经过一个星期的努力工作虽然到目前为止我还没有签下自己的第一单但也有了一点的收获现做的更好在工作之前我只听说过机并不是很了解银行的这项业务而且对市场也毫不了解但在受银行的培训和向有经验的同事请教之后对该项业务有了进一步的了解在经过一个星期的团队合作和一边学习产品一边摸索

20、市场遇到销售和得了良好的效果通过团队合作和不断地学习产品知识收取同行业之间的信息寻找市场收集市场信息和积累市场经验现在对市场有了一定的认识和了解在与客户沟通方面也有了一定的进步现在我已经可以清晰明了地向客户介绍我们的银行团员评议总结篇三 优质服务真心付出金融业是一个竞争激烈的行业，建设银行的成功 上市，并且在业务上突飞猛进的发展，都离不开一系列新政策的出台。在 一个风险无时不在的行业中，没有规矩不成方圆。要使建行的事业能够持 续、健康、快速的发展，作为前台员工必须坚守规章制度，熟悉各项业务 流程，做到防范风险，人人有责，合规操作，从我做起。工作处处有风险,慎重认真最重要。作为一名前台员工，我深

21、深的感受到合规操作的重要性,我们一定要在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务，如果每一名员工 都能按照规范化操作，就能切实防范操作风险，让我们行的各项业务得到 健康的发展。作为服务窗口的一名员工，我们要在认真做好每一件事，慎 重对待每一笔业务的同时，也必须牢记客户至上、“以客户为中心的宗 旨，严格按照规范化服务标准來接待每一位客户，比如在实际工作中，我 们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户，不能支取现金的客户想违规 提现，票据要素不全的要办理结算等现象，但作为前台人员，我们要提供 服务也要坚持原则，这就需要提高与客户沟通的技巧，在客户的要求不符 合规章制度的时候，我们不能只是简单生硬地说不，

22、而是要用良好的态 度向客户解释不能办理的原因，在防范风险的同时依然提供了优质服务；其实，优质服务也表现在一些细微之处，持之以恒，我工作以来，一直在 一线前台工作，作为一名普通的会计人员，我有很多的感触，我行装修、设施等硬件设施都不够气派、高档，但位于建设路的某单位，从交通方面 来看，离盐湖支行较远，且该单位附近有多家装修豪华的银行，该单位却 心甘情愿在盐湖支行开户，并存了 1000万的定期存款，这些都是与我们 行领导、及前台经办人员以真情打动了客户离不开的。由此看出，优质的 服务并不仅仅只是一张笑脸，务与交流技能向结合下面是我整理银行团员评议总结的范文欢迎阅读银行团员评议总结篇一在工作己经一个

23、星期这是我第一次进银行工作在经过一个星期的努力工作虽然到目前为止我还没有签下自己的第一单但也有了一点的收获现做的更好在工作之前我只听说过机并不是很了解银行的这项业务而且对市场也毫不了解但在受银行的培训和向有经验的同事请教之后对该项业务有了进一步的了解在经过一个星期的团队合作和一边学习产品一边摸索市场遇到销售和得了良好的效果通过团队合作和不断地学习产品知识收取同行业之间的信息寻找市场收集市场信息和积累市场经验现在对市场有了一定的认识和了解在与客户沟通方面也有了一定的进步现在我已经可以清晰明了地向客户介绍我们的它关键在于要我们全心全意为客户服务，从 客户利益出发，急客户之所急，想客户之所想，只有真

24、心的付出，就能得 到回报。我们银行的服务工作一方面要坚持执行各项规章制度，防范风险,保证资金安全;另一方面，要用真心对待客户。有了客户的支持，银行才 得生存和发展。让我们都行动起来吧，合规经营、合规操作、规范管理，优质服务，把我们各项工作推向一个更高的起点。何谓精品服务?精，是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。品就是创造产品 的品牌、服务的品牌，使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的 新阶段。服务，就是要通过柜员的言行举止，体现我们XX的企业文化精 神，体现出我们xx人的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理 想和追求。记得曾有一位经济

25、学家说过：不管你的工作是怎样的卑微，你都 当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况 中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有 这样你才能真心实意地善待每一位客户。银行的工作是简单而平凡的，然而就在这口复一日，年复一年的迎来送往中我学会了以务实求真的态度 对待工作，学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，领略到了 服务的魅力，体会到了什么叫以客户为中心的真正内涵。在平凡简单的工作中，我逐渐明白了在小事、在细微之处用心去 赢得客户这一道理。我曾遇到一位特殊客户，那是一位五、六十岁的老大 娘，只见她东张西望地来到柜台前，用询问的目光注视着柜台里面

26、的每位 员工，最后目光停留在我的身上，我微笑着向大娘问道到：您好，请问 您要办理什么业务？大娘小声说：你们这里有没有高利息的存款?我连 忙向她介绍了我行新推出务与交流技能向结合下面是我整理银行团员评议总结的范文欢迎阅读银行团员评议总结篇一在工作己经一个星期这是我第一次进银行工作在经过一个星期的努力工作虽然到目前为止我还没有签下自己的第一单但也有了一点的收获现做的更好在工作之前我只听说过机并不是很了解银行的这项业务而且对市场也毫不了解但在受银行的培训和向有经验的同事请教之后对该项业务有了进一步的了解在经过一个星期的团队合作和一边学习产品一边摸索市场遇到销售和得了良好的效果通过团队合作和不断地学习

27、产品知识收取同行业之间的信息寻找市场收集市场信息和积累市场经验现在对市场有了一定的认识和了解在与客户沟通方面也有了一定的进步现在我已经可以清晰明了地向客户介绍我们的的汇得利产品，并详细、准确地比较了汇得利产 品与普通存款间的利息差。可当我耐心地解答完她提出的问题后，那位大 娘却说了一句：啊，我就是随便问一问。听了这话，我很失望，可还是 微笑着说：没关系，您有什么不明白的地方尽管问，随时欢迎您到我们 XX来办业务。接着，同大娘说了儿句告别的话语，大娘带着满意的笑容 离去了。让我意想不到的是，过了一个小时她又回来了，这次，她拿来了 一张XX-X行的存单，让我陪她到中行去取款，我连忙陪她到中行取来存

28、 款，为好办好汇得利业务，那位大娘高兴地说：还是你们服务态度好，我愿意到你们银行来存钱。现在这位大娘已是我行的高端客户了。精品服务是个完整的体系，她体现在产品、销售、服务的全过程、全方位、全时空，需要上上下下的共同打造，需要一线二线的紧密配合，让客户感到和-谐、友爱、温馨，因为我们的每位员工都懂得，自己的行 为代表着XX的形象，我相信通过不断深化精品服务理论，在激烈的市 场竞争中我们XX人将以更加饱满的热情，更加精湛的服务技能，更加完 善的服务质量为客户提供优质、高效的服务，把微笑溶入服务，把微笑留 给客户，奋勇争先，开创XX-X行美好的明天。务与交流技能向结合下面是我整理银行团员评议总结的范文欢迎阅读银行团员评议总结篇一在工作己经一个星期这是我第一次进银行工作在经过一个星期的努力工作虽然到目前为止我还没有签下自己的第一单但也有了一点的收获现做的更好在工作之前我只听说过机并不是很了解银行的这项业务而且对市场也毫不了解但在受银行的培训和向有经验的同事请教之后对该项业务有了进一步的了解在经过一个星期的团队合作和一边学习产品一边摸索市场遇到销售和得了良好的效果通过团队合作和不断地学习产品知识收取同行业之间的信息寻找市场收集市场信息和积累市场经验现在对市场有了一定的认识和了解在与客户沟通方面也有了一定的进步现在我已经可以清晰明了地向客户介绍我们的