银行卡业务管理办法金融证券金融资料金融证券金融资料.pdf

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1、银行卡代售业务管理办法 第一章 总 则 第一条 为保证我行代售“银行卡”业务的顺利开展，充 分利用我行金融平台，方便广大市民有效办理“银行卡”，提 高服务水平和管理效能，制定本办法。第二条“银行卡”是由银联商务河南分公司、上海银商 资讯有限公司提供技术平台，由河南汇银丰实业有限公司负责 市场推广的储值消费卡，面额共有 100元、200元、500元及 1000 元四种，其中 100元面额的只作为赠卡使用，不得销售。第三条“银行卡”是由持卡人通过银联商务布臵的 P0飢 刷卡消费的新型金融卡品。其他商业银行通过自身的 POS 系统 布放的 PO机，则不能刷“银行卡”。第二章“银行卡”业务管理 第四条

2、“银行卡”做为储值消费卡，具有现金支付功能，应视同现金管理，代售“银行卡”的收付核算视同我行重要空 白凭证按种类进行表外业务核算。总行代理的“银行卡”库存 一律入总行金库保管，由金库库管员负责实物管理，凭证库管 员依照各分支行对“银行卡”实物领用和发放、库存结余实际 数额登记我行重要空白凭证“银行卡”明细管理台账。第五条 各城市分行、县域支行代售的“银行卡”，应到 运营部出纳中心领取，使用重要空白凭证领用清单一式四份，运营管理部金库库管员、凭证库管员各一份、个人金融业务部 银行卡中心一份及分行各留存一份，运营管理部凭证库管员将 分发给各分行的“银行卡”与其重要空白凭证领用清单核对相 符后，做好

3、与分行领用人员的交接登记工作。第六条 洛阳市内各支行、营业部代售的“银行卡”，通 过现金配送方式按可支行的需求量由总行结算中心配送至支 行。支行应按照洛阳银行凭证配送管理办法的配送流程，进行“银行卡”的实物出库领用，支行“银行卡”的领用出售，按照重要空白凭证的表外核算进行业务处理。第七条 运营管理部负责“银行卡”的保管和发放，并将 各分支机构领取的“银行卡”通过核心业务系统下发；个人金 融业务部负责销售统计、销售需求、及对银联商务的对账工作，负责库存统计与运营管理部账实的核对，负责分支行“银行卡”代售过程中特殊业务的处理；营业部负责每日将前一日的代售 款转入河南汇银丰账户结算（节假日顺延），及

4、账户管理与对 账工作。第八条 市区内各支行、营业部对“银行卡”的保管,应 与现金管理相同，应设专柜、专人、专用款箱保管，代售给客 户应设臵出售登记簿，登记“银行卡”的凭证号码段，出售由 客户在领取人签收登记（出售登记簿格式见附件）。“银行卡”为有价单证，不得丢失，否则将由各分、支行、营业部承担责 任并进行全额赔偿。第三章“银行卡”代售 第九条“银行卡”业务的代售工作在我行辖内各支行、郑州分行进行。第十条 我行可代售“银行卡”的营业网点，专柜柜员要 熟知“银行卡”的须知事项和操作规定，做好“银行卡”代 售业务及功能的告知义务，并严格履行出售“银行卡”交接登 记操作环节，大市民有效办理银行卡提高服

5、务水平和管理效能制定本办法第二条银行卡是由银联商务河南分公司上海银商资讯有限公司提供技术平台由河南汇银丰实业有限公司负责市场推广的储值消费卡面额共有元元元及元四种其中元面额的只过自身的系统布放的机则不能刷银行卡第二章银行卡业务管理第四条银行卡做为储值消费卡具有现金支付功能应视同现金管理代售银行卡的付核算视同我行重要空白凭证按种类进行表外业务核算总行代理的银行卡库存一律入总行金重要空白凭证银行卡明细管理台账第五条各城市分行县域支行代售的银行卡应到运营部出纳中心领取使用重要空白凭证领用清单一式四份运营管理部金库库管员凭证库管员各一份个人金融业务部银行卡中心一份及分行各留存一份运并做好分支行银行卡出

6、售登记表。（见附件 1）第十一条 由我行出售的“银行卡”一律不做退卡、面值 调换工作。第十二条“银行卡”卡背面有铅封密码，购卡客户在刷 卡时要刮开密码区，凭密码进行刷卡消费，此密码不能进行更 改。第十三条 如果购卡客户需要发票，我支行代售柜员要做 好详细记录，三日内将由银联商务送达。（见附件 2）第十四条 客户一次性（单次购买、不得累加）购买 10000 元以上的，银联商务将有赠卡相送，每 10000元赠送 100元。（见 附件 3 银行卡赠卡登记表）第四章“银行卡”特殊业务处理 第十五条“银行卡”不记名、不挂失。第十六条 已售出的“银行卡”退卡由银联商务负责，我 行不做受理“银行卡”退卡业务

7、。第十七条 已售出卡由于客户保管不善，造成卡丢失以致 卡内余额被盗刷，由客户自行承担风险损失，我行将不负有责 任。第十八条 由于我行人员保管不善，造成卡丢失，应立即 与银联商务联系，及时挂失，若挂失前卡内余额被盗刷，保管 责任人将负有赔偿责任。第十九条“银行卡”磁条消磁不能正常使用，由银联商 务进行补卡处理。第二十条 卡表面出现卡折叠、断裂、裂开、涂鸦、张贴 异物、卡面刻划模糊、缺边、缺角、打孔或湿水软化等导致卡 受损等现象而不能正常使用的，客户到我行要求解决的，我行 应积极大市民有效办理银行卡提高服务水平和管理效能制定本办法第二条银行卡是由银联商务河南分公司上海银商资讯有限公司提供技术平台由

8、河南汇银丰实业有限公司负责市场推广的储值消费卡面额共有元元元及元四种其中元面额的只过自身的系统布放的机则不能刷银行卡第二章银行卡业务管理第四条银行卡做为储值消费卡具有现金支付功能应视同现金管理代售银行卡的付核算视同我行重要空白凭证按种类进行表外业务核算总行代理的银行卡库存一律入总行金重要空白凭证银行卡明细管理台账第五条各城市分行县域支行代售的银行卡应到运营部出纳中心领取使用重要空白凭证领用清单一式四份运营管理部金库库管员凭证库管员各一份个人金融业务部银行卡中心一份及分行各留存一份运联系银联商务，由银联商务核实后负责解决。第二十一条 因不可抗力或供电、通讯等客观原因导致“银行卡”暂时无法使用的，

9、我行将协助解决或提供必要的帮 助，但不承担相关责任。第五章 业务操作流程 第二十二条“银行卡”代售通过我行新开发的模块进行 业务处理。（业务操作流程见附件 4）第六章 附 则 第二十三条 本办法由洛阳银行负责解释，其中由于购卡 客户换卡、挂失等特殊情况的由银联商务负责解释。第二十四条 监管部门和银行业务行政主管部门另有规 定的，按其规定执行。第二十五条 本办法自印发之日起实行。大市民有效办理银行卡提高服务水平和管理效能制定本办法第二条银行卡是由银联商务河南分公司上海银商资讯有限公司提供技术平台由河南汇银丰实业有限公司负责市场推广的储值消费卡面额共有元元元及元四种其中元面额的只过自身的系统布放的机则不能刷银行卡第二章银行卡业务管理第四条银行卡做为储值消费卡具有现金支付功能应视同现金管理代售银行卡的付核算视同我行重要空白凭证按种类进行表外业务核算总行代理的银行卡库存一律入总行金重要空白凭证银行卡明细管理台账第五条各城市分行县域支行代售的银行卡应到运营部出纳中心领取使用重要空白凭证领用清单一式四份运营管理部金库库管员凭证库管员各一份个人金融业务部银行卡中心一份及分行各留存一份运