罗宾斯管理学读书笔记研究生考试专业课研究生考试专业课.pdf

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1、罗宾斯管理学读书笔记 罗宾斯管理学读书笔记 管理学重点名言：犹豫不决是决策的大忌 布里丹 当今市场竞争不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼，这就是快鱼法则。它对 于现代企业的启示有两个：一个是学会快，另一个就是学会吃。快鱼准则 在社会进入信息时代的重要历史时期，市场反应速度决定着企业的命运，只有 能够迅速应对市场者，才能成为市场逐鹿的佼佼者。钱伯斯管人的真 理是斯蒂芬 P罗宾斯博士所撰写的关于人力资源管理方面的作品。从结构上讲，本书基本上是围绕人力资源管理的几大模块阐述的，从招聘 开始，到激励、领导能力、绩效管理、沟通方式等，一一进行了说明，特别是 对组织的过程、行为、意义进行了超越一般见解的论述。

2、而且，本书还纠正了 一些在在许多流行的管理书歇尔商学院管理与组织系主任、教授）所评论的那 样，“管理实践和行为研究之间的鸿沟终于被跨越了”。所以，我对本书的观点就是，本书更多的从实践操作层面对我的工作产生 指导作用，和已经学习的人力资源管理相关教材的理论向配合，能在理论和实 践双重范围发挥更好的作用。就招聘而言，本书所介绍的是如何在实际面试中寻找到符合组织需求的合 适人才。按照教材上的说法，主要是招聘的概念和可采用的方法，包括外部招 聘和内部招聘，并介绍可能从外部获得人才信息的渠道，以及相关优缺点的比 较，但并没有介绍面试时需要注意的地方;这往往造成实践中收集到人才资料，却不知道如何通过面试这

3、段短短的时间了解他除了技能以外的其他情况。而籍 中未经证实的观点，以实践证据他们做了反驳。我认为，本书的特点就是从行 为而不是从管理理论上讨论人力资源管理，就像本书一开头汤姆斯.G 卡明斯（美 国南加州大学马实际上就像本书真理 1所说的那样“忘掉人格特质，行为才算 数”，只有从面试人员以前的行为出发，才能考量他今后在新的组织里面可能会 发生的行为，及对新组织的适应性。本书还在其他许多方面对“管人的真理”做了论述，限于篇幅所限，本读后 感无法一一叙述。但是，我想再次申明的是，本书对我在实践工作的直接指导 作用非常大。今后，我将不断联系实践、配合人力资源管理理论和本书的论 述，更有效率的开展相关工

4、作。罗宾斯管理学读书笔记篇 一、基本概念：法国的法约尔最早提出管理的五项职能，现在演变为四 项：计划、组织、领导（指挥、协调）、控制。明茨伯格提出了管理角色的概念，分为人际关系、信息传递、决策制定三类角色。罗伯特-卡茨提出了管理者需要 的三种技能：技术技能、人际技能、概念技能，管理的层级越高相应技能越重 二、管理理论发展的历史：科学管理-泰勒，一般行政管理理论-法约尔和马 克斯-韦伯，组织行为-霍桑实验（试图检验各种照明水平对生产效率的影响），质 量管理-爱德华-戴明、约瑟夫-朱兰（摩托罗拉公司提出了六西格玛管理质量标准）管理学复习分享 三、组织文化与环境：组织文化是组织成员共有的价值观、行为

5、准则、传 统习俗和做事方式，它影响了组织成员的行为方式。组织文化有七个维度：关 注细节、成果导向、员工导向、团队导向、进取性、稳定性、创新与风险承受 力。组织文化分为强文化和弱文化。外部环境即对组织绩效造成潜在影响的外 部力量和机构，分为具体环境和一般环境。具体环境指顾客、供应商、竞争 者、压力集团。一般环境指经济条件、政治/法律条件、社会文化条件、人口条 件、技术条件。四、全球环境中管理：三种全球观念：民族中心论、多国中心 论、全球中心论。全球贸易由两股力量引导：区域性贸易（欧盟、北美自由贸易 协定、东南亚国家联盟）和世界贸易组织 WTO。全球组织的类型：跨国公司、多 国公司、全球公司、无边

6、界组织和初始全球化组织。组织开展全球化经营采取 的策略有：战略同盟（IBM）、合资企业（惠普）、外国子公司。管理学复习分享 第五章：社会责任与管理道德。有关社会责任有两种不同的观点，古典观 点主张管理当局唯一的社会责任就是利润最大化（支持者为经济学家和诺贝尔殊 荣的获得者米尔顿-弗里德曼）。社会经济学观点认为管理当局的社会责任不只是 创造利润，还包括保护和增进社会福利。其实组织所处的阶段不同，对社会责 任的重视程度则不同。一个公司的社会责任并不一定会明显降低长期经济绩 效，但是如果一个公司的行动不具有社会责任感，将面临重大的商业风险。道 德发展存在三个阶段（和心理学划分相似）前习俗水平（建立在

7、个人后果基础上）、习俗水平（维护传统秩序和不辜负他人期望）、鱼吃小鱼而是快鱼吃慢鱼这就是快鱼法则它对于现代企业的启示有两个一个是学会快另一个就是学会吃快鱼准则在社会进入信息时代的重要历史时期市场反应速度决定着企业的命运只有能够迅速应对市场者才能成为市场逐鹿的佼佼力资源管理的几大模块阐述的从聘开始到激励领导能力绩效管理沟通方式等一一进行了说明特别是对组织的过程行为意义进行了超越一般见解的论述而且本书还纠正了一些在在许多流行的管理书歇尔商学院管理与组织系主任教授所我的工作产生指导作用和已经学习的人力资源管理相关教材的理论向配合能在理论和实践双重范围发挥更好的作用就聘而言本书所介绍的是如何在实际面试

8、中寻找到符合组织需求的合适人才按照教材上的说法主要是聘的概念和可采原则水平（确定了自己的道德准 则）。影响管理道德的因素有个人特征、自我强度、控制点、结构变量、组织文 化和问题强度。管理学复习分享 从第六章开始进入管理学的核心内容，即按四项管理职能来论述，首先为 计划（复习会上蔡寅同学会对这部分做分享）。第六章：制定决策：管理者工作的本质。决策的制定共有 8 个步骤：识别 决策问题、确定决策标准、为决策标准分配权重、开发备择方案、分析备择方 案、选择备择方案、实施备择方案、评估决策结果。管理决策的制定可以被假 设为理性的、有限理性和直觉。理性的决策者客观符合逻辑，对问题、目标、解决方案和结果都

9、很清楚;决策者一般都按照有限理性进行决策，制定满意的而 不是目标最大化的决策，出现了承诺升级的现象，即在过去橘色的基础上不断 增加承诺。决策风格根据模糊承受力和思维方式（理性、直觉）可分为概念性、分 析性、命令性、行为型。第七章：计划的基础。计划的类型：估计计划宽度分 为战略计划、运营计划;根据时间分为长期计划、短期计划;根据具体性分为方向 性的计划和具体的计划;根据使用频率分为一次性的计划和持续性的计划。管理学复习分享 第八章-战略管理（重点）：战略管理的过程分为六个步骤：确定组织当前的 使命、目标和战略，外部分析（机会和威胁），内部分析（优势和劣势）、构造战 略、实施战略、评估结果。组织战

10、略根据管理者所处的层次不同分为公司层战 略、业务层战略（竞争性战略）和职能层战略。公司层战略又分为三种：增长战 略、稳定战略和更新战略。公司常用业务组合矩阵（BCG 矩阵）来进行业务组合管 理。BCG 矩阵从市场份额（横轴）和预期增长率（纵轴）两个维度将业务分为四种：明星（高增长、高市场份额）、现金牛（低增长、高市场份额）、瘦狗（低增长、低市 场份额）、问号（高增长、低市场份额）。波特五力模型分析了企业存在的五种竞 争力量：新加入者威胁、替代威胁、现有的竞争者、购买者的议价能力、供应 商的议价能力。三分律可以简单概括为一个行业中通常又三大玩家主导市场。第九章-计划工作的工具和技术：评估环境的技

11、术：环境扫描、预测、标杆 比较。分配资源的四种技术：预算、排程、盈亏平衡分析和线性规划。排程常 用工具有三种：甘特图可以通过条形图说明整个期间内的计划活动及完成情况;负荷图是改进的甘特图，将纵轴改为部门和特定资源；PERT 网络分析，其关键路 径是占用时间最长的一系列相互衔接的事件。鱼吃小鱼而是快鱼吃慢鱼这就是快鱼法则它对于现代企业的启示有两个一个是学会快另一个就是学会吃快鱼准则在社会进入信息时代的重要历史时期市场反应速度决定着企业的命运只有能够迅速应对市场者才能成为市场逐鹿的佼佼力资源管理的几大模块阐述的从聘开始到激励领导能力绩效管理沟通方式等一一进行了说明特别是对组织的过程行为意义进行了超

12、越一般见解的论述而且本书还纠正了一些在在许多流行的管理书歇尔商学院管理与组织系主任教授所我的工作产生指导作用和已经学习的人力资源管理相关教材的理论向配合能在理论和实践双重范围发挥更好的作用就聘而言本书所介绍的是如何在实际面试中寻找到符合组织需求的合适人才按照教材上的说法主要是聘的概念和可采管理学复习分享 第十章组织结构与设计：组织设计涉及 6 方面关键要素：工作专门化、部 门化、指挥链、管理跨度、集权与分权、正规化。部门化有五种通用的方式：职能部门化、地区部门化、产品部门化、过程部门化、顾客部门化。管理跨度 即管理者有效地管理下属的个数。传统观点认为管理者不能直接监督 5、6 个以 上的下属，

13、但是随着员工综合素质和经验的提高，目前组织有加宽管理跨度的 趋势。集权和分权是个相对概念，目前由于组织对灵活性和反应能力要求变 高，下放决策权成为趋势。组织设计主要有两种模型：机械式组织（刻板）和 有机式组织（灵活）。合适的组织结构取决于四个方面的权变因素：组织的战略、规模、技术、环境的不确定性。传统的组织设计形式有：简单结构、职能型结 构、事业部型结构；现在组织设计形式有：团队结构、矩阵-项目结构、无边界组 织。第十一章：管理沟通与信息技术。沟通的主要功能有 4 项：控制、激励、情绪表达和信息。沟通过程的 7 个要素为：信息源、信息、编码、通道、解 码、接受者、反馈。组织中的沟通分为正式沟通

14、和非正式沟通。沟通信息的流 向有 4 种：下行沟通、上行沟通、横向沟通和斜向沟通。管理学复习分享 第十二章：人力资源管理。人力资源管理的过程为：人力资源规划、招 聘、甄选、培训、绩效管理、薪酬与福利、职业发展。人力资源管理当前面临 的问题：劳动力多元化的管理、性骚扰、工作与生活的平衡、控制人力资源成 本。第十三章：变革与创新管理。变革通常由外部力量和内部力量影响。外部 力量包括：消费者需求的变化、政府法律法规、技术、劳动力市场波动、经济 变化。内部力量包括：组织战略的重新制定或修订、组织劳动力队伍的变化、新设备的引进和员工态度的变化。对于变革的过程有两种观点：风平浪静观（但 不是目前大多数管理

15、者面临的）、急流险滩观。组织变革是指人员、结构和技术 的任意变动，对应管理者可选的变革方案有人的变革、结构变革和技术变革。创新包括技术创新、战略创新和商业模式创新。可以激发组织创新能力的 三类因素：结构、文化和人力资源实践。鱼吃小鱼而是快鱼吃慢鱼这就是快鱼法则它对于现代企业的启示有两个一个是学会快另一个就是学会吃快鱼准则在社会进入信息时代的重要历史时期市场反应速度决定着企业的命运只有能够迅速应对市场者才能成为市场逐鹿的佼佼力资源管理的几大模块阐述的从聘开始到激励领导能力绩效管理沟通方式等一一进行了说明特别是对组织的过程行为意义进行了超越一般见解的论述而且本书还纠正了一些在在许多流行的管理书歇尔商学院管理与组织系主任教授所我的工作产生指导作用和已经学习的人力资源管理相关教材的理论向配合能在理论和实践双重范围发挥更好的作用就聘而言本书所介绍的是如何在实际面试中寻找到符合组织需求的合适人才按照教材上的说法主要是聘的概念和可采