中海设计管理部管理制人力资源物业管理人力资源管理学资料.pdf
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1、1 前言 目的 建立健全我司设计管理制度,明确我司设计管理部职责范围和工作内容,以及每一岗位管理人员工作内容和职责,是为了保障中海地产规划设计三级管理体系的贯彻实施,保证设计管理部管理工作有章可依,确保我司项目设计管理工作持续、均衡发展,保证我司项目设计各阶段处于受控状态,协调设计成果正确实施,验证设计符合质量要求,确保开发项目满足要求,最终达到设计精品和提升管理的目标。适用范围 适用于中海兴业(宁波)有限公司设计管理部各项管理工作。解释 本制度由中海兴业(宁波)有限公司根据中海地产集团及华东区规划设计中心的范本、相关文件等制定,我司设计管理部工作人员都必须遵守本制度。2 设计管理部职责 制度
2、管理职责 2.1.1 严格贯彻、执行中海地产规划设计三级管理体系的相关规章、制度、程序等。2.1.2 严格贯彻、执行地产集团与区域公司有关项目、产品管理的相关文件。2.1.3 负责我司规划设计评审委员会的日常工作。2.1.4 定期修订并落实设计管理部部门管理制度、工作流程,提升整体管理水平。2.1.5 不断完善并落实设计管理工作的各类标准、指引,提升设计管理水平。建筑设计管理职责 2.2.1 负责公司发展项目的规划、建筑、结构、水电、景观、室内及其他专项工程的设计管理工作。2.2.2 负责编制公司发展项目的各专项设计计划。2.2.3 负责项目密度分析工作,并上报相关成果至区域公司备案。2.2.
3、4 负责项目概念规划设计工作,并上报相关成果至区域公司备案。2.2.5 负责项目概念策划创意稿(概念设计)的编制工作,并上报相关成果至区域公司备案。2.2.6 负责编制公司发展项目的规划设计及其他专项工程设计任务书、项目发展标准。2.2.7 负责对设计单位的管理、考察及推选工作。2.2.8 负责公司发展项目的规划及其他单项或专业设计的招标、议标组织工作。2.2.9 负责设计合同的起草、谈判工作。2.2.7 负责各专业、各阶段的设计进度、设计质量的跟踪检查工作。2.2.8 负责完成公司发展项目各阶段设计成果的上报审批、备案工作。2.2.9 负责从设计角度控制项目成本并建立相应设计成本控制体系。2
4、.2.10 负责项目各项工程招标设计图纸的编制工作,并责提供项目相关设备招标所需的技术资料说明。2.2.11 负责组织各阶段图纸的内部审核及设计交底工作,参与项目的图纸会审工作。2.2.12 负责解决施工过程中设计问题,设计图纸的修改及设计变更的管理工作。2.2.13 负责对设计费用的控制和管理工作。2.2.14 负责主要装饰材料、设备选型、定样工作。2.2.15 负责项目竣工验收开始至入伙前的设计整改工作。2.2.16 负责项目的设计管理专题总结。配合工作职责 2.3.1 有责任为公司各部门完成与项目有关的事项提供专业技术支持。2.3.2 参与项目可行性研究的编制工作(应包括土地及周边各类资
5、料的收集、密度分析、指标核算并参与成本预测等)。2.3.3 参与项目的市场调查及定位报告的编制工作。2.3.4 参与项目发展计划及成本预测的编制工作。2.3.5 参与项目各项工程的招标、议标工作。2.3.6 参与项目报批、报建工作。2.3.7 参与项目的验收。2.3.8 参与项目后评估工作。设计研究与信息管理职责 2.4.1 掌握地区房地产设计发展的最新动态,定期组织相关设计人员进行参观、学习、交流等活动。2.4.2 收集设计单位的信息资料,建立公司设计资料库,经整理后定期上报集团公司。2.4.3 负责集团规划设计中心设计管理信息系统(ERP)相关版面及信息的日常维护工作。2.4.4 负责相关
6、新材料、新技术、新工艺的搜集、研究及推广应用工作。2.4.5 负责搜集整理设计方面的工程通用规范、地方条例及常规作法。2.4.6 参与上级部门组织的关于产品标准化的研究、探讨工作;参与各类标准体系的推广实施工作。2.4.7 负责完成集团及区域公司规划设计中心交办的其他工作。部门管理与建设职责 太贵了今天不买过些天再买我再转转看看再说别讲太多了你多少钱能卖吧今天不买等你们做活动的时候再买价格已经到底限了但客户还在拼命杀价遇到这些情况我们又应该怎样去应对呢某冠军销售其通过长期的收集与整理为销售同析很透彻希望能帮到各位销售界的朋友销售情境你的价格太贵了错误应对价格好商量对不起我们是品牌不还价问题诊客
7、户买东西时都会想要便宜点这是客户的一个正常的消费心理并不是决定他买不买的主要问题销售人员在接待客户并不知道客户的问题中大多数都是假问题客户问能不能便宜点就是一个典型的假问题能不能便宜点只是所有消费者的一个习惯用语作为一个老练的销售人员根本没有必要就能不能便宜点开始讨价还价而是应该在客户关心价格的时候2.5.1 负责编制并组织实施设计管理部人员学习培训计划及相关工作。2.5.2 负责编制设计管理部年度工作总结及管理目标。2.5.3 建立健全专业人员的配备及其岗位职责,不断完善设计管理团队建设,不断提高部门人员管理技能及工作热情。3 组织架构与岗位职责 组织架构 3.1.1 公司设计管理组织架构
8、3.1.2 岗位架构 文 员 建筑设计师 景观设计师 室内设计师 结构工程师 设备工程师 总 经 理 部门经理 副总经理(总建筑师或设计总监)主任建筑师 部门副经理 部 门经 理 项目建筑师 太贵了今天不买过些天再买我再转转看看再说别讲太多了你多少钱能卖吧今天不买等你们做活动的时候再买价格已经到底限了但客户还在拼命杀价遇到这些情况我们又应该怎样去应对呢某冠军销售其通过长期的收集与整理为销售同析很透彻希望能帮到各位销售界的朋友销售情境你的价格太贵了错误应对价格好商量对不起我们是品牌不还价问题诊客户买东西时都会想要便宜点这是客户的一个正常的消费心理并不是决定他买不买的主要问题销售人员在接待客户并不
9、知道客户的问题中大多数都是假问题客户问能不能便宜点就是一个典型的假问题能不能便宜点只是所有消费者的一个习惯用语作为一个老练的销售人员根本没有必要就能不能便宜点开始讨价还价而是应该在客户关心价格的时候 岗位职责 3.2.1 经理 3.2.1.1 负责贯彻落实公司的各项规章制度,方针政策。3.2.1.2 负责本部门管理制度、工作流程的编制,实施及修订。3.2.1.3 负责组织实施公司在规划设计方面的决议、指示。3.2.1.4 负责按照中海地产规划设计管理条例、中海地产规划设计管理程序及本管理制度规定要求进行规划、建筑、环境、结构、水电等专项工程设计的管理工作。3.2.1.5 负责部门的设计管理工作
10、。3.2.1.负责项目可行性研究报告的设计分析工作。3.2.1.负责审核项目规划设计计划进度表。3.2.1.负责审核各项设计招标、议标的工作,如设计任务书、设计合同等。3.2.1.负责从设计角度审核项目的成本控制工作;3.2.1.负责审核重大设计变更。3.2.1.负责审核设计费用的支付。3.2.1.参与各项目材料设备定板工作。3.2.1.定期检查各个项目的设计进度。3.2.1.总结各个项目设计工作中出现的问题,并制定相应的纠正预防措施。3.2.1.6 负责部门日常事务管理工作。3.2.1.制订本部门月度、年度工作计划,进行工作总结。3.2.1.指导、监督、协调、激励本部门员工的工作并检讨其工作
11、成果。3.2.1.协助人事部门对本部门员工进行培训、考核,全面提高其业务工作技能。3.2.1.审核本部门员工的加班及假期申请。3.2.1.审核本部门的费用报销。3.2.1.编制本部门的资金计划。3.2.1.审核、签发本部门的文件,报表等。3.2.1.建立和维护与相关业务单位之间的公共关系。项目 1 项目 2 项目 3 项目 4。建筑设计师 景观设计师 室内设计师 结构设计师。部门副经理 主任建筑师 太贵了今天不买过些天再买我再转转看看再说别讲太多了你多少钱能卖吧今天不买等你们做活动的时候再买价格已经到底限了但客户还在拼命杀价遇到这些情况我们又应该怎样去应对呢某冠军销售其通过长期的收集与整理为销
12、售同析很透彻希望能帮到各位销售界的朋友销售情境你的价格太贵了错误应对价格好商量对不起我们是品牌不还价问题诊客户买东西时都会想要便宜点这是客户的一个正常的消费心理并不是决定他买不买的主要问题销售人员在接待客户并不知道客户的问题中大多数都是假问题客户问能不能便宜点就是一个典型的假问题能不能便宜点只是所有消费者的一个习惯用语作为一个老练的销售人员根本没有必要就能不能便宜点开始讨价还价而是应该在客户关心价格的时候3.2.1.完成公司领导交办的其他工作。3.2.2 主任建筑师 3.2.2.1 负责部门的技术管理工作,保证公司发展项目设计全过程在技术层面上处于受控状态。3.2.2.2 负责对项目建筑师及各
13、专业主管工程师执行项目设计管理程序情况进行跟踪管理。3.2.2.3 负责从设计角度做好项目成本、效果的控制工作,保证项目开发产品性价比的优良性。3.2.2.4 负责项目设计定位管理,配合发展及营销等部门参与项目前期土地投资、市场定位等工作,负责从设计技术角度对相关部门提供专业技术支持和服务。3.2.2.5 负责项目的概念设计编制工作,并负责将项目营销定位贯穿到项目设计的整个过程,确保项目设计各个阶段的设计品质和市场营销定位相一致。3.2.2.6 参与编制项目设计计划、设计任务书及设计合同。3.2.2.7 协调部门各专业主管设计师之间的工作配合,共同推进项目设计的管理工作。3.2.2.8 参与项
14、目各阶段的设计图纸内部审核工作,对各类主要设计问题给与明确意见。3.2.2.9 协调项目实施过程中设计单位与政府部门、公司各部门之间的关系。参与项目各类装饰材料、设备的选样选型。3.2.2.11 协助项目建筑师解决施工过程中出现的设计问题,并对各类工作联系单、设计变更给与技术审核。3.2.2.12 参与项目专项工程的验收,及时提出与成本、质量、效果有关各类问题。3.2.2.13 负责部门各类设计专题的研究开发工作并制定其计划与任务。3.2.2.14 负责部门的技术培训工作,并组织各类学习及参观。3.2.2.15 监督部门各项目的日常工作计划的编制、实施及反馈。3.2.2.16 完成部门经理交办
15、的其他工作。3.2.3 项目建筑师 3.2.3.1 具体负责公司开发项目的总体设计管理工作。3.2.3.2 参与项目的概念设计编制工作。3.2.3.3 负责编制项目设计计划,制订项目设计任务书及设计合同。3.2.3.4 负责对本项目设计单位进行考察和推选。3.2.3.5 负责并组织项目规划与建筑设计的招标、交流、定标及上报等工作。3.2.3.6 负责从设计角度做好项目成本、效果的控制工作。3.2.3.7 负责项目各阶段设计进度及质量的管理工作,组织对设计图纸的内部审核及会审工作。3.2.3.8 协调项目实施过程中设计单位与政府部门、公司各部门之间的关系。3.2.3.9 负责协调部门内项目各专业
16、设计师之间的工作配合。3.2.3.10 负责协调项目整体发展计划并编制项目发展计划中的各专业设计计划,负责对各阶段、各分太贵了今天不买过些天再买我再转转看看再说别讲太多了你多少钱能卖吧今天不买等你们做活动的时候再买价格已经到底限了但客户还在拼命杀价遇到这些情况我们又应该怎样去应对呢某冠军销售其通过长期的收集与整理为销售同析很透彻希望能帮到各位销售界的朋友销售情境你的价格太贵了错误应对价格好商量对不起我们是品牌不还价问题诊客户买东西时都会想要便宜点这是客户的一个正常的消费心理并不是决定他买不买的主要问题销售人员在接待客户并不知道客户的问题中大多数都是假问题客户问能不能便宜点就是一个典型的假问题能
17、不能便宜点只是所有消费者的一个习惯用语作为一个老练的销售人员根本没有必要就能不能便宜点开始讨价还价而是应该在客户关心价格的时候项设计进度进行监督并及时对各类设计计划进行修订。3.2.3.11 负责项目各类装饰材料、设备的选样选型。加强对室外材料和施工新工艺的研究和学习,推动物美价廉材料和新工艺的应用。3.2.3.12 配合其它部门解决相关的设计问题,如产品策划与销售、项目报批报建、工程招标、现场施工等。3.2.3.13 参加项目发展例会,编制会议资料,负责整理并解决各类协调问题。3.2.3.14 负责解决项目施工过程中出现的设计问题,及时整理并出具工程联系单及设计变更流转单,参与项目各阶段专项
18、工程、进场材料和施工样板的验收。3.2.3.15 负责项目设计管理专题总结;参与各项设计专题的研究开发工作。3.2.3.16 完成部门经理交办的其他工作。3.2.4 建筑设计师 3.2.4.1 协助项目建筑师完成公司开发项目的设计管理工作。3.2.4.2 参与项目前期各类设计文件的编制工作,负责各类设计资料的收集工作。3.2.4.3 协助项目建筑师完成公司开发项目规划与建筑设计的招标、交流、定标及上报等工作。3.2.4.4 参与项目各阶段设计图纸的内部审核,协助项目建筑师做好图纸的收发、存档及管理工作。3.2.4.5 协助项目建筑师检查施工图纸的实施情况,解决设计问题,必要时对设计图纸进行局部
19、修改和调整。3.2.4.6 协助项目建筑师完成各部门设计管理配合工作,如产品策划与销售、项目报批报建、工程招标、现场施工等。3.2.4.7 参与项目专项工程的验收。3.2.4.8 参与项目设计管理专题总结;参与各项设计专题的研究开发工作。3.2.4.9 负责地区房地产设计发展动态的研究与资料收集,负责设计单位的信息资料的收集,建立公司设计资料库。3.2.4.10 负责集团规划设计中心设计管理信息系统(ERP)相关版面及信息的日常维护工作。3.2.4.11 负责搜集整理设计方面的工程通用规范、地方条例及常规作法。3.2.4.12 完成部门经理、主任建筑师交办的其他工作。3.2.5 景观设计师 3
20、.2.5.1 负责公司开发项目室外(景观与市政)工程的设计管理工作。3.2.5.2 负责协助项目建筑师完成与专业有关的各项设计管理工作。3.2.5.3 负责协调项目整体设计计划并编制室外工程的设计计划。3.2.5.4 参与公司开发项目景观标准的定位工作,并负责落实相关标准及定位到各阶段设计成果。3.2.5.5 负责组织景观设计方案投标和评审管理工作,参与设计单位考察及推选。太贵了今天不买过些天再买我再转转看看再说别讲太多了你多少钱能卖吧今天不买等你们做活动的时候再买价格已经到底限了但客户还在拼命杀价遇到这些情况我们又应该怎样去应对呢某冠军销售其通过长期的收集与整理为销售同析很透彻希望能帮到各位
21、销售界的朋友销售情境你的价格太贵了错误应对价格好商量对不起我们是品牌不还价问题诊客户买东西时都会想要便宜点这是客户的一个正常的消费心理并不是决定他买不买的主要问题销售人员在接待客户并不知道客户的问题中大多数都是假问题客户问能不能便宜点就是一个典型的假问题能不能便宜点只是所有消费者的一个习惯用语作为一个老练的销售人员根本没有必要就能不能便宜点开始讨价还价而是应该在客户关心价格的时候3.2.5.6 负责制定项目室外工程设计任务书及设计合同。3.2.5.7 负责协调室外工程与各专业之间的工作配合。3.2.5.8 负责组织相关设计图纸的内审及会审工作,保证个阶段设计图纸的质量。参与室外工程招标及施工计
22、划编制工作;配合其他部门解决相关的设计问题,如产品策划与销售、项目报批报建、工程招标、现场施工等。3.2.5.10 负责室外工程的材料、设备选样选型;加强对室外材料和施工新工艺的研究和学习,推动物美价廉材料和新工艺的应用。3.2.5.11 负责解决室外工程施工过程中出现的设计问题,及时整理并出具工程联系单及设计变更单,参与项目各阶段专项工程、进场材料和施工样板的验收。3.2.5.12 建立和不断完善公司室外工程设计成本控制管理体系;参与部门组织的各设计专题的研究工作,负责组织本专业的培训工作。3.2.5.13 定期进行室外工程设计管理工作小结。3.2.5.14 完成部门经理交办的其他工作。3.
23、2.6 室内设计师 3.2.6.1 负责公司开发项目装修工程设计管理工作。3.2.6.2 负责协助项目建筑师完成与专业有关的各项设计管理工作。3.2.6.3 负责协调项目整体设计计划并编制装修工程的设计计划。3.2.6.4 参与公司开发项目装修标准的定位工作,并负责落实相关标准及定位到各阶段设计成果。3.2.6.5 负责组织装修工程设计方案投标和评审管理工作,参与设计单位考察及推选。3.2.6.6 负责制定项目装修工程设计任务书及设计合同。3.2.6.7 负责协调装修工程与各专业之间的工作配合。3.2.6.8 负责组织相关设计图纸的内审及会审工作,保证个阶段设计图纸的质量。参与装修工程招标及施
24、工计划编制工作;配合其他部门解决相关的设计问题,如产品策划与销售、项目报批报建、工程招标、现场施工等。3.2.6.10 负责装修工程的材料、设备选样选型;加强对装修材料和施工新工艺的研究和学习,推动物美价廉材料和新工艺的应用。3.2.6.11 负责解决装修工程施工过程中出现的设计问题,及时整理并出具工程联系单及设计变更单,参与项目各阶段专项工程、进场材料和施工样板的验收。3.2.6.12 建立和不断完善公司装修工程设计成本控制管理体系;参与部门组织的各设计专题的研究工作,负责组织本专业的培训工作。3.2.6.13 定期进行装修工程设计管理工作小结,对市场上的楼盘装修新材料运用作出评价总结。3.
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