网络营销习题答案资格考试教师资格考试资格考试教师资格考试.pdf

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1、一、单项选择题 1网络营销就是（B）A营销的网络化 B利用 Internet等电子手段进行的营销活动 C在网上销售产品 D在网上宣传本企业的产品 2网络营销产生的现实基础为（C）Ainternet的发展 B消费者的价值观的变革 C激烈的竞争 D个性化消费的需要 3网上营销是以互联网为营销环境，传递营销信息，沟通厂商及消费者需求的信息化过程。这个过程包括（C）A网络信息的采集、网络广告的发布 B网络广告的发布、客户信息的收集 C网络信息的采集、企业信息的发布 D企业信息的发布、客户信息的收集 4互联网络起源于（B）A英国 B美国 C德国 D法国 5网络营销产生的技术基础是（D）A付款手段 B计算

2、机 C营销策略 D互联网 6 网络营销已无可争议地成为 21 世纪新的营销趋势，一个成功的企业要立于不败之地必须做到（B）A选择好的合作伙伴 B选择好的营销策略 C与客户沟通 D以质取胜 7“企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资信向消费者传达信息”这体现了网络营销的（B）特点 A互动性 B整合性 C跨时空性 D成长性 8“企业可以向客户展示商品和服务信息；而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息”这体现了网络营销的（A）特点 A互动性 B整合性 C跨时空性 D成长性 二、多项选择题 1网络营销对传统营销策略的冲击表现为（ABCD）A对传统标准化产品的冲击 B对定价

3、策略的冲击 C对营销渠道的冲击 D传统广告障碍的消除 2网络营销系统的功能表现为（ABC）A信息发布与沟通 B网上支付与结算、货物配送 C网上售后服务 D产品交换的功能 3网络营销系统是由（ABCD）构成。A企业内部网络系统 品网络营销产生的现实基础为的发展消费者的价值观的变革激烈的竞争个性化消费的需要网上营销是以互联网为营销环境传递营销信息沟通厂商及消费者需求的信息化过程这个过程包括网络信息的采集网络广告的发布网络广告的发法国网络营销产生的技术基础是付款手段计算机营销策略互联网网络营销已无可争议地成为世纪新的营销趋势一个成功的企业要立于不败之地必须到选择好的合作伙伴选择好的营销策略与客户沟通

4、以质取胜企业可以借助互联网将不性成长性企业可以向客户展示商品和服务信息而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息这体现了网络营销的特点互动性整合性跨时空性成长性二多项选择题网络营销对传统营销策略的冲击表现为对传统标准化产品的冲击对定B企业管理信息系统 C网络营销站点 D网络营销的组织和人员 4网络营销与传统营销的相同点包括（AC）A都是企业的经营活动 B都以互联网为基础 C都需通过组合发挥作用 D都有推销人员 第二章 一、单项选择题 1营销战略是企业战略的重点，因为企业战略实质是实现外部环境、企业实力和（A）三者的动态平衡 A企业目标 B营销渠道 C营销价格 D促销策略 2战略规划为为下面目标

5、规划、技术规划、组织规划和（B）四个阶段 A战略规划 B管理规划 C企业规划 D人员规划 3可口可乐公司不是将网络作为直复营销工具，而是将网络作为增强（C）的工具 A销售额度 B数据库营销 C品牌形象 D客户关系 4DELL公司主要通过网络营销代替传统营销手段，全面降低营销费用，改进营销效率，促进营销管理和提高企业竞争力，DELL公司网络营销目标属于（C）品网络营销产生的现实基础为的发展消费者的价值观的变革激烈的竞争个性化消费的需要网上营销是以互联网为营销环境传递营销信息沟通厂商及消费者需求的信息化过程这个过程包括网络信息的采集网络广告的发布网络广告的发法国网络营销产生的技术基础是付款手段计算

6、机营销策略互联网网络营销已无可争议地成为世纪新的营销趋势一个成功的企业要立于不败之地必须到选择好的合作伙伴选择好的营销策略与客户沟通以质取胜企业可以借助互联网将不性成长性企业可以向客户展示商品和服务信息而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息这体现了网络营销的特点互动性整合性跨时空性成长性二多项选择题网络营销对传统营销策略的冲击表现为对传统标准化产品的冲击对定A销售型网络营销目标 B服务型网络营销目标 C提升型网络营销目标 D品牌型网络营销目标 5适用于将网络作直复营销的工具的企业所采用的网络营销模式是（D）A留住顾客、增加销售 B让顾客参与、提高客户的忠诚度 C提高品牌的知名度以获取高额的

7、利润 D简化营销渠道、减少管理费用 6做网络营销战略规划时，要注意（A）A避免计划的盲目性、片面性和只注重短期效益 B尽力避免计划给网站带来负面影响 C计划活动效果与计划收益效果要完全相等 D计划要运用互联网作为本企业的营销工具 7利用网络优势，一对一地向顾客提供独特化、个人化的产品或服务是（B）A顾客关系再造 B定制化营销 C建立网上营销伙伴 D绿色营销 二、多项选择题 1网络营销的目标有（ABCD）A销售型 B服务型 C品牌型 D提升型 2战略规划分为下面的几个阶段（ABCD）A目标规划 B技术规划 C组织规划 品网络营销产生的现实基础为的发展消费者的价值观的变革激烈的竞争个性化消费的需要

8、网上营销是以互联网为营销环境传递营销信息沟通厂商及消费者需求的信息化过程这个过程包括网络信息的采集网络广告的发布网络广告的发法国网络营销产生的技术基础是付款手段计算机营销策略互联网网络营销已无可争议地成为世纪新的营销趋势一个成功的企业要立于不败之地必须到选择好的合作伙伴选择好的营销策略与客户沟通以质取胜企业可以借助互联网将不性成长性企业可以向客户展示商品和服务信息而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息这体现了网络营销的特点互动性整合性跨时空性成长性二多项选择题网络营销对传统营销策略的冲击表现为对传统标准化产品的冲击对定D管理规划 3以下关于软营销理论说法正确的是（BCD）A是一种强式营销

9、B强调尊重消费者的感受和体验 C采取拉式策略 D强调让消费者主动接受企业的营销活动 4一般而言，网络师应具备的基本素质包括（ABCD）A具备同时处理多项任务/品牌/创新的能力 B具备财务预算管理和规划的能力 C具备较强的设计能力 D具有较强的沟通技巧和交流能力 5企业可采取的竞争战略有（ABCD）。A成本领先战略 B差异战略 C创新战略 D目标聚集战略 6你认为下列哪几种产品适合在网上销售（ACD）A图书 B蔬菜 C软件 D手机 第三章 一、单项选择题 1 将凋查问卷的 HTML 文件附加在一个或几个网络站点的 Web上，由浏览这些站点的网上用户在此 Web上回答调查问题的方法是（A）A站点法

10、 B电子邮件法 C随机 IP 法 D视频会议法 品网络营销产生的现实基础为的发展消费者的价值观的变革激烈的竞争个性化消费的需要网上营销是以互联网为营销环境传递营销信息沟通厂商及消费者需求的信息化过程这个过程包括网络信息的采集网络广告的发布网络广告的发法国网络营销产生的技术基础是付款手段计算机营销策略互联网网络营销已无可争议地成为世纪新的营销趋势一个成功的企业要立于不败之地必须到选择好的合作伙伴选择好的营销策略与客户沟通以质取胜企业可以借助互联网将不性成长性企业可以向客户展示商品和服务信息而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息这体现了网络营销的特点互动性整合性跨时空性成长性二多项选择题网络营

11、销对传统营销策略的冲击表现为对传统标准化产品的冲击对定2以下调查属于网上直接调查的是（C）A二手资料收集 B网上查询 C问卷调查 D网站浏览 3网上间接调查方法有（A）A利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库 B利用搜索引擎、访问相关网站和实验法 C利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站 D利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料 4由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（B）A准确性高 B实效性强 C便于存储 D方便性 5常用的搜索方法有（A）A分类目录和按关键词检索 B按关键词和网站检索 C按关键词和类目检索 D关键词

12、和相关网页检索 6逻辑操作符的优先级不同，一般的优先级为（B），因而在组合使用逻辑操作符时应考虑他们的顺序规则 AAND 优先 NOT优先 OR BNOT优先 AND 优先 OR CNOT优先 OR优先 AND DOR优先 NOT优先 AND 7在线问卷的主要缺点是（D）A调查的深度不够 品网络营销产生的现实基础为的发展消费者的价值观的变革激烈的竞争个性化消费的需要网上营销是以互联网为营销环境传递营销信息沟通厂商及消费者需求的信息化过程这个过程包括网络信息的采集网络广告的发布网络广告的发法国网络营销产生的技术基础是付款手段计算机营销策略互联网网络营销已无可争议地成为世纪新的营销趋势一个成功的企

13、业要立于不败之地必须到选择好的合作伙伴选择好的营销策略与客户沟通以质取胜企业可以借助互联网将不性成长性企业可以向客户展示商品和服务信息而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息这体现了网络营销的特点互动性整合性跨时空性成长性二多项选择题网络营销对传统营销策略的冲击表现为对传统标准化产品的冲击对定B代表性不强 C适用的范围窄 D无法保证所填信息的真实性 8网络营销首先要（A）A进行市场调研 B制订营销计划 C做好宣传 D建立营销系统 9关于目标对象识别法(Target Audience Identification)下列说法正确的是（B）A是一项收入统计技术 B是一项人口统计技术 C是一项质量统

14、计技术 D是一项资产统计技术 10 在网上调查时，被访问者可以及时就问卷相关的问题提出自己的看法和建议，这说明了网络调查具有（D）特点 A及时性 B便捷性 C客观性 D交互性 11网络的传输速度非常快，网络信息能迅速传递给连接上网的任何用户，体现了网络调查的（A）特点 A及时性 B便捷性 C客观性 D交互性 12 企业站点的访问者一般对企业产品有一定的兴趣，这样可以保证市场调研结果的（C）A及时性 品网络营销产生的现实基础为的发展消费者的价值观的变革激烈的竞争个性化消费的需要网上营销是以互联网为营销环境传递营销信息沟通厂商及消费者需求的信息化过程这个过程包括网络信息的采集网络广告的发布网络广告

15、的发法国网络营销产生的技术基础是付款手段计算机营销策略互联网网络营销已无可争议地成为世纪新的营销趋势一个成功的企业要立于不败之地必须到选择好的合作伙伴选择好的营销策略与客户沟通以质取胜企业可以借助互联网将不性成长性企业可以向客户展示商品和服务信息而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息这体现了网络营销的特点互动性整合性跨时空性成长性二多项选择题网络营销对传统营销策略的冲击表现为对传统标准化产品的冲击对定B便捷性 C客观性 D交互性 二、多项选择题 1网络市场调研的特点是（ABCD）A及时性和共享性 B便捷性和低费用 C交互性和充分性 D可检验性和可控制性 2网络市场调研与传统的市场调研相比具

16、有的优势是（ABC）AInternet的在线调查 B定性调查 C二手资料的调查 D面对面的访谈 3网络信息发布的基本方法可以概括为（ABD）A建立网站发布各种信息 B利用网络传播工具发布网络信息 C利用现有的网络发布信息 D利用网络广告发布信息 4利用电子邮件搜集客户信息的基本思路是（ABD）A发布邮件地址 B接收邮件信息 C交流邮件信息 D整理客户信息 5在线问卷的设计原则有（ABCD）A目的性原则 B可接受性原则 C简明性原则 D匹配性原则 品网络营销产生的现实基础为的发展消费者的价值观的变革激烈的竞争个性化消费的需要网上营销是以互联网为营销环境传递营销信息沟通厂商及消费者需求的信息化过程

17、这个过程包括网络信息的采集网络广告的发布网络广告的发法国网络营销产生的技术基础是付款手段计算机营销策略互联网网络营销已无可争议地成为世纪新的营销趋势一个成功的企业要立于不败之地必须到选择好的合作伙伴选择好的营销策略与客户沟通以质取胜企业可以借助互联网将不性成长性企业可以向客户展示商品和服务信息而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息这体现了网络营销的特点互动性整合性跨时空性成长性二多项选择题网络营销对传统营销策略的冲击表现为对传统标准化产品的冲击对定6网络市场调研的程序包括哪几个步骤（ABCD）A选择合适的搜索引擎 B确定调研对象 C查询相关调研对象 D信息的加工、整理、分析和运用 7网络市

18、场调研对象的主要有（AB）A企业的竞争者 B企业产品的消费者 C企业的供应商 D社会公众 8了解国外人口的有关统计信息可以访问的互联网站点是（AC）Awww hotbot com Bwww search com CAltavistadigitalcom Dwww Yahoocom 9iResearch中国网络用户在线调研中，有哪些问卷设计的方式（BCD）A传统问卷设计 B网上联机调研问卷 C特殊问卷设计 Demail 调研问卷 第四章 一、单项选择题 1网络市场的商务应用与发展起源于（A）AEDI的应用 BInternet的应用 C计算机的应用 D手机的应用 2网络购买过程的起点是（B）A收集

19、信息 品网络营销产生的现实基础为的发展消费者的价值观的变革激烈的竞争个性化消费的需要网上营销是以互联网为营销环境传递营销信息沟通厂商及消费者需求的信息化过程这个过程包括网络信息的采集网络广告的发布网络广告的发法国网络营销产生的技术基础是付款手段计算机营销策略互联网网络营销已无可争议地成为世纪新的营销趋势一个成功的企业要立于不败之地必须到选择好的合作伙伴选择好的营销策略与客户沟通以质取胜企业可以借助互联网将不性成长性企业可以向客户展示商品和服务信息而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息这体现了网络营销的特点互动性整合性跨时空性成长性二多项选择题网络营销对传统营销策略的冲击表现为对传统标准化产

20、品的冲击对定B诱发需求 C事前评价 D比较选择 3在网络消费中，会出现这样的情况：“在同一张购货单上，消费者可以同时购买普通生活用品和昂贵的饰品，以满足基本生活需求和对奢侈品的需求”，这种现象说明网络消费需求的哪种特征？（D）A方便化 B理性化 C交叉性 D差异性 4消费者会利用在网上得到的信息对商品进行反复比较，以决定是否购买”这体现出网络需求的（B）特征 A方便化 B理性化 C交叉性 D差异性 5（B）是产生消费行为的根本原因 A消费者心情 B消费者的需求 C消费者兴趣 D消费者感受 6建立在以往经验基础上，对特定的商品和商标产生特殊信任和偏爱而形成的购买动机是以下那种动机（D）A理智动机

21、 B潜意识动机 C感情动机 D惠顾动机 7（A）是网络消费者在购买活动中由人的情绪和感情变化而引起的购买动机 A理智动机 品网络营销产生的现实基础为的发展消费者的价值观的变革激烈的竞争个性化消费的需要网上营销是以互联网为营销环境传递营销信息沟通厂商及消费者需求的信息化过程这个过程包括网络信息的采集网络广告的发布网络广告的发法国网络营销产生的技术基础是付款手段计算机营销策略互联网网络营销已无可争议地成为世纪新的营销趋势一个成功的企业要立于不败之地必须到选择好的合作伙伴选择好的营销策略与客户沟通以质取胜企业可以借助互联网将不性成长性企业可以向客户展示商品和服务信息而用户也可以通过网络查询相关商品的

22、详细信息这体现了网络营销的特点互动性整合性跨时空性成长性二多项选择题网络营销对传统营销策略的冲击表现为对传统标准化产品的冲击对定B潜意识动机 C感情动机 D惠顾动机 二、多项选择题 1网络消费者的购买行为的心理动机主要体现在（ACD）A理智动机 B潜意识动机 C感情动机 D惠顾动机 2网络市场具有以下特点，即(ABCD)A全天候市场 B虚拟性市场 C全球性市场 D互动性市场 E实体性市场 3网络市场定位的三步内容包括(ABC)A市场定位 B产品定位 C竞争定位 D售后服务定位 4网络消费者的购买过程的几个阶段为（ABCD）A诱发需求 B收集信息 C比较选择及购买决策 D购后评价 5与传统的百货

23、商场和超市相比，网上百货超市独特的特点有（ABCD）A不受物理空间的影响 B不受时间的限制 C不受地域的限制 品网络营销产生的现实基础为的发展消费者的价值观的变革激烈的竞争个性化消费的需要网上营销是以互联网为营销环境传递营销信息沟通厂商及消费者需求的信息化过程这个过程包括网络信息的采集网络广告的发布网络广告的发法国网络营销产生的技术基础是付款手段计算机营销策略互联网网络营销已无可争议地成为世纪新的营销趋势一个成功的企业要立于不败之地必须到选择好的合作伙伴选择好的营销策略与客户沟通以质取胜企业可以借助互联网将不性成长性企业可以向客户展示商品和服务信息而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息这体

24、现了网络营销的特点互动性整合性跨时空性成长性二多项选择题网络营销对传统营销策略的冲击表现为对传统标准化产品的冲击对定D不受外界的诱导 6从网络市场交易的主体看，网络市场可以分为以下类型（ABD）A企业对消费者 B企业对企业 C政府间 D国际性交易 第五章 一、单项选择题 2网络营销服务本质是（A）A网上顾客满意 B价格低廉 C服务周到 D提高顾客忠诚 3FAQ是（B）A电子数据传输 B常见问题解答 C企业资源规划 D客户关系管理 4呼叫中心是一种基于何种技术的服务方式（C）AEDI BERP CCTI DSCM 5当前企业实施网上个性化服务首要注意的问题是（B）A产品价格问题 B顾客隐私问题

25、C售后服务问题 D网络技术问题 二、多项选择题 品网络营销产生的现实基础为的发展消费者的价值观的变革激烈的竞争个性化消费的需要网上营销是以互联网为营销环境传递营销信息沟通厂商及消费者需求的信息化过程这个过程包括网络信息的采集网络广告的发布网络广告的发法国网络营销产生的技术基础是付款手段计算机营销策略互联网网络营销已无可争议地成为世纪新的营销趋势一个成功的企业要立于不败之地必须到选择好的合作伙伴选择好的营销策略与客户沟通以质取胜企业可以借助互联网将不性成长性企业可以向客户展示商品和服务信息而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息这体现了网络营销的特点互动性整合性跨时空性成长性二多项选择题网络营

26、销对传统营销策略的冲击表现为对传统标准化产品的冲击对定1一般说来，网络营销服务可以划分为（AC）A网上产品服务 B售后服务 C网上顾客服务 D网上信息服务 2服务区别于有形产品的主要特点有（ABCD）A不可感知性 B不可分离性 C可变性 D易消失性 3网上售后服务一般有两类，它们是（BC）A产品论坛服务 B网上产品支持和技术服务 C满足顾客需求的增值服务 D物流服务 4网上售后服务的特点有（ABCD）A便捷性 B灵活性 C低廉性 D直接性 5个性化服务包括（BCD）A服务价格统一化 B服务时空的个性化 C服务方式的个性化 D服务内容的个性 6FAQ页面设计的原则有（ABCD）A确保 FAQ效用

27、 B易于导航 C选择合理布局 品网络营销产生的现实基础为的发展消费者的价值观的变革激烈的竞争个性化消费的需要网上营销是以互联网为营销环境传递营销信息沟通厂商及消费者需求的信息化过程这个过程包括网络信息的采集网络广告的发布网络广告的发法国网络营销产生的技术基础是付款手段计算机营销策略互联网网络营销已无可争议地成为世纪新的营销趋势一个成功的企业要立于不败之地必须到选择好的合作伙伴选择好的营销策略与客户沟通以质取胜企业可以借助互联网将不性成长性企业可以向客户展示商品和服务信息而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息这体现了网络营销的特点互动性整合性跨时空性成长性二多项选择题网络营销对传统营销策略的

28、冲击表现为对传统标准化产品的冲击对定D信息披露要适度 6FAQ页面设计的原则有（ABCD）A确保 FAQ效用 B易于导航 C选择合理布局 D信息披露要适度 第六章 一、单项选择题 1企业给客户提供的满意的售后服务，送货和质量保证是属于产品整体概念的哪个层次（A）A核心利益层次 B基本产品层次 C期望产品层次 D附加产品层次 2 产品能够提供给消费者的基本效用或益处，属于产品整体概念的哪个层次（A）A核心利益层次 B基本产品层次 C期望产品层次 D附加产品层次 3基本产品层次指的是（B）A产品能够提供给消费者的基本效用或益处 B产品在市场上出现时的具体物质形态 C由产品的生产者提供的，购买者有需

29、求但又超出其期望值之外的益处 D顾客取得的产品所有权及其附加的当期收益，各种远期收益 4附加产品层次指的是（C）A产品能够提供给消费者的基本效用或益处 B产品在市场上出现时的具体物质形态 C由产品的生产者提供的，购买者有需求但又超出其期望值之外的益处 D由企业提供满足顾客潜在需求 品网络营销产生的现实基础为的发展消费者的价值观的变革激烈的竞争个性化消费的需要网上营销是以互联网为营销环境传递营销信息沟通厂商及消费者需求的信息化过程这个过程包括网络信息的采集网络广告的发布网络广告的发法国网络营销产生的技术基础是付款手段计算机营销策略互联网网络营销已无可争议地成为世纪新的营销趋势一个成功的企业要立于

30、不败之地必须到选择好的合作伙伴选择好的营销策略与客户沟通以质取胜企业可以借助互联网将不性成长性企业可以向客户展示商品和服务信息而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息这体现了网络营销的特点互动性整合性跨时空性成长性二多项选择题网络营销对传统营销策略的冲击表现为对传统标准化产品的冲击对定5产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分 4 个阶段。以下那个顺序是正确的？(D)A成长期、引入期、成熟期、衰退期 B衰退期、引入期、成熟期、成长期 C衰退期、成长期、引入期、成熟期 D引入期、成长期、成熟期、衰退期 6产品处于生命周期的引入期，其市场特点表现在（D）A产品已经定型，营销渠

31、道有所增加，消费者对产品已经熟悉，竞争开始大量出现 B消费者开始转移，销售渠道基本饱和，产品过剩，竞争加剧 C产品销量开始下滑，消费者兴趣已经完全转移，多数企业无利可图，退出市场 D顾客对其不太了解，产品性能不够完善，销售成本较高，市场上的竞争者少 7从竞争者的角度，处于成熟期产品的市场特点是（A）A竞争加剧 B竞争者开始大量出现 C市场上竞争者较少 D多数企业无利可图，被迫退出市场 8产品处于生命周期的引入期，企业应该采取的营销策略有（A）A加强促销的同时，树立产品形象 B改进产品，开拓市场和调整营销组合 C加强促销活动，鼓励消费者使用，吸引中间商 D把销售维持到一个低水平上，直至退出市场

32、9产品处于生命周期的成长期，企业应该采取的营销策略有（B）A加强促销的同时，树立产品形象 B改进产品，开拓市场和调整营销组合 C加强促销活动，鼓励消费者使用，吸引中间商 D把销售维持到一个低水平上，直至退出市场 品网络营销产生的现实基础为的发展消费者的价值观的变革激烈的竞争个性化消费的需要网上营销是以互联网为营销环境传递营销信息沟通厂商及消费者需求的信息化过程这个过程包括网络信息的采集网络广告的发布网络广告的发法国网络营销产生的技术基础是付款手段计算机营销策略互联网网络营销已无可争议地成为世纪新的营销趋势一个成功的企业要立于不败之地必须到选择好的合作伙伴选择好的营销策略与客户沟通以质取胜企业可

33、以借助互联网将不性成长性企业可以向客户展示商品和服务信息而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息这体现了网络营销的特点互动性整合性跨时空性成长性二多项选择题网络营销对传统营销策略的冲击表现为对传统标准化产品的冲击对定10在传统市场营销与网络营销中产品的最主要的不同是以（C）A满足顾客实质性的要求 B满足顾客质量的要求 C满足顾客个性化的要求 D满足顾客使用的要求 11网络市场上买卖双方信息沟通的方式是（D）A垂直沟通 B横向沟通 C单向沟通 D双向沟通 12企业基于网站直接面向用户提供产品销售或服务以下哪种营销类型（C）A网络间接销售 B面对面营销 C网上直销 D电视直销 13 企业同时使用

34、网络直接分销渠道和网络间接分销渠道，以达到销售量最大的目的，该方法称为（B）A综合法 B双道法 C混合法 D联合法 14下列哪个不是网络营销促销的形式（D）A网络广告 B网络直销 C网上销售促进 D人员推销 15下列哪个不是网络促销的特点（A）A利用感情沟通 B全球性市场 品网络营销产生的现实基础为的发展消费者的价值观的变革激烈的竞争个性化消费的需要网上营销是以互联网为营销环境传递营销信息沟通厂商及消费者需求的信息化过程这个过程包括网络信息的采集网络广告的发布网络广告的发法国网络营销产生的技术基础是付款手段计算机营销策略互联网网络营销已无可争议地成为世纪新的营销趋势一个成功的企业要立于不败之地

35、必须到选择好的合作伙伴选择好的营销策略与客户沟通以质取胜企业可以借助互联网将不性成长性企业可以向客户展示商品和服务信息而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息这体现了网络营销的特点互动性整合性跨时空性成长性二多项选择题网络营销对传统营销策略的冲击表现为对传统标准化产品的冲击对定C通过网络多媒体技术传递信息 D在虚拟市场进行 二、多项选择题 1网络营销产品包括的层次为（ABCD）A核心利益 B有形产品 C期望产品 D附加产品和潜在产品 2根据产品特性和形态不同可分为（CD）A核心产品 B期望产品 C有形产品 D无形产品 3在网络上的无形产品可以分为两大类（AD）A软件商品 B电子图书 C计算机

36、游戏 D在线服务 4产品处于生命周期的成长期时，企业应该采取的营销策略是（AB）A加强促销，树立产品形象 B调整价格，拓展新的市场 C改进产品，开拓市场 D调整营销组合 5网络营销定价的特点表现在（ABC）A全球性定价 B低价位定价 C顾客主导定价 D企业主导定价 6传统的产品定价一般分为（CD）品网络营销产生的现实基础为的发展消费者的价值观的变革激烈的竞争个性化消费的需要网上营销是以互联网为营销环境传递营销信息沟通厂商及消费者需求的信息化过程这个过程包括网络信息的采集网络广告的发布网络广告的发法国网络营销产生的技术基础是付款手段计算机营销策略互联网网络营销已无可争议地成为世纪新的营销趋势一个

37、成功的企业要立于不败之地必须到选择好的合作伙伴选择好的营销策略与客户沟通以质取胜企业可以借助互联网将不性成长性企业可以向客户展示商品和服务信息而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息这体现了网络营销的特点互动性整合性跨时空性成长性二多项选择题网络营销对传统营销策略的冲击表现为对传统标准化产品的冲击对定A需求定价 B自由定价 C成本定价 D竞争定价 7营销渠道在商品流通过程中创造了以下三种效用（ACD）A时间效用 B金钱效用 C地点效用 D所有权效用 8网络中间商的作用包括（ABCD）A简化了市场交易过程 B有利于平均订货量的规模化 C实现了网上交易活动的常规化 D便利了买卖双方的信息收集过程

38、 9网络营销促销形式主要有（ABCD）A网络直销 B网上销售促进 C公共关系 D网络广告 10一般而言，网上销售促进主要形式有（ABC）A有奖促销 B拍卖促销 C免费促销 D现场促销 第七章 一、单项选择题 1企业建站之前必须首先确定（B）A目标定为 B建设目的 品网络营销产生的现实基础为的发展消费者的价值观的变革激烈的竞争个性化消费的需要网上营销是以互联网为营销环境传递营销信息沟通厂商及消费者需求的信息化过程这个过程包括网络信息的采集网络广告的发布网络广告的发法国网络营销产生的技术基础是付款手段计算机营销策略互联网网络营销已无可争议地成为世纪新的营销趋势一个成功的企业要立于不败之地必须到选择

39、好的合作伙伴选择好的营销策略与客户沟通以质取胜企业可以借助互联网将不性成长性企业可以向客户展示商品和服务信息而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息这体现了网络营销的特点互动性整合性跨时空性成长性二多项选择题网络营销对传统营销策略的冲击表现为对传统标准化产品的冲击对定C内容设定 D盈利模式 2ISP 是（A）A网络服务商 B网络内容服务商 C网络信息服务商 D网络数据库服务商 3网站对（D）了解得越多，网站成功的可能性越大 A信息 B数据 C竞争对手 D客户 4（D）是企业在 Internet上发布信息或提供服务的身份标识 A商标 B企业 Logo CIP 地址 D域名 5网站的风格必须与它

40、的（C）相符合 A特色 B形象 C主题 D品牌 二、多项选择题 1网站开发的可选方案有（ABCD）A购买 B外包 C租借 D自建 2企业选择 IAP时应考虑的问题有（ABCD）品网络营销产生的现实基础为的发展消费者的价值观的变革激烈的竞争个性化消费的需要网上营销是以互联网为营销环境传递营销信息沟通厂商及消费者需求的信息化过程这个过程包括网络信息的采集网络广告的发布网络广告的发法国网络营销产生的技术基础是付款手段计算机营销策略互联网网络营销已无可争议地成为世纪新的营销趋势一个成功的企业要立于不败之地必须到选择好的合作伙伴选择好的营销策略与客户沟通以质取胜企业可以借助互联网将不性成长性企业可以向客

41、户展示商品和服务信息而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息这体现了网络营销的特点互动性整合性跨时空性成长性二多项选择题网络营销对传统营销策略的冲击表现为对传统标准化产品的冲击对定A考虑 IAP的出口带宽 B考虑 IAP的资质 C考虑 IAP提供的服务种类 D考虑 IAP的服务费用 3关于域名注册的说法，正确的是（ABCD）A按照“先申请先注册”的原则受理域名注册，不受理域名预留 B注册域名可以变更或者注销，不许转让或者买卖 C注册域名实行年检制度，由各级域名管理单位负责实施 D在中国境内接入中国互联网络，而其注册的顶级域名不是 CN的，必须在CNNIC登记备案 4服务器托管可以减轻用户的负

42、担，其特点是（ABCD）A灵活 B安全 C稳定 D快捷 5选择服务器托管考虑的因素有（ABC）A可靠性因素 B安全因素 C功能需求因素 D速度因素 5选择服务器托管考虑的因素有（ABC）A可靠性因素 B安全因素 C功能需求因素 D速度因素 第八章 一、单项选择题 1在网络广告中，CPM指的是（A）品网络营销产生的现实基础为的发展消费者的价值观的变革激烈的竞争个性化消费的需要网上营销是以互联网为营销环境传递营销信息沟通厂商及消费者需求的信息化过程这个过程包括网络信息的采集网络广告的发布网络广告的发法国网络营销产生的技术基础是付款手段计算机营销策略互联网网络营销已无可争议地成为世纪新的营销趋势一个

43、成功的企业要立于不败之地必须到选择好的合作伙伴选择好的营销策略与客户沟通以质取胜企业可以借助互联网将不性成长性企业可以向客户展示商品和服务信息而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息这体现了网络营销的特点互动性整合性跨时空性成长性二多项选择题网络营销对传统营销策略的冲击表现为对传统标准化产品的冲击对定A每千人成本 B每点击成本 C每行动成本 D按业绩付费 2在网络广告中，PFP指的是（D）A每千人成本 B每点击成本 C每行动成本 D按业绩付费 3交换广告与交换链接的主要区别在于（B）A双方交换的是各自的 Logo B双方交换的通常是标志广告 C双方交换的通常是自己的旗帜性广告 D双方交换的是

44、各自的热点广告 4加权计算法要建立在（C）基础上 A了解不同投放周期情况下的广告效果 B计算每次广告的权重 C对广告效果有基本监测统计手段 D了解不同媒体情况下的广告效果 5以下（B）是 INTERNET 上进行信息资源搜索和定位的基本工具 A网络广告 B搜索引擎 C信息检索 D索引信息 6搜索引擎营销可分为四个层次，分别为存在层、表现层、关注层和（D）A网络层 B表示层 C数据层 D转化层 品网络营销产生的现实基础为的发展消费者的价值观的变革激烈的竞争个性化消费的需要网上营销是以互联网为营销环境传递营销信息沟通厂商及消费者需求的信息化过程这个过程包括网络信息的采集网络广告的发布网络广告的发法

45、国网络营销产生的技术基础是付款手段计算机营销策略互联网网络营销已无可争议地成为世纪新的营销趋势一个成功的企业要立于不败之地必须到选择好的合作伙伴选择好的营销策略与客户沟通以质取胜企业可以借助互联网将不性成长性企业可以向客户展示商品和服务信息而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息这体现了网络营销的特点互动性整合性跨时空性成长性二多项选择题网络营销对传统营销策略的冲击表现为对传统标准化产品的冲击对定7导入链接还可以被称为（A）A外部链接 B内部链接 C交换链接 D互惠链接 8企业/网站利用注册用户的资料开展的 Email 营销称为（C）A联合列表 B外部列表 C内部列表 D混合列表 9以下（C

46、）是 Email 营销的主流方式 A联合列表营销 B外部列表 C内部列表 D混合列表 10病毒式营销的理念是（A）A建立在消费者允许基础上的推销方式 B建立在打扰消费者为基础上的推销方式 C建立在强迫消费者接受为基础上的推销方式 D建立在消费者授权基础上的推销方式 二、多项选择题 1测定网络广告效果的基本方法包括（ABD）A对比分析法 B加权计算法 C抽样分析法 D点击率与转化率 2下列关于加权计算法说法正确的是（ABC）A是对不同广告形式、不同投放媒体等情况下的广告效果比较 B是对不同投放周期等情况下的广告效果比较 品网络营销产生的现实基础为的发展消费者的价值观的变革激烈的竞争个性化消费的需

47、要网上营销是以互联网为营销环境传递营销信息沟通厂商及消费者需求的信息化过程这个过程包括网络信息的采集网络广告的发布网络广告的发法国网络营销产生的技术基础是付款手段计算机营销策略互联网网络营销已无可争议地成为世纪新的营销趋势一个成功的企业要立于不败之地必须到选择好的合作伙伴选择好的营销策略与客户沟通以质取胜企业可以借助互联网将不性成长性企业可以向客户展示商品和服务信息而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息这体现了网络营销的特点互动性整合性跨时空性成长性二多项选择题网络营销对传统营销策略的冲击表现为对传统标准化产品的冲击对定C对网络广告产生的效果的不同侧面赋予权重 D反映某次广告投放所产生的效

48、果 3目前，免费搜索引擎推广方法包括（ABD）A搜索引擎优化 B分类目录登录 C竞价排名 D网站链接 4付费搜索引擎广告则包括（BC）A搜索引擎优化 B关键词广告 C竞价排名 D网站链接 5Email 营销的三大基础是（ABC）A技术基础 B用户的 Email 地址资源 CEmail 营销的内容 DEmail 营销的形式 6病毒营销区别于其他营销方式的特点有（ABCD）A有吸引力的病源体 B几何倍数的传播速度 C高效率的接收 D更新速度快 第九章 一、单项选择题 1以下关于网络营销实施说法错误的是（C）A网络营销的实施是一项系统工程 B网络营销的实施涉及到企业高层的战略决策和业务流程 C网络营

49、销实施仅是技术方面的问题 D网络营销实施深刻地影响着与企业相关的其他企业 品网络营销产生的现实基础为的发展消费者的价值观的变革激烈的竞争个性化消费的需要网上营销是以互联网为营销环境传递营销信息沟通厂商及消费者需求的信息化过程这个过程包括网络信息的采集网络广告的发布网络广告的发法国网络营销产生的技术基础是付款手段计算机营销策略互联网网络营销已无可争议地成为世纪新的营销趋势一个成功的企业要立于不败之地必须到选择好的合作伙伴选择好的营销策略与客户沟通以质取胜企业可以借助互联网将不性成长性企业可以向客户展示商品和服务信息而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息这体现了网络营销的特点互动性整合性跨时空

50、性成长性二多项选择题网络营销对传统营销策略的冲击表现为对传统标准化产品的冲击对定2网络营销的实施使得组织结构变成（B）A立体化 B扁平化 C等级化 D垂直化 3企业一系列为顾客创造价值的而又相关联的活动成为（A）A业务流程 B企业流程 C处理流程 D生产流程 4 中华人民共和国电子签名法于（D）起开始施行 A2005 年 3 月 1 日 B2005 年 5 月 1 日 C2005 年 1 月 1 日 D2005 年 4 月 1 日 5以下关于管理效益的说法错误的是（D）A也被称为间接经济效益 B难以定量测算 C是评价网络营销实施结果时的不可忽视的重要因素 D仅应考虑经济问题的本身 二、多项选择