仓储物流部岗位工作职责人力资源绩效管理人力资源绩效管理.pdf

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1、仓储物流部工作职责 1.0 目标管理 1.1 根据公司战略规划及年度经营目标，制定部门年度规划，并组织实施；1.2 有效的围绕公司整体目标制定及实施部门计划，促进各业务部门的目标达成；1.3 根据公司的整体战略，适时的寻求及调整更好的工作方法，提升部门工作效率。2.0 日常管理 2.1 负责仓储物流部的日常工作开展，现场监督与管理；2.2 负责仓库作业指导书的制定，作业流程规范，内部流程优化.并确保有效实施；2.3 负责制定仓库安全标准，做好防雨、防火、防盗、防潮、防灾的监督管理工作，消除 安全隐患，杜绝安全事故发生；2.4 负责仓储相关管理制度的制定，呈批及实施；2.5 负责客户投诉的查实、

2、责任判定，并对作业环节做出检讨与改善。3.0 经营管理 3.1 确保库存帐目清晰、定期盘点，确保库存的准确，对盘盈、盘亏、丢失、损坏等情况 查明原因和责任人，提出处理意见；3.2 对产品破损、临期品的管控，制定与执行相关处理方案，并作破损责任判定及相应认 购处理；3.3 负责作业数据（数据包括：进货准确率、进货量、出货准确率、出货量、理货错误率）的收集与分析，并制定相关的改善方案并组织实施，保证出货的准确性；3.4 负责仓库进、出、存管理，保证账、单、物相符；3.5 负责维护*系统的顺利实施，确保及时更新相关数据；3.6 负责仓库来货验收、质量检查；3.7 负责按销售单对仓库商品进行配货、打包

3、处理；3.8 负责仓库发货管理；3.9 负责按商品存放要求，对仓库进行合理规划及商品存放整理。4.0 物流管理 4.1 负责物流公司的寻找、洽谈、确定并建立合作关系；4.2 负责与物流公司沟通协调，洽谈合理的物流费用；4.3 建立信誉机制，签订物流合同，培育长期物流合作伙伴；4.4 负责对物流公司优化管理，淘汰不合理的物流公司；4.5 科学合理地进行商品物资的调配、储存、运输，不断降低运营成本，减少货品损失。5.0 人员管理 5.1 负责本部门岗位人员规划，拟定招募需求，依员工考核、奖惩办法，执行公司考核政 策，参与部门人员的招聘甄选；5.2 定期与员工沟通，组织员工活动，提升员工士气；5.3

4、 负责部门员工培训计划制定并实施，有计划地培养、训练所属人员，并随时施予机会 教育，以提高其工作能力与素质；5.4 运用有效管理方法，激励部门人员的士气，提高工作效率，并督导其按照工作标准或 要求，有效执行其工作，确保本部门目标的达成。6.0 其他管理及临时工作 6.1 按照公司标准积极完成临时任务；6.2 负责仓储物流部与其他部门的沟通，协调事宜；6.3 参与或主持相关的工作会议；6.4 负责推行企业文化管理体制；6.5 其他未尽述的工作事宜。仓储物流部各岗位职责 1.0 经理岗位职责 1.1 职能 1.1.1 负责仓储物流部的日常管理工作，现场作业的监督与管理工作；1.1.2 负责仓库的整

5、体规划、布局及分区管理；1.1.3 负责仓储物流部相关合作伙伴的查找及洽谈工作；1.1.4 负责作业标准化的制定，规范作业流程，优化内部流程、并确保其有效实施；1.1.5 负责仓储管理制度的制定，库存帐目清晰、定期盘点，确保库存的准确，对盘盈、盘亏、丢失、损坏等情况查明原因和责任人，提出处理意见；1.1.6 负责客户投诉的查实、责任判定，并对作业环节做出检讨与改善；1.1.7 负责作业数据（数据包括：进货准确率、进货量、出货准确率、出货量、理货错 误率）的收集与分析，并制定相关的改善方案并组织实施，保证出货的准确性；1.1.8 制定仓库安全标准，做好防雨、防火、防盗、防潮、防灾的现场管理工作，

6、及时 排查各种隐患；1.1.9 运用有效领导方法，激励所属人员的士气，主持部门早会及相关会议，提高工作 效率，并督导其按照工作标准或要求，有效执行其工作，确保本部门目标的达成；1.1.10 有计划地培养、训练所属人员，并随时施予机会教育，以提高其工作能力与素质；1.1.11 依员工考核、奖惩办法，审慎办理所属人员的考核、奖惩、升降等事项；1.1.12 对产品破损、临期品的管控，制定与执行相关处理方案，并作破损责任判定及相应认 购；1.1.13 负责仓储部与其他部门的沟通，协调事宜；1.1.14 完成上级领导交办的其他工作。1.2 权利 1.2.1 对仓储物流部的日常管理工作的决策权；1.2.2

7、 对仓储物流部主管以下的员工有任免权，主管以上人员的任免晋升建议权；1.2.3 对仓储物流部员工的指导权、考核权、奖励权；1.2.4 对仓储物流部的产品管理、入库与出货管理的制度与流程有修订权和落实情况的 监督权；1.2.5 对客户有效投诉的责任判定权；1.2.6 对采购部的采购计划、部门工作对接流程有建议权；1.2.7 对公司经营策略的建议权；1.2.8 上级授予的其他权力。1.3 责任 1.3.1 对入库、出货的准确率与产品完整度，负主要责任；1.3.2 对仓库的规划及配置合理性负主要责任；1.3.3 对产品破损、临期品的管控，负有监督责任；1.3.4 对库存的准确率，负主要责任；1.3.

8、5 对确保产品供应，负主要责任；体目标制定及实施部门计划促进各业务部门的目标达成根据公司的整体战略适时的寻求及调整更好的工作方法提升部门工作效率日常管理负责仓储物流部的日常工作开展现场监督与管理负责仓库作业指导书的制定作业流程规范内部全事故发生负责仓储相关管理制度的制定呈批及实施负责客户投诉的查实责任判定并对作业环节做出检讨与改善经营管理确保库存帐目晰定期盘点确保库存的准确对盘盈盘亏丢失损坏等情况查明原因和责任人提出处理意见对产品破货量出货准确率出货量理货错误率的收集与分析并制定相关的改善方案并组织实施保证出货的准确性负责仓库进出存管理保证账单物相符负责维护系统的顺利实施确保及时更新相关数据负

9、责仓库来货验收质量检查负责按销售单对仓1.3.6 对仓储现场的消防安全、安保与保洁，负主要责任；1.3.7 对部门及个人的日常工作表现负责。1.4 考核要点 1.4.1 库存准确率 1.4.2 商品出货准时率：1.4.3 商品报损率：1.4.4 仓库整体规划的合理性；1.4.4 部门及个人日常工作表现。2.0 主管岗位职责 2.1 职能 2.1.1 全面掌握仓库各厂家、各系列产品库存情况，根据采购部的采购计划进度，确保 产品正常进出库房以及产品的完整性；2.1.2 负责协助部门负责人安排仓管员的日常工作，督促仓管员对产品进仓、验货等整 理登记入帐工作（做到准确无误），以便统计和核查；2.1.3

10、 及时与采购部沟通厂方到货情况，并组织人员做好接货准备；2.1.4 及时与采购部、仓管员核对产品出入库记录，对物品的出入库要及时验收、登记 帐簿，做到账物相符，发现问题及时向上级反馈；2.1.5 督促和配合仓管员定期对仓库产品盘点清查，发现帐、物不符时，找出原因予以 调帐或上报公司领导处理；2.1.6 负责每日晨会培训、以及当天工作安排的有序进行，并定期对仓管员、搬运工人 进行工作培训和岗位考核；2.1.7 刻苦钻研业务知识，全面了解各厂家各系列产品，统筹分析，对库区的工作作出 相应的调整，达到有效管理仓库的目的；2.1.8 监督好所有物品的保管工作，确保进出仓库的物品均有相关责任人签字；2.

11、1.9 每周做好工作总结报告，如实反映工作情况和工作中遇到的问题，积极提出合理 化建议；2.1.10 以身作则，用正确的工作方法，积极负责的态度处理仓库日常工作；2.1.11 关心、爱护、团结下属员工，解决下属员工的困难和问题；2.1.12 对于下属员工违反公司规章制度要及时做出处理；2.1.13 负责对仓库进行分区管理，各类物品要分区放置，摆放整齐，做好标识，井然有 序；2.1.14 加强管理，搞好仓库安全（防火、防盗、防破坏）工作；2.1.15 对贬值、不完整和不合格产品进行退货管理或向公司提出处理意见；2.1.16 定制订仓库管理制度，并根据相关制度对下属人员进行考核、奖惩；2.1.17

12、 按照公司的发展规划拟定部门人员编制，报公司批准后执行；2.1.18 配合公司其它部门开展工作，做好横向沟通并完成部门负责人交付的临时工作。2.2 考核要点 2.2.1 仓库商品的存放标准是否达到要求；2.2.2 仓库是否规划合理，是否分区存放；2.2.3 部门人员的工作效率是否达到公司要求；2.2.4 实际库存与系统是否相符；2.2.5 商品报损率是否控制在公司许可范围内。3.0 司机岗位职责 3.1 职能 3.1.1 按照公司运输规定和相关流程，负责公司仓储物流部、公司总部及直营门店体目标制定及实施部门计划促进各业务部门的目标达成根据公司的整体战略适时的寻求及调整更好的工作方法提升部门工作

13、效率日常管理负责仓储物流部的日常工作开展现场监督与管理负责仓库作业指导书的制定作业流程规范内部全事故发生负责仓储相关管理制度的制定呈批及实施负责客户投诉的查实责任判定并对作业环节做出检讨与改善经营管理确保库存帐目晰定期盘点确保库存的准确对盘盈盘亏丢失损坏等情况查明原因和责任人提出处理意见对产品破货量出货准确率出货量理货错误率的收集与分析并制定相关的改善方案并组织实施保证出货的准确性负责仓库进出存管理保证账单物相符负责维护系统的顺利实施确保及时更新相关数据负责仓库来货验收质量检查负责按销售单对仓货品出 入库运输；3.1.2 按照公司的运输需求，确保第一时间进行物资装配，保证运输及时、高效；3.1

14、.3 严格执行公司物品流转规定，办理相关货物交接手续，保证货物运输流程通畅与责 任明确；3.1.4 明确各运输目的地，运输时间和运输路线，以最短的路线，最快的时间及时到达；3.1.5 负责公司运输车辆的维护和修理，保证公司运输设备的正常运行；3.1.6 服从上级安排，在工作时间内本质工作完成的情况下，协助打包人员进行商品打包；3.1.7 积极完成上级交付的各项临时任务。3.2 考核要点 3.2.1 对公司物资运输及行车安全负责；3.2.2 对公司物资运输及时负责；3.2.3 对公司运输车辆维护、维修负责。4.0 打包员岗位职责 4.1 职能 4.1.1 每天根据收货员验收无误的商品，按公司商品

15、打包要求，进行商品打包；4.1.2 打包过程中，应注意客户包装材料是否有特殊要求并根据商品要求进行合理包装，预防因包装问题产生的商品损坏，对己发生外包装破损或商品本身己破损的情况，应即时报 部门负责人进行处理：4.1.3 打好包的商品，必须贴好相应标签并注意封口，确保符合物流发运要求；4.1.4 己打包好的商品按顺序摆放，做好发货的前期准备工作；4.1.5 包装物料需根据实际情况合理应用，有特殊要求的除外；打包过程中注意检查商品 及外包装是否有破损情况，发现商品及外包装破损及时向上级领导反馈处理；4.1.6 包装过程中，爱护各类设施设备与工具等，使用完毕及时归位，发现破损及时向上 级反馈；4.

16、1.7 根据部门领导安排，每天下班前做好分管区域的卫生工作；4.1.8 积极参加公司与部门组织的培训，努力学习提高自己的商品知识水平，不断探索如 何提高打包效率的办法；4.1.9 负责营造良好的货物存放及卫生环境，做好现场管理及安全工作；4.1.10 按时高效完成上级领导安排的其他工作。4.2 考核要点 4.2.1 打包商品的准确性；4.2.2 打包商品的效率；4.2.3 个人工作配合度。5.0 配货员岗位职责 5.1 职能 5.1.1 负责所有出库货物的质量、数量；5.1.2 负责做好货品的出库检察工作，如发现破损应立即处理；5.1.3 负责仓库内货品的合理放置，并做到先进先出原则；5.1.

17、4 负责所开单据数据的准确性；5.1.5 负责单据、货物数据的统一准确；5.1.6 负责仓库月度盘点工作；5.1.7 负责仓库内的卫生环境负责；5.1.8 负责检查货品表面是否贴价格标如发现即刻撕掉。5.2 考核要点 体目标制定及实施部门计划促进各业务部门的目标达成根据公司的整体战略适时的寻求及调整更好的工作方法提升部门工作效率日常管理负责仓储物流部的日常工作开展现场监督与管理负责仓库作业指导书的制定作业流程规范内部全事故发生负责仓储相关管理制度的制定呈批及实施负责客户投诉的查实责任判定并对作业环节做出检讨与改善经营管理确保库存帐目晰定期盘点确保库存的准确对盘盈盘亏丢失损坏等情况查明原因和责任

18、人提出处理意见对产品破货量出货准确率出货量理货错误率的收集与分析并制定相关的改善方案并组织实施保证出货的准确性负责仓库进出存管理保证账单物相符负责维护系统的顺利实施确保及时更新相关数据负责仓库来货验收质量检查负责按销售单对仓5.2.1 商品配货的准确性；5.2.2 商品配货的效率；5.2.3 个人工作配合度。6.0 理货员岗位职责 6.1 职能 6.1.1 严格按公司规定要求进行装卸货、理货上架，准确、准时完成商品整理工作；6.1.2 装卸货理货过程中，轻拿轻放服从分配，听从指挥，注意安全，并严格遵守公司的 各项规章制度和有关规定；6.1.3 装卸货过程中，爱护各类设施设备与工具（手推车）等，

19、使用完毕及时归位，发现破损 及时上报主管处理；6.1.4 与配货、打包人员通力合作，做好货物的上下架工作，确保急需的货物第一时间上 架，按类摆放，做好标识；6.1.5 统计每日到货数量，做好登记，按实际需求协助贴标或条码；6.1.6 与仓库人员通力合作、互相配合按公司商品存放要求及规范，对仓库商品进行整理 上架，并确保商品的先进先出，减少商品的报损率；6.1.7 每天下班前做好分管区域的卫生管理工作，保证装卸货理货区域整洁有序、干净卫 生符合现场管理标准及要求；6.1.8 遵守公司各项规章制度，按时上岗，不迟到、不早退、不脱岗；6.1.9 积极参加公司与部门组织的培训，努力学习提高自己的商品知

20、识水平，不断探索提 高装卸货和理货准确率与工作效率的办法；6.1.10 利用资源，不断学习，有效提升货物整理效率；6.1.11 配合部门其他人员共同做好现在管理标准及安全工作；6.1.12 按时高效完成上级安排的其他工作。6.2 考核要点 6.2.1 商品整理的效率；6.2.2 商品是否按公司要求分类摆放；6.2.3 商品存放是否做到先进先出；6.2.4 商品是否及时上架存放；6.2.5 个人工作配合度。7.0 发货员岗位职责 7.1 职能 7.1.1 负责所有发送货品的质量与数量；7.1.2 负责做好发货渠道选择，根据实际需求选择适合的物流配送；7.1.3 负责填写物流信息单据，办理物流托运

21、手续；7.1.4 负责确定客户资料，确保物流信息的准确性；7.1.5 负责对接物流公司，确保货品安全情况以及到达发送地点的时间监控；7.1.6 负责单据、货物数据的统一准确；7.1.7 协助处理仓库内的日常工作；7.1.8 积极参加公司与部门组织的培训，努力学习提高自己的商品知识水平，不断探索 提升工作效率的方法；7.1.9 利用公司资源，不断学习，有效提升个人效率；7.1.11 配合部门其他人员共同做好现场管理及安全工作；7.1.12 按时高效完成上级安排的其他工作。7.2 考核要点 7.2.1 发货的及时性及准确性；7.2.2 是否选择最优物流配送方；7.2.3 是否及时与物流公司对接，及

22、时收集并反馈相关信息；体目标制定及实施部门计划促进各业务部门的目标达成根据公司的整体战略适时的寻求及调整更好的工作方法提升部门工作效率日常管理负责仓储物流部的日常工作开展现场监督与管理负责仓库作业指导书的制定作业流程规范内部全事故发生负责仓储相关管理制度的制定呈批及实施负责客户投诉的查实责任判定并对作业环节做出检讨与改善经营管理确保库存帐目晰定期盘点确保库存的准确对盘盈盘亏丢失损坏等情况查明原因和责任人提出处理意见对产品破货量出货准确率出货量理货错误率的收集与分析并制定相关的改善方案并组织实施保证出货的准确性负责仓库进出存管理保证账单物相符负责维护系统的顺利实施确保及时更新相关数据负责仓库来货

23、验收质量检查负责按销售单对仓7.2.4 个人工作配合度。8.0 对单员岗位职责 8.1 职能 8.1.1 对所有出库货品的安全性负责；8.1.2 对所发出的货品与单据的准确性负责；8.1.3 遇到货物记录异常、日常工作异议，需及时上报上级领导；8.1.4 负责出货打包前期工作，对核单准确性负责；8.1.5 提高打包效率，监督打包的准确度；8.1.6 对单、货数据的统一准确负责；8.1.7 对工作内的安全生产负责；8.1.8 对仓库内的卫生环境负责；8.1.9 配合仓库其他岗位人员对仓库进行现场管理；8.1.10 部门领导交付的临时工作。8.2 考核要点 8.2.1 对数据的准确性负责；8.2.

24、2 对仓库商品的安全负责；8.2.3 对仓库出货的单据负责。9.0 安保员岗位职责 9.1 职能 9.1.1 必须坚守工作岗位，做好值班保卫工作；9.1.2 负责工作期间仓库人员的出入管理及安防工作；9.1.3 确保杜绝各种安全隐患，未经部门负责人员同意，外来人员严禁入内；9.1.4 负责公司资产、物品、商品及人员的安全，发生异常情况需及时上报部门领导；9.1.5 负责仓库的安全保卫并注意防火防盗工作；9.1.6 负责协助仓库经理处理库内突发事件；9.1.7 严格按仓库的管理制度，对进、出仓库货品进行管理；9.1.8 部门领导交付的临时工作。9.2 考核要点 9.2.1 是否按公司要求执行安防

25、工作，确保公司财产及人身安全；9.2.2 是否采取各种有效措施，确保仓库、办公场地安全。10.0 收/发组组长岗位职责 10.1 职能 10.1.1 负责制定和修订仓库收发货、作业流程等管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准；10.1.2 建立规范、完整的物流仓储操作报表，及时反馈仓储操作；10.1.3 负责分配收发组员工工作及日常工作监督；10.1.4 充分调动和带领收发组工作人员完成日常工作，做到高效、准确、有序；10.1.5 负责对仓库进、出库，库存等操作进行审核与监督对各项工作制度的执行情况 进行跟踪，签收仓库各级文件和单据；10.1.6 负责仓库的货物、人员安全及防护并进行安全评估，

26、不断改善库存管理安全，确保仓储物资免受损失；10.1.7 负责仓库安全设施的维护，指导仓库人员的安全行为及仓库的安全；及时地定 期回顾并汇报仓库的安全及运行状况，遇到异常情况采取相应措施予以解决；10.1.8 协助部门经理组织仓库日常盘点确保报表帐目实物相符；10.1.9 定期组织实物盘存，做到帐实相符、帐单相符；10.1.10 负责物料进仓入库，仓位的筹划与正确的摆放并对每日物料明细账目进行登记；体目标制定及实施部门计划促进各业务部门的目标达成根据公司的整体战略适时的寻求及调整更好的工作方法提升部门工作效率日常管理负责仓储物流部的日常工作开展现场监督与管理负责仓库作业指导书的制定作业流程规范

27、内部全事故发生负责仓储相关管理制度的制定呈批及实施负责客户投诉的查实责任判定并对作业环节做出检讨与改善经营管理确保库存帐目晰定期盘点确保库存的准确对盘盈盘亏丢失损坏等情况查明原因和责任人提出处理意见对产品破货量出货准确率出货量理货错误率的收集与分析并制定相关的改善方案并组织实施保证出货的准确性负责仓库进出存管理保证账单物相符负责维护系统的顺利实施确保及时更新相关数据负责仓库来货验收质量检查负责按销售单对仓10.1.11 完成发货员的相关工作；负责所有发送货品的质量与数量；负责做好发货渠道选择，根据实际需求选择适合的物流配送；负责填写物流信息单据，办理物流托运手续；负责确定客户资料，确保物流信息

28、的准确性；负责对接物流公司，确保货品安全情况以及到达发送地点的时间监控；负责单据、货物数据的统一准确；协助处理仓库内的日常工作；积极参加公司与部门组织的培训，努力学习提高自己的商品知识水平，不断探索提升工作效 率的方法；利用公司资源，不断学习，有效提升个人效率；配合部门其他人员共同做好现场管理及安全工作；按时高效完成上级安排的其他工作。10.2 考核要点 10.2.1 是否按采购计划及时进行收货管理；10.2.2 是否按客户需求准确、及进的发货；10.2.3 是否选择最优物流公司；10.2.4 是否有效的核对单据，确保仓库库存准确；10.2.5 是否有效执行仓库各种制度，确保工作效率。范文素材

29、和资料部分来自网络，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）体目标制定及实施部门计划促进各业务部门的目标达成根据公司的整体战略适时的寻求及调整更好的工作方法提升部门工作效率日常管理负责仓储物流部的日常工作开展现场监督与管理负责仓库作业指导书的制定作业流程规范内部全事故发生负责仓储相关管理制度的制定呈批及实施负责客户投诉的查实责任判定并对作业环节做出检讨与改善经营管理确保库存帐目晰定期盘点确保库存的准确对盘盈盘亏丢失损坏等情况查明原因和责任人提出处理意见对产品破货量出货准确率出货量理货错误率的收集与分析并制定相关的改善方案并组织实施保证出货的准确性负责仓库进出存管理保证账单物相符负责维护系统的顺利实施确保及时更新相关数据负责仓库来货验收质量检查负责按销售单对仓