工程部主管助理职务说明书资格考试物流师考试人力资源管理学资料.pdf

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1、职务说明书 职位名称 工程部主管助理 所属部门 管理处 疋员 1 人 直接上级职务 工程部主管:直接下级职务 工程技术人员:所辖人员 所属员工 职位代码 工资等级 工作分析人员 曹红伟 工作分析日期 2003-3-20 批准人 工作说明 工作 概述 协助主管开展工程部日常工作，对工程部绩效目标与主管共同承担首要责任。工 作 职 责 1、在主管指令下组织、调动、激励本部门员工执行管理处各种计划、方案和规章制度 并报告工作；2、参与绩效目标的分解与制疋，并对本部门绩效目标与主管共同承担首要责任；协助 主管按公司要求在本部门实施绩效管理活动，持续提咼本部门与下属员工工作绩 效；3、拟制本部门各种工作

2、计划、方案与规章制度；处理本部门日常行政事务；4、协助主管指挥、安排、监控工程部各项日常工作，并协调与各部门及员工的工作关 系；5、与客户保持密切联系，米取措施持续提高客户满意度和部门间满意度；6、协助主管指导、培训、训练、激励下属员工，帮助实现员工个人职业生涯计划，持 续提高员工满意度；7、贯彻三体系方针与要求，保持并持续提高管理质量、客户服务质量；8 贯彻终身学习理念，持续提升自身专业水平、管理水平和服务领导水平；9、完成上级安排的其他工作 应负 责任 影响性质：直接影响管理处日常工作的正常运作、影响公司的形象、管理水平以及公 司经营指标的达成。影响范围：公司及管理处 职务 权限 自主事项

3、：依据相关的物业管理法规、政策及公司的各项制度协助主管处理工程部日 常工作与服务事务。请示事项：工程部日常行政工与服务事务须按规定报上级领导审批。任职规范（一）生理要求 1、年龄：不限 2、性别：不限 3、身咼：不限 4、体重：与身咼成正常比例，在合理范围内就可 5、听力：正常 6、视力：矫正视力正常 7、健康状况：无残疾，无传染病 8、外貌：无畸形，出众更佳 9、声音：普通话发音标准，语音和语速正常，懂粤语（二）知识与技能要求 1、学历要求：中技及以上学历 2、专业要求：工程技术类专业 3、工作经验：专业工作经验两年以上，或同等职位工作经验一年以上 4、职业资格/职称：中级技工及以上技术证书

4、 5、计算机技能：熟练使用 Windows Office系列办公软件（三）特殊技能要求 素质特点：1、成就需求为主导；2、权力需求为主导；3、亲和需求为主导。职务核心能力：组织能力、协调能力 职务能力级别：1、信息处.理能力级别 4 级 2、人员管理能力级别 _ 4 级 _ 3、工具操作能力级别 5 级 人直接下级职务工程技术人员所辖人员所属员工工资等级工作分析日期工作说明批准人协助主管开展工程部日常工作对工程部绩效目标与主管共同承担首要责任在主管指令下组织调动激励本部门员工执行管理处各种计划方案和规章本部门实施绩效管理活动持续提咼本部门与下属员工工作绩效拟制本部门各种工作计划方案与规章制度处

5、理本部门日常行政事务协助主管指挥安排监控工程部各项日常工作并协调与各部门及员工的工作关系与客户保持密切联系米措提高员工满意度贯彻三体系方针与要求保持并持续提高管理质量客户服务质量贯彻终身学习理念持续提升自身专业水平管理水平和服务领导水平完成上级安排的其他工作工作概述工作职责应负责任职务权限影响性质直接影响管理处（四）其他要求 1 能随时出差 2、能服从公司内部岗位或职位调配 人直接下级职务工程技术人员所辖人员所属员工工资等级工作分析日期工作说明批准人协助主管开展工程部日常工作对工程部绩效目标与主管共同承担首要责任在主管指令下组织调动激励本部门员工执行管理处各种计划方案和规章本部门实施绩效管理活动持续提咼本部门与下属员工工作绩效拟制本部门各种工作计划方案与规章制度处理本部门日常行政事务协助主管指挥安排监控工程部各项日常工作并协调与各部门及员工的工作关系与客户保持密切联系米措提高员工满意度贯彻三体系方针与要求保持并持续提高管理质量客户服务质量贯彻终身学习理念持续提升自身专业水平管理水平和服务领导水平完成上级安排的其他工作工作概述工作职责应负责任职务权限影响性质直接影响管理处