第八课第二框维护消费者权益导学案黄顺姬法律劳动法高等教育大学课件.pdf

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1、 第八课 第二框 维护消费者权益导学案 班级 姓名 学号 学海导航：学习目标：情感态度价值观目标：感悟消费者的正当权益受国家保护，当自己的合法权益受到侵害时，懂得运用法律手段，通过各种合法途径维权，提高消费中权利意识，增强法制观念。能力目标：在日常消费中学会判断，学会选择，增强消费时的自我保护能力。知识目标：知道如何通过合法途径维护消费者的权益。学习重点：提高鉴别水平，知道维护消费者合法权益的有效途径，做一个合格消费者。学习难点：增强维护消费权益的意识和能力，知道如何通过合法途径去维权。导学平台：一、炼就一双“慧眼”书中淘金：1、炼就一双“慧眼”（1）怎样炼就“慧眼”，做一个聪明的消费者？拥有

2、一双“慧眼”，增强自己的 能力和 能力，在林林总总的商品信 息中进行比较、鉴别，不盲目追随其他消费者，从而充分行使消费者的权利，选择的消费行为。主动学习和掌握有关消费的，掌握有关消费者权益保护的知识，自觉地运用 武器维护自己的权益，与不法经营者进行斗争。思维导图：增强 能力和 能力，合理消费 炼就一双“慧眼”学习和掌握 的知识，学会自我保护，自觉运用 武器维权 二、维护权益的途径 书中淘金：2、维护权益的途径：（1）消费者良好的权利意识和自我保护意识具体表现在哪里？我们自身要具有良好的意识和意识。在交易过程中，充分运用自己的 知识和 知识，保持应有的，防 止侵权行为的发生。侵权行为发生之后，我

3、们应勇敢地拿起 武器，维护自己的合法权益，使不法经营者受到惩治。（2）消费者合法权益受损时，可通过哪些正当、合法的途径来解决问题？与经营者请求消费者协会 向有关行政部门 提请仲裁机构向人民法院提起 思维导图：（1）消费者要具有良好的 意识和 意识 维护权益的途径 （2）消费者合法权益受损时，应该通过正当、途径来解决问题 1 课前复习：消费者的九大权利：答：。课堂讨论：肖肖家的遭遇：妈妈：我在网上看中了一条裙子，买回来却发现裙子居然褪色。哎，算了，幸亏不贵，以后小心就是了，就当买个教训！肖肖：今天我在商场买了一瓶酸奶，喝了不久，肚子开始不舒服。我一看酸奶的生产日期，居然过期！我一定要去跟老板理论

4、！爸爸：上星期在手机店买了一部 Iphone4S 手机，用了没几天，手机总是无故死机，令我 失去一笔大生意。我决定找几个兄弟去手机店，要求老板赔偿我的损失，否则就砸了他的手 机店！1、针对肖肖家的遭遇，请同学们，根据你们的消费经验，分别给妈妈、肖肖、爸爸介绍 一些消费小常识，让我们都做一个聪明的消费者！2、请同学们分别给妈妈、肖肖、爸爸介绍具体的维权途径：网上购物怎样才能不受骗？第一组 网购到的裙子褪色应该怎么办？第二组 到商场购买食品应该注意什么？第三组 我找到老板理论，老板不肯负责任，我又应该怎样？第四组 购买手机怎样才能买到正品？第五组 手机出现质量问题，我应该怎么办？第六组 拓展训练：

5、致厂家的一封信 尊敬的厂家：美丽的羊城我的家！“铸诚信、重安全、建家园”是我们义不容辞的责任。为了创建一个和谐的社会，实现“双赢”的局面，希望厂家们身上能流着道德的血液，在生产商品时做到：1、2、3、这样，我们用的放心，你们赚的安心；我们吃的长寿，你们赚的长久。一个忠实的顾客：2012 年 5 月 2 受国家保护当自己的合法权益受到侵害时懂得运用法律手段通过各种合法途径维权提高消费中权利意识增强法制观念能力目标在日常消费中学会判断学会选择增强消费时的自我保护能力知识目标知道如何通过合法途径维护消费者的意识和能力知道如何通过合法途径去维权导学平台一炼就一双慧眼书中淘金炼就一双慧眼怎样炼就慧眼做一

6、个聪明的消费者拥有一双慧眼增强自己的能力和能力在总总的商品信息中进行比较鉴别不盲目追随其他消费者从而充分行使己的权益与不法经营者进行斗争思维导图炼就一双慧眼增强能力和能力合理消费学习和掌握的知识学会自我保护自觉运用武器维权二维护权益的途径书中淘金维护权益的途径消费者良好的权利意识和自我保护意识具体表现在哪里我 双基自诊：1、针对一段时间以来，频频发生的食品安全问题，为了从源头上消除食品安全隐患，规 范食品生产经营市场秩序，让人们吃得安心、放心，2009 年 2 月 28 日十一届全国人大第七 次会议通过了 中华人民共和国食品安全法，该法自 2009 年 6 月 1 日起实施。作为消费者，我们要

7、()学习宣传食品安全法，增强安全意识 依法维护自己的生命健康权 及时向有 关部门举报生产不安全食品的行为 发现有人销售不安全食品，立即给予没收、销毁 A、B、C、D、2、阅读漫画告密，回答问题：为了杜绝此类现象的发生（）工商部门应加大监督力度 消费者应炼就一双“慧眼”经营者应依法自律 政府应取缔所有小商贩 A、B、C、D、3、小李到电脑城买笔记本电脑，老板说：“电脑原价是 5500 元，如果不要发票，可以便宜 300 元。”作为理智的消费者，正确的做法是（）A、为了节省 300 元，宁可不要发票 B、索取发票，作为售后服务和维护权益的凭证 C、电脑城的电脑质量一般不会出问题，所以不要发票 D、

8、如果老板口头承诺电脑保修三年的话，就不要发票 4、王某在某商场购买了一口高压锅，一天，王某在使用时，高压锅发生爆炸，致使王某 受重伤，经有关部门检测，该高压锅存在严重的质量问题，属于不合格产品。对此王某可以 （）（多选）A、向出售高压锅的商场要求赔偿 B、向生产此高压锅的工厂要求赔偿 C、向当地消费者协会投诉 D、向人民法院起诉 3 受国家保护当自己的合法权益受到侵害时懂得运用法律手段通过各种合法途径维权提高消费中权利意识增强法制观念能力目标在日常消费中学会判断学会选择增强消费时的自我保护能力知识目标知道如何通过合法途径维护消费者的意识和能力知道如何通过合法途径去维权导学平台一炼就一双慧眼书中淘金炼就一双慧眼怎样炼就慧眼做一个聪明的消费者拥有一双慧眼增强自己的能力和能力在总总的商品信息中进行比较鉴别不盲目追随其他消费者从而充分行使己的权益与不法经营者进行斗争思维导图炼就一双慧眼增强能力和能力合理消费学习和掌握的知识学会自我保护自觉运用武器维权二维护权益的途径书中淘金维护权益的途径消费者良好的权利意识和自我保护意识具体表现在哪里我