管理学基础职业技能实训资格考试技工类职业技能考试资格考试技工类职业技能考试.pdf

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1、 管理学基础职业技能实训（已排 一、单项选择 括号开头 1、（社会属性）不属于人性的内容。2、（经济环境）是影响企业战略决策的首要外部条件。3、（独家性分销），即企业在一定地区、一定时间内只 选择一家中间商经销或代理其产品。4、（科技手段）不属于人力资源管理开发的手段。5、（人的发展）是人力资源开发的最高目标。6、（管理费用）不属于人力资本投资支出的形式。7、（美国模式）不属于人力资源组织开发的方法。8、（技术市场）提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售和不可触知。9、（修正重购）是指企业的采购部门根据过去和许多供 应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过 的同类产业用品。10、（

2、战略评价标准）是指预定的战略目标或标准，是战 略控制的依据。11、（产品项目）是指某一品牌或产品大类内由尺码、价 格、外观及其他属性来区别的具体产品。12、（稳定行业）行业的特点是销售增长缓慢，市场占有 率竞争加剧。13、（产品项目）是指某一品牌或产品大类内由尺码、价 格、外观及其他属性来区别的具体产品。14、（广告）是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，要外部条件独家性分销即企业在一定地区一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品科技手段不属于人力资源管理开发的手段人的发展是人力资源开发的最高目标管理费用不属于人力资本投资支出的形式美国模式不属于人力资根据过去和许多供应商打道的经验选取供货企

3、业并订购过去采购过的同类产业用品战略评价标准是指预定的战略目标或标准是战略控制的依据产品项目是指某一品牌或产品大类内由尺码价格外观及其他属性来区别的具体产品稳定行性来区别的具体产品广告是企业以一定的代价通过各种传播媒介向可能的购买者传递企业产品或劳务信息以扩大影响增加销售的一种手段约束人不符合人本管理思想人力资本是有形资本对人力资本的理解不正确售后服务属于企业的向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大影响、增加销售的一种手段。15、（约束人）不符合人本管理思想。16、（人力资本是有形资本）对人力资本的理解不正确。17、（售后服务）属于企业的基本活动。18、（悲观决策标准）又称为“华德决策准

4、则”。19、（商标）是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌 或一个品牌的一部分。20、（针对性）不属于人力资源开发目标的特性。21、（目标设计的针对性）不体现人力资源开发目标的整 体性。数字开头 1.1993 年，海默和钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经 验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再 造）。2.20 世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿?梅奥提 出了（社会人）假说。3.20 世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组 织模式”的设想，他就是（马克斯.韦伯）。4、19 世纪末到 20世纪初，一些西方国家产生了系统的 管理理论，被称作古典管理理

5、论。其中，法国的法约尔 创建了（一般管理理论）字母开头 A 要外部条件独家性分销即企业在一定地区一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品科技手段不属于人力资源管理开发的手段人的发展是人力资源开发的最高目标管理费用不属于人力资本投资支出的形式美国模式不属于人力资根据过去和许多供应商打道的经验选取供货企业并订购过去采购过的同类产业用品战略评价标准是指预定的战略目标或标准是战略控制的依据产品项目是指某一品牌或产品大类内由尺码价格外观及其他属性来区别的具体产品稳定行性来区别的具体产品广告是企业以一定的代价通过各种传播媒介向可能的购买者传递企业产品或劳务信息以扩大影响增加销售的一种手段约束人不符合人本

6、管理思想人力资本是有形资本对人力资本的理解不正确售后服务属于企业的1、按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中 期预测和长期预测三种。一般的，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是（短期预测）。2、安全余额越大，销售额紧缩的余地就（大），经营越（安 全）。3 按照（买方的类型）不同，可将市场分为商品市场、服 务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。C 1、传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（参与制目标设定法），企业员工参与 企业目标的设定。2、产品组合的（深度）是指产品大类中每种产品有多少 花

7、色、品种和规格。3、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和（有效原则）。D 1、当经营安全率低于（20%）时，企业就要做出提高经 营安全率的决策。2、当整个行业日趋成熟时，行业成长变（慢），导致为 了生存而产生的激烈竞争，利润（下降）。F 法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表 作是工业管理和一般管理，他被誉为（经营管理理论 之父）。要外部条件独家性分销即企业在一定地区一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品科技手段不属于人力资源管理开发的手段人的发展是人力资源开发的最高目标管理费用不属于人力资本投资支出的形式美国模式不属于人力资根据过去和许多供应商打道的经验选取供货企业并订

8、购过去采购过的同类产业用品战略评价标准是指预定的战略目标或标准是战略控制的依据产品项目是指某一品牌或产品大类内由尺码价格外观及其他属性来区别的具体产品稳定行性来区别的具体产品广告是企业以一定的代价通过各种传播媒介向可能的购买者传递企业产品或劳务信息以扩大影响增加销售的一种手段约束人不符合人本管理思想人力资本是有形资本对人力资本的理解不正确售后服务属于企业的管理的职能分为一般职能和（特殊职能）1、管理的职能分为一般职能和（计划智能）。2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9 9 型）领导方式对下属人员及其工作情况都表现出 最大的献身精神，属于真正的“集体的主管者”。3、管理科学学派中

9、所运用的科学技术方法，最早来源于（军队）。4、管理的最终目的是（有效的组织资源和组织活动）。5、关于管理的含义，下列词语中（放任、自由）的表 述不确切。6、关于计划工作基本特征的描述，错误的是（计划是高 层管理者的职责范畴）。7、古典管理理论认为人是（经济人）。8 管理学界对行为科学的研究是在（人际关系学说）基 础上发展起来的，并迅速称为影响巨大的理论流派。J 1、计划工作的核心是（决策）。2 基本建设计划、新产品开发计划属于（专项）计划 3、决策树的分析程序包括剪枝决策、计算期望值、绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是（321）。4、建立合理有效的（目标体系）是企业完成计划任务的 关键

10、。要外部条件独家性分销即企业在一定地区一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品科技手段不属于人力资源管理开发的手段人的发展是人力资源开发的最高目标管理费用不属于人力资本投资支出的形式美国模式不属于人力资根据过去和许多供应商打道的经验选取供货企业并订购过去采购过的同类产业用品战略评价标准是指预定的战略目标或标准是战略控制的依据产品项目是指某一品牌或产品大类内由尺码价格外观及其他属性来区别的具体产品稳定行性来区别的具体产品广告是企业以一定的代价通过各种传播媒介向可能的购买者传递企业产品或劳务信息以扩大影响增加销售的一种手段约束人不符合人本管理思想人力资本是有形资本对人力资本的理解不正确售后服务属

11、于企业的2.考评管理人员的协作精神主要通过向（关系部门）获 取信息 M 1、梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的 新观点和新思想，创立了（人际关系学说）。2、某企业生产同种产品有三种方案可供选择，已知各方 案的固定成本和单位变动成本分别为：甲方案 5000 和 100；乙方案 15000和 60；丙方案 25000和 40，目前企 业的产量可以达到 610，那么企业应该选择（丙方案）才能实现成本最低。3、目标管理理论的理论基础是（科学管理理论与行为科 学理论的有效统）4、某公司生产某产品的固定成本为 50 万元，单位可变 成本为 40 元，产品单价为 80 元，若企业目标利润为 30

12、 万元，问企业应完成多少产销量。（20000件）5、目标建立是目标管理的第一阶段，在目标建立过程中，以下哪种做法是不对的？（目标期限应以长期目标为 主）P 1、PDCA循环法是将计划、执行、检查、处 理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。将四个阶段按顺序排列正确的是（1234）。Q 1 渠道的（长度）就是产品在从生产者流向最终顾客的整 个过程中所经过的中间层次或环节。要外部条件独家性分销即企业在一定地区一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品科技手段不属于人力资源管理开发的手段人的发展是人力资源开发的最高目标管理费用不属于人力资本投资支出的形式美国模式不属于人力资根据过去和许多供应

13、商打道的经验选取供货企业并订购过去采购过的同类产业用品战略评价标准是指预定的战略目标或标准是战略控制的依据产品项目是指某一品牌或产品大类内由尺码价格外观及其他属性来区别的具体产品稳定行性来区别的具体产品广告是企业以一定的代价通过各种传播媒介向可能的购买者传递企业产品或劳务信息以扩大影响增加销售的一种手段约束人不符合人本管理思想人力资本是有形资本对人力资本的理解不正确售后服务属于企业的2 企业经营战略的实施是战略管理工作的（主体）。3 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长 期生存和稳定发展而制定的（总体性和长远性）的谋划 与方略。4 企业资源优势具有（相对性和时间性），企业要不断投 入

14、以保持和创新其优势。5 企业管理的核心是（人的管理）。6 企业（实力）是指企业的声誉、人力、财力和物力。7、企业经营战略的实施是战略管理工作的（主体）。8 企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采 购组织的决策单位，它通常包括的人员有（使用者，影 响者，采购者，决定者，信息控制者）。9 企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化 及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨，这就是 确定企业目标的（权变性）原则。R 1、人们常说“管理是一门艺术”强调的是（管理的实践 性）S 1、所谓（企业营销机会）就是对本企业的营销具有吸引 力的、能享受竞争优势的市场机会。2、“三个和尚”的故事中，“一

15、个和尚挑水吃，两个和尚 抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职 能中（计划）的重要性。3、所谓销售渠道是指产品由（企业）向最终顾客移动过 要外部条件独家性分销即企业在一定地区一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品科技手段不属于人力资源管理开发的手段人的发展是人力资源开发的最高目标管理费用不属于人力资本投资支出的形式美国模式不属于人力资根据过去和许多供应商打道的经验选取供货企业并订购过去采购过的同类产业用品战略评价标准是指预定的战略目标或标准是战略控制的依据产品项目是指某一品牌或产品大类内由尺码价格外观及其他属性来区别的具体产品稳定行性来区别的具体产品广告是企业以一定的代价通过各

16、种传播媒介向可能的购买者传递企业产品或劳务信息以扩大影响增加销售的一种手段约束人不符合人本管理思想人力资本是有形资本对人力资本的理解不正确售后服务属于企业的程中所经过的各个环节，或企业通过（中间商）到最终顾 客的全部市场营销结构。4、市场是（现实）购买者和（潜在）购买者的总和。5、衰退行业的战略制定包括（差异化战略）、合适定位 战略、迅速推出战略。6、市场营销是企业经营管理的（中心环节）。7授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是（因事设人，视能授权）T 1、通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（企业长 寿）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。W 1、为了保证计划目标得以实

17、现，就需要有控制职能，控 制的实质就是使（实践活动符合于计划）X 1、下列不属于售前服务的是（提供零件）。2、下列不属于投入期产品生命周期策略的是（改善产品 策略）。3、下面决策方法中，具有“匿名性”特点的是（特尔菲 法）。4、下列关于计划的描述正确的是（计划工作在各级管 理工作中普遍存在）。5、消费者市场是指所有为了（个人消费）而购买商品或 服务的个人和家庭所构成的市场。要外部条件独家性分销即企业在一定地区一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品科技手段不属于人力资源管理开发的手段人的发展是人力资源开发的最高目标管理费用不属于人力资本投资支出的形式美国模式不属于人力资根据过去和许多供应商打

18、道的经验选取供货企业并订购过去采购过的同类产业用品战略评价标准是指预定的战略目标或标准是战略控制的依据产品项目是指某一品牌或产品大类内由尺码价格外观及其他属性来区别的具体产品稳定行性来区别的具体产品广告是企业以一定的代价通过各种传播媒介向可能的购买者传递企业产品或劳务信息以扩大影响增加销售的一种手段约束人不符合人本管理思想人力资本是有形资本对人力资本的理解不正确售后服务属于企业的6、销售人员意见综合预测方法主要适用于（市场预测）。Y 1、用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规 划，这种计划就是（预算）。2、影响企业经营话动的效率因素很多，主要包括（各种 投入要素的成本）。Z 1、在一般

19、竞争战略中，（重点战略）是选择行业内一部 分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。2、在管理技术上，现代人力资源管理（追求科学性和艺 术性）。3、在管理手段上，现代人力资源管理（以计算机为主）。4、在管理方式上，现代人力资源管理采取（人性化管 理）。5、在管理内容上，现代人力资源管理（以人为中心）。6、在管理形式上，现代人力资源管理是（动态管理）。7、在孔茨划分的几种主要的管理学理论流派中，（经验 学派）主张通过分析案例来研究管理学问题。8、在管理层次上，现代人力资源管理部门（处于决策 层）。9、在SWOT分析图中，位于第U象限的企业应采取（扭 转型）战略。要外部条件独家性分销即企业在一

20、定地区一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品科技手段不属于人力资源管理开发的手段人的发展是人力资源开发的最高目标管理费用不属于人力资本投资支出的形式美国模式不属于人力资根据过去和许多供应商打道的经验选取供货企业并订购过去采购过的同类产业用品战略评价标准是指预定的战略目标或标准是战略控制的依据产品项目是指某一品牌或产品大类内由尺码价格外观及其他属性来区别的具体产品稳定行性来区别的具体产品广告是企业以一定的代价通过各种传播媒介向可能的购买者传递企业产品或劳务信息以扩大影响增加销售的一种手段约束人不符合人本管理思想人力资本是有形资本对人力资本的理解不正确售后服务属于企业的10、在完全竞争条件下，

21、短期企业劳动力需求决定的原 则是（MRP=VMP）。11、在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括 引起需求、收集信息、评价方案、决定购买、买后行为。将以上过程排序正确的为（32145）。12、在管理体制上，现代人力资源管理属于（主动开发 型）。13、在管理策略上，现代人力资源管理是（战略与战术 相结合的）。14、组织结构设计的主体阶段是（组织结构的框架设计）15、诸葛亮“借东风”给周瑜的典故说明了（预测）的重要性。16、组织各资源要素中占据首要地位的是（人力资源）二、多项选择题 A 按照交换对象不同，可将市场分为（商品市场，服务市场，技术市场，金融市场，劳动力市场和信息市场）。按照消费者

22、在购买决策过程中的作用不同，角色可分为（倡议者，影响者，决策者，购买者，使用者）。B 包装策略主要包括（相似、差别、组合、复用、附赠品 包装策略）。C 1.常用的反映失业程度的指标有（B,E）。A 平均劳动时间 B 失业率 C 就业人数 D 失业人数 E 失 要外部条件独家性分销即企业在一定地区一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品科技手段不属于人力资源管理开发的手段人的发展是人力资源开发的最高目标管理费用不属于人力资本投资支出的形式美国模式不属于人力资根据过去和许多供应商打道的经验选取供货企业并订购过去采购过的同类产业用品战略评价标准是指预定的战略目标或标准是战略控制的依据产品项目是指某

23、一品牌或产品大类内由尺码价格外观及其他属性来区别的具体产品稳定行性来区别的具体产品广告是企业以一定的代价通过各种传播媒介向可能的购买者传递企业产品或劳务信息以扩大影响增加销售的一种手段约束人不符合人本管理思想人力资本是有形资本对人力资本的理解不正确售后服务属于企业的业持续期 2.产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一要外部条件独家性分销即企业在一定地区一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品科技手段不属于人力资源管理开发的手段人的发展是人力资源开发的最高目标管理费用不属于人力资本投资支出的形式美国模式不属于人力资根据过去和许多供应商打道的经验选取供货企业并订购过去采购过的同类产业用品

24、战略评价标准是指预定的战略目标或标准是战略控制的依据产品项目是指某一品牌或产品大类内由尺码价格外观及其他属性来区别的具体产品稳定行性来区别的具体产品广告是企业以一定的代价通过各种传播媒介向可能的购买者传递企业产品或劳务信息以扩大影响增加销售的一种手段约束人不符合人本管理思想人力资本是有形资本对人力资本的理解不正确售后服务属于企业的些显著的特点，包括(购买者集中在少数地区，需求具 体派生性，需求缺乏弹性，需求有较大的波动性，专业 人员购买)。D 1.对就业总量影响最大的宏观调控政策有(A,C,E)。A 财政政策 B 就业政策 C 货币政策 D 金融政 策 E 收入政策 2.对 劳 动 力 参 与

25、 率 的 长 期 变 动 趋 势 描 述 正 确 的 有(A,B,E)。A 青年人口劳参率下降 B 女性人口劳参率上升 C 女性 人口劳参率下降 D 老年人口劳参率上升 E 老年人口劳 参率下降 3.对失业造成的影响，下列判断正确的有(A,C,D)。A 失业造成家庭生活困难 B 失业造成劳动力资源的优化配置 C 失业是劳动力资 源浪费的典型形式 D 失业直接影响劳动者精神需要的 满足程度 E 失业有利于国民收入的增长 F 1.福利的支付方式分为(B,C)。A 当期支付 B 实物支付 C 延期支付 D 支票支付 E 现金 支付 2.福利所具有的特征有(A,B,C,D)。A 福利支付以劳动为基础

26、B 法定性 C 企业自定性 D 灵 活性 E 公平性要外部条件独家性分销即企业在一定地区一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品科技手段不属于人力资源管理开发的手段人的发展是人力资源开发的最高目标管理费用不属于人力资本投资支出的形式美国模式不属于人力资根据过去和许多供应商打道的经验选取供货企业并订购过去采购过的同类产业用品战略评价标准是指预定的战略目标或标准是战略控制的依据产品项目是指某一品牌或产品大类内由尺码价格外观及其他属性来区别的具体产品稳定行性来区别的具体产品广告是企业以一定的代价通过各种传播媒介向可能的购买者传递企业产品或劳务信息以扩大影响增加销售的一种手段约束人不符合人本管理思想

27、人力资本是有形资本对人力资本的理解不正确售后服务属于企业的1.关于货币工资计算公式正确的是(A,B,C)。A工资标准x实际工作时间 B计件工资率x合格产 品数量 C计件单价x合格产品数量 D计件工资 率x总产品数量 E计时工资率x合格产品数量 2.根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消 费者的购买行为分为(习惯性购买行为，化解不协调的 购买行为，寻求多样化的购买行为，复杂的购买行为)。H 1.货币工资的影响因素有(A,B,E)。A 货币工资率 B 工作时间长度 C 劳动力数量 D 价格指 数 E 工资制度 J 1.均衡国民收入等于(A,B,D,E)。A 总供给 B 总需求 C 投资+储

28、蓄 D 消费+储 蓄 E 消费+投资 2.决策科学化的要求包括(合理的决策标准，有效的信息 系统，系统的决策观念，科学的决策程度，决策方法科 学化)。3.决策树的构成要素包括(决策点，方案枝，状态节点，概率枝)。K 1.扩张性的货币政策措施和作用有(A,B,C,D)。A 增加货币供应量 B 降低利率 C 刺激投资和消费 D 增 加总需求 E 降低消费需求 2.扩张性的财政政策措施有(A,C,E)。A 扩大政府购买 B 减少政府购买 C 增加政府转移支 付 D 增加税收 E 降低税率 要外部条件独家性分销即企业在一定地区一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品科技手段不属于人力资源管理开发的手

29、段人的发展是人力资源开发的最高目标管理费用不属于人力资本投资支出的形式美国模式不属于人力资根据过去和许多供应商打道的经验选取供货企业并订购过去采购过的同类产业用品战略评价标准是指预定的战略目标或标准是战略控制的依据产品项目是指某一品牌或产品大类内由尺码价格外观及其他属性来区别的具体产品稳定行性来区别的具体产品广告是企业以一定的代价通过各种传播媒介向可能的购买者传递企业产品或劳务信息以扩大影响增加销售的一种手段约束人不符合人本管理思想人力资本是有形资本对人力资本的理解不正确售后服务属于企业的L 1.劳动经济学的研究对象是（A,B）。A 劳动力市场现象 B 劳动力市场运行规律 C 劳动力市 场 D

30、 资本市场 E 就业与失业 2.劳动力市场的制度结构要素有（B,D,E）。A 劳动力供给量 B 最低社会保障 C 劳动力需求量 D 最 低劳动标准 E 工会 3.劳动力市场均衡的意义有（A,B,C）。A 充分就业 B 同质劳动力有同样工资 C 劳动力资源的 最优分配 D 体现工资差异 E 增大工资总额 M 目标管理的特点主要包括（系统化的管理模式，明确完整 的目标体系，富于参与性，强调自我控制，重视员工的 培训和能力开发）。Q 企业外部调研的方法主要包括（获取口头信息、获取书 面信息、专题性调研）。企业的总体战略有（进入战略，发展战略，稳定战略，撤 退战略）。企业采取撤退战略的主要方式有（特许

31、经营，分包和卖 断，管理层和杠杆收购，拆产为股/分拆，互换与战略贸 易）。企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购 组织的决策单位，它通常包括的人员有(使用者，影响 者，采购者，决定者，信息控制者)。企业促销策略包括(广要外部条件独家性分销即企业在一定地区一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品科技手段不属于人力资源管理开发的手段人的发展是人力资源开发的最高目标管理费用不属于人力资本投资支出的形式美国模式不属于人力资根据过去和许多供应商打道的经验选取供货企业并订购过去采购过的同类产业用品战略评价标准是指预定的战略目标或标准是战略控制的依据产品项目是指某一品牌或产品大类内由尺码价格外观

32、及其他属性来区别的具体产品稳定行性来区别的具体产品广告是企业以一定的代价通过各种传播媒介向可能的购买者传递企业产品或劳务信息以扩大影响增加销售的一种手段约束人不符合人本管理思想人力资本是有形资本对人力资本的理解不正确售后服务属于企业的告，人员推销，营业推广，公共 关系，宣传)R 1.人 口 年 龄 结 构 对 劳 动 力 供 给 的 影 响 主 要 表 现 在(B,C)。A 劳动年龄人口占失业人口比重 B 劳动年龄人口占人 口总体比重 C 劳动年龄组内部年龄构成 D 劳动年龄组 外部年龄构成 E 就业人口总量 S 1.实证研究方法的步骤有(A,B,C,D)。A 确定和分析研究对象 B 设定假设

33、条件 C 提出理论假 说 D 验证 E 反馈 2.收 入 政 策 在 社 会 经 济 中 具 有 以 下 重 要 作 用(A,B,C,D)。A 有 利 于 宏 观 经 济 的 稳 定 B 有 利 于 资 源 的 合 理 配 置 C 有利于缩小不合理的收入差距 D 有利于限制收入 分配不公问题及其危害 E 有利于物价的稳定 3.失业类型分为(A,B,C,D)。A 摩擦性失业 B 技术性失业 C 结构性失业 D 季节性失 业 E 阶段性失业 T 1.调控收入与物价的关系，控制工资收入增长过度诱发 通货膨胀的措施有(A,B,C)。A 制定工资物价指导线 B 在物价和工资增长过快且影响宏观经济稳定的情

34、况 下，对物价和工资进行管制以至于冻结 C 实施以税收为基础的收入控制政策，约束企业工资发 放要外部条件独家性分销即企业在一定地区一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品科技手段不属于人力资源管理开发的手段人的发展是人力资源开发的最高目标管理费用不属于人力资本投资支出的形式美国模式不属于人力资根据过去和许多供应商打道的经验选取供货企业并订购过去采购过的同类产业用品战略评价标准是指预定的战略目标或标准是战略控制的依据产品项目是指某一品牌或产品大类内由尺码价格外观及其他属性来区别的具体产品稳定行性来区别的具体产品广告是企业以一定的代价通过各种传播媒介向可能的购买者传递企业产品或劳务信息以扩大影响

35、增加销售的一种手段约束人不符合人本管理思想人力资本是有形资本对人力资本的理解不正确售后服务属于企业的过度的行为 D 依据法律规定，进行国民收入再分配 E 削减货币供应量，提高利率，来减少总需求的宏观经 济政策 X 1.心理定价策略包括（整数、尾数、声望、招徕、分级 定价策略）。2.需求不足性失业具体表现形式为（C,D）。A 摩擦性失业 B 结构性失业 C 增长差距性失业 D 周期 性失业 E 季节性失业 3.现代企业计划职能的作用包括（使决策目标具体化，有利于提高企业的工作效率，为控制提供标准）。4.下列属于成长期企业采取的营销策略的是（改进和完 善产品，开拓新的市场，增强销售渠道功效，树立产

36、品 形象，适时降价）。5.下列属于产品改良的是（品质改良，特色改良，式样改 良，附加产品改良）。Y 1.影响企业经营话动的效率因素很多，主要包括（生产 率，各种投入要素的成本，工艺设计水平，产能的利用 程度）。2.影响消费者购买行为的主要因素有(文化因素，社会因 素，个人因素，心理因素)。3.影响产业购买者购买决定的主要因素有(环境因素，组织因素，人际因素，个人因素)。影响销售渠道选择的要外部条件独家性分销即企业在一定地区一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品科技手段不属于人力资源管理开发的手段人的发展是人力资源开发的最高目标管理费用不属于人力资本投资支出的形式美国模式不属于人力资根据过去

37、和许多供应商打道的经验选取供货企业并订购过去采购过的同类产业用品战略评价标准是指预定的战略目标或标准是战略控制的依据产品项目是指某一品牌或产品大类内由尺码价格外观及其他属性来区别的具体产品稳定行性来区别的具体产品广告是企业以一定的代价通过各种传播媒介向可能的购买者传递企业产品或劳务信息以扩大影响增加销售的一种手段约束人不符合人本管理思想人力资本是有形资本对人力资本的理解不正确售后服务属于企业的因素有(产品因素，市场因素，企 业因素，国家法律约束，中间商的特性)。Z 1.在其他生产要素不变时，由劳动投入的增加所引起的 产量变动可以分为(A,B,C)阶段。A MP 递减 B AP 递增 C 总产量

38、绝对减少 D 总产 量绝对增加 E 总产量不变 20.在其他生产要素不变时，由劳动投入的增加所引起 产量的变动，判断正确的是(A,C,E)。A 第一阶段 AP 递增 B 第一阶段 AP 递减 C 第二阶段 MP 递减 D 第二阶段 MP 递增 E 第三阶段 MP 为负值 2.在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则 是(A,B,C,E)。A MRP=VMP B VMP=MP P C MC=W D MP=W E VMP=MC 3.政府实施货币政策的主要措施包括(A,D,E)。A调节法定准备金率 B调整税率 C.X调整利 率 D 调整贴现率 E 公开市场业务 4.政府支出包括(B,D)。A

39、赠与 B 政府购买 C 税收 D 转移支付 E 政府呆坏账 5.组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务 需求的总和，其类型可分为（产业市场，转卖者市场，政府市场）。6.折扣折让定价策略包括（数量折扣，功能折扣，现金 折扣，季节折扣，推广折让和补贴）。要外部条件独家性分销即企业在一定地区一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品科技手段不属于人力资源管理开发的手段人的发展是人力资源开发的最高目标管理费用不属于人力资本投资支出的形式美国模式不属于人力资根据过去和许多供应商打道的经验选取供货企业并订购过去采购过的同类产业用品战略评价标准是指预定的战略目标或标准是战略控制的依据产品项目是指某一品

40、牌或产品大类内由尺码价格外观及其他属性来区别的具体产品稳定行性来区别的具体产品广告是企业以一定的代价通过各种传播媒介向可能的购买者传递企业产品或劳务信息以扩大影响增加销售的一种手段约束人不符合人本管理思想人力资本是有形资本对人力资本的理解不正确售后服务属于企业的三、判断题 1.组织是管理的一项重要职能,它由三个基本要素构成,即目标，结构和关系 X即目标，部门和关系 2.从教材给 管理 所下定义中,可以得出这样的结论,管 理的对象就是组织及其各种资源 X 组织资源和组织活 动 3.现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营 的核心是计划 X 而经营的核心是决策 4.控制的实质就是使实践符合

41、于计划，计划就是控制的基 础.X 计划就是控制的标准 5.组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大 小.X 是指组织活动达到组织目标的有效性 6.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出 的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为 一般管理理论之父.X 被誉为 经营管理理论 之父 7.在社会组织与经济组织理论一书中，他最早提出一 套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为 组织理 论 之 父.他 就 是 法 国 古 典 管 理 理 论 的 代 表 韦 伯.X他就是德国古典管理理论的代表 韦伯 8.梅奥认为,在共同的工作过程中,人们相互之间必然发 生联系,产生共同的感

42、情,自然形成一种行为准则或惯例,要求个人服从.这就构成了 人的组织.X 这就构成了 要外部条件独家性分销即企业在一定地区一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品科技手段不属于人力资源管理开发的手段人的发展是人力资源开发的最高目标管理费用不属于人力资本投资支出的形式美国模式不属于人力资根据过去和许多供应商打道的经验选取供货企业并订购过去采购过的同类产业用品战略评价标准是指预定的战略目标或标准是战略控制的依据产品项目是指某一品牌或产品大类内由尺码价格外观及其他属性来区别的具体产品稳定行性来区别的具体产品广告是企业以一定的代价通过各种传播媒介向可能的购买者传递企业产品或劳务信息以扩大影响增加销售的

43、一种手段约束人不符合人本管理思想人力资本是有形资本对人力资本的理解不正确售后服务属于企业的 非正式组织 9.正式组织 与 非正式组织 的区别在于,正式组织 中以效率的逻辑为重要标准.X 正式组织 中以感情 的逻辑为重要标准 10.经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问 题,被称为经验教学.X 被称为案例教学 11.西蒙是决策理论学派的代表人,他认为管理就是决策.并将决策分为程序性决策和非程序性决策,他的研究重 点是非程序性决策.V 12.权变理论学派试图通过 权宜应变 融各学派学说于 一体,在美国等地遭到排斥,毫无价值.X 在美国等地风 行一世,有一定的实用价值 13.企业战略管理过程一

44、般由战略制定,战略实施和战略 评价及控制等环节组成.V 14.企业战略管理的目的是增强企业竞争力,从业务流程 上保证企业能以最小的成本,高质量的产品和优质的服 务赢得客户.X 企业流程再造的目的是增强企业竞争力 15.彼得圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不 同的人,对同一事物的看法不同,是因为他们的智慧不 同.X是因为他们的心智模式不同 16.它是一份用数字表示预期结果的报表,被称为 数字 要外部条件独家性分销即企业在一定地区一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品科技手段不属于人力资源管理开发的手段人的发展是人力资源开发的最高目标管理费用不属于人力资本投资支出的形式美国模式不属于人

45、力资根据过去和许多供应商打道的经验选取供货企业并订购过去采购过的同类产业用品战略评价标准是指预定的战略目标或标准是战略控制的依据产品项目是指某一品牌或产品大类内由尺码价格外观及其他属性来区别的具体产品稳定行性来区别的具体产品广告是企业以一定的代价通过各种传播媒介向可能的购买者传递企业产品或劳务信息以扩大影响增加销售的一种手段约束人不符合人本管理思想人力资本是有形资本对人力资本的理解不正确售后服务属于企业的化 的规划,它就是预测.X 它就是预算 17.企业目标为企业决策指明了方向,是企业计划的重要 内容，也是衡量企业实际绩效的标准.V 18.著名管理学家彼得德鲁克提出,企业目标惟一有效的 定义就

46、是创造利润.X 惟一有效的定义就是创造顾客 19.目标管理把以科学技术为中心,以人为中心的两种管 理思想统一起来,是对管理学的重要贡献.X 目标管理 把以工作为中心,以人为中心的两种管理思想统一起来 20.目标管理强调成果,实行 效益至上.X 目标管理强 调成果,实行 能力至上 21.麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上,提出了新 的业绩评价方法,提出下属人员承担为企业设置短期目 标的责任,并同其上司一起检查这些目标的责任.X 提出 下属人员承担为自己设置短期目标的责任 22.强调短期目标容易产生企业的短期行为,因此,企业在 发展过程中,要强调企业的中长期目标.X 企业在发展 过程中,要将短期

47、目标与中长期目标相结合 23.美国管理学家德鲁克在本世纪 50年代中期出版了管 理革命一书,提出目标管理思想,他强调,影响企业健康 发展的所有方面都必须建立目标.X 出版了管理实 践 一书 24.目标设立过程中要注意,目标期限要适中.在大多数情 况下,目标设置可以与年度预算或主要项目的完成期限 相一致“要外部条件独家性分销即企业在一定地区一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品科技手段不属于人力资源管理开发的手段人的发展是人力资源开发的最高目标管理费用不属于人力资本投资支出的形式美国模式不属于人力资根据过去和许多供应商打道的经验选取供货企业并订购过去采购过的同类产业用品战略评价标准是指预定的

48、战略目标或标准是战略控制的依据产品项目是指某一品牌或产品大类内由尺码价格外观及其他属性来区别的具体产品稳定行性来区别的具体产品广告是企业以一定的代价通过各种传播媒介向可能的购买者传递企业产品或劳务信息以扩大影响增加销售的一种手段约束人不符合人本管理思想人力资本是有形资本对人力资本的理解不正确售后服务属于企业的25.目标实施过程中,管理者必须进行控制.有力的领导控 制是实现目标动态控制的关键 X积极的自我控制与有 力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键 26.在实践中，结合日本企业管理的特点，将目标管理理论 赋予人性化的个性,形成自己的管理风格 X 将目标管 理理论赋予日本化的个性 27.对

49、企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预 测 X对企业销售收入及其变化趋势的预测就是市场预 测 28.依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定 性的描述,这就是经济预测 它往往用于对事物远期前景 的预测.x依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势 作出定性的描述,这就是定性预测 29.定量预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测，如 对未来几个月的销售量的预测等 x定性预测往往用于 对事物中短期变化趋势的预测 30.任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临 的,待解决的新问题以及将来会出现的问题,所以决策是 行动的基础.这就是决策的目标性特征.x这就是决策的 目标性特征 31.决策所

50、做的若干个备选方案应是可行的,这样才能保 证决策方案切实可行.这就是决策的科学性特征.X这就是决策的可行性特征 32.战术决策又称管理决策或策略决策,它是指为了实现 战要外部条件独家性分销即企业在一定地区一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品科技手段不属于人力资源管理开发的手段人的发展是人力资源开发的最高目标管理费用不属于人力资本投资支出的形式美国模式不属于人力资根据过去和许多供应商打道的经验选取供货企业并订购过去采购过的同类产业用品战略评价标准是指预定的战略目标或标准是战略控制的依据产品项目是指某一品牌或产品大类内由尺码价格外观及其他属性来区别的具体产品稳定行性来区别的具体产品广告是企业