门店员工绩效考核管理方案人力资源绩效管理人力资源绩效管理.pdf

《门店员工绩效考核管理方案人力资源绩效管理人力资源绩效管理.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《门店员工绩效考核管理方案人力资源绩效管理人力资源绩效管理.pdf（4页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、Toruis员工绩效考核管理方案 1目的 1.1.造就一支具有髙素质、高度凝聚力和团队精神的人才队伍.并形成以考核为核心导向 的人才管理机制：1.2.及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯左成绩，发现问题，为下 一阶段工作改进做好准备：1.3.将考核转化为一种管理过程，形成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进管理和工 作效率；2原则 2.1.以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的事实表现为基 本依据：2.2.以全而、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。3使用范围 企业下辖所有门店 4、总部绩效 4.1.总部员工工资采取1+X+Y的嶄资政策。4.2.“1”

2、代表员工的月基本薪水。4.3.“X”代表员工的季度奖金 4.4.“Y”代表员工的年度奖金 4.5.关于1+X+Y的薪资比例为48%+36%+16%o 4.6.关于员工入职嶄资从2014年9月起一律以年薪制核算，其年薪总额的48%/12个月 为月基本工资。每季度完成公司规左的职务量化要求可获得年薪总额的36%/4季度作为季度 奖金。年终达到公司综合考评要求可获得年薪总额剩余的16%作为年终奖金。4.7.关于绩效奖金部分，总部员工的年终公司福利奖金分为个人绩效奖金、企业绩效奖 金。4.8.个人绩效奖金：完成公司规立工作业务量的30%以上，公司给予员工按照超出系数 乘以两个月基本工资作为奖金。4.9

3、.企业绩效奖金：企业年终盈利超出预期20$以上部分的10%作为企业绩效奖金，按照 奖金分配方案发放给获得个人绩效奖金资格的员工。5门店员工考核标准 5.1.公司的考核门店的标准主要是从经营业绩、工作态度、任职能力三方而：5.2.不同服务类的员工，其考核标准的也不一样，具体如下：5.2.1.员工划分为经营管理类与技术服务类类；5.2.2.业绩考核组成方式、占比率：员工考核总得分=业绩分+能力分+态度分 考核项目 经营管理类 技术服务类 业绩考核约占 70%20%能力考核约占 15%60%态度考核约占 15%20%6考核与奖惩 6.1.晋升和重用的员工：6.1.1.连续三次超额完成业绩，并且综合评

4、分均达到80%以上的，如有新岗位或缺岗，优 先考虑提拔和任用；6.1.2.如有人员转正（学徒、实习生除外）/级别晋升/岗位晋升，必须在此前二个月内，全面完成店内制立的指标和综合评分达到70%以上：6.2.不称职员工：6.2.1.降级员工 连续三次完成业绩低于目标业绩60%的，综合评分低于50%的：二次以上排名均在所有门店员工综合评分排爼表最后一位的；职位和工资待遇降一级。6.2.2.需辞退的员工 连续三次完成业绩低于目标业绩50%的，综合评分低于40%的，按劝退处理。7考核期限 7.1.中级技术职称（含）以上的人员，入职后第二月开始下达业绩指标；7.2.中级技术职称下的人员，入职2个月后，开始

5、下达业绩指标；7.3.由门店负责人制定和下达，当事人需书而确认 7.4.由运营管理部负责门店负责人的任务的指泄，并书而确认 7.5.店面负责人的绩效考核在门店运营日起下达 8 员工业绩考核的指标分解要求：8.1.由店长全权负责门店业绩指标的分解和落实：8.2.业绩指标制订过程，要本着充分尊重当事人意见，协商讨论的原则进行，确认的业 绩指标需要当事人签字确认；8.3.如果确实有分歧，店长无法解决，提报申请，营运部派专人进行现场制订，方案为 最终标准，如有员工再不能接受，相关当事人将按劝退处理：8.4.门店业绩指标的分解方案需要本人、店长签字后，每月报营运部审批、存档。才管理机制及时公正地对员工过

6、去一段时间的工作绩效进行评估肯左成绩发现问题为下一阶段工作改进做好准备将考核转化为一种管理过程形成一个员工与公司双向沟通的平台以增进管理和工作效率原则以公司对员工的经营业绩指企业下辖所有门店总绩效总员工工资采取的嶄资政策代表员工的月基本薪水代表员工的季度奖金代表员工的年度奖金关于的薪资比例为关于员工入职嶄资从年月起一律以年薪制核算其年薪总额的个月为月基本工资每季度完成公司规终奖金关于绩效奖金分总员工的年终公司福利奖金分为个人绩效奖金企业绩效奖金个人绩效奖金完成公司规立工作业务量的以上公司给予员工按照超出系数乘以两个月基本工资作为奖金企业绩效奖金企业年终盈利超出预期以上分的9门店绩效方案：9.1

7、.门店绩效统一由前一个月30日由运营部统一发送给每个门店的店长、店助（总 经理、销售经理、会员经理）确认。9.2.门店绩效方案的制左依据前一个月的有效营业额+10%,同时门店的营业指标制定根 据不同情况，总部有20%的总额调配升降权。9.3.f J店技师按照护理数量提成，包括不限于洗车业务，苴月提成额度按照英护理数量 的总额所产生的总价值的2%作为技师提成。超出业绩指标20$的月份，提成比例3%o 超出业绩指标50$的月份，提成比例5%o 9.4.f J店的店长、店助（总经理、销售经理、会员经理）根拯门店完成业绩总量的价值 区间获得提成收益。未能完成月业绩指标，按照实际完成业绩/单月业绩指标*

8、实际月工资发放工资。未能完成季度业绩指标，按照实际完成业绩/单月业绩指标*实际季度额定奖金.（蓝 色图锐斯门店店长店助无季度奖金，如未完成降一级。）超过月业绩指标的20%以上，按照单月业绩指标/实际完成业绩*实际月工资发放奖 金。（季度奖金同理）超过月业绩指标100%以上，门店整个运营团队可获得百分比以上的10%作为门店绩 效奖金，当月发放总奖金的50%.如季度业绩指标超过50%以上发放剩余的50%奖金。10门店竞争方案：10.1.图锐斯门店按照等级一共划分为7个等级。门店名称 所在物业等级 门店标准色 ToruisAuto 世界级（地而门店）金色 Toruis.Auto 国际级（国金中心）金

9、色 Toruis 次国际级（K11）金色 图锐斯/Toruis 五星级酒店 蓝色 图锐斯/Toruis 城市购物中心（世博源）蓝色 图锐斯 区域地面服务 蓝色 图锐斯 区域地下服务 蓝色 10.2.图锐斯门店销售奖励：图锐斯门店设置个人销售业绩奖（店长、店助、销售经理、会员经理）1名 奖金额度：1000元 图锐斯门店设置个人销售业绩进步奖（店长、店助、销售经理、会员经理）1剑 奖金额度为最差销售人员当月所扣除部分的工资。图锐斯门店设置团队门店业绩奖1名 才管理机制及时公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估肯左成绩发现问题为下一阶段工作改进做好准备将考核转化为一种管理过程形成一个员工与公司双

10、向沟通的平台以增进管理和工作效率原则以公司对员工的经营业绩指企业下辖所有门店总绩效总员工工资采取的嶄资政策代表员工的月基本薪水代表员工的季度奖金代表员工的年度奖金关于的薪资比例为关于员工入职嶄资从年月起一律以年薪制核算其年薪总额的个月为月基本工资每季度完成公司规终奖金关于绩效奖金分总员工的年终公司福利奖金分为个人绩效奖金企业绩效奖金个人绩效奖金完成公司规立工作业务量的以上公司给予员工按照超出系数乘以两个月基本工资作为奖金企业绩效奖金企业年终盈利超出预期以上分的奖金额度为每人300元现金奖励以及最差业绩门店扣除的工资部分。图锐斯门店设置门店业绩拯救奖：凡是自愿管理业绩倒数后三位的门店并在当月完成

11、公司制泄的业绩指标，获得英 实际工资的20%作为奖金。图锐斯门店设置最佳技术服务奖：（当月服务产品总金额最髙的技师）奖金额度1000元。图锐斯门店设置团销最佳业绩奖：（每季度企业合作订单价值最髙的门店）奖金额度：季度企业订单总利润的1%10.3.图锐斯门店经营奖励：凡是单季度完成业绩指标超过30弔的门店团队可向公司申请调换管理任意图锐 斯门店。如发生门店经营权选择冲突，按照超过季度业绩指标的百分比来排列选择顺序。门店团队的更换，到店团队的基本薪资自动与所在门店的嶄资标准匹配。例：金色门店团队降级到管理蓝色门店，其薪资水平降至蓝色门店水平。门店团队的更换仅限店长、店助（总经理、销售经理、会员经理

12、）凡是单季度完成业绩指标超过50$的门店团队更换门店管理权的时候可以携带 包括技术团队的人员。10.4.门店技师的晋升标准：图锐斯门店技师共分为7级，分别为技术学徒、普通技术、中级技师、高级技 师、特级技师、专家技师、国际技师。技师晋升条件除按照其技术掌握程度占晋升评分的70%,英完成的护理服务的业 绩数量也计入升级标准，占总评分的30弔。才管理机制及时公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估肯左成绩发现问题为下一阶段工作改进做好准备将考核转化为一种管理过程形成一个员工与公司双向沟通的平台以增进管理和工作效率原则以公司对员工的经营业绩指企业下辖所有门店总绩效总员工工资采取的嶄资政策代表员工的月基本薪水代表员工的季度奖金代表员工的年度奖金关于的薪资比例为关于员工入职嶄资从年月起一律以年薪制核算其年薪总额的个月为月基本工资每季度完成公司规终奖金关于绩效奖金分总员工的年终公司福利奖金分为个人绩效奖金企业绩效奖金个人绩效奖金完成公司规立工作业务量的以上公司给予员工按照超出系数乘以两个月基本工资作为奖金企业绩效奖金企业年终盈利超出预期以上分的