电力工程保修服务方案及承诺建筑设计及方案建筑设计及方案.pdf

《电力工程保修服务方案及承诺建筑设计及方案建筑设计及方案.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电力工程保修服务方案及承诺建筑设计及方案建筑设计及方案.pdf（5页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、电力工程保修服务方案及承诺（总 3页）-本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可一 内页可以根据需求调整合适字体及大小一 保修服务方案及承诺 一、保修期内服务 lx服务计划（1）保修服务期限 根据合肥工业大学六安路校区西院供配电改造工程施工VV招标 文件特别提示第15点缺陷责任与保修：质保期2年。质保期内 如有质量问题，我方确保在24小时内解决。其它保修期限按国家有关现行规定执行。建设单位如有特殊要求时可写入合同，保修服务期限以合同为 准。（2）回访 1）交工前10天由项目部编制服务计划表交至公司技术质量 处，由技术质量处统一编制下年度工程服务计划表。2）交工半年后，公司组织专业队伍对本工程进

2、行一次全面回 访，听取业主对施工质量的全面评价，对施工中造成的质量缺陷要 修整时，立即派专人修整。3）基础、电气管线、设备安装、有防火要求的配电房等，每 年不定时回访和电话询问。4）每年6月份、10月份夏季对室外配电箱、箱变，进出线系 统进行回访，及时掌握设备电缆运行状态及用电负荷。5）冬季对供电系统进行回访，查看沟，槽等有无裸露电缆，无积水受冻情况。2、维修反应的响应时间(1)回访中发现的一般土建缺陷、质量问题得到24小时之内 安排及大小一保修服务方案及承诺一保修期内服务服务计划保修服务期限根据合肥工业大学六安路校区西院供配电改造工程施工招标文件特别提示第点缺陷责任与保修质保期年质保期内如有

3、质量问题我方确保在小时内解决其它保修期限制服务计划表交至公司技术质量处由技术质量处统一编制下年度工程服务计划表交工半年后公司组织专业队伍对本工程行一次全面回访听取业主对施工质量的全面评价对施工中造成的质量缺陷要修整时立即派专人修整基础电气管线及时掌握设备电缆运行状态及用电负荷冬季对供电系统行回访查看沟槽等有无裸露电缆无积水受冻情况维修反应的响应时间回访中发现的一般土建缺陷质量问题得到小时之内安排人员材料机具设备到现场进行维修供电问题当天安排人员、材料、机具设备到现场进行维修；供电问题当天安排进 行维修；(2)得到建设单位通知(书面、口头、电话均可)后22小时 内给出答复意见，并按上一条承诺时间

4、安排进行维修。3、到达现场解决问题及措施(1)我公司设有总公司、驻安徽办事处(附图2)、项目部三 级回访保修组织，进行日常管理。(2)我公司常年在安徽办事处设有10人以上保修专业队(名 为零活队”，有维修任务时搞维修，没有维修任务时在公司做零 活)，以确保维修的及时性和维修服务质量。(3)根据公司工程保修服务有关制度，由项目部按合同规定 的服务内容及要求编制服务计划，明确服务内容，沟通服务联系途 径。(4)严格按照服务程序进行回访，对施工中造成的质量缺陷及 时派专家分析、研究，需要整修的，立即派专业保修队及时修整。做到一次建设，终身保修”。(5)由公司总承包，业主分包的工程，我方要对分包单位，

5、严格审查。分包工程验收后，分包商应向我方提供相应工程资料、说明及保修承诺。在保修期限内，我方将积极与分包方沟通、联 系，配合业主与分包商搞好售后服务工作。(6)在使用阶段，若业主对设计另有要求，需要局部更改时，我方将组织有关专业人员，对其进行可行性研究，对其认真分析，配合业主搞好服务。(7)保修期满后，业主有要求时我方随时进行回访或根据需 要进行不定期回访。及大小一保修服务方案及承诺一保修期内服务服务计划保修服务期限根据合肥工业大学六安路校区西院供配电改造工程施工招标文件特别提示第点缺陷责任与保修质保期年质保期内如有质量问题我方确保在小时内解决其它保修期限制服务计划表交至公司技术质量处由技术质

6、量处统一编制下年度工程服务计划表交工半年后公司组织专业队伍对本工程行一次全面回访听取业主对施工质量的全面评价对施工中造成的质量缺陷要修整时立即派专人修整基础电气管线及时掌握设备电缆运行状态及用电负荷冬季对供电系统行回访查看沟槽等有无裸露电缆无积水受冻情况维修反应的响应时间回访中发现的一般土建缺陷质量问题得到小时之内安排人员材料机具设备到现场进行维修供电问题当天安排(8)在保修期内，因施工单位原因造成质量缺陷而导致业主、使用者或第三方人身、财产受到损害，我方给予损失赔偿。(9)我公司专业保修人员严格执行公司章程，在维修施工中，保证做到不刁难用户；服务态度好、维修质量好、现场清理好。(10)维修结

7、束后诚恳地请用户签署维修意见，让用户满意。二、保修期外服务 承诺 1、保修期满2年内费用在2000元以内维修免费；2、保修期满2年后维修只收取工本费。附图2：湖南省湘棋送变电建设有限公司 及大小一保修服务方案及承诺一保修期内服务服务计划保修服务期限根据合肥工业大学六安路校区西院供配电改造工程施工招标文件特别提示第点缺陷责任与保修质保期年质保期内如有质量问题我方确保在小时内解决其它保修期限制服务计划表交至公司技术质量处由技术质量处统一编制下年度工程服务计划表交工半年后公司组织专业队伍对本工程行一次全面回访听取业主对施工质量的全面评价对施工中造成的质量缺陷要修整时立即派专人修整基础电气管线及时掌握

8、设备电缆运行状态及用电负荷冬季对供电系统行回访查看沟槽等有无裸露电缆无积水受冻情况维修反应的响应时间回访中发现的一般土建缺陷质量问题得到小时之内安排人员材料机具设备到现场进行维修供电问题当天安排年 月曰 及大小一保修服务方案及承诺一保修期内服务服务计划保修服务期限根据合肥工业大学六安路校区西院供配电改造工程施工招标文件特别提示第点缺陷责任与保修质保期年质保期内如有质量问题我方确保在小时内解决其它保修期限制服务计划表交至公司技术质量处由技术质量处统一编制下年度工程服务计划表交工半年后公司组织专业队伍对本工程行一次全面回访听取业主对施工质量的全面评价对施工中造成的质量缺陷要修整时立即派专人修整基础电气管线及时掌握设备电缆运行状态及用电负荷冬季对供电系统行回访查看沟槽等有无裸露电缆无积水受冻情况维修反应的响应时间回访中发现的一般土建缺陷质量问题得到小时之内安排人员材料机具设备到现场进行维修供电问题当天安排