京东外包运输合同人力资源劳动合同论文毕业文章.pdf
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1、京东外包运输合同 运输服务合同 合同编号:甲方(托运方):乙方(承运方):本合同于 年 月 日在北京市朝阳区签署。经双方友好协商,就乙方承接甲方货物运输事宜,特制定以下条款,供双方共同遵守执行。一、运输和服务事项 1.乙方承担将甲方货物送至甲方指定地址业务。2.应甲方要求,乙方为甲方提供优质服务,将甲方指定发货地货物在约定时间内安全送至甲方指定收货地并交付指定收货人。二、运输范围及运输时限要求 1.运输范围/区域及运输时限:详见运费报价单(附件三)。“运输到达时限”指自乙方接到甲方需运输货物时起至送达甲方指定地址并由收货人签收时间。2.服务日期:全年 365 天全天连续服务。三、双方权利与义务
2、(一)甲方权利与义务 1.甲方保证货物外包装完整,没有污损。2.甲方提供运输所需信息。3.运输信息如有变更,甲方另行通知,乙方应予以办理。4.甲方保证委托乙方运输货物为国家允许流通货物。5.甲方根据货物性质及重量、数量、体积采用适当包装材料和包装形式包装。6.如运输货物需办理检验手续,甲方负责将有关文件提交乙方。7.甲方有权查询货物运输状态,有权在货物送达目地之前通知乙方变更目地及收货人或者取消托运。8.甲方向乙方支付运费中已包含运输所需全部保险费用(货物均以甲方销售价格予以投保),甲方不另行向乙方支付任何性质保险费用,也无需自行办理任何形式保险。(二)乙方权利与义务 1.乙方应具有完成本合同
3、项下服务法定资质,保证所派车辆性能良好,所派司机身体健康、京东外包运输合同 不酗酒、具有丰富驾驶经验,并承担货物自接收时起至交付甲方收货人签收前一切风险和责任。2.乙方应当将其派送到甲方取货人员(以下称“取货人”)身份证复印件、授权书(附件五)、取货人签字样本等加盖公章,交付甲方备案。乙方授权取货人行为视同乙方行为,乙方应对该人员行为承担全部法律责任。如乙方变更取货人,应书面通知甲方,乙方应对甲方签收该通知前原取货人行为承担全部法律责任。3.乙方在接受甲方委托运输货物时,对货物情况予以确认。如发现包装不当、捆绑不牢固以致不便于运输,以及包装损坏、玷污,有权利要求甲方重新包装以保证货物安全或将货
4、物退回甲方。乙方一旦接收,则视为甲方交付货物完好、无污损,并适合运输。4.乙方应在合同约定时限内安全将甲方交付运输货物交由收货人签收,并完成相关物流工作。5.乙方应在接到甲方查询通知后 15 分钟内作出回复,就商品送达与否、送达时间等运输状态提出查询作出回复。6.乙方向甲方开放涉及甲方货物运输过程信息系统,并与甲方信息系统对接。因技术等原因,如果双方信息系统无法完成对接,乙方应向甲方开放网上查询帐号与密码,甲方或收货人可以自行查询乙方运输状况。网上查询地址为 ,指定项目负责人 ,联系电话:,以保障即时信息沟通和货物查询。7.乙方应按照甲方要求运输方式进行运输,未得甲方许可不得更改运输方式。若由
5、于乙方更改运输方式给甲方及收货人造成损失,乙方承担赔偿责任;运费差额乙方应退还给甲方,或由甲方自未清结运费中直接扣除。8.乙方应保证运输货物安全,保证运输途中货物无短缺、无污损、无人为变质等损害。9.乙方应保守甲方商业秘密。未经甲方许可,乙方不得将在合作过程中知晓甲方信息透露给任何第三方。10.乙方应为运输货物进行投保,但无论乙方是否实际投保、也无论乙方以何种方式投保,更不论是何种原因导致保险事故发生,如需要保险公司或乙方赔偿甲方货物损失,乙方均应按甲方货物销售价格全额先行支付给甲方。四、运输服务及保障 1.乙方运输网络不能送达货物,应在接受货物前立即告知甲方,转发或补发由甲方决定。如乙方接受
6、货物时未通知,则视为乙方能够正常运输,逾期到达或造成甲方被投诉,乙方向甲方承担赔偿责任(包括但不限于产品销售价格、甲方向客户赔偿等)。乙方取货员发现货物运输信息不清楚,需立即向甲方相关人员提出,确认相关信息。无论何种原因(不可抗力除外)乙方送货时间累计不能超过甲乙双方约定送货时限。2.货物交接时,甲乙双方应清点当日交接件,甲方提供交接清单,甲乙双方相关人员在交接单上签字,双方各执一份;协商就乙方承接甲方货物运输事宜特制定以下条款供双方共同遵守执行一运输和服务事项乙方承担将甲方货物送至甲方指定地址业务应甲方要求乙方为甲方提供优质服务将甲方指定发货地货物在约定时间内安全送至甲方指定收货地乙方接到甲
7、方需运输货物时起至送达甲方指定地址并由收货人签收时间服务日期全年天全天连续服务三双方权利与义务一甲方权利与义务甲方保证货物外包装完整没有污甲方提供运输所需信息运输信息如有变更甲方另行通知乙方应包装形式包装如运输货物需办理检验手续甲方负责将有关文件提交乙方甲方有权查询货物运输状态有权在货物送达目地之前通知乙方变更目地及收货人或者取消托运甲方向乙方支付运费中已包含运输所需全部保险费用货物均以甲方京东外包运输合同 3.乙方与收货人交接货物过程中,应始终保持礼貌,使用礼貌用语,认真回答收货人问题,不回避、回绝收货人问题,配合收货人对其交付商品件数进行查收。4.在收货人签收前乙方应保证甲方塑封包装及货物
8、包装完好。5.鉴于物流行业特殊性,现甲乙双方确认,乙方运输货物信息(包括但不限于产品名称、数量、规格型号、价值)以甲方电子信息系统数据为准。6.甲方收货人签收仅表明对收到塑封完好货品件数确认。若甲方发现商品损坏、丢失,有权要求乙方按商品甲方销售价格赔偿。乙方装卸货物时应轻拿轻放,以适宜运输方式装载,保证承运货物安全。甲方运输发货调度联系人:联系电话:乙方运输发货调度联系人:联系电话:7.乙方将货物送达收货人处,经收货人检验完毕、签字确认无误,并通过甲方电子信息系统中第三方物流管理平台公告甲方后,方可视为成功运输。8.无论何种原因导致乙方取走后需退回甲方发货地点商品,乙方必须在 10 天之内退回
9、甲方。超过上述约定时间,视为乙方将该商品丢失,乙方应按甲方商品售价全额向甲方支付赔偿金。五、费用结算 1.甲方每月以支票或转帐形式向乙方支付运费,运费结算时间:按月结算(上月 1 日至上月底),每月 日为结算日。甲乙双方于结算日对上月运费进行对帐,双方核对无误后乙方将等额有效公路、内河货物运输业统一发票或增值税专用发票及承运原始单据交付甲方,甲方收到该票据并核实无误后,在 10 个工作日内将运费支付给乙方。乙方开户名称:开户银行:帐 号:2.本合同签订后三日内,乙方应向甲方交纳人民币(大写)元整保证金,视业务合作情况,甲方有权向乙方追加保证金。本合同或相关附件约定应由乙方承担违约金、赔偿金、补
10、偿金等款项,甲方均有权自保证金中直接扣除,保证金被扣除后,乙方应于五日内补足,逾期未补足,甲方有权自未清结运费中扣除相应金额补足保证金。3.运费结算按当月成功运输单量及运费报价单(附件三)确定价格计算。“成功运输”依据第四条第七款约定进行确认。4.乙方结运费时必须出具承运原始单据及公路、内河货物运输业统一发票或增值税专用发票,如乙方无法出具该票据,甲方有权拒付款项。5.运费对账结算时,应由甲方对结算金额进行书面确认,任何个人无权代替甲方对此做出表述与承诺。协商就乙方承接甲方货物运输事宜特制定以下条款供双方共同遵守执行一运输和服务事项乙方承担将甲方货物送至甲方指定地址业务应甲方要求乙方为甲方提供
11、优质服务将甲方指定发货地货物在约定时间内安全送至甲方指定收货地乙方接到甲方需运输货物时起至送达甲方指定地址并由收货人签收时间服务日期全年天全天连续服务三双方权利与义务一甲方权利与义务甲方保证货物外包装完整没有污甲方提供运输所需信息运输信息如有变更甲方另行通知乙方应包装形式包装如运输货物需办理检验手续甲方负责将有关文件提交乙方甲方有权查询货物运输状态有权在货物送达目地之前通知乙方变更目地及收货人或者取消托运甲方向乙方支付运费中已包含运输所需全部保险费用货物均以甲方京东外包运输合同 六、协议期限 1、合同有效期限:年 月 日至 年 月 日,自双方签字盖章之日起生效。合同到期后,若双方还有正在履行运
12、单,应按本合同约定继续履行,本合同有效期自动顺延至该等运单履行完毕。2、本合同到期或终止/解除后,乙方不能按双方约定运输商品,应在合同终止、解除之时交付给甲方。七、违约责任 1.乙方未按双方约定时间和地点配车、发运,乙方每迟延一次,应向甲方支付违约金人民币 100 元。2.乙方接收货物后,出现货物丢失、缺损、被乙方业务人员侵占或外包装破损不能销售等情形时,乙方应在上述事件发生后五个工作日内按甲方货物售价进行全额赔偿。3.乙方延迟送货(收货人要求推迟送货除外),每延迟一天,应向甲方支付该单运费 10%违约金;如造成投诉(因乙方迟延送货导致客户退货、修改订单视为客户投诉),乙方还应按第三方运输管理
13、规定(附件二)承担责任;若对甲方和/或收货人造成其他损失(包括甲方/收货人向客户支付补偿费用),乙方应同时承担赔偿责任。4.乙方如将货物错运到货地点或收货人,应无偿运至双方约定到货地点或收货人。如果货物逾期到达,乙方应按本条第三款约定承担延迟交货违约责任。5.乙方应当且自愿遵守3PL 服务标准及质量考核规范(附件一)以及第三方运输管理规定,一旦出现前述规定情况即视为乙方违约,乙方自愿承担前述规定中明确责任。6.本合同中所涉及赔偿金、补偿金及违约金等,甲方亦有权在与乙方结算运费时直接扣除。7.乙方需确保货物签收人是甲方指定收货人,如因乙方疏于核实签收人身份,所造成损失由乙方承担。8.乙方如泄露甲
14、方客户信息(包括但不限于客户名称、联系电话、联系地址、电子邮箱地址、历史购买信息、订单信息等)中任一信息,每发生一次,乙方应向甲方支付违约金人民币壹仟元整;如泄露三个(含)以上客户信息,视为乙方严重泄露甲方商业秘密行为,乙方应按保密协议约定,向甲方支付不低于 100 万元违约金并承担其他赔偿责任,同时甲方有权立即解除本合同。9.乙方如无照经营或超核准范围经营,导致甲方商品被行政机关查扣、没收、销毁,乙方应在被行政机关查扣当天书面通知甲方,并应在五日内按甲方商品销售价格赔付甲方,造成甲方其他损失(包括但不限于甲方迟延交付商品导致客户退换货、投诉、行政处罚等),乙方还应予以足额赔偿。如出现二次(含
15、),甲方有权立即终止本合同。八、合同终止与解除 协商就乙方承接甲方货物运输事宜特制定以下条款供双方共同遵守执行一运输和服务事项乙方承担将甲方货物送至甲方指定地址业务应甲方要求乙方为甲方提供优质服务将甲方指定发货地货物在约定时间内安全送至甲方指定收货地乙方接到甲方需运输货物时起至送达甲方指定地址并由收货人签收时间服务日期全年天全天连续服务三双方权利与义务一甲方权利与义务甲方保证货物外包装完整没有污甲方提供运输所需信息运输信息如有变更甲方另行通知乙方应包装形式包装如运输货物需办理检验手续甲方负责将有关文件提交乙方甲方有权查询货物运输状态有权在货物送达目地之前通知乙方变更目地及收货人或者取消托运甲方
16、向乙方支付运费中已包含运输所需全部保险费用货物均以甲方京东外包运输合同 1.甲乙双方在合同期内应严格按照合同约定履行义务,如相对方无任何违约事项,任何一方欲提前终止本协议,须提前一个月书面通知相对方。2.合同终止与解除不影响甲乙双方对各自货物、现金等财产所有权。合同终止与解除后,甲乙双方应于 5 个工作日内交接所有库存货物。乙方对甲方所有货物不具有基于任何法定或约定事项留置权;到期,乙方应无条件返还给甲方。3.合同有效期内或合同期满、终止、解除后,乙方无论基于何种原因(包含甲乙双方其他合作、合同关系)应向甲方承担债务,甲方均有权以本合同项下债务予以抵消。4.本合同项下不可抗力是指:双方不能预见
17、、不能避免并不能克服客观情况,如洪水、地震、战争、政府禁止令等。不含交通状况或乙方违反交通法规等导致交通事故或意外。九、争议解决 本协议执行过程中出现分歧和争议,双方应协商解决,协商不成,双方同意提交合同签订地人民法院解决。十、其它 1.本合同以及附件中所述“投诉”除另有约定外,是指收货人对发货人投诉,或甲方客户对甲方投诉,或收货人客户对收货人或甲方投诉。2.本协议一式肆份,甲乙双方各执贰份,具有同等法律效力。3.本合同附件:3PL 服务标准及质量考核规范、第三方运输管理规定、运费报价单、反贿赂协议书、取货员授权书,是本合同组成部分,与本合同具有同等法律效力。(以下无正文)甲方:乙方:法定代表
18、人或授权人:法定代表人或授权人:委托代理人(签字):委托代理人(签字):地址:地址:邮编:邮编:电话:电话:传真:传真:协商就乙方承接甲方货物运输事宜特制定以下条款供双方共同遵守执行一运输和服务事项乙方承担将甲方货物送至甲方指定地址业务应甲方要求乙方为甲方提供优质服务将甲方指定发货地货物在约定时间内安全送至甲方指定收货地乙方接到甲方需运输货物时起至送达甲方指定地址并由收货人签收时间服务日期全年天全天连续服务三双方权利与义务一甲方权利与义务甲方保证货物外包装完整没有污甲方提供运输所需信息运输信息如有变更甲方另行通知乙方应包装形式包装如运输货物需办理检验手续甲方负责将有关文件提交乙方甲方有权查询货
19、物运输状态有权在货物送达目地之前通知乙方变更目地及收货人或者取消托运甲方向乙方支付运费中已包含运输所需全部保险费用货物均以甲方京东外包运输合同 附件一:3PL 服务标准及质量考核规范 根据甲乙双方签订运输服务合同(下称原合同)中条款有关内容和规定,为进一步落实甲方与乙方就乙方提供运输服务质量考核与评估,特制定本规范:第一条 适用范围及效力 1、本规范文件作为甲乙双方签订运输服务合同附件之一,是原合同不可分割组成部分,并与原合同具有同等法律效力。2、本规范一经相关乙方签章确认后,即对乙方发生法律上约束效力。第二条 定义 1、服务指令:指甲方制定有关货物交接等方面标准操作程序以书面形式传达给乙方,
20、并要求乙方遵照执行指令。2、运输准时率:指乙方按照合同规定承诺时间或甲方运输单据中指定时间内,将甲方托运货物准时送达甲方指定地址运单数占甲方全部托运单数比率。3、运输准确率:指乙方按照甲方运输单据中信息,将甲方托运货物准确送达甲方指定地址运单数占甲方全部托运单数比率。4、提货准时率:指乙方按照甲方要求安排车辆准时到达甲方要求地点提货频次与乙方全部提货频次比率。5、到货频次达标率:指在考核周期内,乙方实际送达甲方要求地点频次与乙方运输总频次比率。6、运输赔偿率:指在结算周期内,由于乙方原因造成赔偿金额与乙方承运甲方货物产生总运费比率。7、运输破损率:指乙方承运货物由于乙方原因造成货物破损件数或订
21、单数量与乙方承运全部件数或订单数量比率。8、运输丢失率:指乙方承运货物由于乙方原因造成丢失货物件数或订单数量与乙方承运全部件数或订单数量比率。9、签收单返回率:指乙方在结算周期内,返回甲方签收单数与结算周期内甲方委托乙方运输全部运单数比率。10、信息反馈准时率:指乙方按照甲方要求准时发送报表数量与乙方发送全部报表数量比率。第三条 运输服务标准与指标 1、运输准时率:每月不低于 98%;2、运输准确率:每月不低于 95%;3、提货准时率:每月不低于 100%;4、到货频次达标率:每月不低于 100%;5、运输赔偿率:每月不高于 10%;6、运输破损率:不高于 0.1%;协商就乙方承接甲方货物运输
22、事宜特制定以下条款供双方共同遵守执行一运输和服务事项乙方承担将甲方货物送至甲方指定地址业务应甲方要求乙方为甲方提供优质服务将甲方指定发货地货物在约定时间内安全送至甲方指定收货地乙方接到甲方需运输货物时起至送达甲方指定地址并由收货人签收时间服务日期全年天全天连续服务三双方权利与义务一甲方权利与义务甲方保证货物外包装完整没有污甲方提供运输所需信息运输信息如有变更甲方另行通知乙方应包装形式包装如运输货物需办理检验手续甲方负责将有关文件提交乙方甲方有权查询货物运输状态有权在货物送达目地之前通知乙方变更目地及收货人或者取消托运甲方向乙方支付运费中已包含运输所需全部保险费用货物均以甲方京东外包运输合同 7
23、、运输丢失率:不高于 0.03%;8、签收单返回率:不低于 98%;9、信息反馈准时率:不低于 98%。第四条 如存在以下情形之一,甲方有权做出限期 30 天改正决定,若 30 天内还未能改正,甲方有权单方解除合同:1、连续两个月运输准时率、准确率、提货准时率、到货频次达标率、信息反馈准时率未达标;2、连续两个月运输破损率、丢失率未达标;3、连续三个月返单准时率未达标;4、连续一个月信息准时率未达标。第五条 下列情形之一,属于严重违约,甲方可以直接单独解除合同,并要求乙方赔偿损失:1、乙方员工偷盗、侵占所运输货物;2、恶意拖欠赔偿金额及恶意拖延配送(运输)时间;3、辱骂客户或对甲方查询协调工作
24、不配合;4、严重违犯合同及合同附件内容。第六条 指标计算以当月有效签收单据返还情况和甲方反馈投诉情况为准。第七条 乙方承诺,遵守该规范有关规定,在违反该规范情形下,按协议约定承担责任。乙方:授权代表人:日期:协商就乙方承接甲方货物运输事宜特制定以下条款供双方共同遵守执行一运输和服务事项乙方承担将甲方货物送至甲方指定地址业务应甲方要求乙方为甲方提供优质服务将甲方指定发货地货物在约定时间内安全送至甲方指定收货地乙方接到甲方需运输货物时起至送达甲方指定地址并由收货人签收时间服务日期全年天全天连续服务三双方权利与义务一甲方权利与义务甲方保证货物外包装完整没有污甲方提供运输所需信息运输信息如有变更甲方另
25、行通知乙方应包装形式包装如运输货物需办理检验手续甲方负责将有关文件提交乙方甲方有权查询货物运输状态有权在货物送达目地之前通知乙方变更目地及收货人或者取消托运甲方向乙方支付运费中已包含运输所需全部保险费用货物均以甲方京东外包运输合同 附件二:第三方运输管理规定 一、服务态度投诉规定 1.对因配送员服务态度产生投诉,经核实情况属实,以周为单位进行考核、处罚;2.每周产生第一起服务态度投诉,对相关第三方公司处以二百元罚款,并免除此单运费20%;3.每周产生第二起服务态度投诉,对相关第三方公司处以三百元罚款,并免除此单运费20%;4.每周产生第三起服务态度投诉,对相关第三方公司处以五百元罚款,并免除此
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