问卷调查结构及问题种类背景人力资源薪酬管理人力资源薪酬管理.pdf

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1、 问卷调查结构及问题种类背 _ 、景 本页促 J乍为文档页封面，使用时可以删除 This document is for reference on|y-rar21 year.March 问卷调査结构及问题种类背景、结构设计 问卷一般山卷首语、问题与回答方式、编码和其他资料四个部分组成。（1）卷首语。它是问卷调查的自我介绍信。卷首语的内容应该包括：调查的 LI 的、意义和主要内容，选择被调查者的途径和方法，被调查者的希望和要求，填写问卷的说明，回复问卷的方式和时间，调查的匿名和保密原则，以及调查 者的名称等。为了能引起被调查者的重视和兴趣，争取它们的合作和支持，卷 首语的语气要谦虚、诚恳、平易近

2、人，文字要简明、通俗、有可读性。卷首语 一般放在问卷第一页的上面，也可单独作为一封信放在问卷的前面。（2）问题和回答方式。它是问卷的主要组成部分，包括调查询问的问题、回答 问题的方式以及对回答方式的指导和说明等。（3）编码。就是把问卷中旬问的问题和被调查者的回答，全部）转变为 A,B,C.或 a,b,c.等代号和数字。（4）其他资料。包括问卷名称、被访问者的地址或单位（可以是编号）、访问 员的姓名、访问开始的时间和结束的时间、访问完成情况、审核员的姓名和审 核意见等。有的自填式问卷还有一个结束语。结束语可以是简短的儿句话，被调查者的合 作表示真诚感谢；也可稍长一点，顺便征询一下对问卷设计和问卷

3、调查的看 法。问题的种类、结构和设讣原则 调查所要询问的问题，是问卷的主要内容。设计调查问卷，必须弄清楚问题的 种类、问题的结构和设计问题应该遵循的原则。（一）问题的种类 问卷中要询问的问题，大体上可分为四类：（1）背景性的问题，主要是被调查者个人的基本情况，它们是对问卷进行分析 研究的重要依据。（2）客观性问题，是指已经发生和正在发生的各种事实和行为。（3）主观性问题，是指人们的思想、感情、态度、愿望等一切主要世界观状况 方面的问题。（4）检验性问题，为检验回答是否真实、准确而设计的问题。这类问题，一般 安排一般山卷首语问题与回答方式编码和其他资料四个部分组成卷首语它是问卷调查的自我介绍信卷

4、首语的内容应该包括调查的的意义和主要内容选择被调查者的途径和方法被调查者的希望和要求填写问卷的说明回复问卷的方式和时间气要谦虚诚恳平易近人文字要简明通俗有可读性卷首语一般放在问卷第一页的上也可单独作为一封信放在问卷的前问题和回答方式它是问卷的主要组成部分包括调查询问的问题回答问题的方式以及对回答方式的指导和说明等编码就位可以是编号访问员的姓名访问开始的时间和结束的时间访问完成情况审核员的姓名和审核意见等有的自填式问卷还有一个结束语结束语可以是简短的儿句话被调查者的合作表示真诚感谢也可稍长一点顺便征询一下对问卷设计和问在问卷的不同位置，通过互相检验来判断回答的真实性和准确性。四类问题中，背景性问

5、题是任何问卷都不可缺少的。因为，背景情况是对被调 查者分类和不同类型被调查者进行对比研究的重要依据。（二）问题的结构 问题的结构，即问题的排列组合方式。它是问卷设计的一个重要问题。为了便 于被调查者回答问题，同时也便于调查者资料的整理和分析，设计的问题一般 可采取以下儿种方式排列：（1）按问题的性质或类别排列，而不要把性质或类别的问题混朵在一起。（2）按问题的复杂程度或困难程度排列。一般地说，应该先易后难，由浅入 深；先客观事实方面的问题，后主观状况方面的问题；先一般性质的问题，后 特殊性质的问题。特别是敬感性强威胁性大的问题，更应安排在问卷的后面。（3）按问题的时间顺序排列。一般地说，应该调

6、查事物的过去、将来、现在的 历史顺序来排列问题。无论是山远到近还是山近及远，问题的排列在时间顺序 上都应该有连续性、渐进性，而不应该来回跳跃，打乱被调查者回答问题的思 路。问题的排列要有逻辑性。在特殊情况下，也不排除对某些问题做非逻辑安排。检验性问题也应分别设计在问卷的不同部位，否则就难以起到检验作用。（三）设计问题的原则 要提高问卷回复率、有效率和回答质量，设计问题应遵循以下原则：（1）客观性原则，即设讣的问题必须符合客观实际情况。（2）必要性原则，即必须圉绕调查课题和研究假设设计必要的问题。设计的 问题数量过少、过于简略，无法说明调查所要什么的问题；数量过多、过与繁 杂，不仅会大大增加工作

7、量和调查成本，而且会降低回答质量，降低问卷的回 复率和有效率，也不利于正确说明调查所要说明的问题。（3）可能性原则，即必须符合被调查者是否自愿真实回答的问题。凡被调查者 不可能资源真实回答的问题，都不应该正面提出。对这类问题，被调查者一般 都不可能自愿做出真实回答，或者干脆不予理睬，因此一般都不一宜正面提 出。一般山卷首语问题与回答方式编码和其他资料四个部分组成卷首语它是问卷调查的自我介绍信卷首语的内容应该包括调查的的意义和主要内容选择被调查者的途径和方法被调查者的希望和要求填写问卷的说明回复问卷的方式和时间气要谦虚诚恳平易近人文字要简明通俗有可读性卷首语一般放在问卷第一页的上也可单独作为一封信放在问卷的前问题和回答方式它是问卷的主要组成部分包括调查询问的问题回答问题的方式以及对回答方式的指导和说明等编码就位可以是编号访问员的姓名访问开始的时间和结束的时间访问完成情况审核员的姓名和审核意见等有的自填式问卷还有一个结束语结束语可以是简短的儿句话被调查者的合作表示真诚感谢也可稍长一点顺便征询一下对问卷设计和问