报告浙江众安方地产公司培训管理办法人力资源绩效管理人力资源绩效管理.pdf

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1、浙江众安房地产开发有限公司 培训管理办法 北大纵横管理咨询 2003 年 01 月 1 总则.1 2 组织与管理.1 3 受训者的权利.2 4 受训者的义务.2 5 培训计划.3 6 培训内容.3 7 培训形式.4 8 实施细则.4 9 培训评估.5 10 培训费用.5 11 培训出勤管理规定 .6 12 外派培训设计方案 .6 附件一：员工培训协议 .8 附件二：计划外部门培训申请表 .9 附件三：员工外派培训申请表 .10 附件四：培训信息记录表 .11 附件五：培训工作评价表 .12训计划培训内容培训形式实施细则培训评估培训费用培训出勤管理规定外派培训设计方案附件一员工培训协议附件二计划

2、外部门培训申请表附件三员工外派培训申请表附件四培训信息记录表附件五培训工作评价表浙江众安房地产开称公司全体正式员工培训目的为了提高员工思想道德素质专业技术水平和工作能力达到提高公司绩效和组织效率促进员工个人全面发展和公司可持续发展的目的特制定本管理办法培训宗旨提高员工工作技能改善员工工作态度取得更性员工培训是一个全员性的全方位的贯穿员工职业生涯终的系统工程多样化开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次类型考虑培训内容和形式的多样性效益性员工培训是人财物投入的过程是价值增值的过程培训应该有产出和回浙江众安房地产开发有限公司 培训管理办法（二OO三年一月十七日）1 总则 1.1 适用范围 本管理办

3、法适用于浙江众安房地产开发有限公司（以下简称公司）全体正式 员工。1.2 培训目的 为了提高员工思想道德素质、专业技术水平和工作能力，达到提高公司绩效 和组织效率、促进员工个人全面发展和公司可持续发展的目的，特制定本管理办 法。1.3 培训宗旨 提高员工工作技能，改善员工工作态度，取得更好的公司效益。1.4 培训方针 自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合的全员培 训。1.5 培训原则：1.5.1 系统性：员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终 的系统工程。1.5.2 多样化：开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培 训内容和形式的多样性。1.

4、5.3 效益性：员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训 应该有产出和回报，应该有助于提升公司的整体绩效。2 组织与管理 2.1 人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制。包括培训需求分析、设立培 训目标、设计培训项目、培训实施和评价、建立培训档案等。具体职责如下:2.1.1 培训制度的制定及修改。2.1.2 公司培训计划的制定、审议。训计划培训内容培训形式实施细则培训评估培训费用培训出勤管理规定外派培训设计方案附件一员工培训协议附件二计划外部门培训申请表附件三员工外派培训申请表附件四培训信息记录表附件五培训工作评价表浙江众安房地产开称公司全体正式员工培训目的为了提高员工思想道德

5、素质专业技术水平和工作能力达到提高公司绩效和组织效率促进员工个人全面发展和公司可持续发展的目的特制定本管理办法培训宗旨提高员工工作技能改善员工工作态度取得更性员工培训是一个全员性的全方位的贯穿员工职业生涯终的系统工程多样化开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次类型考虑培训内容和形式的多样性效益性员工培训是人财物投入的过程是价值增值的过程培训应该有产出和回2.1.3 各项培训费用预算的拟订。2.1.4 公司年度、月度培训课程的拟定、呈报。2.1.5 聘请在职培训的培训师。2.1.6 公司通用性培训课程的举办。2.1.7 公司在职教育培训实施成果及改善方案呈报。2.1.8 培训实施情况的督导、追

6、踪与考核。2.1.9 公司外派受训人员的审核与办理。2.1.10 外派受训人员所携书籍、资料与书面报告的管理。2.1.11 公司培训工作档案的建立，包括培训范围、培训方式、培训师、培训 往来单位、培训人数、培训时间、学习情况等。2.1.12 员工培训档案的建立，详细记载员工接受培训的具体情况和培训结 果。2.2 其它部门：负责协助人力资源部进行培训的实施、评价，同时负责组织部门 内部的培训。具体职责如下：2.2.1 年度部门培训计划的拟订和呈报。2.2.2 部门内部专业培训课程的举办及成果汇报。2.2.3 受训员工结束培训后的督导与追踪。3 权利与义务 3.1 权力 3.1.1 在不影响本职工

7、作的前提下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类 培训。3.1.2 经批准参加培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。3.2 义务 3.2.1 培训期间受训员工一律不得故意回避或缺席。3.2.2 培训结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去，并有 向公司内其他员工传授的义务 323具备下列条件之一的，受训员工须与公司签订员工培训协议（附件一）。1）脱产培训时间在三个月以上；2）公司支付培训费用在 3000元以上。训计划培训内容培训形式实施细则培训评估培训费用培训出勤管理规定外派培训设计方案附件一员工培训协议附件二计划外部门培训申请表附件三员工外派培训申请表附件四培训信息记

8、录表附件五培训工作评价表浙江众安房地产开称公司全体正式员工培训目的为了提高员工思想道德素质专业技术水平和工作能力达到提高公司绩效和组织效率促进员工个人全面发展和公司可持续发展的目的特制定本管理办法培训宗旨提高员工工作技能改善员工工作态度取得更性员工培训是一个全员性的全方位的贯穿员工职业生涯终的系统工程多样化开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次类型考虑培训内容和形式的多样性效益性员工培训是人财物投入的过程是价值增值的过程培训应该有产出和回4 培训计划 人力资源部负责制定公司年度培训计划和方案，各部门可根据年度培训计划制定 实施方案。实施方案包括培训的具体主办部门、负责人、培训对象、培训的目标

9、和内 容、培训方法、受训人员、培训经费的预算等。实施方案经总经理办公会讨论、董事 长审核批准后，以公司文件的形式下发到各部门。4.1 部门内部组织的、未列入公司年度培训计划内的培训活动，应由所在部门填 写计划外部门培训申请表（附件二）报人力资源部进行初步审核，经总 经理办公会讨论批准后，在人力资源部指导下组织实施。4.2 对于部门提出的参加各类外派培训或进修的培训活动，必须经所在部门负责 人同意后，填写员工外派培训表（附件三）报人力资源部初步审核，经 总经理批准后进行。4.3 公司各类培训活动原则上依据年初经公司审定的年度培训计划进行，如果需 要调整，应该由部门向人力资源部提出申请或由人力资源

10、部直接提出申请，上报总经理，按公司相关规定进行审批后执行。4.4 人力资源部负责对培训过程进行管理，包括培训记录、监督员工出勤情况、保存培训过程资料如电子文档、录音、录像、幻灯片等。4.5 培训结束后，人力资源部必须对培训过程中涉及的各类书面材料、电子文档 等进行整理、归类，以此为依据建立公司培训档案。5 培训内容 5.1 知识培训：不断实施专业和相关专业的新知识培训，使员工具备完成本职工 作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。5.2 技能培训：不断实施在岗员工的岗位职责、技术规程和专业技能培训，使员 工在掌握理论的基础上，能在实践中灵活应用、发挥并不断提高岗位技能。5.3 素质培训：不断

11、实施公司文化、价值观以及管理学、人际关系学、社会学等 方面的培训，建立起公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的 需要。训计划培训内容培训形式实施细则培训评估培训费用培训出勤管理规定外派培训设计方案附件一员工培训协议附件二计划外部门培训申请表附件三员工外派培训申请表附件四培训信息记录表附件五培训工作评价表浙江众安房地产开称公司全体正式员工培训目的为了提高员工思想道德素质专业技术水平和工作能力达到提高公司绩效和组织效率促进员工个人全面发展和公司可持续发展的目的特制定本管理办法培训宗旨提高员工工作技能改善员工工作态度取得更性员工培训是一个全员性的全方位的贯穿员工职业生涯终的系统工程多样化开

12、展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次类型考虑培训内容和形式的多样性效益性员工培训是人财物投入的过程是价值增值的过程培训应该有产出和回6 培训形式 6.1 内部培训 6.1.1 新员工培训。具体内容见新员工管理办法。6.1.2 岗位技能培训。6.1.3 转岗培训。根据工作需要，员工在公司内调换工作岗位时，按新岗位要 求，对其实施的岗位技能培训。转岗培训可视为新员工培训和岗位技能 培训的结合。6.1.4 部门内部培训。部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行 小规模的、灵活实用的培训。部门内部培训由各部门组织，定期向人力 资源部汇报培训情况。6.2 员工自我培训：即公司鼓励员工利用业余时

13、间积极参加各种提高自身素质和 业务能力的培训。7 培训实施 7.1 培训主办部门应依培训实施计划按期实施并负责该项培训实施的各项具体 事宜，如培训场地安排、教材分发、通知培训师及受训单位、人员等。7.2 如有培训教材，培训师应在开课前一周将讲义、原稿送至人力资源部统一印 刷,以便上课时发给员工。7.3 各项培训结束时，必须根据情况举行测验或考核。测验和考核由人力资源部 和培训师负责主持，相关的测验和考核题目应准备 2-3套，由培训师事先送 交人力资源部，由人力资源部负责组织印制。7.4 各项培训课程实施时，参加受训人员应签到，人力资源部对员工上课、出席 状况进行备案、考核。7.5 受训人员应准

14、时出席，因故不能参加者应提前办理请假手续。7.6 人力资源部应定期召开评估会议，以评估各项培训课程实施成果，并记录，送交各有关单位参考予以改进。7.7 各项培训测验缺席或不合格者，事后一律参加补考；补考不出席者，一律以 零分计算。7.8 培训测验或考核成绩成果报告，列入考核及升迁参考。训计划培训内容培训形式实施细则培训评估培训费用培训出勤管理规定外派培训设计方案附件一员工培训协议附件二计划外部门培训申请表附件三员工外派培训申请表附件四培训信息记录表附件五培训工作评价表浙江众安房地产开称公司全体正式员工培训目的为了提高员工思想道德素质专业技术水平和工作能力达到提高公司绩效和组织效率促进员工个人全

15、面发展和公司可持续发展的目的特制定本管理办法培训宗旨提高员工工作技能改善员工工作态度取得更性员工培训是一个全员性的全方位的贯穿员工职业生涯终的系统工程多样化开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次类型考虑培训内容和形式的多样性效益性员工培训是人财物投入的过程是价值增值的过程培训应该有产出和回8 培训评估 8.1 人力资源部负责组织培训结束后的评估工作，以判断培训是否取得预期培训 效果。8.2 培训评估对象包括培训师、受训人员、培训组织者。8.3 对培训师、培训组织者的评估可以采取调查表的形式；对受训人员的评估形 式包括测验式评估、演练式评估等多种定量和定性评估形式。8.4 培训结束后的评估要结

16、合受训人员的表现，做出总的鉴定。也可要求受训人 员写出培训小结，总结在思想、知识、技能、作风上的进步，与培训成绩一 起放进人事档案。8.5 培训评估不合格者，公司将视具体情况给予一定的处罚。8.6 人力资源部应将每位员工参加培训的情况记入员工培训信息记录表（见 附件四）。8.7 每项培训结束时，主办部门应视实际需要组织员工填写 培训工作评价表 （附件五），员工填写后与测验卷一并收回，并汇总员工意见，反馈给培训 师后送人力资源部备案，作为以后举办类似培训的参考。8.8 人力资源部应对各主办部门的培训效果进行评估，组织培训效果的民意调 查，形成书面报告分送各部门及有关人员作为以后举办类似培训的参考

17、。9 培训费用 9.1 公司每年按照销售收入的一定比例提取培训经费用于公司的培训工作。9.2 培训经费专款专用，根据公司效益状况可以进行适当调整。9.3 参加培训（进修）的公司员工，除公司批准的学历培训费用由公司先行垫付 夕卜，其他培训的学费、报名费、资料教材费用等一律先由本人支付，待获得 与工作相关专业的学位、学历文凭、职称后，员工可凭取得的学历、职称、学位证书的原件、复印件及相应的发票向公司报销 80%的考试费、学费，但 必须签订三年以上的劳动协议。如在协议期内因离职、辞退等原因离开公司，员工必须偿还报销的费用。不同意以上条款的，不予报销（上级党政机关、部门发文指令参加培训的除外）。9.4

18、 培训人员发生的交通费、食宿费，按照公司相关规定核准报销。训计划培训内容培训形式实施细则培训评估培训费用培训出勤管理规定外派培训设计方案附件一员工培训协议附件二计划外部门培训申请表附件三员工外派培训申请表附件四培训信息记录表附件五培训工作评价表浙江众安房地产开称公司全体正式员工培训目的为了提高员工思想道德素质专业技术水平和工作能力达到提高公司绩效和组织效率促进员工个人全面发展和公司可持续发展的目的特制定本管理办法培训宗旨提高员工工作技能改善员工工作态度取得更性员工培训是一个全员性的全方位的贯穿员工职业生涯终的系统工程多样化开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次类型考虑培训内容和形式的多样性效

19、益性员工培训是人财物投入的过程是价值增值的过程培训应该有产出和回10 培训出勤管理规定 10.1 员工培训出勤管理由人力资源部负责。10.2 除公司安排的培训外，其他各类培训活动均不得占用上班时间。员工自行参 加各类培训学习，应事先请事假，经批准后方可离岗。10.3 对于公司安排的各类培训，员工不得随意请假；如的确因公务需要请假的，须填写请假单，并呈请相关负责人核准，交至人力资源部备查；否则以事假 对待；情节严重的，按旷工对待。因特殊情况不能及时请假者，必需向人力 资源部申明，并补办请假手续。10.4 上课期间迟到、早退依下列规定办理：（因公并持有证明者不在此限）迟到、早退达三次者，以旷工半天

20、论；迟到、早退达三次以上六次以下者，以旷工 一天论。10.5 培训缺勤时数超过课程总时数 1/3 者，需重新补修全部课程。10.6 员工参加培训，必须在员工培训签到表上亲笔签名以示出勤，严禁其他员工 代签；如若代签，一经发现，代签员工和被代签员工均按旷工处理。培训 组织者应以签到表及课上点名为依据，填写员工培训记录，并由人力资源部 归入员工培训档案中保存。11 外派培训设计方案 11.1 外派培训人员分为指定、推荐及个人申请三种情况 11.2 凡参加外派进修培训人员均填写外派培训申请表，由人力资源部进行资格审 查及总经理办公会、董事长审批后，方可报名参加。11.3学历教育须根据公司人才培训计划

21、和工作需要，按照专业对口或相关专业的 原则，由个人提出申请，并填写员工外派培训申请表，由人力资源部进 行资格审查及总经理办公会、董事长审批后，方可报名参加，并签订 员工 培训协议。11.4 外派培训人员与公司签订员工培训协议后，其人事关系由人力资源部管 理，工资待遇按协议执行。11.5 外派培训结束后，夕卜派培训人员应于返回公司七日内将外派培训期间所填写 的学习日志或者相关记录交人力资源部审查。11.6 个人参加培训学习结束后，须持结业证、考试成绩或其他证明材料到人力资 源部登记备案。训计划培训内容培训形式实施细则培训评估培训费用培训出勤管理规定外派培训设计方案附件一员工培训协议附件二计划外部

22、门培训申请表附件三员工外派培训申请表附件四培训信息记录表附件五培训工作评价表浙江众安房地产开称公司全体正式员工培训目的为了提高员工思想道德素质专业技术水平和工作能力达到提高公司绩效和组织效率促进员工个人全面发展和公司可持续发展的目的特制定本管理办法培训宗旨提高员工工作技能改善员工工作态度取得更性员工培训是一个全员性的全方位的贯穿员工职业生涯终的系统工程多样化开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次类型考虑培训内容和形式的多样性效益性员工培训是人财物投入的过程是价值增值的过程培训应该有产出和回11.7 外派培训人员的费用报销须在返公司七日内汇总填写明细，由人力资源部审 核登记后，按公司规定办理报

23、销手续。11.8 进修培训人员若申请半脱产、全脱产进修，培训期间的薪资发放标准依公司 相关薪资管理制度执行。训计划培训内容培训形式实施细则培训评估培训费用培训出勤管理规定外派培训设计方案附件一员工培训协议附件二计划外部门培训申请表附件三员工外派培训申请表附件四培训信息记录表附件五培训工作评价表浙江众安房地产开称公司全体正式员工培训目的为了提高员工思想道德素质专业技术水平和工作能力达到提高公司绩效和组织效率促进员工个人全面发展和公司可持续发展的目的特制定本管理办法培训宗旨提高员工工作技能改善员工工作态度取得更性员工培训是一个全员性的全方位的贯穿员工职业生涯终的系统工程多样化开展员工培训工作要充分

24、考虑受训对象的层次类型考虑培训内容和形式的多样性效益性员工培训是人财物投入的过程是价值增值的过程培训应该有产出和回附件一：员工培训协议 训计划培训内容培训形式实施细则培训评估培训费用培训出勤管理规定外派培训设计方案附件一员工培训协议附件二计划外部门培训申请表附件三员工外派培训申请表附件四培训信息记录表附件五培训工作评价表浙江众安房地产开称公司全体正式员工培训目的为了提高员工思想道德素质专业技术水平和工作能力达到提高公司绩效和组织效率促进员工个人全面发展和公司可持续发展的目的特制定本管理办法培训宗旨提高员工工作技能改善员工工作态度取得更性员工培训是一个全员性的全方位的贯穿员工职业生涯终的系统工程

25、多样化开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次类型考虑培训内容和形式的多样性效益性员工培训是人财物投入的过程是价值增值的过程培训应该有产出和回附件二：计划外部门培训申请表 部门：申请人姓名 培训费用预算/来源 培训项目 申请培训理由：申请培训内容：培训方式和时间：培训目标：拟参加培训人员名单：人力资源部意见：签名：公司主管领导意见：签名：训计划培训内容培训形式实施细则培训评估培训费用培训出勤管理规定外派培训设计方案附件一员工培训协议附件二计划外部门培训申请表附件三员工外派培训申请表附件四培训信息记录表附件五培训工作评价表浙江众安房地产开称公司全体正式员工培训目的为了提高员工思想道德素质专业技术

26、水平和工作能力达到提高公司绩效和组织效率促进员工个人全面发展和公司可持续发展的目的特制定本管理办法培训宗旨提高员工工作技能改善员工工作态度取得更性员工培训是一个全员性的全方位的贯穿员工职业生涯终的系统工程多样化开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次类型考虑培训内容和形式的多样性效益性员工培训是人财物投入的过程是价值增值的过程培训应该有产出和回附件三：员工外派培训申请表 部门：申请人姓名 年 龄 职 务 性 别 学 历 培训项目名称 起止时间 培训经费预算 工作任务：申请理由：申请人签字：培训项目要求：自我评价：部门负责人意见：签名：人力资源部意见：签名：公司主管领导意见：签名：训计划培训内容

27、培训形式实施细则培训评估培训费用培训出勤管理规定外派培训设计方案附件一员工培训协议附件二计划外部门培训申请表附件三员工外派培训申请表附件四培训信息记录表附件五培训工作评价表浙江众安房地产开称公司全体正式员工培训目的为了提高员工思想道德素质专业技术水平和工作能力达到提高公司绩效和组织效率促进员工个人全面发展和公司可持续发展的目的特制定本管理办法培训宗旨提高员工工作技能改善员工工作态度取得更性员工培训是一个全员性的全方位的贯穿员工职业生涯终的系统工程多样化开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次类型考虑培训内容和形式的多样性效益性员工培训是人财物投入的过程是价值增值的过程培训应该有产出和回附件四：

28、培训信息记录表 姓名 工号 培训时间 主题 论文 证书 课时 地点 授课老师 费用（元/人）训计划培训内容培训形式实施细则培训评估培训费用培训出勤管理规定外派培训设计方案附件一员工培训协议附件二计划外部门培训申请表附件三员工外派培训申请表附件四培训信息记录表附件五培训工作评价表浙江众安房地产开称公司全体正式员工培训目的为了提高员工思想道德素质专业技术水平和工作能力达到提高公司绩效和组织效率促进员工个人全面发展和公司可持续发展的目的特制定本管理办法培训宗旨提高员工工作技能改善员工工作态度取得更性员工培训是一个全员性的全方位的贯穿员工职业生涯终的系统工程多样化开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层

29、次类型考虑培训内容和形式的多样性效益性员工培训是人财物投入的过程是价值增值的过程培训应该有产出和回附件五：培训工作评价表 培训项目 培训师 培训方式 老师敬业程度 优 好 尚可 劣 讲授水平 优 好 尚可 劣 对老师 讲授方式 十分生动 生动 一）般 不生动 的评价 联系实际 联系密切 有些联系 无联系 老师对员工要求 非常严格 严格 不严格 教材适用性 适用 基本适用 不适用 对教材 教材难度 较难 适中 较简单 的评价 教材逻辑性 合理 适中 不合理 培训时间 太长 适合 不足 培训内容 优 好 尚可 劣 培训方式 优 好 尚可 劣 培训设施 优 好 尚可 劣 培训收获 较大 一般 较少

30、无 对培训组织 者的评价 建议：训计划培训内容培训形式实施细则培训评估培训费用培训出勤管理规定外派培训设计方案附件一员工培训协议附件二计划外部门培训申请表附件三员工外派培训申请表附件四培训信息记录表附件五培训工作评价表浙江众安房地产开称公司全体正式员工培训目的为了提高员工思想道德素质专业技术水平和工作能力达到提高公司绩效和组织效率促进员工个人全面发展和公司可持续发展的目的特制定本管理办法培训宗旨提高员工工作技能改善员工工作态度取得更性员工培训是一个全员性的全方位的贯穿员工职业生涯终的系统工程多样化开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次类型考虑培训内容和形式的多样性效益性员工培训是人财物投入的过程是价值增值的过程培训应该有产出和回