天猫活动策划方案1办公文档活动策划办公文档活动策划.pdf

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1、天猫活动策划方案 方案一：天猫活动策划方案 一、活动目的 1、把握中秋节促销网店策划商机，通过活动内容和活动对象创新避开价格比拼和客源争抢 的恶性竞争，并给予顾客新奇感，刺激其消费欲望；2、提升网店扫瞄量，吸纳新客源；3、打造网店的信誉度，提升顾客忠诚度；二、活动时刻 2013 年 9 月 9 日（中秋节前一个星期）2013 年 9 月 21 日仲秋节假期结束）三、活动主题 情浓一生，真心表爱意 情系中秋，礼表爱意 四、活动对象 针对 2030 岁的女性顾客。五、活动内容 情系中秋，礼表爱意特惠活动 1、活动期间，凡是情侣顾客，获赠爱情誓言卡一张，参加最 佳情话评选活动，有机会获得精美奖品。2

2、、满 100 送 10 元钞票的优惠券，能够用这 10 元券在小店进行消费。3、购物满 150 元钞票免费送货，赠送免费的精美礼品盒。4、一次购物满 100 加 2 元送项链，购物满 200 加 5 元送丝巾。5、购满 300 元能够赠送假日购物券，节假日购物积分双倍。6、只要是本店会员，都能够通过在本店购物积分，然后寻积分换为我所卖的产品。六、活动宣传 1、宣传重点时刻：活动前 2 天;中秋后 1 天；2、宣传手段：目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告，QQ,博客，微博，贴吧，帮派，论坛发帖等等。都能够起到传播信息的作 用。顾客确定了，才能选择合适

3、的促销方法。七、促销前工作 1、货源咨询题：确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，再 者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间，货品销售会比平常快，因此，充足的备货就是保障，假如经常发生缺货现象，不仅阻碍销售，也会阻碍买主对咱们 的好评，假如遇到不行讲话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白 耗费掉非常多的时刻与精力。那可就不值得啦。2、顾客人群的确定：要促销，当然要把促销网店活动策划的对象搞清楚，促销对象是你的 目标消费群，这些人才是你的财宝来源，而不是你自己，因此促销一定要针对你的目标人群 开展促销信息的传播，你的目标消费群明白了

4、，促销才会有成效，假如对着自己促销，促销 方法制定得再适当也只是对牛弹琴。方案二：天猫活动策划方案 一.官方活动力度：据天猫内部相关人士透露，天猫将于今年 4 月份对其于 2012 年 1 月 11 日启用的商城新品 牌（原淘宝商城）天猫新风尚，进行天猫更名以来最大规模的线上及线下推广。此次天猫推 广活动的主题是：天猫新风尚，风格有你创。线上推广时刻为 4 月 16 号-4月 25 号，涵盖 了国内各大要紧的门户网站、视频网站、垂直社交网站、各大知名社区等。线下推广要紧分 两个要紧部分：一是 4 月 16 号-30号将会在北京、上海、杭州、成都、广州的地铁及候车 厅进行密集的广告投放；二是 4

5、 月 16 号-0号也是本次天猫新风尚品牌推广的重中之重，要 紧是中央电视台、湖南卫视等各省市电视台的黄金时刻的高强度密集曝光。更有文件表示：这是淘宝商城 2012 年更名以来的第一次大的促销及天猫新品牌的宣传活动，同时这次活动的宣传促销力度将远超去年的双 11 加双 12 的总和。二.活动意义：紧跟天猫足步，合理利用活动期间官方引来的大量流量加上本店铺前期利用自己的方式引流，促成活动期间订单，估计效果不详，后期可总结经验与不足，方便下一次做大型活动，逐步 完善 兀善。二.活动方案：1 店铺名称：尚艺家居专营店 2 店铺地址：3 活动上线时刻：4 月 16 日-4 月 25 日（1622 是预

6、热，2325 正式）4 活动促销文本（活动叠加的层层模式）：收藏单品，23 日 18:00 开始，前三位免单 参加免单没成功的赠送俩次抽奖机会，奖品为价值。元的花瓶一个 满 300 减 60,上不封顶。活动讲明：双重幸运，惊喜不断，掌柜发话了偶系真心要送哦！参与免单的买家必须收藏该宝贝，在拍下并付款的买家中前三位即可享受免单，免单买家只 需支付 10 元首重运费，没有抢到免单的买家也不要灰心，我们会赠送俩次抽奖的机会，在 页面中完成抽奖即可，中奖者将产生于当天的买家中，双重幸运，双重惊喜，同时满 300 减 60,上不封顶哦！5 店内装修：前期推广前店内打上活动预告的文案图片，文案内容+马上开

7、始+点击收藏店铺等吸引内 容。（4 月 8 号前做好）活动期间，首页顶通挂活动 ba nner,连接到特价分类页面（单品库存仅限一个），分类页 面广告语：本店承诺：全网唯一，抢到即赚到。等类似内容的广告语。6 推广（4 月 5 号到 15 号）重点（推广的时候可更为系统和广泛，需要推广人员可依照自己的推广经验达到最好的推广效果。定一个详细的推广方案，可作为活动后期经验总结的参考。推广内容参考：老客户维护：客服用自己的方式通知到差不多买过我们产品的老客户。.站内站外同时推广：重点推：活动促销 收藏单品，23 日 18:00 开始，前三位免单 参加免单没成功的赠送俩次抽奖机会，奖品为价值。元的花瓶

8、一个 满 300 减 60 活动讲明：双重幸运，惊喜不断，掌柜发话了偶系真心要送哦！参与免单的买家必须收藏该宝贝，在拍下并付款的买家中前三位即可享受免单，免单买家只 需支付 10 元首重运费，没有抢到免单的买家也不要灰心，我们会赠送俩次抽奖的机会，在 页面中完成新避开价格比拼和客源争抢的恶性竞争并给予顾客新奇感刺激其消费欲望提升网店扫瞄量吸纳新客源打造网店的信誉度提升顾客忠诚度二活动时刻年月日中秋节前一个星期年月日仲秋节假期结束三活动主题情浓一生真心表爱意情系情誓言卡一张参加最佳情评选活动有机会获得精美奖品满送元钞票的优惠券能够用这元券在小店进行消费购物满元钞票免费送货赠送免费的精美礼品盒一次

9、购物满加元送项链购物满加元送丝巾购满元能够赠送假日购物券节假日购物前天中秋后天宣传手段目标对象确定了再选择合适的传播方法比如网上的旺旺消息签名档宝贝题目公告博客微博贴吧帮派论坛发帖等等都能够起到传播信息的作用顾客确定了才能选择合适的促销方法七促销前工作货源咨询题确定促抽奖即可，中奖者将产生于当天的买家中，双重幸运，双重惊喜，同时满 300 减 60,上不封顶哦！推广地址：淘宝论坛，淘宝帮派，百度，天涯，豆瓣，蘑菇街，微博，博客，大众点评网，等等等等，能插入链接的为最佳。可选择有针对性的网站进行推广：天气逐渐转暖，预备结婚，装修房屋的人应该会很多，选 择一些家具网站和婚庆网站等这类对象经常上的网

10、站，宣传活动的同时宣传店铺。宣传推广用语：双重惊喜，免费赠送，不容错过！免单+抽奖，双重好礼，看到此消息，即为您是幸运的，小店新开张，流量不多，不再担心 那么多人，如何可能会是我啊，您看见了，您知晓了，您就是幸运的，也许您就是中奖的那 个人哦，因为知晓少，因此机会多，假如您此刻正好想买一个花瓶装饰您的温馨家，那么更 应该抓住这次机会，也许被幸运免单的就是您，也许中奖的那个就是您，即使都没中，您得 到了一个限时折扣的美丽花瓶，您也是值得的。方案三：天猫活动策划方案 引言：随着互联网进展，移动通信成为现代社会通信主流，充值业务更是淘宝强劲的业务，通过网络业务的进展，进展线上业务已成最成为最要紧推广

11、手段，增强全国市场份额。1、锁住消费者的心。锁住消费的心就是让消费者动情。消费者为谁动情为产品动情。动情是消费的一种情绪内心 过程，还没有升级意志过程，也就是还没决定要不要买你的产品。2、对市场环境有正确、深入的了解。准确对市场调研分析，制定营销策略和方案，对自身优劣势了解，针对性的做活动营销策划。3、让消费者只关注价值，不记得价格。提供优质的产品，最优秀的服务，专门是售后服务。就是让消费者真正体验到产品与服务的 价值和良好的体验环境。4、体现品牌个性化的核心价值。没有个性的核心价值就不是品牌的核心价值，也就意味你的产品没有竞争力，容易被人家模 仿。一、前期分析 1、行业分析 1.1、天猫行业

12、数据分析：随着互联网的快速进展，现今中国的网络购物呈现快速增长的势 头，估计在 2014 年网络购物者的数量将增长至 3.4 亿人以上，在这种增长势头背景下，电 子商务这种商务模式差不多变成营销方式的一次重要革命。1.2、旗舰店后台数据分析：通过对本店的流量分析，销售分析，客户分析及推广效果，付 费的来源分析和装修分析；记录店铺的流量（包含实时流量），销售，转化，推广及装修效 果数据，关心并指导卖家经营，提升销量。2、数据分析 2.1、竟争对手分析：分析竞争对手是商业竞争中非常重要的一个环节。通过对对手的宝贝、页面、推广等多渠道分析、观看。3、用户分析 3.1、用户需求分析：用户背景，年龄，职

13、业，学历，喜好等，是什么需要来驱使用来购买 新避开价格比拼和客源争抢的恶性竞争并给予顾客新奇感刺激其消费欲望提升网店扫瞄量吸纳新客源打造网店的信誉度提升顾客忠诚度二活动时刻年月日中秋节前一个星期年月日仲秋节假期结束三活动主题情浓一生真心表爱意情系情誓言卡一张参加最佳情评选活动有机会获得精美奖品满送元钞票的优惠券能够用这元券在小店进行消费购物满元钞票免费送货赠送免费的精美礼品盒一次购物满加元送项链购物满加元送丝巾购满元能够赠送假日购物券节假日购物前天中秋后天宣传手段目标对象确定了再选择合适的传播方法比如网上的旺旺消息签名档宝贝题目公告博客微博贴吧帮派论坛发帖等等都能够起到传播信息的作用顾客确定了

14、才能选择合适的促销方法七促销前工作货源咨询题确定促那个产品，用户关怀那个产品的那些特性，在购买前有那些需求和期望？3.2、产品 SWOT 分析：以产品质量为基础，围绕客户档案信息数据库建立自己的服务体系，以明星示范、审美意识启蒙、消费引导、年轻推广为手段，以淘宝为平台窗口迅速打造自己 的品牌阻碍，去抢到市场份额。4、成本分析 4.1、库存分析 4.2、产品差异化：产品应按季节市场需求，结合自己优劣势评估出产品打造爆的产品。4.3、营销盈亏分析：估算出本此活动的所支出的费和预期销售的盈亏比例。二、中期制作 1、策划方案 1.1、活动目的：把握当前活动促销策划商机，通过活动内容和活动对象创新避开价

15、格比拼 和客源争抢的恶性竞争，并给予顾客新奇感，刺激其消费欲望；1.2、活动主题：当前活动节目中主意想表达。1.3、活动对象：有针对性的人群 1.4、活动内容：增强活动用户的参与热情，能够实实在在的把礼品回馈给顾客，同时能通 过一些方式比如页面上、或者微博上完整的把那个抽奖的过程体现出来）！1.5、经费预算：活动的各项费用在依照实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的 形式列出。2、促销方式 2.1、满就送：满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮 2.2、套餐搭配：将几种商品组合在一起设置成套餐销售，通过促销套餐能够让买家一次性 购买更多的商品。2.3、限时打折：限时打折即为秒杀类的

16、活动，设定时刻与每人购买的数量 2.4、会员治理：治理好会员信息，设置会员级不 3、页面设计 3.1、店铺设计：设计网店页面，依照主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。要求：颜色统一，主色调是一个色调，能够用渐变色增加层次感，其他颜色不超过 3 种。穿 插的小插件能够用对比色强的颜色强调突出，3.2、商品设计：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注 重页面打开速度和视觉效果的平衡。要求：商品标题关键词要精准，包含顾客能够想到的所有关键词，标题最前加上促销活动，商品介绍，先放大图片，再放产品差不多文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。再放品牌导航图，顾客常见咨询题咨询答。热销商品，须

17、选择以往的顾客好评内容放置在商 品详细描述后的位置有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后 4、客服 4.1、客服短语：如拒绝修改地址、不议价等。4.2、客服快捷回复 5、售后 5.1、七天无理由退换货 5.2、质量咨询题退换货 6、物流 6.1、物流异常，新避开价格比拼和客源争抢的恶性竞争并给予顾客新奇感刺激其消费欲望提升网店扫瞄量吸纳新客源打造网店的信誉度提升顾客忠诚度二活动时刻年月日中秋节前一个星期年月日仲秋节假期结束三活动主题情浓一生真心表爱意情系情誓言卡一张参加最佳情评选活动有机会获得精美奖品满送元钞票的优惠券能够用这元券在小店进行消费购物满元钞票免费送货赠送免费的精美礼品

18、盒一次购物满加元送项链购物满加元送丝巾购满元能够赠送假日购物券节假日购物前天中秋后天宣传手段目标对象确定了再选择合适的传播方法比如网上的旺旺消息签名档宝贝题目公告博客微博贴吧帮派论坛发帖等等都能够起到传播信息的作用顾客确定了才能选择合适的促销方法七促销前工作货源咨询题确定促6.2、收货信息有误 三、后期优化推广 1、页面优化 1.1、首页优化：活动首题的主体表达清楚，文字讲明如何详细。1.2、详情页优化：主推宝贝详情页关连性，宝贝与同行宝贝的优势展现。2、免费推广 2.1、帮派：自建立自己帮派，这也是一个免费获的推广方法，同时涵盖店铺所有促销活动 详细讲明页，也能够加入不人的帮派，然而要遵守不

19、人的帮规 2.2、收藏：该功能要紧针对买家进行的，店铺及产品被收藏的次数多少来让明店铺的人气 及扫瞄情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数。2.3、淘江湖：在淘宝社区中宣传店铺，活跃发帖、回帖，关心买家答疑（侧重买家），通过 发帖 ID 引流到店铺，报名参加社区促 销活动，争取社区首页免费广告位 2.4、淘宝搜索引擎优化：侧重于标题关键字的运用、商品描述页文字的详细度，增加宝贝 排名 2.5、VIP 折扣：针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣 10.店铺VIP,针对本店老客户设置店铺 单品折扣 2.6、五星好评返现金：在买家评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词 3、站内推广 3.1、直通车：直

20、通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的搜索单价推广工具，是通过关键店竞 价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。3.2、钻展：此广告展示在淘定网首页专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了 淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。按展现收费，就是每千次展现扣一 定的费用，钻展能够迅速打响品牌。3.3、天猫促销：参加天猫自身的促销活动平台 4、站外推广 4.1、微博：微博是一种按照读者喜好定制的活媒体，将是企业和媒体人十分热衷使用的客 户中意度测试工具。往往能在微博中热议的话题，就能够马上成为各大媒体争相讨论的热点 话题；4.2、微信：通过建立一对多的公众账号，微信与消费者之间的沟通

21、将更加便捷，不存在任 何障碍，关于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。在移动互联网时代构 建一条潜力无限的电子商务销售渠道。4.3、微淘：微淘在淘宝无线中是最重要的。微淘是淘宝属于自己的社会化营销工具。从目 前淘宝的态度上来看，整体上专门重视微淘。4.4、淘宝客：淘宝客推广是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，关心推广商品，成交后卖家才支付佣金酬劳，按照成交付费。4.5、SNS 平台：个人之间的关系网络，这种基于社会网络关系系统思想的网站就是社会性 网络网站 方案四：天猫活动策划方案 一、活动主题：品茗好茶，以茶会友 二、活动方式：利用微博推广。三、活动效果：能够在短期内给店

22、铺带来一定的流量和收藏量，增强店铺的 曝光率，给店铺做一下广告，而且也能够增强店铺的信誉，提高企业形象。也能够让我们更 了解顾客的需求。四、活动时刻：1 月 28 号-3月 15 号。五、活动必备：1、一个企业微博 2、奖品：有 20 位幸运儿可免费获得我们店铺的产品，总价值 5000 元的茶叶。新避开价格比拼和客源争抢的恶性竞争并给予顾客新奇感刺激其消费欲望提升网店扫瞄量吸纳新客源打造网店的信誉度提升顾客忠诚度二活动时刻年月日中秋节前一个星期年月日仲秋节假期结束三活动主题情浓一生真心表爱意情系情誓言卡一张参加最佳情评选活动有机会获得精美奖品满送元钞票的优惠券能够用这元券在小店进行消费购物满元

23、钞票免费送货赠送免费的精美礼品盒一次购物满加元送项链购物满加元送丝巾购满元能够赠送假日购物券节假日购物前天中秋后天宣传手段目标对象确定了再选择合适的传播方法比如网上的旺旺消息签名档宝贝题目公告博客微博贴吧帮派论坛发帖等等都能够起到传播信息的作用顾客确定了才能选择合适的促销方法七促销前工作货源咨询题确定促5000 元的产品。活动发放的店 3、平台积分：粉来转去积分 50 元=25000 积分，能够转发 500 次，要求转发的微博粉丝必 须大于 2000。还有其他的转发平台积分，总共需要 300 元左右。4、在店铺做一个页面宣传活动。5、人员：有人专门去定时关注微博，每天最少发 5 条微薄。七、活

24、动内容：参加活动的人有机会获得我们店铺的产品，总共发放总价值 铺产品奖品的产品 20 份，给获得者免费试用，要求获得者给那个产品评价。八、活动流程：A、前期预备：完善企业微博，在店铺增加那个活动的信息，可做海报，也可单独做一个活 动页面。B、通过平台推广，激发参与。我们自己也能够去转发，增加参与度。C、我们会在 15 号审核选择 20 个幸运儿，在官方微博和店铺通知获得产品的人，同时通知 获得产品的幸运儿，提供联系方式，我们及时送出产品。D、获得产品的幸运儿必须填写试用感受，可针对产品的外观或者是茶叶的质量。E、活动 结束，试用报告能够作为参考。九、参与条件：要关注我们的企业微博，同时转发我们

25、这条微博 3 位好友，同时写这条活动微博评价，申 请产品的用途。获得产品的幸运儿在拿到产品使用之后必须填写试用感受，可针对产品的外 观或者是茶叶的质量。十、活动费用：20 份店铺产品和运费 约 300 元的推广费用 十一、活动要提供的：购买微博会员，还有购买积分，设置转发事宜，能够做好提早预热。把 20 件活动产品打包好。公布产品获得者之后，我们会跟他们要联系方式，要及时发放产品给获得产品的人。也能够进行线下宣传那个活动。十二、我们这边的成员要做的事：报名活动。要在首页加一个宣传那个活动的海报，或者页面。要购买微博会员，买积分，做 好转发的预热。活动时刻微博治理其他事项 新避开价格比拼和客源争抢的恶性竞争并给予顾客新奇感刺激其消费欲望提升网店扫瞄量吸纳新客源打造网店的信誉度提升顾客忠诚度二活动时刻年月日中秋节前一个星期年月日仲秋节假期结束三活动主题情浓一生真心表爱意情系情誓言卡一张参加最佳情评选活动有机会获得精美奖品满送元钞票的优惠券能够用这元券在小店进行消费购物满元钞票免费送货赠送免费的精美礼品盒一次购物满加元送项链购物满加元送丝巾购满元能够赠送假日购物券节假日购物前天中秋后天宣传手段目标对象确定了再选择合适的传播方法比如网上的旺旺消息签名档宝贝题目公告博客微博贴吧帮派论坛发帖等等都能够起到传播信息的作用顾客确定了才能选择合适的促销方法七促销前工作货源咨询题确定促