2022年关于酒店营销策划方案模板汇编10篇.docx
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1、2022年关于酒店营销策划方案模板汇编10篇关于酒店营销策划方案模板汇编10篇为了确保事情或工作能无误进行,就经常须要事先打算方案,方案可以对一个行动明确一个也许的方向。方案应当怎么制定才好呢?下面是我整理的酒店营销策划方案10篇,仅供参考,欢迎大家阅读。酒店营销策划方案 篇1微信公众平台服务号,顾名思义,主要是给客户供应服务的,那么大家知道酒店的微信营销方案怎么策划?一、微信营销目的与意义当下微信的用户数已经突破4亿,各行业企业纷纷开展微信营销,酒店行业亦不例外。在酒店行业,布丁酒店和华住酒店的微信营销做得最为精彩,且取得了不错的经济效益。 开展微信营销的好处如下:(1)开拓市场宣扬新渠道,
2、塑造企业品牌形象;(2)增加与关注客户群的互动,进一步发展潜在客户;(3)刚好推送酒店的各种促销、实惠信息,吸引客户预定。因此,建议开通生活派酒店微信。二、实施方法 开通微信公众账号调查:华住酒店是各个分店注册账号,向关注酒店的粉丝发送电子实惠券。截至20xx年6月30日,华住拥有1216家酒店,客房总数达到132,557间,入住率为91.3%,会员超1100万。截止到20xx年2月15日,华住有52万微信粉丝,激活会员超过20万,平均每天有638间/夜预订,会员来源67%靠“旁边的人”功能,门店扫码只占16.7%。微信会员占总会员数4.7%,微信预订占总预订量5.3。布丁酒店是微信系统嵌入酒
3、店HTML5页面,并接入布丁酒店后台,客人干脆可以进行订房。微信在线订房功能,需有肯定投资,做二次开发方可实现。目前,布丁酒店在全国30多个城市拥有超过230家门店,600多万会员。截止到20xx年5月10日,微信粉丝已达到54万人,新用户占61%,日均订单264个。另值得一提的是,26%的新增会员运用微信订房胜利入住次数达到2次以上,微信用户订房高峰时间段为14:00-16:00。每天有上千条会员询问。布丁只在周三和周五推送1条信息,以活动类与嬉戏类为主。因此,第一阶段学习华住酒店,由各酒店开通微信公众账号。充分利用微信摇一摇、旁边的人、漂流瓶、添加挚友等功能来发展会员。当粉丝关注各酒店微信
4、后,微信运营人员要通过一对一的推送向新粉丝介绍酒店的实惠促销活动等,并不定期通过群发功能向粉丝们开展 更加干脆的互动体验。当各分店粉丝超过500,可以申请认证,提高公信力。其次阶段当生活派酒店达到肯定规模,辐射全国时,可以学习布丁酒店,开通集团的微信公众账号,并申请官方认证。集团公众账号可以在微信现有功能基础上,做深度的二次开发,开通在线订房、微信支付等功能。三、内容策划1.日常信息推送微信内容以公司动态、促销信息、互动活动为主。2.长期促销活动方案一:成为生活派酒店微信会员,即可获赠20元实惠券活动时间:20xx年12月1日20xx年12月31日参加酒店:生活派酒店公司旗下各门店活动内容:关
5、注生活派酒店微信,即赠20元生活派酒店电子实惠券,通过生活派酒店官方直营销售渠道订房并胜利入住,立可抵扣房费,消费结束即自动升级为生活派酒店派卡会员。温馨提示:1. 20元电子实惠券仅限生活派酒店官方直营销售渠道运用(生活派酒店官网、官方微博、官方微信、400-678-6969、各门店电话);2. 已是生活派酒店派卡、派途卡的会员,仍享原有级别折扣,亦可运用价值20元的电子实惠券;3实惠券将自动匹配到您激活的手机号上,请妥当保存,通过生活派酒店官方直营销售渠道预订客房,在入住时只需出示生活派酒店发给您的获得20元实惠券的界面,即可享受房价减免活动;4. 实惠券有效期20xx年12月1日20xx
6、年4月30日,2月14日除外;在此期间,不限制入住次数,一次入住,仅可享受1间夜的房价减免;5. 实惠券仅限生活派酒店微信会员运用,不行转赠他人;6.本券不行用于时租房、餐饮、小商品等消费,运用实惠券部分不再享受会员积分,也不开具此部分发票;7.不能与特价房、百元房、团购房等实惠促销活动同时运用;8.不兑换现金、不找零、复印无效、遗失不补;9.实惠券运用房量有限,先订先得。方案二:酒店微信营销推广方案xxx酒店通过两大阶段实现招募粉丝到口碑共享、优化服务目标,占据了同类型酒店的营销先机。第一阶段:资源整合,立体招募价值粉丝/会员用喜达屋自有资源(酒店内宣扬物料、官网、官方微博、百度搜寻品牌专区
7、等),以二维码作为导入口,吸引品牌爱好粉丝;同时借助微信的周边功能覆盖酒店旁边高价值用户,成为微信平台第一个同时运用“摇一摇”、“旁边的的人“功能的企业。微信用户一旦与SPG俱乐部微信账号建立好友关系,不仅可以收到最新活动信息、酒店实惠、在线预订等服务,还有机会抽奖赢得澳门免费酒店住宿以及参加“欢享之夜”预订酒店赢积分活动。其次阶段:动静结合,智能维护静:内容吸引,口碑共享。贴合SPG会员尊贵身份和阶层品位,软性传递SPG酒店和会员活动,让每一条传递信息做到具有价值性而不是打搅。让微信好友在获得利益信息的同时,不断增加对SPG俱乐部以及喜达屋集团的品牌好感。为了更好的激发SPG好友在微信共享,
8、 前期招募期通过澳门免费酒店住宿大奖吸引,刺激和激发粉丝主动共享给自己手机及社交挚友。动:真人客服。SPG俱乐部官方微信实现与喜达屋强大的客服中心对接,领先实现真人化专业客户服务,让SPG尊享服务始终伴用户身边。智能:定制化技术开发,才智管理数据1、官方会员注册引导:开放官方微信接口,用户通过微信即可注册成为SPG俱乐部会员,让潜在需求在第一时间实现转化。2、关键词自动应答:基于微信公众帐号的自定义接口开发,实现关键词自动应答信息的菜单式管理设置,实现精准便捷的客服响应,优于现有公众帐号后台手动管理。3、数据智能化管理:基于微信的消息接口开发,实现客人询问提问批量导出、好友分组管理等多重数据管
9、理技术,为品牌后续推广供应数据化支持。从20xx年10月中旬起先,运营上线54天,增加微信号好友超20000人,访问酒店会员活动网站超过60000人,吸引新注册会员达5930人,用户微信询问超过6000次,共达成1192份意向订单 。并且喜达屋酒店集团成为首家运用微信客服的国际酒店品牌,明显提升品牌忠诚度、喜好和体验度、参加度 。方案三:酒店微信营销策划方案一、活动时间:20xx年12月1日20xx年4月30日,2月14日除外。二、参加酒店:生活派酒店公司旗下各门店三、活动内容:首次预订并胜利入驻生活派酒店的顾客,即可享受100元/间夜特价房,在消费结束即自动升级为生活派酒店派卡会员,关注酒店
10、微信即可获赠电子实惠券。温馨提示:1.第一次预订生活派酒店的客人,在入住时需凭个人身份证及手机号码填写完成会员登记表方可享受;2.100元/间夜特价房房型为大床房或标准房,须通过生活派酒店官方直营渠道预订预订(生活派酒店官网、官方微博、官方微信、400-678-6969、各门店电话);3.100元/间夜特价房预订后不能修改,取消订单或预订未到将不行以再次参与此活动;4.100元/间夜特价房不行与其他实惠措施同时运用;5.此活动有效期20xx年12月1日20xx年4月30日,2月14日除外。3.短期促销及互动活动短期促销主要针对节假日来策划,互动活动注意趣味性、参加性。短期促销及互动活动的嘉奖均
11、设为20元电子实惠券。四、宣扬渠道策划1.线上宣扬渠道(1)微博、官网上添加微信二维码;(2)利用微信“旁边的人”功能模块,在企业微信签名档做免费宣扬;(3)利用微信“漂流瓶”功能模块:“扔一个”,发布一段语音或者文字投入大海,假如有其他用户“捞”到则可以绽开对话,邀请加入微群;“捡一个”,每天只有20次捡漂流瓶的机会,也可以进行对话,邀请加入微群。(4)利用微信“摇一摇”,摇到微友后发布一段语音或文字,进行企业宣扬,邀请加入我们的微群;(5)利用微信“添加挚友”功能模块,添加好友。2. 线下宣扬渠道(1)名片、DM单、服务指南、店内海报、x展架、户外广告、活动海报等宣扬品。(2)发动内部员工
12、转发酒店信息。五、管理工作酒店微信营销需保持24小时在线,便利发展粉丝并对粉丝的关注、提问、询问、投诉做出反馈。推送的实惠信息由市场部负责策划。对于已经关注酒店微信的会员,建议向布丁酒店一样只是在每周三、五发送1条信息,避开会员反感。六、费用预算手机4000元(天津店、洛阳店、烟台店、沈阳店各配1部,廊坊店已配备手机,依据实际状况确定)SIM一张:250元(50元,5家酒店,依据实际状况确定)手机月租:300元/月(60元/月,5家酒店,依据实际状况确定)特别感谢您关注生活派酒店微信,您获得了生活派酒店20元电子实惠券(有效期20xx年12月1日20xx年12月31日,有效期内可重复运用,仅限
13、本人入住,一次入住仅可享受1间夜的房价减免)。您可通过生活派酒店官方直营销售渠道或中介预订,入住立可抵扣房费,消费结束即自动升级为生活派酒店派卡会员(在开业促销结束后可享受会员房价9.2折、延时退房到13:00、房费积分等更多会员专属实惠)。拨打400-678-6969,立刻体验吧!酒店营销策划方案 篇2一、活动时间:20xx年6月10日起活动终止日(酒店将视行情定终止日期);二、活动地点:万豪五星级酒店;三、活动主题:温馨享受午夜房,延迟时间退房爽,消遣休闲新体验,视觉大餐任您选;四、活动目的:在原来的基础上更新设施设备和实施新的经营战略,使客房服务多样化;五、促销对象:住店散客;六、活动宗
14、旨:完善酒店客房软件管理模式及提升客房创新意识,为客人供应特性化服务;七、活动内容:1)午夜房:从6月10日起,实施午夜房(当日凌晨1点入住当日中午12点退房),仅限酒店高级单、双人房,房价为:418元/间/晚,酒店将视行情定活动终止日期;2)延迟退房时间:从6月10日起,酒店全部客房,延迟退房时间到下午14:00,到活动终止日,酒店将视行情定结束日期(以往退房时间为中午12:00,延迟了两个小时);3)体验房:从6月10日起,酒店全部客房在原来的条件下,增加“视觉大餐”数字电视频道,客人在入住酒店客房时可免费收看数字电视、电影,在原来可收看的频道条件下,增开了许多新的频道,客人可随自己所爱好
15、选择自己喜爱看的电视、电影,体验房(仅限高级双人房)价为:388元/间/晚(即为平常的7.5折)。八、宣扬推广:1、人力推广:各部门相互协作在适当时间为客人宣扬本次活动内容和实惠措施,并邀请相关客人入住体验;2、媒介推广:大堂易拉宝海报1个、电梯广告1个、巨幅喷绘1幅,大力宣扬本次活动内容,广告标题:温馨享受午夜房,延迟时间退房爽;消遣休闲新体验,视觉大餐任您选;广告内容:活动时间:X年6月10日起;活动地点:苏州万豪五星级酒店;1)午夜房(仅限高级单、双人房)当日凌晨1点入住当日中午12点退房,房价为:418元/间/晚;2)延迟退房时间酒店全部客房,退房时间从原来的中午12:00延迟到下午1
16、4:00;3)体验房(仅限高级双人房)增加“视觉大餐”国际、国内精彩数字电视频道任您选,体验价:388元/间/晚;注:酒店将视情形定活动终止日期,以上活动最终说明权归本酒店全部。九、部门分工:市场营销部:1、负责拟定活动方案和实施方案;2、美工室负责制作易拉宝海报,摆放酒店大堂,电梯广告,设计巨幅;3、美工室负责设计电视摇控器运用说明示意图;房务部:负责在6月10日做好客房打算工作,支配好全部客房调整工作;1、 负责在6月10日之前联系好工程部完成数字电视和有线的安装;2、3、 负责在6月10日之前每间房试好台,使其能正常播放; 负责在6月10日之前下发通知让本部门楼层员工知晓活动内容包括前台
17、接待人员,并培训楼层服务人员调台技巧;4、 房务部负责供应电视摇控器运用说明。财务部:1、 负责在6月10日之前知晓此次活动内容,并供应本次活动所需物资并统计所需费用;2、 适当为客人推广本次活动;工程部:1、 负责在6月10日之前支配工程人员安装好全部有线数字电视所需做的工作;2、 负责在6月10日之前调好台,并告知楼层工作人员调台技巧; 其它部门:负责在活动期间适当时间为客人推广本次活动内容并邀请相关客人试住.酒店营销策划方案 篇3第一章策划目的通过此营销安排使酒店在短期内在本地行业中独领风骚,我们应当把餐饮做得有特色、把客房做得很精制。酒店开业初期,酒店曝光率不高,交通不便利等问题,可以
18、通过细心包装、倾力打造,而成为优势特点,补位缺势不足形成错位竞争是我们此次营销策划的重点,最终目的是以开业前后的活动为载体,将宾馆全方位地宣扬出去,达到受众人群人人皆知的程度,广泛吸引消费者的关注,为开业后来宾盈门、经营效益提升和社会效益攀高峰的良好局面打下扎实的基础其次章策划内容确定宾馆经营规模与功能,突出产品特色第三章市场形势分析 第四章市场客源结构分析依据酒店独特的地理位置及本地区市场的客源结构分析,结合本酒店是本地区最高档的酒店,加上充分发挥酒店优势:高档的客房设施、特色的餐饮,优良的会议设施,丰富的消遣休闲设施,可以把我们酒店定位为本地区高档的精品会务酒店客源结构可分为:1)本地区政
19、府机关的高层次会议,及高规格的接待支配。2)来本地区会务的散客;4)本地区上层社会的尖端消费群体;5)本地区企业高层会议;第五章促销方式一、媒体(广告促销)确定营销广告语及定位广告语:广告语的设定要给顾客供应酒店的定位信息,广告语不但要简洁明白朗朗上口,还要给人以精神上的愉悦和享受,从而使来宾对酒店产生亲和力缩短了客人与宾馆之间的距离,也会增加客人对酒店的忠诚度。二、报纸杂志的刊登(暂定)三、户外广告可在县区入口处建立广告牌,及在县区主干道悬挂酒店宣扬彩旗,加大前期酒店宣扬力度。四、人员促销(重点)1.开业前的一个月左右,设计印刷广告宣扬单册(1000份),组织营销人员到企业机关上门探望。2.
20、开业前由营销人员以电话传真的方式,上门探望的方式与目标客户签订实惠协议及推销我们酒店的会员卡。3.制作有酒店标记的小纪念品,由营销人员在开业前上门探望时赠送给大客户,在以后的营销活动中也可以运用。4.与本地的出租车进行沟通协商,以回扣返点的形式给酒店带来客源。酒店营销策划方案 篇4要面对市场,就会有淡旺季,酒店也不例外,进入淡季,随之而来的是门庭冷落车马稀,面对住客少的冷清局面,许多酒店业实行收缩战略,削减市场投入,广告、促销、网点开发与维护等市场销售活动基本停止。在市场上找寻市场增长点,或许还真能做到淡季不淡。一、渠道创新,找寻新的销量增长点在销售淡季,尽再大的努力也只能从一条干毛巾上拧出一
21、滴水,我们要多榨出几点水出来就得开创新的渠道开源引流,当新的渠道给销量带来新的增长以后,我们才不会老是把时间奢侈在那条干毛巾身上。那么,这个渠道创新又该从哪些方面入手呢?从消费者的购物渠道的相像性动身重新设计流通渠道或是发掘新的消费群也是新渠道开发的一种好方法。旺季取利,淡季取势,淡季需求不旺,企业的营销应更强调竞争导向,把更多的精力放在观注和分析竞争对手上。相对而言,旺季则应强调需求导向,顺应消费者需求的功能创新对于“取利”更有现实意义。提高销量是淡季营销最干脆、最现实的目标。“旺季做销量,淡季做市场”,这句话在营销人员中广为流传,事实上反映了淡季中普遍的松懈思想。旺季的辛苦用命和淡季的养精
22、蓄锐,已然成为大多数公司的运行规律。这本也无可厚非。但常理的存在,也是机会的存在。同时,淡季销量的增长明显不会来源于市场的增量,而是来源于对手的减量。说白了,就是在对手松懈时从他们手中抢。这也是“淡季旺做”策略被采纳的缘由。“旺季抢增量,淡季抢减量”,是淡季提升销量的根本策略以比对手更强的促销、更广的宣扬和更低的价格进行掠夺。但须要指出的是,淡季的肯定量终归有限,所以,投入的兵力要有度,抢的程度也要有个度。而且,淡季做销量,同样重在取势。另外,创新很重要。营销的本质就是要将同质的产品卖出不同来。创新就是要创建差异化,差异性的促销,差异性的市场定位和市场选择来完成淡季销量的增长。1.适时推出新品
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