KPMG+家族办公室季刊（2023年夏季刊）-47页-WN7.pdf

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1、家族辦公室季刊2023年夏季號|No.22家族企業如何傳承永續的價值目錄1 2022 KPMG,a Taiwan partnership and a member firm of the KPMG global organization of independent member firms affiliated with KPMG International Limited,a private English company limited by guarantee.All rights reserved.17專家專欄18家族稅務平均地權條例修正案7月1日正式上路！家族企業宜留意子法規定21

2、財富傳承出售家族投資公司股權 小心房地合一稅上身23財富傳承 留意房地合一移轉稅負29國際觀點302023年全球家族辦公室薪酬基準報告31創投脈動：2023 Q1全球創業投資分析34家族時事瞭望37家族辦公室42服務團隊02主編的話25超跑神話的推手 保時捷家族（下）24家族故事精選04家族企業如何傳承永續的價值05元家企業一代創辦人顏元博：只要看到機會，就要拚命努力地抓住它！08 元家企業二代執行長顏志杰、總經理顏志鼎：是家族的教育造就了我們！13視員工為重要資產打造元家成為有愛的企業03傳承永續2 2022 KPMG,a Taiwan partnership and a member fi

3、rm of the KPMG global organization of independent member firms affiliated with KPMG International Limited,a private English company limited by guarantee.All rights reserved.最近，幾家上市公司的經營權之爭，吵得沸沸揚揚，而最終的結果都是大股東的家族失去了他們對於家族企業的控制權及經營權，新聞媒體愛用變天了！來形容這些事件，然觀之這些家族企業經營權爭奪的案例，往往發展到最後，焦點都會落在雙方需要依靠法律層面的攻防來取得最終勝利

4、，事實上，這並不是一個家族企業能夠成功永續傳承的關鍵。我認為，最該探究的應是，到底這個家族為何會演變到丟失了家族企業？我們都知道，家族要持續保有對家族企業的控制力及經營權，所有權是最大的關鍵，因此我們很常聽到要把家族所擁有的所有權集中起來，限制轉讓，或是在市場上持續買進該企業的股權。但是，為何家族成員會願意把自己的股權被鎖起來，為什麼股權要被限制不得轉讓或是只能在家族間轉讓？為什麼要持續再買該企業的股權？把錢拿來買一些會賺錢的股票，不是更好嗎？其實關鍵在於家族成員是否認同這個家族的價值，能以家族為榮。但家族的價值基本上就是一個無形的東西，相較於一般我們常聽到的財富這類有形資產的傳承，這種無形的

5、資訊，既看不到也摸不到，更遑論要談怎麼傳承。那麼，家族的價值到底該如何形成呢？如何透過家族的價值來提昇大家的認同度，並且凝聚共識呢？本期的季刊特別專訪了國內冷凍水產進口加工龍頭元家企業的第一代創辦人顏元博及第二代執行長顏志杰、總經理顏志鼎，透過實際的案例，帶讀者了解一個家族企業的創辦人如何將其核心價值及理念，內化入家族個人及企業的願景與文化中，並在大家都認同下，轉化為更具體的行為，且持續不斷地實踐。不過，家族企業發展到一定的程度，勢必得面臨轉型、退出或是重新轉進等議題。對企業來說，轉型有許多的面向，過去大家多是著重在以降低成本、提昇技術為主，但如果以此觀念，持續在國際上競爭，在不久的將來，獲利

6、可能會越來越艱困，且也容易會被新興的市場所取代，因此，如何讓家族企業能夠在既有的專長，技術與品質的提昇，結合行銷到品牌策略，打造出一條龍的企業經營策略，是未來家族企業需要思考的議題。另外，選擇是否要退出或重新轉進的問題，主要也是基於有些本質良好的家族企業，卻可能因為缺乏資源或是找不到接班人，而不得不作的決定，甚為可惜。此時，也許借助外力的協助，便有可能協助此類企業繼續經營、重新轉型的機會。借助外力的方式很多，像是引入私募基金的方式，不僅能獲得資金亦有合適的專業經理人可以協助企業發展。但外力如兩面刃，有可能借力使力，亦有可能成為門口的野蠻人，往往令家族企業望之卻步。為了讓大家能更了解透過行銷轉型

7、，重新打造企業品牌，以及私募基金之於家族企業等議題，KPMG安侯建業家族辦公室將分別於7月11日（二）及7月25日（二）在台中及高雄舉辦相關活動，邀請業界專家分享相關內容，活動資訊，請參考本期季刊（15-16頁），讀者若有興趣參加，歡迎與我們聯繫！主編的話2 2023 KPMG,a Taiwan partnership and a member firm of the KPMG global organization of independent member firms affiliated with KPMG International Limited,a private English

8、company limited by guarantee.All rights reserved.郭士華KPMG安侯建業家族辦公室主持會計師.tw01傳承永續4 2023 KPMG,a Taiwan partnership and a member firm of the KPMG global organization of independent member firms affiliated with KPMG International Limited,a private English company limited by guarantee.All rights reserved.

9、Summer 20232019年，KPMG安侯建業曾針對台灣的家族企業作過一個調查，了解家族企業在傳承及接班上面臨的挑戰，除了外在經濟環境所帶來的問題是代際間共同認同的挑戰外，缺乏明確的家族價值及文化是被多數的世代傳承接班者認為造成傳承不易的重要因素。因為家族的價值及文化，基本上就是一個無形的東西，相較於一般我們常聽到的財富這類有形資產的傳承，可以透過請顧問、用工具及方法來規劃，讓它們能夠繼續保值並且成功傳承下去，這種無形的資訊，既看不到也摸不到，更遑論要談怎麼傳承。但所謂良好的傳承，應該是要有形傳承與無形傳承相互搭配，才能相輔相成的。固然沒有有形的傳承，只談無形價值，意義不大；然只聚焦有形的

10、財產傳承，忽略了無形的價值，正是我們看到許多傳承失敗故事背後真正的主因。那麼家族的價值及文化該如何繼續傳承呢？本期的季刊，我們專訪了國內冷凍水產進口加工龍頭元家企業的第一代創辦人顏元博及第二代執行長顏志杰、總經理顏志鼎，透過訪談，了解創辦人以人為本的核心價值及理念，如何內化成為家族個人及企業的願景與文化中，並在大家都認同下，轉化為更具體的行為，且持續不斷地實踐。4 2023 KPMG,a Taiwan partnership and a member firm of the KPMG global organization of independent member firms affilia

11、ted with KPMG International Limited,a private English company limited by guarantee.All rights reserved.家族企業如何傳承永續的價值Summer 2023採訪郭士華、汪欣寧文汪欣寧5 2023 KPMG,a Taiwan partnership and a member firm of the KPMG global organization of independent member firms affiliated with KPMG International Limited,a priv

12、ate English company limited by guarantee.All rights reserved.Summer 2023Summer 2023傳承永續|元家企業一代創辦人顏元博：只要看到機會，就要拚命努力地抓住它！元家企業一代創辦人顏元博：只要看到機會，就要拚命努力地抓住它！你或許不一定聽過元家企業，但是它的產品卻散布在各大量販超市系統、大型餐飲系統、連鎖超商等，在全台家庭餐桌上的鱈魚，可能每2片就有1片，來自於元家。創立於西元1968年，元家從小商行發展起，逐步拓展水產運銷規模。以經營冷凍海鮮食材及研發調理食品供應服務為主，消費通路從盤商到餐廳、量販超市、甚至跨足直播

13、、電商，十多年來，穩坐國內冷凍水產的龍頭寶座，在疫情之下，更衝出營收好成績。元家企業創辦人顏元博董事長，出身於澎湖，13歲就被父親叫上船工作，展開討海生活；16歲時，他上岸幫忙魚販賣魚；18歲到台南自行創業。1979年，適逢台灣捕撈斑節蝦、漁獲風光時期，顏元博看準台灣海鮮商機，正式成立元家企業。隔年，創立UNIVERSAL品牌，進行冷凍草蝦外銷事業，連續多年創下全台草蝦外銷第一的優異成績。1988年碰上草蝦病變，加上台幣升值，不利外銷，元家面臨轉型，顏元博看準當時台灣經濟起飛，決定回頭做內銷市場。從冷凍加工外銷，到進口內銷事業，顏元博認為：每個階段都有轉型的機會，只是看你有沒有能力可以跳出去突

14、破！因為看到了機會，所以顏元博在各個階段都拚命努力地緊抓住了它。經營有法，傳承亦有道每個階段都有轉型的機會有問題，就自己一個一個去突破在幫忙魚販賣魚的時期，他觀察、學習如何做水產批發，以作為自己日後創業的基礎。在剛開始作冷凍加工的時候，消費者對冷凍蝦子的鮮度有疑慮，接受度並不高，所以顏元博想到從教育盤商客戶開始，讓盤商客戶理解經過冷凍加工解凍後依然完好的蝦子相較於冷藏多天而斷頭的蝦子，不僅蝦體完整，且新鮮度亦更佳。1979年，為了擴大規模做外銷時，他自我要求能夠進修更上一層樓，於是放下手邊工作去上了一年政府開辦的相關企業管理課程；當時我壓力很大也很尷尬，因為我國語不好，又發音不標準，英語又不懂

15、，初學習是很吃力元家企業成立至今已55年，根據經濟部中小企業處的統計資料顯示，台灣中小企業平均存活壽命約為7至13年，再由國際企業來看，美國財經雜誌FORTUNE曾統計，如今停留在前500大企業的平均壽命僅剩下約15至20年，因此，元家企業可以說是在企業中能夠經營很長壽的公司。這樣一間企業，多年來一直穩健地經營，迄今雖尚未在市場上掛牌上市（櫃），但它卻能夠持續成長，不斷地拓展規模，探究它的成功原因，除了企業經營有方之外，更重要的是其企業的傳承有道：從一代創辦人，現任的董事長顏元博，為元家企業所打下的堅實基礎，到接班的二位二代兄弟，執行長顏志杰及總經理顏志鼎，在他所奠定的基礎之上，持續努力經營，

16、同時能與企業的專業經理人們齊心共治，才能持續地讓元家企業更加發揚光大。元家企業的傳承成功之道，乍聽之下，很符合現代許多傳承課程上所歸結的關鍵成功因素，但外界可能不知道的是，形成這些因素的背後，其實也是經過一番轉型、衝突、磨合、溝通與學習，才能成就的；同時，上一代以身作則的家庭教育，並對家族成員的養成，以及把創辦人的核心價值觀內化到家族企業中，更是成功關鍵中的關鍵。5 2023 KPMG,a Taiwan partnership and a member firm of the KPMG global organization of independent member firms affili

17、ated with KPMG International Limited,a private English company limited by guarantee.All rights reserved.6 2023 KPMG,a Taiwan partnership and a member firm of the KPMG global organization of independent member firms affiliated with KPMG International Limited,a private English company limited by guara

18、ntee.All rights reserved.Summer 2023元家企業董事長 顏元博6 2023 KPMG,a Taiwan partnership and a member firm of the KPMG global organization of independent member firms affiliated with KPMG International Limited,a private English company limited by guarantee.All rights reserved.Summer 2023的，顏元博說。但他也明白，在每一個階段不斷

19、地進修上課，吸收未來階段必要的領導、經營、管理新知識，是一件必要且重要的事。作外銷時期，顏元博常跑去當時世界知名的日本東京築地魚市場，看設備、看產品，1983年，高雄廠完工，成為全台最先進的草蝦專業加工廠。他回憶，在作外銷的時候，包括了解市場客戶需求、回應客訴、解決問題、改善品質、取得客戶信任，甚至是與銀行打交道等，都是自己親身參與的。轉做內銷時，他飛去美國考察內銷市場、看通路經營，發現美國有先進的電腦化觀念，一個業務人員可以透過電腦連線全美，與倉庫、總公司連線，價格談完後連線，直接成立訂單、出貨，因此仿照美國通路將電腦化MIS（管理資訊系統）導回公司，也成立魚類、甲殼類等部門，直接去澳洲、阿

20、拉斯加等產地採購。顏元博表示，早期轉作內銷，剛開始，很多問題都有待解決。像是內銷，透過國外採購魚類進口，海關也不知道要如何課稅，還是我們去一步一步地與海關溝通、討論出來的，他說。而讓他印象深刻的是，過去的倉庫管理都是採人治的方式，倉庫的鑰匙只有老闆一個人擁有，由老闆自己來作倉管，對於元家這種食品流通行業來說，著實無法進行很有效率的管理。因此他堅持，未來倉庫的方向，必須導入制度及電腦化管理，能夠涵蓋寄件、產品進出庫、記帳等等需求的功能。有問題，就得自己一個一個慢慢去突破！顏元博強調。對的事，即使再痛苦，還是要堅持下去自元家創業以來幾次的轉型，都在顏元博親力親為之下，獲得成功，但是也未必就是一帆風

21、順。顏元博回憶，轉型內銷後，曾遭遇過一個很大的衝突，當元家的通路開始慢慢從自營營業所、盤商批發通路、食品加工廠，到超市量販店、餐廳，規模發展越來越大時，為了更提高附加價值，他們認為有必要成立一個自己的流通部門。但如此一來，就會與元家原有的通路客戶發生業務衝突，即使是顏元博強調：在企業發展的每個階段都有轉型的機會，只是看你有沒有能力可以跳出去突破它！傳承永續|元家企業一代創辦人顏元博：只要看到機會，就要拚命努力地抓住它！7 2023 KPMG,a Taiwan partnership and a member firm of the KPMG global organization of ind

22、ependent member firms affiliated with KPMG International Limited,a private English company limited by guarantee.All rights reserved.Summer 20237 2023 KPMG,a Taiwan partnership and a member firm of the KPMG global organization of independent member firms affiliated with KPMG International Limited,a p

23、rivate English company limited by guarantee.All rights reserved.Summer 2023後來採取分開成立新公司的方式，仍然遭受極大的反彈聲浪，不僅是來自於外在客戶，在企業內部，亦有一番革命，對企業形象也造成很大的影響。不過，顏元博堅持這是一條不得不走的路，即使有衝突，還是必須要走下去，因此，他不斷地透過一些與客戶溝通、讓一點利的方式，慢慢地，衝突也開始逐漸降低。他表示，因為客戶也了解到大家自由競爭，已經是必然的趨勢。對於對的事，即使是過程再痛苦，都還是要堅持下去。是顏元博一路走來的堅持。或許是受到從小即展開討海生活的影響，那段與大海

24、拚搏的日子，經常一邊吐、一邊工作，造就了他把吃苦當吃補，從一位窮困的討海囝仔，他憑藉著自己的努力，翻身成為今日成功的企業家，顏元博認為，人生吃苦，愈是苦，愈是補！。KPMG安侯建業家族辦公室主持會計師郭士華向顏董事長請益家族傳承之道傳承永續|元家企業一代創辦人顏元博：只要看到機會，就要拚命努力地抓住它！8 2023 KPMG,a Taiwan partnership and a member firm of the KPMG global organization of independent member firms affiliated with KPMG International Li

25、mited,a private English company limited by guarantee.All rights reserved.Summer 2023Summer 2023傳承永續|元家企業二代執行長顏志杰、總經理顏志鼎：是家族的教育造就了我們！元家企業二代執行長顏志杰、總經理顏志鼎：是家族的教育造就了我們！1999年，顏元博的大兒子，現任元家執行長的顏志杰甫於美國學成歸國，就進入了元家打工實習，同時在2001年退伍後，正式進入公司任職，從基層船務做起，陸續擔任總經理特助，在行政、採購等部門歷練，了解各單位運作，甚至也曾被外派，主管中國事業部。2005年，小兒子，現任元家總經

26、理的顏志鼎同樣進入了元家，從業務開始作起，歷經特助、採購、行銷部長、外銷業務主管，一路到通路總經理的職位。二人在元家歷練的路徑可說是完全不一樣，唯一相似的，就是二位都是從國外大學畢業回國就被父親召回家族企業服務。文化的重新定位、導入ERP等管理上的轉型、將企業從代工走向自有品牌發展等重大事項；弟弟顏志鼎外向，是屬於願意去衝的人，因此，可以去作很多開創性的事，例如：他剛進公司就沒有教育訓練，從0開始自己學習，作功課，不懂的就去請教別人，天天勤於跑業務，瘋狂開發客戶，並成功達到了很好的業績。不僅如此，為了不讓日後的接續者再遭遇同樣孤立無援的情況，他還自訂了客戶資料、交戰手冊、教育訓練教材等。感恩惜

27、福的家庭教育權力愈大，責任就愈大家族企業在傳承的時候，由自家人接班，遇到最大的阻力，常常會來自於公司的資深員工，雖然說家族企業原本就比較會被設定為家族成員接班，但是看著二位年輕的家族成員進到公司，著實難免不讓人心有芥蒂。剛開始的接班環境的確不是很友善顏元博坦承。同仁或部屬若有不滿，只會在私底下講，或去跟董事長說，不好的不敢當著二代的面講，只能講好話，二代完全聽不到真話；此時，董事長要扮演的角色就很關鍵。顏元博認為，對於二代，要給權力，也要去究責，給他們的權力愈高，對他們的責任要求就得愈高，必須如此，才能讓人信服。他表示，因為二代們要管轄的人，都是從小看著他們長大的，所以二代作不好他就要去扮黑臉

28、，要當面公開罵，但私底下還是得硬著頭皮去拜託人家多教導、多指教。因為他也知道這些員工對公司是有向心力的，基於對公司的關心，自然也會去教導他們，以防止錯誤的決策發生。顏元博表示，我知道我要扮演的角色是很重要的，所以我就必須要演一下；有些角色你必須要演出來，不能輕描淡寫！別看董事長現在談起話來像個文人雅士，一派温和，有時候我也是會罵得很兇的！他笑說。許多從小被送出國的二代，都寧願選擇畢業後留在國外，或是在外找到一份志趣相符的工作，而不願意回到家族企業；顏志杰與顏志鼎，一個是雙修資訊工程與企業管理，一個學的則是經濟，其實大可以找到很不錯的工作，但為何他們倆願意在父親的召喚下，一畢業就回國立刻投入家族

29、企業呢？顏志杰與顏志鼎異口同聲地表示：這與我們從小的家庭教育是有關的！他們表示，若留在國外，或許可以找到一份安穩的工作，生活平順，但父母從小給他們的觀念就是要懂得感恩惜福。在國外留學期間，母親也常常告訴他們父親賺錢很辛苦，對於一切要有所感恩，因此，當父親有需要他們的時候，想都不用想，當然就必須要回來了！顏志杰說。顏志杰是顏元博指定的接班人，我會作這樣的安排，並不是因為什麼長幼有序，而是根據二人的性格，適才適性去作安排，顏元博說。就顏元博的觀察，兄弟倆都是個性温和善良的人，哥哥顏志杰內向，適合作企業內部經營決策管理事務，接班後也主導了包括帶領企業願景8 2023 KPMG,a Taiwan pa

30、rtnership and a member firm of the KPMG global organization of independent member firms affiliated with KPMG International Limited,a private English company limited by guarantee.All rights reserved.9 2023 KPMG,a Taiwan partnership and a member firm of the KPMG global organization of independent memb

31、er firms affiliated with KPMG International Limited,a private English company limited by guarantee.All rights reserved.Summer 20239 2023 KPMG,a Taiwan partnership and a member firm of the KPMG global organization of independent member firms affiliated with KPMG International Limited,a private Englis

32、h company limited by guarantee.All rights reserved.Summer 2023但在家族傳承中，一代交棒後若仍然不願意放手，事事跳出來作決定，件件還是需要報告給一代知曉，往往會成為傳承失敗的重要因素之一。顏元博也明瞭這一點，近幾年已經慢慢放手，只作董事長身分該作的事，也儘量不去干涉、學習忍耐。董事長分際抓的很精準，董事長權責之內的事，他會作，以下的，他全部授權，不會額外去作過多的控制，顏志杰說。因為信任，所以能夠管理其實這亦是來自於一代對二代的信任，就像他們在國外唸書的時候，我對他們的功課、學習是不太管的，完全讓他們自然發展，我只作例外管理，因為我相

33、信他們本身就能夠自我掌握的很好，不會變壞！顏元博說。而信任也同樣協助了顏志杰去與資深員工相處。顏志杰表示，因為董事長長期以來所凝聚出來的對企業的向心力，所以相信大家都是非常有責任感的，與個人在帶領團隊必然會有一定的契合度。初期，確實可能會有很多對我不滿意的地方，他們會去找董事長，我卻都聽不到，不知道，只是在開會時會被罵，顏志杰說。但他卻覺得，這只是因為自己尚未得到他們的信任，大家關係還不到的問題。對他來說，只要問題可以解決就好，倒不用拘泥在是去跟誰說，因此，他會更頻繁地跟這些高階主管去討論、溝通，希望能取得共識。顏志杰的想法是：我是作決策的人，但執行的工作還是得靠這些主管或部屬。若二邊沒有共識

34、的話，是沒有用的，今天我的想法對，100分，他的想法80分，若是擺爛的話，作出來的東西，60分都不到，那我情願放一點，基於大家對公司的共識與認同，我可以認同你的80分，但請你也聽一些我的意見，或許我們可以來思考，如果這樣是可以作到90分，那我們就把目標設定在90分。顏志杰解釋，他的角度是，以員工的意見為主，思考該如何協助他作的更好。這完全都是基於公司的目標來看，因為對於這些共同目標，大家是有共識的，並沒有誰想要推翻誰的問題，而這些公司主管基於對公司的向心力、認同度，他們作出來的東西一定是為了公司好，作出來才有成效，倒不是得一直拘泥於該用誰的方法。顏志杰表示，對於人的管理，要用正向加分取代負面減

35、分的方式來作思考。傳承永續|元家企業二代執行長顏志杰、總經理顏志鼎：是家族的教育造就了我們！10 2023 KPMG,a Taiwan partnership and a member firm of the KPMG global organization of independent member firms affiliated with KPMG International Limited,a private English company limited by guarantee.All rights reserved.Summer 202310 2023 KPMG,a Taiwan

36、 partnership and a member firm of the KPMG global organization of independent member firms affiliated with KPMG International Limited,a private English company limited by guarantee.All rights reserved.Summer 2023顏志杰解釋，對人的管理思路，他所採取的，就是用正向加分的方式，以彌補其不足之處，而不是負向減分方式，而這也是父親所教導出來的，他說。顏志杰認為，顏元博留下來的幹部都是很優秀的，

37、有高度共識的，在此前提下，自己接班的時候只要是基於共同的目標為公司好，在執行時取得共識，以大家能夠認同的方式作最好的抉擇與執行這樣就好，並不會去堅持自己要的想法。顏志鼎也有同樣的想法。他回憶道，2018年空降擔任通路總經理時，很多幹部及客戶都不認識，又是從0開始，遇到許多排山倒海的負面不滿，尤其是當時公司的經營很辛苦，又面臨最大的產品品項減少採購，可能影響到員工的權益。但我沒有去反彈或對抗，而是選擇接受，再去幫他們解決問題。我相信，當我釋出相當的誠意時，事情就會變得更好，顏志鼎說。他認為，這些員工並不是沒有在作事，而且大家都是基於為公司好的想法，如果直接跟他們對抗，對事情並沒有什麼助益，倒不如

38、想辦法改善，幫助他們解決問題來得重要。至於這些幹部或員工的接受度呢？顏志杰表示：有些人很快就接受了，有些則需要一到二年的時間，重點是，我們的自尊心要放低！顏元博補充：這還是與二位二代本身的個性有關，基本上他們都是很温和善良的，對人信任，用正面的態度來看事情，不會去想別人負面的事。而顏家二代之所以會有這些對人管理採信任、正面的態度，用正向加分的方式，而不是負向減分等思維，他們完全歸因於從小到大父母所給的以身作則的家庭教育所養成的。的確，在家族傳承中，家族價值與文化，除了必須要被有系統且制度化地去塑造外，教育及習慣的養成與持續落實，往往才是家族與家族企業傳承能否順利成功的關鍵。顏志鼎認為，二代接班

39、，對於員工幹部的管理，有時候要把自尊心放低！傳承永續|元家企業二代執行長顏志杰、總經理顏志鼎：是家族的教育造就了我們！11 2023 KPMG,a Taiwan partnership and a member firm of the KPMG global organization of independent member firms affiliated with KPMG International Limited,a private English company limited by guarantee.All rights reserved.Summer 2023Summer 2

40、023是以人為本的理念影響了家族與企業顏元博認為，第二代本身的教育培養與第一代的有形無形的行為價值觀、文化理念與以身作則的家庭觀之傳承是有因果關係的。因為他從經營企業開始，秉持的就是以人為本的理念，他希望企業的經營目的，並非單純以財富的賺取為主，更重要的是要重視照顧到關係人，包括員工、顧客，甚至是整個社會。正如企業的核心價值一直強調，對社會、員工、顧客心手相繫、互信共榮。而此種價值觀影響了下一代，使得他們無論是對待員工，或是對待企業的關係人，都會站在人的角度去思考，相信因為公司真誠地願意去與其攜手打拚，因此許多的衝突反應，其目的都完全是出於為公司好。在元家，可以看到創辦人的核心價值及理念，長久

41、以來已深深地內化在家族個人及企業的願景與文化中，並在大家都認同下，轉化為更具體的行為，並且陸續在實踐中。即使是隨著時代的變遷，而必須修正新的透過食的流通，傳遞幸福給世界！的願景，以及強調誠信、傾聽、挑戰、創新及綜效的核心價值，文字及方向上都有所調整，也有不同的詮釋，但不變的依舊是那個從人的角度出發的思考點。顏志杰解釋，新的願景更清楚地表達公司的經營理念，因為是作食的企業，所以更強調人要食的健康及安全，才能食的幸福。不過，更值得一提的是，新的願景及價值是由員工共同發展出來的。顏志杰表示，2016年我們舉辦了文化願景共創營，有三十幾個重要幹部參加討論，執行長跟總經理去，就只能聽，不能講話。因為他們

42、認為，公司是大家的，所以公司未來希望成為什麼樣子？要創造一個什麼樣公司？並不是領導者自己說了就算，應該由員工來定義。而這些重要的幹部在元家大多都服務二、三十年以上了，在潛移默化中，都已經有接收到董事長的理念，大部分員工的觀念都與核心價值吻合，因此我們相信他們所作出的決定都是會為了公司好，顏志杰強調。你們看，元這個字的古字，是一個頭下面二隻腳，就是一個人的形象，顏志杰告訴我們。所以取名元家，就是要提醒，作為一個領導，不要只是想當頭，還要注意人！顏元博再次強調。11 2023 KPMG,a Taiwan partnership and a member firm of the KPMG globa

43、l organization of independent member firms affiliated with KPMG International Limited,a private English company limited by guarantee.All rights reserved.傳承永續|元家企業二代執行長顏志杰、總經理顏志鼎：是家族的教育造就了我們！12 2023 KPMG,a Taiwan partnership and a member firm of the KPMG global organization of independent member firm

44、s affiliated with KPMG International Limited,a private English company limited by guarantee.All rights reserved.Summer 2023Summer 20232019年，KPMG安侯建業曾針對台灣的家族企業作過一個調查，了解家族企業在傳承及接班上面臨的挑戰，除了外在經濟環境所帶來的問題是代際間共同認同的挑戰外，缺乏明確的家族價值及文化是被多數的世代傳承接班者認為造成傳承不易的重要因素。因為這是一個存在於無形的東西，看不到也摸不到，相較於一般所談的傳承，往往第一個想到的就是有形的財富與資

45、產，這些，也許可以透過請顧問、用工具及方法規劃，來讓它們繼續保值並且成功傳承下去，但如此的傳承頂多只能說是有形資產的傳承。所謂良好的傳承，應該是要有形傳承與無形傳承相互搭配，才能相輔相成的。固然沒有有形的傳承，只談無形價值，意義不大；只聚焦有形的財產傳承，忽略了無形的價值，正是我們看到許多傳承失敗故事的主因。唯無形價值的傳承並不容易，不是喊喊口號，成天把願景及文化掛在嘴上就能成功的，同時，更重要的是，若想要冀望透過他人的協助來達成，根據我們的輔導經驗，成功率是很低的。企業的願景與核心價值，並不是一直由主導者來說我們要做什麼？而必須是要大家都能認同的事情。顏志杰以其親身的經驗告訴我們。的確，企業

46、願景與核心價值要大家都認同，才會有意義，否則不明瞭其中的涵義，最後就只會淪為一句口號！企業願景與核心價值必須要大家都認同，才有意義12 2023 KPMG,a Taiwan partnership and a member firm of the KPMG global organization of independent member firms affiliated with KPMG International Limited,a private English company limited by guarantee.All rights reserved.傳承永續|元家企業二代執行

47、長顏志杰、總經理顏志鼎：是家族的教育造就了我們！13 2023 KPMG,a Taiwan partnership and a member firm of the KPMG global organization of independent member firms affiliated with KPMG International Limited,a private English company limited by guarantee.All rights reserved.Summer 2023Summer 2023傳承永續|視員工為重要資產打造元家成為有愛的企業今（2023）年

48、1月，元家宣布開辦員工福利信託業務，希望透過信託方式協助員工及早儲備退休生活所需，團結員工向心力，打造元家成為名符其實的幸福企業。顏元博表示，元家一向視員工為重要資產，希望讓他們有歸屬感。而這份歸屬感，他強調，不僅僅是在財富上，更重要的是要讓他們有成就感、有向心力。顏志鼎指出，雖然元家是由家族成員創辦，不過從非常早期就很重視非家族的員工。現在公司有550名員工，家族成員只有3人。高階主管裡面亦有過半是外部專業經理人。而三位家族成員因為都在總公司上班，其他的辦公據點，例如：北中南物流、南區辦公室、高雄廠、台南廠、中國分公司等等，完全都需要仰賴專業經理人代為管理，也就是家族勢必得學著與專業經理人共

49、治。他強調，與專業經理人共治，最重要的就是誠信。元家擁有幾十年的正派經營文化，健全的管理制度，以及良好的形象，使員工願意相信並且認同元家。而為了提升員工認同與向心力，他們也非常注重教育訓練，每年都會上很多課程，也有很多教材，過去也培養出很多人才。有很多員工自行創業，也有很多離開之後成為其他公司的高階主管。另外，元家亦成立慈善基金會：透過回饋給社會，增進員工向心力。顏元博也表示，公司有很多優秀的員工，我認為他們如果去別的企業工作，收入絕對會比在元家高！他說。但是，元家要作一個有愛的企業！希望每一位員工能在元家找到自己想作的事，並且有所發揮，創造出超越金錢的價值。元家是真正把員工視為一家人！顏志杰

50、強調，元家雖非上市櫃公司，但不管是對於員工的薪酬、員工福利、職涯發展、員工照顧等等，都不會吝惜。顏志杰舉例，曾經有一位資深同仁因一場突來的火災意外辭世，公司不僅負擔全額的喪葬醫療費用，也提供子女助學金直到大學畢業；另外，還有員工因為要照顧生病的父親而不得不辭職，公司考量他的經濟狀況，也同意為其調整工作的工時，保留原職位。我們對待員工，要能換位思考，千萬不要單純把員工當作是補充工時的工具！顏志杰再次強調。13 2023 KPMG,a Taiwan partnership and a member firm of the KPMG global organization of independen