会员卡销售及提成方案人力资源销售管理人力资源销售管理.pdf

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1、会员卡销售及提成方案 会员卡储值奖励政策:储值金额 获吧形式 10000 元一20000 元（含2万）额外获赠储值金额10%的赠送（即为存10000元，享受11000元消费）25000 元一50000 元（含5万）每递增5000元，额外获赠储值金额12%的赠送（即为存25000元，享受28000元消费）二、会员卡消费优恵政策：1、续存奖励政策与储值奖励政策相同：2、会员卡最小储值额为10000元，续存10000元起存，每位会员终身享用此卡。3、储值金额不适用于支付任何小费及押金用途，不适用于结AR账：4、会员卡不适用于任何会议、宴会团体（在同一厅内同时使用3桌及以上）、入住团体（同一时间 一次

2、性使用10间及以上房间），以及酒店各大特价促销活动等消费结账：（可参与特价促销活动将另行 知会）：5、会员卡获赠部分金额将直接划入卡值内，发票一次性开具，获赠部分不开具发票；6、享受会员卡规左折扣必须是使用会员卡结账。卡内余额不足支付消费款，以其他付款方式补差结 账的，可享受最后一次储值卡折扣：7、会员卡内存金额低于800元时（含800元），前台工作人员及时提示客人卡内余额不足，此时要 正常收取押金。三、会员卡专享优恵项目：客房优惠：1、退房时间延时到下午14:00（视当天住房情况而立）；2、优先预泄客房；3、生日当天入住酒店赠送生日蛋糕；4、优先享受客房免费升级权利：5、套房享受VIP B级

3、待遇。餐饮优惠：1、中餐散餐单点享受9.2折优惠：（标准餐单、宴会、酒水、香烟、特价菜、贵价菜如：燕窝/鱼翅/鲍鱼和送餐服务除外）2、优先预泄餐位及包房；四、购卡办理流程：1、宾客需填写个人信息表，可根据需要选择预存金额：每人只限办理一张卡 2、储值卡付款方式如下：A、前台现金或刷卡支付；B、转帐至洒店帐户：3、宾客预付费后，结合付款凭证销售人员协助客人至财务部制卡处领取对应的会员卡，并按客户要求 的时间给予系统激活：4、销售人员将会员条款、白金卡送达宾客，并确认签收，交财务部存档：5、办理会员卡后，财务部门将一次性开具发票给办理客户；赠送部分不开具发票，如客户针对正常开 具发票另有特殊要求，

4、须申请财务部门及总办领导批准后方执行：如客人不开具发票的财务提供收款收据，自存款之日起一个月内如需要凭收据开具发票。五、会员卡使用说明：1、会员至各营业场所消费后，出示会员卡直接扣减消费，会员本人须在消费账单上签名确认：（会员卡不 适用于特价推广活动项目，可适用的活动项目将特别通知）2、产生赔偿项目费用时，使用会员卡付费不享受折扣；3、如会员卡遗失，需按正常办卡程序进行补办并收取手续费50元/张原卡内储值自动转入，但会员卡遗 失期间所造成的任何损失，洒店不承担责任；4、会员卡为终生卡，期间销售人员不定时将卡内余额信息知会会员客户；5、申请办理会员卡程序完成的情况下，财务部于一个工作日内完成相关

5、的手续，所专享的各项优惠政策 也同时启动；6、酒店保留根据实际情况随时更改会员卡相关条款的权利；7、会员卡代表持卡人是酒店消费者地位的象征，所有专属优惠仅限持卡本人使用：特殊情况如：消费者 不是持卡人，一泄要和持卡人确认，确认信息淸楚写在账单背而，再请消费者签字。8、此卡最终解释权属于和润东方酒店。元消费元一元每递增元额外获赠储值金额的赠送含万即为存元享受元消费二会员卡消费优恵政策续存奖励政策与储值奖励政策相同会员卡最小储值额为元续存元起存每位会员终身享用此卡储值金额不适用于支付任何小费及押金用途以上房间以及酒店各大特价促销活动等消费结账可参与特价促销活动将另行知会会员卡获赠部分金额将直接划入

6、卡值内发票一次性开具获赠部分不开具发票享受会员卡规左折扣必须是使用会员卡结账卡内余额不足支付消费款以其付不足此时要正常收取押金三会员卡专享优恵项目客房优惠退房时间延时到下午视当天住房情况而立优先预泄客房生日当天入住酒店赠送生日蛋糕优先享受客房免费升级权利套房享受级待遇餐饮优惠中餐散餐单点享受折优惠标准餐单六、销售会员卡奖励制度:储值金额 奖励比例 奖励形式 20000元以内（含 20000 元）2%奖励比例，结合储值金额，财务部门于每月25日 统计当月销售情况，并于当月内结合实际报批情况进行 发放 25000 元一50000 A（含 50000 元）2.5%续存金额 奖励比例 奖励形式 最低1

7、0000元金额 起 1%按奖励比例，结合储值金额，财务部门于每月25 日统讣当月销售情况，并于当月内结合实际报批情况 进行发放 1、全员销售：酒店内所有员工都可以参与洒店会员卡的销售，按同样的销售提成比例进行提成;2、任何形式的贈送充抵消费的会员卡均无提成；3、酒店财务部审核人员每月做好会员卡销售统计工作，会员卡提成每月集中发放一次。七、会员卡结账的程序 1、客人持卡订房，先淸楚了解卡内余额，然后预订单和预左房间标注清楚会员卡号，待客人入住 和结账时在入住通知单和结账单都拓印相应会员卡号，请客人签字确认。2、客人在餐饮消费，结账前要出示会员卡，先确认卡内余额，再结账，在结账单上拓印会员卡号。本

8、制度自下发之日起执行。财务部 2013年5月27日 元消费元一元每递增元额外获赠储值金额的赠送含万即为存元享受元消费二会员卡消费优恵政策续存奖励政策与储值奖励政策相同会员卡最小储值额为元续存元起存每位会员终身享用此卡储值金额不适用于支付任何小费及押金用途以上房间以及酒店各大特价促销活动等消费结账可参与特价促销活动将另行知会会员卡获赠部分金额将直接划入卡值内发票一次性开具获赠部分不开具发票享受会员卡规左折扣必须是使用会员卡结账卡内余额不足支付消费款以其付不足此时要正常收取押金三会员卡专享优恵项目客房优惠退房时间延时到下午视当天住房情况而立优先预泄客房生日当天入住酒店赠送生日蛋糕优先享受客房免费升级权利套房享受级待遇餐饮优惠中餐散餐单点享受折优惠标准餐单