护理管理工作计划医学心理学护理学医学心理学护理学.pdf

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1、 LOGO 管理工作计划 集团标准化小组：VVOPPT-JOPP28JPPTL9&LOPPNN 2 0 17 年护理管理工作计划 为进一步加强医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理管理要 抓好护理质量核心，围绕医院的发展规划，木着以“工作重点的服务理念，创新管 理方式，不断提高社会满意度。”护理部讨论制定护理管理工作计划如下：一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及 专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习 意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加

2、考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计 划，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考 试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。3、基木技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全 部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理 论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试 与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先

3、在护士长 层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具 体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务 礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活 动月，组织寓教寓乐的节日晚会。护理管理要抓好护理质量核心围绕医院的发展规划木着以工作重点的服务理念创新管理方式不断提高社会满意度护理部讨论制定护理管理工作计划如下一加强护士在职教育提高护理人员的综合素质一按护士规范化培训及护士在职继化她们的学习意识护理部计划上半年以强化基础护理知识为主增加考核次数直至达标加强专科技能的培训各科制定出周内专科理论与技能的

4、培训与考核计划每年组织考试考核次理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试要求讲须全部达标考核要求在实际工作中抽考其他层次的护士计划安排操作考试一次理论考试二次强化相关知识的学习掌握组织进行一次规章制度的实际考核理论考试与临床应用相结合检查遵章守规的执行情况二加强人文知识的学习提高（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术 发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊 疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨 论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外岀进修、学习，提高学 术水平。二:加强护理管理

5、，提高护士长管理水平（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧 及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工 作展望以及护士长感情沟通交流等.（二）、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护 士长考评挂钩等管理指标。（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并 召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控

6、点，增 强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各 科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医 生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质 控员一护士长一护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加 出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出 集体第一、二、三名。（四）加强护理过程中的安全管理：护理管理要抓好护理质量核心围绕医院的发展规划木着以工作重点的服务理念创新管理方式不断提高社

7、会满意度护理部讨论制定护理管理工作计划如下一加强护士在职教育提高护理人员的综合素质一按护士规范化培训及护士在职继化她们的学习意识护理部计划上半年以强化基础护理知识为主增加考核次数直至达标加强专科技能的培训各科制定出周内专科理论与技能的培训与考核计划每年组织考试考核次理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试要求讲须全部达标考核要求在实际工作中抽考其他层次的护士计划安排操作考试一次理论考试二次强化相关知识的学习掌握组织进行一次规章制度的实际考核理论考试与临床应用相结合检查遵章守规的执行情况二加强人文知识的学习提高1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查 摆及做好护理差

8、错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科 室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确 带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件 设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维 修，保持设备的完好。四、深化亲情服务，提高服务质量（一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技 能。培养护士树立良好的职业形象。（二）、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意

9、见、与门诊和住 院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改 进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。工作计划 五、做好教学、科研工作（一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评 教会，听取带教教师及实习生的意见。（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态 度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及 操作。护理管理要抓好护理质量核心围绕医院的发展规划木着以工作重点的服务理念创新管理方式不断提高社会满意度护理部讨论制定护理管理工作计划如下一加强护士在职教育提高护理人员的综合素质一按护士规范化培训及护士在职继化她们的学习意识护理部计划上半年以强化基础护理知识为主增加考核次数直至达标加强专科技能的培训各科制定出周内专科理论与技能的培训与考核计划每年组织考试考核次理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试要求讲须全部达标考核要求在实际工作中抽考其他层次的护士计划安排操作考试一次理论考试二次强化相关知识的学习掌握组织进行一次规章制度的实际考核理论考试与临床应用相结合检查遵章守规的执行情况二加强人文知识的学习提高