81我们享有上帝权利课件.ppt

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1、复习检测复习检测1、什么是无形的财产？、什么是无形的财产？2、智力成果及其表现？、智力成果及其表现？3、智力成果权（知识产权）包括哪些权利？、智力成果权（知识产权）包括哪些权利？4、未成年人是否享有智力成果权？为什么？、未成年人是否享有智力成果权？为什么？5、公民如何维护智力成果权？、公民如何维护智力成果权？看到这幅漫画你有什么感想？看到这幅漫画你有什么感想？生活中的消费包括哪两个方面生活中的消费包括哪两个方面为什么说为什么说“顾客是上帝顾客是上帝”P86为什么为什么在经营者与消费者的关系中，在经营者与消费者的关系中，经营者处于有利地位，消费者处于不经营者处于有利地位，消费者处于不利地位利地位

2、P87生产可乐生产可乐批发批发购买并消费购买并消费零售零售请问：消费者在生请问：消费者在生产过程中充当了什产过程中充当了什么角色？么角色？答：消费者在生产答：消费者在生产过程中充当购买和过程中充当购买和消费的角色。消费的角色。消费者在消费者在社会生产过程中社会生产过程中充当什么角色充当什么角色(处于什么地位处于什么地位)保护消费者权益有什么意义保护消费者权益有什么意义P89肯德基部分食品调肯德基部分食品调料中被发现含有料中被发现含有“苏丹红苏丹红”染料染料受保护的上帝中国一年吃掉300万吨地沟油，毒性是砒霜的100倍。可怜的上帝不法商贩昧良心用硫磺熏出劣质筷不法商贩昧良心用硫磺熏出劣质筷 可怜

3、的上帝 20162016年年3 3月月8 8日，山东日，山东济南警方查获了一起疫苗济南警方查获了一起疫苗非法经营案，一对母女非非法经营案，一对母女非法经营法经营2525种儿童、成人用种儿童、成人用二类疫苗，未经严格冷冻二类疫苗，未经严格冷冻存储就销往存储就销往1818省市。北大省市。北大教授称，接种此类疫苗，教授称，接种此类疫苗，首要风险是无效免疫，或首要风险是无效免疫，或致人死亡！致人死亡！假疫苗假疫苗消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。人身安全权和财产安全权是消费者最主要的权利。消费者享有的权利消费者享有的权利安全权安全权 20152015年年1010月月

4、4 4日，肖先生在日，肖先生在青岛市青岛市 吃饭时遇到宰客事件。吃饭时遇到宰客事件。在吃饭前，曾详细询问过菜价，在吃饭前，曾详细询问过菜价，向老板确认过大虾向老板确认过大虾3838元是一份还元是一份还是一只，肖先生称当时老板说的是一只，肖先生称当时老板说的是是3838元一份。但吃完饭后，老板元一份。但吃完饭后，老板却称大虾价格为却称大虾价格为3838元一只。元一只。事后，青岛市物价部门在检事后，青岛市物价部门在检查发现，该烧烤店提供的菜品虽查发现，该烧烤店提供的菜品虽已明码标价，但涉嫌误导消费者已明码标价，但涉嫌误导消费者消费。鉴于此有关部门责令其退消费。鉴于此有关部门责令其退还非法所得，并依

5、法进行立案查还非法所得，并依法进行立案查处。处。青岛大虾青岛大虾受保护的上帝知情权知情权看看图图说说话话 消费者享有知悉其购买、使用的商品消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。关情况。消费者享有的权利消费者享有的权利知情权知情权有权自主选择提供商品或服务的经营者；有权自主选择提供商品或服务的经营者；有权自主选择商品品种或服务方式；有权自主选择商品品种或服务方式；有权自主决定购买或不购买任何一

6、种商品，接受有权自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务；或不接受任何一项服务；在选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑在选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选选。消费者享有的权利消费者享有的权利自主选择权自主选择权 修理费:8000元这么多?消费者有权获得消费者有权获得质量保障、价质量保障、价格合理、计量正确格合理、计量正确等公平交易条等公平交易条件，有权拒绝经营者的件，有权拒绝经营者的强制交易强制交易行为。行为。消费者享有的权利消费者享有的权利公平交易权公平交易权 公平交易的条件有哪些公平交易的条件有哪些消费者依法求偿的法律依据消费者依法求偿的法律依据P91 我国保

7、护消费者权益的法律我国保护消费者权益的法律（维护消费者权益的法律依据）（维护消费者权益的法律依据）消费者享有哪些权益消费者享有哪些权益P91结社权结社权消费者享有依法成立维护自己合消费者享有依法成立维护自己合法权益的社会团体的权利。法权益的社会团体的权利。获得教育权获得教育权 消费者享有获得产品使用常识培训的权消费者享有获得产品使用常识培训的权利。利。消费者享有获得产品使用常识消费者享有获得产品使用常识培训的权利。培训的权利。受尊重权受尊重权 消费者在购消费者在购买，使用商品买，使用商品和接受服务时，和接受服务时，享有其人格尊享有其人格尊严、民族风俗严、民族风俗习惯得到尊重习惯得到尊重的权利。

8、的权利。老板，进去尝老板，进去尝一尝啦！一尝啦！消消费费者者在在购购买买，使使用用商商品品和和接接受受服服务务时时，享享有有其其人人格格尊尊严严、民民族族风风俗俗习习惯惯得得到到尊尊重重的的权权利利。个人信息获得保护权个人信息获得保护权监督权监督权消费者有权检举、控告侵害消费者消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法员在保护消费者权益工作中的违法失职行为失职行为.个个人人信信息息获获得得保保护护权权知情权知情权权权监监督督权权自主选择权自主选择权公公平平交交易易权权依法求偿权依法求偿权安全权安全权利利结社权结社权

9、人人格格尊尊严严权权 获得教育权获得教育权 消费者权益保护法消费者权益保护法的颁布实施有的颁布实施有什么重要作用？什么重要作用？（8）P91如此如此“上帝上帝”身边还有哪些身边还有哪些类似的例子？类似的例子？你怎样看待你怎样看待这样的这样的“上帝上帝”？现代现代“孔乙己孔乙己”是撕是撕,不是偷不是偷!新新华华书书店店 消费者应履行什么义务消费者应履行什么义务（如何做一个（如何做一个合格合格的消费者的消费者;怎样做怎样做 文明的文明的“上帝上帝”）P92“没想到刚穿一天就坏没想到刚穿一天就坏了，还扭伤了脚。了，还扭伤了脚。”“我这家店专卖名牌运动鞋我这家店专卖名牌运动鞋无论穿多久都不会坏无论穿多

10、久都不会坏”“既然你穿过就一定要买走既然你穿过就一定要买走”“小王只得高价买下运动鞋小王只得高价买下运动鞋”“小王又到店里换，但是小王又到店里换，但是售货员根本不认帐售货员根本不认帐”“售货员就气势汹汹抓住他，售货员就气势汹汹抓住他，还大骂了他一顿还大骂了他一顿”安全权安全权 知情权知情权 自主选择权自主选择权 公平交易权公平交易权 求偿权求偿权 人格尊严权人格尊严权判断下列行为，属于哪种侵权？判断下列行为，属于哪种侵权？经经营营者者诚诚信信为为本本规规范范经经营营消消费费者者依依法法维维权权文文明明消消费费携手共进携手共进知情权知情权消费者享有的权利安全权安全权自主选择权自主选择权求偿权求偿

11、权其它权其它权公平交易权公平交易权1、下列情况中，不属于侵犯消费者权益的是（、下列情况中，不属于侵犯消费者权益的是（）A、某商场规定，购物自备零钱，恕不找零、某商场规定，购物自备零钱，恕不找零 B、某房屋销售商规定：定购房者若中途退房，、某房屋销售商规定：定购房者若中途退房，无权要求返还定金无权要求返还定金 C、某电信局规定，安装电话必须购买由电信、某电信局规定，安装电话必须购买由电信 局销售的电话机局销售的电话机 D、某商店规定，本店出售的商品终身免费维修、某商店规定，本店出售的商品终身免费维修2、某顾客在购买皮鞋时要求商家提供皮鞋的产地。、某顾客在购买皮鞋时要求商家提供皮鞋的产地。该顾客是

12、在行驶该顾客是在行驶 （）A、自主选择权自主选择权 B、公平交易权、公平交易权 C、知情权、知情权 D、依法求偿权依法求偿权 DC单项选择题单项选择题3.消费者依法享有的最重要、最基本的权利是消费者依法享有的最重要、最基本的权利是()A、自主选择权、自主选择权 B、公平交易权、公平交易权C、求偿权求偿权 D、人身、财产安全权、人身、财产安全权4 4、颁布消费者权益保障法的直接目的和根本任务、颁布消费者权益保障法的直接目的和根本任务（）A A、保护消费者权益、保护消费者权益B B、协调消费者与经营者的关系、协调消费者与经营者的关系C C、宣传消费者享有的合法权益、宣传消费者享有的合法权益 D D

13、、确保消费品质优价实、确保消费品质优价实 5.小赵买了一瓶矿泉水，打开一喝，小赵买了一瓶矿泉水，打开一喝，感觉味道不对，再看瓶上只有保质期感觉味道不对，再看瓶上只有保质期而找不到生产日期，该矿泉水的生产而找不到生产日期，该矿泉水的生产厂家主要侵害了消费者的（厂家主要侵害了消费者的（）A.A.知情权知情权B.B.自主选择权自主选择权C.C.公平交易权公平交易权D.D.安全权安全权A6、王某到市场李某的摊位购买、王某到市场李某的摊位购买25斤牛斤牛肉，付钱后觉得分量不够，到工商肉，付钱后觉得分量不够，到工商管理处称，只有管理处称，只有21斤。李某侵犯了斤。李某侵犯了王某的（王某的（）A、自主选择权

14、、自主选择权B、公平交易权、公平交易权C、知情权知情权 D、依法求偿权、依法求偿权B7、我们的生活离不开消费，消费包、我们的生活离不开消费，消费包括括 （）A、物质方面的消费和精神文化、物质方面的消费和精神文化的消费的消费 B、旅游消费、旅游消费 C、购买食品的消费、购买食品的消费 D、购买住房的消费、购买住房的消费A8.在我国法律体系中，保护消费者权益的基本法律（）A、民法通则 B产品质量法C、消费者权益保护法 D反不正当竞争法9.9.某市殡仪馆为创收搞福利，对出殡者硬性搭某市殡仪馆为创收搞福利，对出殡者硬性搭售花篮、签到册、纪念册及售花篮、签到册、纪念册及次性使用的茶杯，次性使用的茶杯，每

15、位死者收费每位死者收费148148元。此举侵犯了消费者的元。此举侵犯了消费者的 （）A A知情权知情权 B B公平交易权公平交易权C C自主选择权自主选择权 D D受尊重权受尊重权 CC9、劣质热水瓶爆炸伤人侵犯消费者的（、劣质热水瓶爆炸伤人侵犯消费者的（）权。）权。安全权安全权知情权知情权公平交易权公平交易权自主选择权自主选择权A、B、C、D、10、一公民买了一双鞋没穿到一周鞋底就掉了，他找、一公民买了一双鞋没穿到一周鞋底就掉了，他找到消协反映情况，要求店家赔偿，依据消费者享有的（到消协反映情况，要求店家赔偿，依据消费者享有的（）权。）权。A、公平交易权、公平交易权 B、知情权、知情权 C、依法求偿权、依法求偿权 D、自、自主选择权主选择权11、店家卖东西缺斤短两的现象，消费者应享有（、店家卖东西缺斤短两的现象，消费者应享有（）权。）权。A、安全权、安全权 B、公平交易权、公平交易权 C、知情权、知情权 D、自主选、自主选择权择权12、消费者在购买商品或享用服务时，处于（、消费者在购买商品或享用服务时，处于（）地位。地位。A、有利、有利 B、自主选择权、自主选择权 C、“上帝上帝”D、不利、不利ACBD