汽车销售计划书14篇.docx

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1、汽车销售计划书14篇汽车销售方案书1 随着X月份的结束，也意味着进入下一步的实质性工作阶段，汽车销售每月工作方案。回顾这一个月的工作，特殊感谢公司领导和各位同事的顶力支持，使我把握相关业务学问。基于本人是第一次接触汽车销售行业，面临困难和压力较大，针对行业特点、现状。现在特对X月分工作制定以下XX销售工作方案。 1、X月份XX销售部共实现销售X台，其中XXX台、XXX台。远远没有完成公司制定的销售任务。 2、进行了多次市场走访工作，尤其针对20xx市内进行了不间断的市场走访工作，收到的效果良好。经过不间断的走访成交了XXXX台。 3、本月实施了多次20xx市内的小型车展活动，在XXX广场、XX

2、XX美食广场等多个地点进行了小型车展活动。特别是在XXXX的美食节车展上成交了XXXX台。取得了明显的效果。 4、本月由于汽博会的进行，公司的客户进店数量又消逝了下降，导致XX汽车的.销量不断下滑。不过由于XX高速铁路开工建设，本月的卡车询问数量明显提高，但是XX等地的一级经销商相互争抢客户，价格都让到低价，基本没有什么利润可言，使公司的解放销量也遇到明显阻力。 5、分析销量低迷的主要缘由，我认为还是出在北大店面的形象问题上。很多客户还是不知道我公司经营XX汽车品牌，我们已经上报的公司外部形象的设计样稿，希望公司领导假如觉得可行，请尽快批复。如此进行下去，时间不等人，我们会损失很多客户的。 6

3、、本月公司商品车资源等资源严峻不足，始终没有到货，尤其是XX车型，时间跨度太长。迟迟不到车，会严峻影响销量。另外公司的调车流程混乱，库存把握力下降也影响着销量。 7、公司目前的活动太少，屈指算来，跟去年同期相比，公司本年度的车展活动、巡展活动、市内呈现等等活动基本没有，客户来电数量又不断下降，分解的销售部缺乏团结和向心力，这些都是目前急需解决的问题。长此以往，势必使公司受到损失。 汽车销售方案书2 一、分析营销机会 1、管理营销信息与衡量市场需求 （1）、营销情报与调研 （2）、猜想概述和需求衡量 2、评估营销环境 （1）、分析宏观环境需要和趋势 （2）、对主要宏观环境因素辨认和反应（包括人文

4、统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境） 3、分析消费者市场和购买行为 （1）、消费者购买行为模式 （2）、影响消费者购买行为主要因素（包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等） （3）、购买过程（包括参与购买角色，购买行为，购买决策中各阶段） 4、分析团购市场与团购购买行为（包括团购市场与消费市场对比，团购购买过程参与者，机构与政府市场） 5、分析行业与竞争者 （1）、识别公司竞争者（行业竞争观念，市场竞争观念） （2）、辨别竞争对手战略 （3）、判定竞争者目标 （4）、评估竞争者优势与劣势 （5）、评估竞争者反应模式 （6）、选择竞争者以便攻击和回避 （7）

5、、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡 6、确定细分市场和选择目标市场 （1）、确定细分市场层次，模式，程序，细分消费者市场基础，细分业务市场基础，有效细分要求； （2）、目标市场选定，评估细分市场，选择细分市场 二、开发营销战略 1、营销差异化与定位 （1）、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化 （2）、开发定位战略推出多少差异，推出那种差异 （3）、传播公司定位 2、开发新产品 （1）、新产品开发挑战，包括外部环境分析（机会与威逼分析） （2）、有效组织支配，架构设计 （3）、管理新产品开发过程，包括营销战略进展，商业分析，市场测试，商品化 3、管理生命周期战略 （1）、产品生命周期

6、包括需求、技术生命周期，产品生命周期各个阶段 （2）、产品生命周期中营销战略，引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段，产品生命周期概念归纳和评论 4、自身定位为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略 （1）、市场领先者战略，包括扩大总市场，爱惜市场份额与扩大市场份额 （2）、市场挑战者战略，确定战略目标和竞争对手，选择一个攻击战略，选择特定攻击战略 （3）、市场追随者战略 （4）、市场补缺者战略 5、设计和管理全球营销战略 （1）、关于是否进入国际市场决策 （2）、关于进入哪些市场决策 （3）、关于如何进入该市场决策，包括直接出口，间接出口，许可证贸易，合资企业直接投资，国际化进程 （

7、4）、关于营销方案决策（4P） 三、营销方案 1、管理产品线、品牌和包装 （1）、产品线组合决策 （2）、产品线决策，包括产品线分析、产品线长度、产品线现代化、产品线特色化、产品线削减 （3）、品牌决策 （4）、包装和标签决策 2、设计定价策略与方案 （1）、制定价格包括选择定价目标，确定需求，估算成本，分析竞争者成本、价格和供应物、选择定价法，选定最终价格 （2）、修订价格，地理定价，价格折扣和折让，促销定价，差别定价，产品组合定价 3、选择和管理营销渠道 （1）、渠道设计决策 （2）渠道管理决策 （3）、渠道动态 （4）、渠道合作、冲突和竞争 4、设计和管理整合营销传播（开发有效传播，包括

8、确定目标受众，确定传播目标，设计信息，选择传播渠道，编制总促销预算，管理和协调整合营销传播） 5、管理广告，销售促进和公共关系 （1）、开发和管理广告方案，包括确定广告目标，广告预算决策，广告信息选择，媒体决策，评价广告效果 （2）、销售促进 （3）、公共关系 6、管理销售队伍 （1）、销售队伍设计，包括销售队伍目标，销售队伍战略，销售队伍结构，销售队伍规模，销售队伍酬劳） （2）、销售队伍管理，包括招牌和选择销售代表，销售代表培训，销售代表监督，销售代表极力，销售代表评价 四、管理营销 1、营销组织，营销部门演进，组织营销部门方法，营销部门与其他部门关系，建立全公司营销导向战略 2、营销执行

9、监控以保证营销有效性 3、把握营销活动，年度方案把握，盈利力气把握，效率把握 4、依据营销部门信息来进行战略把握 汽车销售方案书3 新的市场，新的竞争，新的机遇并存，依据往年的汽车销售工作总结中存在的优缺点而制定现在的新的汽车销售工作方案，以下是详细的汽车销售工作方案范文。 走过2021年，是收获的一年。回眸我过去一年的销售心得，甚有感受。 在接任展厅经理一职后，我在销售工作中乐观进取，用心、努力地去做好每一件事情，不管是个人还是整个销售团队的销售业绩都有所提高。这里必需要感谢邓经理的关怀和领导。我们公司大众销售部也完成了各项任务和方案，顺当通过了上海大众DSSA、DQSA、DMS等严审。 2

10、00x年伴随着奥运的脚步，信任也会是激情奋进的一年。机遇与挑战共存，我期盼200x也是一个收获的一年，这是我们整个销售团队共同期盼并时刻预备与之奋斗的结果。一份耕耘一份收获，这一年要做的工作还有很多，从一个销售员成长为一个展厅经理，公司对我的期望很高，自己的担子也很重。从一个执行者转变为一个管理者，这一角色转换并不意味着到达了学习的终点，在管理方面和业务方面自身更要加紧学习。 在新的一年里我的工作方案如下： 首先 1、销售培训方案： 在销售顾问的培训上多下功夫，现在销售员业务学问明显匮乏，直接的影响销售部的业绩，08年的销售顾问的培训是重点，除按方案每月一次培训以外，按需要多增加培训，特别针对

11、不同时期竞争车型上得多下功夫争论，这在培训中应作重点。 2、销售核心流程： 完整运用核心流程，上海大众给了我们一个很好管理员工的方式按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深化的争论后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应当有相应的惩处，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就简洁缺少压力导致动力削减从而直接影响销售工作。细节准备成败，这是邓经理常教育大家的话。在0x年的工作中我们将深化贯彻

12、上海大众销售核心流程，把每一个流程细节做好，信任这是完成全年任务的又一保障。 3、提高销售市场占有率： 现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达 ”“商社”对大众车的.销售够成确定的威逼，在0x年就有一些客户到这两家公司购了大众车。总结缘由主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生冲突的一个共同点，其他公司在销售大众车是没有优势的，他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售大众车时，除个别价特别，几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威逼，客户假如来威逼，就证明他心中有担忧，总结来说他们的担忧无外乎就是与整车

13、的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后修理的更多优待、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等亲热相关，这些客户担忧的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。 通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。 结合市场部对公司和上海大众品牌进行有力的宣扬，提高消费者的知名度和对大众车的认知度。 3、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，关怀他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。 以上就是我2021年的销售工作方案书，工作中总会有各种各样的困难我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做

14、出自己最大的贡献。 汽车销售方案书4 一，我们可以和驾校合作，通过我们xx学车网报名成功学车学员，在我们网站买车，能够优待，优待比例后续再争辩。也可以和一些跟我们原来不合作的驾校合作，通过驾校这边到我们网站买车，优待力度等等。 二，在我们网站首页和各个城市分站等页面上大力推广卖车业务，并且前期确定有比较大的优待力度，才能吸引用户。 三，跟一些我们合作的网站、传媒互换软文，竭力推广我们汽车板块，也可以到如：、中华网、凤凰网等这些网站发文章宣扬我们。 四，查找一些地方型的社区网站，跟他们合作。 五，网站不定期做促销优待活动，拉近客户关系，使客户知道我们网站汽车价格优势。 六，跟一些汽车保险公司合作

15、(如：平安保险等)，拿到一些优待的互惠互利的保险价格，对我们来说应当也是一种优势。 七，业务，就是销售，然后是销售培训，在销售培训上多下功夫，生疏把握自己所卖的车型构造，性能，价格与竞争车型的优略比较分析。假如销售员的业务学问明显匮乏，直接影响销售部的业绩，现在产品技术更新很快，不培训就等与落后，对用户的疑问不能解答，直接影响销售。在销售与培训过程中，准时发觉问题，准时解决。快速提高销售员的力气。 八，售前售后服务，客户买汽车确定是希望简便简洁，没有人会情愿花钱买罪受的，所以我们要提高市场占有率，所以我们要把用户的真正的需求和担忧(无外乎就是：整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后

16、修理的优待、销售人员的专业性，公司的诚信度、公司的人员的良好印象等)落实到实处。我信任我们应当能够成功。 汽车销售方案书5 随着XX区市场慢慢进展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。20xx销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我山东区销售经理，我创业激情高涨，信念百倍，又深感责任重大。 着眼公司当前，兼顾将来进展。20xx年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在顾客，留意销售细节，强化优质服务，稳固和提升市场占有率，乐观争取圆满完成销售任务。 一、销量指标： 至12月31日，XX区销售任务5600万元，销售目标7000万

17、元 二、方案拟定： 1、年初拟定年度销售总体方案; 2、年终拟定年度销售总结; 3、月初拟定月销售方案表和月访顾客方案表; 4、月末拟定月销售统计表和月访顾客统计表; 三、顾客分类： 依据*年度销售额度，对市场进行细分化，将现有顾客分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。 四、实施措施： 1、技术沟通： (1)本年度针对VIP顾客的技术部、售后服务部开展一次技术沟通研讨会; (2)参加相关行业展会两次，其中展会期间支配一场大型联谊座谈会; 2、顾客回访： 目前在国内市场上流通的相像品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈

18、,已构成市场威逼。为稳固和拓展市场，务必加强与顾客的沟通，协调与顾客、直接用户之间的关系。 (1)为与顾客加强信息沟通，增近感情，对VIP顾客每月访问一次;对一级顾客每两月访问一次;对于二级顾客依据实际状况另行支配访问时间; (2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的顾客方即为结束，还要关怀顾客出货，关怀顾客做直接用户的工作，这项工作列入我07年工作重点。 3、网络检索： 充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发觉把握销售信息。 4、售后协调： 目前状况下，我公司照旧以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增加责任感，不断强化优质服务。 用户使用我们的产品如同享受我们

19、供应的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为顾客负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，供应热忱详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。 本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提升业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我信任：用心确定能赢得精彩! 20xx将连续严格遵守这样的工作思路：在公司领导的带领下，参与公司战略性持续改进活动，准时精确做好销售部的日常工作，对订单和发货方案的执行状况进行协调、平衡、监督和跟踪;参与完成对顾客的产品按时交付和后续对顾客的跟踪，连续开发新顾客和新产品，协作各部门准时完成公司产销的各项任务。 在20x

20、x工作中，估量主要完成工作内容如下： 1、依据顾客订单准时制定和修改发货方案;负责发货方案的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调，保证产品的正常发货，并准时向领导反映过程状况。 2、对国外顾客的信息收集、准时传递、准时处理，如：图纸、PPAP信息反馈等等;并准时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息，为公司的进展壮大供应信息支持。 3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给顾客单据的交付，包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。 4、准时就发货所涉及的相关事务与顾客有效沟通。 5、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪

21、。 6、精确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细，并和财务对帐。 7、向国外顾客催要应付款项，包括在WEBEDI生成ASN和发票，制作纸质收汇单据等，准时回款，对未达帐项乐观负责。 汽车销售方案书6 一、策划目的 由于受到年初取消的购置税减免、汽车下乡、以旧换新等政策对车市产生了不利的影响，导致的整个车市低迷，我们公司也受到了车市低迷的影响，导致前半年车辆销售状况不理想。但是有分析指出居民消费物价指数CPI在6月份见顶，下半年宏观调控有望适度放松，GDP增速温顺上行，随着9月份前后销售旺季的到来，三四季度，汽车企业有望迎来产销两旺的局面。鉴于此我们无论是处理库存还是提升销量，都必需把握好这个机

22、会，争取在年内顺当完成任务。 二、当前的营销环境状况 1、当前市场状况及市场场景分析： 奥迪汽车较早进入中国，人们对它性能，平安，舒适等都有不错的口碑，由于人们生活日益见好，社会经济进展快，随着人们对汽车行业的慢慢了解，奥迪汽车也将慢慢走近寻常百姓家，奥迪汽车前景反正大。 奥迪汽车市场成长快速，目前汽车正处于进展期，公司需发觉潜在客户，应把营销重点放在那些潜在客户，次之则进行宣扬，在将来的几年甚至十几年内，需求量将会增加很多，需求量的增加说明奥迪汽车各方面的性能好，被人们所接受。 对于消费者，在将来的时间里，人们对汽车的依靠性增加，人们的生活质量有很大的提高，在交通工具上将会选择更平安舒适的汽

23、车，而奥迪汽车平安舒适，价格实惠，就会成为他们的首选，奥迪汽车市场进展前景宽敞。 2、市场影响因素： 宏观环境 政治环境： 20xx年10月新汽车政策的颁布对泉州地区的影响不是很大 购置税税率上调至7.5%、汽车以旧换新力度度加大、汽车真实油耗统一分布、新能源汽车加大试点、政府选购50%自主品牌。 社会文化： 人们对奥迪汽车的品牌是确定的，认知度比较高。 自认环境： 泉州地区交通便利，大路交通网线发达，人们对以汽车代步的欲望比较猛烈。 经济环境： 泉州地区经济进展快速，经济环境良好。 消费者经济： 生活水平慢慢提高，消费观念转变 微观环境 供应商：奥迪汽车整车、零配件供应商 营销中介：奥迪的代

24、理商和经销商 顾客：奥迪是较早进入中国市场的，顾客对其认可度比较高 社会公众：是奥迪品牌的监督者和宣扬者 竞争者：宝马、奔驰、别克 三、市场机会 1、行业分析 随着汽车工业的快速进展，随着中国经济的快速进展，汽车消费者的普及，汽车慢慢成为了人们日常出行的主要工具，像冰箱、彩电一样也走进了寻常百姓家，购车后人们对爱车养车已渐入人心，时尚、共性、经济、有用成为有车族的追求目标。 2、竞争分析 汽车产业在中国还是新兴产业，将来场景大为可观，所以涌出汽车4s店，汽车配件行业企业等，但规模大小不一，市场开发手段落后，管理落后，经营模式落后，慢慢地就形成了行业的不正值竞争。一些大型修理企业效益不如人意，而

25、小型路边汽车修理店悄然崛起，绝大多数缺乏科学管理，技术保障和正规的进货渠道。 3、消费者分析 目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求，众多业内人士已经开头乐观的探究行业新的进展之路，取而代之的是：品牌店品牌店美、店面形象好，经营规范，服务意识强，质量牢靠的汽车美容养护店，由于人们消费观念的转变，消费意识和自我爱惜意识不断增加，人们在消费过程中不仅满足直接消费的需求，还需要最大限度的满足心理消费的需求。 四、营销目标 追求利润的最大化是企业的最终目标，但是利润最大化的概念企业与企业之间有很大的区分，有的而企业只追求利润指标，有的企业可能不仅要利润指标，还要追求客户满意度，追求更长远的利益，我

26、们要有自己的利润目标。 在要敬重全部合作伙伴的利益的前提下，来打造整个价值链，直到让我们的客户满意，只有客户的满意度提高了才能换来客户的忠诚，有了忠诚客户企业才可能拥有核心竞争力，有了核心竞争力才能保持可持续进展，这些最终就导致了我们产品的价格是依据最高性能价格比这样一个原则来定的，而不是考虑猎取暴利或眼前的利益。 营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为1000太，估量毛利1000万元，市场占有率实现10%。 五、营销战略 1、价格策略 价格策略主要体现在降价和各种方式的优待促销，在现代买房市场环境下，要强调消费者角度，因而都接受由外而内的定价，即首先考虑消费者的心里接受 力气，当

27、我们的价格高于某一界限时，消费者难以接受，假如低于某一界限时，则显其不够品尝，同样得不到消费者的青睐，在考虑消费者的接受力气之后，再考虑竞争因素，最终考虑成本因素。 2、服务策略 要提高员工服务意识，提倡人性化服务，真诚关怀客户，了解他们的实际需要，把亲情与友情融入销售的服务中，不断加以创新，超越客户的期望，使整个服务布满人情味，把服务他人作为乐趣，发自内心的多一句问候，多一个微笑，使客户感受到亲人般的关爱，伴侣般的温和，用服务的魅力牢牢地吸引客户。还有，要实施服务质量考核与激励机制，树立服务典型，引导员工实现人性化服务，从微小处入手，完善服务项目。 3、宣扬策略 可分为长期广告宣扬和短期广告

28、宣扬 长期广告可在户外，网站， 户外广告可在人流量车流量多的地方设广告牌，在网站上做广告，在国内知名的汽车网站做宣扬，并结合百度推广，使用户能够简洁快速的进入公司网站。 短期可在电视字幕上，电视电影广告，电台广告，报纸杂志，短信平台 电台广告以及短信平台宣扬灵敏性强，内容变更成本低，在大型车展，促销活动之前投放能起到较好的效果 除了长期广告和短期广告外，还有隐形广告，走访，宣扬单的发放，大型节日促销，内部广告发布。可以做公益活动，品牌联合，时间炒作来提高公司的影响力和知名度，能够树立正面的乐观的影响，能供应差异化，共性化的服务，吸引客户的关注。 4、产品策略 适时的实行一些优待和降价策略，接受

29、产品组合方式销售汽车。 5、市场定位 中国汽车行业的快速进展，预示着人们对汽车售后市场的猛烈需求，这种需求会随着人们对汽车的熟识不断深化，需求也会越来越理性，从简洁的没话慢慢转化成对附加服务的需求，同时汽车快修行业还不够成熟，经营四位和观念上则要走需求方面，重质量，重服务，重特色，行业差异化将是这一行业的主要进展趋势。 4s店通过对汽车市场服务业的深化分析及总结，并结合汽车市场的状况，从目标客户、品牌、营销、产品、服务、价格、促销等几个大方面进行了纵深端详，供应了有别于传统的大同小异的传统落后营销方式，汽车美容店不做大而全，专做小而精，锁定投资小、回报快的汽车销售服务路线。 汽车销售方案书7

30、20xx年，在总经理的领导下，在销售工作方面，我坚持：重点维持现有市场，抓住机遇，开发潜在客户，留意销售细节，强化服务，逐步增加市场份额，并乐观争取成功完成销售任务。 第一，销售目标： 至20xx年12月31日，销售部实现在江苏地区的销售任务3000万元，销售目标5000万元（详20xx年的销售时间表附后）； 其次，方案拟定： 1，年初拟定年度销售总体工作方案； 2，年底制订年度销售工作总结； 3，年初制定每月销售的时间表和客户如期访问表； 4，制定月销售统计表和月访客户统计表； 三，客户分类： 依据20xx年销售额度进行市场细分，将现有客户进行划分，分成VIP客户，一级客户，二级客户和其他四

31、个主要类别的客户，对客户进行全面的分析。 四，各项措施的落实： 1，技术沟通： （1）今年的技术部门要针对VIP客户，开展售后服务的技术研讨会； （2）参加两次有关的贸易展会，其中包括一个大型网络联谊座谈会； 2，客户回访： 要巩固和扩大市场，确定要加强与客户的沟通，协调与客户，用户之间的直接关系。必需依据客户如期访问表如期照实如数地进行客户回访工作。 3，网络搜寻： 充分发公司网站和网络资源优势，通过信息检索，准时把握分析实现销售信息。 4，售后协调： 目前的状况下，我公司照旧以贸易为主，贯彻“卖产品不如卖服务”的理念，在下一步工作当中，我们要增加责任感，连续加强优化我们的销售服务。20xx

32、年，在总经理的领导下，在销售工作方面，我坚持：重点维持现有市场，抓住机遇，开发潜在客户，留意销售细节，强化服务，逐步增加市场份额，并乐观争取成功完成销售任务。 第一，销售目标： 至20xx年12月31日，销售部实现在江苏地区的销售任务3000万元，销售目标5000万元（详20xx年的销售时间表附后）；。 其次，方案拟定： 1，年初拟定年度销售总体工作方案； 2，年底制订年度销售工作总结； 3，年初制定每月销售的时间表和客户如期访问表； 4，制定月销售统计表和月访客户统计表； 三，客户分类： 依据20xx年销售额度进行市场细分，将现有客户进行划分，分成VIP客户，一级客户，二级客户和其他四个主要

33、类别的客户，对客户进行全面的分析。 四，各项措施的落实： 1，技术沟通： （1）今年的技术部门要针对VIP客户，开展售后服务的技术研讨会； （2）参加两次有关的贸易展会，其中包括一个大型网络联谊座谈会； 2，客户回访： 要巩固和扩大市场，确定要加强与客户的沟通，协调与客户，用户之间的直接关系。必需依据客户如期访问表如期照实如数地进行客户回访工作。 3，网络搜寻： 充分发公司网站和网络资源优势，通过信息检索，准时把握分析实现销售信息。 4，售后协调： 目前的状况下，我公司照旧以贸易为主，贯彻“卖产品不如卖服务”的理念，在下一步工作当中，我们要增加责任感，连续加强优化我们的销售服务。 个人汽车销售

34、工作方案二：汽车销售20xx年个人工作方案 转瞬即逝，20xx年还有不到三个小时的时间，就挥手离去了，迎来了20xx年的钟声，对我今年的工作做个总结。 回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，竟然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的全部事情，做个归纳。 一，我认为今年业绩没有完成的缘由是以下三点： 1.市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生！没有达到预期效果！ 2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最终，特别是最近今年四至八月份，访问量特别不理想！ 3.在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。

35、 二，工作方案： 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面乐观了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要乐观考虑并补充完善。 业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破！为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定方案如下： 三个大部分： 1.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 汽车销售方案书8 20xx年即将到来，为完成了企业下达的各项指标，加强工作作风

36、建设，提高思想熟识，严格落实企业各项条款，加强工作的乐观性和主动性，提升车险理赔服务工作，全面提高工作业绩，提升服务质量，现将20xx年工作方案如下： 一、具体工作目标 1、提升理赔服务时效，严格执行企业理赔规定的服务时间，保证客户在最短的时间内完成理赔，合理保障客户权益。 2、提升服务水平，提高服务质量，提升客户满意度。 二、主要工作举措 1、认真学习相关业务学问，提高自己解决问题的力气，缩短理赔周期，提高理赔时效，简化理赔过程。 2、合并核损核赔岗位，加快案件时效，加强未决案件的跟踪服务，缩短结案周期。 3、加强承保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知服务， 4、削减定损时的差价及修换分歧

37、。接受工时标准化，配件系统维护的手段，推出无差价理赔服务承诺，削减分歧。 5、进一步提升理赔人员服务礼仪形象，特别在语言、行为、着装、查勘车管理规范中遇到的一些问题。接受制定标准，加强检查的手段确保理赔人员的服务态度优质化。 6、主动关怀客户，削减信访投诉。认真执行出险客户回访制度，通过调度短信、赔款短信，提高结案满意度回访工作。对有可能发生纠纷的案件，提早做好防范措施。做到准时发觉，准时整改。 三、增加团队意识，建立良好工作氛围 与企业其他员工增进相互了解，做到业务沟通娴熟。相互学习，共同进步，提升自己的工作力气和业务水平，真正成为领导的好帮手，同事的好搭档。 四、树立仆人翁精神，乐观为企业

38、进展建言献策 企业经济效益的好坏，直接涉及到的是每个人自己的根本利益。乐观为企业进展献计献策，提合理化建议，树立企业利益第一的思想，克己奉公更好地为企业进展贡献力气。 五、提高服务工作效率，树立良好企业形象 为了更好的做好服务工作，努力提高现场服务效率，实行人性化服务，加快工作速度，提高服务质量，提高服务水平。全面树立企业新形象，真正形成优质文明高效的服务。 1、做到文明办公，做到环境洁净，语言文明，礼貌服务，规范办公行为。 2、提高工作效率，从各个工作环节都要保持高效，要使快速简捷、灵敏的工作作风得到客户的认可。 3、做好跟踪服务，与客户始终保持经常性的较好沟通，确保客户的问题在最短的时间内

39、得到解决。 在20xx年工作中，我有决心，在企业的正确领导下，坚决信念，锐意进取，扎实工作，求真务实，创新进展，为我企业和保险业的进展作出新贡献。 汽车销售方案书9 一、营销背景 该博览中心占地面积达6000平方米,条件得天独厚,管理先进，后期服务及其相关的工商、税务、银行、交管等配套服务齐全，能够为客户供应一体化、全面化的优质服务，使宽阔的汽车以及其他附属行业的经营者能够轻松的经营，免去多个烦琐程序。为宽阔的汽车及负数行业的经营者供应了一个更加完善的;有着宽敞市场前景的现代化汽车交易场所。 为了更好的开展宣扬活动，提高知名度，能够使南方汽车博览中心在大众的心目中有更高好地位，营造声势，前期的

40、广告能够合理的、科学的运做;顺当的实施，受其托付，特支配制定南方汽车博览中心前期的广告投放方案。 二、 市场分析 1. 市场环境优势分析 A. 东风日产汽车博览中心位于解放公园路旁，交通特别便利快捷，本中心以东风日产汽车为中心，辐射武汉、襄樊、x、黄陂、荆州等周边镇区，地理环境特殊优越。 B. 东风日产汽车博览中心位于居住很集中的地方。周边镇区有着密集的制造业和加工业发达，在今后的几年中，东风日产汽车的经济将会飞速的进展，为其他汽车展览中心制造更加优越的经济环境。 C. 随着经济的进一步增长，人民生活水平的逐步提高，汽车以及其附属行业将会有一个新的飞跃，在今后的几年，汽车的消费将会是大众的主流

41、消费，家庭和个人用车将更加普及，而汽车的消费将更加的贴近大众化，这些都为东风日产汽车博览中心的今后进展制造良好的市场机会。 2. 自身优势分析 A. 现x及其周边的汽车销售较为零散，而且大部分的配套服务设施不是很完善，东风日产汽车博览中心是x机器周边地区的第一座现代化汽车交易市场，该中心的落成将会吸引更多的汽车及其附属行业的客户关注，并询问投资，市场前景特殊宽敞。 B. 自身环境优越，占地面积大，整个博览中心布局合理，大型停车场、展厅、交易厅等相关配套设施齐全完善，是集销售、售后服务、配件供应等为一体的综合性汽车专业交易市场，整个中心设计高、质量好，是x乃至整个湖北地区设备先进、功能齐全的第一

42、个高级汽车交易中心。 C. 高品质的服务，工商、税务、交管、银行、保险等服务配套设施将进场办公，将会为汽车的交易免去很多烦琐的程序，使整个汽车交易更加快捷顺畅。会员俱乐部、信息中心等相关配套设施完善，能够为客户供应优质的一流服务，为汽车及其附属经销商供应汽车文化，新车投放以及现场促销等活动，并配有汽车美容、装潢的项目，使整个交易中心更加规范化、一体化。 D . 东风日产汽车博览中心的通信、语言查询、数码演示、信息发布、电子摄像等硬件设施也很完善，装饰豪华高雅，经营环境舒适温馨。 三、 前期市场策略 1.紧抓市场机会点为重点，进行大幅度宣扬，使所占的优势能深化人心，吸引更多的汽车以及其附属行业的

43、经销商和生产商来投资。 2.尽量呈现自身强大的优点，扬长避短，来扩大知名度和美誉度。 3.早日导入CIS系统(企业形象识别系统)，实现闯名牌的市场战略目标。 4.引用现代的管理模式和高品质的服务，树立良好的企业形象，提升企业美誉度。 四、 前期广告策略 1. 广告定位 前期的广告定位应合理的考虑到有利于后期的广告投放方案，以及广告的具体实施。建议接受南方汽车博览中心的配套服务优势来作为广告定位。 2. 广告知求 以理性的.广告知求为广告知求点，用实实在在的的事实去劝告人，以便在实际的操作中，有利于广告的操作。 3. 广告目标 争取在开盘前来通过广告和其他的宣扬手段相结合，使东风日产汽车博览中心

44、在开盘前就能够深化人心，在市场中占有确定的地位。广告宣扬的目标应当放在各个汽车经销商，以及其零配件和汽车美容、装潢等的生产商和经销商。在他们中间制造良好的信誉提升自身价值，以便吸引更多的客户来询问投资。 五、媒体分析 A. 在众多的广告媒体中，x地区主要以电视、报纸、户外、网络、电台等几种广告媒体为主。其中电视、报纸和电台的广告效果比较明显，选择性、针对性较突出，能够直接到达受众。户外广告的起效较慢，但是最简洁树立良好的企业形象。 B.媒介利用应遵循广告的整体策略，分阶段式投放，更加的接近目标群，简化传播途径，有效的利用广告资源。 六、 告媒体投放方案表 投放时间 投放媒体 广告形式 广告目的 投放方法 备注 20xx年9月 x金报汽车专