201X内科年终总结.docx

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1、201*内科年终总结201*年二病区护理年终总结时光荏苒，201*年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千首先感谢院领导给与我去中山一院进修半年的机会，经过半年的外出学习，拓展了各方面的视野。回来后担任内儿科副护士长一职务，刚开始根本找不到思绪，经常碰到一些难题就只能向主任讨教，在主任的循循善诱教导及安排下，结合本科室实际情况，有计划的开展工作，既重业务，又不轻管理，并经常审视自己的工作效率。现对半年的工作总结如下：一、认真落实各项规章制度，严格执行规章制度，确保安全医疗的根本保证。1、重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、2、坚持了查对制度。（1）要求医嘱班班查对，自己每周参加总核对1-2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，强调二次核对，半年来未发生大的护理差错。3、认真落实内科护理常规及儿科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高管理水平1、坚持护士长手册的记录。要求每月5日前交护理部，订出适合科室的年计划、季安排、月计划并全力实施，并查找工作疏漏的原因，每月把工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、参加护士长例会。参与每月召开两次护士长例会，听取主任对半个月来的工作总结及安排下半个月工作重点，总结上半个月工作中存

3、在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控及夜查房检查情况，并学习护士长管理相关资料。3、定时检查本科室护理质量情况，并及时反馈，整改，不断提高管理水平。4、外出学习、参观，吸取其他单位先进经验，扩大知识面。5、对我科使用的护理记录单给予较大的修改，使护士文字记录的内容大大减少，节约了护理记录的时间，确保把时间还给病人。三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。3、在日常工作中经常听取征求病人

4、意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。4、对新进的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训及操作训练，并组织理论考试。2、每月定期召开科会，组织业务学习、讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。同时要求本科室护理人员积极参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平。3、每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和内儿科专业知识。4、组织年资高的护士参加基础护理技术操作比赛，并取得较满意的成绩。5、11月初，护理部对全院护士分组进行了三基理论

5、考试，全科上下认真复习，也取得了优异的成绩。6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。7、组织护理业务查房。每月进行各项护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。8、对两名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织每人每月讲一课，提高护士表达能力。9、全科有8名护士参加护理大专自学考试，有1名护士参加护理本科教育。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内、护理部制定的消毒隔离制度。2、坚持每天对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用酒精进行除尘处理，并记录，每季度对紫外线强度进行监测，并记录。3、一次性用品使用后能及

6、时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试，检查。坚持晨间护理一床一湿扫，为患者及时整理和更换床单元，4、治疗室、换药室均能坚持消毒液拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地，出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。六、护理人员较出色的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过每间病房安放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。2、半年来共收治了住院病人2357个。为病人提供了

7、全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，ct等，以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。3、严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤、病情、及治疗情况。七、存在问题1、个别护士素质不高，团队精神不高，无菌观念不强。2、优质护理尚处于摸索阶段，护理文书书写欠规范。3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。4、病房管理尚不尽人意，将是下一年的工作重点。半年来护理工作得到科主任，科内医生的全力配合，护理部的重视、支持和帮助。内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。新的一年意味着

8、新的起点新的机遇新的挑战，决心再接再厉，更上一层楼，努力打开一个工作新局面”。陈芳敏201*年11月28日扩展阅读：201*年神经内科年终工作总结201*年内二科年终工作总结201*年是中医院飞速发展一年，也是我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的病人较去年明显增加，科室逐步稳定壮大，并形成自己特色的中医治疗模式，取得的一定的成绩，发挥了中个医院的特色优势，带动了医院的发展。一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了医院制定的各项规章制度；二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动

9、，自觉接受社会监督；三是坚持服务在病人需求之前的理念，做到切身实际为病人着想，为病人做好服务；四是强化监督、落实承诺。定期召开全科人员及病人家属座谈会议，听取意见。今年全科共收到锦旗12面，表扬信数封，拒收红包、物品合计数百元，得到医院的充分肯定。二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平1.注重人才队伍建设我科人员利用业余时间，组织全科人员定期讲课，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。2.强化规章制度的落实科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况;每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：（1）彻底整改。（2）

10、彻底查办。3.抓好“三个环节”的管理和监控（1）入院时：全面查体，入院宣教，详细病史，严格用药;（2）住院时：严密观察，安全护理，文明服务，医患一家;（3）出院时：注意事项，复查标准，饮食锻炼，定期随访。4.加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估：三、新技术、新业务开展1.颅内血肿碎吸术开展5例；2.脑梗死超急性期溶栓术开展20例；3.开展了针灸治疗真假性球麻痹；4.中医中药足浴治疗失眠、头晕；5.中药贴敷治疗头痛、面神经麻痹四、定期下乡宣传，开发新病人201*年，我们科室将要承前启后，总结经验，继续发挥中医院的特色优势，为我们医院的发展、科室的壮大而努力。柘城县中医院内二科