护理工作计划实施方案医学心理学护理学办公文档工作总结 .pdf

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1、护理工作计划实施方案 为进一步贯彻落实“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”活动的相关文件，深化拓展“优质护理示范工程”活动的工作内涵，科室参加护理部关于“20 xx 年宿州市立医院全面推行优质护理服务 工作计划要求”，总结上一年科室开展优质护理示范工程活动的经验，结合示范病房按分级护理服务项目收费，制定具体服务计划：一、指导思想 深以科学发展观为指导，全面深化“以病人为中心”，紧紧围 绕“改革护理模式，履行护理职责，.深化优质护理服务，提高护理 服务水平”的工作宗旨，认真落实规范临床护理工作，切实加强基础 护理，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全优质、满意的护理服务。二、工作目标 1、基础

2、护理合格率95%合格90分）。2、患者对护理工作满意度95%合格 90分）。3、病情环境达到“整洁、舒适、安全、安静、温馨”。4、护理技术达标率 95%（操作合格90分，理论合格 85分）。5、健康覆盖率100%患者对健康教育知识的知晓率85%6、陪护率W 30%7、护士对分管病人做到“十知道”。三、具体实施措施 加强基础护理及分级护理的管理落实(1)、公开基础护理服务项目：责任护士能主动巡视病房，帮助 病人解决问题，主动向病人及家属介绍每日护理计划。(2)根据每周工作安排，落实护理工作。日常护理工作由护士和 或助理护士完成，治疗性护理由责任护士完成。(3)巡视单记录体现动态观察。(4)对新入

3、院的病人实行首迎制度，责任护士应在 10 分钟内到 病人床前看望患者。(5)责任护士必须做到掌握患者的基本情况、既往史、饮食睡眠 及排泄医学诊断、阳性检查及主要的阳性体征、主要的护理要点、常 见的并发症的预防、主要的康复指导计划、患者的生活自理能力、心 理状态。(6)对出院患者做好出院指导，协助办理出院手续，主动送到电 梯口或病房门口，特殊患者出院后定期进行电话回访。(7)动员家属减少陪护人数和时间。20 xx 年护理工作在院领导的重视、支持和帮助下，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但是，工作中也存在一些不足，表 现如下：1、交接班制度不健全，有待进一步加强。个别护士无菌观念不 强，

4、无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不及时。2、学习风气不够浓厚，缺乏主动性。3、健康教育宣传力度不够，缺乏动态连续性。4、病房管理有待提高。针对以上存在问题，特制定以下计划及实施方案 护理示范工程活动的工作内涵科室参加护理部关于年宿州市立医院全面推行优质护理服务工作计划要求总结上一年科室开展优质护理示范工程活动的经验结合示范病房按分级护理服务项目收费制定具体服务计划一指导思想深以科学工作宗旨认真落实规范临床护理工作切实加强基础护理努力为患者提供缝隙连续性安全优质满意的护理服务二工作目标基础护理合格率合格分患者对护理工作满意度合格分病情环境达到整洁舒适安全安静温馨护理技术达标率操作合基础

5、护理及分级护理的管理落实公开基础护理服务项目责任护士能主动巡视病房帮助病人解决问题主动向病人及家属介绍每日护理计划根据每周工作安排落实护理工作日常护理工作由护士和或助理护士完成治疗性护理由责任护士完1、严格护理交接班制度，交班者向接班者交清患者病情，并对 危重、手术、小儿患者以及新入院患者进行床头交接，未交接清楚前，交班者不得离开岗位。凡因交接不清所出现的问题由接班者负责。值 班者在交班前除完成本班各项工作外，需好所用物品，保持治疗室、护办室清洁，并为下一班做好必要的准备。每周一集体交班，安排本 周工作，每月底召开一次护理工作总结会，总结上月工作，发现问题 及时解决。制定和完善各班护理人员的职

6、责，明确岗位责任制和护理工作 制度，护士各尽其职，严于律己，做好“三查八对”制度，严格执行 护理各项操作规程及技术操作规范。上班值班期间，衣帽整齐，进入 治疗室应佩戴口罩。进一步提高静脉穿刺成功率，力求一针见血，减 少患者痛苦，赢得信任，不断提升护理人员业务素质。对医疗垃圾及 一次性无菌物品及时毁形、浸泡，集中处理，按时焚烧。2、强化自身学习，提高业务水平，不断加强自身的业务素质和 管理水平。从 20 xx 年开始，每周二组织业务知识学习，学习内容为 常见病、多发病、预防保健知识，以及最新的护理动态、相关的法律、法规。每月对所学内容及护理操作考核一次，两次考核不合格者，交 由院上处置。3、加强

7、护患沟通，积极开展卫生宣教和健康教育。护士应及时 向新住院患者介绍住院规则、医院规章制度，及时进行安全教育，签 署住院患者告知书，教育患者共同参与病房管理。注重健康宣教，加 强责任心，经常深入病房，严密巡视输液，及时发现患者病情变化、药物外漏、滴速改变并及时处理;多与患者亲切交流、耐心解释。定 期召开护患座谈会，听取患者及家护理示范工程活动的工作内涵科室参加护理部关于年宿州市立医院全面推行优质护理服务工作计划要求总结上一年科室开展优质护理示范工程活动的经验结合示范病房按分级护理服务项目收费制定具体服务计划一指导思想深以科学工作宗旨认真落实规范临床护理工作切实加强基础护理努力为患者提供缝隙连续性

8、安全优质满意的护理服务二工作目标基础护理合格率合格分患者对护理工作满意度合格分病情环境达到整洁舒适安全安静温馨护理技术达标率操作合基础护理及分级护理的管理落实公开基础护理服务项目责任护士能主动巡视病房帮助病人解决问题主动向病人及家属介绍每日护理计划根据每周工作安排落实护理工作日常护理工作由护士和或助理护士完成治疗性护理由责任护士完属的意见和建议，通过分析、反馈、改进以完善护理工作。4、进一步加强病房管理，保持病房整洁、舒适、安静、安全，病房内不准吸烟，工作时间不聊天、不闲坐、不做私事。治疗室、护 办室不得存放私人物品。注意节约水电、按时熄灯和关闭水龙头，杜 绝长流水长明灯。保持病房清洁卫生、无

9、异味，注意通风。进一步规 范护理操作用语，培养护士树立良好的职业形象，举止端庄，语言文 明，态度和蔼。不在病区大声喧哗、吵闹，杜绝生、冷、硬、顶现象 发生。护理事业是一项崇高而神圣的事业，在新的一年里，我们会继 续坚持“以病人为中心”的临床服务理念，踏踏实实做好医疗护理工 护理示范工程活动的工作内涵科室参加护理部关于年宿州市立医院全面推行优质护理服务工作计划要求总结上一年科室开展优质护理示范工程活动的经验结合示范病房按分级护理服务项目收费制定具体服务计划一指导思想深以科学工作宗旨认真落实规范临床护理工作切实加强基础护理努力为患者提供缝隙连续性安全优质满意的护理服务二工作目标基础护理合格率合格分患者对护理工作满意度合格分病情环境达到整洁舒适安全安静温馨护理技术达标率操作合基础护理及分级护理的管理落实公开基础护理服务项目责任护士能主动巡视病房帮助病人解决问题主动向病人及家属介绍每日护理计划根据每周工作安排落实护理工作日常护理工作由护士和或助理护士完成治疗性护理由责任护士完