盛典传媒员工管理制人力资源招聘面试 人力资源管理学资料.pdf
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1、盛典传媒员工管理制度 一、员工守则 第一条 员工守则作为本公司员工的行为准则。第二条 本公司员工均应遵守下列规定:1准时上班,对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压;2.服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行;3.尽岗职守;保守业务上的秘密 4爱护本公司财物,不浪费,不化公为私;5遵守公司一切规章及工作守则;6保持公司信誉,不做任何有损公司信誉的事情;7注意本身品德修养,切戒不良嗜好;8不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业;9待人接物要态度谦和,以争取同仁及顾客的合作;10严谨操守,不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪
2、借款项。第三条 本公司员工因过失或故意使公司遭受损失时,应负赔偿责任。第四条 本公司工作时间每周为 35 小时,星期六、星期日及纪念日均休假。业务部门如因采用轮班制,无法于星期天休息者,可每 7 天给予 1 天的休息,视为例假。第五条 管理部门的每日上、下班时间,可依季节的变化事先制定,公告实行;业务部门每日工作时间,应视业务需要,制定为一班制,或多班轮值制;如采用昼夜轮班制,所有班次,必须一星期调整一次。第六条 上、下班应亲自签到或打卡,不得委托他人代签或代打;如有代签或代打情况发生,双方均以旷工论处。第七条 员工应严格按要求出勤。第八条 本公司每日工作时间定为 7 小时,如因工作需要,可依
3、照政府有关规定延长工作时间至 10 小时,所延长时数为加班。除前项规定外,因天灾事变、季节等关系,依照政策有关规定,仍可延长工作时间,但每日总工作时间不得超过 12 小时,其延长之总时间,每月不得超过46 小时;其加班费依照公司有关规定办理。第九条 每日下班后及例假日,员工应服从安排值日值宿。第十条 员工请假,应照下列规定办理:1病假一因病须治疗或休养者可以请病假,每年累计不得超过 30 天,可以未请事假及特别休假抵充,逾期仍未痊愈的天数,即予停薪留职,但以 1 年为限;2事假一因私事待理者,可请事假,每年累计不得超过 14 天,可以特别休假抵充;3婚假一本人结婚,可请婚假 8 天;4丧假一祖
4、父母、父母或配偶丧亡者,可请丧假 8 天;外祖祖父母或配偶的祖父母、父母或子女丧亡者,可请丧假 6 天;5产假 女性从事人员分娩,可请产假 8 星期(假期中的星期例假均并入计算);怀孕 3 个月至 7 个月而流产者,给假 4 星期;7 个月以上流产者,给假 6 星期;未满 3 个月流产者,给假一星期。6公假一因参加政府举办的资格考试(不以就业为前提者)、征兵及参加选举者,可请公假;假期依实际需要情况决定;7公伤假 因公受伤可请公伤假,假期依实际需要情况决定。第十一条 请假逾期,除病假依照前条第一款规定办理外,其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈,经医师证明属实者,可视其病况与在公司资历
5、及服务成绩,报请总经理特准延长其病假,最多 3 个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者,可请总经理特准延长其事假,最多 15 天,逾期再按前规定办理。第十二条 请假期内的薪水,依下列规定支付:1请假未逾规定天数或经延长病事假者,请假期间内薪水照发;2请公假者薪水照发;3公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付,并由公司补足其原有收入的差额。第十三条 从业人员请假,均应填具请假单呈核,病假在 7 日以上者,应附医师的证明,公伤假应附劳保医院或特约医院的证明;副经理以上人员请假,以及申请特准处长病事假者,应呈请总经理核准;其余人员均由直属核准,必要时可授权下级主管核准;凡未经请假或请假不
6、准而未到者,以旷工论处。第十四条 旷工 1 天扣发当日薪水,不足 1 天照每天 7 小时比例以小时为单位扣发。第十五条 第九条一、二款规定请病、事假的日数,系自每一从业人员报到之日起届满 1年计算。全年均未请病、事假者,每年给予一个月的不请假奖金,每请假一天即扣发该项奖金一天,请病事假逾 30 天者,不发该项奖金。第十六条 本公司人员服务满一年者,可依下列规定,给予特别休假;1工作满 1 年以上未满 3 年者,每年 7 日;2工作满 3 年以上未满 5 年者,每年 10 日;3工作满 5 年以上未满 10 年者,每年 14 日;4工作满 lO 年以上者,每满 1 年加给一日,但休假总数不得超过
7、 30 日。第十七条 特别休假,应在不妨碍工作的范围内,由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行。如因工作需要,应随时令其销假工作,等工作完毕公务较闲时,补足其应休假期。但如确因工作需要,至年终无法休假者,可按未休日数,计发其与薪水相同的奖金。二、员工身份保证金管理办法 第一条 本公司员工就职时,除应办理员工保证书投保信用保除外,另应依本办法缴存身份保证金。第二条 员工应缴存的身份保证金,其金额如下:1总经理、副总经理:10 万元整;2第一、二阶职员:6 万元整;3第三阶职员:4 万元整;4第四阶职员:3 万元整;5其余正式任用职员:2 万元整;6服务员:1 万元整。第三条 身份保证金一时
8、难以缴足者,依下列的规定,由其每月薪金扣存(扣存金额至 10元单位,四舍五入),累积至前条规定金额为止:1第四职阶以上员工,每月按其固定薪金总额扣存 4;2第五职阶以下员工,每月按其固定薪金总额扣存。第四条 员工身份保证金的利息,按国家银行核定的储蓄部放款利息计算。其计息日订为每年 12 月 20 日统一办理。未满 100 元的零数不予计息。第五条 员工在职期间,其身份保证金不得发还;但为购买本公司股票经董事会批准者,得于等值金额发还购买,惟其所购股票应寄存总公司,充为身份保证金。第六条 身份保证金及前条规定所购股票,不得赠与、转让或抵押。第七条 员工如有违反法令或本公司规章或其他弊情,致本公
9、司蒙受损失时,除依法追诉外,其身份保证金及依第五条提存的股票,悉数充为赔偿金。第八条 员工离职时,其身份保证金及提存的股票,须自离职日起逾满 6 个月,经本公司查明确无未了事情或亏短公款后始得发还。第九条 员工身份保证金不能一时缴足者,按月于发薪日扣存;其保管及运用,均由本公司负责办理。第十条 本办法经董事长核准后施行,修改时亦同。定准时上班对所担负的工作争取时效不拖延不积压服从上级指挥如有不同意见应婉转相告或以书面陈述一经上级主管决定应立即遵照执行尽岗职守保守业务上的秘密爱护本公司财物不浪费不化公为私遵守公司一切规章及工作守则保任公司以外的职业待人接物态度谦和以争取同仁及顾客的合作严谨操守不
10、得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠贿赂或向其挪借款项第三条本公司员工因过失或故意使公司遭受损失时应负赔偿责任第四条本公司工作时间每周为小条管理部门的每日上下班时间可依季节的变化事先制定公告实行业务部门每日工作时间应视业务需制定为一班制或多班轮值制如采用昼夜轮班制所有班次必须一星期调整一次第六条上下班应亲自签到或打卡不得委托他人代签或代打三、员工着装管理规定 第一条 为树立和保持公司良好的社会形象,进一步规范管理,本公司员工应按本规定的要求着装。第二条 员工在上班时间内要注意仪容仪表,总体要求是:得体、大方、整洁。第三条 男职员的着装要求:夏天穿衬衣、系领带;穿衬衣时,不得挽起袖子或不系袖扣;
11、穿西装时,要佩戴公司徽标。不准穿皮鞋以外的其他鞋类(包括皮凉鞋)。第四条 女职员上班不得穿牛仔服、运动服、超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服,并一律穿肉色丝袜。第五条 女职员上班必须佩戴公司徽标;男职员穿西装时要求戴公司徽标。公司徽标应佩戴在左胸前适当位置上。第六条 部门副经理以上的员工,办公室一定要备有西服,以便外出活动或重要业务洽谈时穿用。第七条 员工上班应注意将头发梳理整齐。男职员发不过耳,并一般不准留胡子;女职员上班提倡化淡妆,金银或其他饰物的佩戴应得当。第八条 员工违反本规定的,除通报批评外,每次罚款 50 元;一个月连续违反 3 次以上的,扣发当月奖金。第九条 各部门、各级负责
12、人应认真配合、督促属下员工遵守本规定。一月累计员工违反本规定人次超过 3 人次或该部室员工总数 20%的,该负责人亦应罚 100 元。四、员工姓名牌管理办法 第一条 为建立企业形象,提高员工荣誉感,并显示本公司同仁身份,故全员应配挂姓名牌。第二条 姓名牌一律挂在上衣上三个扣子问,不得挂于腰际或以其外衣遮盖,违者以未佩姓名牌处理。第三条 上班时间,员工应于办公场所及门市部配挂姓名牌。第四条 新进人员于试用期间仍应挂公司名牌,但可不刻名字,期满后由管理部订制;离职时应缴回,否则折价赔偿 100 元;任职未满 8 个月离职时应扣工本费 60 元。第五条 姓名牌有遗失或损坏,应通知管理部补发,每枚扣缴
13、工本费 60 元;如为故意损坏,并记小过一次。因公损坏时应报请单位主管签证后,交管理部补发。第六条 凡有下列情形之一者,视情节轻重予以适当处分、解雇或移交法办;1利用姓名牌在外做不正当的事情者;2将姓名牌借给非本公司同仁,而在外破坏本公司名誉或肇事者。第七条 各单位主管应督促所属员工挂姓名牌,并由管理部负责追踪考核工作,未挂者每月第一次警告,第二次起每次罚款 20 元,第三次(不含)以上者,除罚款外,每次记申诫一次,主管受连带处分。门市部人员统由门市经理负责督导。第八条 本办法经呈总经理核准后施行,修改时亦同。五、员工识别证使用准则 第一条 为配合人事管理需要,增进员工互相了解,由人事单位制发
14、员工识别证。第二条 员工识别证为员工出入办公处所及厂区识别之用,不得作为其他身份之证明。第三条 员工出入办公处所及厂区,或在办公室处所及厂区范围内,应按规定配带识别证以资识别。第四条 员工出入办公处所及厂区未按规定配带识别证者,禁止出入。第五条 员工识别证应配带于左胸前口袋位置。第六条 员工识别证不得转借他人。第七条 员工于离职时,应将识别证交还人事单位注销。第八条 员工识别证如有遗失,应交附工本费 5 元向人事单位申请补发。第九条 违犯本准则者,依其情节轻重签请总经理议处。第十条 本准则未尽规定事项悉以本公司人事管理规则办理。定准时上班对所担负的工作争取时效不拖延不积压服从上级指挥如有不同意
15、见应婉转相告或以书面陈述一经上级主管决定应立即遵照执行尽岗职守保守业务上的秘密爱护本公司财物不浪费不化公为私遵守公司一切规章及工作守则保任公司以外的职业待人接物态度谦和以争取同仁及顾客的合作严谨操守不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠贿赂或向其挪借款项第三条本公司员工因过失或故意使公司遭受损失时应负赔偿责任第四条本公司工作时间每周为小条管理部门的每日上下班时间可依季节的变化事先制定公告实行业务部门每日工作时间应视业务需制定为一班制或多班轮值制如采用昼夜轮班制所有班次必须一星期调整一次第六条上下班应亲自签到或打卡不得委托他人代签或代打第十一条 本准则自签请总经理核准后公布施行。六、公司员工礼仪
16、守则(一)公司内应有的礼仪 第一条 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是:1头发:职员头发要经常清洗,保持清洁;男性职员头发不宜太长;2指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪;女性职员涂指甲油要尽量用淡色。3胡子:胡子不能太长,应经常修剪;4口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品;5女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。第二条 工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。具体要求是:1衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得有污秽;2领带:外出前或要在众人面前出现时,应佩戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配;领带不得肮脏、破损或歪斜松弛;3鞋子应保持清洁,如有破损应
17、及时修补,不得穿带钉子的鞋;4女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽;5职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。第三条 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作,具体要求是:1站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约 45,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔;两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合;或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。2坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐;3公司内与同事相遇应点头行礼表示致意;4握手时用普通站姿,并目视对方眼睛;握手时脊
18、背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢;伸手时同性问应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。5.进入房间的礼貌,进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进,进入后,回手关门,不能大力、粗暴;进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候;不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看准机会,而且要说:“对不起,打断您们的谈语”。6递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去;如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己;7走通道、走廊时要放轻脚步;无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊
19、里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。(二)日常业务中的礼仪 第四条 正确使用公司的物品和设备,提高工作效率;1公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。2及时清理、整理账簿和文件;对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭;3借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处;4工作台上不能摆放与工作无关的物品;5公司内以职务称呼上司;同事、客户问以先生、小姐等相称;6未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。第五条 正确、迅速、谨慎地打、接电话:1电话来时,听到铃响,至少在
20、第二声铃响前取下话筒。通话时先问候,并自报公司、部门。对方讲述时要留心听,并记下要点;未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待定准时上班对所担负的工作争取时效不拖延不积压服从上级指挥如有不同意见应婉转相告或以书面陈述一经上级主管决定应立即遵照执行尽岗职守保守业务上的秘密爱护本公司财物不浪费不化公为私遵守公司一切规章及工作守则保任公司以外的职业待人接物态度谦和以争取同仁及顾客的合作严谨操守不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠贿赂或向其挪借款项第三条本公司员工因过失或故意使公司遭受损失时应负赔偿责任第四条本公司工作时间每周为小条管理部门的每日上下班时间可依季节的变化事先制定公告实行业务部门每日
21、工作时间应视业务需制定为一班制或多班轮值制如采用昼夜轮班制所有班次必须一星期调整一次第六条上下班应亲自签到或打卡不得委托他人代签或代打对方切断电话,自己再放话筒;2通话简明扼要,不得在电话中聊天;3对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人;在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。4工作时间内,不得打私人电话。(三)和客户的业务礼仪 第六条 接待工作及其要求:1在规定的接待时间内,不缺席;2有客户来访,马上起来接待,并让座;3来客多时以序进行,不能先接待熟悉客户;4对事前己通知来的客户,要表示欢迎;5应记住常来的客户;6接待客户时应主动、热情、大方
22、、微笑服务。第七条 介绍和被介绍的方式和方法:1无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍,应该对介绍负责;2直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者,若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上,可把本公司的人介绍给别的公司的人。3把一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的或酌情而定;4男女问的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性。第八条 名片的接受和保管:1名片应先递给长辈或上级;2把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己的姓名;3接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看
23、,正确记住对方姓名后,将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字,马上询问;4对收到的名片妥善保管,以便检索。七、临时人员管理办法 第一条 目的 为使临时人员的雇用及管理有所依循,特依人事管理规则第二条规定制定本办法。第二条 人员申请 各部门有临时性工作(期间在 3 个月以内),须雇用临时人员从事时,应填具“人员增补申请书注明工作内容、期间等呈经理核准外,送人事部门凭以招雇。第三条 雇用限制 1年未满 16 岁者不得雇用;2经管财物、有价证券、仓储、销售及会计(除物品搬运、整理及报表抄写工作外)等重要工作不得雇用;3雇用期间不得超过 3 个月。第四条 雇用 1人事部门招雇临时人员,应填“临时人员雇用
24、核定表呈经理核准后雇用;2临时人员报到时,人事部门应填“雇用资料表”一份留存备用。第五条 投保 在厂区工作的临时人员应由人事部门办理劳保投保后,方可入厂工作。第六条 管理 1临时人员于工作期间可请公伤假、公假、事、病假以及婚、丧假;其请假期间除公伤假外均不发给工资;定准时上班对所担负的工作争取时效不拖延不积压服从上级指挥如有不同意见应婉转相告或以书面陈述一经上级主管决定应立即遵照执行尽岗职守保守业务上的秘密爱护本公司财物不浪费不化公为私遵守公司一切规章及工作守则保任公司以外的职业待人接物态度谦和以争取同仁及顾客的合作严谨操守不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠贿赂或向其挪借款项第三条本公司员
25、工因过失或故意使公司遭受损失时应负赔偿责任第四条本公司工作时间每周为小条管理部门的每日上下班时间可依季节的变化事先制定公告实行业务部门每日工作时间应视业务需制定为一班制或多班轮值制如采用昼夜轮班制所有班次必须一星期调整一次第六条上下班应亲自签到或打卡不得委托他人代签或代打 2临时人员的考勤、出差比照编制内助理员办理。第七条 终止雇用 临时人员于工作期间如有不能胜任工作,违反人事管理规则第十四、三十六条规定,事、病假及旷工全月合计超过 4 天以上,或工作期满,雇用部门应予终止雇用,经终止雇用的临时人员应填具“离职申请(通知)单”(其离职应办理的手续由各公司制定),经主管科长核签后连同胸章送人事部
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