优秀门店评比方案人力资源代理连锁办公文档解决方案.pdf

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1、优秀门店评比方案 一、目的及适用范围 为了全面提升门店的管理，搭建和完善门店的激励体系，优化考 核指标，更好的激发员工的积极性，根据门店经营特点，特制定本方 案。门店提升激励项目：是指对门店的店长、员工及门店进行的一种全面 提升的辅助激励方式，其中分为四个指标，分别是：门店形象、产品 管理、业务知识、经营业绩。1、门店形象评比项目：指由店容店貌、员工仪容仪表、卫生及员工 日常行为准则等考评指标组成的评比项目。2、产品管理评比项目：指以产品陈列的销售关联性为基础，门店产 品陈列的美观度（饱满度、高低顺序）和合理性，主推产品的陈列，促销产品的主题陈列及 POP 罢设；对滞销产品的及时处理、缺货产品

2、 及时向公司上报下单、库存准确等为评比项目。3、业务知识评比项目：对产品性能、配置、价格、卖点、套餐、现 行活动等的掌握进行考核。4、经营业绩评比项目：禾 U润和销量组成的评比项目。二、门店提升激励考评分数占比 1、门店形象评比：月度 10分 2、产品管理评比：月度 10分 3、业务知识评比：月度 20分 4、门店业绩评比：月度 60分 三、门店提升激励项目实施 1、门店形象评比项目实施细则（1）由管理中心相关人员对门店进行形象检查，在检查过程中按照 门店形象检查评分标准（附件 1）进行评分。（2）检查内容以店容店貌、仪容仪表、行为规范为基础，每月抽查 的 13次，取平均分作为门店当月的得分。

3、（3）检查不得事先通知，采取随时检查的方式，检查结果由店长或 当班负责人签字确认。（4）人力资源部在每月 10日前汇总上月门店形象检查的成绩，并及 时做出评分处理。2、产品管理评比项目实施细则（1）商务部每月抽查一次。在检查过程中按照 门店产品管理评分 标准（附件 2）进行评分。（2）检查不得事先通知，采取随时检查的方式，检查结果由店长或 当班负责人签字确认。（3）商务部汇总成绩在次月 10日前将上月考评结果交至人力资源 部。3、业务知识评比项目实施细则 每月不定时抽查门店员工的产品掌握情况，并进行考核，汇总成 绩，在次月 10日前将上月考评结果交至人力资源部。4、门店业绩评比项目实施细则 由

4、商务部于当月月结后根据系统数据统计 利润和销量，在次月 10日前将结果交至人力资源部。发员工的积极性根据门店经营特点特制定本方案门店提升激励项目是指对门店的店长员工及门店进行的一种全面提升的辅助激励方式其中分为四个指标分别是门店形象产品管理业务知识经营业绩门店形象评比项目指由店容店貌员工础门店产品陈列的美观度饱满度高低顺序和合理性主推产品的陈列促销产品的主题陈列及罢设对滞销产品的及处理缺货产品及向公司上报下单库存准确等为评比项目业务知识评比项目对产品性能配置价格卖点套餐现行活动等的掌握理评比月度分业务知识评比月度分门店业绩评比月度分三门店提升激励项目实施门店形象评比项目实施细则由管理中心相关人

5、员对门店进行形象检查在检查过程中按照门店形象检查评分标准附件进行评分检查内容以店容店貌仪容仪5、人力资源部根据上述四项评比结果的汇总，审核合计后交总经理 审批。四、门店评比激励结果运用 1、根据考核成绩，确定总排名第1名的为“优秀门店“奖项得主。获得“优秀门店奖”称号的门店，悬挂一个月的“优秀门店”流动红 旗，并给予门店现金奖励。门店的奖励基金由所获奖的门店店长负责，并将奖金使用方案提报公司审核，通过即可按方案使用，但店长不得 私自作为它用。2、年末根据流动红旗获得次数（在获得次数相同时，以全年累计总 分数最高为依据），获得第 1名的门店，将获得门店人数 50%勺旅游 名额；获得第2名的门店，

6、将获得门店人数 30%勺旅游名额；获得第 3 名的门店，将获得门店人数 20%勺旅游名额。3、特殊贡献奖：营销一部、二部、三部，每个部门将获得 1个特殊 贡献奖名额，以员工实际销售业绩为主，销售业绩最高者将获得并获 得 1个旅游名额。五、以上记录均由商务部、人力资源部存档。发员工的积极性根据门店经营特点特制定本方案门店提升激励项目是指对门店的店长员工及门店进行的一种全面提升的辅助激励方式其中分为四个指标分别是门店形象产品管理业务知识经营业绩门店形象评比项目指由店容店貌员工础门店产品陈列的美观度饱满度高低顺序和合理性主推产品的陈列促销产品的主题陈列及罢设对滞销产品的及处理缺货产品及向公司上报下单

7、库存准确等为评比项目业务知识评比项目对产品性能配置价格卖点套餐现行活动等的掌握理评比月度分业务知识评比月度分门店业绩评比月度分三门店提升激励项目实施门店形象评比项目实施细则由管理中心相关人员对门店进行形象检查在检查过程中按照门店形象检查评分标准附件进行评分检查内容以店容店貌仪容仪附件 1 门店形象检查评分标准表 门店名称：检查日期：检杳项目 具体标准 分数 店容店貌 1.店内卫生：地面、柜台内外、灯箱、展架、招牌要明亮 干净，用手拭无明显灰尘；垃圾要每天一清，办公桌面整 齐干净无杂物。1-1 2.电脑、收银机、复印机、打印机等大件设备无灰尘。设 备有故障及时报修。1-1 3.店内整齐，各物件按

8、规定存放，营业区内不许出现与营 业无关的物品，如衣物、报刊、零食等。1-1 仪容仪表 4.上班时着统一工装，无统一工装穿深色裤子鞋子，工装 保持整洁无污垢。1-1 5.男士头发不宜过长，女士头发不过肩将头发束起，不留 奇异发型 1-1 6.手部保持清洁，指甲不宜过长，不涂夸张指甲油，不佩 戴奇异首饰，女士不浓妆艳抹，男士不得留胡须。1-1 行为准则 7.接待顾客做到来有迎声、问有应声、走有送声，主动热 情，禁止对顾客不理不睬，不得与顾客吵架架、顶撞及不 与同事在店内争吵。1-1 8.上班时间站姿端正，不叉腰、不抱胸、不伸懒腰、不依、靠、趴搭在柜台上，不私自外出，离开营业区要签到，外 出每次不超

9、过20分钟，不得在休息室休息，店长安排除外。1-1 9.工作时间不得搂抱、搭肩、拉手、跨胳膊。不得大声喧 哗、不扎堆聊天、不乱窜柜、不嬉皮打闹。1-1 10.上班时间不拨打死人电话闲聊、不玩手机游戏、不听 歌、不看杂志、不吃零食、不干与工作无关的事情。1-1 总分10分，不符合规定扣每项1分。检杳人：门店店长：发员工的积极性根据门店经营特点特制定本方案门店提升激励项目是指对门店的店长员工及门店进行的一种全面提升的辅助激励方式其中分为四个指标分别是门店形象产品管理业务知识经营业绩门店形象评比项目指由店容店貌员工础门店产品陈列的美观度饱满度高低顺序和合理性主推产品的陈列促销产品的主题陈列及罢设对滞

10、销产品的及处理缺货产品及向公司上报下单库存准确等为评比项目业务知识评比项目对产品性能配置价格卖点套餐现行活动等的掌握理评比月度分业务知识评比月度分门店业绩评比月度分三门店提升激励项目实施门店形象评比项目实施细则由管理中心相关人员对门店进行形象检查在检查过程中按照门店形象检查评分标准附件进行评分检查内容以店容店貌仪容仪附件 2 查人:门店产品管理检查评分标准表 门店名称：检查日期：检杳项目 具体标准 分数 产品管理 1门店产品陈列的美观度，主推产品促销产品的陈列，空 机架及时撤出。1-1 2.机器配置齐全，机身无磨损，无划伤，贴膜完好，机器 内无任何使用记录，盒体干净完好。1-1 3.滞销产品及

11、时处理、缺货产品及时向公司上报。1-1 4.产品海报POP张贴、单页、展架宣传到位，物价签和机 器1:1摆放到位。1-1 5.店内的实际库存总数要与系统的商品实物总数相符，店 面无空账，无欠条机存在。1-1 6.办理好商品的验货及出入库手续，统计各种数据做好出 入库销售等工作。1-1 7.随时检验、盘查促销人员所领取商品的保管情况。1-1 8.填写货品交接本，上下班、外出必须双方签字交接。1-1 9.店内员工调动离职无任何遗留问题。1-1 10.杜绝销售体外循环情况发生。1-1 总分10分，不符合规定扣每项1分 门店店长:发员工的积极性根据门店经营特点特制定本方案门店提升激励项目是指对门店的店长员工及门店进行的一种全面提升的辅助激励方式其中分为四个指标分别是门店形象产品管理业务知识经营业绩门店形象评比项目指由店容店貌员工础门店产品陈列的美观度饱满度高低顺序和合理性主推产品的陈列促销产品的主题陈列及罢设对滞销产品的及处理缺货产品及向公司上报下单库存准确等为评比项目业务知识评比项目对产品性能配置价格卖点套餐现行活动等的掌握理评比月度分业务知识评比月度分门店业绩评比月度分三门店提升激励项目实施门店形象评比项目实施细则由管理中心相关人员对门店进行形象检查在检查过程中按照门店形象检查评分标准附件进行评分检查内容以店容店貌仪容仪